管理学原理第十一章测试
管理学_高教版_周三多主编_第二版__第11章习题
第十一章领导一、填充题1.领导的作用包括、和。
2.领导是指、、和部下为实现目标而努力的过程。
3.领导的核心在。
4.领导者权力运用方式,可以将领导风格分为两类:和。
5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式,可以把领导风格分为和。
6. 按领导者在领导过程中的思维方式,可以把领导者分为两类:和。
7.战略的基本特征是行动的、和。
8.战略性领导行为系之拥有、、并,以创造所必需的战略变革能力。
9.布莱克和穆顿在提出管理方格式,列举了五种典型的领导方式:、、、和。
10.按照权变理论,领导方式是领导者的、、的函数。
11.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的、和。
12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下,采用LPC领导方式比较有效,在环境中等的环境下,采用LPC领导方式比较有效。
13.在权变理论中,低LPC型领导比较重视的完成,高LPC型领导比较重视。
14.李克特及其同事(1974)的研究结果发现了两种不同的领导方式:和。
15.密执安大学领导行为方式研究的结论是,与高的群体生产率和高满意率相关,而则与低的群体生产率和低满意度相关。
16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西(E.A.Fleishman)和他的同事们的研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度,即和。
17.布莱克和穆顿提出的管理方格论时,把管理人员按他们的和进行评估。
18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面,即、和。
19.路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量,即和。
20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义,可以把成熟度分为和。
21.领导的权力通常就是指,在组织中就是指。
22.领导权力的五种来源有、、、、。
23.管理方格论中,领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的类型是。
24.LPC评价是询问领导者对的评价。
25.在领导生命周期理论中,保罗·赫塞补充了一个因素,表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素,即。
管理学第十、十一章习题
第十章激励原理一、选择题1.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于()A.需求层次 B. 激励程度 C. 精神状态 D. 主导需求2.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其()A 自尊需要B 情感需要C 自我实现的需要D 以上都不是3.当一位30-40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是:(注意,并不排斥其他方面的适当奖励):A 高额奖金B 配备最好的研究条件C 提职D精神奖励(如评为劳模) 4.在人的各种需要中,最高层次的需要是:A自我实现需要B安全需要C尊重需要D社会需要5.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:A双因素理论B效用理论C公平理论D强化理论6.按照双因素理论,下述哪一种因素属于激励因素:A薪金B上下级关系C工作内容的吸引力D工作的保障7.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是()A目标效价高低是激励是否有效的关键B期望概率的高低是激励是否有效的关键C存在着负效价,应引起领导者注意D 应把目标效价和期望概率进行优化组合8.期望理论属于( )A过程型激励理论B行为改造型激励理论C内容型激励理论D激励理论9.一个尊重需求占主导地位的人,下列那种激励措施最能产生效果( )A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化10.以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻"哥德巴赫猜想"的陈景润D一个安全需求占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作11.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明( ):A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的二、简答题1.动机、目标、激励和行为之间有怎样的关系?2.需要层次理论的主要观点是什么?根据需求层次理论,归纳总结激励他人的基本方法。
管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下西南科技大学
管理学原理智慧树知到课后章节答案2023年下西南科技大学西南科技大学第一章测试1.管理学研究对象是各类组织和管理活动中的()问题A:共性、基础性 B:基础性、根本性 C:一般性、基础性 D:共性、根本性答案:一般性、基础性2.钟表王国的瑞士,在1969年研制出第一只石英电子手表。
但商界的领袖们认为,石英表没有发展前途,于是没给予重视。
而日本人则不同,他们认为石英表大有可为,遂投入资本和技术生产出大批产品,结果日本的石英技术誉满全球,仅在20世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。
这个例子说明了以下哪种观点?()A:决策对企业生存发展影响至关重大B:技术比管理更能给企业带来竞争力 C:技术要发挥作用离不开资本的投入 D:技术要发挥作用离不开社会环境条件答案:决策对企业生存发展影响至关重大3.亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类管理者,以下哪些说法是符合的?()A:人际角色分为代表人、领导者、联络人 B:决策角色分为企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者 C:包含人际角色、信息角色和决策角色三大类 D:信息角色分为监督人、传播者、发言人答案:人际角色分为代表人、领导者、联络人;决策角色分为企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者;包含人际角色、信息角色和决策角色三大类;信息角色分为监督人、传播者、发言人4.管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。
这些基本活动具有()的性质。
A:在空间和时间上彼此交融,每一个主管人员都要承担这些活动 B:彼此独立,分别由不同的部门人员担当 C:形式不同而本质相同 D:各不相同,分别由不同层次的人担当答案:在空间和时间上彼此交融,每一个主管人员都要承担这些活动;形式不同而本质相同5.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息。
()A:错 B:对答案:错第二章测试1.泰勒曾提出差别计件工资制,即完不成定额的按较低的计件单价(如0.5元/件),超额完成定额的按较高的计件单价(如0.7元/件)。
管理学原理试题及答案11.控制
第十一章控制第一部分控制与控制过程一、填充题1、控制是为了保证___________与___________适应的管理职能。
2、控制工作的主要内容包括___________、___________和___________.3、预先控制的内容包括___________和___________两个方面.4、成果控制的主要作用,是通过总结过去的经验和教训,为___________提供借鉴。
5、成果控制主要包括___________、___________、___________以及___________等内容。
6、企业应根据___________和___________来确定控制的范围和频度,建立有效的控制系统。
7、适度控制是指控制的___________、___________和___________要恰到好处。
8、控制的过程都包括三个基本环节的工作:___________、___________和___________。
9、一般来说,企业可以使用的建立标准的方法有三种:___________、___________、___________。
10、工程标准也是一种用统计方法制定的控制标准,不过它不是对历史性统计资料的分析,而是通过对___________。
11、在采取任何纠正措施以前,必须首先对___________。
12、一般来说,弹性控制要求企业制定___________和___________。
二、选择题1、有效的控制要求___________。
()A.选择关键的经营环节B.确定恰当的控制频度C.收集及时的信息D.合理运用预算或非预算的控制手段2、根据确定控制标准Z值得方法,控制过程可以分为___________。
()A.程序控制B.跟踪控制C.最佳控制D.自适应控制3、在企业生产经营活动中,属于跟踪控制性质的有___________。
()A.税金的交纳B.利润、工资、奖金的分配C.信息控制程序D.资金、材料的供应4、___________都是应用了最佳控制原理进行决策和管理。
管理学原理第9-11章测试题
管理学原理第九章测试题一、单项选择题1.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力称为() A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.职能--参谋职权2.在参谋的形式中,“智囊团”或“顾问班子”属于() A.个人参谋 B.专业参谋 C.职权参谋 D.职务参谋3.一般认为,限制职能职权的使用所得常常是() A.小于所失 B.大于所失 C.与所失相抵 D.与所失无关4.某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理()A.不再负有责任B.责任与原来相同C.责任减轻D.不再负有主要责任5.职权的组织中,是集中还是分散,不是职权的() A.大小问题 B.高度问题 C.种类问题 D.控制问题6.一般来说,集权或分权的程度,常常根据各管理层次拥有的()的情况来确定。
A.领导权 B.决策权 C.计划权 D.组织权7.以下几种做法中,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?()A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担8.下列不属于分权制组织特点的是()A.中下层有较多的决策权限B.上级的控制较多C.在统一规划下可独立经营D.实行独立核算,有一定的财务支配权二、多项选择题1.集权程度高的特征包括() A.基层决策数目很少 B.低一级的管理层次做出决策时不需请示C.下级做出的决策无关紧要D.决策前,必须请示上级E.决策后,必须呈报上级领导作出审批2.分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层,其特点包括()A.中下层有较多的决策权B.上级的控制较少C.在统一规划下可独立经营D.实行独立核算,有一定的财务支配权E.决策前后要经过上级审核3.影响集权与分权的因素包括()A.决策的重要性 B.组织的规模 C.组织的历史 D.最高主管的人生观 E.手段4.个人管理的优点包括() A.责任明确 B.行动迅速 C.集思广益 D.效率较高 E.职责分离5.董事会的主要职能有() A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算 D.决定公司目标 E.批准预算三、名词解释题1.授权2.活性化3.委员会管理四、简答题1.组织内的直线职权、参谋职权、职能职权的区别。
管理学基础第十一章试题及答案
管理学基础第十一章试题及答案一、选择题1. 管理的四大职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案:A2. 组织结构设计中,哪种结构强调专业技能和知识?A. 功能型结构B. 矩阵型结构C. 产品型结构D. 地理型结构答案:A3. 以下哪项不是管理控制的特点?A. 预防性B. 反馈性C. 灵活性D. 客观性答案:A二、简答题1. 简述组织文化对管理的影响。
答案:组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对管理有以下影响:首先,组织文化可以塑造员工的行为和工作态度,影响其对组织目标的承诺;其次,它能够增强组织的凝聚力,提高员工的忠诚度;最后,组织文化还有助于形成组织的独特竞争优势,促进组织创新和发展。
2. 描述领导与员工激励之间的关系。
答案:领导在激励员工方面起着关键作用。
有效的领导能够识别员工的需求和动机,通过设定明确的目标、提供反馈、认可成就等方式激发员工的内在动力。
此外,领导风格如变革型领导或交易型领导,也会影响员工的激励水平,进而影响组织绩效。
三、论述题1. 论述现代组织中变革管理的重要性及其实施策略。
答案:变革管理是组织适应外部环境变化、实现内部创新和发展的关键过程。
其重要性在于帮助组织保持竞争力,应对快速变化的市场和技术挑战。
实施变革管理的策略包括:首先,建立变革的紧迫感,让所有成员认识到变革的必要性;其次,组建一个强有力的变革领导团队,确保变革方向和策略的一致性;再次,有效沟通变革愿景,确保所有成员对变革目标有清晰的认识;最后,持续监控变革过程,及时调整策略以应对挑战。
结束语:通过本章试题的学习和练习,希望能够帮助学生深入理解管理学的基础知识,掌握组织结构设计、组织文化、领导与激励以及变革管理等关键概念和技能。
这些知识对于未来的管理实践至关重要,希望学生能够将理论应用于实际,不断提升自身的管理能力。
《管理学原理》第十一章考题
《管理学原理》第十一章激励✧考情提要✧逐题击破一、选择题1.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备,减少了事故发生的可能性,这能更好地满足职工的()【单选】A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要2.某公司根据市场需求计划研发一种新产品,研发成功将对相关人员奖励10万元。
依照期望理论,10万元的奖励属于()【单选】A.激励力B.期望值C.概率D.效价3.根据麦克莱兰的成就需要理论,人们对影响力和控制力的向往属于()【单选】A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.生存需要4.根据双因素理论,工作环境和职工福利属于()【单选】A.积极因素B.消极因素C.保健因素D.激励因素5.激励是指激发人的(),引导行为指向目标的活动过程。
【单选】A.需要与动机B.需要与行为C.行为与动机D.需要与行为6 .有这样一个小企业的老板,他视员工如兄弟,强调“有福同享,有难同当”,并把这种思路贯穿于企业的管理工作中,当企业的收入高时,他便多发奖金给大家,一旦企业销售状况不好,他就少发甚至不发奖金。
一段时间后,却发现大家只是愿意“有福同享”,而不愿意“有难同当”。
在有难时甚至还有员工离开公司,或将联系到的业务转给别的企业,自己从中拿回扣。
这位老板有些不解,你认为这是为什么?()【单选】A.老板在搞平均主义B.老板把激励因素转化成了保健因素C.员工们的横向攀比D.老板对员工的激励缺乏系统规划7.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是()【单选】A.安全、成就、权力B.生理、成就、权力C.成就、权力、激励D.成就、权力、社会需要8.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是()【单选】A.保健因素和安全因素B.保健因素和社交因素C.保健因素和自我实现因素D.保健因素和激励因素9.研发中心的李主任在会上宣布,根据市场需求公司计划研发一种新产品,研发成功将对相关人员奖励10万元。
在了解了对新产品的要求及特性之后,小王认为自己完成这项任务的可能性很大,因而积极性很高。
《管理学》习题第十一章 激励(参考答案)
第十一章激励(练习与思考)一、单项选择题1. 根据期望理论,在( )的情况下激励力量为0。
A. 效价等于0B. 效价等于1.0C. 期望值等于1.0D. 期望值等于0.52. 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其( )。
A. 自尊需要B. 自我实现的需要C. 安全需要D. 以上都不是3. 商鞅在秦国推行改革,在城门口立了一根木杠,声称能将木杠从南门移到北门者,奖励五百金,但没有人去尝试。
根据期望理论,这是由于( )。
A. 五百金的效价太低B. 居民对得到报酬的期望很低C. 居民对完成要求的期望很低D. 枪打出头鸟,大家都不敢尝试4. 企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( )。
A. 企业的高层管理人员B. 员工们的顶头上司C. 企业中其他部门的领导D. 与自己处于相近层次的人5. 如果职工甲认为,与职工乙相比,自己报酬偏低,根据公平理论,职工甲会采取的行为是( )。
A. 努力增加自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增加乙的报酬D. 使乙减少投入参考答案:1.A; 2. B; 3.B; 4.D; 5.B;二、多项选择题1. 期望理论认为,激励水平取决于( )的乘积。
A. 动机B. 行为C. 期望值D. 效价E. 目标2. 最近某大学分房排队,年轻的骨干教师想法颇多,认为工资太低,分房无望且不公平,教学没有积极性,结果有的在外兼职,有的干脆辞职下海。
你认为这一现象用以下哪个理论可以合理解释?( )。
A. 强化理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗隆的期望理论D. 公平理论E. Y理论3. 研究挫折产生的表现、产生的原因和影响因素,最终目的还在于找出对待受挫人的有效方式方法。
一般采用( )。
A. 采取宽容的态度B. 提高认识,分清是非C. 改变环境D. 精神发泄法E. 心理咨询4. 人们最常见的减少明显不公平的方法有( )。
现代管理学第十一章练习及答案
现代管理学第十一章目标管理和全面质量管理一、单选题1.始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是()A.目标B.假设C.计划D.命题答案:A解析:目标就是根据组织使命而提出的部门与个人在一定时期内通过努力要达到的理想状态或希望获得的成果。
题干与此概念一致,选A。
2.属于目标管理的特点是()A.强调组织成员相互协调B.强调职、责、权、利相一致C.强调公开公正的绩效考核D.强调组织成员的“自我控制”答案:D解析:目标管理的特点:(1)目标管理是一种民主参与的管理模式;(2)目标管理是一个成果导向的管理过程;(3)目标管理是一个自我控制的管理机制。
3.在戴明环四个步骤中,被称为全面质量管理的重点与核心的是()A.计划环节B.实施环节C.检查环节D.处理环节答案:B解析:实施阶段是循环的主体部分,即要根据计划阶段的设计方案,采取具体行动和措施,贯彻执行计划,也是全面质量管理的重点与核心环节。
4.全面质量管理中,最早提出PDCA循环的学者是()A.甘特B.萨蒂C.贝塔朗菲D.戴明答案:D解析:PDCA循环技术又叫“戴明循环”技术,是对制订和实现计划的循环过程进行控制的技术,属于全面质量管理的基本方法,是由美国统计学家爱德华·戴明首先提出的。
5.通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的种方法是()A.系统管理B.目标管理D.分层管理答案:B解析:目标管理是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的种方法。
6.下列选项中不属于目标成果评价内容的是()A.目标评价主体B.目标的达成度C.协作情况D.实现目标的有效性答案:A解析:目标成果的评价的内容:(1)目标的达成度;(2)协作情况;(3)实现目标的有效性。
7.目标管理作为—种先进的企业管理制度,它最早产生在()A.英国B.日本C.德国D.美国答案:D解析:目标管理是2-世纪后半叶由管理学大师彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中提出的一种企业管理制度。
《管理学》第十一章习题与详解
《管理学》第十一章习题与详解管理学习题与详解第十一章领导概论1.何谓领导?领导在管理中的作用具体表现在哪些方面?答:领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
领导者的作用具体表现在以下三个方面:(1)指挥作用。
指在组织活动中,需要有头脑清醒、胸怀全局,能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势,指明活动的目标和达到目标的路径。
(2)协调作用。
指组织在内外因素的干扰下,需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动,朝着共同的目标前进。
(3)激励作用。
指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。
2.如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特点?答:分析和研究不同类型领导的特点需要根据不同的标准:(1)按权力运用方式①集权式领导者。
指把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。
集权式领导者的优势在于通过完全的行政命令,使管理的组织成本在其他条件不变的情况下,低于在组织边界以外的交易成本,可能获得较高的管理效率和良好的绩效。
这对于组织在发展初期和组织面临复杂突变的环境时,是有益处的。
但长期将下属视为某种可控制的工具,不利于其职业生涯的良性发展。
②主式领导者。
其特征是向被领导者授权,鼓励下属的参与,并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。
民主式领导者的缺陷在于权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓,增大了组织内部的资源配置成本。
其好处在于通过激励下属的需要,发展所需的知识,尤其是意会性或隐性知识,能够充分地积累和进化组织的能力,员工的能力结构也会得到长足提高。
(2)按创新方式划分①魅力型领导者。
这种领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。
魅力型领导者的影响力来自以下方面:①有能力陈述一种下属可以识别的、富有想像力的未来远景;②有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统;③信任下属并获取他们充分信任的回报;④提升下属对新结果的意识;⑤激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益。
管理学原理知到章节答案智慧树2023年山东政法学院
管理学原理知到章节测试答案智慧树2023年最新山东政法学院第一章测试1.管理既是一门科学,又是一门艺术。
这里的艺术是强调管理的( )参考答案:实践性2.“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志调整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。
”这描述的是管理的( )参考答案:社会属性3.( )是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作,包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作,判断工作结果与目标要求是否相符。
参考答案:计划4.管理的工作内容包括()参考答案:控制;领导;决策;组织5.以人为中心的人本原理,要求对组织活动的管理既是既是“依靠人的管理”,也是“为了人的管理”。
()参考答案:对第二章测试1.科学管理的代表人物是()。
参考答案:泰勒2.()是法约尔的代表作。
参考答案:《工业管理和一般管理》3.以下属于古典管理理论的是()。
参考答案:科学管理;一般管理理论4.改进工作方法,并根据工作的要求挑选和培训工人是科学管理的重要内容。
()参考答案:对5.西蒙认为,“管理就是决策”。
()参考答案:对第三章测试1.按环境的可控程度划分,决策可以分为()。
参考答案:确定型决策、风险型决策、不确定型决策2.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是()。
参考答案:非程序化决策3.按决策的主体划分,决策可以分为()。
参考答案:个体决策、群体决策4.下列选项中属于非程序化决策问题的是()参考答案:组织结构变化;重要的人事任免;重大投资5.决策目标确定以后,还需根据客观条件的变化进行调整。
()参考答案:对第四章测试1.下列方法中,一般环境(宏观环境)分析最常用的方法是()。
参考答案:PEST分析2.下列方法中,具体环境(微观环境)分析最常用的方法是()。
参考答案:五力模型3.内外部环境综合分析最常用的方法是()。
参考答案:SWOT分析4.组织外部环境包括()。
管理学原理(山东大学)智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.管理的主体是()A:全体员工B:高层管理者C:管理者D:企业家答案:C2.()是管理发展的一种新趋势A:从小公司到集团化(从分散到集中)B:从外延式管理到内涵式管理C:从强调直觉到重视理性D:从软管理到硬管理答案:B3.管理的有效性在于充分利用各种资源,以最小的消耗正确的实现组织目标。
()A:对B:错答案:A4.由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
()A:对B:错答案:B5.管理是任何组织群众劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。
()A:对B:错答案:B第二章测试1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指()A:要使法律固定不变B:要保持法的稳定性C:要制定统一的法律D:法律面前人人平等答案:B2.新古典管理理论的形成发展主要是()A:从20世纪初到20世纪30年代B:从20世纪30年代到20世纪60年代C:从20世界60年代至今D:从18世纪到19世纪末答案:B3.古典管理理论阶段的代表性理论是()A:科学管理理论B:管理科学理论C:行为科学理论D:权变理论答案:A4.古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的?A:决策理论B:行为科学理论C:行政组织理论D:一般管理理论E:科学管理理论答案:CDE5.泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
()A:对B:错答案:A第三章测试1.企业道德的完善能够直接或间接的给企业带来利益和发展。
()A:对B:错答案:A2.群体性是企业道德的一个重要特征。
()A:对B:错答案:A3.企业道德产生之后不是一成不变的,而是随着时间的推移而有所变化的,即企业道德具有时代性的特征。
()A:对B:错答案:A4.企业作为市场的细胞,其直接目的是追求利润的最大化,故无需注重企业道德和社会责任。
()A:错B:对答案:A5.企业道德蕴藏在企业一切生产经营活动之中。
()A:对B:错答案:A第四章测试1.企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等。
2020智慧树,知到《管理学原理》章节测试[完整答案]
2020智慧树,知到《管理学原理》章节测试[完整答案]智慧树知到《管理学原理(山东联盟)》章节测试答案第1章单元测试1、下面( )是管理者的概念技能。
答案:观察力和思维力2、()职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值答案:创新3、管理者的监听者角色是指( )与工作和组织有关的信息答案:收集与获取4、范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”,表明中国很早就有了( )思想。
答案:组织5、学好管理学不一定能管理好企业,说明管理具有( )。
答案:艺术性第2章单元测试1、管理理论是在对( )观察和认识的基础上形成管理思想,管理思想经过提炼、概括与总结形成( ),同时又对管理实践进行指导。
答案:管理理论、管理实践活动2、亚当▪斯密在《国富论》中提出( )。
答案:分权管理、劳动分工论3、法约尔认为管理的职能包括( )。
答案:计划、组织、指挥、控制4、马斯洛需要层次理论认为人的需要是有层次的,由低到高分为( )。
答案:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求5、古典管理理论的代表有 ( )。
答案:泰勒、法约尔、韦伯第3章单元测试1、管理的基本原理主要包括( )答案:系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、伦理管理2、责权利三角定理主要涉及( )因素答案:权限、利益、能力、职责3、研究管理原理的意义在于( )答案:提高管理工作的科学性、掌握管理的基本规律、有助于找到解决管理问题的途径、有助于找到解决管理问题的手段4、人本原理包括以下观点( )答案:职工是企业的主体、有效管理的关键是职工参与、现代管理的核心是让人走向完美、管理是为人服务5、管理者履行职责能否做到完全负责主要取决于( )因素答案:权限、利益、能力第4章单元测试1、某企业为了建设企业文化组织员工去天安门广场观看升国旗,唱国歌,这属于管理( )答案:教育方法2、强制性是管理的( )方法的特点答案:法律方法、经济方法3、下列方法中客观性与精确性最强的是( )。
管理学习题与答案第章企业资源计划
第十一章企业资源计划一、教学要点1、开环物料需求计划的基本任务和内容。
2、闭环物料需求计划的基本内容。
3、制造资源计划的基本内容。
4、企业资源计划的概念及其管理思想。
5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。
6、企业资源计划与供应链管理的关系。
7、企业资源计划的构成要素。
8、企业资源计划的实施过程。
9、业务流程再造的概念及其七项原则。
10、业务流程再造的过程。
11、业务流程再造与企业资源计划的关系。
12、关键名词:幵环物料需求计划(MRP)、闭环物料计划(MRP卜制造资源计划(MRP n)、企业资源计划(ERP)、供应链、业务流程再造二、习题(一)填充题1、企业资源计划是在 20世纪 40-60 年代的 ______________ 和 1980 年代的______________ 基础上发展起来的。
2、 MRP的基本内容是编制零件的 _____________ 和 ___________ 。
3、主要生产计划和生产计划大纲的依据是 _________________ ,因此向前又可以扩展到销售管理业务。
4、1980年代MRn主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代的管理思想,在MRn的基础上发展出ERP 系统。
5、从幵环MRP经过闭环MRP直到MRPI,其发展基本上是沿着两个方面延伸,其一是 __________ ;其二是 ____________ 。
6、 ERP系统将___________ 和 __________ 集成到了整个供应链上。
7、供应链管理的基本思想是: _____________ 。
8、 ERP的核心管理思想就是 _____________ 。
9、流程再造是指对企业的观有流程进行 ______________ ,然后重新构建新的流程的过程。
10、 ___________ 的思想,即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,同他们建立起利益共享的合作伙伴关系,进而组成一个企业的供应链。
管理学原理第十一章控制基础
一、控制的概念及其重要性
1、什么是控制?
控制是指按计划标准来衡量工作 状况,并纠正所发生的偏差,以 保证计划目标的实现。
2、为什么需要控制
组织实现目标的需要 外部环境的不确定 组织活动的复杂性 管理失误的不可避免性
3、管理者在控制中的角色
职 权
投入
管理者
职 权
过程
责 任
产出
管理者在控制中的角色
文王说:“你说得好极了。”
(一)事前控制、即时控制、事后控制
(按控制反馈的时间结构)
1.事前控制(前馈控制) 2.即时控制(同步控制、
指在活动正式开始之前
现场控制)
预先采取控制措施。 这是一种面向未来的控
指在某项活动进行过程中,管 理者在现场给予指导,进行检 查与监督,发现偏差,立即纠
即由组织的控制中心进行直 接的集中统一的控制。如企 业中的生产指挥部、中央调 度室等。
这种控制方式适合于规模不 大的组织。
2、分散控制
当组织规模十分庞大,地点分散 且距离较远时,就宜采用分散控 制方式。核心是控制系统表现为 若干个分散的、有一定相对独立 性的子控制机构。
优点:①针对性强,信息传递较 高,控制效率高;②操作简单, 应变能力强;③即使个别控制环 节出现了失误或故障,也不会引 起整个系统的瘫痪。
除了扩张失控之外,三九集团在其他方面也存在着控制不力。
三九集团一直是赵新先一人身兼四职——党委书记、总裁、董事长、监事 会主席。在三九发展初期,赵新先一人说了算的方式,对企业的长足发展 起了至关重要的作用。但是,弊端也逐渐显露。这是三九集团管控不力的 表现之一。
在三九集团快速成长期,实行了所谓“个人全权负责制”,即赵新先将并 购的企业交给某一下属全权负责,对这些并购企业或新开发项目的盈利没 有严格的机制约束。一位已经离开三九集团的员工说:“一旦走到中层位 置,一切都可以你说了算。”“由于缺乏监督机制,集团内部中层转移企 业资产的现象比较普遍,在2002年到2003年期间表现比较集中。”当 地一为证券分析师说。三九集团内部员工也说,三九集团确实存在着一些 管理层利用手中的职权明报价格、虚抬原材料采购成本、以三九集团名义 在外开公司等转移资产的现象。这是三九集团内部控制不力的另一表现。
国开管理学基础第十一章自测题答案
国开管理学基础第十一章自测题答案1、要获得知识,必须()。
[单选题] *A.认真学习就行了B.只要参加社会实践就行了C.既要积极实践,又要认真学习(正确答案)D.上网学习2、检验认识真理性的唯一标准是()。
[单选题] *A.科学理论B.实践(正确答案)C.经典著作D.名人名言3、对经济危急中生产过程理解正确的是(? )[单选题] *A.指绝对过剩,即对劳动人民有支付能力的需求来说,社会生产的商品过多。
B.指相对过剩,即对于劳动人民有支付能力的需求来说,社会生产的商品过多。
(正确答案)C.指绝对过剩,对于劳动人民实际需求相比,社会生产的商品过多D.指相对过剩,即对劳动人民的实际需求相比,社会生产的商品过多4、在生产方式中,起决定作用的是()。
[单选题] *A.生产关系B.生产力(正确答案)C.科学技术D.人口因素5、在我国,坚持中国特色社会主义就是要真正坚持()[单选题] *A.马克思主义(正确答案)B.社会主义C.民主和法治D.独立自主6、29. 湖南省委决定举行一次献计献策活动,同时还刊登了参与方式。
15岁的中学生姚超博写下了2000余字的文章,整理出20条建议。
特别是关于农村的教育问题,更是详细提出了解决方案。
由于叙述有理有据,这些建议得到了省领导的重视。
姚超博的举动告诉我们()。
* [单选题] *A、应该积极地有序地参与政治生活(正确答案)B、应该积极参与经济生活C、应该积极参与生产经营活动D、应该积极参与社团活动7、96. 我国的民主党派是在我国社会主义建设时期建立起来的,它们为新中国的建立作出了积极贡献。
* [判断题] *对(正确答案)错8、感性认识和理性认识的区别是()[单选题] *A.感性认识是可靠的,理性认识是不可靠的B.感性认识来源于实践,理性认识来源于书本C.感性认识是对现象的认识,理性认识是对本质的认识(正确答案)D.感性认识来源于直接经验,理性认识来源于间接经验9、80. 不管居住在城市还是农村,人民在政治、经济、文化各个领域享受的权利应该是平等的。
管理学原理第十一章自测练习题
管理学原理第⼗⼀章⾃测练习题Chapter Eleven: Foundations of ControlMultiple Choice Questions1. The type of control system that focuses on such criteria as organizational values, beliefs, and traditions isa. market controlb. organizational controlc. bureaucratic controld. clan control2. Which of the following is not a reason for the importance of control?a. It ensures that the organization is moving toward established goalsb. It is related to planningc. It allows managers to delegated. It helps establish hierarchical relationships3. A disadvantage of personal observation as a method for measuring performance isa. The level of coverage of performance activities is limitedb. Infrequencyc. The time involvedd. Others’ biases4. All of the following are characteristics of an effective control system excepta. accuracyb. reasonable criteria.c. low costd. timeliness5. Once actual result have been measured, the next step in the control process isa. determination of goals consistent with organizational objectivesb. comparisons between the plan and resultsc. checking measurements against established legal standardsd. taking action to correct unfavorable variations from the plan6. Which of the following statements is most accurate?a. The best-known form of feedforward control is direct observation.b. Feedforward controls have the greatest impact on motivation.c. The type of control most widely used is feedback control.d. Feedback controls are designed to detect problems before they occur.7. The biggest problem with feedback controls is thata. It is difficult, if not impossible, to obtain the necessary informationb. They are of little use as a motivational toolc. They do not provide the type of information needed to judge the accuracy of the planning processd. When significant deviations are detected, the damage has already been done8. The MAJOR problem with feedforward controls is that theya. are costly to implementb. are time-consuming to implementc. require information that is often difficult or impossible to obtaind. indicate a problem only after it has occurred9. The BEST-KNOWN form of concurrent control isa. feedbackb. decentralizationc. internal selectiond. direct supervision10. Reviewing reports is a form ofa. feedback controlb. concurrent controlc. feedforward controld. consecutive control11. Control should be placeda. on all activitiesb. where there are problem areasc. on the single most important factord. where there are cost-effective12. Informal control are recommended whena. Organizational size is largeb. Importance of an activity is lowc. Decentralization is highd. Organizational culture is threatening13. The last step in the control process is toa. establish standards.b. determine the need for corrective action.c. compare performance against standards.d. measure performance.14. The _____, the more managers will be informal, personal management by walking around.a. greater the degree of decentralizationb. greater the degree of centralizationc. smaller the organizationd. smaller the span of control15. Very large organizations have ___________ controls.a. highly formal, impersonal feedbackb. highly informal, impersonal feedbackc. highly formal, personal feedbackd. highly informal, personal feedback16. Controls in organizations with more open and supportive the cultures area. formal, externally imposed, impersonal.b. informal, self controlled.c. informal, personal, management by walking around.d. elaborate, formal.17. The more important the activity and the more centralized the organization, thea. more elaborate, comprehensive, formal rules and regulations.b. more loose, informal controls.c. more informal, management by walking around.d. less elaborate, comprehensive controls, formal rules and regulations.18. Which of the following is not a feedforward control measure for reducing employee theft and fraud?a. Pre-hire screeningb. Anti-theft education and trainingc. Treating employees with respectd. Involving employees in developing theft and fraud deterrent policies19. _____ is the process of monitoring activities and correcting any significant deviations.a. Planningb. Organizingc. Leadingd. Controlling20. An effective control system ensures that activities are completed in ways thata. motivate employees.b. maximize profits.c. lead to attainment of the organization's goals.d. minimize conflict.21. There are three different approaches to designing control systems. Which of the following is not one of these approaches?a. market controlb. economic controlc. bureaucratic controld. clan control22. _____ is a control approach that emphasizes authority and relies heavily on administrative rules, policies, and procedures.a. Market controlb. Bureaucratic controlc. Clan controld. Price control23. _____ is a control approach often used in organizations in which teams are common and technology is changing rapidly.a. Market controlb. Clan controlc. Bureaucratic controld. Price control24. Alta Corp. has turned each of its divisions into profit centers and evaluates each division by the percentage of total corporate profits that it generates.Alta uses _____ control.a. accountingb. bureaucraticc. marketd. sector analysis25. Beta Corp. managers are allowed a great deal of autonomy and freedom, butthey must stay within their budgets and follow corporate guidelines. Beta uses _____ control.a. accountingb. bureaucraticc. marketd. sector analysis26. The key to an effective control system is to design one thata. monitors everything happening in the organization.b. monitors only the important activities in the organization.c. helps the organization to effectively and efficiently reach its goals.d. requires a minimum of management involvement.27. The standards that management uses as specific performance indicators are developed in the _____ function.a. planningb. organizingc. leadingd. controlling28. Planning _____ control.a. followb. occur at the same timec. preceded. has no relationship to29. Which of the following is not a step in the control process?a. Measure actual performance.b. Compare actual performance against the standard.c. Develop the standard.d. Take appropriate action to correct any deviations.30. Which of the following methods of measurement reports only on key areasand may ignore important facts?a. personal observationb. statistical reportsc. oral reportsd. written reports31. When a manager discovers a variation between actual performance and the standard, managers shoulda. reevaluate the standard.b. take action to control the actual performance.c. determine the acceptable range.d. do nothing and see if performance improves.32. If the source of variation has been deficient performance, the manager willwant to take corrective action. Examples of corrective action include all of the following excepta. changes in structure.b. changes in the standard.c. redesign of jobs.d. replacement of personnel.33. When problems are corrected at once to get performance back on track,_______ has been used.a. mechanistic controlb. immediate corrective actionc. basic corrective actiond. remedial corrective action34. If a manager asks how and why performance has deviated, and then correctsthe source of the deviation, she is usinga. mechanistic control.b. immediate corrective action.c. basic corrective action.d. remedial corrective action.35. The key to _____ control is taking managerial action before a problem occurs.a. standardsb. feedbackc. concurrentd. feedforward36. Control action that is taken to correct a problem that has already occurred is:a. feedforward control.b. concurrent control.c. feedback control.d. management control.37. Which of the following statements is not true?a. Very large organizations will typically have highly formalized andimpersonal feedforward and feedback controls.b. The higher one moves in the organization's hierarchy, the greater the need for a multiple set of criteria.c. The type and extent of controls should be consistent with the organization's culture.d. If control is costly, and the repercussions from the error are small, the control system must be elaborate.38. _____ is the final link in the functional chain of management.a. Planningb. Controlc. Leadershipd. Goal setting39. Controls are directed at several areas. Which of the following is usually not one of those areas?a. informationb. financesc. technology usaged. people40. Which is probably most cost effective for a small business?a. feedforward controlb. concurrent controlc. feedback controld. empirical control。
管理学原理第11章题库(最新整理)
管理学基础,第八版,(罗宾斯等)第十三章沟通与信息1)管理者所做的每件事都涉及沟通。
答案:正确解释:管理者的所有活动都涉及到某种形式的沟通,所有的决策和计划都需要信息,这些信息必须被沟通。
难度:1 参考页:328美国国际商学院联合会(AACSB):沟通技能目标内容:13.1学习目标:描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素2)为了发送信息,需要进行解码。
答案:错误解释:为了发送一条信息,必须先进行编码而不是解码。
解码是由信息的接受者,解释信息的人来进行的。
难度:2 参考页:328美国国际商学院联合会(AACSB):沟通技能目标内容:13.1学习目标:描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素3)成功的沟通总是包含推理能力。
答案:正确解释:所有形式的信息,不管是书面的,口头的,或者是视觉的,它的发送和解释都需要推理能力。
难度:2 参考页:328美国国际商学院联合会(AACSB):沟通技能目标内容:13.1学习目标:描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素4)一些信息不需要转化成信号形式来发送。
答案:错误解释:所有的信息在发送之前都需要转化成信号形式。
口头信息被转化成语言,书面信息被转化成信件,非语言信息被转化成姿势或动作。
难度:2 参考页:328美国国际商学院联合会(AACSB):沟通技能目标内容:13.1学习目标:描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素5)渠道是一个实际的实体产品。
答案:错误解释:渠道是信息传递的媒介,而不是实体的产品。
例如,书面信息的媒介就是一本书或报纸,一个姿势的媒介就是人的身体或面部,口头声音信息的媒介就是空气。
难度:2 参考页:329美国国际商学院联合会(AACSB):沟通技能目标内容:13.1学习目标:描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素6)反馈是核实信息的回应。
答案:正确解释:反馈是回应的一种形式,对信息是否被收到和准确的理解进行核实。
难度:2 参考页:329美国国际商学院联合会(AACSB):沟通技能目标内容:13.1学习目标:描述沟通能力和在组织中影响沟通的因素7)书面沟通的优势之一是它提供了一个信息记录。
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第十一章激励
班级姓名
一、单项选择题
1、()是指激发人的需要与动机,引导行为指向目标的活动过程。
A.激励
B.需要
C.动机
D.行为
2.人类行为的共同特征为
A. 需要产生行为,行为导致动机
B.动机产生需要,需要导致行为
C.需要产生动机,动机导致行为
D.行为产生动机,动机导致需要
3. 需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论,其首创者是
A. 弗雷德里克•赫茨伯格
B.大卫•麦克莱兰 C 弗鲁姆 D.马斯洛
4.美国心理学家马斯洛首创的激励理论是
A. 需要层次理论
B. 归因理论
C.期望理论
D.双因素理论
5. 根据赫茨伯格的双因素理论,工作成就、提升、奖金、责任感等因素是
A. 保健因素
B. 激励因素
C.社交因素
D.安全因素
6. 期望理论的创立者是
A.弗鲁姆
B. 德鲁克
C.彼得•圣吉
D.戴明
7. 李明是参加工作不久的新员工,他积极肯千,经常超额完成任务,多次得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。
李明的领导采用的强化方式是
A. 正强化
B. 惩罚
C. 负强化
D.自然消退
8. 良好的激励就是要去激发人的
A. 意愿
B. 动机
C.远景
D.计划
9. 双因素理论的提出者是
A. 马斯洛B斯纳金C.赫茨伯格D.弗鲁姆
10. 根据赫茨伯格的双因素理论,下列属于保健因素的是
A. 成就
B.提升
C.工资
D.责任感
11.高级工程师老李在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论,你认为下列最能对老李的工作起到激励作用的措施是
A.调整设计工作流程,使老李可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施 C.给老李配备性能更为先进的个人电脑
D.以上都起不到激励作用
12.小王因销售业绩突出,获得了万元年终奖,依据激励的强化理论,这属于
A.惩罚
B. 自然消退
C.正强化
D.负强化
13.小林参加工作后表现出色,很快就被委以重任,成为项目负责人。
依据双因素理论的观点,这种激励属于激励因素中的
A. 工作条件
B.工资福利
C.监督方式
D.提升
14.企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定,加班加点的职工逐渐减少。
这属于
A. 正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
15. 小李和小张任职于公司同一部门,工作业绩相同。
去年小李得到5 千元的年终奖金,他非常高兴。
无意间小李得知小张的年终奖却是8千元。
霎那间小李由之前的高兴转为疑惑和不满,进而影响工作态度。
这种现象可以用下列哪种理论解释?
A.期望理论
B.公平理论
C.归因理论
D.强化理论
16.激励过程的起点是
A. 需要B动机C.行为D目标
17. 按照双因素理论,以下属于激励因素的是
A.监督方式B工作条件C.工作成就D安全
18.马斯洛在需要层次理论中提出了
A. 经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
19. 销售经理对下属员工说:“谁能完成今年的销售任务,谁就能拿到丰厚的奖金。
”这种激励属于
A.培训激励
B.荣誉激励
C.榜样激励
D.物质利益激励
20. 当人们认为自己的报酬与劳动之比和他人的报酬与劳动之比相等时,就会有较大的积极性。
这是下列哪种理论的观点?
A.公平理论
B. 归因理论
C.双因素理论
D.强化理论
21. 根据市场消费需求的变化,H公司计划研发一种新产品,研发成功将对相关人员奖励10 万元。
小王认为自己完成这项任务的可能性很大,因而积板性很高。
,依照期望理论,10万元的奖励属于
A.激励力
B.期望值
C.效率
D.效价
22.依据马斯洛需要层次理论,人与人之间的友谊、忠诚、爱情等属于
A. 生理需要
B.安全需要
C. 社交需要
D. 自我实现需要
23. 奖金、表扬、成绩认可等属于强化中的
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
24.近代晋商对经营管理人员和业务人员给予股份激励。
这种激励是
A .目标激励
B .任务激励
C .物质利益激励
D .荣誉激励
25.在公司召开的一次会议上,李总对销售部经理几次举手要发言的行为不予理睬,之后销售经理不再举手发言。
李总对销售部经理的做法属于强化理论的
A .正强化
B .负强化
C .惩罚
D .自然消退
26.小张因工作业绩突出,获得企业的高额奖金,依据激励的强化理论,这属于
A .惩罚
B .自然消退
C .正强化
D .负强化
二、多项选择题
1.干劲的高低可以通过考察职工是否愿意从事某种工作进行衡量,它主要通过( )等指标反映出来。
A. 出勤率
B.工时利用率C任务达成率 D.员工流失率 E.要求调动率
2.下列属于保健因素的有
A. 监督方式
B. 关系
C.工资福利
D.提升
E. 奖金
3.下列属于激励的原则的有
A组织目标与个人目标相结合B物质激励与精神激励相结合
C.正激励与负激励相结合
D.公平与公正
E.差异化与多样化相结合
4. 根据双因素理论,以下属于激励因素的有
A. 工作上的成就
B. 工作条件
C.个人发展机会
D. 责任感
E.地位
5.激励的过程包括
A.有目的的行为
B. 未満足的需要
C.反馈
D.需求満足
E.积极性提高
6. 马斯洛的需要层次理论认为,人类的需要主要包括
A. 生理需要
B. 安全需要
C.社交需要
D. 尊重需要
E.自我实现需要
7. 激励理论主要包括
A.力场理论B需要层次理论C.权变理论D.公平理论E.期望理论
8. 弗鲁姆的期望理论认为,激励作用大小的决定因素有
A.期望
B.均值
C.效率
D.效价
E.方差
9、下列属于双因素理论中“激励因素”的有
A.提升
B. 安全
C.地位D.责任感E.奖金
10.双因素理论中属于保健因素的有
A.工资福利B奖金C.安全D责任感E.地位
11.麦克莱兰的成就需要理论提出,人的需要分为
A .生理需要
B .安全需要
C .成就需要
D .权力需要
E .社交需要
三、判断说明题
1.需要是行为产生的内在的直接原因,它引导人们从事某种活动,规定行动的方向。
2.双因素理论又称激励一保健因素理论,是由美国行为科学家弗雷德里克•赫茨伯格提出来的。
3.激励的潜力、期望和效价的关系可用下列公式表示:M=VXE。
这个公式说明,一个人对追求的目标价值估计的越大,实现的可能性估计越低。
4. 有效的激励是有效管理的关键和核心。
5. 在人力资源的管理中,以如何激励人、调动人的积极性最为关键。
6. 使人感到满足是激励过程的起点,也是激励存在的基础。
7、根据赫茨伯格的双因素理论,工资属于激励因素
8、激励就是调动人的积极性的过程
9.马斯洛认为人类最原始的需要是安全需要。