售后服务通知单范文

售后服务通知单范文
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品，我们真诚地希望您对我们的产品和服务感到
满意。

为了更好地为您提供售后服务，特制定了本售后服务通知单，以方
便您随时了解售后服务事宜。

首先，关于产品保修：根据国家规定，我公司为您提供产品在购买后
的一年内的免费保修服务，已有消费者享受到该权益的，可凭购买凭证
（发票或收据）和保修卡到指定售后服务中心进行维修，维修范围内的零
部件更换费用由我公司承担。

保修范围内的产品故障将由我公司维修或更换，以保证您的权益。

再次，关于人为、非正常使用导致的故障：若产品的故障是由于您未
按照产品使用说明书正常使用或因人为损坏造成的，我公司将酌情收取相
应的维修费用，具体费用将根据损坏程度和维修材料费用等因素综合考虑。

在检修之前，我们将向您明确维修费用，并征得您的同意后进行维修。

祝您生活愉快，工作顺利！
敬启的客户您好，感谢您选择我们的产品并信任我们的售后服务。

为
了更好地为您提供售后服务，我们将以下内容告知给您：
1.产品保修政策：
按照国家规定，我们为您提供产品在购买后一年内的免费保修服务。

保修期内，若产品出现质量问题，您可携带购买凭证（如发票、收据等）
到指定的售后服务中心进行免费维修。

我们会为您更换维修范围内的零部件，相应的零部件更换费用将由我公司承担。

2.故障处理：
3.人为或非正常使用导致的故障：
若产品故障是由于您的人为损坏或非正常使用所引起的，我们将酌情收取相应的维修费用。

具体维修费用将根据损坏程度和维修材料费用等因素综合评估确定。

在进行维修之前，我们会向您明确维修费用，并征得您的同意后进行维修。

4.售后服务时间和地点：
祝您生活愉快，工作顺利！。