各部门职责 质量目标管理规定
质量部管理要点、职责和岗位设置清(4篇)
质量部管理要点、职责和岗位设置清质量部是企业质量管理体系的重要组成部门，负责制定和执行概念、政策、标准和程序，以确保产品和服务的质量达到预期要求。
质量部的职责包括质量管理体系建立、质量控制、质量改进和质量培训等方面。
以下是质量部管理要点、职责和岗位设置清单的范本。
一、质量管理部门职责1. 指导公司质量方针、目标和指标的制定，并协调各部门的质量工作。
2. 组织制定公司质量管理体系文件，并监督和评审其实施情况。
3. 定期组织进行质量管理评审，对公司的质量管理体系进行监督和改进。
4. 负责调查和处理质量事故，制定防止质量事故发生的措施，并提出改进建议。
5. 组织质量培训活动，提高各部门员工的质量意识和技能。
6. 负责与供应商进行质量评估和质量监控，并建立供应商质量管理体系。
7. 推动质量改进活动，提高产品和服务的质量水平。
8. 组织制定和实施质量管理相关的控制计划，并监督和评估其执行情况。
二、质量管理部门岗位设置清单1. 质量总监负责整个质量管理部门的管理和协调，制定质量管理部门的发展战略和目标。
2. 质量体系管理岗负责制定和监督公司的质量管理体系文件，协调各部门质量体系的实施，组织质量管理评审。
3. 质量控制岗负责产品和服务的质量控制工作，建立质量检测和测试流程，监督生产过程中的质量控制措施。
4. 质量改进岗负责推动质量改进活动，采用质量工具和方法，分析质量问题的根本原因，并提出改进建议。
5. 供应商质量管理岗负责对供应商进行质量评估和质量监控，建立供应商质量管理体系，确保供应商提供符合质量要求的产品和服务。
6. 质量培训岗负责组织和实施公司的质量培训活动，培养和提高员工的质量意识和技能。
7. 质量事故调查岗负责调查和处理质量事故，制定防止质量事故发生的措施，并提出改进建议。
8. 质量信息系统岗负责公司质量管理信息系统的建设和维护，确保质量信息的准确和及时传递。
9. 质量审核岗负责组织和实施对各部门质量管理体系的审核，评估其有效性和合规性。
公司质量目标及部门分目标规定
公司质量目标及部门分目标规定1、目的：在质量方针框架下，建立确定公司的质量目标和相关职能部门分目标。
2、适用范围：适用于公司质量目标及相关职能部门的分目标的收集、统计、考核、调整、改进。
3、职责：3.1总经理对公司质量目标和职能分目标的建立、改进负有领导作用。
3.2管理者代表负责公司质量目标和部门分目标的实施、调整、改进工作。
3.3公司试验检测中心通过对分目标的落实、监督、检查实现公司质量目标，并负责公司质量目标的收集、统计、汇总。
分析、考核。
3.4各职能部门实施、保持、改进所负责的质量目标。
4、质量目标：4.1公司质量目标：4.1.1产品合格率100%；4.1.2产品质量水平优良率100%；4.1.3顾客满意度95%;4.1.4合同履行率100%；4.1.5设备完好率98%。
4.2部门质量目标：4.2.1综合办培训计划完成率100%；培训合格率95%。
4.2.2实验测试中心a)在用监视测量装置鉴定率100%。
4.2.3搅拌站a)产品合格率100%；b)生产质量水平优良率100%以上；c)设备完好率98%。
4.2.4车队车辆完好率100%4.2.5业务部a)合同履行率100%；b)顾客满意度95%；c)供方评价率100%；4.3收集统计时间：产品合格率，设备完好率，车辆完好率每月统计一次。
生产质量水平优良率1-2个月统计一次。
合同履行率，顾客满意度，培训计划完成率，供方评价率、监视测量装置鉴定率每年末统计一次。
培训合格率每培训一次统计一次。
以上目标在内身前必须统计一次。
4.4统计方法“4.4.1产品合格率=每月合格数量（㎥）/每月生产数量×100%；4.4.2设备（车辆）完好率=在用设备（车辆）完好台数/在用设备（车辆）总台量×100%；4.4.3合同履行率=全年实际履行合同数量/全年应履行合同数量×100%；4.4.4顾客满意度=每个顾客的满意度之和（收回数）/顾客总数（收回数）×100%；4.4.5培训计划完成率=实际完成培训项目/按时间进度计划培训项数×100%；4.4.6培训合格率=合格人数/参加培训人员×100%；4.4.7供方评价率=评价数量/供方数量×100%；4.4.8生产质量水平优良率按《混凝土强度检验评定标准》（GBJ107-87）”混凝土生产质量水平“规定的统计公式计算。
质量目标管理制度(五篇)
质量目标管理制度一、服务站把服务质量放在首位，把质量管理纳入服务站各项工作中。
二、加强质量管理的监督，将质量结果与评优、奖励及职称评聘相结合，促进技术人员主动参与质量管理过程。
三、建立健全质量保证体系，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。
四、按照____《计划生育技术管理条例》及相关法律法规、标准规范“t909000质量管理体系”要求等，结合服务站技术服务范围、业务量等情况，制订确实管理方案，主要内容包括：制定质量管理目标、指标、计划、措施、进行效果评价及信息反馈等。
五、管理者代表与科室负责人共同制定各科室质量管理目标，将服务质量目标分解，计划到科室。
六、管理者对科室的质量目标和考核内容定期检查，评审各科室质量管理、目标实施等情况，至少每季度____一次，进行全面总结、分析、评价、反馈各科室、岗位工作质量、存在问题和改进意见，采取纠正措施，监督措施落实情况。
七、各科室定期进行质量分析，结合管理者代表提出的问题和建议，制定相应预防和纠正措施。
八、采取不定期向服务对象发放征求意见稿，建立社会监督电话和意见箱，召开群众座谈会等方式，定期了解群众反映的意见，不断改进工作。
九、建立质量管理档案，管理者代表记录质量工作，形成报告定期报告站长，重大问题及时汇报。
质量目标管理制度（二）4/0qg303.13—____1范围。
本制度规定了公司各管理层的质量目标的制定实施与控制的管理办法。
本制度适用于总公司、项目部质量目标的管理。
2归属标准调整3.1定义3.1.1质量目标。
指在质量管理体系中对组织的工程产品和管理工作中各项有关内容所要达到的指标。
3.1.2质量目标的分解。
指公司各部室、项目部将公司总质量目标中的某一相关目标分别化解为本单位的可以进行实施定量的或定性的分目标。
3.1.3质量目标的展开：指公司各部室为保证公司某一相关目标的实现，而对本部门有关的能间接影响公司总目标实现的管理工作而制定的分目标3.1.4质量目标的动态管理：指质量目标从制定到最终结束，全过程各阶段的管理。
部门质量目标管理规范
部门质量目标管理规范标题：部门质量目标管理规范引言概述：部门质量目标管理是组织实现质量管理的重要环节，规范的管理可以有效提升部门的绩效和质量水平。
本文将详细介绍部门质量目标管理规范的要点和注意事项。
一、设定质量目标1.1 确定目标具体性：质量目标应该具体明确，能够量化和可衡量，避免含糊和不明确的表述。
1.2 与组织整体目标对齐：部门质量目标应该与组织整体目标相一致，确保部门目标的实现能够为整个组织的发展做出贡献。
1.3 考虑实际情况：在设定质量目标时，需要考虑部门的实际情况和资源限制，确保目标的合理性和可实施性。
二、分解目标任务2.1 制定具体计划：将整体目标分解为具体的任务和阶段性目标，制定详细的实施计划和时间表。
2.2 确定责任人和监控机制：明确每一个任务的责任人和监控机制，建立有效的沟通和反馈机制。
2.3 调整和优化方案：根据实际执行情况，及时调整和优化目标任务，确保目标的顺利实现。
三、监控和评估发展3.1 设立监控指标：制定监控指标和评估标准，定期对目标任务的发展进行监控和评估。
3.2 及时发现问题：建立问题反馈机制，及时发现和解决目标实施中的问题和障碍。
3.3 持续改进和学习：根据评估结果，总结经验教训，持续改进和学习，提升部门的绩效和质量水平。
四、沟通和协作4.1 加强沟通和协作：部门内部各个岗位之间需要加强沟通和协作，形成良好的团队合作氛围。
4.2 与其他部门协调配合：与其他部门进行有效的协调和配合，避免目标冲突和资源浪费。
4.3 共同促进目标达成：共同努力，共同促进目标的达成，实现整体绩效的提升。
五、总结和反思5.1 总结经验教训：在目标实施结束后，及时总结经验教训，为下一阶段的目标设定和实施提供参考。
5.2 反思改进措施：审视目标管理过程中存在的问题和不足，思量改进措施和方法，不断提升管理水平。
5.3 持续优化提升：部门质量目标管理是一个持续优化和提升的过程，需要不断学习和改进，确保部门质量目标的有效实施和达成。
质量管理体系各部门职责
质量管理体系各部门职责1目的为了规定和明确各部门的职能、职责，推动公司各项管理工作，保持质量管理体系的有效运行，规定和明确各部门职责，制定本办法。
2适用范围本标准适用于公司职能部门的职责管理与责任落实。
3职能本标准由质量部归口管理，负责监督实施，并对标准的要求负责解释。
4职能职责管理和接口关系各部门依据ISO9000标准、产品的强制性认证要求、规范及公司的质量管理体系文件，组织开展工作，建立各种规范管理文件，使各项管理活动与产品形成环节的各项活动均处于有效的受控状态下。
4.质量部职责4.1部门职责a)负责建立公司质量控制模式，推行质量控制模式的实施。
对各级质量控制人员进行业务培训和技能指导。
b)负责公司产品质量控制的策划，提拟公司产品质量策划方案，并对质量方案的实施和控制进行监督、检查和考核。
c)负责公司产品的最终质量检验和最终质量判定，对最终产品的质量状态行使否决权。
当需要采取纠正、预防措施处理不合格时，有权要求停止生产。
d)负责组织建立公司的质量管理体系，推动质量管理体系的有效运行。
e)负责过程质量的职能管理，对不能确认的过程质量进行判定、裁决和处置。
f)配合处理公司相关工作。
4.2质量部岗位职责4.2.1质量总检职责a)对公司生产的所有产品（形成商品的汽车产品）质量负总责，对产品形成各阶段行使裁决权和质量否决权。
b)建立质量考核和质量监督制度，负责对各岗位质量检验员的技术指导、监督与考核。
c)建立各型产品的质量检验和质量控制标准，并负责监督在各环节得到有效实施。
d)推行质量管理体系在质量部的有效实施，对质量不合格项目，采取纠正、预防措施，并验证实施的有效性。
e)负责公司产品的道路试验和最终检验，确保最终交付产品符合质量要求和顾客要求。
监督签发产品合格证明资料及手续。
f)负责对质量控制标准的宣贯和培训，使质量控制标准在产品生产过程中得到实施和落实。
g)负责对质量信息的收集、分析、处理和传递，跟踪落实和验证产品质量不合格，直到得到彻底解决而达到合格。
质量目标及管理制度
质量目标及管理制度一、质量目标1.1 公司质量目标：公司致力于提供优质、可靠的产品和服务，满足客户需求，持续改进质量管理体系，实现质量目标和客户满意度的提升。
1.2 部门质量目标：各部门根据公司总体质量目标和自身岗位职责制定相应的质量目标，并定期进行评估和调整，确保质量目标与公司整体目标保持一致。
1.3 个人质量目标：每位员工都应明确自己的工作职责和质量目标，自觉遵守工作纪律，完成工作任务，积极参与质量管理活动，提高工作效率和质量水平。
二、质量管理制度2.1 质量政策：公司将质量视为生存之本，以客户为中心，持续改进，精益求精，确保产品和服务质量达标，提高客户满意度。
2.2 质量组织架构：公司设立质量管理部门，负责制定和监督实施质量管理制度，建立全员参与的质量管理体系，确保质量目标的实现。
2.3 质量管理流程：公司建立完善的质量管理流程，包括质量计划、质量控制、质量检测、质量评审、质量改进等环节，确保每个环节都符合质量要求。
2.4 质量控制措施：公司采取多种质量控制措施，包括原材料检验、生产过程监控、产品成品检验、客户反馈和投诉处理等，确保产品质量稳定可靠。
2.5 质量改进机制：公司注重质量改进，建立质量改进机制，推行PDCA循环法则，不断寻求提高产品和服务质量的有效途径，以满足客户需求。
2.6 认证及评估：公司积极申请ISO9001等质量管理体系认证，接受第三方质量评价，持续改进质量管理系统，提高产品和服务的竞争力。
2.7 质量管理培训：公司组织各类质量管理培训活动，提升员工的质量意识和技能水平，培养质量管理人才，保障质量目标的实现。
2.8 质量责任制度：公司建立健全的质量责任制度，明确各级管理人员和员工的质量职责和权利，加强对质量目标的跟踪和监督，确保质量工作的落实。
2.9 质量考核评价：公司建立严格的质量考核评价制度，根据质量管理工作的实际情况和质量目标的完成情况，对各部门和个人进行考核评价，激励员工积极参与质量管理活动。
质量目标管理制度范文(五篇)
质量目标管理制度范文一、目的持续改进，开拓创新，满足顾客的质量要求。
保证质量体系的有效运行，管理的合理性。
使公司逐日发展壮大。
二、范围本制度适用于公司整个质量控制全过程及相关部门人员。
三、管理职责1、公司总经理负责主持制定公司的质量方针和质量目标。
2、部门领导人负责进行季度/年度检查、考核和统计实施情况3、技术质量部制定公司年度《质量、环境和职业健康安全目标指标及方案》，明确公司质量、环境、职业健康安全和相关方满意以及持续改进等目标指标。
4、管理者代表负责公司总体质量目标的分解，确保在各相关职能部门和层次上建立可测量的质量目标。
5、各职能部门负责本部门质量目标的分解、考核和统计。
各职能部门应根据公司制定的目标指标，制定本部门可测量的目标指标。
四、依据1、国家相关质量法律、法规和要求。
2、国内外同行业同类产品的先进质量水平。
3、市场预测和客户要求。
4、公司的质量方针及可测量的实际质量水平。
五、质量目标制定的原则1、与公司的经营战略和发展规划保持一致。
2、坚持“以顾客为关注焦点”的原则，确保客户的要求和期望得到满足。
3、体现“持续改进，开拓创新”的原则。
4、确保全体员工能够正确理解并贯彻执行。
六、质量目标的分解原则公司各职能部门，应结合各班组、各岗位的工作，制定职责和计划。
将公司的质量目标内容分解和展开，落实到相应岗位的各项具体工作及业绩考核之中。
七、质量目标的检查考核和统计质量目标的检查考核应对公司的管理层次由下至上的方法进行。
各职能部门对落实到相应岗位的各项质量职责指标进行检查考核。
考核结果统计报总经理检查、审核，审定结果计入岗位业绩评定。
八、质量管理的评审、改进1、每年度组织进行一次管理评审，对公司质量目标的适宜性、充分性和有效性进行评审。
2、各职能部门根据制定的质量目标，统计目标的完成情况，以总结形式报总经理，汇总数据，提交管理评审。
3、质量目标考核结果应作为质量管理改进依据的组成部分，根据质量目标的实施结果，验证质量目标。
部门质量目标管理规范
部门质量目标管理规范一、引言部门质量目标是组织实现质量管理体系要求的关键指标，也是评估部门绩效和质量管理成效的重要依据。
为了确保部门质量目标的设定、实施和监控具有科学性和有效性，制定本部门质量目标管理规范。
二、目标设定1. 目标设定原则（1）合理性原则：目标应具有可实现性和合理性，能够促进部门质量管理的改进和发展。
（2）可衡量性原则：目标应具备可衡量性，能够通过定量指标来评估目标的达成情况。
（3）挑战性原则：目标应具备一定的挑战性，能够激发部门员工的积极性和创造性。
（4）一致性原则：目标应与组织整体质量目标保持一致，相互协调，形成整体合力。
2. 目标设定步骤（1）明确目标范围：确定目标所涉及的业务范围和关键流程。
（2）分析现状：通过数据分析和绩效评估，了解当前部门在质量管理方面的现状和存在的问题。
（3）制定目标：根据现状分析的结果，结合组织整体质量目标，制定部门质量目标，并明确目标的具体内容和指标。
（4）制定时间计划：确定目标的实施时间和阶段性发展计划。
（5）沟通和确认：与相关部门和人员进行沟通和确认，确保目标的共识和理解。
三、目标实施1. 资源保障（1）人力资源：确保具备满足目标实施的人员数量和素质。
（2）物质资源：提供必要的设备、工具和材料，支持目标的实施。
（3）技术支持：提供必要的技术支持和培训，提升员工的技能水平。
2. 组织措施（1）建立目标责任制：明确目标的责任人和责任部门，落实目标的责任和权力。
（2）制定实施方案：制定详细的实施方案，明确工作内容、工作流程和工作责任。
（3）建立绩效考核机制：建立与目标相适应的绩效考核机制，激励员工积极参预目标实施。
3. 目标监控（1）数据采集：建立数据采集和统计分析机制，及时采集和分析与目标相关的数据。
（2）数据分析：对采集到的数据进行定量分析，评估目标的达成情况和存在的问题。
（3）问题解决：针对目标实施中浮现的问题，及时采取措施进行解决和改进。
（4）定期评估：定期评估目标的实施效果，对目标进行调整和优化。
部门质量目标管理规范
部门质量目标管理规范标题：部门质量目标管理规范引言概述：在现代企业管理中，部门质量目标的设定和管理是确保企业持续发展和提高竞争力的重要环节。
因此，建立规范的部门质量目标管理制度对于企业的发展至关重要。
本文将从部门质量目标的设定、监控、评估、改进以及沟通等方面，详细介绍部门质量目标管理规范。
一、部门质量目标的设定1.1 确定目标的可衡量性：部门质量目标应该是具体、可度量和可衡量的，以便于评估和监控。
1.2 与企业战略目标对齐：部门质量目标应该与企业整体战略目标相一致，确保部门目标与企业目标的协调性。
1.3 制定SMART原则：部门质量目标应该符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和时限（Time-bound）。
二、部门质量目标的监控2.1 设定监控指标：建立适当的监控指标，用于实时监测部门质量目标的达成情况。
2.2 定期评估和反馈：定期对部门质量目标的达成情况进行评估和反馈，及时发现问题并采取纠正措施。
2.3 建立监控机制：建立有效的监控机制，确保部门质量目标的达成情况能够及时被反馈和纠正。
三、部门质量目标的评估3.1 制定评估标准：建立清晰的评估标准和方法，对部门质量目标的达成情况进行客观评估。
3.2 分析评估结果：对评估结果进行深入分析，找出问题根源和改进的方向。
3.3 持续改进：根据评估结果，及时调整部门质量目标，不断推动部门的质量提升。
四、部门质量目标的改进4.1 制定改进计划：根据评估结果，制定具体的改进计划和措施，确保部门质量目标的不断提升。
4.2 实施改进措施：全员参预，积极推动改进措施的实施，确保目标的达成。
4.3 持续监控和改进：建立持续改进机制，监控改进措施的有效性，确保部门质量目标的持续改善。
五、部门质量目标的沟通5.1 内部沟通：部门质量目标应该向全员进行有效沟通，确保每一个员工都清晰目标和任务。
部门质量目标管理规范
部门质量目标管理规范一、背景介绍为了提高部门的质量管理水平，确保产品和服务的质量达到客户的要求，制定本部门质量目标管理规范。
本规范旨在明确部门质量目标的设定、监测和改进的流程和要求，以实现质量目标的有效管理。
二、质量目标的设定1. 目标的确定部门质量目标应与公司整体质量目标相一致，并根据部门的实际情况进行具体细化。
目标应具备可衡量性、可实现性和可追踪性。
2. 目标的制定部门质量目标应由部门负责人与相关人员共同制定，并经过讨论和协商确定。
目标应明确具体，包括目标的描述、目标值、达成时间等。
3. 目标的分解部门质量目标应根据具体工作内容进行分解，将其转化为具体的任务和指标，并分配给相关责任人。
责任人应明确任务的完成时间和质量要求。
三、质量目标的监测1. 监测指标的确定为了监测质量目标的实现情况，需要确定相应的监测指标。
监测指标应能够客观反映质量目标的达成程度，并具备可测量性和可比性。
2. 监测频率根据质量目标的重要性和紧急程度，确定相应的监测频率。
对于关键指标和重要目标，应进行更为频繁的监测。
3. 监测方法选择合适的监测方法，包括定期报告、数据分析、现场检查等，以确保对质量目标的监测能够全面、准确地进行。
四、质量目标的改进1. 分析原因当质量目标未能达成时，应及时进行原因分析，找出导致目标未能达成的根本原因。
可以使用鱼骨图、5W1H分析法等工具来辅助分析。
2. 制定改进措施根据原因分析的结果，制定相应的改进措施。
改进措施应具备可行性和可操作性，并明确责任人和完成时间。
3. 实施改进措施将改进措施转化为具体的行动计划，并按计划进行实施。
责任人应负责跟进改进措施的执行情况，并及时反馈进展情况。
4. 监测改进效果对实施的改进措施进行监测和评估，以确定改进效果是否达到预期。
根据评估结果，可以进一步调整和完善改进措施。
五、质量目标的评估与反馈1. 目标评估定期对质量目标的达成情况进行评估，包括目标的完成情况、达成时间、质量要求等。
部门质量目标管理规范
部门质量目标管理规范一、背景介绍为了提高部门质量管理水平，确保产品和服务的质量，制定部门质量目标管理规范是必要的。
本文旨在规范部门质量目标的设定、执行和评估流程，以确保部门质量目标的有效实施和持续改进。
二、质量目标设定1. 目标制定原则（1）质量目标应与公司总体战略目标相一致，符合部门的使命和愿景。
（2）质量目标应具备可衡量性，能够通过定量指标进行评估和监控。
（3）质量目标应具备可实现性，能够在一定时间范围内完成，并能够通过部门内部资源和能力实现。
2. 目标设定流程（1）明确目标范围：确定部门质量目标的具体范围，包括产品质量、服务质量等。
（2）分析现状：通过对部门质量管理现状的评估，确定需要改进的方面和重点。
（3）制定目标：根据分析结果和公司要求，制定具体的质量目标，包括目标内容、目标值和完成时间等。
（4）目标评审：由部门负责人和相关部门代表进行目标评审，确保目标的合理性和可行性。
（5）目标发布：将目标通知给相关人员，并确保他们理解和接受目标。
三、质量目标执行1. 责任分配（1）部门负责人：负责目标的执行和监控，确保目标的完成。
（2）相关人员：根据各自职责，参与目标的执行和达成。
2. 执行措施（1）资源准备：为实现质量目标，部门应合理配置人力、物力和财力资源。
（2）过程控制：建立质量目标达成的过程控制机制，包括制定工作计划、执行跟踪和问题解决等。
（3）绩效考核：通过绩效考核，激励和奖励对质量目标达成做出贡献的人员，同时对未能达成目标的人员进行适当的处罚或改进措施。
四、质量目标评估1. 评估指标（1）目标完成情况：根据设定的质量目标，定期评估目标的完成情况。
（2）绩效指标：制定相应的绩效指标，对目标的完成情况进行定量评估。
2. 评估流程（1）数据收集：收集与质量目标相关的数据，包括产品质量指标、客户投诉情况等。
（2）数据分析：对收集到的数据进行分析，评估目标的完成情况和绩效指标的达成程度。
（3）评估报告：根据数据分析结果，编制评估报告，提出改进建议和措施。
部门质量目标管理规范
部门质量目标管理规范一、背景和目的在现代企业管理中，质量目标的设定和管理对于提高产品和服务质量、增强竞争力至关重要。
为了确保部门质量目标的有效制定和实施，制定本规范，旨在规范部门质量目标管理的流程和要求。
二、适用范围本规范适用于所有部门质量目标的制定、监控和评估。
三、定义1. 部门质量目标：指部门在一定时间范围内为实现质量管理目标而设定的具体目标。
2. 质量管理目标：指企业为提高产品和服务质量、满足顾客需求而设定的目标。
四、部门质量目标的制定1. 目标的确定：部门质量目标应与企业质量管理目标相一致，具体细化并体现部门的特殊需求和职责。
2. 目标的可衡量性：部门质量目标应具备可衡量性，即能够通过具体的指标和数据进行监控和评估。
3. 目标的可达性：部门质量目标应设定在部门能够实际达到的范围内，同时要考虑资源和条件的限制。
4. 目标的时限性：部门质量目标应设定明确的时间期限，以便进行有效的监控和评估。
五、部门质量目标的监控和评估1. 监控指标的选择：根据部门质量目标的要求，选择合适的监控指标，并设定相应的数据采集和分析方法。
2. 监控频率：根据部门的实际情况和目标的重要性，确定监控的频率，可以是每日、每周、每月等。
3. 监控记录和报告：部门应建立相应的监控记录和报告机制，及时汇总和分析监控数据，并向上级报告。
4. 目标评估：定期对部门质量目标进行评估，分析目标的达成情况和存在的问题，并提出改进措施。
六、部门质量目标的调整和改进1. 目标调整的原则：部门质量目标的调整应遵循合理、可行和可衡量的原则，确保目标的有效性和可达性。
2. 目标改进的方法：通过分析目标达成情况和存在的问题，制定相应的改进措施，并跟踪改进效果。
3. 目标的沟通和宣传：部门质量目标应向全体员工进行沟通和宣传，确保员工对目标的理解和参与。
七、部门质量目标的考核和奖惩1. 考核指标的确定：根据部门质量目标的重要性和达成情况，确定相应的考核指标和权重。
产品质量管理办法和各部门岗位职责范文
产品质量管理办法和各部门岗位职责范文产品质量是一个企业持续发展的关键因素，质量管理是确保产品符合预期性能和用户需求的重要手段。
为了适应市场竞争的需要，企业应该制定出一套科学、系统的产品质量管理办法，并明确各部门的岗位职责。
本文将以一家制造企业为例，详细阐述产品质量管理办法和各部门岗位职责。
一、产品质量管理办法1. 质量目标设定（1）制定具体、可量化的质量目标，如产品一次合格率、客户满意度等；（2）质量目标应当与市场需求和企业战略目标相一致；（3）制定目标达成的时间表和责任人。
2. 质量管理体系建设（1）建立和认证质量管理体系，如ISO9001；（2）设立质量控制部门，负责质量管理体系的建设、运行和改进；（3）定期进行内部审核和管理评审，确保质量管理体系的有效性。
3. 供应链管理（1）与供应商建立长期的合作关系，确保原材料和组件的质量；（2）执行供应商评估制度，对供应商进行质量评估和风险评估；（3）建立供应商管理档案，记录供应商的质量表现和改进情况。
4. 设计控制（1）建立产品设计规范和标准，确保产品设计符合质量要求和用户需求；（2）对产品进行可靠性分析和试验，验证产品的设计可靠性和性能；（3）设立设计变更管理程序，控制产品设计的变更和影响。
5. 生产控制（1）制定工艺流程和作业指导书，确保产品的加工过程符合质量要求；（2）建立检验标准和检验方法，对产品进行全面检验和测试；（3）执行过程控制，对生产过程进行监控和调整，确保产品的一致性和稳定性。
6. 故障分析和改进（1）建立故障分析和改进体系，对产品故障进行分析和改进；（2）追踪产品的质量问题，制定改进措施，并跟踪改进效果；（3）提供持续改进的机制，鼓励员工参与质量改进活动。
二、各部门岗位职责1. 质量控制部门（1）制定和推行质量管理体系，负责体系的建设和改进；（2）监督和检查各部门的质量管理工作，确保质量目标的实现；（3）组织内部审核和管理评审，发现问题和改进机会；（4）协助其他部门解决质量问题，提供技术支持和培训。
部门质量目标管理规范
部门质量目标管理规范一、背景介绍在现代企业管理中，质量目标的设定和管理对于提高产品和服务质量、实现企业可持续发展至关重要。
为了确保部门质量目标的有效管理，提高工作效率和质量水平，制定本部门质量目标管理规范。
二、目标管理原则1. 指导性原则：质量目标应与部门整体发展战略相一致，明确指导部门的质量工作。
2. 可测量性原则：质量目标应具备可量化和可测量的特征，以便进行绩效评估和改进。
3. 可达成性原则：质量目标应合理设定，具备一定的挑战性，同时也要考虑到实际可达成的程度。
4. 可追踪性原则：质量目标应具备可追踪性，能够通过数据和指标进行监测和评估。
5. 持续改进原则：质量目标管理应与持续改进相结合，通过不断优化目标和过程，实现质量的持续提升。
三、质量目标管理流程1. 目标设定阶段：a. 部门负责人与相关人员共同确定质量目标的内容和指标。
b. 质量目标应具备可量化和可测量的特征，明确时间要求和绩效评估指标。
c. 质量目标应与部门整体发展战略相一致，确保目标的有效导向作用。
d. 质量目标设定应经过充分讨论和商议，确保目标的可达成性和合理性。
2. 目标传达阶段：a. 部门负责人将确定的质量目标传达给部门员工，并明确目标的重要性和优先级。
b. 目标传达应采用多种形式，如会议、邮件、内部通知等，确保全员知晓。
3. 目标执行阶段：a. 部门员工根据质量目标制定相应的工作计划和行动方案。
b. 目标执行过程中，应定期进行进度跟踪和绩效评估，及时发现和解决问题。
c. 目标执行过程中，应注重团队协作和沟通，确保目标的顺利完成。
4. 目标评估阶段：a. 定期对质量目标进行评估，通过数据和指标进行量化分析和绩效评估。
b. 根据评估结果，及时调整和优化目标，推动质量的持续改进。
c. 目标评估结果应及时向部门负责人和员工进行反馈和沟通。
四、质量目标管理工具1. SMART原则：确保质量目标具备可测量和可达成的特征。
- 具体(Specific)：目标应明确具体，避免含糊和笼统的表述。
部门质量目标管理规范
部门质量目标管理规范一、引言部门质量目标是指为了实现组织整体质量目标，在特定时间内，由各部门制定的具体、可衡量的质量目标。
部门质量目标的管理对于提高组织的整体质量绩效至关重要。
本文旨在规范部门质量目标的制定、执行和评估，以确保质量目标的有效实施。
二、目标制定1. 目标制定原则部门质量目标的制定应遵循以下原则：1.1 可量化：目标应具备可量化的指标，以便进行衡量和评估。
1.2 可达成：目标应具备合理性和可实现性，以激励部门成员的积极性。
1.3 与组织整体目标一致：部门质量目标应与组织整体质量目标保持一致，以确保各部门的工作协同一致。
1.4 可追踪：目标应具备明确的时间框架和跟踪机制，以便进行定期的评估和监控。
2. 目标制定步骤2.1 确定关键质量指标：根据部门的职能和工作重点，确定关键的质量指标，如产品合格率、客户满意度等。
2.2 设定目标值：根据过去的绩效和未来的发展需求，设定合理的目标值，以实现质量目标的持续改进。
2.3 制定行动计划：制定具体的行动计划，明确实现目标的具体措施和时间表。
2.4 确定责任人：明确目标的责任人，并确保其具备实现目标所需的资源和权力。
2.5 目标批准：目标经部门负责人批准后正式生效。
三、目标执行1. 目标传达与沟通部门负责人应及时将制定的目标传达给部门成员，并确保他们对目标的理解和认同。
同时，应建立良好的沟通机制，及时了解目标的执行情况，并对发展进行跟踪和反馈。
2. 目标分解与落实2.1 目标分解：部门负责人应将部门质量目标分解为具体的任务和指标，并根据各岗位的职责和能力进行合理分配。
2.2 目标落实：各岗位应根据分解的目标，制定相应的工作计划和措施，并确保其执行和完成。
3. 目标监控与调整3.1 目标监控：部门负责人应定期对目标的执行情况进行监控和评估，及时发现问题和不足，并采取相应的纠正措施。
3.2 目标调整：在实际执行过程中，如遇到外部环境变化或者目标不合理的情况，应及时调整目标，并与相关人员进行沟通和商议。
各部门职责 质量目标管理规定
1.目的:明確各部門及各層級人員權責與相互間之工作關係,確保品質管制工作得到貫徹和落實,促進品質管制體系的良性運行。
2.範圍:品質管制體系實施中,有關品質管制系統之制、修、廢之規定,管理功能職責及管理代表之規定均用。
3.權責﹕3.1董事长:3.1.1管理代表之選派與任命；3.1.2品質方針之核定與頒佈；3.1.3品質目標的核定；3.1.4本制度成敗之直接責任者。
3.2管理代表﹕3.2.1品質管制體系的策劃、實施、和維護；3.2.2品質方針之擬定；3.2.3會同各部門主管制定品質目標；3.2.4本制度成敗之直接責任者。
3.3各部門主管：3.3.1內、外部溝通；3.3.2本制度成敗之直接責任者。
3.3.3本事业部质量体系要求具体执行人。
3.3.4本事业部质量体系运作过程控制之责任人。
3.3.5本事业部质量体系异常情况改善执行人。
3.3.6本事业部质量体系绩效之责任人。
4.定義:無5.作業內容:5.1由總經理制定並頒佈品質方針,讓全員瞭解品質方針之內涵。
5.1.1本公司品質方針為:管理體系要全員參與產品品質要持續改進交貨與服務客戶滿意5.2品質目標：5.2.1公司總目標5.2.2部門分目標5.2.3品質目標之達成狀況於管理評審會議中檢討﹐並決議是否需要調整，由管理代表負責跟蹤；5.3品質管制體系之制、修、廢作業:本廠之品質管制系統(包括品質手冊、程式檔、作業指導書、各種標準及記錄)若產品品質及服務不符合現狀要求時,則依《文件和资料控制程序》制、修、廢之規定辦理以維持品質管制系統之有效性及適宜性。
5.4組織:凡有關品質管制、驗證及執行工作人員、機能均列入組織內依組織之部門職責界定相關部門人員之職責,許可權及相互關係來推動品質體系管理工作。
具體見公司《质量手册》組織架構圖。
5.5權責:各階層職責5.6資源:應鑒定資源需求以提供適當資源,包括實現產品符合性所需的工作環境、基礎設施之管理依《人力资源控制程序》《设备管理与维护控制程序》執行。
质量目标管理规定
质量目标管理规定
修订记录
1目的
规范质量目标的统计方式、统计频率、考核和改进的方法。
2 范围
适合于本公司质量目标的管理。
3 职责
3.1 管理者代表负责公司总体质量目标的分解，确保在各相关职能部门和层次上建立可测量的质量
目标，并能有效地进行统计、分析、考核和不断地改进。
3.2 办公室负责各部门质量目标的统计、考核。
3.3 各部门负责本部门所属人员、工序、岗位的质量目标的统计、考核，并保证本部门质量目标的
完成。
4 工作内容
4.1公司质量目标分解及统计
4.2 考核方法
按公司定额考核方案进行考核。
4.3 目标改进
每年12月份，由办公室组织各部门对本年度质量目标达成情况进行检讨，并确定下年度新的质量目标。
各部门质量职责和权限管理制度
各部门质量职责和权限管理制度1.目的为实现公司的质量方针和质量目标，公司管理层对部门的职责和权限、各工作岗位的职责和权限做出规定，并通过内部沟通和宣导使全体员工在其职责范围内对管理绩效承担责任和义务，积极参与和努力，了解自己在质量环节上的重要性，提高质量意识，以确保公司管理体系的有效运行并促进持续改进和完善。
2.职责总经理负责确定各有关部门、人员的职责、权限和相互关系。
3.程序3.1总经理职责3.1.1认真学习、结合实际贯彻执行国家有关质量的方针、政策、有关的法律法规。
3.1.2确保建立、实施和保持质量管理体系，对质量管理体系及产品质量承担全责。
3.1.3制定企业的质量方针、质量目标，批准和发布质量管理手册。
3.1.4创造并保持良好的工作氛围，人际关系，倡导积极奋发的企业精神，充分调动员工的积极性，确保企业内部职责明确，并倡导沟通。
3.1.5任命质量负责人3.1.6确保质量管理体系得到持续改进。
3.1.7组织召开重大质量会议，做出重大决策。
3.2质量负责人职责3.2.1在总经理的领导下，具体负责本企业的质量管理的日常领导工作，负责本企业质量管理体系各部分，各过程的建立、实施、保持和完善。
3.2.2具体领导品保部门工作。
3.2.3向总经理报告本企业实施质量管理体系所取得的业绩，以及质量管理体系需做的改进。
3.2.4组织内部检查和考核，确保形成自我完善机制，保证体制的有效运行，并进行组织质量职能的协调实施并监督检查。
3.2.5组织质量管理文件、制度的制定和审核。
3.2.6负责与质量管理体系有关事宜的外部沟通和联络。
3.2.7组织评审重要的不合格（包括不合格工作和不合格品）。
3.3包装部的职责3.3.1负责各车间工艺操作记录的控制。
3.3.2组织生产和对生产全过程的控制。
3.3.3负责对生产技术的完善、对工艺执行情况的监督、检查。
3.3.4负责工作环境卫生的管理。
3.3.5负责外部包装及原料和成品储存管理。
部门质量目标管理规范
部门质量目标管理规范一、背景和目的质量目标是组织实现持续改进和卓越绩效的关键因素之一。
为了确保部门质量目标的设定、执行和评估能够符合标准化要求，提高质量管理水平，制定了本部门质量目标管理规范。
二、适用范围本规范适用于所有部门的质量目标管理工作，包括目标设定、执行、监控和评估等环节。
三、质量目标设定1. 目标制定原则根据组织的战略方向和质量管理要求，制定质量目标的原则包括可衡量性、可实现性、可追溯性和可持续性。
2. 目标设定步骤（1）明确目标范围：确定目标的具体范围和相关部门。
（2）分析现状：了解当前质量状况，包括问题和机会。
（3）确定目标：根据现状分析结果，制定具体的质量目标。
（4）制定指标：为每个质量目标制定相应的指标，并确保指标具有可衡量性。
（5）确定责任人：明确负责目标实现的责任人，并建立相应的考核机制。
（6）制定时间表：制定目标实现的时间表，确保目标能够按时完成。
四、质量目标执行1. 资源分配根据目标的重要性和紧急程度，合理分配资源，包括人力、物力和技术支持等。
2. 沟通和培训向相关人员传达质量目标的重要性和意义，并提供必要的培训和指导，确保每个人都能理解和履行自己的责任。
3. 过程管理建立质量目标执行的过程管理机制，包括目标分解、任务分配、进度跟踪和问题解决等，确保目标能够按计划执行。
4. 监控和调整定期对目标执行情况进行监控和评估，及时发现问题并采取相应的调整措施，确保目标的顺利实现。
五、质量目标评估1. 数据收集和分析收集与质量目标相关的数据，并进行分析，评估目标的完成情况和效果。
2. 绩效评估根据目标设定的指标和要求，对目标的绩效进行评估，包括质量指标的达成率、改进效果等。
3. 反馈和改进根据评估结果，向相关人员提供反馈，并制定改进措施，促进质量目标的持续改进和提升。
六、质量目标管理文件为了确保质量目标管理的规范性和可追溯性，部门应编制相关的管理文件，包括但不限于：1. 质量目标设定和执行计划；2. 质量目标执行过程管理记录；3. 质量目标评估和改进报告；4. 相关培训和沟通记录等。
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1.目的:
明確各部門及各層級人員權責與相互間之工作關係,確保品質管制工作得到貫徹和落實,促進品質管制體系的良性運行。
2.範圍:
品質管制體系實施中,有關品質管制系統之制、修、廢之規定,管理功能職責及管理代表之規定均用。
3.權責﹕
3.1董事长:
3.1.1管理代表之選派與任命；
3.1.2品質方針之核定與頒佈；
3.1.3品質目標的核定；
3.1.4本制度成敗之直接責任者。
3.2管理代表﹕
3.2.1品質管制體系的策劃、實施、和維護；
3.2.2品質方針之擬定；
3.2.3會同各部門主管制定品質目標；
3.2.4本制度成敗之直接責任者。
3.3各部門主管：
3.3.1內、外部溝通；
3.3.2本制度成敗之直接責任者。
3.3.3本事业部质量体系要求具体执行人。
3.3.4本事业部质量体系运作过程控制之责任人。
3.3.5本事业部质量体系异常情况改善执行人。
3.3.6本事业部质量体系绩效之责任人。
4.定義:無
5.作業內容:
5.1由總經理制定並頒佈品質方針,讓全員瞭解品質方針之內涵。
5.1.1本公司品質方針為:
管理體系要全員參與
產品品質要持續改進
交貨與服務客戶滿意
5.2品質目標：
5.2.1公司總目標
5.2.2部門分目標
5.2.3品質目標之達成狀況於管理評審會議中檢討﹐並決議是否需要調整，由管理代表負責跟蹤；
5.3品質管制體系之制、修、廢作業:本廠之品質管制系統(包括品質手冊、程式檔、作業指導書、各種標
準及記錄)若產品品質及服務不符合現狀要求時,則依《文件和资料控制程序》制、修、廢之規定辦理以維持品質管制系統之有效性及適宜性。
5.4組織:凡有關品質管制、驗證及執行工作人員、機能均列入組織內依組織之部門職責界定相關部門人
員之職責,許可權及相互關係來推動品質體系管理工作。
具體見公司《质量手册》組織架構圖。
5.5權責:各階層職責
5.6資源:應鑒定資源需求以提供適當資源,包括實現產品符合性所需的工作環境、基礎設施之管理依《人
力资源控制程序》《设备管理与维护控制程序》執行。
5.7管理代表：
5.7.1本公司之管理代表由總經理指派,負責監督品質管理制度之擬定及改善全廠品質活動,以確保按
照ISO9001(2008)國際標準要求建立、實施和維持。
5.7.2將品質管制體系實施成效向最高管理階層報告,以供審查作為品質管制制度改善的依據。
5.7.3在整個工廠內宣導“以顧客為中心”的思想,提高對顧客要求的意識。
5.7.4管理代表同時也負責與品質管制體系有關事宜的外部聯絡。
5.7.5管理評審﹕有關管理評審活動具體依《管理评审程序》辦理。
6. 特殊行业质量目标：
6.1 因模切行业是特殊行业，现特别规定模切事业部制造课的质量目标：成品不良率：小于等于7% 7相關文件：
7.1《文件和资料控制程序》
7.2《管理评审程序》
7.3《人力资源控制程序》。