2质量目标管理制度(改)全解

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质量方针目标管理制度

质量方针目标管理制度一、总则为规范公司质量管理工作，提高产品质量，确保产品符合国家标准和客户需求，树立“质量无懈可击, 客户满意”的质量方针，公司制定了《质量方针目标管理制度》。

二、质量方针公司坚持质量第一的原则，以客户满意为最终目标，以提高产品质量和服务品质为核心，确保产品符合相关标准和法规要求。

公司全体员工都应该关注质量，做到尊重客户需求，强调质量管理，持续改进，为实现公司的可持续发展奠定坚实基础。

三、质量目标1. 提高产品合格率，确保产品质量稳定性；2. 提高服务质量，保证客户满意度达到90%以上；3. 通过ISO9001质量管理体系认证，为公司未来发展奠定基础。

四、质量管理体系公司严格执行ISO9001质量管理体系标准，建立了完善的质量管理体系，包括质量手册、程序文件、工艺指导书以及相关记录等，落实质量目标、责任和政策。

确保组织内各项质量管理体系的运行和有效控制，以提高产品质量水平。

五、质量职责1. 公司领导班子要高度重视质量管理工作，确保质量方针的贯彻执行；2. 生产车间负责对产品进行质量控制，严格按照质量指标进行生产；3. 质检部门负责对产品进行全面检验，确保产品合格率；4. 销售部门负责根据客户需求进行产品的合理销售，保证客户满意度。

六、质量管理方法1. 强化过程控制，确保产品的质量稳定性；2. 加强员工培训，保证员工对质量管理体系的理解和遵守；3. 组织内部审查和管理评审，定期检查质量管理体系的运行情况，及时发现问题并加以纠正；4. 建立售后服务体系，对客户的反馈及时处理，提高客户满意度。

七、质量改进公司要建立完善的质量改进机制，做到主动发现问题，在及时纠正的基础上找原因，制定措施，全面做好质量改进工作，确保产品质量持续改进。

八、质量目标管理公司要建立质量目标管理制度，确立质量目标，制定实施方案，明确责任人，通过内外部审核对质量目标进行评价考核，对完成情况进行分析总结，及时调整目标，做到质量目标有效管理。

质量方针和目标管理制度

质量方针及目标管理制度1. 引言质量方针和目标管理制度是一个组织用来确保产品或服务质量的重要制度。

在现代竞争激烈的商业环境中，质量管理对于一个组织的成功至关重要。

本文将介绍质量方针和目标管理制度的定义、重要性以及相关的实施步骤。

2. 质量方针的定义质量方针是一个组织制定的官方声明，用以表达其对于产品或服务质量的承诺和期望。

质量方针应当是明确而简洁的，能够被组织内外的所有成员理解和遵守。

一般来说，质量方针应当包含以下要素：•质量目标：指明组织为了实现卓越的质量而设定的具体目标。

•客户满意度：强调组织对客户需求和满意度的重视。

•持续改进：鼓励组织持续提高产品或服务质量。

•法律和法规遵守：确保组织的经营符合法律和法规的要求。

3. 质量目标管理制度的定义质量目标管理制度是一个组织用来设定、监控和评估质量目标的体系。

质量目标是指组织为了实现质量方针而设定的具体、可衡量的目标，其应当与组织的战略和客户需求相一致。

质量目标管理制度包括以下要素：•目标设定：组织应当设定明确的质量目标，并将其与质量方针相一致。

•目标监控：组织应当定期收集和分析与质量目标相关的数据，以便监控质量目标的实现状况。

•目标评估：组织应当定期评估质量目标的达成情况，并采取必要的纠正措施和持续改进措施。

4. 质量方针和目标管理制度的重要性质量方针和目标管理制度对于一个组织的成功至关重要，原因如下：4.1 提供明确的指导质量方针和目标管理制度为组织提供了明确的质量目标和行动方向。

这有助于组织内外的成员理解和遵守组织的质量要求，促进组织的整体协调与合作。

4.2 保障客户满意度质量方针和目标管理制度强调对客户需求的重视，有助于确保组织提供的产品或服务能够满足客户的期望和需求。

通过持续改进和严格监控，组织可以提高客户满意度，并建立良好的声誉。

4.3 实现持续改进质量方针和目标管理制度鼓励组织持续改进产品或服务的质量。

通过设定具体的质量目标，并进行定期的监控和评估，组织可以找到问题所在，并采取相应的纠正措施。

分解质量目标、建立管理制度和质量管理工作方法

分解质量目标、建立管理制度和质量管理工作方法（1）分解质量目标为了建成优质工程，施工前，我公司将对设计图、工程现场情况和气象、地质、工艺、环境及材料、供应情况进行认真的调查研究，分析影响工程质量的各种因素，将质量目标分解到每个单元工程的每道工序、落实到人。

严格按照水利水电工程的有关规范、验收标准、设计文件、招标文件进行施工，对各分部分项工程，隐蔽工程，单项工程施工各工序、环节加强控制，监督，保证质量总目标实现。

（2）建立管理制度①奖惩制度质量指标与参与施工者个人经济利益直接挂钩，优质优酬，奖优罚劣。

贯彻“谁生产，谁管理；谁施工，谁负责质量；谁操作，谁保证质量”的原则。

对未实现质量目标者，扣发当月奖金；对造成事故者，处以罚款。

提高职工的质量意识，使全体职工明确工程质量与企业生存和发展，个人实际收入密切相关。

②技术交底制度在工程施工前和单项工程开工前，召集现场施工的负责同志、技术人员和技术工人对监理单位提供的设计图纸技术要求进行深入研究，对施工现场进行详细查看，编制详细的施工组织和单项工程施工组织设计。

项目总工负责审查，项目经理核准。

以便及时指导现场施工，提高施工管理水平。

每个单项工程开工前、每月组织一次技术交底会议，由工程科、质检科主持，将施工方案和施工要点和质量控制要点与一线生产工人和管理人员交代清楚，把质量管理责任落实到人，做到人人心中有底。

每周组织一次质量分析会，检查落实质量管理情况，对成功的经验加以总结，失败的找出原因，吸取教训避免再次发生，对尚未解决的或新发现的质量问题，提出解决方案。

同时根据质量管理情况对班组和个人进行奖惩。

③材料管理制度设立专职材料管理员，验证现场购进的每一种每一批材料的出厂和合格证和出厂证，配合质量检查员对所用材料进行抽样检查。

购入所有材料由材料员负责登记入库，并做好标识，以便进行质量跟踪管理。

④现场管理制度坚持实行内部“三检制”：工程施工过程中，各工序推行“个人自检，班组互检，质检科复检”的内部“三检制”制度。

质量改进管理制度（4篇）

质量改进管理制度是指对企业质量管理活动进行规范和指导的一系列制度和流程。

它包括质量目标的设定和评估、质量问题的分析和解决、工艺流程的改进、员工培训等方面，旨在不断提高企业的产品和服务质量，满足客户需求，并提升企业的竞争力。

质量改进管理制度的主要内容如下：1. 质量目标的设定和评估：制定明确的质量目标，包括产品质量、工艺流程质量、服务质量等方面，并定期进行评估和监测，确保目标能够实现和维持。

2. 质量问题的分析和解决：建立质量问题反馈渠道，及时收集和记录客户反馈的问题，进行问题分析和原因追溯，并制定相应的解决措施，确保问题能够得到有效解决。

3. 工艺流程的改进：通过对工艺流程的不断改进和优化，提高产品生产的效率和质量稳定性，减少生产过程中的浪费和缺陷。

4. 员工培训：通过培训和教育，提高员工的质量意识和质量能力，使其能够按照质量要求进行工作，并参与质量改进活动。

5. 绩效评估和激励机制：建立绩效评估体系，对质量改进工作进行评估和考核，并通过激励机制，奖励和激励积极参与和贡献的员工和团队。

6. 持续改进：建立质量改进的持续性机制，定期进行质量管理体系的审核和评估，及时发现问题，不断提高企业的质量管理水平。

质量改进管理制度（二）1. 引言本制度的目的是为了确保质量管理过程中的持续改进和提高，以满足客户的需求和提高组织的绩效。

该制度适用于公司的所有部门和员工。

2. 质量目标公司的质量目标是：- 提供高质量的产品和服务，满足客户的需求与期望。

- 不断改进产品和服务的质量，提高客户满意度。

- 实现全面质量管理，确保质量的可持续改进。

3. 质量改进的责任和义务- 公司经理负责制定质量改进计划，并确保其执行。

- 部门经理负责管理和监督质量改进活动，并提供必要的培训和资源。

- 员工应积极参与质量改进活动，并提供相关反馈和建议。

4. 质量改进活动- 定期进行质量评审，包括产品和服务的性能和满意度的评估，以确定需要改进的领域。

质量方针与质量目标管理制度

质量方针与质量目标管理制度
一、质量方针
1、客户至上，质量第一；
2、不断改进，以达标准质量；
3、加强团队建设，用心服务；
4、以节俭、精益管理提升产品质量；
5、坚持以质量取胜、稳步发展的核心经营理念。

二、质量目标
1、定期检查并更新产品质量控制标准，以确保产品的可靠性和可用性；
2、按照质量要求实施不断改进或更新的质量管理制度，确保公司产品的各方面维护质量；
3、全面实施检验、测量和分析方法，以确保产品质量满足客户的要求；
4、定期召开质量管理改进会议，制定质量管理计划，完善质量管理制度；
5、通过不断的培训提升员工业务知识和客户服务能力，保证服务质量；
6、建立完善的供应商管理，确保供应商能提供优质的原材料；
7、按照客户的要求进行售后服务，建立有效的投诉反馈机制，以改
善客户的服务质量；
8、落实质量成本管理，通过从多方面精细化的控制，严格控制成本，不断改善产品价值；
9、积极开展质量体系的定期评审，确保质量管理体系的有效运行；
10、坚持以质量赢得客户，以效率赢得市场，全面提升综合竞争力。

三、实施落实。

质量目标管理制度简单版(2篇)

质量目标管理制度简单版4/0qg303.13—____1范围。

本制度规定了公司各管理层的质量目标的制定实施与控制的管理办法。

本制度适用于总公司、项目部质量目标的管理。

2归属标准调整3.1定义3.1.1质量目标。

指在质量管理体系中对组织的工程产品和管理工作中各项有关内容所要达到的指标。

3.1.2质量目标的分解。

指公司各部室、项目部将公司总质量目标中的某一相关目标分别化解为本单位的可以进行实施定量的或定性的分目标。

3.1.3质量目标的展开：指公司各部室为保证公司某一相关目标的实现，而对本部门有关的能间接影响公司总目标实现的管理工作而制定的分目标3.1.4质量目标的动态管理：指质量目标从制定到最终结束，全过程各阶段的管理。

通常包括：计划的制定阶段、实施阶段、纠偏阶段、实现阶段的日常管理。

4工作流程4.1质量目标的分类4.1.1按管理层次分：a）总公司质量目标、总公司各部室质量目标；b）项目部工程质量目标、项目部各职能组质量目标。

4.1.2按性质分：a）工程质量目标；b）分公司质量目标、分公司各科室质量目标；c）工作质量目标。

4.2质量目标的制定4.2.1总公司质管办根据管理评审对公司质量目标的评价结果，制定或修订公司的质量目标。

____公司各部室根据业务归口管理的原则，将公司总目标中的某一目标作为本部室的主控目标。

____公司各部室除将相关的总公司质量目标作为本部门的主控目标外，还应根据本部的工作业务范围，将公司质量目标进行展开，制定本部门、本单位的工作质量目标。

____项目部应根据合同的规定、总公司的质量目标、以及总公司对项目部内定的要求，制定本项目的质量目标。

____项目部的质量目标应包括，工程质量目标和安全生产及顾客满意方面的目标，还可以有成本控制、进度控制、分包管理等方面的目标。

____项目部各职能组应将项目部目标中的与本组业务有关的目标作为本组的主控目标。

此外还应根据自身的工作业务范围，制定相应的工作质量目标。

质量改进管理制度范文（5篇）

质量改进管理制度范文第一章总则第一条为了提高企业的质量管理水平，不断改进产品和服务质量，确保顾客满意度，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有的质量改进工作，包括产品和服务的改进、过程的改进、质量体系的改进等。

第三条全公司员工均应遵守本制度的规定，并积极参与到质量改进工作中。

第四条公司质量管理部门负责本制度的执行和监督，并对各部门的质量改进工作进行指导和评估。

第五条本制度的内容将根据公司实际情况进行调整和完善，并及时向全体员工发布。

第二章质量改进的目标和原则第六条公司的质量改进目标是提高产品和服务的质量水平，满足顾客需求，增强市场竞争力。

第七条质量改进的原则是以顾客需求为导向，以持续改进为核心，注重数据分析和问题解决。

第八条全公司的员工都应积极参与到质量改进工作中，并提出对产品和服务质量的改进建议。

第九条公司质量管理部门将定期组织质量改进培训，提高员工的质量意识和质量工作能力。

第三章质量改进的组织和职责第十条公司设立质量改进小组，负责具体的质量改进工作。

第十一条质量改进小组的成员由各部门推荐并经公司质量管理部门审核确定。

第十二条质量改进小组负责收集和分析产品和服务的质量数据，发现问题，制定改进措施，并跟踪改进效果。

第十三条质量改进小组每月向公司质量管理部门报告质量改进工作的进展情况，并提出下一阶段的改进目标和计划。

第十四条公司质量管理部门负责对质量改进小组的工作进行评估和指导，并向公司高层报告质量改进工作的情况。

第四章质量改进的方法和工具第十五条公司鼓励使用各种质量管理方法和工具，包括但不限于PDCA循环、六西格玛、质量功能展开等。

第十六条公司质量管理部门将定期开展质量改进培训，提高员工的质量管理方法和工具的应用能力。

第十七条公司鼓励员工参与外部的质量改进交流和学习活动，不断提升质量管理水平。

第五章质量改进的监督和评估第十八条公司质量管理部门将定期对质量改进工作进行监督和评估，包括对质量改进小组的工作进行评估和对改进效果的评估。

质量方针和目标管理制度

目的：为指导质量管理体系的建立和完善，特制定质量方针和目标管理制度。

范围：本制度适用于质量方针和目标的制定、执行和管理。

职责：公司全体员工对本制度的实施负责。

内容：1、公司方针和目标管理系指公司领导组织内部各职能部门和动员全体员工，为完成年度的经营任务，综合公司内外部信息以及经营发展趋向，充分挖掘潜力，制定的经营活动目标和为实现目标而采取的手段和实施过程，并以此收到的最佳效果。

2、公司质量方针由公司企业负责人发布，是公司的质量宗旨和质量方向。

3、质量方针是公司质量工作的总纲，质量目标是质量方针指标的量化标准,通过实施质量方针、目标管理，以保证质量方针、目标顺利实现。

4、公司的所有经营行为必须以药品质量安全为经营的基础，以诚实守信的态度为广大人民群众提供有质量保证的药品，持续不断的加强公司的管理水平，健全完善公司的质量体系，只有诚实守信才是实现企业最终稳健发展的力量之源。

5、质量方针、质量目标管理内容由PDCA循环过程组成（P-计划、D-执行、C-检查、A-总结）。

6、计划阶段：（1）每年年底至次年年初召开公司质量研究会，结合公司实际情况，制定下一年度工作的质量方针。

（2）明确下一年度预计实现的质量目标。

（3）根据公司总的质量方针，各部门确定自己的工作质量目标并分解至相应岗位。

7、执行阶段：公司规定实现各项质量目标措施的开始与完成时间，明确执行人与检查人，解决实施过程中的困难和问题，确保各项质量目标按规定保质保量完成。

8、检查阶段：每年年底12月份公司由质量负责人组织，质管部对各部门质量目标的实施情况进行考核，作出全面检查，填写质量目标实施情况结果，并将检查情况反馈至被考核部门。

9、总结阶段：每年12月份对公司本年度质量方针实施情况进行总结，对未完成的项目进行分析，找出主、客观原因，提出撤消或结转到下一年度的意见。

10、公司质管部负责公司质量方针与质量目标的制定工作，企业负责人负责公司质量方针、质量目标的审批签发、执行与具体实施。

质量目标管理制度

质量目标管理制度一、概述随着全球市场竞争的加剧，企业所处的市场环境变得日益复杂，面临的技术和管理挑战也愈加复杂，企业需要通过不断优化产品质量来创造客户价值。

质量目标管理制度就是企业为了实现对产品质量的有效管理而必须建立的一套规范化制度，通过明确的目标管理和实施措施，提高企业产品的质量和竞争力，满足客户的需求和期望，达成企业的长远发展目标。

二、制度内容（一）质量目标设定企业应根据客户需求、市场竞争和内外环境变化等因素，制定严格的质量目标，以增强企业的竞争力和生产效益。

质量目标应包括产品品质、产品性能、生产效率、客户满意度等方面的要求，同时应具有可操作性和可评估性。

（二）质量目标监测企业应建立完善的质量目标监测体系，对质量目标的实现过程进行评估和监测，确保目标的达成情况得到及时反馈和调整。

监测体系应包括质量指标、质量检测和数据分析等方面，以便及时识别和解决出现的质量问题。

（三）质量目标分解企业应将总体的质量目标分解到各个生产节点，以明确每个节点的质量目标和要求。

同时，应落实责任制，明确每个工作人员在质量目标达成中的角色，推动质量管理的全员参与，确保每位员工的行动都与质量目标一致。

（四）质量目标评估企业应定期对质量目标的实现情况进行评估，确定是否需要对目标进行调整和完善。

评估应包括对质量成本、质量效益、产品质量和客户满意度等方面的分析，以便不断优化质量目标和改进质量管理实践。

（五）质量目标实施和改进企业应根据质量目标制定相应的实施计划和措施，明确责任和资源要求，确保目标的有效实现。

同时，应根据实践情况和评估结果，适时对质量目标进行调整和改进，促进质量管理的不断进步。

三、制度要求（一）全员参与质量目标管理制度要求全员参与，每位员工都要明确质量目标和质量要求，将个人工作行为与质量目标对齐，在工作中不断完善和提高质量管理。

（二）持续改进质量目标管理制度要求持续改进，企业应通过改进管理实践、优化流程和提高员工素质等方面不断提高质量管理水平，为企业的发展提供更强的动力和支持。

质量方针与质量目标管理制度

质量方针与质量目标管理制度一、什么是质量方针与质量目标管理制度质量方针是指企业在制定质量管理方案中，为使企业在质量上取得持续发展和不断提高，为员工之间、与客户之间建立一种交流方式和质量合理的口号，以概括企业整体上的质量方向和质量目标。

质量目标是企业在制订质量管理方案中为实现质量方针而设立的计划性的目标，通过对整个企业的各项工作、各个部门、各项活动进行管理和计划，达到完善企业质量管理体系的目标。

质量方针与质量目标管理制度是企业对质量管理进行管理与规范的制度，使企业能够将质量管理纳入全面的业务流程中去，从而逐步实现全面质量管理，规范了企业的行为，使企业向着更高的质量管理目标不断努力。

二、质量方针管理制度的重要性首先，质量方针能够概括企业整体上的质量方向和质量目标，使企业员工对企业的质量方向和质量目标有一个清晰的认识，从而保证企业质量管理的一致性和连续性，对于企业的长期发展具有十分重要的作用。

其次，质量方针也是一种内在的动力源，能够为员工提供激励和指引，形成企业文化，使员工形成创造、创新和持续改进的工作理念和文化，从而增强企业的核心竞争力，确保企业在市场竞争中占有一席之位。

三、质量目标管理制度的重要性质量目标能够为企业制订明确的计划和步骤，使企业在进行质量管理时能够高效、有序地实现基本目标。

质量目标能够让企业在工作中更加清晰和明确，整合企业全部的资源，使企业能够合理地分配资源，保证质量管理工作的有效实施和达成目标，从而为企业创造更大的价值。

质量目标也是企业进行管理评估的一项重要指标，并向外部方面公布，达到信息公开、透明的效果。

四、总体思路质量方针与质量目标是企业的基石，也是企业管理制度的重要组成部分，因此必须建立完善的质量管理制度，通过制定质量方针与质量目标管理制度，能够形成全员参与、信息共享和追踪效果良好的管理模式，从而实现企业的长期发展目标。

质量方针和目标管理制度

质量方针和目标管理制度
一、总体质量方针
1、以满足客户需求为宗旨，坚持质量第一
2、以实现绩效优良为目标，持续改进全面提升管理水平。

3、努力实现无正负容错，以提高工作效率和降低成本。

4、搭建完善质量管理体系，提高综合竞争能力。

5、加强内部质量控制，加大对质量管控的把控力度，确保按时、按
质完成产品质量目标。

1、质量管理目标
（1）认真实施ISO9001国际质量管理体系和五大流程，全面推进质
量管理体系建设；
（2）制定、实施、完善质量管理制度，不断提高产品质量管理水平；
（3）推动质量管理技术改进，提高质量管理水平；
（4）严格落实产品质量分级管理，确保产品质量满足客户要求。

2、质量目标管理方法
（1）建立完善内部质量管理制度，定期组织专家检查，定期组织质
量评估；
（2）建立质量检查体系，实施质量流程检查，实施产品质量检查；
（3）推行质量改进活动，在业务管理、技术管理、组织管理等方面
改进质量管理；
（4）重点强化质量环节管理，提高产品质量控制效果，改进质量管理水平。

质量方针和目标管理制度

质量方针和目标管理制度
是一个组织为了实现质量目标而制定的一系列原则和措施的体系。

质量方针是组织对质量的整体要求和期望的陈述，它是组织的质量目标和价值观的表达。

质量方针的制定主要包括以下几个方面：
1. 明确质量目标和要求：质量方针应该明确表达组织对产品或服务质量的要求和期望，包括质量性能、安全性、可靠性等方面的要求。

2. 客户导向：质量方针要强调组织对客户需求和满意度的关注，以客户为中心，不断提高产品或服务的质量，满足客户的期望。

3. 持续改进：质量方针要鼓励组织采用科学的质量管理方法和工具，不断改进流程和系统，提高质量表现，实现质量目标的持续改进。

4. 组织参与：质量方针要鼓励组织全体员工的参与和协作，确保质量目标的实现和管控。

质量目标管理制度是组织为实现质量方针而制定的一系列规定和流程，用于确保质量目标的设定、实施、监控和持续改进。

质量目标管理制度包括以下主要内容：
1. 目标设定：制定质量目标，包括质量绩效目标、持续改进目标等，明确目标的具体内容、达成时间和责任部门等。

2. 流程规范：建立规范的流程和程序，确保质量目标的实施、监控和改进。

包括目标分解、工作分配、监控和测量等方面的规定。

3. 责任分配：明确各个部门和个人的责任和职责，确保质量目标的实现和责任的落实。

4. 反馈与改进：建立反馈机制，及时收集和分析相关的质量数据和信息，对不符合目标要求的问题进行纠正和改进。

通过质量方针和目标管理制度的建立和实施，组织能够更加有效地管理和提升质量水平，实现持续改进和客户满意度的提高。

质量目标及管理制度

质量目标及管理制度一、质量目标1.1 公司质量目标：公司致力于提供优质、可靠的产品和服务，满足客户需求，持续改进质量管理体系，实现质量目标和客户满意度的提升。

1.2 部门质量目标：各部门根据公司总体质量目标和自身岗位职责制定相应的质量目标，并定期进行评估和调整，确保质量目标与公司整体目标保持一致。

1.3 个人质量目标：每位员工都应明确自己的工作职责和质量目标，自觉遵守工作纪律，完成工作任务，积极参与质量管理活动，提高工作效率和质量水平。

二、质量管理制度2.1 质量政策：公司将质量视为生存之本，以客户为中心，持续改进，精益求精，确保产品和服务质量达标，提高客户满意度。

2.2 质量组织架构：公司设立质量管理部门，负责制定和监督实施质量管理制度，建立全员参与的质量管理体系，确保质量目标的实现。

2.3 质量管理流程：公司建立完善的质量管理流程，包括质量计划、质量控制、质量检测、质量评审、质量改进等环节，确保每个环节都符合质量要求。

2.4 质量控制措施：公司采取多种质量控制措施，包括原材料检验、生产过程监控、产品成品检验、客户反馈和投诉处理等，确保产品质量稳定可靠。

2.5 质量改进机制：公司注重质量改进，建立质量改进机制，推行PDCA循环法则，不断寻求提高产品和服务质量的有效途径，以满足客户需求。

2.6 认证及评估：公司积极申请ISO9001等质量管理体系认证，接受第三方质量评价，持续改进质量管理系统，提高产品和服务的竞争力。

2.7 质量管理培训：公司组织各类质量管理培训活动，提升员工的质量意识和技能水平，培养质量管理人才，保障质量目标的实现。

2.8 质量责任制度：公司建立健全的质量责任制度，明确各级管理人员和员工的质量职责和权利，加强对质量目标的跟踪和监督，确保质量工作的落实。

2.9 质量考核评价：公司建立严格的质量考核评价制度，根据质量管理工作的实际情况和质量目标的完成情况，对各部门和个人进行考核评价，激励员工积极参与质量管理活动。

制药医药企业-02质量方针与质量目标管理制度

质量方针与质量目标管理制度 1.目的制定质量方针与质量目标管理制度，阐述公司质量总目标，明确公司质量方针以及质量目标的制订原则要求。

2.范围适用于公司制定质量方针及质量目标管理的过程。

3.职责质量领导小组、质量管理部对本制度实施负责。

4.内容4.1质量方针4.1.1质量方针是公司质量管理总的宗旨和方向，是公司对实施GSP ，保证向顾客提供的产品包括服务的质量能够满足顾客要求的庄重承诺，是公司质量体系策划和质量目标制定的依据。

4.1.2制订质量方针必须把客户作为关注的焦点，保持公司质量方针与《中华人民共和国药品管理法》的立法宗旨的一致性；文件名称质量方针与质量目标管理制度编号:Z修订人:审阅部门:质量领导小组批准人:版次:B/0修订日期:审阅日期:批准日期:执行日期：修订记录修订原因:因原质量管理制度，已不适应国家食品药品监督管理局颁发的新法律法规和公司的质量管理需要修订目的：适应公司的质量管理需要，使各部门遵照执行4.1.3质量方针应该成为公司的战略追求，一经确定不得随意改变；4.1.4质量方针由公司质量领导小组讨论通过，由总经理颁布实施；4.1.5四川大众药业有限公司的质量方针是：守法执业，诚信做人；4.1.6质量方针应该为公司内每一位员工所理解并在实际工作中所体现。

4.2质量总目标（长期）4.2.1向顾客提供的药品的质量指标满足法定要求；4.2.2顾客对公司提供的产品包括服务的抱怨率不断降低，直至达到零抱怨水平；4.2.3顾客对公司提供的产品包括服务的满意度和质量信任度明显高于同业的水平。

4.3质量目标管理4.3.1质量目标的起草每年度年初，总公司质量管理部根据法律、法规的要求，结合本公司及分公司质量工作实际，根据公司的年度经营计划，由总公司质量管理部起草本年度质量总目标草案，提交总公司质量领导小组讨论研究。

本年度质量总目标应包括购进药品合格率、验收合格率、在库养护合格率、销后退回验收合格率、药检所抽检合格率、不合格药品报损率及金额等。

质量目标管理制度

质量目标管理制度一、制度背景随着市场经济的不断发展，企业在竞争中的核心竞争力越来越趋向于技术和品质的提升。

因此，质量管理越来越成为企业管理的重中之重。

作为企业管理中重要的组成部分，质量目标管理制度对于企业稳步发展具有重要作用。

二、制度目的制定质量目标管理制度的目的是为了通过明确质量目标来引导企业达成目标。

具体目的如下：1.为了明确企业的管理目标和质量要求。

2.为了提高企业内部组织效率和质量管理水平。

3.为了让企业在竞争中具备优势。

三、制度适用范围本制度适用于企业全体员工，以及与企业有业务往来的供货商和客户。

1. 质量目标制定根据企业发展需要和市场需求，制定符合科学要求和客户满意度标准的质量目标和质量指标，督促企业各部门按照相应的质量目标进行工作。

2. 质量目标执行各部门负责人要根据质量目标进行具体的工作计划及实施方案的制定，以及组织、指导员工全力配合，共同完成每个质量目标。

3. 质量目标监测通过设立质量监测点和行之有效的监测措施，收集、分析并反馈数据，确保质量目标的实效性和持续性，及时发现、纠正和预防进行中的问题和改进方案。

4. 质量目标评估对质量目标的执行情况进行全面、客观地评估，分析企业在质量管理方面存在的问题和不足，以便及时加以改进，保障企业的发展需求。

5. 质量目标改进企业各部门要将质量目标的执行情况和评估报告进行分析，提出改进方案，切实保证质量目标得到有效改进。

同时，可以通过市场调研、客户反馈等方式不断改善质量水平，提高客户满意度。

制定、执行、检查本制度，落实相关工作责任，全力将本制度贯彻落实到企业管理的方方面面。

负责制度的人员须将制度的执行情况进行考核和报告，确保质量目标得到有效执行。

六、制度遵守所有企业工作人员要认真遵守本制度，以确保企业高品质、高效率、可持续发展。

企业应当制定质量目标管理制度落实方案及相应的工作考核制度，确保质量目标管理制度得到很好的贯彻执行。

七、制度评估定期进行质量目标管理制度的评估，对系统有效性、组织执行力、复核检查等进行全面评估，对发现的问题进行改进和完善，以确保质量目标管理制度顺利进行。

质量方针、质量目标管理制度

质量方针、质量目标管理制度一、目的和适用范围本制度旨在明确公司质量方针的制定、实施与监督，以及质量目标的制定、评审、修改和考核，以确保质量管理体系的有效运行和持续改进。

本制度适用于公司各部门及全体员工。

二、质量方针1.质量方针的制定2.公司质量方针由公司高层领导制定，经董事会审批后发布执行。

质量方针应体现公司对质量的承诺，符合公司发展战略和实际情况，明确质量目标和方向。

3.质量方针的宣传与培训4.质量管理部门应组织相关部门对公司质量方针进行宣传，确保员工理解并贯彻执行。

同时，对员工进行质量意识培训，提高全员质量管理意识。

5.质量方针的评审与修订6.根据公司发展需要，每三年对质量方针进行评审和修订。

评审工作由质量管理部门组织，高层领导参与，确保质量方针的持续适用性和有效性。

三、质量目标管理制度1.质量目标的制定2.质量目标由各部门根据公司质量方针和实际情况制定，报质量管理部门审核后执行。

质量目标应具有可测量性、可达成性和可考核性，并明确责任人和完成期限。

3.质量目标的实施与监控4.各部门应按照制定的质量目标开展工作，确保目标的实现。

同时，质量管理部门应对各部门质量目标的实施情况进行监控，定期进行检查和评估。

5.质量目标的调整与考核6.若发现质量目标存在不合理或无法实现的情况，各部门应及时调整并重新制定目标。

每年年底，质量管理部门应对各部门质量目标的完成情况进行考核，并将考核结果纳入部门绩效考核体系。

7.质量目标的评审与改进8.为确保质量目标的持续适用性和有效性，质量管理部门应定期组织各部门对质量目标进行评审，并根据评审结果提出改进意见和建议。

同时，鼓励员工积极参与质量改进活动，提出合理化建议，促进公司质量管理水平的不断提升。

四、附则1.本制度由质量管理部负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起生效，原有相关制度与本制度不符的，以本制度为准。

质量目标及目标管理制度

质量目标及目标管理制度一、前言随着市场的不断竞争和客户需求的日益提高，企业制定质量目标并建立目标管理制度是提高产品质量和行业竞争力的重要途径。

本文将就质量目标的制定和目标管理制度的建立进行详细论述，并分析其在企业发展中的重要性。

二、质量目标的制定1、质量目标的定义质量目标是指企业为实现质量管理目标，具体提出的质量要求和目标。

质量目标是贯彻执行质量方针、遵守规章制度、改进企业管理和生产技术的目标。

制定质量目标需要明确目标的内容、指标和达成时间点，以确保目标的可实施性和可衡量性。

2、制定质量目标的必要性制定质量目标的必要性体现在以下几个方面：（1）促进企业的持续改进：企业通过设定质量目标，可以在质量管理上实现持续改进，达到提高质量水平的目的。

（2）确保产品质量：通过设定质量目标，企业可以明确产品质量要求，从而保证产品质量符合标准和客户需求。

（3）提高员工士气：制定质量目标有助于提高员工的工作动力和士气，激发员工的工作热情，促进质量管理工作的顺利进行。

3、质量目标的制定原则在制定质量目标时，企业需要遵循一定的原则，以确保目标的合理性和有效性：（1）与企业战略目标相匹配：质量目标应与企业的战略目标相一致，以确保质量目标与企业整体发展方向相一致。

（2）可量化和可衡量：质量目标应具有可量化和可衡量性，以便企业能够通过具体的数据指标对目标的达成情况进行评估和监控。

（3）可操作性和可达成性：质量目标制定时应具有可操作性和可达成性，以确保企业能够通过有效的管理措施实现目标。

4、质量目标的具体实施步骤在制定质量目标时，企业应按照以下步骤进行：（1）明确质量目标的内容和要求：企业首先需要明确质量目标的内容和要求，包括质量指标、达成时间点等。

（2）制定可行性措施：企业需要制定可行性的管理措施和改进方案，以确保实现质量目标的可行性。

（3）建立质量目标考核机制：企业需要建立质量目标的考核机制，包括考核指标、考核周期等，以确保质量目标的顺利实施。

质量目标管理制度

质量目标管理制度一、制度目的质量目标意味着组织追求卓越的质量表现，并为组织提供一个明确的方向。

质量目标管理制度旨在确保组织能够设定、实施和监控质量目标，以提高质量表现和满足客户需求。

二、制度范围本制度适用于本组织的所有部门和员工，包括内部和外部参与的所有过程和活动。

三、制度内容1.质量目标的制定组织应根据法律、法规和客户需求，设定质量目标。

质量目标应具有可衡量性、可量化性并与组织目标相一致。

质量目标应涵盖质量、成本和交付时间等方面。

2.质量目标的落实质量目标应与质量管理体系的相关要求相结合，明确责任人和实施方案。

质量目标的落实应遵循以下原则：（1）质量目标由各部门或函数会议制定，并报经管理层审批；（2）质量目标应在全员会议上进行传达，使所有员工理解并共享组织的质量目标；（3）各部门和个人应制定与质量目标一致的工作计划，以确保质量目标的落实；（4）质量目标应每年进行评估和审查，根据实际情况进行调整，确保其持续有效性。

3.质量目标的监控组织应建立一套质量目标监控机制，以确保质量目标的实现。

监控机制应包括以下内容：（1）设立质量目标评估小组，定期对质量目标进行评估和审查；（2）制定质量目标评估指标，对目标的完成情况进行定量评估；（3）通过内部审查和外部评审，对质量目标的实施情况进行监督；（4）对未完成的质量目标进行原因分析，并采取相应的纠正和预防措施；（5）定期向管理层和相关方报告质量目标的实施情况。

4.质量目标的改进组织应根据质量目标的实施情况，及时提出改进措施，以实现持续改进。

改进措施应包括以下方面：（1）针对未完成的质量目标，制定改进计划，并按计划进行实施；（2）对已完成的质量目标，总结成功经验，推广到其他部门和项目；（3）组织内部开展经验分享会议，促进跨部门的学习和改进；（4）根据市场需求和技术进步，调整和优化质量目标。

五、制度执行1.宣传教育组织应将本制度的相关要求和执行情况，向全员进行宣传和教育，使员工了解和理解本制度的重要性和具体内容。

2024年质量目标管理制度(2篇)

2024年质量目标管理制度引言：质量是企业发展的核心竞争力，质量目标的设定和管理对于企业的发展至关重要。

为了提高企业质量管理水平，适应市场变化，实现卓越质量，特制定了2024年质量目标管理制度。

一、制度目的本制度旨在确立和明确2024年企业质量目标，规范质量目标的设定和管理，推动企业质量体系的持续改进和优化，提高产品和服务的质量水平，增强企业竞争力。

二、制度适用范围本制度适用于所有涉及质量管理的部门和岗位。

三、质量目标设定原则1. 与企业战略目标相一致：质量目标应与企业战略目标相衔接，服务于企业发展。

2. 可量化和具体化：质量目标应具备可衡量和具体化的特点，通过指标来进行评估和检验。

3. 适应市场变化：质量目标应随着市场需求和环境变化进行调整和优化，保持与时俱进。

4. 合理具体：质量目标设定应符合实际情况和资源限制，注重可行性和实施性。

四、质量目标设定流程1. 资料收集：收集和分析市场信息、顾客反馈、行业标准以及内部质量相关数据等，为目标设定提供依据。

2. 制定年度质量目标：由企业管理层根据企业战略规划、客户需求和市场情况制定年度质量目标。

3. 目标分解：将年度质量目标分解到各部门和个人，确保目标的实现可操作和可追踪。

4. 目标审核：由相关部门负责人审核目标的设定和合理性，并提出修改意见。

5. 目标批准：企业高层对审核通过的目标进行批准，并发布给相关部门和人员。

6. 目标沟通：通过内部培训、会议等形式向全体员工传达质量目标，并确保他们理解和支持目标。

五、质量目标管理1. 目标监控和测量：相关部门和个人应按照目标进行工作，并及时收集、分析目标达成情况。

2. 目标考核和评价：定期对目标进行考核和评价，发现问题并采取改进措施。

3. 目标回顾和总结：每年末对目标的实现情况进行回顾和总结，评估目标设定的合理性和有效性，并为下一年度的目标设定提供参考依据。

4. 目标修订和优化：根据实际情况和市场需求，及时修订和优化质量目标，以保持企业质量水平的持续改进。