试验室质量管理体系实施流程图
质量管理体系流程图
测量 分析 和改 进
持续 改进 SP16
纠正/预 防措施 SP15
产品实现
合 同 评 审
COP1
数据 分析 SP14
输出
顾 客 满 意
先期 产品 质量 策划
COP2
生产 / 物料 计划 SP1
采
购 SP2
进 料 检 验 SP3
仓 储 管 理 SP4
产 品 实 现
COP3
产品 的监 视和 测量 SP5
XXXXXXXX有限公司
质量管理体系流程图
业务 计划 MP1 管理 评审 MP2 内部 审核 MP3 品质 成本 MP4 环境与安全 管理 MP5
文件编号：S-MD0001-1 修改号：0
人力资 源管理 SP17
管理责任
资 源 管 理
文件 控制 SP20 记录 控制 SP21
顾 客 要 求
培训 SP18 输入 员工 激励 SP19
COP4
务
COP5
支持过程 不合格 品控制 SP7 供应商 管理 SP8 量具管 理/MSA SP9 实验室 管理 SP10 设备 管理 SP11 工装 管埋 SP12 产品标识及 可追溯性 SP13
SP
MP
COP
质量管理体系总流程图
质量管理体系总流程图质量管理体系总流程图1、引言1.1 目的1.2 适用范围1.3 参考文件2、质量政策与目标2.1 确立质量政策2.2 设定质量目标2.3 沟通和推广质量政策与目标3、质量管理组织和职责3.1 设立质量管理组织3.2 划定质量管理职责3.3 建立和维护质量手册4、质量计划与目标4.1 制定质量计划4.2 制定质量目标4.3 分配资源和责任5、质量控制5.1 进行质量控制5.2 确保产品和服务符合质量标准5.3 实施质量检查和测试6、质量改进6.1 收集和分析质量数据6.2 确定质量问题和不符合项6.3 制定和实施纠正和预防措施6.4 进行质量审查和持续改进7、内部审核7.1 设定内部审核计划7.2 进行内部审核7.3 提出内部审核报告8、管理评审8.1 设定管理评审计划8.2 进行管理评审8.3 提出管理评审报告9、市场反馈和客户满意度9.1 收集市场反馈信息9.2 分析和处理市场反馈9.3 进行客户满意度调查10、培训和培训10.1 制定培训计划10.2 实施培训10.3 评估培训效果11、文档和记录控制11.1 确定文档和记录控制要求 11.2 管理和维护文档和记录 11.3 存储和保护文档和记录附件：1、质量手册2、质量计划3、内部审核报告4、管理评审报告5、市场反馈信息报告6、客户满意度调查报告7、培训计划和培训记录8、文档和记录控制表法律名词及注释：1、质量管理体系(QMS)：是指组织在实现质量目标和要求过程中，为制定和实施质量管理活动而建立的、可以自查、自我评价和改进的系统。
2、质量手册：详细描述组织的质量管理体系，并包括质量政策、质量目标和相关程序的文档。
3、质量计划：按照组织质量策略和目标，规划质量目标并确定实现这些目标所需的资源和操作方法的文件。
4、内部审核：由组织内部人员对质量管理体系进行定期检查和评估，以确保其有效性和符合要求。
5、管理评审：高层管理人员对质量管理体系进行定期评审和决策，以确保其持续适用和改进。
质量管理体系策划过程流程图
通过实施质量管理体系策划方案，该企业的服务质量和客户满意度得到了显著提升。同时 ，该企业的服务效率和服务创新力也得到了显著提升。
案例三
背景介绍
某医疗器械企业面临着日益严格的质量监管要求和市场竞争压力，开始进行质量管理体系的策划和实践。
策划过程
该企业首先进行了内外部环境分析，了解了相关法规、市场竞争和客户需求等情况。然后，根据分析结果，该企业制定了 质量管理体系的策划方案，包括流程再造、人员培训、质量标准制定等多个方面。
质量管理体系策划过程流程 图
2023-11-07
目录
• 质量管理体系策划概述 • 质量管理体系策划前期准备 • 质量管理体系策划过程 • 质量管理体系策划支持与实施 • 质量管理体系策划的持续改进 • 质量管理体系策划案例分析
01
质量管理体系策划概述
定义与目标
定义
质量管理体系策划是对组织的质量管理体系进行规划、设计和制定的过程。
资源需求与配置策划
总结词
合理配置资源，确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
详细描述
根据质量管理体系的要求，分析所需的资源种类和数量，包括人力、物力、财力和技术等；制定资源配备计划 ，确保资源的及时到位；定期对资源配备情况进行审查和评估，以确保资源的合理使用和效益最大化。
过程控制与优化策划
总结词
持续改进
根据评估结果，对质量管理体系进行持续改进，提高体系的有效性 和适应性，促进企业质量管理水平的提升。
05
质量管理体系策划的持续 改进
定期审查与评估
要点一
定期审查
定期对质量管理体系进行审查，确保其与组织的需求和 目标保持一致。
要点二
评估有效性
评估质量管理体系的有效性，检查其是否能够达到预期 结果和满足客户的需求。
质量管理体系控制流程图
质量管理体系控制流程图质量管理体系控制流程图是一种图形化的工具，用于描述和控制质量管理体系中的各个环节和流程。
它能够清晰地展示质量管理体系的运作方式，帮助组织实现高质量的产品和服务。
一、流程图的基本要素质量管理体系控制流程图通常包括以下基本要素：1. 流程符号：流程图中使用的符号有多种，常见的有开始/结束符号、处理步骤符号、判断符号、连接符号等。
根据具体的流程需求，可以选择合适的符号来表示不同的操作和判断。
2. 流程步骤：流程图中的每个步骤都需要清晰地描述其具体内容和执行方式。
可以使用文字、箭头和符号来表示不同的操作步骤和执行顺序。
3. 控制点：控制点是流程图中用于控制流程走向的关键节点。
通过控制点，可以实现流程的分支和合并，确保流程按照预期的方式进行。
4. 输入和输出：流程图中需要明确标注每个步骤的输入和输出。
输入是指进入该步骤的数据或信息，输出是指离开该步骤的数据或信息。
明确输入和输出可以帮助确保流程的连贯性和正确性。
二、质量管理体系控制流程图的编制步骤下面是一个示例，描述了质量管理体系控制流程图的编制步骤：1. 开始：质量管理体系控制流程图的起始点，表示质量管理体系的开始。
2. 制定质量目标：确定组织的质量目标，包括产品质量、服务质量等方面。
这是质量管理体系的基础。
3. 制定质量政策：根据质量目标，制定相应的质量政策，明确组织对质量的要求和承诺。
4. 制定质量管理计划：根据质量目标和质量政策，制定质量管理计划，包括质量管理的组织结构、职责分工、资源分配等。
5. 实施质量管理计划：按照质量管理计划的要求，组织和实施各项质量管理活动，包括质量检测、质量评估、质量培训等。
6. 监控和测量：对质量管理活动进行监控和测量，确保其有效性和符合要求。
7. 分析和改进：根据监控和测量结果，进行质量数据分析，找出问题和改进机会，并采取相应的措施进行改进。
8. 审核和评审：定期进行内部审核和管理评审，评估质量管理体系的运行情况，发现问题并提出改进建议。
典型的质量管理体系过程流程（含18个过程流程图）
过程方法是质量管理体系构建的关键，基于过程方法策划和构建质量管理体系是确保质量管理体系有效实施，杜绝质量管理体系“两层皮”的关键 。
本文整理了组织质量管理体系中典型的过程流程，供大家参考和学习，但切记不要照搬，因为任何组织的业务过程运作都是个性化的。
质量管理流程已不只限于质量管理体系（QMS）的范围，其已经上升到组织运营体系（OS）的范畴。
ISO9001:2015版标准中明确提出，组织的最高管理者应确保质量管理过程与组织的实际业务运作过程紧密结合，并对质量管理体系体系的有效性负责，避免QMS过程流程与组织的实际业务运作流程“两层皮”。
这对于具体策划和维护质量管理体系的质量经理和体系工程师而言是福音，但我们依然要 掌握如何策划和确定质量管理体系过程的基本原理和方法。
其中，过程逻辑图及过程流程图，将会给我们提供重要的帮助。
过程逻辑图首先使用“过程方法”，对企业的业务过程进行识别，形成过程的清单和过程逻辑图，用以确定过程关系及其相互作用 。
这对于我们了解组织过程运作的全貌，明确过程的范围和界限有着重要意义。
所谓“不是庐山真面目，只缘身在此山中”，过程逻辑图就是对整个QMS 的空中鸟瞰。
过程流程图在确定完过程和过程关系及相互作用之后，还要确定每个过程的范围及运作方式，过程流程图可以帮助我们实现对过程运作的准确定义 。
其中，我们可以将单个过程流程按层级分为过程、子过程及活动，对应的文件层级可以设置为程序、管理规范、作业指导书及记录表单。
下面为大家整理和展示了18个典型的一级过程流程图，包括流程的输入、输出，过程活动及操作说明等。
1、业务计划管理2.管理评审3.内部审核4.产品设计开发5.过程设计与开发6.生产计划控制7.PPAP8.生产服务9.顾客沟通与反馈10.供应商管理11.采购控制12.监视与测量13.不合格品控制14.持续改进15.基础设施与环境16.质量成本17.文件控制18.人力资源IATF16949-2016版汽车行业质量管理体系程序文件标准培训全套资料。
试验室质量管理体系实施流程图
工地试验室质量管理体系实施流程图（汪洪加）一、工地质量管理工作框架要求输入)二、PDCA 循环思想1、P (Plan ）-—计划,确定方针和目标，确定活动计划；2、D （Do ）--执行，实地去做，实现计划中的内容;3、C (Check ）——检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题;4、A (Action ）——改进，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA 循环。
三、可证明和追溯思想所有做过的工作应得到证明，应在过程中予以记录。
所有工作应可追溯，即记录信息要完善.资源管理一、资源种类：人、机、料、发、环 二、人员的管理 1、岗位任命管理说明：人员能力确认应由上级评下级(一般不越级评）;能力确认的内容：经验、学历、持证情况、技能考核表格：《人员能力确认与岗位授权表》 2、人员培训管理,培量手册》。
2。
2培训有效性评价主要内容:应知应会的熟练程度、工作表现等;《程序文件》规定由质量负责人进行评价2.3培训应填写表格《培训计划》、《培训记录》、《培训效果确认》 4、人员监督:通过监督，确认管理是否有效、否人员在管理和技术上的不足，包括监督计划、监督记录、纠正与预防措施等。
对关键环节、新上岗、培训中人员、合同制人员进行监督.人员监督应填写的表格《监督计划》、《监督记录》、《纠正与预防措施表》 三、设备管理1、设备采购调运管理(《试验仪器购置审批表》、《设备档案》）三、试验中使用的消耗品管理（料,含标准物质）试验消耗品：标准砂、化学药品、基准水泥等（对检测结果有较大影响) 标准物质：水泥标准粉、标准溶液等(本身具有量值，对检测结果决定性影响，应按计量器具等同对待）；2）内审实施：出现重大质量问题、按计划（机构的体检）,由中心试验室组织3）管理评审（集中式或专题评审,由中心试验室组织）2、检测方法的管理1）检测方法（依据)选择方法种类：国家、行业、地方、自制、客户提供方法选择方法选择顺序：客户指定方法、行业或地方标准、国家、其它行业或其它地方标准。
质量管理体系过程流程图
质量管理体系过程流程图质量管理体系过程流程图1.引言本质量管理体系过程流程图旨在提供一个全面的质量管理体系过程示例，以帮助组织确保产品和服务的质量满足客户和相关法律法规的要求。
2.质量管理体系2.1 质量管理体系规划2.1.1 确定质量目标和政策2.1.2 制定质量管理计划2.1.3 分配质量管理职责和权限2.2 质量管理体系实施2.2.1 设立质量管理程序和工作指导书2.2.2 建立质量记录和文档控制2.2.3 实施过程控制和纠正措施2.2.4 进行内部审核2.3 质量管理体系监测和测量2.3.1 建立监测和测量机制2.3.2 进行产品和服务的测量和评估2.3.3 进行质量数据分析和统计2.4 过程持续改进2.4.1 识别质量改进机会2.4.2 制定和实施质量改进计划2.4.3 进行经验教训总结和知识管理3.附件本文档所涉及的附件包括但不限于以下内容：附件1：质量目标和政策附件2：质量管理计划附件3：质量记录和文档控制表格附件4：内部审核报告附件5：产品和服务测量和评估结果4.法律名词及注释本文档所涉及的法律名词及其注释如下：1) 质量目标：指组织为了实现质量管理体系制定的具体、可衡量的目标。
2) 质量政策：指组织关于质量的声明和指导原则。
3) 质量管理计划：指组织为实现质量目标而制定的计划。
4) 质量记录：指用于记录和存档与质量相关的信息和数据。
5) 文档控制：指对质量管理体系相关文件进行管理和控制。
6) 过程控制：指针对质量管理体系过程进行监控和管理，以确保其正常运作。
7) 纠正措施：指针对质量问题和非符合项所采取的纠正行动。
8) 内部审核：指组织对质量管理体系进行的自我评估和审核。
9) 监测和测量：指对质量管理体系的性能和过程进行监测和测量。
10) 质量数据分析和统计：指对质量数据进行分析和整理，以得出结论和改进措施。
11) 经验教训总结：指对质量管理体系的实施和改进过程进行总结和反思。
质量管理体系流程图
质量管理体系流程图
顾客 customer* 顾客对产品的要求 > Customer's requests 新开发产品 与顾客沟通 Communi cati on •with customer 确定顾客对产品的要求 Con firmati on the product 新开发产品立项 New project approval 产品设计计划 Product desig
n 设计开发 .design&exploitatiop 小批量试产trial produce : 检验和试验区 test 设计评审 Desig n review
N O
产品服
产品认证 product certificati on 样机制作sample making
已 疋 型 产 品 生产准备(进入 ERP 系统)prepare produce(in ERP system)舟 采购计戈U purchase plan 生产计戈U produce plan
采购实施 purchasing 生产计划实施 producing 装配、产品包装 pack ing 产品定型与技术文件完成 product approval & tech ni cal docume nt done
客户验货 Customer in specti on 检验和测量子力学test & meEsure NO NO 检验和测试 Checki ng&test
OK
物料进仓 materials warehousing 配送 dispatching 产品交付
Products delivery。
质量管理体系流程图及岗位职责与权限
更新流程：根据业务变化、市场变 化和客户需求，及时更新流程图， 保证其与实际业务操作的一致性
记录变更：记录流程图的变更原因、 变更内容和变更时间，方便后续查 阅和跟踪
基于流程图的质量管理体系持续改进方向与措施建议。
添加标题
明确改进目标：基于流程图，确定质量管理体系的改进 目标，如提高产品质量、降低成本、优化流程等。
添加标题
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明确流程目的：在绘制流程图之前，需 要明确流程的目的和意义，确保流程图
能够清晰地表达流程的核心内容。
使用标准符号：在绘制流程图时，需要 使用标准的符号和图形来表示不同的流 程步骤和环节，确保流程图的可读性和
易理解性。
细节把控：在绘制流程图时，需要 注意细节的把控，确保每个步骤和 环节都得到了充分的考虑和描述。
• 以下是用户提供的信息和标题： • 我正在写一份主题为“如何提高英语口语”的 PPT,现在准备介绍“提高英语口语的方法”，请帮我生成“多听多说多练习”
为标题的内容 • 多听多说多练习
● 多听：通过听力训练，提高英语听力水平，增强对英语语音和语调的敏感度。
● 多说：通过口语练习，提高英语口语表达能力，增强自信心。
确定符号： 选择合适的 图形符号， 包括矩形、 菱形、箭头 等，用于表 示各个环节、 节点和顺序 等
开始绘制： 按照梳理好 的流程，从 左至右、从 上至下绘制 流程图
标注文字： 在流程图中 标注文字， 包括环节名 称、节点说 明等，确保 流程图清晰 易懂
检查修正： 对绘制的流 程图进行检 查和修正， 确保流程图 准确无误
流程图的绘制工具与软件
Microsoft Visio：流程图、组织图、UML图等多种类型的图表绘制工具，支持导入和导出 多种文件格式。
IATF16949质量管理体系流程全图(品质保证流程图)
TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯管理程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-CG-001 采购管理程序
TZQP-PG-003 采购产品品质管理程序TZQP-PG-012 品质异常处理程序TZQP-SJ-006 模治具管理程序TZQP-GL-004 6S 管理程序TZQP-ZZ-001 制程管制程序TZQP-PG-009 检验与测试管理程序TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理程序TZQP-PG-013 纠正与预防措施管理程序TZQP-PG-010 信赖性试验管理程序
TZQP-SG-003 紧急应变管理程序
TZQP-GL-013 资料分析与持续改进管理程序
TZQP-GL-011 客户财产控制程序
TZQP-SJ-004工程变更管理程序
TZQP-PG-008 统计技术管理程序
TZQP-GL-005 员工激励与满意度调查管理程TZQP-SJ-001合理化管理程序TZQP-GL-001 记录管理程序TZQP-SG-001 交货管理程序TZQP-PG-014 客户抱怨管理程序TZQP-PG-011不合格品管理程序
TZQP-PG-005 量测系统分析管理程序TZQP-GL-006 训练管理程序TZQP-GL-010 经营计划管理程序TZQP-GL-012 内部质量审核管理程序TZQP-GL-007 产品审核管理程序
TZQP-YY-002 服务管理程序TZQP-SG-002搬运储存包装管理程序TZQP-PG-007 实验室管理程序
TZQP-PG-006 检验、测量与测试设备管理程序
TZQP-PG-004 产品鉴别与追溯性管理程序
TZQP-PG-001 品质会议管理程序。
质量管理体系过程流程图
流程图在企业管理中的地位与作用
战略对接
质量管理体系流程图可以与企业战略目标对接，确保企业 战略的有效落地。
01
管理工具
流程图可以帮助企业管理层更好地了解 业务流程，进而做出更准确的决策。
02
03
文化建设
通过流程图的推广和宣传，可以促进 企业形成重视流程、注重细节的文化 氛围。
未来质量管理中流程图的挑战与机遇
原材料控制
对原材料进行严格的质量 把关，确保产品质量的基 础。
过程质量控制
通过控制图、统计技术等 方法，对生产过程进行实 时监控。
产品检验
对成品进行全面的质量检 验，确保产品符合预期的 质量要求。
质量改进
问题反馈与处理
及时收集和处理客户 反馈的问题，持续改
进产品质量。
不合格品处理
对不合格品进行分类 、标识和处置，防止 不合格品流入市场。
质量管理体系流程图的应用
06
与发展趋势
流程图在质量管理中的应用
梳理流程
质量管理体系流程图可以清晰地梳理各个流程环节， 帮助企业系统地掌握质量管理工作的整体流程。
发现问题
通过流程图的绘制，可以发现流程中的瓶颈和问题， 进而进行优化和改进。
改进优化
质量管理体系流程图可以提供改进的方向和优化空间 ，有助于企业提高工作效率和质量水平。
流程图的种类
流程图包括业务流程图、功能流程图、程序流程图等多种类型，每种类型的流程图都有其特定的应用场景和目的 。
流程图的意义
流程图可以帮助企业或组织更好地梳理业务流程，发现业务流程中的瓶颈和问题，优化业务流 程，提高工作效率和质量。同时，流程图还可以作为培训和沟通的工具，帮助员工更好地了解 和掌握业务流程。
质量管理体系认证工作流程图
限期整改 纠 正 措 施 和 认 证 决 定核 资料 Y
N
推荐注册 接受认 证不合 格通知 书 接受认 证合格 通知书
编制通知 合格 认证 决定 印发认证合格通 知书,认证证书
不合格
文件归档
�
管理体系认证工作流程图
内 阶段 部门 中心主任 容 认证决定人员 受理 申请资料 审查资料 完整性 确认体 系文件 确定专 业人员 申请资 料评审 补充申 请资料 技术部 综合管理部 审核部 培训项目部 (综合管理部) 呈送 申请资料 项目管理人员 申请人
批准 Y N 提出受理意见 受 受理 理 及 初 Y 编制 核对审核 审 认证合同 阶 N 人日数 段 批准 合同
Y
合同评审 确定专业类别 及删减合理性 确认 并签定 合同
下达任务书 转交资料 支付认 审 核 准 备 证费用 组成审核 组提供审 查资料 文件审查 文审报告 Y 下发 审核通知 现场审核 终止审核 信息反馈
Y
确认审核 组专业能 力
N
修改 文件
现 场 审 核
终止审核
现 场 审 核 报 告 和结论
T N
质量管理体系流程图
S3 监视和测量资源管理过程
S4 知识信息管理过程
S5 文件与记录管理过程
S6 采购与供应商管理过程
S7 标识和可追溯性管理过程
S8 产品防护与储存管理过程
S9 产品监视与测量管理过程
S10 不合格品管理过程
文件编号： 版 本： 页 次：
负责人
M7 管理评审过程
M8 质量改进过程
C1 顾客要求评审过程
C2
设计开发过程（产品） 设计开发过程（工程）
C3 产品生产与服务过程
C4 产品交付与服务过程
C5 顾客满意度管理过程
负责人
一阶文件 管理手册
质量管理体系流程图 质量管理体系过程负责人代号过来自名称S1 人力资源管理过程
S2 基础设施与环境管理过程
S8
S9
S10
人力资源管 基础设施与 监视和测量 知识信息管 文件与记录 采购与供应 标识和可追 产品防护与 产品监视与 不合格品管
MP管理过程
COP顾客导向过程
SP支持过程
？？有限公司
代号
过程名称
M1 组织环境过程
M2 领导作用过程
M3 风险和机遇过程
M4 经营管理过程
M5 数据分析和评价过程
M6 内部审核过程
？？有限公司
一阶文件 管理手册 质量管理体系流程图
文件编号： 版 本： 页 次：
M1
M2
M3
M4
M5
M6
M7
M8
组织环境过
组 织 及 其 环 境
顾
客
需
求
输
相 关 方 需 求 和 期 望
S1
领导作用过
M2、M3 C1
顾客要求评
质量管理体系控制流程图
质量管理体系控制流程图质量管理体系控制流程图是指用图形的方式展示质量管理体系中各个环节的流程和控制要点。
通过绘制质量管理体系控制流程图，可以清晰地展示质量管理体系的运作流程，帮助组织了解和把握质量管理体系的关键要素，从而有效地进行质量管理和控制。
一、质量管理体系控制流程图的目的和意义质量管理体系控制流程图的主要目的是为了帮助组织建立和实施有效的质量管理体系，确保产品或服务的质量能够满足客户的需求和期望。
具体来说，质量管理体系控制流程图的意义包括以下几个方面：1. 清晰展示质量管理体系的运作流程：通过绘制质量管理体系控制流程图，可以将质量管理体系中的各个环节、活动和控制要点以图形的形式展示出来，使组织成员更加直观地了解质量管理体系的运作流程。
2. 帮助组织把握质量管理体系的关键要素：质量管理体系中存在着许多关键要素，如质量目标的设定、质量计划的制定、质量控制的实施等。
通过绘制质量管理体系控制流程图，可以帮助组织成员更好地把握质量管理体系的关键要素，从而更加有效地进行质量管理和控制。
3. 促进质量管理体系的持续改进：质量管理体系的持续改进是组织保持竞争力和提高客户满意度的重要手段。
通过绘制质量管理体系控制流程图，可以帮助组织成员更好地识别和分析质量管理体系中的问题和改进机会，从而推动质量管理体系的持续改进。
二、质量管理体系控制流程图的绘制步骤1. 确定质量管理体系的基本结构：在绘制质量管理体系控制流程图之前，首先需要确定质量管理体系的基本结构，包括质量方针和目标、质量手册、程序文件、工作指导书等。
2. 识别质量管理体系的各个环节和活动：根据质量管理体系的基本结构，识别出质量管理体系的各个环节和活动，如质量目标的设定、质量计划的制定、质量控制的实施等。
3. 制定质量管理体系控制流程图的框架：根据质量管理体系的各个环节和活动，制定质量管理体系控制流程图的框架，可以采用流程图、流程图、鱼骨图等不同的图形工具。
质量管理体系控制流程图
质量管理体系控制流程图质量管理体系是指组织为了实现产品或服务质量目标，按照一定的流程和方法进行质量控制和管理的体系。
质量管理体系控制流程图是对质量管理体系中各个环节和流程进行图形化表示，以便于理解和沟通。
一、质量管理体系控制流程图的作用质量管理体系控制流程图具有以下几个作用：1. 传达信息：通过图形化的方式，清晰地传达质量管理体系的各个环节和流程，使相关人员能够快速理解和掌握。
2. 沟通与合作：质量管理体系控制流程图可以促进不同部门之间的沟通和合作，使各个环节之间的关系更加紧密，提高工作效率。
3. 问题识别与改进：通过质量管理体系控制流程图，可以快速识别出流程中存在的问题和瓶颈，从而进行改进和优化。
4. 规范操作：质量管理体系控制流程图可以作为操作规范的依据，确保各个环节按照标准流程进行，提高工作质量和效率。
二、质量管理体系控制流程图的主要内容和步骤质量管理体系控制流程图通常包括以下主要内容和步骤：1. 确定质量目标和策略：这一步骤是质量管理体系的起点，需要确定组织的质量目标和相应的策略，以确保质量管理的方向和重点。
2. 编制质量管理手册：质量管理手册是质量管理体系的核心文件，包括质量方针、质量目标、质量管理职责和权责等内容。
3. 制定质量管理程序：根据质量管理手册的要求，制定相应的质量管理程序，明确各个环节的流程和要求。
4. 实施质量管理计划：根据质量管理程序，组织实施质量管理计划，包括质量控制、质量检查、质量改进等活动。
5. 进行内部审核：定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和符合性，发现问题并提出改进措施。
6. 进行管理评审：定期进行管理评审，对质量管理体系的运行情况进行评估和决策，确保质量目标的实现。
7. 进行外部审核：定期进行外部审核，由第三方机构对质量管理体系进行评估，确保其符合相关标准和要求。
8. 进行持续改进：根据内部审核和外部审核的结果，进行持续改进，优化质量管理体系的各个环节和流程。
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工地试验室质量管理体系实施流程图（汪洪加）一、工地质量管理工作框架结果输出过程实施要求输入（取样、检测）（检测委托环节）（检测报告）
人、机、料、法、环资源提供
PDCA循环思想二、1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；
2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；
3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
4、A（Action）--改进，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
三、可证明和追溯思想
所有做过的工作应得到证明，应在过程中予以记录。
所有工作应可追溯，即记录信息要完善。
．
资源管理
一、资源种类：人、机、料、发、环
二、人员的管理
1、岗位任命管理
人员能力确认\考核\监督
符合要求不符合要求
聘用、任命、岗位授权培训降级、转岗、辞退
说明：人员能力确认应由上级评下级（一般不越级评）；能力确认的内容：经验、学历、持证情况、技能考核
表格：《人员能力确认与岗位授权表》
2、人员培训管理
新上岗人
培训计经确认能力不足
能力保持需培训计划审批
培训实施
培训有效性评价
说明：外部培训计划由各部门和工地试验室提出，技术方面培训由技术负责人2.1培年度培训计划由由质量负责人汇总，审核，管理方面培训由质量负责人审核。
训计划由主任批准。
批准后的培训计划汇总到办公室，由办公室组织实施（《质量手册》。
培训有效性评价主要内容：应知应会的熟练程度、工作表现等；《程序
2.2．
文件》规定由质量负责人进行评价
2.3培训应填写表格《培训计划》、《培训记录》、《培训效果确认》
4、人员监督：通过监督，确认管理是否有效、否人员在管理和技术上的不足，包括监督计划、监督记录、纠正与预防措施等。
对关键环节、新上岗、培训中人员、合同制人员进行监督。
人员监督应填写的表格《监督计划》、《监督记录》、《纠正与预防措施表》三、设备管理
设备档案设备供应商评价
试验消耗品：标准砂、化学药品、基准水泥等（对检测结果有较大影响）
标准物质：水泥标准粉、标准溶液等（本身具有量值，对检测结果决定性影响，应按计量器具等同对待）；
标准物质核查：对标准物质应进行期间核查，主要是保存条件、有效期等。
填写的表格：年采购计划表、材料验收记录、供货商评价表、化学危险品入库登记表、危险品领用记录、标准物质一览表、标准物质领用登记表四、管理制度（质量管理体系）、检测方法管理（法）1、管理制度的管理1）制度建立与改
）内审实施：出现重大质量问题、按计划（机构的体检），由中心试验室2 组织
质量负责人内审计划
制定内审检查表内审员
内审实施
整改、改进
管理评审
说明：内审不得少于一次，可进行多次专项内审）管理评审（集中式或专题评审，由中心试验室组织）3 2、检测方法的管理1）检测方法（依据）选择方法种类：国家、行业、地方、自制、客户提供方法选择、国家、其它行业或其它地方法选择顺序：客户指定方法、行业或地方标准且限于章，CMA不得加盖客户指定方法未包括在计量认证范围内的，方标准。
．
试验性质的检测，不得用于产品合格与否的判定。
2）标准规范管理
规范查客户提供或自订方规范、规程、标准、方法收
计量认证（方法变更或增项方法确认（能力确认作业指导
受控管理
实施3）受控管理：受控管理确保不使用过期作废文件。
工地试验室受控文件管理主要包括:登记（建清单）、加受控标记、过期文件标记与回收。
受控文件一般包括：质量管理体系文件、标准规范等
填写的表格有：《受控文件清单》、《标准规范清单》、《数据库、软件光盘登记表》
4）自动化试验、数据采集系统管理：验证程序数据采集、计算的准确性。
过程有：操作程序验证、（数据）测评、专职管理；
填写的表格：《计算机数据处理校核记录》
五、环境管理
影响质量环境因素：照明、采光、通风、温度、湿度、振动、电磁干扰（地质雷达检测）、电源电压等，该环境应符合相关规范的要求。
影响自然环境与人身健康安全的环境因素：检测过程产生的废气、废液、粉尘、固废物，检测涉及到的化学危险品、有毒物品、有害生物（不涉及）、电离辐射（不涉及）、高温、高电压（不涉及）、撞击以及水、气、火、电。
该环境．
填写的表格：《检测环境温湿度记录》
制订控制措施、应急预案
设备配置
人员培训影响人身健康、安全环境管理检测过程控制外来人员隔离
日常安全检查
应急处理．
填写的表格有：危险源识别表、重大危险源清单、安全检查记录表、意外事故记录表、危险废物处置记录表、化学危险品入库登记表、危险品领用记录。
环境因素更新应填写的表格有：环境因素识别表、环境因素评价表
说明：、合同评审：1 常规检测项目委托样品管理员非常规、大宗的组织评审会评审
填写表格：《检测委托书》
2、样品管理表格：委托抽样单、样品登记表、样品留样登记表、样品处理登记表
3、结果质量控制（报告质量检测）
检测标准物质（如水泥标准粉，标准差控制）
实验室间比对、能力验证
重复检测（相同或不同方法、相同或不同人员）
样品复测
检测值关联性分析
填写表格：《年度检测能力比对或能力验证计划》、《比对与能力验证试验评定表》文件管理
一、文件种类
1、内部文件：试验室制定的各类管理文件、各种记录表等
2、外部文件：法律法规、标准规范、图纸等（组织不能修改，为避免使用无效文件，应进行受控管理）
3、文件的层次：方针目标质量手册程序文件指业指导书记录表（空白）
4、管理文件种类：质量管理体系文件、经济管理文件
5、受控文件与非受控文件：受控文件是“非受控文件”的对称，凡是组织能够控制并修改存在多个版本的文件（仅一个版本有效）都是受控文件，也就是说凡是存在修改和换版的文件就是受控文件。
受控文件主要是控制使用文件的唯一有效版本。
受控文件可以复制阅读参考，但复制的文件不生效。
一般来说这些文件是长期使用并始终处于修改和换版状态的文件，如:质量手册、程序文件、以防止其误用。
应从所有使用场合及时收回，受控文件作废时，各种规章制度。
．填写表格：受控文件清单、标准规范清单、法律法规清单、图纸清单。