《管理学原理》学习指导
(完整版)《管理学原理》教案
3。战略计划的重要性
4。战略计划与长期计划的区别。
5.目标管理的概念、特点。
6。滚动计划法的特点、优点.
难点：
1。计划工作的原理。
2。目标管理方法的应用。
作业布置:无
教学小结:
通过对本章的学习，掌握计划的基本概念、特点、类型，理解计划的作用、工作原理及战略计划的重要性。了解计划制定的程序，熟悉计划的方法与技术并能熟练应用这些方法.
第七章 组织
日期： 本章课时：2课时
教学内容
时间分配
教学方法
第一节 组织概述
25min
讲授法
第二节 组织设计
25min
讲授法
第三节 组织结构的类型
40min
讲授法
教学目标：
1。组织的含义、分类、特征、作用及其目标。
讲授法
第三节 行为科学的兴起
15min
讲授法
第四节 现代管理理论的丛林
40min
讲授法、案例法
第五节 当代管理理论的发展
25min
讲授法
教学目标：
1.管理学产生前的管理实践与管理思想.
2。古典管理理论。
3。行为科学理论.
4.现代管理理论的丛林。
5。当代管理理论的发展。
教学重点、难点:
重点：
1.亚当 · 斯密的管理思想。
教学小结：
通过本章的学习，了解和掌握管理的产生、概念、特征等基本内容;掌握管理者的分类、角色和技能；理解管理学的概念、特点及学习管理学的方法。
第二章 管理学的形成与发展
日期: 本章课时：3课时
教学内容
时间分配
教学方法
第一节 管理理论产生前的管理实践管理思想
《管理学原理》全套教案
第一章导论教学要求了解学习管理学的重要性和管理学的学习方法；理解管理概念、管理者的角色和技能、管理学的概念及特点；熟知管理的基本职能；掌握管理的性质、管理学的研究对象和内容。
通过本章学习，在掌握以上知识点的基础上，能够根据管理的特征与性质，对资源进行优化配置；能够运用管理的基本职能解决现实中的管理问题。
教学重点管理的概念，管理的职能，管理者的技能，管理学的特点，管理学研究的对象和内容教学难点管理的性质课时安排本章安排4课时，理论讲授4课时。
教学大纲第一节管理的内涵一、管理的概念二、管理的职能三、管理的性质四、管理者的角色和技能第二节管理学的特点、研究对象和内容一、管理学的概念二、管理学的特点三、管理学研究的对象和内容四、学习管理学的重要性第三节管理学的学习方法一、唯物辩证法二、系统方法三、理论联系实际的方法四、归纳演绎法主要概念1．管理2．管理学3．自认属性4．社会属性5．技术技能6．人际技能7．概念技能第二章管理学的演进与发展教学要求了解人类管理思想和管理活动的发展历史，包括国内外早期的管理思想和管理实践，早期管理活动的特点；理解管理学形成的历史背景及其原因以及管理学理论发展的脉络；熟知古典管理理论、行为科学理论、管理科学理论以及现代管理丛林众多学派的主要代表人物和理论观点；掌握“经济人”和“社会人”的管理含义。
教学重点古典管理理论以及行为科学理论的代表人物、理论观点和理论评述。
教学难点管理理论的评述及发展脉络。
课时安排本章安排5课时。
教学内容第一节早期管理思想和管理实践阶段一、国外早期管理思想与实践二、国内早期管理思想与实践三、早期管理活动的特点第二节管理理论的产生与形成一、古典管理理论二、行为科学理论三、管理科学理论第三节现代管理理论丛林一、管理过程学派二、社会合作系统学派三、经验或案例学派四、社会技术系统学派五、人际关系行为学派六、群体行为学派七、决策理论学派八、沟通（信息）学派九、管理数学（管理科学）学派十、经理角色学派主要概念1.古典管理理论2.弗雷德里克·泰罗3.科学管理理论4.亨利·法约尔5.一般管理理论6.理想的行政组织体系7.行为科学8.乔治·埃尔顿·梅奥9.霍桑试验10.人际关系学说11.管理科学理论12.现代管理理论丛林13.管理过程学派14.社会合作系统学派15.经验或案例学派16.社会技术系统学派17.人际关系行为学派18.群体行为学派19.决策理论学派20.沟通（信息）学派21.管理数学（管理科学）学派22.经理角色学派第三章决策教学要求了解决策理论,包括古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论；了解决策的基本要求、决策的标准；理解决策的涵义，决策的程序；理解并掌握决策的类型，定性决策方法，定量决策方法。
00054管理学原理 讲义 第一章
第一篇基础篇本教材共五篇，十三章。
第一篇：基础篇，包括第一章管理与管理学；第二章管理理论的形成与发展；第三章组织环境与组织文化；第四章管理道德与社会责任。
第二篇：计划篇，包括第五章决策；第六章计划；第三篇：组织篇，包括第七章组织；第八章人员配备；第九章组织变革；第四篇：领导篇，包括第十章领导；第十一章激励；第十二章沟通；第五篇：控制篇，包括第十三章控制；管理学原理课程重点：“管理学原理”课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。
重要的章节：基础篇在考试中多以选择题的形式出现；考试重点在：第二篇计划和决策；第三篇组织和变革；第四篇领导、激励和沟通。
第五篇：控制经常在考试中会出现案例。
第一章管理与管理学学习的目的与要求：通过对本章的学习，能够了解管理产生的原因，明确有关管理及管理者的基本内容，掌握管理的概念、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别，熟悉管理学的特点及学习管理学的方法。
第一节管理概述一、管理的产生及必要性（一）管理的产生1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
2.管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
（二）管理的必要性1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性管理的概念：科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
管理学原理指导
《管理学原理》课程学习指导资料编写：焦强适用专业：工商、会计、市场营销、人力资源适用层次：专升本四川大学网络教育学院二00 五年十月《管理学》课程学习指导资料编写：四川大学工商管理学院焦强审稿（签字）：审批（主管教学负责人签字）：本课程学习指导资料是根据该课程教学大纲的要求，参考现行采用教材《管理学》（焦强、罗哲著，四川大学出版社，2005年）以及课程学习光盘，并结合相应教学的特点和教学规律进行编写，适用于工商管理等相应专业的专升本学生使用。
第一部分课程的学习目的及总体要求一、一、课程的学习目的系统地学习管理学的基本理论、基本方法、基本原则，并立足于本课程应用性的特点，在实际问题中理解本课程的基本内容和核心内容，完成本课程规定的学习任务和基本要求。
二、课程的总体要求1、正确认识课程的性质和任务，全面了解课程的体系、结构，对管理学有一个整体的认识。
2、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外管理理论与实践的最新发展。
3、紧密联系实际，学会运用分析，解决实际问题，把学科理论的学习融入到对管理活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
4、牢记管理学是一门运用性很强的学科，其活性很大，需要在实践中结合具体的情况加以运用。
第二部分课程学习的基本要求及重点难点内容分析第一章管理和管理学1、本章学习要求（1）（1）掌握管理和管理学的含义。
（2）（2）掌握管理的性质。
（3）（3）熟悉管理的职能。
（4）（4）理解管理学的内容和学习方法。
2、本章重点难点分析（1）（1）管理和管理学的含义（a）管理的概念。
不同职业背景的人对此有不同理解。
本书的定义是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。
（b）管理学的概念。
是研究管理活动的基本规律、基本原理和一般方法的科学。
（2）（2）管理的性质（一）（一）管理的两重性。
《管理学原理》第一阶段导学重点
《管理学原理》第一阶段导学重点《管理学原理》第一阶段学习包括六章：第一章：管理概述第二章：管理理论的产生与发展第三章：企业的社会责任与管理道德建设第四章：计划概述第五章：计划技术与计划的组织实施第六章：决策第一章管理概述本章学习目的：通过本章的学习，理解管理的内涵，熟悉管理的性质，掌握管理的职能，了解管理者的角色及其技能。
本章主要内容：第一节管理的概念、性质和作用一、管理的概念管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织目标的活动过程。
二、管理的性质1、管理的自然属性和社会属性管理具有双重属性，即同社会化大生产相联系的自然属性、同社会制度相联系的社会属性。
2、管理的科学性和艺术性从理论上讲，管理的科学性与管理的艺术性是统一的，互补的，在管理实践中，这两者之间也不是相互对立和相互排斥的，片面强调哪一方面都可能导致管理的失败。
第二节管理的职能一、管理职能的基本内涵1、计划职能——预测未来并制定行动计领导职能——管理者为了实现组织目标计划2、组织职能——建立组织的物质结构和社会结构3、领导职能——管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。
4、控制职能——保证组织中进行的一切活动符合预先制定的计划。
二、管理职能之间的关系管理的四项基本职能即计划、组织、领导、控制之间处于相互联系、相互制约的关系状态，它们共同构成一个有机的整体。
第三节管理者一、管理者的概念管理者是在组织中通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力的人。
二、管理者的角色1、人际角色——代表人角色、联络者角色和领导者角色2、信息角色——监听者角色、发言人角色和传播者角色3、决策角色——企业家角色、处理混乱的角色、谈判者角色和资源分配角色第二章管理理论的产生与发展本章学习目的：通过本章的学习，了解中国和西方早期的管理思想，熟悉西方古典管理理论，理解现代管理理论，解释“管理丛林”现象。
《管理学原理》全套教案
《管理学原理》全套教案一、教学目标本教案旨在通过《管理学原理》的学习，使学生对管理学的基本理论和实践技巧有所了解，并能运用这些知识来分析和解决实际管理问题。
具体教学目标如下：1. 掌握管理学的基本概念和理论框架；2. 理解和运用管理学原理分析和解决管理问题；3. 培养学生的创新思维和实践能力。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个方面：1. 管理学的基本概念和理论框架；2. 组织管理原理与实践；3. 领导与决策原理；4. 绩效管理原理与实践；5. 沟通与协调原理；6. 创新与变革管理原理。
三、教学方法本课程采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等。
旨在激发学生的学习兴趣和思维能力，培养学生的团队合作和问题解决能力。
四、教学进度安排本课程设为共20周，按照每周4学时进行教学。
具体教学进度安排如下：第一周：管理学的基本概念和理论框架- 管理的定义与特点- 管理学的研究领域- 管理学的理论体系第二周：组织管理原理与实践- 组织的定义与特点- 组织设计与建设- 组织结构与职权分配第三周：领导与决策原理- 领导的定义与作用- 领导风格与效能- 决策过程与决策方法第四周：绩效管理原理与实践- 绩效管理的概念与目标- 绩效评估与反馈- 绩效改进与激励机制第五周：沟通与协调原理- 沟通的定义与要素- 沟通模式与技巧- 协调与冲突管理第六周：创新与变革管理原理- 创新与创造力- 变革管理的步骤与策略- 变革管理中的领导作用第七周至第十九周：案例分析与实践演练通过对实际管理案例的分析及相关问题的讨论，加深对管理学原理的理解与运用。
第二十周：复习与总结对本课程的重点内容进行复习与总结，帮助学生备战期末考试。
五、教学评价本课程的评价主要通过课堂小测、个人或小组报告、课程论文和期末考试等方式进行。
旨在全面了解学生对管理学原理的掌握程度和应用能力。
六、教学资源本课程所需的教学资源包括教材、案例库、相关学术论文和期刊等。
《管理学原理》教案
《管理学原理》教案一、课程概述《管理学原理》是一门介绍管理学基本理论和实践的课程。
通过本课程，学生将理解并掌握管理学的基本概念、原理和方法，培养管理思维和实践能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
本教案将按照以下几个模块进行讲解。
二、课程目标1. 了解管理学的定义、发展历程和基本概念；2. 熟悉管理学的核心理论和研究方法；3. 掌握常见的管理功能和技能；4. 培养创新、沟通和团队合作能力；5. 培养良好的领导和决策能力。
三、教学内容和进度安排本课程将分为以下几个模块进行教学。
模块一：管理学概述1. 管理学的定义和研究对象；2. 管理学的发展历程；3. 管理学的基本概念和理论框架。
模块二：组织与管理环境1. 组织的概念和特点；2. 组织的类型和结构；3. 环境分析和管理。
模块三：管理过程与决策1. 管理的基本过程；2. 决策的基本概念和步骤；3. 决策模型和方法。
模块四：领导与团队管理1. 领导的概念和特点；2. 领导力的发展和评估；3. 团队的组建与管理。
模块五：沟通与冲突管理1. 沟通的重要性和基本原则；2. 冲突的概念和分类；3. 冲突解决和管理技巧。
模块六：创新与变革管理1. 创新的概念和价值；2. 创新管理的基本原则和方法；3. 变革管理的挑战和策略。
四、教学方法1. 理论讲授：通过讲解案例分析、理论解读等方式，向学生传授管理学的基本理论和概念。
2. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享彼此的观点和思考，培养团队合作和沟通能力。
3. 案例分析：通过分析真实案例，引导学生运用所学知识解决实际管理问题，培养学生的解决问题的能力。
4. 情景模拟：通过角色扮演和模拟实际管理情境，让学生亲身体验管理过程中的挑战和决策。
五、教学评估方式1. 课堂参与：学生积极参与课堂讨论和活动的情况；2. 个人报告：学生撰写关于某一管理理论或方法的个人报告；3. 团队项目：学生组成小组，针对某一管理问题进行调研和解决方案提出；4. 期末考试：对学生全面掌握管理学原理的能力进行考核。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
《管理学原理》教案
《管理学原理》教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的定义、功能和目的理解管理者的角色和责任掌握管理的基本原则和理论1.2 教学内容管理的概念与实践管理者的角色和技能管理的原则与理论1.3 教学方法讲授法：讲解管理的定义、功能和目的案例分析法：分析管理者的角色和责任小组讨论法：探讨管理的基本原则和理论1.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第二章：组织结构与设计2.1 教学目标了解组织结构的基本形式和类型理解组织设计的原则和步骤掌握组织结构的影响因素和变革管理2.2 教学内容组织结构的基本形式和类型组织设计的原则和步骤组织结构的影响因素和变革管理2.3 教学方法讲授法：讲解组织结构的基本形式和类型案例分析法：分析组织设计的原则和步骤小组讨论法：探讨组织结构的影响因素和变革管理2.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的基本概念和原则理解人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧掌握员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.2 教学内容人力资源管理的基本概念和原则人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.3 教学方法讲授法：讲解人力资源管理的基本概念和原则案例分析法：分析人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧小组讨论法：探讨员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第四章：领导与激励4.1 教学目标了解领导的基本概念和理论理解领导风格和领导能力掌握激励理论和激励方法4.2 教学内容领导的基本概念和理论领导风格和领导能力激励理论和激励方法4.3 教学方法讲授法：讲解领导的基本概念和理论案例分析法：分析领导风格和领导能力小组讨论法：探讨激励理论和激励方法4.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第五章：决策与问题解决5.1 教学目标了解决策的基本概念和过程理解决策方法和决策技术掌握问题解决和创新的技巧5.2 教学内容决策的基本概念和过程决策方法和决策技术问题解决和创新的技巧5.3 教学方法讲授法：讲解决策的基本概念和过程案例分析法：分析决策方法和决策技术小组讨论法：探讨问题解决和创新的技巧5.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第六章：战略管理6.1 教学目标理解战略管理的重要性掌握战略管理的过程和步骤学习如何制定和实施战略6.2 教学内容战略管理定义和重要性战略管理的过程和步骤战略制定和实施的方法和技巧6.3 教学方法讲授法：讲解战略管理定义和重要性案例分析法：分析战略管理的过程和步骤小组讨论法：探讨战略制定和实施的方法和技巧6.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第七章：营销管理7.1 教学目标理解市场营销的基本概念和原则掌握市场分析、市场细分和目标市场选择的方法学习产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.2 教学内容市场营销的基本概念和原则市场分析、市场细分和目标市场选择的方法产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本概念和原则案例分析法：分析市场分析、市场细分和目标市场选择的方法小组讨论法：探讨产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第八章：财务管理8.1 教学目标理解财务管理的基本概念和原则掌握财务分析、投资决策和融资决策的方法学习财务规划和财务控制的方法8.2 教学内容财务管理的基本概念和原则财务分析、投资决策和融资决策的方法财务规划和财务控制的方法8.3 教学方法讲授法：讲解财务管理的基本概念和原则案例分析法：分析财务分析、投资决策和融资决策的方法小组讨论法：探讨财务规划和财务控制的方法8.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第九章：变革与创新管理9.1 教学目标理解变革与创新的重要性掌握变革与创新的管理方法和技巧学习如何推动组织变革与创新9.2 教学内容变革与创新的重要性变革与创新的管理方法和技巧推动组织变革与创新的策略和实践9.3 教学方法讲授法：讲解变革与创新的重要性案例分析法：分析变革与创新的管理方法和技巧小组讨论法：探讨推动组织变革与创新的策略和实践9.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第十章：伦理与社会责任10.1 教学目标理解伦理和社会责任在管理中的重要性掌握伦理决策和道德领导的原则和方法学习组织如何履行社会责任10.2 教学内容伦理和社会责任在管理中的重要性伦理决策和道德领导的原则和方法组织履行社会责任的实践和案例10.3 教学方法讲授法：讲解伦理和社会责任在管理中的重要性案例分析法：分析伦理决策和道德领导的原则和方法小组讨论法：探讨组织履行社会责任的实践和案例10.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试重点和难点解析重点环节1：管理的定义、功能和目的管理者在组织中的角色和责任是理解管理功能的关键。
管理学原理
2.1 中国古代管理思想
2.1.1 顺道：管理要顺应客观规律；管理者必 须：第一，辨道，便是客观规律；第二，顺道， 根据客观规律的要求来组织管理的活动。该论 点与现代管理的适应环境，因势利导相似。
2.1.2 重人：包括重人心向背和中人才归离两 方面。该点与现代管理的人本管理相似。
2.1.3 求和：强调的是人际关系的融合、和谐。 类似于团队理论。
2.1.4 法治：就是根据法律、而非君主或官吏 的个人的好恶来调整社会、经济、政治关系， 主治社会政治、经济活动。类似于当代的制度 管理。
2.1.5 守信：信誉是国家和企业的生命，这是 我国长期管理实践中产生的信条。类似于现代 的品牌效应。
管理的一般特征：
1、管理的任务是有效地实现组织预定的目标。 2、管理的主体是具有专门知识、利用专门技术
和手段来进行专门活动的管理者。 3、管理的客体是组织活动及其参与要素。 4、管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合
过程。
1.2.2 管理的内容
横向分析：
从管理涉及的方面这个角度去进行研究。一般来说，管 理工作涉及到以下三个方面的内容： （1）业务管理：业务的内容选择，业务活动的条件管理， 业务过程管理，业务成果管理 （2）人事管理：选聘，合理使用和考核，业务培训和教 育 （3）财务管理：资金的筹措管理，资金使用的管理
教学要求：了解霍桑实验的主要内容，了解现代管理 学派的主要思想，了解管理发展的新趋势
教学内容：霍桑实验，现代管理理论学派的主要思想 教学重、难点：霍桑实验的主要内容 教学课时：8学时
3.1 行为科学的产生
3.1.1 产生背景 3.1.2 什么是行为科学？
从管理角度看，行为科学侧重研究人的心 理、行为、环境及其相互关系对组织活动的影 响。
周三多版《管理学原理》重点归纳
周三多版《管理学原理》重点归纳管理学原理是管理学的基础课程之一，通过对管理学基本原理的学习和理解，可以提高对组织和管理的认识与理解，提升管理水平。
下面将对周三多版《管理学原理》的重点内容进行归纳。
一、管理学的概述1.管理学的基本概念：管理的定义、管理学的研究对象、管理学的特点等。
2.管理学的发展历程：科学管理学、人际关系学、管理科学、行为科学等发展过程和主要特点。
二、管理学的基本理论1.组织与管理：组织的定义、组织的类型、组织结构和组织设计等。
2.领导与决策：领导的概念、领导类型、领导风格和领导力开发等。
3.沟通与协调：沟通的定义、沟通过程、沟通方式和沟通技巧等。
4.激励与工作动力：激励理论、激励方式、工作满意度和工作动力等。
5.控制与监督：控制的基本概念、控制过程和控制方式等。
三、组织行为学1.个体行为与组织：个体行为的特点、个性与个体行为、个体行为的动机和满足需求等。
2.小组与团队：小组的功能和特点、团队的构建与发展、团队决策和团队动力等。
3.领导与管理：领导与权力、领导风格和领导行为、领导角色和领导态度等。
4.组织文化与组织变革：组织文化的形成与特点、组织变革的原因和过程等。
四、管理学的实践应用1.组织的设计与管理：组织架构设计、人力资源管理、组织绩效管理等。
2.管理决策与战略管理：管理决策的基本步骤和决策方法、战略管理的概念和过程等。
3.企业创新与研发管理：创新管理模式、创新思维和组织创新能力培养等。
4.跨国公司管理：跨国公司的特点、跨国公司的组织结构和经营策略等。
5.管理伦理与社会责任：管理伦理的概念和原则、企业社会责任的实践和效果等。
以上仅为《管理学原理》课程的部分重点内容归纳，通过对这些理论和概念的学习和理解，可以加深对管理学原理的认知，提高管理水平。
同时，也能够为未来的管理实践奠定坚实的基础。
哈罗德·孔茨《管理学原理》
哈罗德·孔茨《管理学原理》哈罗德·孔茨（Harold Koontz）是一位著名的管理学教授，他主要关注于管理理论和实践。
他和西奥多·奥维克（Theodore Ouchi）合著了《管理学原理》这本经典的著作，该书首次出版于1968年，至今仍然对管理学领域产生重大影响。
本文将对这本书进行详细的分析和总结。
《管理学原理》这本书是一部深入探讨管理学基本原理和技巧的教科书，通过分析和讨论管理的本质，帮助读者理解和运用管理学原理来实现组织的最佳运作和最大化效益。
书中涵盖了管理的各个方面，包括组织、计划、领导、控制等，为管理者提供了宝贵的指导和建议。
本书详细论述了管理的定义和作用。
管理不仅是一种职能，还是一种科学和艺术。
管理的主要职能包括规划、组织、领导和控制，通过这些职能，管理者可以有效地协调组织内部的资源和人员，达到组织的目标。
管理也是一门科学，通过搜集大量的实践和理论知识，管理者可以更好地了解和运用管理原理和技巧。
管理也是一门艺术，管理者需要在复杂多变的环境中，运用创造性的思维和智慧，通过有效地规划和决策，实现组织的长期发展。
本书强调了管理的重要性和实践性。
管理对于任何组织来说都是至关重要的，无论是企业、政府还是非营利组织，都需要管理者来规划和指导组织的运作。
管理学原理的学习和实践对于管理者来说是必不可少的，通过学习管理学原理，管理者可以更好地理解和应对组织管理中的各种挑战和问题，提高工作效率和质量。
本书还详细介绍了管理的基本原理和技巧。
其中包括了组织的结构和职能、管理的计划和决策、领导和沟通、控制和激励等内容。
这些内容对于管理者来说是非常实用的，通过运用这些管理原理和技巧，管理者可以更好地组织和管理团队，有效地实现组织目标。
本书对于管理学的未来发展进行了展望。
管理学是一个不断发展和进步的学科，随着社会和经济的变化，管理学也在不断地进行革新和创新。
作者在书中指出了管理学的发展趋势和未来的挑战，提出了一些新的观点和建议。
管理学原理学习方法
管理学原理学习方法在学习管理学原理时，学生们通常会面临一些困惑和挑战。
管理学原理是一门涉及组织、协调和控制各种资源以达成组织目标的学科。
这是一个广泛而复杂的领域，因此需要一些有效的学习方法来帮助学生更好地掌握这门学科。
本文将介绍一些管理学原理学习的方法和技巧。
一、理论与实践相结合学习管理学原理时，理论知识是必不可少的。
但是单纯地阅读教科书和笔记往往难以将理论应用到实践中。
因此，将学习内容与实际案例相结合是一种非常有效的学习方法。
可以通过研究真实的组织案例，分析其中的管理问题，并尝试提出解决方案。
这样做能够帮助学生更好地理解理论概念，并将其应用到实际情境中。
二、参与小组讨论管理学原理通常强调团队合作和协作的重要性。
因此，在学习过程中，参与小组讨论是一种非常有效的学习方法。
通过与其他学生一起讨论和分享观点，能够促进思考和理解。
在小组讨论中，可以根据具体的主题提出问题，并与其他成员一起寻找答案。
这种互动和合作的学习方式能够加深对管理学原理的理解，并培养团队合作的能力。
三、实践创新除了理论学习和讨论，实践创新也是学习管理学原理的重要方法之一。
学生可以通过组织一些实践项目或活动来应用所学的知识。
例如，可以组织一个小型企业或团队，并尝试运用管理学原理来解决实际问题。
通过实践，能够更好地理解和掌握管理学原理，并加深对这门学科的兴趣。
四、深入研究经典案例管理学领域有许多经典的案例，这些案例通常涉及到一些成功或失败的管理实践。
学生可以选择一些经典案例进行深入研究，并分析其中的管理原理和方法。
通过研究经典案例，可以从成功和失败的实践中吸取教训，加深对管理学原理的理解，并培养解决问题的能力。
五、多样化的学习资源在学习管理学原理时，多样化的学习资源是非常有益的。
除了教科书和课堂讲义，还可以利用互联网资源、学术期刊和行业报告等来扩展学习的广度和深度。
例如，可以通过网络搜索相关的学术研究或实践案例，了解最新的管理理论和实践动态。
《管理学原理》课程教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理（英文）：Principles of Management课程性质：必修课适用层次：高升专学时：64 学分：4一、课程的作用、地位和任务1、课程作用：管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。
它既是一门科学，也是一门艺术。
管理无处不在，任何一个部门、组织，只要协同运作，就要管理。
当今世界面临知识经济的挑战，我国要在21世纪初基本建成社会主义市场经济体系，要立于世界民族之林，国富民强，就必须管理科学化，建立起适应市场经济发展需要的经营理念、经营体系和管理方式。
学习《管理学原理》课程，能培养高级管理人才，使学生了解组织的正常运作规律，掌握正确的管理思维，把握市场运作与组织战略之间的关系，成为真懂管理的管理者，具有基本功的作用与意义。
2、教学方法：（1）课堂讲授与学生自学相结合；（2）理论与案例教学相结合。
3、课程学习目标和基本要求：（1）使学生掌握管理学基本原理，要求理论密切联系实际，注重实效。
（2）培养学生应用相关理论分析和解决实际企业管理问题的能力。
（3）培养学生树立现代科学的管理意识，提高学生的思维水平。
4、课程类型：专业基础课二、课程内容和要求（一）理论教学第一章管理、管理者与管理学本章的教学目标和要求：通过学习，了解管理与现实生活中各种活动的联系；重点把握管理的本质特征。
了解管理的定义、目的、有效性、管理者的基本职能以及管理者的分类、技能结构。
理解经营职能、管理职能的具体内容。
全面理解法约尔提出的十四条管理原则。
内容提要：企业与管理的关系、社会与管理的关系。
管理的定义、目的、有效性；管理者的分类、技能结构。
经营职能（法约尔）、管理职能。
第二章管理理论的形成与发展本章的教学目标和要求：通过学习，全面理解管理理论和实践的历史结合，了解管理思想的发展历程。
内容提要：中外管理思想、管理思想发展史。
第三章计划职能与计划本章的教学目的与要求：通过学习，理解计划的概念，了解计划的目的和类型，目标管理的基本思想、特点和步骤；掌握编制计划的步骤。
管理学原理学习指南
激励可定义为影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为的一个反复的过程。用通俗一点的 话来说，激励就是调动人的积极性。 激励理论主要包括：马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素（激励、保健）理论，佛隆的期望理论， 亚当斯的公平理论，斯金纳的强化理论。
影响某一特定社会中所有组织的外部环境称为组织的一般环境，也称间接环境。包括政治法律、社会文化 、经济、技术、自然等一般环境。 （1）政治环境。包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。 （2）社会文化环境。包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、 价值观念等。 （3）经济环境。是影响组织特别是作为经济组织的企业活动的重要环境因素，主要包括宏观和微观两个方 面的内容：第一，宏观经济环境。主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及 其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。第二，微观经济环境。主要指企 业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。 （4）技术环境。任何组织的活动都需要利用一定的物质条件，这些物质条件反映着一定的技术水平。社会 的技术进步会影响这些物质条件的技术水平的先进程度，从而影响利用这些条件的组织活动的效率。 （5）自然环境。中国人做事，向来重视天时、地利、人和。如果说“天时”主要与国家政策相关的话，那 么，“地利”则主要取决于地理位置、气候条件以及资源状况等自然因素。
管理所包含的知识都是人们多年实践经验的总结，例如：24节气与农业耕作，有关天气的农谚，劳动分工 原理等。人们在管理活动中总结的规律是客观存在的，谁违反这些规律就必然遭到惩罚，例如：大跃进使 我们遭到的惩罚，鼓励生育使我们遭到的惩罚等。 在我们的经历中，在我们的生活中，常常会听到或看到这样的事实：具有相同知识层面和相同智能因素的 不同的管理人员管理同一个部门或同一个企业，得到的效果却截然不同！ 美国哈佛商学院企业管理教授列文斯敦，通过对大量获得管理学硕士学位的人在实际管理工作中的使用过 程发现，他们在学校里的成绩同管理上获得的业绩之间并无直接关系。 看来，有效的管理（成功的管理）来源于科学与艺术的统一。
2009级《管理学原理》学习指引4
第四讲：管理中的计划工作【学习要求】1.阅读课本中第三篇之第九章的内容2.了解计划的重要性3.掌握计划的过程和内容【基本观点】计划(Planning)是管理的首要职能，既是管理活动的出发点，又是管理活动的归结点。
通过本章的学习使我们明确计划的概念和作用、计划过程的基本步骤、原则和一般方法等。
第一节概述—、计划的概念1、什么是计划（1）动态的计划。
动态的计划，是指计划工作，即确定未来的目标和为实现目标而拟定方案和措施的管理活动。
（2）静态的计划。
静态的计划，是指计划方案，即计划工作的结果。
是计划工作所包含的一系列活动完成之后产生的，对未来行动方案的一种说明。
2、计划的特点计划的基本特点可以概括为五个方面，包括：（1）目的性（2）首要性（3）普遍性（4）经济性经济性指计划不仅要确保组织目标的实现，而且要合理利用资源，从而带来效益。
计划工作本身也要开支费用，经济性又指本着少花钱，多办事的原则，开展计划工作。
（5）未来性二、计划的重要性1、计划是目标实现的保证2、计划是管理活动的纲领计划是管理的首要职能，是一切管理活动的纲领。
只有依据计划，才能使管理活动按时间、有步骤地顺利进行。
离开了计划，其他管理职能（组织和控制）的作用就会减弱甚至不能发挥，当然也就难以进行有效的管理。
（1）计划是管理者指挥的依据。
组织的各项活动都是围绕着计划方案进行的。
（2）计划是管理者控制的基础。
3、计划有助于合理利用一切资源，实现高效优化三、计划的基本原则第二节计划的分类一、按计划的时间界限划分1、长期计划（long range plan）2、中期计划(medium range plan)一年以上，五年以下的计划。
赋予长期计划具体内容，为短期计划指明了方向，具有衔接长、短期计划的作用。
3、短期计划(shout range plan)一年以内的计划，比中期计划更具体、能够满足具体实施的需要。
二、按计划制定者的层次划分1、战略计划战略计划，是对组织重大的、全局性的、长期的工作任务的筹划。
《管理学原理》重点与难点
31.创新：是指形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。
32.霍桑(Hawthorne)试验：埃尔顿.梅奥(Elton Mayor),哈佛大学教授在西方电器公司霍桑工厂做了一项研究,即霍桑试验。
33.企业战略：在现实环境和未来的环境下，企业为了达到目标而建立或制定的计划。
17.领导：是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而人们情愿地、热心地为实现组织或群体目标而努力。
18.控制：就是监督各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
19.虚拟组织：以某种特殊的手段形成某种特殊的关系群体,如通过e-line的方式形成某种关系.
20.管理职能：计划，组织，领导与控制
《管理学原理》重点与难点
一、判断
1.一般认为，秘书不是管理者。
2.企业也要学雷锋。
3.企业并不是以盈利为唯一目的。
4.现代管理理论的代表人物是法约尔。
5.泰罗被誉为“科学管理之父”。
6.管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理内容都是相同的。
7.每项工作都要朝着整个组织的目标才能有所成就。
12.某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么？
13.描述领导者的职责。
14.列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点？
15.简述管理中效率和效能（效益）之间的区别和联系。
16.矩阵结构的优缺点有哪些？
17.简述公平理论的基本内容？
18.简述泰勒(或译为"泰罗")的科学管理思想的核心内容。
34.x,y理论：x,y理论实质上是x,y假设,是由道格拉斯~麦克里戈先生在他著的《企业的人性面》一书中首次提出来的,故后人称他为x,y理论.
(完整版)《管理学原理》教案
(完整版)《管理学原理》教案教案标题：(完整版)《管理学原理》教案一、引言本教案旨在帮助学生全面了解和掌握《管理学原理》这门课程的核心概念和基本理论，通过系统性的学习和讨论，培养学生的管理能力和思维方式，为将来的职业发展做好充分的准备。
以下是《管理学原理》教案的详细内容。
二、教学目标1. 了解管理学原理的基本概念和发展历程；2. 掌握管理学的核心理论和方法；3. 培养学生的团队合作和领导能力；4. 培养学生的创新思维和问题解决能力；5. 培养学生的沟通和决策能力。
三、教学内容和方法1. 管理学原理的概述1.1 管理学的定义和基本概念1.2 管理学的发展历程1.3 管理学的重要性和应用领域1.4 管理学原理的分类和体系2. 组织与管理理论2.1 组织结构与设计2.2 组织文化和价值观2.3 领导与决策2.4 组织变革与创新3. 个体与团队管理理论3.1 个体行为与动机3.2 工作满意度与激励理论 3.3 团队建设与团队合作3.4 沟通与冲突管理4. 战略与国际管理理论4.1 战略规划与实施4.2 竞争战略与竞争优势4.3 国际业务与全球化管理4.4 跨文化管理与人力资源5. 实践案例分析与讨论5.1 管理学原理在实际工作中的应用5.2 分析和解决实际管理问题的能力培养5.3 队伍协作和讨论能力培养5.4 创新思维和问题解决能力培养四、教学计划本课程共分为15周，每周3个学时，具体教学计划如下：第一周- 概述管理学原理的重要性和应用领域- 介绍管理学的基本概念和发展历程第二周- 探讨组织结构与设计的理论和方法- 培养学生的团队合作和领导能力第三周- 分析个体行为与动机的影响因素- 讨论工作满意度与激励理论的实际应用第四周- 探讨沟通与冲突管理的方法和技巧- 培养学生的沟通和决策能力...十四、教学评价和考核1. 课堂参与度（20%）：学生课堂讨论和小组活动的积极度和质量；2. 个人作业（30%）：针对每个单元布置的个人作业完成情况；3. 小组项目（40%）：小组合作完成的项目报告和演示；4. 期末考试（10%）：对学生对于管理学原理的理解和掌握情况进行测试。
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《管理学原理》学习指导
2006年2月董玉芳
本课程主要为学生讲授关于管理学的基本理论、原则、方法和实践，以使学生具备一定的现代管理理论素养。
通过本课程的学习，使学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法去分析和解决管理中的实际问题，提高其在管理工作中的管理能力和管理绩效。
为了使同学们的学习能够按部就班地、有计划地、有重点地、有效率地完成，特编写《管理学原理》学习指导，供同学们学习时参考。
一、学习进度安排表及各章知识点和重点、难点
（每周按3个课时安排，本学期按18周算。
）
《管理学原理》课程进程表及各篇知识点和重点、难点
周次学习内容知识点、重点、难点
1 第
一篇绪论知识点：管理的含义、性质与基本特征，学习管理的必要性；管理职能及管理者的角色；管理学的特点，对象与内容，以及管理学的形成过程和发展趋势。
（泰罗科学管理理论要点、法约尔管理过程理论要点、韦伯理想行政组织体系特点、霍桑试验的结论、人际关系学说的主要内容、了解掌握现代管理理论各学派的特点以及管理的新思想等）
重点：
管理的性质、管理职能的理解；管理理论的形成和发展过程，每一阶段的代表人物、主要理论观点、对管理学的贡献；管理学的发展趋势。
难点：
对管理理论的形成和发展的规律和主线的把握。
2
3 4
5
6
第二篇
计划与决策
知识点：
企业经营的内部条件和外部环境；计划的含义、意义、特特征、类型、任务和影响因素；目标概念、特点、作用、目制订的原则和要求、目标管理概念、优缺点、过程；战略、企业战略、战略管理的基本含义，企业战略层次，企业总
战略框架和业务投资组合矩阵，事业层战略（一般竞争战
略）预测和决策的步骤、类型和方法。
重点：
企业环境的分析；目标及目标管理的概念、重要性和实施；企业战略层次，企业总战略框架和业务投资组合矩阵
（波斯顿矩阵和通用矩阵），事业层战略（一般竞争战略）决策的步骤、类型和方法。
难点：
如何根据企业的内外环境，确定企业的总体战略计划，
以及如何制定一般竞争战略，决策方法的运用。
7 8 9
10
第
三
篇
组
织知识点：
组织理论和组织工作；组织结构的类型；组织结构设计
概念、任务、结果和重要性；管理层次的划分（纵向分工）部门划分（横向分工）、权力的配置；组织结构设计的成果；人员配备的含义及其任务；人员配备的过程；人员配备工作中应遵循的原理；主观人员的选聘；主管人员的考评；主管人员的培训
重点
理解记忆组织结构的概念；了解组织结构的各种类型及优缺点和适用范围；理解记忆管理宽度的概念、影响管理宽度的因素及确定管理宽度的方法。
部门划分的原则和标准；权力的状态和类型。
难点：
如何根据企业的计划任务要求，来进行组织结构的设计？（掌握设计的步骤和过程）了解组织结构的设计的主要任务。
11
12
13
14 第
四
篇
领
导
与
激
励
知识点：
领导与领导者的含义；领导职能与其他管理职能的
关系；领导与管理的区别；领导者的职责；领导者
的权力构成；领导理论；人性的几种假设；几种主
要的激励理论；激励基本原则和方法；沟通的基本
含义、要素和过程，沟通的形式和渠道。
重点：
领导职能与其他管理职能的关系；领导者的职责和权力构
成；领导理论；几种主要的激励理论；沟通的要素和过程，沟通的形式和渠道。
难点：
对领导职责的正确认识和领导职能的充分发挥，（这需要
领导者具备一定的素质和能力，同时要懂得领导的艺术和
方法，其中主要掌握激励的理论和方法，沟通的理论和方法，）
15
16 第
五
篇
控
制
知识点：
控制的涵义；控制的动因和意义；控制与其他管理职能的
关系；有效控制的基本前提；控制的类型；控制的基本原
则；控制过程和方法。
重点：
控制与其他管理职能的关系；有效控制的基本前提；控制
的类型和方法。
难点：如何根据环境的变化，按一定要求，采用适合的、
有效的控制方法来保证计划目标的实现。
17 复
习
18
二、课程自主学习要求：
管理学是一门应用性很强的科学。
它是管理实践经验的总结和理论升华，管理学的理论与方法也要通过实践来检验其有效性，因此，管理学具有很强的应用性，而不像其他纯理论学科那样侧重于公式和理论的推导。
学生在学习时应根据这一特点，选择一些适当
的例子加以解剖分析来帮助消化记忆。
同时要有适当的学习方法，并掌握教材的重点和难点。
具体要求如下：
1、自觉按课程进程表的安排学习。
2、学习应循序渐进，先通览全章内容，了解其知识点；然后再细读其具体内容，
找出重点问题；最后对难点问题进行思考。
3、每天应抽出一定时间学习和复习课程内容。
4、学习过程中，建议做学习笔记，即边看边记，这样可以加深对内容的记忆。
5、对每篇的思考题应花一定时间认真做一做。
注：课程学习以周三多主编的《管理原理》为主要参考。
三、各篇复习思考题
第一篇绪论（带*的题，同学们根据自己的掌握程度选择，下同）
1、结合实际谈谈你对管理的理解。
2、什么是管理二重性？学习管理二重性有什么启示？
3、怎样理解管理既是一门科学，也是一门艺术？
4、你认为学习管理学有何意义？
5、什么是管理职能？管理有哪些职能？这些职能之间的关系如何？
6、德鲁克认为管理者应扮演哪些角色？
7、何谓管理者？组织中管理者分为哪几个层次？各层次之间的关系及其职
责如何？
8、简述泰罗制的主要内容
9、简述法约尔一般管理理论的主要内容
11、评价韦伯的官僚制*
12、人际关系学说的主要内容是什么?它的出现有何意义？
13、现代管理理论包括哪些主要学派?各流派的主要思想是什么？
14、结合我国实际谈谈企业业务流程重组的必要性*。
15、什么是学习型组织？为什么要建立学习型组织*？
16、五项修炼指什么*？
17、百年管理思想发展的主要线索是什么*？
第二篇计划
1、企业的外部环境包括哪些？企业为什么要研究外部环境？
2、简述计划的基本含义、特征、类型、权变因素和计划工作的任务
3、什么是目标？目标有哪些作用和特征？
4、目标管理的内涵是什么？简述其过程
5、战略的基本含义是什么？分为哪几个层次？
4、一体化增长战略、多角化增长战略的含义是什么？各有哪些形式？
5、在波斯顿矩阵中企业业务被分为哪几种类型？各类业务相应采取什么对策？
6、在多因素投资组合矩阵中企业业务被划分为哪几个地带？各地带相应采取什
么对策？
7、企业的一般竞争战略是指哪三种战略？各自的含义是什么？
8、波特的五种竞争力量是什么？
9、什么是决策？有哪些类型及其各自含义？
10、简述决策的基本特征和原则
11、简述决策的程序和标准
12、简述决策方法的具体种类
13、简述决策树法的含义，了解决策树的决策步骤
14、不确定型决策的几种决策方法是什么？如何决策？
15、什么是量本利分析法？如何根据此法计算保本销售量、保利销售量等？
第三篇组织
1、什么是组织结构？传统组织结构有哪些类型？各种类型的优缺点、适用范围
怎样？
2、什么是组织工作？主要内容是什么？
3、组织机构设置应遵循哪些原则？
4、管理幅度、管理层次的含义及二者之间的相互关系是什么？
5、影响管理幅度的因素有哪些？
6、组织结构的两种基本形态是什么？
7、什么是部门划分？通常采用哪些方法？
8、什么是授权？为什么要授权？如何授权？
9、什么是权力？在组织中权力有哪几种类型？各种权力之间关系如何？
10、什么是集权？为什么会产生集权？过分集权有哪些弊端？什么情况下需
要集权？
11、什么是分权？为什么会产生分权？过分分权有哪些弊端？什么情况下需
要分权？
12、影响集权与分权的因素有哪些？
13、人员配备的含义和任务是什么？
14、人员配备的程序和原则是什么？
15、管理人员选聘的途径有哪些？各有什么优缺点？
16、选拔管理人员时，应考虑管理者的哪些基本素质要求？
17、为什么要进行管理人员考评？就哪些方面进行考评？通常有哪些考评方
法？
18、管理人员培训方法有哪些？
第四篇领导与激励
1、领导的含义是什么？领导职能与其他职能的关系怎样？领导和管理有什
么区别？
2、领导者的权力由哪几部分构成，你认为领导者应该如何合理运用权力？
3、领导方式及其理论主要有哪些类型？这些理论对领导工作有何重要意
义？*
4、人性的几种假设对管理工作会什么影响？*
5、几种主要激励理论的内容是什么？管理者应如何根据这些理论思想正确
地实施激励职能？
6、什么是沟通？沟通对管理工作有何意义？
7、沟通的要素有哪些？其过程是怎样的？
8、沟通的渠道有哪些？各有什么优缺点？
9、分析管理沟通中的主要障碍
10、管理沟通应坚持哪些基本原则？
第五篇控制
1、什么是控制？有什么必要性？
2、控制有哪些类型？各自的含义和意义是什么？
3、控制的前提是什么？
4、有效控制的原则或要求是什么？
5、控制的主要方法有哪些？。