最新电大工商管理论文_浅谈物业管理企业人力资源管理问题
论物业管理企业的人力资源开发
论物业管理企业的人力资源开发随着经济的快速发展，物业行业在城市化进程中扮演着重要角色，促进城市成为更加宜居、商业化和社会化，也使得物业管理企业的竞争日趋激烈。
作为物业企业，并不是只有投资和场地等硬件设施的优势，软实力同样重要，特别是在人力资源的开发上。
因此，本文将探讨如何论物业管理企业的人力资源开发。
一、制定完善的人力资源管理制度一个优秀的物业管理企业，在人力资源开发上首先需要制定完善的人力资源管理制度，根据公司的经营目标和业务需求，建立健全的人才招聘、培训、考核、激励和离职等流程，明确各项制度的标准和规范。
制度的制定应该建立在对企业及企业环境的详细分析基础上，要考虑到企业的长远发展和构建人力资源管理制度对企业的影响，以及不同类型员工的特点和所需的管理方式。
在制定人力资源管理制度时，关键要突出企业的经营目标和业务特点，将人员流动率、培训难度、绩效评估等因素纳入考虑范畴，将企业的人才储备转化成为业务优势，增强企业的竞争实力，达到更好的发展效果。
二、多样化的培训方式物业管理企业的人力资源开发，更多考虑的是内部员工的培训和发展，所以在培训方式上需要给员工提供多种选择，以迎合不同类型的员工。
培训应该根据员工的不同工作特点、个人特征和职业发展规划，例如，部分员工可能需要有技术支持的培训，而中层的管理人员可能需要管理技能和沟通能力的培训。
更进一步地，物业管理企业也可以采用云学习、远程培训、内外部培训和学习班等多种培训方式，以提高工作效率和灵活性。
以吸纳更多顶尖的人才，进一步提高企业的竞争力。
三、打造具有竞争力的薪酬制度物业管理企业打造具有竞争力的薪酬制度，可以极大地激发员工的积极性和创造性。
因此，企业要制定合理的薪酬制度，既要符合员工的个人能力和工作表现，也要符合市场的潜在竞争对手，加入市场的竞争，不断创新。
同时，薪酬制度要考虑不同员工之间的差异性、个人业绩的考核标准、薪酬调整的频度以及福利调整的采取策略等方面。
浅论物业管理人力资源管理范文
浅论物业管理人力资源管理引言物业管理作为一个重要的行业，其人力资源管理发挥着至关重要的作用。
本文将会从人力资源管理的角度，对物业管理的人力资源进行浅论，旨在探讨如何有效地管理物业管理人力资源，提升物业管理的质量和效率。
一、物业管理人力资源的特点物业管理人力资源的特点决定了其管理方式的独特性。
以下是物业管理人力资源的几个主要特点：1.多元化：物业管理人力资源涉及到广泛的职位和工种，包括物业经理、保安、保洁人员等，这些人员具有不同的工作特点和技能要求。
2.长周期性：物业管理项目通常具有较长的周期，需要长期稳定的人力资源供给，以确保物业管理的持续性和稳定性。
3.高度关注服务质量：物业管理的核心目标是提供优质的服务，因此人力资源管理需要注重挑选、培养和评估员工的服务意识和能力。
二、物业管理人力资源管理的重要性物业管理人力资源管理的重要性体现在以下几个方面：1.人员招聘和选拔：招聘合适的人才对物业管理的质量起着至关重要的作用。
管理者应根据不同职位的特点和需求，制定招聘标准，通过适当的选拔程序，选择适合的人才。
2.培训和发展：物业管理人员应具备一定的专业知识和技能，对于初入职场的员工，应提供必要的培训，帮助其适应工作，提升综合素质。
3.绩效管理：建立科学的绩效评估体系，对物业管理人员的工作进行定期评估，提供有针对性的反馈和激励措施，以激发员工的工作热情和创造力。
4.激励机制：为了吸引和留住优秀的人才，物业管理企业应建立合理的激励机制，包括薪酬福利、晋升机会、岗位培训等，以提高员工的工作积极性和归属感。
三、物业管理人力资源管理的具体措施为了有效管理物业管理人力资源，可以采取以下措施：1.人员规划：根据物业项目的规模和需求，合理规划人员的数量和结构，确保足够的人力资源供给。
2.岗位描述与职责分配：明确各个岗位的工作职责和权限，并根据员工的特长和能力进行合理的岗位分配。
3.培训与培养：根据员工的工作需要和个人发展需求，制定培训计划，提供培训机会，提升员工的专业素质和能力。
物业管理企业人力资源管理研究
物业管理企业人力资源管理研究【正文】一、现状分析物业管理企业作为服务业的重要组成部分，承担着社区管理、物业保养、设施维护等工作，是维护社区居民生活品质的重要力量。
而物业管理企业的人力资源管理，则是保证企业正常运转和提供优质服务的关键。
在当前的经济环境下，物业管理企业人力资源管理面临着诸多挑战和问题。
1. 人员素质不高物业管理企业需求的人力资源主要是保安、维修工、清洁工等基层员工。
这些岗位的技能要求相对较低，招聘过程中常常只注重符合基本资格要求，而忽略了对员工素质、态度以及服务意识的综合评估。
由于人员素质参差不齐，员工之间的协作效率低下，质量的稳定性和一致性无法保证。
2. 薪酬待遇不公平物业管理企业的员工薪酬体系通常较为简单，薪资往往与岗位级别挂钩，而忽略了员工的工作表现和能力。
由于薪酬待遇缺乏公平性和激励机制，导致人才流失问题严重，员工忠诚度低，难以留住优秀人才。
3. 员工流动性大由于物业管理企业岗位工作性质特殊，工作强度大，工作环境较为单一，员工流动性较大。
当员工流动性大的情况下，物业管理企业需要不断进行招聘和培训工作，增加企业的成本开支。
4. 培训机制不完善当前物业管理企业的人力资源培训机制存在一定的问题。
部分企业在培训上投入不足，培训方式单一，无法满足员工个性化需求；培训内容与岗位要求不匹配，无法提升员工的专业能力和服务意识。
二、存在问题1. 人员素质与态度问题物业管理企业基层员工素质参差不齐，存在部分员工素质低下、服务意识不强的情况。
员工的服务态度不够主动热情，甚至出现不负责任、推诿责任的现象，给居民生活带来了很多不便和矛盾。
2. 员工流失问题物业管理企业的员工流动性大，员工缺乏职业发展及晋升通道，容易对外跳槽。
人员流失不仅增加了招聘、培训成本，也严重影响了物业管理企业的稳定运转和服务质量。
3. 薪酬待遇不合理物业管理企业薪酬待遇存在较大差异，导致员工之间不公平感强烈，影响了员工的工作积极性和忠诚度。
试论物业企业人力资源管理中存在的问题及对策
试论物业企业人力资源管理中存在的问题及其对策企业的发展要靠人才来实现。
人才引进困难和素质偏低、人才发展空间受限和流失率高的问题，一直是物业管理企业发展中的桎梏。
只有一手抓引进，一手抓淘汰；既放权又监督，张弛有度；关注大多数员工的需求和重点激发核心员工两者并重，才有可能突破行业当前人力资源管理的瓶颈，实现物业管理企业的良性健康发展。
一、分析人才引进困难和素质偏低问题1.老板用人上存在误区2.招聘者能动性不够3.职位垄断4.薪酬待遇不公二、分析人才发展空间受限和流失率高的问题人才在企业里没有发展，必然造成流失。
因此来说，人才流失与员工的发展有关。
员工发展分为很多方面，根据员工在企业里地位和角色的不同，发展的目标和需求也不尽相同。
高层管理或高级技术人才一般追求实现个人在企业里的价值；中层干部或技术骨干在看重报酬的同时，更关注学习与发展的空间；基层员工最关心的就是工资，其次是福利与生活和工作的环境。
当这些需求与现实距离太远或通过努力达不到时，人才流失也就随之而来了。
1.关系网复杂2.制度不健全，决策全凭拍脑门3.执行力弱、程序繁琐三、试述改善物业公司人力资源管理的几条对策1.领导转变观念要改变企业人力资源管理方面的问题，首先要改变领导的观念。
领导不懂人力资源管理不要紧，关键是要物色一位真正专业的人力资源部经理，引进现代人力资源管理，建立并完善现代企业管理制度。
老板要树立正确的权力观，加强作风修养，树立企业领导的良好形象。
2.搞改革、动手术、剪网可以通过改革的方式，逐步优化管理机构。
只放权不监督容易滋生腐败，监督过了又等于在收权。
对企业里的元老，可以进行正面引导和强化培训，要求他们必须转变观念和作风。
坚决贯彻“换了思想人不换，不换思想就换人”的指导思想。
同时，要毫不犹豫地向关系复杂“这张网”举起剪刀，简化企业内部人事关系。
在改革过程中要注意两点，一是不可急功近利；二是要有计划、分步骤展开。
在改革中要有一个思想准备，克服“阵疼意识”。
浅论物业管理企业人力资源管理
浅论物业管理企业人力资源管理1. 引言物业管理企业作为提供物业服务的组织，人力资源管理在其发展和运营过程中起到了关键作用。
本文将对物业管理企业人力资源管理进行浅论，旨在探讨人力资源管理在物业管理企业中的重要性、目标和关键职能。
2. 人力资源管理的重要性人力资源是物业管理企业的核心资产，对企业的发展和运营起到不可或缺的作用。
以下是人力资源管理在物业管理企业中的重要性方面的分析：2.1 人才引进与招聘物业管理企业需要拥有高素质的员工团队来提供优质的服务。
人力资源管理在引进与招聘过程中起到了关键作用，它可以通过制定招聘策略、发布招聘需求和筛选合适人选等手段，确保企业能够吸引到优秀的人才。
2.2 岗位培训与发展通过为员工提供专业培训和持续发展机会，物业管理企业可以提高员工的专业素质和技能水平。
人力资源管理可以制定培训计划、组织内外部培训资源，并提供发展路径，使员工可以不断成长和进步。
2.3 绩效管理与激励物业管理企业需要建立健全的绩效管理体系，通过设定明确的目标和考核标准，评估员工的表现与贡献。
人力资源管理可以制定绩效评估方法、建立激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，促进企业的稳定发展。
2.4 人员调动与流动人力资源管理可以根据企业发展的需要，进行合理的人员调动和流动。
通过人员调动，可以充分利用员工的潜能，提高工作效率和生产力。
同时，适当的人员流动可以打破工作的单调性，增加员工的工作动力和满意度。
3. 人力资源管理的目标物业管理企业在进行人力资源管理时，需要明确自己的目标，以便更好地实现管理的效果。
以下是常见的人力资源管理目标：3.1 人力资源供给的稳定性和充足性物业管理企业需要确保人力资源的稳定性和充足性，以满足企业发展的需要。
人力资源管理需要通过招聘、培训、绩效激励和福利待遇等措施，吸引和保留优秀的员工，形成稳定的人力资源供给。
3.2 人力资源的优化配置人力资源管理需要根据企业战略和岗位需求，进行合理的人员配置，以提高工作效率和生产力。
浅论物业管理企业人力资源管理
浅论物业管理企业人力资源管理浅论物业管理企业人力资源管理浅论物业管理企业人力资源管理物业管理是一个典型的服务行业，与其它的服务行业不同，物业管理企业的人力资源结构有其特殊性。
首先是专业的涉及面特别广，从经济企业管理、财务、机械、电子到外语公关甚至植物园艺等等，似乎很少其它行业具有如此广阔的专业涉及面；其次是人力劳动占的比重极大。
一方面由于它主要是针对人的服务特别讲究人的因素和与人的接触；另一方面80％以上的业务是劳动密集型。
如清洁、绿化、保安等，这些都需要大量的与人接触。
可以这样认为在可见的将来，无论发展到什么阶段，物业管理的这两个特点是不会有什么改变的。
新技术和新装备始终无法取代物业管理服务这部分人的劳动，因此如何提高从业人员的整体素质，降低人力成本是关系到行业是否能够健康发展的关键之一。
天津市安华物业有限公司自组建以来，清醒地认识到，物业管理企业的发展受到社会经济环境、法律法规环境和人们对物业管理意识的接受程度的制肘。
所以，我们必须将目光放到行业内，企业内在目前和今后相当长的一段时间，提高人力资源素质的任务主要还是企业的事情。
由于物业管理是一个微利行业，因此以规模去克服成本因素是行业普遍的一个做法，只有通过扩大规模才能使成本相对更低，企业才能获得比较可观的利润。
但是不能简单地认为规模越大越好，这里有一个度的把握问题，即边际成本在什么地方出现，结构达到最优化的问题。
根据现有规模和未来发展方向，安华物业公司利用现代企业制度构造自己的人力资源开发系统。
经过一阶段的探索、调整、创新，加大部门管理职能，我们组建了“一室两部四个中心”的管理架构（即“办公室、物业部、财务部、保安中心、保洁中心、绿化中心、维修中心”），下设6个项目管理处。
其目的就是要提高劳动生产率，降低劳动成本，使安华物业形成企业内部市场机制，公司以相对较低的成本提高种类更多的服务品种，从而使其服务品种结构更加符合顾客不断变化的服务需求。
物业管理的人力资源管理
物业管理的人力资源管理在现代社会中，物业管理作为一个重要的领域，在城市化进程中扮演着至关重要的角色。
而物业管理的人力资源管理也逐渐成为业界关注的焦点。
本文将深入探讨物业管理中人力资源管理的重要性以及相关策略和挑战。
人力资源管理在物业管理中的重要性物业管理的本质在于为居民提供一个安全、舒适的居住环境，而人力资源则是实现这一目标的关键。
在物业管理中，人力资源管理不仅涉及到招聘、培训和激励员工，还包括了员工绩效管理、团队建设等方面。
一个高效的人力资源管理系统能够提升整个物业管理团队的绩效，增强服务质量，提升居民满意度。
物业管理人力资源管理的策略1.招聘与选拔物业管理行业对于员工素质要求较高，因此在招聘与选拔过程中需要注重筛选具有相关专业背景和服务意识的人才。
引入科学的测评工具以确保招聘到适合岗位的员工。
2.培训与发展持续的员工培训与发展是提升整个团队绩效的关键。
通过不断学习和提升，员工能够适应行业变化，提高专业技能，更好地应对工作挑战。
3.激励与奖励建立激励机制，如奖金、晋升机会等，能够激发员工的工作积极性和创造性，增强团队凝聚力。
物业管理人力资源管理的挑战1.行业特殊性物业管理行业的特殊性要求员工具备专业知识和服务意识，这对人力资源管理提出了更高的要求。
2.岗位风险物业管理岗位涉及到安全、保洁等多个方面，员工面临着一定的工作风险，如何保障员工的安全是一个亟待解决的问题。
3.人员流动物业管理行业人员流动性大，员工稳定性较差，如何留住优秀员工成为了管理者需要思考的问题。
物业管理的人力资源管理是保障物业管理服务质量和效率的重要保障。
通过科学合理的人力资源管理策略，结合行业特点和挑战，可以提升团队整体绩效，满足居民的需求，推动物业管理行业的健康发展和提升。
浅论物业管理企业人力资源管理
浅论物业管理企业人力资源管理一、物业管理企业现状物业管理作为现代化城市管理和房地产经营的重要组成部分,在国际市场上蓬勃发展,被人们视为现代化城市管理的朝阳产业。
20 世纪80 年代初,伴随着我国改革开放的春风,首先吹绿了我国改革开放的前沿阵地——深圳特区,至今在我国市场经济这片沃土上茁壮成长,以山花烂漫之势遍及全国各大城市。
为缓解全国就业压力,提高都市品位,改善城市居民生活,发展社会主义市场经济做出了巨大贡献。
然而作为一个新兴产业,从发育、成长到兴盛总要受到一些不利因素的影响,制约其发展速度和产业规模的形成。
当前我国物业管理企业现状主要表现如下:1.物业管理企业多,但实行规模化经营、现代化管理、具有较强市场竞争力的物业管理企业少。
大多数都是经营规模小、经营手段单一(只局限于物业管理服务)、市场竞争力弱的传统型物业管理企业。
而具备开展多种经营、走产业多元化道路的企业却非常少。
总之,物业管理企业普遍竞争实力不强, 随时都有被淘汰的可能。
2.物业管理市场潜力大,但物业管理企业生存困难。
其主要原因是物业管理企业缺乏高素质的管理人才。
大多数物业管理企业都没有按《条例》规定配备相应人才。
如一级资质的物业管理企业必须要有物业管理专业人员以及工程师、管理、经济等专业类的专职管理和技术人员30人以上。
其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级职称。
而目前的物业管理企业有不少达不到以上规定的。
正是由于从业人员素质跟不上,制约了物业管理行业的发展,因缺乏规范性管理导致服务水平低劣,引起居高不下的业主投诉率。
加上业主自主意识逐渐增强,他们明白物业管理公司是他们聘请的“管家”,因而随时可以炒物业管理企业的鱿鱼。
再加上房地产中介代理公司,凭借其丰富的管理经验和人才资源优势涉足物业管理领域, 使物业管理企业面临巨大的压力,感到举步维艰。
3.纵观湖南省物业管理界,不难发现当前物业管理企业最薄弱的环节是经营,最困惑的是没有创新能力。
浅谈物业管理企业人力资源管理问题
浅谈物业管理企业人力资源管理问题学生姓名：学号：入学时间：年季专业：工商管理直属/分校：指导教师：开题报告一、选题理由在物业公司工作已经有一段时间了，对于工作内容及流程也有了一定的了解，虽不能说面面俱到但也产生了一些思考。
物业管理作为现代化城市管理和房地产经营的重要组成部分,在国际市场上蓬勃发展,被人们视为现代化城市管理的朝阳产业，为缓解全国就业压力,提高都市品位,改善城市居民生活,发展社会主义市场经济做出了巨大贡献。
然而作为一个新兴产业,从发育、成长到兴盛总要受到一些不利因素的影响,制约其发展速度和产业规模的形成。
物业管理企业经营规模小、经营手段单一，市场竞争力弱生存困难其最主要的原因就是缺乏高素质的管理人才。
物业管理企业也和许多企业一样, 要增强竞争力, 必须加强管理。
人既是管理的主体, 又是管理的客体。
管理人才的培养是企业素质建设的核心内容，物业管理企业要将企业的发展与员工培训结合在一起。
唯有此，才能有效化解当前物业管理企业中出现的突出矛盾，促进物业管理企业自身及行业的良性发展。
二、文章结构本文就物业管理企业的人力资源管理展开论述，首先总述人力资源管理在企业中的重要性，在我国物业管理企业对于人力资源管理方面所出现的问题。
其次分六部分分别阐述物业管理企业现状，出现的问题以及问题的产生原因。
再次提出相应对策解决问题。
然后就物业管理企业人力资源管理应刚柔相济这一观点展开论述，主要分为刚性管理与柔性管理的比较；物业管理企业人力资源现状；物业管理企业人力资源刚柔相济管理体系的建设三部分，其中就人力资源刚柔相济管理体系的建设进行详细论述。
最后进行总结，突出人力资源管理的方向性及重要性。
三、实例分析大连嘉和物业管理有限公司是隶属于大连嘉和房地产大连嘉和房地产集团有限公司旗下的物业管理公司，负责管理及维护嘉和地产公司所开发的住宅项目。
大连嘉和物业管理有限公司以“以人为本，注重人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，使全体社区成员各尽其能、各得其所而又和谐相处，社区各要素健康发展、充满活力而又稳定有序的社区”为工作目标，努力把社区建设成为居民自治程度较高、社会秩序稳定、社会保障充分、生活环境舒适、公共服务完善、各种社会群体和谐相处的现代城市社会生活共同体，为建成高水平的小康社会和现代化的社会主义和谐社会奠定坚实的基础。
浅析物业管理企业人力资源管理中的问题
浅析物业管理企业人力资源管理中的问题摘要：物业管理是劳动力较为密集的服务型行业，所涉及的范围比较广泛，在不同的工作中人员所付出的劳动力都大不相同，但是在对人员激励的时候常常只是利用相同薪资激励的方式进行激励，而物业企业是一类收益较低的行业，如果仅仅依靠薪资的方式就会导致企业面临严重的困境，同时由于员工面临工作与薪资不成正比的现状就会发生人员流失的现象。
本文对物业管理企业人力资源管理中的问题进行分析，以供参考。
关键词：物业管理；人力资源；问题措施引言物业管理企业应该从这个角度出发，以胜任力模型为基础，构建更加完善的企业文化和人力资源管理制度，从而使物业管理企业的竞争力得到全面提升，使企业能够在激烈的市场竞争之中获取可持续发展的机制1物业管理企业人力资源管理策略分析我国企业人力资源管理历经了多个发展阶段，最初我国人事管理工作以基础性工作为主，然后转变到当代人力资源管理模式之中，在不断优化之中发展成为基于企业战略的人事管理模式。
而在近几年基于模式的人力资源管理模式的兴起，也象征着我国企业人力资源管理模式的转型发展。
在传统的人力资源管理模式之下，更强调的是以具体事物为核心构建的管理对策，而当代人力资源管理模式则要求遵循以人为本的基本原则，强调工作开展中人力资源的参与度，通过组织协调等多种方式以激发工作人员的潜能，充分调动各个部门成员的积极性，提升员工与岗位的配适度，确保企业人力资源管理体系能够发挥其应有的作用，从而使企业发展目标得到充分实现，确保每一个员工的工作能力得到充分激发。
而基于企业发展战略的人力资源管理模式，则是为了实现某种战略目标，对企业人力资源管理模式进行的架构和优化，其针对性更强，有着明显的导向性。
其探讨的是人力资源与组织结构之间存在的必然联系，要求能够对企业内部多种活动的开展情况进行深入分析，确保人力资源管理的多种活动能够与企业发展战略产生紧密联系，从而使企业人力资源管理的作用得到充分发挥。
论物业管理的人力资源开发与管理
论物业管理的人力资源开发与管理物业管理作为现代服务业的重要组成部分，其人力资源的开发与管理对于提升服务质量、增强企业竞争力具有重要意义。
以下是对物业管理人力资源开发与管理的几个关键点的论述：1. 人才招聘与选拔：物业管理企业应建立科学的招聘体系，通过多渠道招聘，吸引具有专业背景和良好服务意识的人才。
选拔过程中，除了专业技能，还应重视应聘者的沟通能力、团队协作精神和解决问题的能力。
2. 员工培训与发展：定期对员工进行专业技能和服务态度的培训，以适应物业管理行业的发展需求。
同时，鼓励员工参与职业发展计划，提供晋升机会和继续教育的机会，以促进员工的个人成长和职业发展。
3. 绩效管理：建立公平、透明的绩效评估体系，确保员工的努力能够得到合理的评价和回报。
绩效管理不仅关注结果，也应关注员工的工作过程和态度，以激励员工持续提高服务质量。
4. 员工激励与福利：通过合理的薪酬体系和福利政策，提高员工的工作积极性和忠诚度。
除了基本的薪酬，还可以通过奖金、股权激励、员工持股计划等方式，让员工分享企业的成长成果。
5. 团队建设与文化塑造：强化团队精神，通过团队建设活动和内部沟通机制，增强员工之间的相互理解和协作。
同时，塑造积极向上的企业文化，使员工认同企业的价值观和使命。
6. 法律法规遵守与职业道德：物业管理企业应严格遵守相关法律法规，同时，加强对员工的职业道德教育，确保服务过程中的诚信和专业。
7. 技术与创新：鼓励员工学习和掌握物业管理相关的新技术，如智能物业管理系统、绿色建筑技术等，以提高服务效率和质量。
同时，鼓励创新思维，不断探索服务模式和管理方法的改进。
8. 客户关系管理：员工是连接物业管理公司和客户的桥梁，因此，培养员工的客户服务意识至关重要。
通过有效的客户关系管理，可以提高客户满意度和忠诚度。
9. 风险管理与应对：培训员工识别和应对各种潜在风险，包括安全风险、法律风险等，确保物业管理服务的稳定性和可持续性。
浅谈物业管理企业人力资源管理问题与优化措施
浅谈物业管理企业人力资源管理问题与优化措施在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竞争归根到底是人力资源的竞争。
新修订的《中华人民共和国劳动合同法》的正式实施，标志着人力资源“高成本时代”的开启。
物业管理行业作为一个典型的劳动密集型产业，必须高度重视人力资源的开发与管理。
文章从物业管理企业在人力资源管理方面存在的问题入手，提出了相应的优化措施，具有现实意义。
标签：物业管理；人力资源管理；人力资源规划在现行的市场经济体制下，人力资源已成为企业最宝贵的资源。
企业间的竞争很大程度上是对人才的争夺，人力资源管理水平也直接影响了企业的生存发展。
企业的人力资源管理，究其含义是指运用科学的管理手段，对人力资源进行合理有效的培训、组织与使用，从而更好地发挥其优势所在，通过各种方式调动人的潜在能力和主观能动性，为企业创造价值，确保企业目标的实现。
1 物业管理企业人力资源管理现状分析我国的物业管理行业作为传统的服务型行业，正处于现代服务业的转型期，劳动密集但技术含量不高的特点仍局限着企业的发展。
服务的品质决定了企业的竞争力，品牌的打造做服务的“人”是关键。
然而，物业管理行业的发展才刚刚起步，许多物业服务企业还没有深刻认识到人力资源管理的重要性，未建立起全面、系统、科学的人力资源管理机制，具体问题表现在以下几个方面：1.1 人力资源管理理念落后，管理规划缺乏科学性企业要实现人力资源与其他资源的最佳配置，就必须要有符合企业战略目标的人力资源规划。
要根据企业的内外环境变化，通过对人力资源的供需分析，进行组织设计，为企业招聘、录用以及培训、开发环节制定相辅相成的计划。
它是人力资源开发与管理的主要功能。
但就行业整体而言，由于认识上的落后与管理方式的不科学，很多企业并未形成前瞻性的规划，出现辞职等空岗情况才想起来去招聘，更谈不上人才的培养储备。
一旦有骨干人员流失时，企业则很容易陷入被动局面。
这种缺乏科学性、长远性的规划，而是实用主义优先的人力资源管理理念，很难与整个企业的经营战略相联系，制约了物业管理企业的发展。
浅析物业管理企业人力资源存在的问题与对策
浅析物业管理企业人力资源存在的问题与对策近年来，随着城市化进程的加快，各城市的物业公司如雨后春笋般发展起来，物业管理已经成为城市发展，小区管理必须完善的课题，物业管理企业人力资源管理工作就是物业管理企业对员工的招聘、使用、培训、晋升、调动、辞退，直到员工退休的一系列管理活动的总称。
目的是要科学、合理地使用人才，充分发挥人的作用，从而推动企业的发展和员工的成长。
众所周知，物业管理属服务型行业，具有技术含量不高、劳动密集的行业特点。
在物业管理企业，人力不仅是一种资源，更重要的是一种特殊的资本性资源。
物业管理企业的服务质量最终取决于企业的人员综合素质，物业管理企业的品牌状况也最终由企业的人员综合素质来决定，有什么样的人，就会有什么样的品牌。
越来越多的物业管理企业认识到人力资源管理工作的重要性，开始重视企业的人力资源管理工作。
由于现实条件和实现途径的制约，许多物业管理企业在“选人、用人、留人、走人”方面出现许多问题。
通过对新城区蒂之美物业和海源物业等企业的调查存在以下问题：1企业缺乏人员规划，需要招聘时往往提不出明确的人员需求所谓人员规划，就是要对本企业面临的人员需求和供给情况加以估计，并考虑如果出现岗位空缺，如何找到合适的人来填补的过程。
在这方面，有所考虑的物业管理企业不多。
当人员发生流动，特别是骨干人员流失时，企业就相当被动。
也正因为平时缺少对人员规划的思考，在企业的招聘申请表里，很难了解到企业对于招聘人员的具体要求。
譬如对新聘员工的工资水平的要求、学历的要求、工作经验的要求等等，企业的招聘也只能满足“找一个人填补空缺岗位”的低层次目标。
2物业企业人员招聘管理系统过于简单，招聘质量难以保证最近几年，社会劳动力供大于求，很多物业管理企业走进了“工作难找，人员易招”的误区，对招聘工作不重视。
有些企业虽然重视招聘工作，但大多数也只停留在口头上。
企业没有科学的工作分析，招聘条件不清晰，招聘渠道定位失误，招聘方法不科学，重要岗位的招聘没有科学的人事测量工具，录用随意性大，很少对招聘工作进行跟踪、分析和总结。
浅析物业服务企业之人力资源管理
浅析物业服务企业之人力资源管理浅析物业服务企业之人力资源管理提要：人力资源管理是一个系统的管理工程,需要投入大量的人力、物力和财力,它的成功需要一个比较长的过程,绝非一蹴而就的事情。
物业论文近几年来物业管理在全国范围内发展迅速,但与国外成熟的物业管理工作相比还有很大的差距和不足,特别是人力资源开发和管理方面,一直是制约物业管理企业发展的瓶颈。
如何提高物业管理行业从业人员的素质,造就一支懂经营、善管理、通技术、精业务的行业经营管理者队伍,促进技术人员专业知识不断更新,职工服务技能全面提高,已成为行业和物业管理企业迫切关注和解决的问题。
一、物业公司人力资源的现状及分析以宁波市为例,近几年来,宁波市物业管理取得了较大的成就,目前有物业管理公司150多家,从业人员规模已超过万,并且此规模还在高速的增长。
但目前物业管理总体服务水平还没有达到社会大众的期望。
物业管理从业人员的现状是:首先,总体素质比较低,高素质管理人才和技术人员短缺。
中高层管理人员大多是从不同行业转入物业管理的,普遍缺乏系统的物业管理知识的学习和实践。
其次,与其他行业人员相比,物业管理人员的薪酬水平普遍较低,有的甚至在保障线上徘徊。
在清洁卫生、安全护卫、绿化养护、设备设施养护、综合管理五大服务项目中,综合管理人员的薪酬最高,平均月薪1600元左右,清洁卫生人员的薪酬最低,平均月薪850元。
第三,物业管理行业的员工流动较大,尤其是基层一线人员。
如秩序维护员、保洁员、维修工等的变动在每年年初年尾时特别突出,有时甚至会影响一个项目的正常运作。
在笔者看来,目前物业服务企业在人力资源管理上出现上述问题的原因在于:、管理观念和方式有待改进。
目前大部分物业服务企业没有真正认识到人力资源作为企业最宝贵的资源,在思想上仍停留在比较基础的人事管理层面,没有转变为对人力资源全面系统的、科学的开发与管理的新模式。
虽然大多企业都设立有专门的人力资源部,甚至有一些企业干脆将“人力资源部”划入综合部、办公室,在人力规划、招聘、培训、考核、激励等环节上有着很大的随意性。
浅论物业管理公司中的人力资源管理
浅论物业管理公司中的人力资源管理摘要：人力资源是企业资源中最宝贵的资源，是现代管理的核心，我国物业管理行业对人才的重视不足，人力资源开发与管理缺乏有效的手段和应对措施。
针对我国物业管理企业中的人力资源管理存在的问题和不足提出解决办法。
首先结合物业管理企业自身运作的特点做好员工的培训工作。
其次，建立良好的用人机制。
最后，建立合理的工资报酬与福利保障体系。
结合企业的现实情况探索走适合自己特色的人力资源管理之路，才是物业管理企业健康有序发展的方向。
才是发展具有中国特色的物业管理必然之路。
关键词：物业管理，人力资源，培训，用人机制Abstract: human resource is the most precious resource of enterprise resources, is the core of modern management, our country’s property management industry attention on talents shortage, human resources development and management means and l ack of effective measures. In view of China’s property management enterprise of human resources management the problems and defects existing proposed solution. First property management enterprise itself with the characteristics of the operation to the training of the staff to work. Second, a good mechanism of employing. Finally, establish the reasonable wages and welfare system. Combined with the reality of the enterprise explore walked suits own situation the way of human resource management, property management enterprise is the healthy and orderly development direction. Is the development with Chinese characteristics of property management inevitable way.Keywords: property management, human resources, training, employment mechanism我国物业管理企业有2万多家，而一级资质的企业没有超过100家，物业管理行业的人才困境，许多企业已开始意识到问题的严重性，但相对于其他行业，物业管理行业对人才的重视仍然不足，人力资源开发与管理缺乏有效的手段和应对措施。
浅析物业管理企业人力资源管理中的问题与应对措施
浅析物业管理企业人力资源管理中的问题与应对措施摘要：我国经济建设自改革开放发展至今，其建设技术和建设规模已经取得了非常不错的成就和成果。
物业行业本应是专业程度高、管理理念先进、执行力强的综合管理企业，但因为人力资源在物业行业内的主导失衡，使物业行业人才流失，物业管理专业化下降，设施设备老化加快，业主满意度降低。
从社会主导层面，造成社会对物业行业好感不强。
关键词：物业管理；人力资源管理；应对措施引言房地产行业的不断发展推动我国整体经济的发展速度和发展方向，为我国基础建设贡献力量。
随着房地产行业快速发展，物业管理企业难以满足新形势的需求。
为了加强物业管理企业的人力资源管理，提高物业管理服务水平，必须从物业管理企业人力资源管理的现状出发，正视物业管理企业人力资源管理中存在的问题，采取行之有效的应对措施。
1物业管理人力资源现状我国物业管理行业是随着改革开放、伴随着房地产业迅速发展起来的一个相对新兴行业，物业行业属于劳动密集型产业，从业人员整体素质偏低，多数从业人员没有受到正规的专业教育，对物业管理公司管理人员的文化剖析来看，保安、保洁员工的学历基本不限制，只需要勤劳敬业即可，这部分人员的学历基本在初中以下，维修、绿化技工人员基本达到中专或职业技术学校毕业，物业管理人员基本达到大专学历及以上，本科、硕士以上学历的管理人才寥寥无几。
2物业管理企业人力资源管理中的问题分析2.1人力资源管理理念缺乏创新，管理方式不科学物业管理企业要想长足发展，必须合理优化资源，实现人力资源和其他资源的合理配置，制订符合物业管理企业发展战略的人力资源规划。
物业管理企业的人力资源管理工作需要分析行业局势和公司内部人力资源供需关系，为企业招聘所需要的人才，这是物业管理企业人力资源管理的主要工作。
现阶段，物业管理企业人力资源管理工作存在管理理念落后、缺乏创新性、管理方式不科学不合理等问题。
很多中小型物业管理企业的人力资源管理工作没有长期规划，一般在出现空岗之后才招聘新员工。
浅谈物业管理企业的人力资源管理
浅谈物业管理企业的人力资源管理在物业经营服务管理中，如何才能发挥企业现有人员的最佳使用价值，应是每个管理层面都要时刻认真思考的问题。
而人力资源掌控，也是我们评价物业服务企业自身真实管理能力的简便方法。
由于人力资源费用早已成为物业服务管理行为最大一项支出成本。
所以，任何一家物业企业制定在岗职工编制以及职工工资标准时，都会出于必须控制成本的原因，只能采用“宁少勿多、宁低勿高”的惯性思维管理模式，从而使得原本就以存在的人力资源问题变得更加棘手。
另外，对于主要依赖市场经营得以生存的物业服务企业，往往都在同时管着几个或是十几个的服务管理项目，并且逐渐形成以各个项目为中心，同时也是相对独立的人力资源管理、使用方式。
平日少有来往，很难形成整体集约优势，难以及时有效应对、处置各类应急、突发事件，公司整体调控管理能力相对低下，无法满足现实物业服务需要。
对于任何依靠职场工资为生的企业职工个体，简单看来虽然只是一个单个个体，但是不可忽视的是，每个个体都会有各自鲜明的独特特点。
同时每个职工个体之间，对其就业技能所掌握的多、少也会存在一定差别，这也就是我们常常所说的所谓技能高/低、技术好/坏。
在人力资源管理中，仅就单凭技能掌握的多寡，并不一定成为企业评判某个职工优劣，好坏的使用标准。
在现实中，企业往往更加看重的是某个职工所具有的“道德品质、团队精神、协调能力、进取意愿、责任担当、任务执行”等综合因素，作为人事选用、评判标准。
人力资源部门应该依据企业自身具体情况，并且针对管理需要编制、颁布“企业人力资源调控管理制度”，承担“培训、监督、调控”管理责任。
引导企业员工逐步树立起，“人人为企业、企业为人人”的“个人职业规划”。
要使职工明白，只有随同企业一起发展，才能获得理想个人付出回报的道理。
在现今物业经营服务管理中，由于市场竞争日趋激烈，单凭企业主观意愿很难实现的服务管理项目“选定”。
所以在管项目也就出现种类、等级，位置对应远、近，可获利润多、少，工资标准高、低的实际差别。
论物业管理企业人力资源管理
论物业管理企业人力资源管理1. 引言人力资源管理在物业管理企业中扮演着至关重要的角色。
物业管理企业依靠合适的人力资源管理策略来招募、雇佣、培训和维护员工，以确保企业的顺利运营。
本文将讨论物业管理企业人力资源管理的重要性，以及一些有效的策略和实践。
2. 人力资源管理的重要性物业管理企业的成功与其员工的表现和满意度密切相关。
有效的人力资源管理可以为企业带来以下益处：2.1 员工招募和筛选物业管理企业需要吸引和招募到合适的员工，以确保企业能够顺利开展业务。
人力资源管理通过制定招聘策略、制定职位描述和要求、进行面试和测试等步骤来帮助企业招募和筛选出适合的人才。
2.2 员工培训和发展物业管理企业应该致力于员工的培训和发展，以提高员工的技能和知识水平。
人力资源管理可以制定培训计划、组织内部培训活动，并与外部培训机构进行合作，为员工提供合适的培训资源。
2.3 绩效管理物业管理企业需要根据员工的绩效来进行激励和奖励。
人力资源管理可以帮助企业制定绩效评估准则，建立激励机制，并提供员工发展计划，以激励员工提升绩效。
2.4 员工关系和福利良好的员工关系和福利措施可以提高员工的满意度和忠诚度，并降低员工流失率。
人力资源管理可以建立有效的沟通渠道、组织员工活动，并提供合适的福利待遇，以维护良好的员工关系。
3. 物业管理企业人力资源管理策略和实践3.1 招聘策略物业管理企业的招聘策略应该与企业的发展目标相一致。
招聘过程中，人力资源管理可以通过以下实践来确保招募到合适的人才：•制定职位需求和职位描述，明确招聘要求和岗位职责；•制定招聘渠道，如在线招聘网站、校园招聘和人才中介等；•进行面试和测试，以筛选出最适合的候选人。
3.2 培训和发展物业管理企业应该投资于员工的培训和发展，以提高员工的专业知识和技能水平。
以下是一些有效的培训策略和实践：•制定培训计划，包括内部培训和外部培训；•组织员工轮岗和交叉培训，以拓宽员工的工作经验；•建立员工导师计划，让有经验的员工指导和支持新员工的成长。
浅谈物业管理企业人力资源管理问题与优化措施
浅谈物业管理企业人力资源管理问题与优化措施摘要：随着社会的不断进步和发展以及科学技术水平的不断提高，各行各业的竞争激烈程度也在不断提升。
企业之间的竞争归根结底是对人才资源的竞争，拥有能力出众以及技术顶尖的人才也是企业能够立于不败之地的支持和保障。
物业管理企业作为劳动密集型的行业之一，其对人才的需求以及人力资源管理方面的要求也在不断提升，需要我们加强这方面的重视程度。
发展战略目标得以有效的实现。
而且随着社会的不断发展以及管理水平的不断提升，更多先进的管理方法和手段也逐渐的应用到了企业的人力资源管理之中，企业对于人力资源的组织和调配也更加得心应手，也使得企业的员工可以在合适的岗位中发挥出更加积极的作用[1]。
一、物业管理企业人力资源管理所存在的问题（一）人力资源管理的理念比较落后，缺乏科学性的管理规划物业管理企业要实现人力资源与其它资源的合理配置，就必须制定符合企业发展目标的人力资源管理和规划方案。
人力资源管理也要根据企业的内部以及外部环境变化，为企业设置更加合理的人力资源组织设计，为企业的人才招聘和录用以及人才的培训和教育制定相应的计划，从而使得人力资源管理可以满足企业对于人才的供需需求，同时也可以实现人力资源管理在人才开发以及培养方面的功能。
但是从物业管理行业的整体人力资源管理水平来看，由于很多企业管理观念上的落后以及管理方式的不合理，使得很多物业管理企业都没有形成科学性的规划，人才的培养和储备也无法满足企业对于人才的需求，从而使得企业在出现人才流失的情况时，根本无法形成有效的应对措施和手段，使得企业的很容易陷入被动局面，也对企业管理活动的正常开展造成了很大的影响。
因此，这种缺乏规划性以及长远性的人力资源管理管理理念，很难与企业的战略目标相互契合，同时也对企业的可持续性健康发展带来了很大的限制。
（二）企业的人员素质水平相对来说比较低，缺乏对于高素质人才的吸引力物业管理企业作为新兴的产业之一，特别是经过了产业的升级和转型以后，对于管理方面的要求也越来越高，因此为了满足企业管理以及发展方面的需求，就必须不断提高企业管理人员的整体素质水平，提高企业对于高端人才的吸引力。
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浅谈物业管理企业人力资源管理问题学生姓名：学号：入学时间：年季专业：工商管理直属/分校：指导教师：大连广播电视大学2011年9月开题报告一、选题理由在物业公司工作已经有一段时间了，对于工作内容及流程也有了一定的了解，虽不能说面面俱到但也产生了一些思考。
物业管理作为现代化城市管理和房地产经营的重要组成部分,在国际市场上蓬勃发展,被人们视为现代化城市管理的朝阳产业，为缓解全国就业压力,提高都市品位,改善城市居民生活,发展社会主义市场经济做出了巨大贡献。
然而作为一个新兴产业,从发育、成长到兴盛总要受到一些不利因素的影响,制约其发展速度和产业规模的形成。
物业管理企业经营规模小、经营手段单一，市场竞争力弱生存困难其最主要的原因就是缺乏高素质的管理人才。
物业管理企业也和许多企业一样, 要增强竞争力, 必须加强管理。
人既是管理的主体, 又是管理的客体。
管理人才的培养是企业素质建设的核心内容，物业管理企业要将企业的发展与员工培训结合在一起。
唯有此，才能有效化解当前物业管理企业中出现的突出矛盾，促进物业管理企业自身及行业的良性发展。
二、文章结构本文就物业管理企业的人力资源管理展开论述，首先总述人力资源管理在企业中的重要性，在我国物业管理企业对于人力资源管理方面所出现的问题。
其次分六部分分别阐述物业管理企业现状，出现的问题以及问题的产生原因。
再次提出相应对策解决问题。
然后就物业管理企业人力资源管理应刚柔相济这一观点展开论述，主要分为刚性管理与柔性管理的比较；物业管理企业人力资源现状；物业管理企业人力资源刚柔相济管理体系的建设三部分，其中就人力资源刚柔相济管理体系的建设进行详细论述。
最后进行总结，突出人力资源管理的方向性及重要性。
三、实例分析大连嘉和物业管理有限公司是隶属于大连嘉和房地产大连嘉和房地产集团有限公司旗下的物业管理公司，负责管理及维护嘉和地产公司所开发的住宅项目。
大连嘉和物业管理有限公司以“以人为本，注重人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，使全体社区成员各尽其能、各得其所而又和谐相处，社区各要素健康发展、充满活力而又稳定有序的社区”为工作目标，努力把社区建设成为居民自治程度较高、社会秩序稳定、社会保障充分、生活环境舒适、公共服务完善、各种社会群体和谐相处的现代城市社会生活共同体，为建成高水平的小康社会和现代化的社会主义和谐社会奠定坚实的基础。
作为一个比较新的物业管理企业，嘉和物业公司的管理依然存在一些缺陷。
没有设置专门的人力资源管理机构，导致人力资源管理不善，人员流动频繁。
忽视人力资源规划的价值,缺乏系统的人力资源规划。
对人才的招聘重视不够,没有一套科学的招聘管理系统。
从目前情况来看, 物业管理企业对招聘重视不够。
考评方法陈旧,没有一套成熟、公正的绩效考评系统。
物业管理行业对人才的吸引力不大，缺乏良好的用人机制和行业吸引力等问题严重影响了企业的发展。
四、个人见解市场竞争说到底就是人才的竞争，随着物业管理行业的飞速发展以及市场竞争的加剧，人力资源问题特别是人员激励问题，越来越为众多物业管理公司所重视，要充分的实现人才的价值，就必须以人为本，要因地制宜地建立一套与为企业所需的人力资源激励机制。
经济利益激励是最基本的激励措施；精神激励是在经济利益需要得到满足基础上的更高层次的激励，能够有效的满足经营者的精神需要，发挥隐性激励的作用；企业文化激励对人力资源的激励作用也不亚于经济利益激励和精神激励，它在价值理念上认可人力资源，在思想上对人力资源产生激励。
一个企业没有行之有效的激励机制，是很难激发员工的工作潜能和提升他们的进取心。
当他们自身的发展愿望长期受挫时，就会导致人才流失严重，也限制了企业的扩张速度。
因此重视人力资源管理，加强人力资源管理规划更是刻不容缓。
目录摘要、关键词 (1)一、物业管理人力资源开发与管理的现状及问题 (1)（一）物业管理企业现状 (1)（二）物业管理企业人力资源开发与管理的问题 (2)1、忽视人力资源规划的实际价值，没有形成人力资源管理体系 (2)2、对人才的招聘重视不够,没有一套科学的招聘管理系统 (2)3、对人才的招聘、录用重视程度不够 (2)4、没有一套科学的招聘管理系统 (3)5、考评方法陈旧,没有一套成熟、公正的绩效考评系统 (3)6、物业管理行业对人才的吸引力不大 (3)二、物业管理企业人力资源开发与管理的对策 (4)（一）企业必须设立独立专职的人力资源管理部 (4)（二）建立一套科学、完善的招聘管理系统 (4)（三）建立、健全物业管理企业的员工的培训体系 (5)（四）建立人才激励机制,激发人才最大潜能 (5)（五）开展测评考核,奖惩和晋升工作,提高人力资源的综合素质 (6)（六）在留住人才上下工夫 (6)三、物业管理企业人力资源管理的刚柔相济 (6)（一）刚性管理与柔性管理的比较 (6)（二）物业管理企业人力资源刚柔相济管理体系的建设 (7)1、以刚性管理为基础，建立健全物业管理规章制度 (7)2、以柔性管理为主导，做到依靠人，尊重人，发展人三点 (8)参考文献 (11)浅谈物业管理企业人力资源管理问题[摘要]物业管理企业人力资源素质和管理的建设是关系到物业管理企业生存与发展的关键问题，素质建设需要大量的基础管理工作和科学的管理手段，管理人才的培养是企业素质建设的核心内容，物业管理企业要将企业的发展与员工培训结合在一起。
唯有此，才能有效化解当前物业管理企业中出现的突出矛盾，促进物业管理企业自身及行业的良性发展。
随着经济与社会的发展，人力资源开发与管理在企业的战略地位日趋重要。
在这样一种发展趋势下，我国企业，尤其是作为新兴行业之一的物业管理行业的人力资源开发与管理现状却不容乐观。
解决物业管理公司人力资源开发与管理的问题，并探索适合现代市场经济需求的人力资源开发与管理发展对策，无疑是众多的物业管理企业当前面临并且急需解决的难题。
[关键词]物业管理物业管理企业人力资源管理人力资源规刚性管理柔性管理刚柔相济一、物业管理人力资源开发与管理的现状及问题（一）物业管理企业现状物业管理，是指物业管理企业接受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
人力资源的素质与管理是物业管理企业的重要课题，物业管理市场的竞争归根结底是人才的竞争和人才的有效管理，物业管理企业要想在激烈的行业竞争中立于不败之地，就必须建立一整套符合物业管理企业本身特性的人力资源管理体系。
上世纪八十年代初，我国第一家商业性的物业管理企业在深圳诞生，由于深圳整体商业环境受香港的影响比较大，物业管理模式与管理手段和香港的模式没有太多区别，经过二十几年的市场发展，物业管理这个新兴的第三产业尤如初升的太阳在我国内地和沿海地区喷薄而出，显示了它巨大的生命力，其管理方法与管理手段亦从最初的简单管理发展到今天的专业化、个性化管理，从边缘学科发展成为一门综合性管理学科，物业管理的法规也在不断完善之中。
然而，许多物业管理企业在人力资源管理方面存在许多难言之苦，即物业管理行业中有效的人力资源管理与产业的快速发展相比有不同程度的滞后和欠缺。
（二）物业管理企业人力资源开发与管理的问题人力资源开发与管理问题一直制约着新兴产业——物业管理行业的正常发展，虽然物业管理企业大多都设有专门的人力资源部，但多数物业管理企业仍然延续了过去的“人事行政部”的习惯和工作惯性，它与现代管理型企业的人力资源管理有着质的差别，非凡是在人力资源规划、招聘、培训、考核、激励等环节上有着很大的随意性，主要体现在以下几个方面：1、忽视人力资源规划的实际价值，没有形成较为系统的人力资源规划体系。
人力资源规划是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力,以实现组织目标而拟订的一套措施,从而使得人员需求量和人员拥有量在企业未来发展过程中相互匹配.人力资源规划是人力资源管理的重要组成部分,也是人力资源管理中科技含量最高的环节之一。
人力资源规划在相当程度上具有市场潜在的企业竞争价值，但大多企业都忽视了这一重要环节，因而没有形成系统的、长远的、科学的人力资源规划体系，普遍采用现实主义和实用主义，缺什么人才就补什么人才，个别企业即便有所规划，也与企业的整体经营战略和发展规划相脱节。
2、对人才的招聘重视不够,没有一套科学的招聘管理系统。
从目前情况来看,很多物业管理企业对招聘重视不够:首先,一些物业管理企业在招聘过程中,没有科学的岗位分析,致使所招聘的岗位职责不明确,招聘条件不清晰;其次,招聘方法不科学,一些物业管理企业的人力资源部仅对应聘人员的资料真假进行验证,没有发挥人力资源部在招聘过程中应有的作用,影响了招聘质量;再次,大多数物业管理企业缺乏一套科学的招聘管理系统,很少科学地对招聘工作进行追踪、分析,使企业难以招聘到合适的人才,人员流动率较高,增加了企业的用人成本。
3、对人才的招聘、录用重视程度不够。
物业管理市场潜力大,但物业管理企业生存困难。
其主要原因是物业管理企业缺乏高素质的管理人才。
大多数物业管理企业都没有按《条例》规定配备相应人才。
如一级资质的物业管理企业必须要有物业管理专业人员以及工程师、管理、经济等专业类的专职管理和技术人员30人以上。
其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级职称。
而目前的物业管理企业有不少达不到以上规定的。
正是由于从业人员素质跟不上,制约了物业管理行业的发展,因缺乏规范性管理导致服务水平低劣,引起居高不下的业主投诉率。
加上业主自主意识逐渐增强,他们明白物业管理公司是他们聘请的“管家”,因而随时可以炒物业管理企业的鱿鱼。
再加上房地产中介代理公司,凭借其丰富的管理经验和人才资源优势涉足物业管理领域 , 使物业管理企业面临巨大的压力,感到举步维艰。
4、没有一套科学的招聘管理系统从目前情况来看,很多物业管理企业对招聘重视不够:首先,一些物业管理企业在招聘过程中,没有科学的岗位分析,致使所招聘的岗位职责不明确,招聘条件不清晰;其次,招聘方法不科学,一些物业管理企业的人力资源部仅对应聘人员的资料真假进行验证,没有发挥人力资源部在招聘过程中应有的作用,影响了招聘质量;再次,大多数物业管理企业缺乏一套科学的招聘管理系统,很少科学地对招聘工作进行追踪、分析,使企业难以招聘到合适的人才,人员流动率较高,增加了企业的用人成本.5、考评方法陈旧,没有一套成熟、公正的绩效考评系统.有些物业管理企业,对可以定量考核的不定量,仍采用传统的考评方法,整个企业采用一个标准,难以发挥绩效考评的作用.目前一些物业管理企业已经感觉到人才危机,用较高的物质报酬来吸引人才、留住人才,忽视了给员工晋升、培训、荣誉等精神上的激励,把金钱作为唯一的激励手段.这样单一的激励手段不能使员工保持长期的工作激情,员工使用效益难以达到最大化.6、物业管理行业对人才的吸引力不大人们都普遍认为物业管理行业是一个低技术、劳动密集型行业，主要从事的也只是简单的保安、清洁、绿化和维修工作，不需要高素质的人才，因此也就缺乏良好的用人机制和行业吸引力。