美容院标准化安全管理制度9完整篇.doc

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美容院管理专项规章新规制度

美容院管理专项规章新规制度第一章总则第一条为规范美容院的管理行为，加强美容院的内部管理，提高服务质量，确保消费者的权益，制定本规章新规制度。

第二条美容院是指以提供美容服务为主要经营项目的场所。

第三条本规章新规制度适用于美容院的经营管理。

第四条美容院应当依法取得营业许可，在经营范围内提供合法的美容服务。

第五条美容院应当遵守国家相关法律法规和行业标准，注重职业道德和服务质量。

第二章管理机构和责任第六条美容院应当设立管理机构，并明确管理层次和职责。

第七条美容院的管理机构应当由合格的管理人员负责，负责制定和实施相关规章制度。

第八条美容院的管理机构应当加强对员工的教育培训，提高员工的专业素质和服务意识。

第九条美容院的管理机构应当对美容院的经营和服务进行监督和检查，及时纠正不符合规定的行为。

第十条美容院的管理机构应当保护消费者的合法权益，解决消费者投诉和纠纷。

第三章美容院规范经营第十一条美容院应当开展符合法律法规和行业标准的美容服务。

第十二条美容院应当确保美容服务的质量和安全，采取必要措施防止事故发生。

第十三条美容院应当采用合规的产品和设备，不得使用过期或假冒伪劣产品。

第十四条美容院应当保护消费者的隐私，不得泄露个人信息。

第十五条美容院应当建立客户档案，做好记录和保管工作。

第十六条美容院应当明码标价，不得设置虚假价格或收取不合理费用。

第四章美容院员工行为规范第十七条美容院员工应当具备相关资质证书，不得从事无资质从业行为。

第十八条美容院员工应当穿着整洁，根据行业规定佩戴工作服和工作证。

第十九条美容院员工应当保持良好的职业道德和服务态度，不得辱骂、歧视或虐待消费者。

第二十条美容院员工应当按照规定的服务流程提供服务，不得随意变更服务项目。

第二十一条美容院员工不得向消费者推销或推荐无必要的服务或产品。

第二十二条美容院员工应当遵守工作纪律，按时上岗，不得擅离职守。

第五章罚则第二十三条对违反本规章新规制度的美容院，可以采取以下措施：（一）责令改正，并进行警告；（二）罚款，并保留追究法律责任的权利；（三）吊销营业许可证，停业整顿；（四）其他可能的行政处罚。

美容公共场所卫生管理制度打印范本

美容公共场所卫生管理制度打印范本第一章：总则第一条：目的本制度旨在规范美容公共场所的卫生管理，保障顾客的健康和安全，提升美容服务质量。

第二条：适用范围本制度适用于各类美容公共场所，包括美发店、美甲店、美容院等。

第三条：遵守原则美容公共场所应遵守国家相关卫生法规政策，并按照本制度要求制定和执行卫生管理措施。

第二章：卫生责任第四条：美容公共场所的责任1.美容公共场所应建立健全卫生管理制度，明确责任部门和责任人员。

2.美容师应接受相关卫生培训，遵守卫生操作规程，确保工作场所的卫生。

3.美容公共场所应定期对场所进行卫生清洁，保持环境整洁与消毒。

第五条：员工卫生要求1.美容师应穿着整洁干净的工作服，戴口罩、手套等个人防护用具。

2.美容师应保持个人卫生，定期进行健康体检，确保对顾客的服务不构成健康风险。

3.美容师在工作中应遵守个人卫生规范，不患传染性疾病。

第三章：卫生措施第六条：器械消毒1.美容公共场所应对使用的美容器械定期进行消毒，确保顾客的安全与健康。

2.设备需定期维护保养，清洁透气，避免交叉感染。

第七条：废弃物处理1.美容公共场所应对废弃物进行分类处理，确保废弃物不会对环境造成污染。

2.废弃物应及时清理，安全存放与处置。

第四章：监督检查第八条：卫生检查1.美容公共场所应定期进行卫生检查，排查隐患，及时整改。

2.监管部门应加强对美容公共场所的监督检查，确保卫生管理制度的执行。

第九条：违规处理1.对于发现有违规操作、卫生不达标等情况的美容公共场所，应按相关规定进行处理，直至责令停业整顿。

2.建立举报制度，公众可通过热线等方式向监管部门举报违规行为。

第五章：附则第十条：制度执行1.美容公共场所应严格遵守本制度要求，配合相关部门开展卫生管理工作。

2.美容公共场所可根据实际情况制定更加严格的卫生管理措施。

第十一条：效力本制度自印发之日起生效，并对美容公共场所具有约束力。

结语本制度对于美容公共场所的卫生管理提出了明确要求，加强了卫生监管工作，旨在为顾客提供一个清洁、安全的美容环境。

美容院卫生管理制度规章制度

美容院卫生管理制度规章制度一、员工个人卫生管理1、员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲。

2、工作期间，员工必须穿着统一的工作服，并保持工作服的清洁和整齐。

3、员工不得留过长的指甲，不得涂指甲油，不得佩戴过于夸张的饰品。

4、员工上班前不得饮酒，不得吃有异味的食物，保持口气清新。

二、美容院环境卫生管理1、美容院的室内外环境应保持整洁、卫生，无垃圾、无杂物、无积水。

2、地面应每天清扫、拖地，保持干净、干燥，无污渍、无灰尘。

3、门窗、墙壁应定期擦拭，保持清洁、无灰尘、无蜘蛛网。

4、垃圾桶应及时清理，垃圾不得溢出，垃圾桶周围应保持清洁。

三、美容仪器设备卫生管理1、美容仪器设备应定期进行清洁和消毒，确保其表面无污垢、无血迹、无残留化妆品。

2、每次使用完美容仪器设备后，应立即进行清洁和消毒，为下一位顾客做好准备。

3、对于容易滋生细菌的美容仪器设备，如毛巾消毒柜、美容床等，应定期进行深度清洁和消毒。

4、定期对美容仪器设备进行检查和维护，确保其正常运行和使用安全。

四、美容用品卫生管理1、美容用品应存放在干燥、通风、清洁的地方，避免受潮、受污染。

2、一次性美容用品，如一次性面膜、一次性棉签等，使用后应立即丢弃，不得重复使用。

3、非一次性美容用品，如毛巾、床单、美容工具等，应定期进行清洗、消毒和更换。

4、化妆品应使用正规渠道购买的合格产品，并按照规定的使用期限使用，过期化妆品不得使用。

五、顾客卫生管理1、顾客进店前，应引导顾客进行手部消毒和更换拖鞋。

2、为顾客提供的美容用品，如毛巾、床单等，应保证干净、卫生、一客一换。

3、美容师在为顾客服务前，应洗手、消毒，并佩戴一次性手套。

4、服务过程中，应避免顾客之间的交叉感染，使用过的美容用品应及时清理和消毒。

六、卫生消毒管理1、美容院应配备齐全的消毒设备和消毒用品，如消毒柜、酒精、84 消毒液等。

2、消毒工作应按照规定的程序和方法进行，确保消毒效果达到卫生标准。

美容院管理制度完整版

美容院管理制度完整版美容院管理制度完整版「篇一」美容院的管理制度对美容院的所有在职人员都起到约束和规范的作用，只有这样才能成就一个高效率、高业绩的美容院。

1、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。

2、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。

临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

4、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

5、尊重顾客。

虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。

不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。

7、节约用水用电，杜绝浪费行为。

做护理不准偷工减料或铺张浪费。

8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。

为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。

无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）。

10、不能在店内从事工作业务无关的事情。

11、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。

不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。

12、当班时间必须按规定填定各类报表。

13、严格执行卫生清洁制度。

14、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

美容院员工制度(15篇)

美容院员工制度(15篇)美容院员工制度1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。

不准留长指甲，不准涂指甲油。

给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。

上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。

如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。

发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。

美容美发店管理制度大全(精选10篇)

美容美发店管理制度大全（精选10篇）美容美发店管理制度大全【篇1】（1）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。

（2）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。

（3）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确快速无差错。

（4）上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据促销卡找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。

（5）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。

（6）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。

对经手帐务全劝负责。

（7）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。

美容美发店管理制度大全【篇2】1熟悉美发店各个岗位的职责，管理执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。

美发知识2将公司的经营方针决策在本店贯彻落实。

执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。

及时传达总公司精神鼓舞全员士气提升团队意识，带领全店员工维护店誉形象，体现高素质的技术服务水平，竭力为公司争取最佳营业额和利润。

店长是公司顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。

发挥“严谨务实团结协作”的团队精神，传播营造良好的企业文化氛围。

3带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。

4执行每日早会晚会每周周会，检视每日每周每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。

以文字形式总结上月工作得失计划下月工作目标，向总公司汇报。

利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到服务热情。

5按培训教育制度对新进员工进行培训安排工作和食宿等。

定期安排本店所有员工学习规章制度服务知识，服务技巧及其它相关知识。

6负责本店的人事安排，将下属晋升薪资调整纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。

美容院管理规章制度

美容院管理规章制度为了维护公司良好的形象和发展，促进员工良好的工作秩序，制定本规章制度。

所有员工都有义务在工作中遵守本规章制度。

第一章一般规定第一条法律依据本规章制度遵照《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规制定。

第二条制定目的为规范公司经营活动，明确岗位职责，补充执行程序，加强管理制度，保证公司运营和员工权益有序进行。

第三条工作时间公司每周原则上在工作日周一至周日(节假日按国家法律规定)为一个工作周期，平时上班时间为早上9点至晚上9点。

第二章美容师职责第四条岗位职责1.完成指派的服务任务，提供符合公司标准的服务；2.熟练掌握操作技能，遵守操作流程；3.维护工作场所的环境卫生和设备设施；4.严格遵守公司的相关工作流程和制度。

第五条加班和休息1.严格遵守公司规定的工作时间，不得擅自加班；2.可自行提出申请加班；3.休息期间应保持良好的行为表现和工作状态。

第三章技师职责第六条岗位职责1.为客户提供技能水平高、专业端正的服务；2.维护场所的环境整洁和工作设施设备；3.遵守公司相关工作流程和制度。

第七条加班和休息1.严格遵守公司规定的工作时间，不得擅自加班；2.可自行提出申请加班；3.休息期间应保持良好的行为表现和工作状态。

第四章接待人员职责第八条岗位职责1.接待客户，提供标准化的咨询和服务，了解消费者需求，及时反馈客户意见；2.维护场所的环境整洁和工作设施设备，确保正常运转；3.遵守公司相关工作流程和制度。

第九条加班和休息1.严格遵守公司规定的工作时间，不得擅自加班；2.可自行提出申请加班；3.休息期间应保持良好的行为表现和工作状态。

第五章财务人员职责第十条岗位职责1.完成公司财务工作，保证账目的准确性和科学性；2.及时处理公司的财务问题，确保财务合规；3.遵守公司相关工作流程和制度。

第十一条加班和休息1.严格遵守公司规定的工作时间，不得擅自加班；2.可自行提出申请加班；3.休息期间应保持良好的行为表现和工作状态。

美容院管理制度(通用19篇)

美容院管理制度（通用19篇）美容院管理制度 1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、头发应经常清洗，不得有异味。

3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。

7、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。

8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。

9、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

10、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

11、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

12、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立本店和自身的形象。

13、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

14、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

15、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

16、树立良好的职业道德，严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务，一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。

美容院规章制度

美容院规章制度美容院规章制度11、严格保密客户信息。

未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。

2.不得请求霸王休假，节假日按店内轮休制执行。

临时休假应在工作时间前要求店长或经理批准休假，并反映实际情况。

请假一天以上，必须书面申请总经理批准，超过批准期限的，视为缺勤。

3.职员们互相尊重关心、关怀、礼貌用语，严禁在营业场所骂人、争吵、生气、掉东西等言行。

4.店长对下属有绝对的领导和管理权，下级必须服从安排。

5.每天早晚都要倒班检查商品及营业金。

6.工作时间不能关掉手机或转到振动器，护理客户时不能接个人电话，电话资料不能由他人代为传达或改变时间入侵，受理时间不能超过分钟，客户不能预约电话，要求他人代为登记。

7、尊重顾客。

虚心听取意见和提议，根据情况及时反馈店长或经理，无论如何不要与客户争吵。

8.不能向客人要求小费，不能利用工作，不能利用公务救济个人，谋取私利。

9.服从工作日制，做事进取，主动联系，预约客户，做事不疏忽，挑三拣四，自觉服从工作安排。

未经店长或总经理同意，不得随意调班或擅自安排工作或休息。

10.自觉保持公司(店)形象的名声，进取的供应为公司(店)发展提供了有利的方式。

不能在店里讨论别人的是非，也不能和客户讨论公司内部的是非。

11、杜绝节俭水、电、浪费行为。

护理时不能缺货或铺张浪费。

12.工作时间不能打个人电话，不要吃零食，不要抽烟，不要口渴，不要大声喧哗，追赶嬉戏的客人和家人。

13.不能在店里从事与工作无关的工作。

14、严格执行卫生清洁制度。

15、工作时间要按规定填写各种报告。

16.要努力培养和提高专业接待质量，按照规定礼仪礼仪用语微笑亲切接待客人，主动接待客人，在接待厅会见顾客起立，主动为顾客开门。

为客人换鞋铺床，欢迎三松，不能让客人走三步以上。

上班时间不能把个人的负面情绪带入店里，影响同事和顾客。

17.正式合理使用美容仪器，爱惜美容院设备，根据需要放入冰箱低温保存。

美容院卫生管理制度

美容院卫生管理制度美容院作为提供美容服务的场所，其卫生管理是保障顾客健康和服务质量的重要环节。

为了确保美容院的卫生安全，特制定以下卫生管理制度：1. 环境卫生管理- 每日营业前后，必须对美容院进行全面清洁，包括地面、墙面、家具、设备等。

- 定期对美容院进行消毒处理，特别是公共区域和顾客接触频繁的表面。

- 保持室内空气流通，定期开窗通风，确保空气质量。

2. 个人卫生管理- 美容师必须持有有效的健康证明，定期进行体检。

- 工作期间，美容师应穿戴整洁的工作服和口罩，保持个人卫生。

- 操作前后，美容师必须进行手部清洁和消毒，避免交叉感染。

3. 工具和设备卫生管理- 所有美容工具和设备在使用前后必须进行彻底清洁和消毒。

- 定期对工具和设备进行检查和维护，确保其处于良好的卫生状态。

- 一次性使用的美容工具应按照规定处理，避免重复使用。

4. 产品卫生管理- 使用的美容产品必须符合国家卫生标准，确保产品质量。

- 产品存放应遵循防潮、防污染的原则，保持产品卫生。

- 定期检查产品有效期，过期产品不得使用。

5. 顾客卫生管理- 顾客进入美容院前，应进行手部消毒。

- 提供给顾客使用的毛巾、床单等应一客一换，使用后立即清洗消毒。

- 教育顾客在美容院内注意个人卫生，使用公共设施后应进行手部清洁。

6. 废弃物处理- 废弃物应分类收集，按照当地环保部门的规定进行处理。

- 定期清理美容院内的垃圾桶，避免滋生细菌和异味。

- 废弃物处理过程中，工作人员应采取必要的防护措施。

7. 卫生培训与监督- 定期对员工进行卫生知识和操作规范的培训，提高员工的卫生意识。

- 建立卫生监督机制，对美容院的卫生状况进行定期检查和评估。

- 对违反卫生管理制度的行为，应及时纠正并采取相应的处罚措施。

通过严格执行上述卫生管理制度，美容院能够为顾客提供一个干净、卫生、舒适的美容环境，同时也能有效预防和控制各种传染病的发生，保障顾客和员工的健康安全。

美容院店内安全管理制度

一、总则为加强美容院安全管理，保障顾客、员工的生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，根据国家有关法律法规，结合本美容院实际情况，特制定本制度。

二、安全责任1. 美容院法定代表人对本单位的安全工作全面负责。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接领导责任。

3. 全体员工对本岗位的安全工作负直接责任。

三、消防安全1. 定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。

2. 禁止在店内吸烟、使用明火，禁止存放易燃易爆物品。

3. 每月组织一次消防安全演练，提高员工消防安全意识和应急处理能力。

4. 确保疏散通道、安全出口畅通，禁止占用、堵塞。

四、用电安全1. 严格执行用电操作规程，禁止私拉乱接电线。

2. 定期检查电气设备，发现问题及时维修或更换。

3. 禁止在电源插座附近放置易燃物品。

4. 使用电器设备时，确保设备接地良好。

五、物品管理1. 严格保管贵重物品，如现金、首饰等，实行专人负责、专柜存放。

2. 建立物品出入库登记制度，定期清点，确保物品安全。

3. 禁止将店内物品带出店外。

六、员工培训1. 定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。

2. 对新员工进行岗前安全培训，合格后方可上岗。

3. 对转岗、换岗员工进行安全再培训。

七、安全巡查1. 各部门负责人每日对所属区域进行安全巡查，发现问题及时整改。

2. 安全管理部门每月对全院进行一次全面安全检查，发现问题及时上报。

3. 对巡查、检查中发现的安全隐患，及时整改，确保安全。

八、事故处理1. 事故发生后，立即启动应急预案，采取有效措施，减少损失。

2. 保护事故现场，协助相关部门调查事故原因。

3. 对事故责任者进行严肃处理，确保事故不再发生。

九、附则1. 本制度由美容院安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上安全管理制度，我们旨在确保美容院店内安全，为顾客和员工提供一个舒适、安全的环境。

全体员工应严格遵守本制度，共同维护美容院的安全稳定。

美容院规章制度及管理最新版

美容院规章制度及管理最新版一、引言美容院是一个为客户提供美容、美发、美甲等服务的场所。

为了保证顾客的权益，提高服务质量，美容院需要建立一套规章制度及管理体系。

本文将介绍美容院规章制度及最新的管理要求。

二、规章制度1. 服务准则•美容院员工应以礼貌、亲切的态度对待顾客，提供优质的服务。

•不得进行虚假宣传，应真实宣传服务内容和效果。

•禁止向未成年人提供有害的美容服务。

•员工不得泄露顾客的个人隐私。

2. 预约与取消•顾客可以通过电话、在线平台等方式预约服务。

•顾客应提前一天取消预约，若未提前取消，美容院有权收取一定费用。

3. 服务项目•美容院应提供明确的服务项目列表和价格表。

•顾客须事先选择所需的服务项目。

4. 支付与退款•顾客可选择现金、刷卡等方式支付服务费用。

•如出现服务质量问题，美容院应提供退款或重新提供服务的选择。

5. 员工行为准则•员工应按规定着装，保持整洁、清爽的形象。

•员工须遵守服务流程和技术操作规范。

•员工不得擅自更改或添加服务项目或收费项目。

三、管理要求1. 员工培训•美容院应定期组织员工培训，提升服务技能和专业知识。

•新员工入职前应接受相关岗位培训。

2. 服务质量控制•美容院应建立客户意见反馈机制，及时处理顾客投诉。

•定期对员工进行服务质量评估，并采取相应措施改进。

3. 卫生与安全•美容院应保持店内环境整洁，设施设备运行良好。

•使用的器械和产品应符合相关卫生标准。

4. 信息管理•美容院应对员工和顾客的个人信息进行保护，并合法使用。

•美容院不得将顾客信息泄露给任何第三方。

5. 管理制度更新•美容院应定期对规章制度进行评估和修订，以适应业务发展和管理需求的变化。

四、结论美容院规章制度及管理是为了保证服务质量、维护顾客权益而制定的一系列准则和要求。

通过制定明确的规章制度和严格的管理要求，美容院可以提供更好的服务，同时也保障了员工和顾客的权益。

美容院应密切关注业务发展和管理需求的变化，及时修订和完善规章制度，以适应市场的变化和提升管理水平。

美容美发店管理制度大全10篇

美容美发店管理制度大全10篇美容美发店管理制度大全【篇1】一、迟到早退1、8：30准时做卫生，晚点按迟到扣除1分钟1元。

2、不可在工作时间在门口工作区吃东西，洗头10元。

3、个人仪容仪表在8:30之前做好（工服、工牌、发型、化妆），一次10元。

4、9:30卫生完毕，准时头牌站位。

二、卫生1、9:00卫生做不完按不合格扣10元，不做卫生一次扣20元。

2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。

3、镜面不能有可擦掉的脏物。

4、大工椅底做不能有水印。

5、所有地方不能有死角，没有反工的机会。

6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替，发现一次扣10元。

三、吃饭1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例（特殊情况除外）。

2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。

3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。

4、吃饭或外出在前台签点。

四、请假1、超休一天助理扣20元，发型师扣50元。

2、周六、周日、节假日1天抵3天。

3、重休一天助理扣20元，发型师扣50元。

4、旷工全部不带工资，一天扣200元，以后翻倍，旷工三天算自动离职，工资压金不退。

5、工作时间请小时假，每人一天不得超过一次。

6、工作时间员工不能烫染头发（早连晚除外），上班做私活一次100元，剪发须提前申请。

7、每位员工一个月最多烫染一次（扣相应的成本）。

五、仪容仪表1、工服整齐、干净（上衣、裤子、鞋）一件不穿扣除10元。

2、工牌配戴左上胸，笑脸在上工牌在下。

3、女孩要化好淡妆，男孩头发要有饰发品。

六、接待1、站姿挺拔、不靠门，站位不得说话或私有离岗一次10元。

2、换岗时及时替换，导致空岗一次扣10元（站位如没有客人一次15分钟）。

3、接待要来有迎声、走有送声，门岗体现店面的形象。

4、鞠躬45度要有手式引领，如没有一次扣10元。

5、洗头短发最少5分钟，长发8分钟到10分钟不够一次扣10元。

6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位，洗头时必须向顾客介绍自己，带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。

美容院规章管理制度

美容院规章管理制度一、服务质量1.1 顾客至上在美容院，顾客永远是第一位的。

我们需要真心对待每位进来的客人，耐心倾听他们的需求。

服务态度好，顾客自然会心情愉悦，愿意再来。

想想，如果你来美容院，遇到热情的服务，是不是立马觉得放松了呢？1.2 专业技能美容师的专业技能至关重要。

我们必须不断学习，掌握最新的美容技术。

市场变化快，只有紧跟潮流，才能满足顾客的需求。

记住，只有技术到位，才能赢得顾客的信任和满意。

二、卫生管理2.1 环境卫生美容院的环境一定要干净整洁。

每个角落都不能马虎，细节决定成败。

顾客来到这里，首先看到的就是环境。

保持卫生，给顾客带来安全感。

一个干净的地方，自然让人心情舒畅，愿意留下来享受服务。

2.2 工具消毒美容工具的消毒不可忽视。

使用前后都要认真清洗，保持工具的洁净。

这不仅是对顾客的尊重，更是对自己工作的负责。

想象一下，顾客使用干净的工具，感受到我们的用心，他们会更加信任我们。

2.3 员工卫生员工的个人卫生也很重要。

每位员工都应保持整洁的仪容，穿戴统一的工作服。

这不仅提升了美容院的整体形象，也让顾客对我们的专业性产生认可。

要让顾客看到，我们是认真对待每一项工作的。

三、顾客关系3.1 建立信任与顾客建立良好的信任关系是关键。

沟通要到位，服务要贴心。

让顾客感受到我们的关怀，他们自然愿意分享自己的美容经历，甚至主动推荐朋友过来。

这种口碑传播，才是最有效的宣传。

3.2 处理投诉投诉不可怕，关键在于如何处理。

每次顾客的反馈，都是我们改进的机会。

要认真对待每一条投诉，及时回应并解决问题。

让顾客看到我们的诚意，他们会感受到我们的用心，愿意再次光临。

四、员工管理4.1 培训机制定期培训员工，让大家掌握新技术和新知识。

提高整体素质，才能更好地服务顾客。

培训可以是理论学习，也可以是实际操作。

通过培训，大家的技能提升了，服务质量自然也会跟着提高。

4.2 奖惩制度建立合理的奖惩制度，激励员工积极工作。

表现优秀的员工应得到奖励，而有失误的员工要及时纠正。

美容院管理制度范文（二篇）

美容院管理制度范文一、引言美容院作为一个特殊的服务行业，必须建立一套科学、完善的管理制度，以确保顾客的权益，提高服务质量，保护员工权益，促进美容院的可持续发展。

本文将从多个方面介绍美容院的管理制度。

二、服务流程管理1. 顾客接待流程管理：(1) 前台接待员应主动微笑，热情接待所有顾客，并及时记录顾客信息。

(2) 为顾客提供详细的美容服务和价格咨询，并根据顾客要求推荐适合的美容项目。

(3) 安排顾客预约时间，确保各项美容服务的流程无缝衔接。

2. 美容师服务流程管理：(1) 美容师应定期参加培训课程，提升专业技能和服务水平。

(2) 美容师应按照顾客的要求进行美容服务，确保服务质量和效果，同时注意顾客的安全和舒适感。

(3) 美容师应主动与顾客沟通，了解顾客对美容服务的需求和期望，及时记录和反馈顾客意见。

三、员工管理制度1. 员工招聘与选拔制度：(1) 美容院应根据业务发展需求，制定明确的员工招聘计划和职位需求。

(2) 在员工招聘中，美容院应注重考察员工的专业技能、服务意识以及团队合作能力。

(3) 美容院应建立严格的背景调查制度，确保招聘的员工具备良好的信誉和品德。

2. 员工培训与发展制度：(1) 每位新员工入职前都应接受美容技能培训和服务意识培养。

(2) 美容院应建立员工技能培训档案和绩效考核制度，根据员工的培训和发展需求，制定合理的培训计划。

3. 员工薪酬与福利制度：(1) 美容院应制定公正合理的薪酬制度，包括基本薪资、绩效奖金和福利待遇等，以激励员工的积极性。

(2) 美容院应提供良好的工作环境和员工福利，例如员工休息室、员工培训和健康保险等。

四、质量管理制度1. 美容产品采购管理制度：(1) 美容院应建立严格的美容产品采购流程，包括供应商评估和选择、产品质量检查等。

(2) 美容院应与可靠的供应商建立长期合作关系，确保提供高质量的美容产品。

2. 美容设备保养与维修制度：(1) 美容院应制定设备保养计划，并指定专人负责设备的日常保养和定期检修。

美容院卫生制度管理制度(优秀范文9篇)

美容院卫生制度管理制度（优秀范文9篇）美容院卫生制度管理制度篇1一、美容师的个人卫生要求良好的清洁习惯，高标准的卫生要求，不仅能增加美容师的自尊、自信，也是美容工作的需要。

1、面部美容师的面部皮肤要洁净、润泽、肤色健康，如果皮肤颜色不好，可以淡施粉底，切不可浓妆艳抹，给人粉饰过重的感觉。

平日要注意皮肤的清洁和养护，如有皮屑和粉刺等要及时清除。

2、头发头发要保持清洁，要经常洗发，头发不要粘腻，带有头皮屑。

发色要正常、健康、不要怪异。

发型要适合脸型，美观。

留长发者，工作时要束发。

3、口腔口气清洁、无异味。

如有口腔疾病要及时治病，胃肠功能不好、气味污浊的，要进行调理。

工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。

饭后要漱口。

不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖。

4、手部手部直接接触顾客皮肤，卫生清洁消毒最重要。

操作之前，不仅要洗手，还要用酒精消毒双手，操作中途接触过其他物品，如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。

每次做完护理后要彻底清洁，做完纹刺后更要消毒双手，以免交叉感染。

美容师不能留长指甲，较长的指甲易碰伤客人的`皮肤，并且甲缝里容易藏存污垢，因此，在清洗双手时，要注意清洗指甲，并清除甲缝里的污垢。

美容师操作时不能戴戒指，不能涂有颜色的指甲油。

5、服装工作时要身着工作服。

美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方，适合美容服务工作的需要。

工作服要经常清洗并消毒。

6、鞋袜工作时不穿高跟鞋，保持鞋袜清洁无异味。

另外，作为美容师要经常沐浴，使用香水应清馨淡雅。

并应定期体检，发现病症，及时治疗。

二、室内外环境卫生要求1、美容院室外卫生要求(1)门前地面要干净，花卉摆放整齐。

(2)灯箱、招牌要洁净明亮，橱窗玻璃、门框要擦干净，不留灰尘。

(3)要遵守城管部门的规定，搞好门前三包卫生，不堆放杂物及垃圾。

2、室内卫生要求(1)美容室、美发室要独立开，不能混为一室。

(2)美容室的空气要清新，要有良好的通风换气设施。

最好备有空调机或抽风机、换气扇等。

美容院安全规章制度

美容院安全规章制度第一章总则第一条为保障美容院员工和顾客的安全，维护美容院正常经营秩序，制定本规定。

第二条本规定适用于美容院的所有员工和顾客。

第三条美容院是一个专业化的服务场所，员工必须严格遵守规章制度，确保服务质量和顾客安全。

第四条本规定内容涵盖美容院日常经营管理、安全生产、服务流程、消防应急等方面。

第二章美容院日常经营管理第五条美容院员工必须遵守工作纪律，严格按照服务流程和规定操作，不得擅自更改服务内容或规格。

第六条美容院员工应保持职业素养，尊重每一位顾客，保障顾客的隐私权和个人信息安全。

第七条美容院应定期对员工进行业务技能培训，提升员工综合素质和服务水平。

第八条美容院应保持店面整洁、环境清洁，定期对设备器材进行维护和检修，确保服务质量。

第九条美容院应建立员工考核制度，对员工工作表现进行评估，根据表现情况进行奖惩。

第十条美容院员工应保守商业秘密，不得泄露公司机密信息，不得对外披露美容院业务举措和经营策略。

第三章安全生产管理第十一条美容院应建立健全安全生产管理制度，明确责任部门和责任人，并定期开展安全检查。

第十二条美容院员工应穿着符合要求的工作服，不得穿拖鞋、裸露脚部等不符合卫生标准的服装。

第十三条美容院员工在操作设备时要遵守操作规程，注意安全防范措施，避免发生事故。

第十四条美容院应建立健全事故应急预案，定期组织演练，提高员工的应急处理能力。

第十五条美容院应配备应急设备和药品，确保在突发情况下能够及时处置。

第四章服务流程管理第十六条美容院服务顾客时必须按照标准流程进行，不得擅自调整服务内容或流程。

第十七条美容院不得向顾客隐瞒服务项目的费用，必须明码标价，明确告知顾客服务费用构成。

第十八条美容院服务员工必须对顾客进行必要的检测和询问，确保服务过程中不会对顾客造成不良影响。

第十九条美容院应保障服务质量，对于服务质量出现问题的情况要及时处理和解决。

第二十条美容院要向顾客提供合格的产品和服务，不得向顾客推销低质次产品或服务。

美容院卫生管理制度打印免费

美容院卫生管理制度美容院是一个专业的美容护理机构，为顾客提供各种美容服务。

卫生管理制度是美容院必须严格执行的规定，以保证美容服务过程中的卫生、安全和健康。

本文将从以下几个方面探讨美容院卫生管理制度。

1. 员工卫生要求美容院的员工是美容服务的执行者，他们的个人卫生直接影响到美容服务质量和顾客的满意度。

因此，美容院需要制定严格的员工卫生要求，包括员工穿着整洁、洗手要求、健康体检等规定。

2. 美容器具清洁消毒美容器具是美容服务中不可或缺的工具，为了确保每位顾客得到的是干净、安全的服务，美容院必须严格执行器具的清洁消毒制度。

每个器具使用后都要经过严格的清洁消毒程序，以确保无菌状态。

3. 美容院环境卫生美容院的环境卫生直接关系到顾客的舒适感和体验效果。

美容院需要保持整洁、通风良好的环境，定期清洁地面、墙壁、窗户等，确保美容院内空气清新，环境整洁。

4. 废弃物处理美容服务会产生一定的废弃物，包括用过的毛巾、器具等。

美容院需要建立废弃物分类、存储和处理制度，确保废弃物不对环境造成污染，并尽可能进行回收利用。

5. 顾客卫生教育除了美容院自身的卫生管理，对顾客进行卫生教育也是非常重要的。

美容院可以在服务前向顾客介绍卫生管理制度，教育顾客在美容服务前后的个人卫生要求，提高顾客的卫生意识。

美容院卫生管理制度是美容服务的基础，是美容院与顾客健康和安全的保障。

美容院应该严格执行卫生管理制度，确保每位顾客在美容服务中得到的是安全、健康、优质的服务。

美容院卫生管理制度是美容服务行业的重要规范，只有严格执行才能赢得顾客的信任和支持。

以上是关于美容院卫生管理制度的相关内容，希望能对您有所帮助。

如果您有任何关于美容院卫生管理制度的疑问或需要更多信息，请随时与美容院的工作人员联系。

感谢您的阅读。

美容院工作管理制度

美容院工作管理制度一、员工入职与培训新员工入职时，应接受为期一周的综合培训，包括美容院文化、服务流程、设备使用、安全卫生等内容。

培训结束后，通过考核方可正式上岗。

定期的专业培训和技能提升课程是必要的，以确保员工掌握最新的美容技术和趋势。

二、服务流程规范美容院应制定详细的服务流程规范，从顾客接待、咨询、服务前准备、服务过程到服务后的跟进，每一环节都应有明确的操作标准和服务质量要求。

这有助于提升服务的专业性和顾客的满意度。

三、顾客管理与回访建立完善的顾客档案管理系统，记录顾客的基本信息、服务偏好、消费记录等。

对于常客，应定期进行回访，了解服务效果和顾客需求，同时提供个性化的优惠和服务建议，增强顾客忠诚度。

四、卫生与安全管理美容院应严格遵守卫生和安全规定，定期对工作环境进行清洁和消毒，确保所有设备和工具的清洁卫生。

同时，对员工进行安全操作培训，确保在使用化学产品和设备时的安全。

五、库存与设备管理合理控制库存，避免过度积压或缺货。

对所有设备进行定期检查和维护，确保其良好运行状态，减少因设备故障导致的服务中断。

六、财务管理建立严格的财务管理制度，包括收银、开票、报销等流程，确保每一笔交易都有据可查，防止财务漏洞。

七、员工激励与考核设立合理的薪酬体系和激励机制，根据员工的绩效、服务态度和顾客反馈进行考核，给予相应的奖励或者提出改进意见。

这有助于激发员工的工作热情，提高整体服务水平。

八、投诉处理与改进建立健全的投诉处理机制，对顾客的投诉进行认真分析，及时响应并采取措施解决问题。

同时，将投诉作为改进服务的契机，不断优化工作流程和服务质量。

总结：一个完善的工作管理制度是美容院成功的关键。

通过上述制度的实施，美容院不仅能够提高工作效率，还能确保服务质量，赢得顾客的信任和支持。

当然，任何制度都需要根据实际情况进行调整和优化，以保持其的适应性和有效性。