2010企业微博营销25P

让消费者关注
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聪.明亏A名话呈聪明黑人勾？
哈佛前校长Lawrence Summers 2005年被追辞职，原因是他 一番关 于男女智商分布的议论.Summers称极度聪明的男人比 特别聪明的女 人数最多，那你娜呢？
活动规则
、
好参加投票
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2） 转发并@三个好友
3） 关注@欧莱雅中国
k 活动奖品
虹 每天五份,连续七天
■ 女：巴黎欧莱雅全日保湿特润露
男：巴黎欧莱雅男士控油保湿净卸保湿露
效果：
1. 迅速提升了官方微博的人气，聚拢了大批品牌的忠诚“粉 丝”；
2. 有奖互动环节送出的礼品也让消费者对欧莱雅集团旗下诸 系 列产品构成和功用有了系统的了解；
将 产品特 点以视频图 片等形式在 微博上官
微博J
皿n&十微博
r获取消费者对
'于新产品所愿
-意支付价格的
微博文字广告; 有奖转发；获 得更多的粉丝
C2Cost
基于需求的 产品促销
三.4C营销理论对微博营销的意义 ——为何及如何用4C理论
•满足消费者的需求和欲望
・考虑消费者的成本
2
。•考虑顾客购买和获取信息的便利性
消
企
调查研究成本低
业
广告宣传成本低
费
者
产品价格优惠
・考虑顾客购买和获取信息的便利性
消
企 业
费
者
三.浅谈4C营销理论对微博营销的 意义
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•满足消费者的需求和欲望
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•考虑消费者的成本
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。•考虑顾客购买和获取信息的便利性
部博报名
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袒 您报名成功，
■新浪微博 ■直播互动
六总结
企业利用微博进行营销要结合微博多样
性、即时性、便捷性、广泛性的特点，在
twitter
Naked Pizza新奥尔良店
。 NAKEDPiZZ
■输 AMPIg
广告牌=Twitter企业网站连接+生动的小鸟
顾客
(Twitter
选择口味 I微博
地区最受欢迎口味
Naked Pizza
2.让粉丝变成顾客
遇见么么茶 ■产品新颖独特、符合大学生消费观 ■进行病毒式传播，吸引粉丝关注 ■微博宣传，通过转发微博、评论，抽
一、 微博营销的特点 二、 结合4C营销理论构建微博营销框架 三、 4C营销理论对微博营销的意义 四、 基于4C提出微博营销的具体策略 五、 结合案例分析上述策略的运用 六、 总结
微博，即微型博客
Microblog
是一个基于用户关系的信息 分享、传播以及获取平台， 用户可以通过网络、手机等
途径以140左右的文字更新
微博营销的过程中要
去
设计营销方案，以获得消费者的认可和关
注为出发点，以消费者能接受的价格去设
计开发产品，微博营销的过程中多多与消
费者展开互动，获得最直接的信息以帮助
企业赢得长期忠实顾客，巩固其市场地位。
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离y想s
+营销理论模型
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罗伯特-劳特伯
强调消费者需 求和欲望
消费者
custom
得满足愿意■ ■ 付出的■ 同
成
成本
本价
cost
便利 Conveni
en
购买方便、 信息获取仅”
C
沟通
Communicati
n
,
r与用户 双向沟通
从4C的视角看企业微博营销
C1-
基于需求的产
Consumer
品设计
从粉丝（潜 在消费者） 中获取信息
效果
提高产品知名度 降 低广告宣传费用
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做版那你就叫仝箍吃抻
的搬避你的家 ■只尤为了完成的纯英朝诺 K什么妥我交R斯费？ 电询先生I."佃的步犬便也不可值做W 我地文 我装空姐W
温暖雪地
靴
99元起
4.建立微博话题,
来自百度文库欧莱雅:
1.风尚大奖赛--------有奖互动话题 2 .吸引粉丝们的参与讨论 3.微博推广、关系互动
奖送赠品 ■粉丝互动，口碑宣传
：； " F :瞅10月21日是岫嘘JS茶大翔®朋献眄 二，为 藉这-个腮同 字们滋酬耕，只要@三位瞬然发球博，奶抑倒髓，任何 骸便可拓岑般满辞鱼麹 头-俭（麒如们-'朗垣鼬，洲两E寸“大㈱ 快行航采宅”！・&
3.降低产品宣传成本
姚晨、徐静蕾
韩寒、王珞丹 黄晓明
微博
有奖转发 > “凡客体” “挺住体”
3
4 -考虑企业与消费者的交流与沟通
四.基于4C提出微博营销的具体策
■以消费者为导向 ■让粉丝转变成为顾客 ■降低产品宣传成本 ■建立微博话题，让消费者关注 ■与消费者互动，拉近与消费者的距离
五.结合案例分析微博营销策略的运用
1.以消费费者为导向
follow us for specials
三。mlnakedpizza
信息，并实现即时分享。
微博营销
一种以微博为媒介的 网络营销方式
••浪微博
微博营销的特点
即时性
节约时间成本 直接沟通，拉
近距离
便捷性
Attention：
微博营销的四个特点决定了微博相比于传 统的营销方式而言，开展微博营销的企业 更能从消费者的角度设计和开发新产品来 满足消费者的需求和欲望，通过便捷的双 向沟通能够和消费者建立长久的关系从而 获得更多的忠实顾客，以帮助企业创造更 多的利润。
3
.房虑企业与消费者的交浦与沟通
4
・满足消费者的需求和欲望
开通微博
,
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老顾客关注成为粉丝
消
■.■
企 业
发布诱惑内容引起注意 ■ 1鳗=1 在顾
费
心 客被吸引获取更多粉丝
7
者
与粉丝探讨新产品、征求意
〈反馈、提出意见，满足需求
•考虑消费者的成本
2
微博
网络营销成本低
潜在客户开发成本低
粉州C国箜团V :咳上枷。旗一季:光艘爱美，己经肘光由更聚 美.迎接 2011年11月11日础财^节LVANCL化牧邸身大集合为蝴1?转发 本制S. @三位翩光融芨,疫上miook，珈-曲纶即日至"月11E， 每日腆11名， 度送VANC成下期ookf旅博洁面醐一支,男女皆宜，儡 都精别光岫 原 文瞬(956)原文评论(839)
3. 回顾2008年的风尚大奖赛，直播2009年的风尚大典，网 友
热切转发和评论赛事活动，都为企业的品牌做了一次软 性 传播，品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。
5.与消费者互动，拉近与消费者的
报名方式
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发送到 1066 6666 20
报名热线：
025-96088 按2 号 fit 400 «80d^520^： K途处傍