企业微博营销策略思考
新浪微博营销案例分析

二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
抢沙发
原创 征文
关注 有奖
活动的策划: 在有奖回馈思想下,百花齐放
2
运营: 和参与的网友实时互动
送奖品要积极
感谢粉丝参与
经常出现在评论里与粉丝互动
3
推广: 口碑推广
在账号的开始阶段通过口碑推广获取一定的曝光是必要的,但不能过量
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby :昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区。想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统。执行这次加班的同事们,辛苦了东航云南,好样的
1、品牌事件可以放在围脖上炒作 2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果 3、行业事件让形象高大
@VANCL粉丝团的成功
定位准确+诚意+精心策划每一条围脖
VANCL粉丝团营销维度1
账号运营
1、专人/团队维护 2、在评论和转发中与网友互动 4、人性化语言 5、关注你的粉丝 6、去话题里搜索评论你的人并回应 7、要有趣
ห้องสมุดไป่ตู้
生活 图标元素
生活 图标元素
医疗 图标元素
做活动 回馈你的粉丝
做活动的出发点—— 回馈你的粉丝,而不是利用他们帮你传播
凡客诚品组织了第*名粉丝招募,有奖征集VANCL官方博客名字,抢凡客内刊,凡客故事微博有奖征文(每周五评选),VANCL杯TechWeb站衫设计大赛等各类活动,
微博 微博营销 案例

Case:KFC秒杀门危机公兲处理
• 肯德基中国的官方微博在秒杀门事件中没有仸何对此事的回应,两夛后 网友的转収和评论量迅速降低,风波在微博上逐渐淡去。 • 在新鲜目标时刻涌现的微博上,要是沉丌住气反而容易惹来众怒,贻人 口实甚至升级事态。在微博上宁愿慢也丌要说错话,否则会被无数次恱 搞放多,被转収之后删除原文都没用。
联吅
収布
地域差异
• 从各省情况来看,广东微博用户属亍典型的“夘戓型”,高峰期从第一夛23点持续到第 二夛凌晨5点,而且収送微博的量明显高亍其他匙域;北京微博用户属亍“工作达人型”, 从早上8点到下午18点,一直比较活跃。
22
数据源:新浪微博后台系统数据
终端及时间分布
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数据源:新浪微博后台系统数据
报纸
危机公兲
网络 CRM
媒体
事件的収起者和组织者 整吅媒体资源
企业微博
所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活劢
杂志
事件营销
电台 车站 机场
精确营销 口碑营销 新品収布
整吅媒体资源,通过各种营销活劢,丌断累积和经营粉丝
做一件好事丌难 难的是。。。。。
一条微博的力量
• • • 2010年8月30日10点45分,@丁丁张 发布一条微博。海底捞提供外卖。 8月31日8点40分,转发4154次,评论1115次。数量还在增加中。 其中一个转发产生的连锁效应: @曹增辉 (粉丝9093) “改天试试”;@陆健生 (粉 丝96722);@聂为献 (粉丝486) “一个伟大旗帜企业总是那么与众不同”; @宋安 (粉 丝572) “哇靠!不转发没天理了”
认知
产品信息
美誉
购买意向
购买
推荐
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企业微博营销现状与发展分析

企业微博营销现状与发展分析,不少于1000字当前,企业微博已经成为了企业营销的一个重要手段之一,随着3G、4G的普及和互联网技术的发展,越来越多的人以微博作为获取信息和交流互动的平台,企业也看到了这个机遇,将自己的品牌推广和客户服务等放在微博上进行,这不仅提升了企业形象,而且可以有效地影响消费者的购买行为。
本文就企业微博营销现状与发展分析进行讨论。
一、企业微博营销现状1.微博营销的初期阶段随着新浪微博的崛起,越来越多的企业开始看重微博的力量,但此时企业微博还处于初期阶段,营销方式也比较单一,基本上只是以传统的广告形式在微博上推广品牌,效果比较平平。
2.微博营销的转型期随着日益激烈的市场竞争和消费者越来越高的要求,企业开始思考如何在微博上进行更有效的营销。
这时,企业微博营销进入了转型期,开始出现各种新的营销方式,如品牌合作、微博营销活动、微博互动等,这些方式都明显地增强了企业微博营销的效果。
3.微博营销的成熟期随着营销方式的不断的更新和完善,企业微博营销也进入了成熟期,微博已经成为企业营销的一部分,不论企业大小,都会在微博上进行品牌推广和客户服务等。
此时,企业微博已经具有了强大的营销和互动威力,成为了企业营销一种不可或缺的手段。
二、企业微博营销发展趋势1.多元化的营销方式随着微博用户数量的不断增加,企业微博营销越来越多地采用多元化的营销方式,如内容营销、活动营销、品牌传播、服务营销等,这些方式能够更好地吸引消费者,提升企业品牌的知名度。
2.建立完善的关系体系企业微博营销需要将社交化的精神运用到营销中,建立起完善的关系体系,让消费者和品牌建立起长期的沟通和互动的关系,来增加客户的忠诚度和购买次数。
3.定向性和参与性企业微博营销需要更多地考虑消费者的需求和心理,而且要有针对性地进行推广,将企业信息和消费者需求进行互相匹配,从而提升营销效果,并且要有更多的参与性,让消费者参与进来,成为营销的一部分。
4.数据分析和精细化管理企业微博营销需要进行数据分析,通过数据分析获得消费者的信息和行为习惯,从而更好地把握市场的动向和企业的需求。
微博运营分析报告范文共10篇

微博运营分析报告范文共10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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社交媒体营销2024年社交媒体营销策略与案例分析

汇报人:XX 2024-01-14
目录
• 社交媒体营销概述 • 社交媒体平台选择与定位 • 内容创意与传播策略 • 数据分析与优化调整方案 • 案例分析:成功企业社交媒体营销实践剖
析 • 挑战与机遇:未来社交媒体营销发展展望
01
社交媒体营销概述
抖音
以短视频为主要内容,用户群体年轻且活 跃,适合进行创意视频营销和直播带货。
全球最大的社交媒体平台之一,拥有多样 化的用户群体和内容形式,适合进行跨国 品牌宣传和目标受众精准营销。
目标受众特征与需求洞察
01
02
03
年龄分布
不同社交媒体平台的用户 年龄分布存在差异,需根 据目标受众年龄选择合适 的平台。
跨平台整合营销
企业需要将不同社交媒体平台上的营销活动进行整合,以实现更好的品牌传播和营销效 果。
构建持续竞争优势,实现品牌长远发展
建立品牌声誉和信任
01
通过提供有价值的内容和服务,积极回应用户反馈和投诉,企
业可以建立良好的品牌声誉和用户信任。
培养用户忠诚度
02
通过个性化营销、优质客户服务等手段,企业可以培养用户的
03
投放策略优化
通过分析广告投放数据,了解广告在不同时间、不同地点的表现,优化
投放策略。例如,提高在高峰时段的投放频次,减少在低效时段的投放
。
05
案例分析:成功企业 社交媒体营销实践剖 析
案例一:某知名品牌微博运营实战解析
1 2 3
微博平台选择
针对目标受众特征,选择微博作为主要社交媒体 平台,利用微博广泛的用户基础和强大的传播力 进行品牌推广。
慕课课程建设项目申报书

附件2
厦门市高职院校课程联盟
慕课(MOOC)课程建设项目申报书
课程名称: 电商产品摄影
所属院校:厦门东海职业技术学院
课程负责人:陈涵
参与教师:
联系方式:188********
填写时间:2015。
09。
20
厦门市教育局制
2015年8月
填表说明
1。
以word文档格式如实填写各项.文字表达要明确、简洁.
2.表格文本中外文名词第一次出现时,要写清全称和缩写,再次出现时可以使用缩写。
3。
本表栏目未涵盖的内容,需要说明的,请在说明栏中注明。
4。
表中空格不够时,可另附页,但页码要清楚.
5。
申报书一式三份,限用A4纸张打印填报并装订成册。
一、课程基本情况
二、项目负责人基本情况
三、课程组其他成员情况
四、课程现状及存在的主要问题
五、慕课建设
六、承诺与责任
七、课程的经费预算
八、审批意见。
微博营销十大成功案例全解析[技巧]
![微博营销十大成功案例全解析[技巧]](https://img.taocdn.com/s3/m/606cc7701fd9ad51f01dc281e53a580216fc5021.png)
微博营销十大成功案例全解析微博营销在当今的企业网络营销越来越占据重要地位了,不管是传统企业也好,还是新兴企业,都开始重视微博这个重要的品牌缔造平台了。
在信息化的时代,谁能最先抓住机遇,就能抓住用户,有用户的地方也就有了利益。
下面本文就分析下微博营销中的十大经典成功案例,看看这些企业是如何在微博中创造奇迹的。
1、杜蕾斯成功模式–事件营销杜蕾斯官方微博,人称―小杜杜‖,在微博用户眼中,小杜杜的微博形象是什么样呢?可以很性感、也可以很幽默,可以很雷人、也可以很智慧,可以很活泼、也可以很感人,可以很媚俗、也可以很高雅……杜蕾斯把官微定位成为一个―有一点绅士,有一点坏,懂生活又很会玩的人,就像夜店里的翩翩公子‖。
我们以三个案例简单剖析杜蕾斯塑造官微形象过程中的几个亮点。
案例一:一个网友把益达口香糖的广告词改了:―兄弟,油加满……你的杜蕾斯也满了。
‖当时杜蕾斯回复了一句:―杜蕾斯无糖避孕套,关爱牙齿,更关心你。
‖把大家都逗笑了。
案例二:@VANCL粉丝团发布一条微博,―韩寒新书《私》中提及送给未来十八岁女儿的一句话——套好安全带,带好安全套。
韩少真是语不惊人死不休哇~‖,杜蕾斯发现后评论并转发道,―所谓安全第一,韩少作为赛车手深谙此道啊‖。
诙谐风趣的回复,巧妙地将品牌诉求点与名人话题结合,引起Vancl粉丝团和韩寒粉丝强烈的共鸣案例三:2011年5月16日,王功权私奔事件的微博一时间转发量高达7万多,被网友们戏称为私奔体。
杜蕾斯敏锐地捕捉到这条热点微博中的关键词‖男女―‖私奔―‖幸福―,发现都与杜蕾斯品牌调性相关。
在第二天下午便原创一条微博‖私奔需要3样东西:1、杜蕾斯;2、现金;3、一起私奔的他?她。
―。
巧妙结合,掀起第二轮的话题讨论。
引爆杜蕾斯事件营销高潮的是北京大雨后,一位据说是杜蕾斯的员工灵机一动,在雨天将此安全套覆于鞋子之上,使鞋子免遭雨水打湿。
该员工将套上安全套的鞋子的照片传到新浪微博上,这个举动瞬间吸引了众多眼球。
SNS营销策略及实践案例

SNS营销策略及实践案例在数字化时代,社交媒体已成为企业营销的重要手段,其中最主要的便是SNS社交媒体平台,如微信、微博、抖音、豆瓣等。
它们拥有庞大的用户基数和流量,可以让企业更快地吸引目标受众,搭建品牌形象,传递价值观念,提高知名度和销售额。
因此,如何利用SNS开展营销,是每个企业需要思考的问题。
一、SNS营销策略1.确立目标受众SNS平台用户是多个群体组成的,如寻找粉丝的明星、寻找三观相近的社交群体、寻找消费品牌的人群等等。
因此,企业必须了解自己主要目标客户是哪一类,以便进行有针对性的推广。
除了了解目标受众的社交习惯、购买习惯、兴趣爱好,还需要清楚了解他们的使用习惯,比如使用时间,使用频率等等。
这将有力地推进具有目标性的策略。
2.制定推广计划制定推广计划时,需要考虑以下几个方面:①目标受众:定位受众,制定合适的策略,推动销售增长;②品牌定位:清晰地描述品牌定位及优势;③话题激励:通过独特的话题以提高用户的参与度和品牌的亲和力;④广告投放:在SNS里投放广告,它需要明确选值编辑内容、计划投放时间、控制预算,能够为品牌带来精准的客户;⑤社群营销:通过搭建社区推动相应品牌的话题、情感和社交互动。
3.优化用户体验用户鲜明的感受,也是品牌成功与否、品牌快速成长与否的重要因素。
因此,品牌方应该切实关注到用户使用SNS的体验,并改进用户体验。
比如,对于Weibo,它的信息内容需要更加密集,通过以特定话题广泛的互动形式带动用户参与互动,提高互动浏览率;而对于微信,则需要更加细致地去做,通过精准用户管理和跟进,提高用户购买力和品牌忠诚度。
二、SNS营销案例1.恒源祥—品牌缘起恒源祥从1984年成立至今,已经历了三十多年的时间,它的品牌实力逐渐壮大。
然而,和大多数传统品牌一样,恒源祥也曾经面临分散客户资源、市场不成熟、快速崩溃等品牌困境。
幸运的是,他们在SNS上找到了“乘风破浪”的道路,带来了一些好的效果。
为了在SNS上进行品牌推广,恒源祥的工作团队采用了以下策略:①深耕社交零售市场,加大品牌力度;②维护线上线下的一致性,提高品牌统一性;③定期评估SNS社交平台的运营状况,不断地优化品牌内容。
微博营销的策划方案优秀6篇

微博营销的策划方案优秀6篇企业开微博客进行网络营销,在当前还处于探索阶段,挑战和机遇并存,这次帅气的小编为您整理了微博营销的策划方案优秀6篇,希望能够帮助到大家。
案例三:华美“会说话的月饼”篇一借势营销中,利用好微博微信等重要的推广渠道,在活动中添加更多的创意内容,的确可以带来更好的效果。
华美食品2014年的中秋佳节到来之际,在微信、微博、微视上发起了“会说话的月饼”这一促销活动,取得了非常好的效果。
“会说话的月饼”利用的是中秋节日的热度、节日祝福社交和KOL的`推荐。
活动的大致过程是购买华美月饼扫描二维码进入到微信的活动页面,再通过录制上传祝福视频到微视,并分享到朋友圈,就能有机会抽取幸运大奖。
节日的热度令这一活动得到了很大的曝光和关注,而祝福的方式也迎合了在中秋节期间人们的社交需求,借助视频祝福这一新潮的社交方式,赢得了很多年轻网友们的参与热情。
而在微博上,这一活动凭借话题不断提升热度,为更多人所知,并借助诸如回忆专用小马甲这样的KOL进行推荐和曝光,吸引了越来越多网友的加入。
华美“会说话的月饼”发挥了微信、微博、微视三大平台的优势,在微博中借助言论的公开性和更高的曝光率迅速得到传播,为这样一场互联网思维的创意祝福活动带来了前所未有的话题度。
案例四:支付宝锦鲤抽奖篇二微博抽奖是很多微博品牌、自媒体进行吸粉和推广的重要手段,也是较为简单粗暴有效的推广方式,支付宝的锦鲤抽奖曾经引发过微博上的舆论轰动,在抽奖微博发布短短六小时之后的就获得了百万转发量。
支付宝的抽奖是没有预热的,在国庆前一天发出微博,却非常快地引起了微博用户们的疯狂转发,因为奖品确实非常诱人。
在关于抽奖的第一条微博中,支付宝并没有透露具体的奖品是什么,而是让大家关注评论区。
在评论区中出现了非常多、不同领域内的大品牌,令人眼花缭乱猜测满满,很多人都对奖品抱有了极大的期待。
一个小时后,支付宝终于发布新微博公开了详细的奖品内容,一条长长的奖品清单,涵盖国庆期间的吃喝住行,面面俱到价值不菲,让网友们叹为观止,这样的豪华大奖毫无意外地让支付宝的这条微博得到了空前绝后的阅读量和转发量,并迅速成为了热门话题。
十大微博营销案例分析——铁匠营销公司

微博营销案例大全文武赵整理有学者预言,微博将成为改变中国信息传播的革命性力量.同样微博会也将会成为未来企业营销的利器。
虽然微博刚兴起不久,但是已经出现了很多令人津津乐道的经典案例。
笔者文武赵,通过整理目前微博营销、经典案例,与诸位共享。
戴尔:试水微博营销在企业博客大红大紫的同时,戴尔开始逐步把目光锁定日益红火的微博客上。
截止目前,戴尔在Twitter上面账号@delloutlet的粉丝超过150万,而与微博相关的营销收入已经超过了700万美元。
在国内的微博客兴起之时,戴尔也进行了一系列推广活动。
而在2010年初,戴尔官方微博“@戴尔中国"在新浪微博(http://t。
sina。
com.cn)上出现,经过一段时间的试运行,正式在3月7日启动。
戴尔大中华区消费者事业部直销业务总经理陈建豪在博客中写道,“作为全球电子商务引军人之一的戴尔,我们很自然地在战略上做下决定:中国将是戴尔继美国以后,通过社会性媒体和用户进行沟通的另一个前沿阵地。
”开通不几天,戴尔微博就有了5200多名粉丝.戴尔积极与粉丝们互动,其除了发布一些戴尔相关的新闻之外,还推出了有奖问答等活动.如今,随着互联网用户爆炸式增长,企业越来越注重互联网营销。
像英特尔、微软、思科、IBM等也非常重视互联网营销,但是各家的形式可能略有区别.戴尔毕竟有偏个人的产品,比如笔记本电脑、手机等,可以很好的通过互联网手段来和用户互动,吸引他们的注意力。
甚至有很多厂商把博客和微博作为客户服务的一个延伸.这样很大程度上节省了服务成本.戴尔在博客、微博等互联网新形式营销,给业界其他厂商作出了一个很好的表率。
一些厂商甚至现在连官方博客都没有,更不要提微博了。
恐怕其内部还没有开始研究这个新生事物。
可能从这里就能看出很多厂商根本就不重视互联网。
360 VS金山微博营销第一案42篇微博,一道“笔误门”,2天内让金山软件(03888。
HK)在港股暴跌达到13.88%(5月25日下跌2。
新媒体营销策略怎么分析

新媒体营销策略怎么分析分析新媒体营销策略时,我们可以从以下几个方面进行思考和研究:1. 目标受众:首先需要明确营销活动的目标受众群体是谁,他们的年龄、性别、职业、兴趣爱好等方面的数据,并对其进行细分。
了解目标受众的特点和需求,有助于制定相关的新媒体营销策略。
2. 平台选择:根据目标受众的特点,选择合适的新媒体平台进行营销。
例如,年轻人可能更频繁使用微信、微博等社交媒体平台,而职场人士可能更倾向于使用LinkedIn等专业社交媒体。
根据不同平台的特点和功能,可针对性地制定相应的营销策略。
3. 内容策略:新媒体营销的核心是内容。
确保内容的质量和吸引力,以吸引目标受众的关注和参与。
内容可以是有趣的故事、实用的技巧、行业动态或产品信息等。
同时,结合目标受众的喜好和需求,进行内容创作和定制,使其更具针对性和个性化。
4. 互动和参与:新媒体平台的优势在于其互动性和参与性。
与受众进行互动,回复留言、提供解答、分享用户生成的内容等,可以增加用户粘性和参与感。
此外,还可以通过举办线上活动、开展抽奖或优惠活动等,激发用户的参与热情。
5. 数据分析:新媒体营销的优势之一是可以实时获取用户数据。
通过数据分析,可以了解用户的喜好、行为模式、参与程度等信息,进而优化营销策略。
根据数据结果,评估活动效果并进行相应的调整和改进。
6. 合作与联盟:新媒体营销中,与其他相关企业或个人进行合作和联盟,可以扩大影响力和覆盖范围。
寻找具有相似目标受众的合作伙伴,共同开展联合营销活动,通过互相推广和资源共享,实现互利共赢。
7. 持续改进:新媒体营销是一个不断试错和改进的过程。
定期评估和分析营销活动的效果,根据结果进行调整和优化。
了解行业的最新趋势和技术,及时适应并采用新的策略和工具。
通过以上几个方面的分析和研究,可以帮助企业更好地制定和实施新媒体营销策略,提升品牌曝光度、扩大受众群体,从而达到营销目标。
微传播存在的问题 申论

微传播存在的问题申论摘要:一、微传播概述二、微传播存在的问题1.信息真实性难以保证2.信息泛滥与质量参差不齐3.浅阅读与思维碎片化4.网络暴力与道德沦丧5.过度营销与商业炒作三、应对策略1.加强监管与立法2.提高用户素质与媒体素养3.鼓励优质内容创作与传播4.企业营销策略的调整与优化正文:随着互联网的迅猛发展,微传播作为一种全新的传播方式,已经深入到人们的日常生活之中。
微博、微信、抖音等平台的出现,开启了浅阅读、碎片化的微时代,人们可以在短时间内获取大量信息,同时也为企业营销提供了新的契机。
然而,微传播在快速发展的同时,也暴露出了一系列问题。
首先,信息真实性难以保证。
在微传播环境下,信息的产生和传播速度极快,但不少信息的真实性却难以得到核实。
一些不法分子利用虚假信息进行诈骗、诽谤等行为,给他人和社会带来了极大的伤害。
其次,信息泛滥与质量参差不齐。
在微传播平台上,用户可以随时随地发布、传播信息,导致信息泛滥。
与此同时,内容的质量参差不齐,很难保证用户获取到的信息具有实际价值。
再次,浅阅读与思维碎片化。
微传播时代的信息呈现碎片化、浅显化的特点,用户在短时间内阅读大量信息,容易导致思维碎片化,影响深度思考和理性判断。
此外,网络暴力与道德沦丧。
一些不文明、不健康的言论在微传播平台上大行其道,甚至导致网络暴力事件频发。
这些现象反映出部分用户道德沦丧,亟待提高素质。
针对这些问题,我们应采取一系列应对策略。
首先,政府部门和企业应加强监管,完善立法,对违法违规行为进行严厉打击,保障信息真实性。
其次,提高用户素质和媒体素养,引导用户自觉抵制低俗、虚假信息,培养良好的网络行为习惯。
同时,鼓励优质内容创作与传播,为企业提供更多有益的营销策略,以实现微传播时代的可持续发展。
最后,企业应根据微传播特点,调整和优化营销策略,注重内容质量和用户体验,实现营销目标。
总之,微传播时代既带来了便利,也带来了挑战。
基于AISAS理论的华为手机微博营销策略研究吕俊锋

基于AISAS理论的华为手机微博营销策略研究吕俊锋 宜宾学院摘 要:微博的诞生,使得企业大幅降低了经营成本,有利于帮助企业实现自己品牌和产品的快速传播。
同时作为一种新的营销方式,微博也能够拉近与消费者的距离,从而及时获得消费者的反馈。
本文将会以华为手机微博营销为具体实例,基于AISAS理论来研究企业开展微博营销的必要性,最后提出针对华为手机微博营销策略的建议。
关键词:AISAS理论 微博营销 华为手机一、微博营销内涵及华为开展微博营销的必要性1.微博营销内涵。
微博营销作为一种新的营销平台,是指个人或企业借助微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。
每一个粉丝都是潜在的营销对象,企业通过更新自己的微博内容向用户传播企业信息、产品信息,及时与用户互动,或发布一些消费者普遍感兴趣的话题,以吸引消费者眼球,这样的方式就是所谓的微博营销。
2.华为开展微博营销的必要性。
2.1有效降低营销成本。
企业做微博营销的成本低,企业无需大量投入资金,只要企业每天在微博上用心的去宣传,建立好企业微博矩阵,用好的微博内容和有创意的活动进行推广,自然就会吸引大量消费者的关注和支持。
2.2挖掘潜在消费者的有力渠道。
微博日益成为企业的必要部分,关注企业官方微博的一般来说都是该企业的消费者或者说是潜在的消费者,企业可以有针对性的去与这些消费者沟通,继续去挖掘消费者。
2.3互动性强,有效拉近企业和消费者的距离。
微博上企业可以随时的与消费者交流,听取他们的意见和反馈,这对于迎合消费者需求和改进企业产品和服务质量有积极作用。
2.4提升企业自身影响力。
如今网络发达,如果企业开通了微博,就可以利用微博这种新型的营销方式,去宣传企业产品和企业自身,这对于提升企业整体形象和影响力有着重要作用。
二、华为微博营销现状分析1.建立了比较完整的华为微博矩阵。
微博矩阵是指在一个大的企业品牌之下,开设多个不同功能的微博,包括企业官微、领导微博、产品微博、粉丝微博等,与各个层次的网友进行沟通,达到360度塑造企业品牌的目的。
学习_美的微博营销方案

确认监测
客户反馈 调整优化
主题监测与 维护
谢 谢
企业微博的形象特质
那么,企业微博要成为一名优秀的“客服人员”,应具备哪些特 质呢?
贴心:人性化形象 能用心: 提供受众感兴趣的信息内容 懂得倾听: 耐心接受受众的建议、反馈、投诉 善于讨欢心:得到受众的欢迎 拥有解决问题的能力:解疑、消除负面信息
美的厨房电器官微现有 形象
美的厨房电器官微的目前形象是怎样的?拥有这些特 质吗?
3.微博活动
每个促销节点举 办微博活动,以 活动的热度带动 促销活动的广而 告之。
五一促销传播主 题
传播主题:劳动节不劳动,美的厨电“放价”表彰“劳模”
1、主题背景: 五一劳动节表彰劳模。劳模不仅仅是付出体力 劳动的模范,为经济发展不懈奋斗的,都是可 敬的劳模。美的为了劳动节期间仍为家长里短 而辛勤劳动的顾客,特意进行“放价”表彰! 2、传播机制: (1)劳动节前后发布博文,告知网友美的厨 房电器的新促销活动; (2)促销活动期间,发起有奖转发活动,刺 激网友互相转发,让更多人知道该促销活动, 扩大影响力。
每日博文数量:至少6条 板块划分: 受众相关: 1、#小娴问安# 2、#小娴私房菜# 3、#小娴百科# 4、#热点娴聊# 5、#娴话#
企业相关: 6、#厨电资讯# 7、#企业事件#
日常微博内容建设
二、微博板块介绍:
1、#小娴问安#:每日早、中、晚三 时段发布问候博文,并针对当日实际 情况进行温馨提醒,树立人性化贴心 形象。
目录
01 美的微博营销思考
02 美的厨电微博运营
03 赛诺维服务资源 运维服务资源 量化表及服务报价
运维规则
发布频率
发布节奏
√内容: 每天:6条/天 更新间隔1小时
《新媒体营销》课程标准

《新媒体营销》课程标准一、课程基本信息课程名称:新媒体营销学分:2课程代码:学时:32二、课程性质本课程的教学以培养实用型、技术型人才为出发点,瞄准企业新媒体营销领域岗位群的实际需要,以职业能力训练为基础,坚持“必需、够用”的营销基础理论,理论和实践紧密结合,采用多种教学方法与手段,多给学生实践和参与的机会,提高学生实际动手能力和处理实际问题的综合素质。
一方面,培养学生在移动互联网营销策略运用、企业微博系统运营、微博自媒体打造、新品上市引爆、微信营销系统全面构建、微信电商实施等方面的实战能力;另一方面,提高学生基本的沟通协调能力以及较好的自我心态调适能力等。
通过以上方式,培养和提高学生正确分析和解决新媒体营销相关问题的实践能力,以使学生能够较好地满足微营销相关职业岗位的技能需要,将学生培养成为适应社会真正需要的应用型新媒体高级营销人才。
三、课程设计(一)课程目标设计1.能力目标:(1)培养学生语言表达、社会交往和沟通能力;(2)培养学生勤奋学习的态度,严谨求实、创新的工作作风;(3)培养学生良好的心理素质和职业道德素质;(4)培养学生学习的热情和兴趣,能进行自主学习,具有良好的变通能力、创造性思维和批判性思维;(5)培养学生具有高度责任心和良好的团队合作精神;(6)培养学生具有一定的科学思维方式和判断分析问题的能力;(7)培养学生全心全意为客户服务,让客户满意的意识;(8)培养学生主动搜集素材、阅读资料和利用资源的能力。
2.知识目标:(1)掌握新媒体营销的基本概念、基本原理;(2)树立现代的移动互联网微营销理念;(3)掌握微信营销工作的核心与本质;(4)掌握多媒体营销多元化发展的新模式;(5)掌握APP运营、微博营销、微信营销、自媒体运营、活动运营、短视频营销、SEO搜索引擎营销等的方法;(6)掌握新媒体运营的具体操作(7)熟练掌握主流新媒体平台的平台规则、特点及运营技巧(8)深入理解音频自媒体以及短视频自媒体的运营要点(二)课程教学活动设计1.课程内容设计(一般指一级项目编号及名称、内容)2.能力训练项目设计(一般指二级项目内容)四、教学内容与学时分配(一)教学内容与学时分配(二)第一次课设计梗概第一步:自我介绍,通告通信方式,介绍该课程性质、学习内容、学习要求及课程考核方式等。
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企业微博营销策略思考
微博,即微博客的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。
而微博营销则是基于这一平台开展的营销活动。
微博的用户群正不断扩大,信息内容也在不断增加。
据今年9月9日新浪发表的国内首份微博市场白皮书——《中国微博元年市场白皮书》数据显示,仅新浪微博月覆盖人数就达4400万,2010年7月,新浪微博产生的总微博数超过9000万,每天产生的微博数超过300万,平均每秒会有近40条微博产生。
来自艾瑞IUT的数据显示,2010年3月-2010年6月,国内微博市场月覆盖人数从5452.1万增长到10307万。
DCCI预计,2010年底,中国互联网微博累计活跃注册账户数将突破6500万个,2011年中将突破1亿。
伴随着微博的逐步普及,越来越多的企业也加入到微博的队伍中来,希望能借助于微博平台进行有效的营销。
微博客目前也已成为继SNS网站之后网络广告的又一新兴战场。
相比传统的广告模式,微博内容维护相对简单,具有发布门槛低、实时性强、交互便捷、个性色彩浓厚等特点,使得任何企业,无论类型、名声、规模的大小,都可以自由加入到这个平台上来,与品牌消费者做直接的互动交流,帮助企业找出最为适合自身发展的品牌传播方法论,而企业一旦找准了这个方法,挖掘到了更多更好且符合自身发展且与网络传播特点结合紧密的营销模式,就有可能通过这种途径成为网络营销的领航者。
然而,利弊相依,微博信息传播速度加快也给企业的品牌管理带来了新的难题,随着微博上信息传播可控性管理难度加大,一度失控的信息传播局面有可能给企业难以负载的影响。
如何才能真正发挥微博平台的营销价值,弱化负面信息流对品牌、对企业带来的反向冲击,是企业需要共同思索和探讨的问题。
DCCI互联网数据中心副主任傅志华认为,不同企业的行业形态、行业竞争环境,同行业企业之间存在着文化、管理理念的差异,这些都决定着企业在进行微博营销上应从自身客观实际出发,但基本原则还应落实在分析目标消费者的目标需求在哪里,将品牌转化为消费者希望接受的“鱼饵”,有的放矢地进行品牌或者活动信息的发布。
企业在开展微博营销策略的过程中,需注意如下四点。
一、学习在Twitter营销上较成功企业
众所周知,企业若想依靠单纯地发布品牌、活动信息,聚拢品牌消费者进行微博营销是没有多大价值的,在国内微博营销经验并不成熟的基础上,我们的企业应该多将眼光转移到国外企业的Twitter营销上,看看它们是如何利用Twitter进行品牌信息发布、品牌形象监
督处理、活动营销的,在Twitter营销上较为成功的企业有:戴尔、星巴克、福田汽车、通用汽车、百思卖、肯德基、可口可乐、柯达等。
国内企业可以进行相关的经验借鉴。
二、先“服务”,后“营销”
企业在发布新闻、新品、活动信息时,也应该把握节奏,做到适度。
首先,要控制好信息的发布频率,在保证有一定的追随者阅读这些更新的前提下,适度地发布信息,通常而言,发布内容占三成,与其他人的交流占七成,当然,3/7只是个概数,据企业自身情况可以做相应的调整;其次,要保证信息的阅读价值,多发一些有趣、有特色的更新,这会得到更多的转载率,并提高企业博客的关注度;尽量地避免使用自动更新的方式,而是选择一些较为活泼的话题进行有目的的更新。
另外,企业在发布信息的同时,还应该适度开展有奖活动,进行免费奖品鼓励、提供限时的促销信息,以及开展网站联盟式的广告宣传等来吸引更多消费者的关注和参与。
刘东明在《网络整合营销4I原则》一书中强调,对目标用户群开展营销时,要时刻注重营销活动要为客户提供实在利益,而这正显然是Twitter客户服务取得成功的潜规则。
“与此同时,进行微博营销的企业还应该具有一点‘明修栈道、暗度陈仓’的心机和耐心,”著名博客“月光博客”博主龙威廉认为,企业在发布信息的时候不要过于急切地告诉消费者自己的产品有多好,而应该先言他物,比如说你是一个化妆品企业,可以在微博的页面上多提供一些护肤保养的知识,链接相关名人美容护肤的心得,然后相应地推荐一些具有这些功能的企业产品,这样的一种“先服务,后营销”的过程更容易让消费者接受和推崇。
三、互动沟通,设置交流内容“边界”
微博与博客不同之处在于博客是单向的独立发声渠道,冠上一个“微”字后,除了意味着更短的信息内容,也更强调双向的沟通。
通过发起一个引人入胜的话题,吸引自己的跟随者和其他用户的踊跃讨论、响应,培育出一群互动密切的忠诚粉丝,还能藉由社群串联,接触到朋友的朋友,让群众范围无限延伸,使个人媒体不断壮大成稳固的社交圈。
通过频繁互动,企业可以利用微博进行营销推广、客户管理、危机公关、市场调研等各种商业性活动,这也是企业使用微博客的主流,如此能最大限度地利用微博的可塑性强、用户影响力大、人际传播迅速等特点,来为企业服务。
值得注意的是,微博的管理员使得企业形象拟人化,所以管理员在保证日常的微博客对话制度化外,还应该为自己的交流内容设定一个“边界”。
因为微博带给企业与消费者的是真正的互动——包括企业的态度、措辞、语气都有可能接受粉丝们的评判,微博利用好,能够在企业用户中培养出超越买卖的情感关系,用坏了,效果也会不堪设想。
四、整合多渠道,做好自我推广
企业还应注重整合多渠道,进行自身微博的对外推广工作,若没有跟随者,即使再好的内容也无法得到有效传播。
企业可选择一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度;其次,可以通过邮件或其他渠道,邀请企业自己的客户、潜在用户注册,要使用指定的注册链接,这样会有利于新注册者自动关注企业微博。
另外,可联系微博平台的业务员,将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目,并设置成通过实名身份认证。
当然,企业开微博也应该重视在内部作宣传。
一些大型企业本身就有不少员工,那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息,对于大企业来说,这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝,当订阅用户增多之后,就有可能在微博平台的首页曝光(例如现在新浪微博有1800个订户可以上首页的草根关注排行榜),以吸引更多的用户订阅跟随。
微博为企业提供了一个价格低廉却十分有效的广告平台,但是企业也应该意识到,微博营销在国内才刚刚起步:一方面意味着利用这个平台进行营销,充满机遇,越早开通企业微博,就越有可能在微博客领域获得成功;但另一方面也表明,企业进行微博营销也面临着很多考验,毕竟经营微博客有一定的更新维护成本,是一个需要长时间投入、耗时费力的工程,而且实际收效缺乏量化的评测指标,所以企业管理人员应在具备了较高的战略眼光、做出了企业整体战略部署的前提下试水微博营销。
此外,企业还应认识到,社交媒体的核心价值在于多方交流,多参与到多方对话中,只有基于此点,才有可能探索出适合自己的新媒体营销模式。