全国统一职业技能鉴定质量督导评估表
职业技能等级认定督导评分表
职业技能等级认定督导评分表摘要：一、概述职业技能等级认定督导评分表的目的和意义二、分析职业技能等级认定督导评分表的组成部分三、探讨如何充分利用职业技能等级认定督导评分表提升职业技能水平四、总结职业技能等级认定督导评分表在职业技能提升中的重要作用正文：职业技能等级认定督导评分表是针对职业技能提升的一个重要工具，旨在帮助从业者全面了解自己的专业技能水平，为职业技能提升提供有针对性的指导。
下面，我们将从四个方面对职业技能等级认定督导评分表进行深入剖析，以期为广大从业者提供有益的帮助。
首先，概述职业技能等级认定督导评分表的目的和意义。
职业技能等级认定督导评分表是对从业者职业技能水平的全面评估，既包括理论知识，也包括实际操作能力。
通过对从业者进行客观、公正的评分，使从业者对自己的专业素质有更为清晰的认识，为今后的职业技能提升设定明确的目标。
其次，分析职业技能等级认定督导评分表的组成部分。
职业技能等级认定督导评分表主要包括以下几个方面：基本信息、理论知识、实际操作、综合评价等。
其中，基本信息包括从业者的姓名、工种、工作时间等；理论知识主要考察从业者对相关法律法规、技术规范等方面的掌握；实际操作评估从业者在实际工作中的操作技能；综合评价则从整体上对从业者的职业技能进行评定。
接下来，探讨如何充分利用职业技能等级认定督导评分表提升职业技能水平。
一方面，从业者可以根据评分表中的反馈，针对自己的薄弱环节进行有针对性的学习和提升；另一方面，企业和培训机构可以根据评分表的结果，优化培训方案，提高培训效果。
此外，政府部门也可以通过分析职业技能等级认定督导评分表的数据，制定更有针对性的政策，推动职业技能提升。
最后，总结职业技能等级认定督导评分表在职业技能提升中的重要作用。
职业技能等级认定督导评分表是一个有效的工具，可以帮助从业者发现自己的不足，为提升职业技能指明方向。
同时，它也为企业和培训机构提供了依据，有助于提高培训效果。
14质量督导员管理
1 目的为加强实施职业技能鉴定考评过程的质量督导工作，以便确保鉴定服务质量，增强顾客满意。
2 适用范围本程序适用于中心加强职业技能鉴定服务的质量督导员及督导行为的管理。
3 职责3.1 考核部负责督导员的组织、培训、聘任、派遣和管理。
3.2 鉴定所（基地）应为质量督导员提供必要的工作条件。
4 工作程序质量督导员的管理控制流程见图1。
4.1 国家职业技能鉴定质量督导员是指按照国家职业技能鉴定的有关要求，对鉴定机构贯彻国家职业技能有关法规、规章和政策，执行国家职业标准、考务管理等工作进行监督检查的人员。
考核部负责对本中心和鉴定所（基地）鉴定服务质量督导工作的管理。
4.2 考核部根据《济南市历城第二职业中等专业学校职业技能鉴定周计划表》派遣质量督导员。
4.2.1 质量督导员应按时到达鉴定考核现场，对鉴定考核工作进行监督和检查。
并应在鉴定工作结束后2日内向质量管理部提交现场《济南市历城第二职业中等专业学校职业技能鉴定质量督导（巡视）报告》。
4.2.2 鉴定所(基地)在鉴定工作结束后，填写《职业技能鉴定质量督导员评价表》，对质量督导员的工作情况进行评价。
4.2.3 职业技能鉴定质量督导分现场督导和经常性检查两种形式。
4.2.4 质量督导人员的督导方式主要有：a. 监督职业技能活动；b. 听取情况汇报；c. 查阅有关文件、档案、资料；d. 进行个别访问、调查问卷、测试和复核；e. 现场调查。
4.2.5 质量督导人员在执行督导任务时，必须严格执行职业鉴定质量督导人员工LCEZZJJD----CX----14----2010 文件第3~2页作守则和考场规则，实行回避制度。
4.2.6 督导员在执行质量督导任务时，应佩带胸卡。
4.3 质量督导员申报、培训与认证4.3.1 督导员任职条件a. 热爱职业技能鉴定工作，廉洁奉公、办事公道、作风正派、具有良好的职业道德和敬业精神；b. 掌握国家职业技能鉴定有关政策、法规和规章，熟悉职业技能鉴定理论和技术方法；c. 从事职业技能鉴定行政和技术管理工作或担任过三年以上职业技能鉴定考评工作且年度评估合格。
职业技能等级认定质量督导人员管理办法
职业技能等级认定质量督导人员管理办法第一章总则第一条为加强职业技能等级认定质量督导人员（以下简称质量督导人员耿伍建设和管理，规范质量督导人员行为，保证职业技能等级认定质量，根据《职业技能等级认定工作规程（试行》有关要求，制定本办法。
第二条本办法适用于用人单位、技工院校、社会培训评价组织（以下统称评价机构）职业技能等级认定质量督导人员培训、管理和质量督导工作。
第三条评价机构主动接受上级监管部门的监督检查。
第二章任职资格及条件第四条质量督导人员是指贯彻执行国家职业技能等级认定有关政策法规，熟知国家职业技能标准、行业企业评价规范，对评价机构开展职业技能认定工作进行监督、检查和指导的人员。
第五条质量督导人员分为外部质量督导员（简称外督）和内部质量督导员（简称内督）外督由自治区职业技能鉴定中心根据实际工作需要选聘，对评价机构组织开展的职业技能等级认定工作进行质量督导。
内督由评价机构内部符合条件的相关人员担任，负责对本机构组织开展的职业技能等级认定工作进行质量督导。
第六条质量督导人员应具备以下条件：（一）坚持原则、廉洁奉公、办事公道、作风正派，具有良好的职业道德和敬业精神，热爱职业技能等级认定工作；（二）掌握职业技能等级认定有关政策、法规，熟悉技能等级认定理论和技术方法;㈢从事职业技能等级认定管理或技术工作的人员，或承担考评工作3年以上的优秀考评人员。
第三章职责与内容第七条质量督导遵循客观公正、统一标准、科学规范的原则。
第八条质量督导人员职责与内容：（一）认真贯彻执行职业技能等级认定有关政策、法规和制度，树立良好的职业道德和强烈的责任心，严格工作标准，对违反考务规定的评价机构和责任人提出改正意见；（二）遵守职业技能等级认定的各项保密制度，坚持原则、忠于职守、廉洁自律、秉公执法，拒绝任何单位或个人提出更改督导结果的要求；（Ξ）熟悉职业技能等级认定考务流程、技术手段和考评人员管理有关规定，对理论知识考核和实际操作考核过程进行监督检查，有权对违反规定的考评人员提出批评，情节严重者建议评价机构取消其考评人员资格；（四）熟悉职业技能等级认定题库管理有关规定，对职业技能等级认定试卷组卷、印制、阅卷、成绩登录、发布和保密情况实施监督，确保认定结果真实可靠；㈤熟悉职业技能等级认定证书管理有关规定，对职业技能等级证书印制、核发、管理工作实施监督；K）对群众举报的职业技能等级认定违规违纪情况进行调查、核实；（七）对职业技能等级认定工作中的重大问题进行调查研究，向评价机构或自治区职业技能鉴定中心（以下简称指派机构才艮告，提出建议；（A）执行督导任务时，必须严格执行职业技能等级认定质量督导人员工作守则和考场规则，实行回避制度，不能参加有可能影响其客观公正督导的工作，不能兼任同场次考评工作；（九）对考风考纪方面存在的问题提出改正意见；（十）执行质量督导任务时应佩戴质量督导员证卡，认真履行督导职责，客观公正地反映实际情况，不得隐瞒和虚构事实。
附表2职业技能鉴定(指导)中心鉴定质量检查评估表
3.不符合
3
1
0
7.2证书的管理与核发符合规定与要求
1.完全符合
2.部分符合
3.不符合
3
1
0
7.3证书打印符合管理要求与发放程序
1.完全符合
2.部分符合
3.不符合
3
1
0
7.4建立与完善证书核发及台账管理等资料
1.完全符合
2.部分符合
3.不符合
3
1
0
职业技能鉴定（指导）中心鉴定质量检查评估表（续）
检查项目
评估标准
检查分项目
检查内容
检查结果
配分
得分
8、实施质量管理情况
（18分）
8.1执行质量督导制度并编制相关配套技术文件
1.完全执行
2.部分执行
3.未执行
3
1
0
8.2按规定培训、使用与管理质量督导人员
1.完全符合
2.部分符合
3.未使用
3
1
0
8.3接受上级部门质量督导
1.完全符合
2.部分符合
3.存在问题
1.完全符合
2.部分符合
3.存在问题
3
1
0
6.2按要求配置国家考务管理软件
1.完全配备
2.部分配备
3.未配备
3
1
0
6.3执行申报资格条件复核审批制度与程序
1.完全符合
2.部分符合
3.不符合
3
1
0
6.4执行考场管理相关规章制度
1.完全符合
2.部分符合
3.不符合
3
1
0
6.5鉴定成绩评定和汇总符合规定程序
职业技能鉴定质量督导工作规程
职业技能鉴定质量督导工作规程一、背景介绍在职业技能鉴定过程中，确保其质量和公正性非常关键。
为了提高职业技能鉴定的质量，本文介绍了职业技能鉴定质量督导工作规程，旨在规范鉴定机构或单位的督导工作，并确保其进行的鉴定工作符合相关标准和要求。
二、督导工作内容1.督导对象：鉴定机构或单位进行的职业技能鉴定。
2.督导要求：对鉴定机构或单位进行全面、客观、公正、合理的鉴定工作评估。
3.督导内容：–鉴定工作方案的合理性和准确性的评估。
–鉴定现场的督导，包括考场环境、设施、流程等的评估。
–鉴定评委的专业素质和公正性的评估。
–鉴定成绩的统计和报告的督导，并确保结果真实、准确。
三、督导方法和步骤1.督导方法：–自查：鉴定机构或单位自行评估鉴定工作，找出存在问题并进行改进。
–外查：由有关职业技能鉴定主管部门或独立第三方组织对鉴定机构或单位进行评估督导。
2.督导步骤：–制定督导计划：明确督导内容、时间、范围等。
–督导准备：获取鉴定机构或单位的相关信息，包括鉴定标准、工作方案、评委名单等。
–督导实施：进行鉴定现场和评委的评估，记录问题和意见。
–督导总结：整理督导结果，形成督导报告，并向鉴定机构或单位反馈。
–督导跟进：对督导报告中的问题要求鉴定机构或单位进行整改，并进行督导跟踪。
四、督导的重要性和意义1.保证鉴定工作的公正性和准确性，确保鉴定结果的可信度。
2.发现和解决鉴定工作中存在的问题，提高鉴定质量和水平。
3.促进职业技能鉴定工作的规范化和标准化。
4.提供给职业技能鉴定主管部门和相关利益相关方的有关数据和信息，以便进行监督和评估。
五、结语职业技能鉴定质量督导工作规程的制定和实施对于提高职业技能鉴定的质量和水平具有重要的意义。
通过规范督导工作的内容、方法和步骤，可以确保鉴定机构或单位进行的鉴定工作符合标准和要求，并为监督和评估提供有力的依据。
职业技能鉴定质量督导
6、职业技能鉴定质量督导工作：主要内容是贯彻质 量督导制度，按照质量督导要求实施、组织监督 检查活动。 7、职业技能鉴定质量督导形式： 经常性检查、现 场督导、违规事件调查核实三种。 质量督导制度是实施质量督导工作的依据和原 则；质量督导体系是实施质量督导工作的框架结 构和规划设计；质量督导形式是质量督导的载体 与手段；质量督导工作是质量督导制度的实践与 落实。几个概念是相互关联的。 （二）基本原则 职业技能鉴定基本原则：客观公正、科学规范
（三）性质特征
1、行政性：刚性和强制性。质量督导是人力资源和 社会保障部门通过正式法规形式确立的一项制度、 工作和活动，要求各地区、各行业贯彻执行。 2、技术性：质量督导需要借用多种技术方法对职业 技能鉴定过程与结果信息、状态进行监控、分析、 评价、和改进，因此离不开相关技术方法的支持， 具有很强的技术性。 3、一致性：统一采用质量督导形式、统一质量督导 方法与技术。
知识考试的现场督考
一、考前督考
分为：笔试考前督考的内容要求 智能化考前督考的内容要求
笔试考前督考的内容要求：
1、职业技能鉴定计划和公告的审查。 2、申报人员资格复核。 了解本场鉴定人数、职业（工种）、级别等。 3、试卷管理工作的检查。 主要查看试卷是否放置保密室保管、保密室硬件条件、试卷交接手续是否完 整等。 4、知识考场布置检查。 考场布置：是否拉制警戒线、悬挂横幅、考试试室是否为标准化教室。 5、检查相关工作人员配备情况。 监考人员为15:1；考评员为3人一组； 考评员、监考员是否执行回避制度和考培分离的原则。 一般情况下培训现场不作为考试现场 考评员不能连续3次以上在同一场所考评。 了解监考员是否经过考前培训、监考员来源。
（三）监督考生结束后阶段
• • • • 1、鉴定监考员组织考生退场。 监督内容：考生结束立即要求考生停止作答；维持考场秩序，防止考生作弊。 2、监督监考员清点试卷、及时上交试卷。 3、了解知识试卷内容质量。
劳动和社会保障部办公厅关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的通知
劳动和社会保障部办公厅关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的通知文章属性•【制定机关】劳动和社会保障部(已撤销)•【公布日期】2005.05.25•【文号】劳社厅函[2005]175号•【施行日期】2005.05.25•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政机构设置和编制管理正文劳动和社会保障部办公厅关于进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作的通知（劳社厅函[2005]175号）各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局），国务院有关部门（行业组织、集团公司）劳动保障工作机构：为贯彻落实《关于健全技能人才评价体系推进职业技能鉴定工作和职业资格证书制度建设的意见》（劳社部发[2004]15号）精神，加强职业技能鉴定工作管理，进一步提高职业技能鉴定质量，全面推进国家职业资格证书制度建设，现就进一步加强职业技能鉴定质量管理有关工作通知如下：一、按照《关于加强职业技能鉴定质量管理有关工作的通知》（劳社厅发[2003]18号）要求，各地区、各行业要严格执行职业技能鉴定质量指标通报制度，必须按时填报《职业技能鉴定质量通报指标》（附件1）。
同时，要建立奖惩通报机制，对优秀的职业技能鉴定机构和个人进行表彰和奖励，对评估不合格或严重违规的职业技能鉴定机构或个人进行通报批评和惩处。
二、加强职业技能鉴定质量管理组织机构和人员队伍建设。
各地区、各行业要根据实际情况，组建相应的职业技能鉴定质量管理工作机构，并配备或指定专职人员负责职业技能鉴定质量管理工作。
同时，要设立并公布职业技能鉴定质量监督电话或网址，自觉接受社会各方面的监督。
三、认真开展职业技能鉴定质量检查工作。
各地区、各行业要结合鉴定所（站）和考评人员年检工作，开展一次职业技能鉴定质量检查活动。
要按照我部《2005年全国职业技能鉴定质量检查工作方案》（附件2）要求，制定职业技能鉴定质量检查工作计划，并做好本地区、本行业的自查工作。
四、对职业技能鉴定实行事前、事中和事后全过程的质量控制。
职业技能评估表完整
职业技能评估表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）职业技能评估表职业技能培训、鉴定工种分类表附件一职业技能等级评价企业备案表质量保障承诺书本企业根据江苏省人力资源和社会保障厅《关于印发江苏省职业技能等级认定工作实施办法（试行）通知》要求，申报开展企业职业技能等级认定评价资质，经考察、审核，确定为参评企业。
为确保企业职业技能等级认定的工作质量，特做如下承诺：一、积极向本企业职工宣传企业职业技能等级认定工作及相关政策，充分利用本企业的相关资源开展职业技能等级认定培训，制定切合实际的培训计划，提供培训和认定必需的场地和设施，配备理论和操作指导教师，以及业绩评审专家，切实提高职工的职业技能水平。
二、严格按照经审核确定的工作方案和实施计划开展认定工作。
如遇特殊情况，主动与各级职业技能等级认定机构联系，修订或制定新工作方案，确保本企业职业技能等级认定公平、公正、优质。
三、切实建立内部责任机制，按照《江苏省职业技能等级认定工作实施办法（试行）》的通知制订工作流程，落实工作职责，按要求填报相关材料并做好汇总、整理、存档工作。
四、主动接受职业技能等级认定机构的质量督导，并及时根据督导意见、建议采取改进措施。
如有违规、违纪行为，愿意承担全部责任并接受相应处理。
企业名称（盖章）：负责人签字：日期：附件二企业职业技能等级认定工作方案一、企业内部考核评价机构及人员构成情况二、评价职业（工种）名称、标准、评价等级等情况三、评价方式、时间、地点安排（含理论、技能、业绩评审等）四、评价场地、设施、设备情况五、评价工作内容1、技能人才薪酬激励政策；2、各等级申报条件（含破格申报条件）；3、生产过程中解决岗位技术难题情况（技师、高级技师）；4、其它内容。
附：参考技术标准、理论、技能试题（企业自主开发）企业名称（章）：年月日附件三企业职业技能等级认定实施申报表备注：1、本表一式四份，申报认定单位、各级职业技能等级认定指导机构分别留存。
职业技能鉴定中心鉴定工作评分表
1.全部制定
2.部分制定
3.未制定
3
1
0
1.4制定质量管理配套制度或办法
1.全部制定
2.部分制定
3.未制定
3
1
0
1.5制定证书发放、办理、查询等制度或措施
1.全部制定
2.部分制定
3.未制定
3
1
0
2、职业技能鉴定工作开展情况
（25分）
2.1执行鉴定管理制度，不超范围、超等级鉴定，未进行异地鉴定。
1.完全符合
3.不符合
2
0
2.2执行全国、全省统一鉴定管理制度，组织参加全国、全省统一鉴定。
1.严格执行
2.部分执行
3.不执行
6
1
0
2.3按要求开展高技能人才鉴定工作
1.完全符合
3.不符合
6
0
2.4按要求开展院校学生鉴定工作
1.完全符合
2.部分符合
3.不符合
3
1
0
2.5按要求开展企业内鉴定工作，职工鉴定人数有明显增长
(县级)使用国家题库市级分库试题
1.全部使用
2.部分使用
3.未使用
3
1
0
3.3按省厅题库管理办法申报、编制和使用试题
1.完全符合
2.部分符合
3.不符合
6
2
0
3.4使用与国家题库配套、正规的教材与辅导资料
1.全部使用
2.部分使用
3.未使用
3
1
0
3.5试卷传递、印刷和保密工作符合规定
1.完全符合
2.部分符合
3.不符合
3
1
0
4.4鉴定成绩评定和汇总符合规定程序
河北省人力资源和社会保障厅关于职业技能鉴定所质量管理评估工作情况的通报
河北省人力资源和社会保障厅关于职业技能鉴定所质量管理评估工作情况的通报文章属性•【制定机关】河北省人力资源和社会保障厅•【公布日期】2011.06.16•【字号】冀人社字[2011]162号•【施行日期】2011.06.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源其他规定正文河北省人力资源和社会保障厅关于职业技能鉴定所质量管理评估工作情况的通报（冀人社字〔2011〕162号）各设区市人力资源和社会保障局，各职业技能鉴定所：按照人力资源和社会保障部办公厅《关于开展职业技能鉴定所（站）质量管理评估工作的通知》（人社厅函〔2011〕33号）的统一部署，我省于2011年3月-6月开展了对全省职业技能鉴定所（以下简称鉴定所）质量管理评估工作。
通过质量评估，进一步强化了鉴定所质量管理意识，加强了各项基础建设，全面促进了全省职业技能鉴定工作质量的提高。
现将评估工作情况通报如下：一、加强领导，周密部署为确保我省鉴定所质量管理评估工作按照全国统一时间、统一内容、统一标准的要求同步开展，省厅印发了《河北省职业技能鉴定所质量管理评估工作实施方案》，成立了以厅党组副书记、副厅长赵新喜同志为组长的河北省职业技能鉴定所质量管理评估工作领导小组，加强对全省鉴定所质量管理评估工作的组织领导和工作协调。
各设区市均成立了相应机构，制定了评估工作方案，转发相关文件，确保了工作顺利有效开展。
3月下旬，全省鉴定所质量管理评估工作培训动员会，组织与会人员学习了部办公厅《关于开展职业技能鉴定所（站）质量管理评估工作的通知》和《河北省职业技能鉴定所质量管理评估工作实施方案》，专题对评估工作的重点、基本要求、评估方法等，提出了具体要求，并进行了安排部署。
二、对照标准，认真评估按照部、省统一部署，各设区市采取有效措施，狠抓评估工作落实，认真组织所辖鉴定所开展自查自评活动。
各鉴定所都组织学习《河北省职业技能鉴定所质量管理评估工作实施方案》，制定了各自的《职业技能鉴定所质量管理评估工作实施细则》。
人力资源社会保障部办公厅关于做好2015年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知
人力资源社会保障部办公厅关于做好2015年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知文章属性•【制定机关】人力资源和社会保障部•【公布日期】2015.03.23•【文号】人社厅发〔2015〕39号•【施行日期】2015.03.23•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】专业技术人员管理正文人力资源社会保障部办公厅关于做好2015年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知人社厅发〔2015〕39号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局）：为做好2015年国家职业资格全国统一鉴定（以下简称“全国统一鉴定”）工作，加强规范管理，保证鉴定质量，现就有关事项通知如下：一、全国统一鉴定的职业范围2015年我部继续组织开展企业人力资源管理师、物流师、心理咨询师、电子商务师、理财规划师、项目管理师、企业信息管理师、企业培训师、营销师、职业指导人员等10个职业的全国统一鉴定。
二、2015年国家职业资格统一鉴定日安排（一）2015年在全国范围内继续试行国家职业资格统一鉴定日（以下简称“统考日”）制度。
“统考日”具体日期是3月20、21、22日，5月15、16、17日，7月17、18、19日，9月18、19、20日，11月20、21、22日。
（二）我部组织的全国统一鉴定日期是5月16、17日和11月21、22日（具体职业等级和安排详见附件1、2）。
（三）各地要按照我部统一部署和要求，在规定日期组织实施全国统一鉴定工作。
未经我部批准，不得擅自组织开展已列为全国统一鉴定职业的鉴定工作。
各地在规定的鉴定范围内选择其他职业组织本地区统一鉴定工作，应集中安排在3月、7月、9月的“统考日”及5月15日、11月20日进行，并于2015年4月3日前填写《国家职业资格统一鉴定日工作安排表》（附件3），报我部职业技能鉴定中心，以便向社会公布。
（四）参加2014年秘书和网络编辑员两个职业全国统一鉴定单科成绩不合格的考生，可参加一次补考。
职业鉴定考评简介
质量督导
劳动保障行政部门 职业技能鉴定中心 各类职业鉴定所站
行政监督
技术监督
社会监督
省级行政部门 （行业主管部门）
制定或指导落实职业 技能鉴定的有关政策
鉴定对象
职业技能鉴定站
省级鉴定中心 （行业鉴定中心）
制定鉴定的 组织实施计划
发布鉴定 公告信息
咨询了解 鉴定情况
申请国家题库试卷
组织报名
职业
在从事职业工作时将要涉及到的 所有活动的集合
职业活动
完成职业功能时必备的所有职业 活动的集合
职业要求
一个人能否满足职业活动要求的 具体规定
职业资格
对一个人是否胜任某一职业所要 求的资格进行测量与认可的活动
职业资格认证
职业资格证书制度的概念
国家职业资格证书制度
是由国家授权的专门机构按照国家职业标准对从业人员资格进行认证、并在全社会通行的证书制度.
规范性文件
标 准：国家职业标准制定技术规程 命 题：国家职业技能鉴定命题技术标准 国家题库网络建设与运行规程 考 务：职业技能鉴定工作规则 证 书：职业资格证书核发与管理办法 考评员：职业技能鉴定考评员管理办法 质 量：职业技能鉴定质量督导工作规则
我国职业技能鉴定的工作体系：
鉴定申请
考生资格复审
考生资格初审
考前技术准备（试题封装发送）
考评及考务人员配备
考场准备（场地、材料）
发放准考证
考场编排
审核考核结果
监督考核实施
填报合格人员名单
汇总统计
成绩单
公布考核成绩
阅卷评分
考生应考
考核实施
核发证书
证书填写与编号
领取证书
督导满意度调查评价表
积极配合，支持门店 是否得到及时回复。巡店 检核完成情况。（非传
工作。
中是否对门店起到帮助作
话筒作用）
用。
对门店提出的职责外 工作是否积极配合完
成
工作指导是否具有 专业性。工作安排
是否合理得当
非工作时间的沟通 是否顺畅。是否积
极配合
在途调拨，负库存，残
沟通是否顺畅，工作 态度是否端正。是否 积极配合，支持门店
工作。
是否准确。
话筒作用）
对门店提出的职责导是否具有 专业性。工作安排
是否合理得当
非工作时间的沟通 是否顺畅。是否积
极配合
合计
店内陈列是否有指导并培
沟通是否顺畅，工作 训到位。督训员反馈培训 对邮件及电话等布达工
态度是否端正。是否 组织是否到位。属具上报 作是否及时跟进，并有
督导满意度调查评价表
部门 分值
李XX
黄XX
程XX
日期：
工作态度
工作能力
评价指标
责任心
协作意识
专业技能
敬业精神
5分
5分
5分
5分
5分
5分
沟通是否顺畅，工作 每日数据支持是否及时跟 对邮件及电话等布达工
态度是否端正。是否 进。直营部要求汇总信息 作是否及时跟进，并有
积极配合，支持门店 是否传达清晰。汇总工作 检核完成情况。（非传
工作。
品，是否及时关注，及时 提醒。收银员管理是否到 位。店内促销问题是否快 速解决。小库存是否指导 门店及时清理。巡店中是
对邮件及电话等布达工 作是否及时跟进，并有 检核完成情况。（非传
话筒作用）
否对门店起到帮助作用。
对门店提出的职责外 工作是否积极配合完
职业技能鉴定质量督导工作规则试行
职业技能鉴定质量督导工作规则试行一、引言本文旨在规范职业技能鉴定质量督导工作，确保鉴定结果的客观、准确和公正性。
督导工作的有效执行对于提高鉴定机构的专业水平，维护职业鉴定的信誉度具有重要意义。
为此，我们特制定了以下工作规则，以便监督和管理督导工作。
二、督导流程督导工作按照以下流程进行：1.计划阶段：鉴定机构在每年初制定督导计划，明确鉴定范围和时间安排。
2.督导准备：督导组织收集鉴定机构的相关资料，如鉴定标准、操作规范等，并准备督导表格。
3.现场督导：督导组织对鉴定机构进行现场督导，包括观察鉴定过程、检查资料和设备，以及与鉴定评委和考生进行交流等。
4.整理报告：根据现场督导情况，督导组织撰写督导报告，详细记录问题和建议。
5.整改反馈：将督导报告发送给鉴定机构，并要求其在一定时间内针对问题进行整改。
6.复核验证：督导组织对整改情况进行复核验证，确保问题得到解决。
7.督导总结：督导组织对每次督导进行总结，提炼经验和教训，为今后的督导工作提供指导。
三、督导要求督导工作应满足以下要求：1.客观公正：督导组织和督导人员应保持客观、公正的立场，不偏袒任何一方。
2.专业素养：督导人员应具备相关专业知识和经验，熟悉鉴定标准和操作规范。
3.数据准确：督导组织应准确记录督导过程中的关键数据，如观察结果、问题描述等。
4.问题指导：督导报告中应明确指出存在的问题，并提供整改建议，帮助鉴定机构提高质量。
5.保密安全：督导组织和人员应保守职业秘密，确保相关信息的安全性。
6.公开透明：鉴定机构应向公众公开督导报告及整改情况，接受社会监督。
四、督导效果评估为了评估督导工作的效果，我们将采取以下措施：1.定期审核：督导组织将定期对鉴定机构的整改情况进行审核，评估问题是否得到解决。
2.用户调查：鉴定机构的考生和评委将参与用户调查，评价督导工作的效果。
3.第三方评估：可以委托第三方机构对督导工作进行评估，增加评估的客观性和可信度。
五、总结与展望通过试行职业技能鉴定质量督导工作规则，我们将能够更好地监督和管理鉴定工作，提高职业鉴定的质量水平和信誉度。
职业技能等级认定备案表
6
内部质量督导人员资格认定和管理规定
书面备案
7
技能等级证书核发与管理规定
书面备案
8
技能等级认定考核规程
书面备案
9
技能等级认定考评人员和考务管理人员守则
书面备案
10
技能等级认定考场规则
书面备案
11
技能等级认定督导工作程序和要求
书面备案
12
收费及管理办法
书面备案
13
题库运行管理规定
书面备案
14
档案管理制度（影像资料理制度）
职业技能等级认定备案表
一、基本信息
（一）申报单位信息
名称
地址
统一社会信用代码
（二）联系人信息
姓名
职务
座机
手机
电子邮箱
（三）规章制度文件（可上传附件）
二、申请开展评价的职业（工种）
序号
职业（工种）名称、等级
职业编码
职业标准或评价规范
1
2
三、具备的组织优势、专业优势等
四、场地设备等情况
（一）场地情况（另附说明及权属证明材料）
现场考察
数量质量上满足考试需要，各种设备设施条件（包括工卡量具）能满足安全、环保、计量要求，合格证明
10
安全管理要求，实操严格遵守安全操作规程
现场考察
安全标识课程设置
现场评估
序号
材料
评估形式
备注
24
设备设施条件（监控或录像设备）
现场评估
数量质量上与备案表一致
各种设备设施条件（包括工卡量具）能满足安全、环保、计量要求，合格证明
25
与认定职业（工种）及等级相适应的考务管理人员、考评人员、专家队伍及质量督导人员材料
职业技能鉴定所(站)质量管理评估表
评 估 内 容
评估
分值
评估方法和标准
评估
结果
大项
中项
小 项
1
岗位设置情况
11分
1.1领导岗位情况
所(站)长、副所（站）长
岗位职责明确
2
查阅文件或任命书
(或聘书)，现场提问其岗位工作职责。 发现问题不得分。
1.2综合管理岗位情况
综合管理岗位（制定鉴定计划、方案、制度，日常管理、实施等）职责明确
2
查看表格（重点是保管制度落实情况），发现问题不得分。
3.2证书
核发
所有批次的职业技能鉴定证书核发表应保存完整
2
查看证书核发表，发现问题不得分。
3.3鉴定过程记录
职业技能鉴定实施计划安排的表格记录应备案保存
1
查看表单记录，发现问题不得分。
职业技能鉴定理论考场安排表格记录应备案保存
1
查看表单记录，发现问题不得分。
1
抽查试卷。发现问题不得分。
6.9督导反馈
应有对质量督导员的工作反馈表单，且能按规定及时地反馈到其派出部门
1
抽查反馈表单。没有的不得分。
职业技能鉴定所（站）质量管理评估表
评 估 内 容
评估
分值
评估方法和标准
评估
结果
大项
中项
小 项
7
证书发放要求
2分
7.1信息上报工作
经鉴定合格的考生信息一周内上报证书管理部门，上报的信息应准确无误
1
查阅记录单。发现问题不得分。
6.4考场
管理
按鉴定考核规程、鉴定理论考场规则、鉴定实际操作考场规则，安排考场人数，协助考评员做好考场记录。
职业技能鉴定机构鉴定质量检查评价表格
职业技术判定机构判定质量检查评估表检查项目检查分项目检查内容1.1 拟订完好工作人员管理规章制度且回执1.2 履行考评人员交错、回避、轮换制度1.3 成立判定公示制度、保证判定工1、本机构管作的公然、公正理制度建设与履行状况1.4 拟订完好的判定档案管理制度且（30 分）履行1.5 履行判定考场规则1.6 履行判定保密制度，去事故发生2.1 具备符号国家职业标准规定的等级、类其他查核场所2.2 拥有符号国家职业标准规定的等级、类其他设备和设备2、职业技能判定条件（16分）2.3 拥有符号国家职业标准规定的等级、类其他检测仪器2.4 拥有符号国家职业标准规定的类型、等级要求的管人员开通使用国家职业资格工作网在《允许证》规定的职业（工种），范围内实行判定3、职业技术拟订判定工作计划并上报审批判定工作规范与程序依据规定条件审察报名资格并上（40 分）报按规定申请并使用试题试卷且无泄密事件发生评估标准检查结果配分得分1.完好切合52.部分切合23.没有制度01.完好切合52.部分切合23.不履行01.完好切合52.部分切合23.没成立01.完好符号52.部分符号23.未拟订01.完好切合52.部分符号23.未履行01.完好切合52.部分符号23.不履行有事故01.完好切合42.部分切合23.没有场所01.完好切合42.部分切合23.无设备01.完好切合42.部分切合23.无检测仪器01.完好切合42.部分切合23.人员0加 5 分1.完好切合52.不切合01.完好切合52.部分切合23.无计划01.完好切合52.部分切合23.不切合01.完好切合52.部分切合23.不按规定0职业技术判定所（站）判定质量检查评估表（续）检查分项目3、职业技术判定工作规范与程序4、履行质量督导状况（14 分）检查项目评估标准检查内容检查结果配分得分履行查核程序并有考场记录；1.完好履行5依据2考培分别要务实行判定活动 2.部分履行3.不履行0对有安全要求的职业（工种）能1.完好切合52.部分切合2依据安全生产规程实行判定3.不符号要求01.完好切合5依据规定进行阅卷、评分并上报 2.部分切合23.不按规定0使用判定考务管理软件并实时上1.完好切合52.部分切合2报数据3.未使用软件01.完好切合5接受上司质量督导 2.部分切合23.不符号要求01.完好切合4记录并保留质量督导资料 2.部分切合23.不切合0履行对证量督导人职工作评论反1.完好履行52.部分履行2馈制度3.未履行0整体评估总分：等级：注：满分为100 分85 分— 100 分优异； 70 分— 84 分为良； 60—69 分为中； 0 分— 59 分为差；。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ห้องสมุดไป่ตู้健全7分
部分健全4分
不健全0分
管理与规范配分：7分
规范7分
部分规范4分
不规范0分
安排与实施督导配分：6分
安排与实施6分
部分安排与实施3分
没安排没实施0分
考场纪律
违纪问题
20分
考场纪律配分：5分
没问题5分
部分有问题2分
有问题0分
抓监考、考评、管理人员违纪配分：5分
执行5分
部分执行2分
全部≥80厘米4分
部分≥80厘米2分
全部不符合0分
考、培地点分开配分:4分
全部分开4分
部分分开2分
没分开0分
考评人员配备使用20分
配备比例配分：5分
全部符合5分
部分不符合2分
不符合0分
佩戴证件配分：5分
全部佩戴5分
部分没佩戴2分
没佩戴0分
回避制度配分：5分
回避5分
部分回避2分
没回避0分
交叉制度配分：5分
交叉5分
部分交叉2分
没交叉0分
考生资格复核与
试卷管理10分
考生资格复核与比例5分
符合5分
部分符合2分
不符合0分
试卷现场启封与按时收发5分
符合5分
部分符合2分
不符合0分
考试时间试卷内容10分
考试时间配分：5分
得分
准时5分
部分准时2分
不准时0分
考试内容配分：5分
没调整5分
部分调整2分
调整0分
考试管理
20分
全国统一职业技能鉴定质量督导评估表
督导地区
鉴定工种
考场数
总得分
督导时间
等级
鉴定人数
考场布置是否符合鉴定要求
20分
考场规格配分：4分
得分
30人及以内4分
部分30人2分
全部30人以上0分
桌上考号配分：4分
全部张贴4分
部分张贴2分
没张贴0分
仪器设备配分：4分
全部符合4分
部分符合2分
不符合0分
桌向与间隔配分：4分
未执行0分
组织机构违纪配分：5分
执行5分
部分执行2分
未执行0分
抓考生违纪配分：5分
执行5分
部分执行2分
未执行0分
督导人员
意见
签字 ：年月日