房地产公司客服专员职位描述

房地产公司客服专员职位描述

房地产公司客服专员职位描述提要：负责整理和统计部门各阶段日报、周报、月报数据并上报相关上级；协助完成客服部的日常事务定期对签约、回款逾期和贷款的问题客户统计并上报

房地产公司客服专员职位描述

岗位职责：

1.负责网签合同的签定及办理；

2.负责各类文档、资料和合同的整理及存档工作；

3.负责记录网签合同的变更数据及网签合同内容变更的办理；

4.负责协助房款催收工作，保证回款任务完成；

5.负责整理和统计部门各阶段日报、周报、月报数据并上报相关上级；

6.协助完成客服部的日常事务

7.定期对签约、回款逾期和贷款的问题客户统计并上报；

8.协助做好客户贷款、办证和交房等售后服务事宜；

9.负责客户的接待和投诉记录工作，协助有关部门及时回复和处理；

10.配合其他部门的相关临时工作，完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：

性别：女；

年龄：35岁以内。

学历：大专以上。

专业及职称：不限。

其他要求：

1.具有较强的服务意识和团队合作精神；

2.工作细致认真、责任心强，有良好的沟通、协调及表达能力；

3.熟练操作woRD\EXcEL等办公自动化软件；

4.有房地产客服工作或楼盘销售经验者优先考虑；

5.购买社保+公积金