浅谈工程索赔及管理程序
工程索赔的程序都有哪些？
工程索赔的程序都有哪些？工程索赔的程序是什么法律常识：工程索赔的程序：1、索赔事件发生28天内，向工程师发出索赔意向通知；2、发出索赔意向通知后28天内，向工程师提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资料；3、工程师在收到施工单位送交的索赔报告及有关资料后，于28天内给予答复，或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据。
法律依据《中华人民共和国民法典》第八百零七条发包人未按照约定支付价款的，承包人可以催告发包人在合理期限内支付价款。
发包人逾期不支付的，除根据建设工程的性质不宜折价、拍卖外，承包人可以与发包人协议将该工程折价，也可以请求人民法院将该工程依法拍卖。
建设工程的价款就该工程折价或者拍卖的价款优先受偿。
工程索赔程序法律常识：工程索赔程序为首先由发包人发出索赔意向通知，向工程师递交索赔报告；然后由工程师审核索赔报告并与承包人协商补偿；如果承包人接受较终索赔处理，达成协议；协商不成的，可以起诉处理。
法律依据《中华人民共和国民事诉讼法》一百二十一条起诉状应当记明下列事项：（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。
工程索赔的程序都有哪些？一、工程索赔的程序都有哪些工程索赔的基本程序包含提出索赔要求、报送索赔资料和索赔报告、协商解决索赔问题、调解、诉讼。
1、提出索赔要求当出现索赔事项时，索赔方应在索赔事项发生后的28天内以书面信件正式发出索赔通知书，声明索赔权利。
如果逾期再报，其索赔要求可能遭到拒绝。
2、报送索赔资料和索赔报告在正式提出索赔要求以后，索赔方应抓紧时间准备索赔资料，编写索赔报告，并在下一个28天以内正式提交索赔报告。
如果索赔事项的影响是持续存在的，事态还在发展，则每隔28天报送一次补充资料。
工程项目索赔及管理程序之简介
会被采用 。如此情况下 ， 不仅使工程质量得到 了保证 ， 而且 工程进度 ２３详细情况 报告 在索赔事件 的进行过程 中（ ． 每隔一星期 ， 或 也明显加快 ，同时也不可避免地 引起工程造价 的增减 ，产生索赔问 更长时 间 ， 或视具体 情况 由监理工 程师而定 ）项 目部 向监理 工程 ， 题。为做到既保证工程质量 ， 又能维护业主和承包商双 方利益 ， 我单 师提交索赔事件 的阶段性 详细情况 报告 ，说明 索赔 事件 目前 的损
曩 企 业 管 理
工程项 目索赔及管理程序之简介
陈 晓燕 （ 新疆路桥桥梁工 程建设有限责 任公司）
摘 要： 随着 工 程 建 设 市 场 规模 的 扩 大 ， 工程 施 工 单 位 越 来 越 重 视 工程 索 ２２１索赔意向书提 交后 ，从 索赔事件起算 日起至 索赔事件结 ．． 赔工作 。通过分析本单位在工程施工 中的索赔运作过程 。 简单介绍工程项 目 束 目止 ， 真做好 同期记录 ， 认 每天均需记录 ， 且有现场监理工程 师的 索 赔 、 理 的程 序 及相 关 事 项 。 管 签字 ； 索赔事件造成现场损失时 ， 还需做好现场照片、 录像资料 ， 并保 关键 词 ： 程 索 赔 管理 程 序 工 证该资料的完 整性 ， 且粘贴打印说明后请监理工程 师签字。 否则在索 ０ 引 言
关于公路工程索赔及管理程序的探讨
关于公路工程索赔及管理程序的探讨摘要：公路施工过程中，工程索赔是合同管理中的一项主要内容，是一种正常经济补偿行为。
随着施工合同管理的不断完善，工程施工单位越来越重视工程索赔。
本文深入分析和探讨了公路工程索赔及管理程序，包括索赔原则、操作步骤、索赔报告，并指出了存在的误区，对工程中的索赔工作具有很好的显示指导意义。
关键词：工程索赔；管理程序；索赔报告0 引言在公路施工建设过程中，业主、监理工程师、承包商三方存在不规范行为，使得很多索赔得不到受理和批复[1]。
其原因有：1）在整个施工过程中业主对于主要方面掌握着主动性，未严格施行fidic时；2）承包商不按中标承诺配齐相关人员、机械、设备，索赔意识不到位，或只提出索赔意向，不重视证据收集和及时做最终索赔报告；3）监理单位只倾向于维护业主的利益，不能公正维护承包商利益。
因此，对工程索赔及管理具有重要现实意义[2]。
1 工程索赔原则1)据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向书,意向书中应包含索赔桩号(结构物名称)、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失,无须附有详细的计算资料和证明。
主要使监理工程师通过意向书大致了解整个事件的起因、地点及索赔方向。
2)索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认,必要时施工单位负责人、现场负责人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。
3)索赔意向书送交监理工程师签字确认后要及时收集确凿证据;所有工程费用和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。
2 索赔的具体操作步骤索赔事件发生后,及时在合同规定的时限内向监理工程师提出索赔意向书,意向书应根据合同要求抄送、抄报相关单位。
2.1 索赔项目种类及起止日期计算方法1)延期发出图纸引起的索赔:当接到中标通知书后28d之内,施工单位有权得到免费由业主或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料,并且向施工单位进行技术交底。
浅谈工程索赔及管理程序
２ 索赔 的具 体操 作步 骤
索赔 事 件 造 成 现 场 损 当 索赔 事 件 发 生 后 ， 及 时 在 合 同规 理 工 程 人 员 的 签 字 ： 应
索 赔 台帐 应 反 映 索 赔 发 生 的原 因、 索 赔 发 生 的 时 间 、 赔 意 向 提 交 时 间 、 赔 索 索
还 录像 资料的完 结 束 时 间 、 赔 申 请 工 期 和 金 额 、 理 工 索 监 定 的时 限 内 向监 理 工 程 师提 出索 赔 意 向 失时 ， 应做好现场 照片 、 整性 ， 且粘 贴打 印说 明后 请 监 理 工 程 师 签 程 师审核 结果 、业主 审批结果等 内容 ； 对 书， 把意 向书根据合 同要 求抄送 、 抄报相 字。 合 同 工 期 内 发 生 的 每 笔 索赔 均 应 及 时 登 关 单位 。 同期 记 录 的 内 容 有 ： 件 发 生 时 及 过 记 ；工 程 完 工 时应 形 成 一 册 完 整 的 台帐 ， 事 ２１ 索赔项 目种类及起止 日期计算 方法 ． 程 中 现 场 实 际 状 况 、 致 现 场 人 员 、 备 作 为工程 竣工资料 的组成部分。 导 设 ２１１延 期 发 出 图纸 引起 的 索赔 ．． 对 对 当接 到 中 标 通 知 书 后 ２ ８天 之 内 ， 施 的闲置清单 ； 工期的延误 ； 工程 的损 ４ 索赔存 在 的误 区 导 工 单 位 有 权 得 到 免 费 由业 主 或 其 委 托 的 害 程 度 ： 致 费 用增 加 的项 目及 所 用 的人 索 赔 的 误 区 归 纳 起 来 ， 致 可 分 以 下 大 员、 机械、 材料数量 、 有效票据等。 几点 ： 设 计 单 位 提 供 的 全 部 图纸 、 术 规 范 和 其 技 ． ａ 当 索 赔 事 件 发 生 时 ， 些 施 工 单位 ． 有 他技术资料。如 果在 ２ ８天之内未收到监 ２３详 细情 况报告
浅谈公路工程施工合同索赔及管理
1.工程概况阿深线开封至通许(市界)段高速公路路面工程13合同段起自开封东北袁坊乡南侧,接阿深线河南省境北段濮阳至开封高速公路,同时与连霍国道主干线相交。
项目采用平原微丘区六车道高速公路技术标准,设计时速120Km /h ,路基宽度28米,沥青混凝土路面。
标段全长14公里,工程于2005年9月1日开工,2006年9月30竣工,总造价为13554万元。
在施工过程中我公司根据工地实际情况,积极的向上级有关单位提出合理化建议,既保证了工程质量又加快了工程进度,同时也不可避免的引起了工程造价的增加。
本着能维护业主和承包商双方利益的原则,我公司实事求是地分别向业主和保险公司提出各项索赔,经过大量的索赔工作,积累了一定的经验和方法。
2.工程索赔依据和证据2.1索赔依据主要有:合同文件、法律、法规,工程建设惯例。
2.2索赔的证据是当事人用来支持其索赔成立或与其索赔有关的证明文件和资料。
其作为索赔文件的组成部分,在很大程度上关系到索赔的成功与否。
证据不全、不足或没有证据是很难获得索赔成功的。
索赔的证据主要有以下几个方面:(1)各种合同文件,中标通知书、投标书标准及技术规范、图纸、预算书、施工中的补充协议等。
(2)经过发包人或工程师批准的承包人施工进度计划及施工方案等。
(3)施工日记及现场纪录、与工程有关的照片和录象等。
(4)发包人或者工程师的签证、各种来往文件、通知答复等。
(5)工程会议纪要,发包人的指令书以及承包人的要求、请求、通知书等。
(6)各种验收报告和技术鉴定等。
(7)其它与之有关的各种文件资料。
索赔的证据一定要真实、及时、全面、有效地反映情况。
3.索赔的程序3.1发出索赔意向通知书在工程实施过程中发生索赔事件以后,或者承包人发现索赔机会,首先要立即提出索赔意向,在合同规定时间内将索赔意向书用书面形式及时通知发包人或工程师,向对方表明索赔愿望、要求或者声明保留索赔权利,这是索赔工作程序的第一步。
索赔意向通知要简明扼要地说明这几个方面的内容:索赔事件发生的时间、地点和简单事实情况描述;索赔事件的发展动态;索赔的依据和理由及索赔事件对工程成本和工期产生的不利影响。
工程结算书中的变更和索赔处理
工程结算书中的变更和索赔处理在工程施工过程中，由于各种原因可能会发生变更和索赔情况。
为了准确记录和处理这些问题，工程结算书起到了重要的作用。
本文将介绍工程结算书中变更和索赔的处理方式。
一、变更处理1. 变更范围明确在工程结算书中，对于所有的变更情况，首先需要明确变更范围。
具体描述变更的工作内容、数量、规格、单位以及变更原因，确保变更范围清晰明了。
2. 变更费用计算变更工程的费用计算是工程结算书中的重要环节。
根据合同约定和实际情况，合理计算变更工程的费用。
包括变更工程的人工费、材料费、机械费、管理费等相关成本，并进行详细的列示和说明。
3. 签证手续办理变更工程需要经过合同双方的签证手续办理。
工程结算书中应包括变更工程的签证手续办理情况，如签证日期、签证单位、签证人员等信息，以保证变更工程的合法性和合规性。
4. 变更审核和批准变更工程的审核和批准程序是保证工程变更的合理性和合法性的重要环节。
工程结算书中应记录变更工程的审核和批准过程，包括审核单位、审核人员、审核时间、批准单位、批准人员等信息。
二、索赔处理1. 索赔范围明确在工程结算书中，对于所有的索赔情况，首先需要明确索赔范围。
具体描述索赔的标的、数量、金额、索赔依据等，确保索赔范围清晰明了。
2. 索赔金额计算索赔金额的计算是工程结算书中的重要环节。
根据合同约定、市场价格以及实际情况，合理计算索赔金额。
包括索赔的劳务费、材料费、设备费、管理费等相关成本，并进行详细的列示和说明。
3. 索赔凭证提供索赔必须提供相关的凭证证明索赔的合法性和真实性。
工程结算书中应包括索赔凭证的具体情况，如索赔凭证的名称、编号、提供单位、提供人员等信息。
4. 索赔审核和批准索赔的审核和批准程序是保证索赔的合理性和合法性的重要环节。
工程结算书中应记录索赔的审核和批准过程，包括审核单位、审核人员、审核时间、批准单位、批准人员等信息。
综上所述，工程结算书中的变更和索赔处理是工程施工过程中关键的环节。
工程索赔处理流程
合同编号：__________甲方：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________一、索赔条件1.1乙方认为由于甲方的原因导致乙方在履行主合同过程中发生了额外的费用或损失，包括但不限于工程延期、工程变更、工程质量问题等。
1.2乙方认为由于不可抗力等客观原因导致乙方在履行主合同过程中发生了额外的费用或损失。
二、索赔程序2.1乙方应在知道或应当知道索赔事件发生后____个工作日内，向甲方提交书面的索赔意向通知，并说明索赔事由。
2.2乙方应在提交索赔意向通知后的____个工作日内，向甲方提交详细的索赔报告，包括索赔事由、索赔金额和证据等。
2.3甲方应在收到乙方索赔报告后的____个工作日内，对乙方的索赔报告进行审查，并将审查结果通知乙方。
2.4甲方对乙方的索赔报告有异议的，应在审查结果通知乙方后____个工作日内，向乙方提出书面异议，并说明异议理由。
2.5甲方对乙方的索赔报告无异议的，或乙方对甲方异议有异议的，双方应协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、索赔金额和支付3.1甲方应在协商解决后的____个工作日内，向乙方支付索赔金额。
3.2甲方支付索赔金额后，有权在后续的合同履行中，按照相同的金额向乙方进行抵扣。
四、保密4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。
4.2双方同意，本保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议履行完毕之日终止。
五、违约责任5.1双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。
5.2双方同意，违约责任的具体赔偿金额和方式，按照主合同的约定执行。
六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
工程索赔制度(4篇范文)
工程索赔制度（4篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工程项目合同管理索赔
工程项目合同管理索赔
我们需要明确，什么是工程索赔？工程索赔，是指由于各种原因导致工程进度延误、工程质量问题、工程费用增加等问题，一方向另一方提出经济补偿或其他形式补偿的要求。
因此，工程项目合同管理索赔范本的制定，需要充分考虑到这些可能出现的问题，并提前设定解决方案。
我们要了解的是，工程项目合同管理索赔范本应该包含哪些内容？一般来说，一个完整的工程项目合同管理索赔范本应该包括以下几部分：一是索赔条件，即什么情况下可以进行索赔；二是索赔程序，即进行索赔的具体流程是什么；三是索赔计算方法，即如何计算索赔金额；四是索赔结果的处理方式，即索赔成功后如何处理。
我们来看一下具体的索赔条件。
在工程项目中，常见的索赔条件包括：工程进度延误、工程质量问题、工程费用增加等。
对于这些情况，合同中应明确规定，一旦出现这些情况，承包商有权向业主提出索赔。
我们来看看索赔程序。
一般来说，索赔程序包括以下几个步骤：承包商需要向业主提交书面的索赔通知，说明索赔的原因和预计的索赔金额；业主需要在收到索赔通知后的一定时间内进行回应；双方通过协商或者仲裁的方式确定最终的索赔金额。
我们再来看一下索赔计算方法。
索赔计算方法通常包括直接成本法、实际成本法和预期成本法等。
其中，直接成本法是根据工程的直接成本来计算索赔金额；实际成本法是根据工程的实际成本来计算索赔金额；预期成本法是根据工程的预期成本来计算索赔金额。
我们来看一下索赔结果的处理方式。
一般来说，索赔成功后，业主需要按照合同约定的方式支付索赔金额。
如果业主拒绝支付，承包商可以通过法律途径来维护自己的权益。
项目工程索赔流程及内容
工程索赔一、索赔的主要原因1.1业主违约如：业主未能按照规定的时间向承包商提供场地使用权；业主未能在规定的时间内付款（预付备料款、工程进度款）或不合理的扣款（扣业主供料款、预付款的抵扣、滞留金扣款。
）；业主未能在规定的时间内发出图纸、指令或批复；业主拖延签发各种签证（进度付款签证、移交证书等）；业主的不适当决定和苛刻检查；业主提供材料、设备的延误或不符合合同标准等。
1.2合同缺陷一般情况下合同是由业主或委托工程师、咨询单位编写后列入招标文件的，承包商不能过多修改，否则就构成对招标文件有实质上的背离而被业主拒绝。
因此，就难免在合同中存在着缺陷，包括商务条款和技术规范及图纸中的缺陷。
如承包商执行业主的解释就会发生成本的增加或工期的延长，进而引发索赔。
1.3施工条件变化如：基础地质方面出现变化引起的索赔等。
1.4工程变更如：实际完成的工程量超过或小于投标时给定的工程量；工程师发现因设计、质量标准和施工顺序等问题时，增加新指令（增加新的工作、改变建筑材料、暂停施工或加速施工等）。
1.5工期拖延非施工单位原因造成工期延误，项目可以要求延长工期，同时可以考虑要求经济补偿。
1.5.1引起工期延误的主要原因有：a工程预付款迟缓支付，施工图纸不能按时提交；b面积增大、结构改变、功能变更；c拖欠工程进度款d材料、设备到位不及时；e监理工程师的无理刁难；f施工停水停电每天八小时以上（含八小时）；g不可抗拒力造成的影响；h计划变更；I由于业主指定的其它分包商拖延工期而影响总工期；以上原因应针对工程合同的相关条款进行考虑。
1.5.2非施工原因引起的工期延误而引起的费用补偿：a由于费用损失；b由于停工延长施工周期，造成人工费、材料费、机械停置费、三大工具闲置费的增加；c行政管理费的增涨；d拖欠工程进度款的利息。
在合同执行过程中，索赔是多方面的，项目部应根据工程的实际情况来着手进行各项具体的索赔工作。
1.6业主指令如：工程师在施工过程中发出各种指令，承包商执行这些指令（包括错误的指令），势必造成的成本的增加和（或）工期的延长。
建设工程施工索赔问题论文
摘要：建设工程施工索赔是工程建设过程中常见的问题，关系到工程项目的顺利进行和企业经济效益。
本文从建设工程施工索赔的概念、原因、处理程序及对策等方面进行探讨，以期为我国建设工程施工索赔问题的解决提供有益参考。
一、引言建设工程施工索赔是指在工程建设过程中，由于非承包商原因导致工程延期、费用增加等，承包商向业主提出索赔要求，以维护自身合法权益的行为。
施工索赔是工程项目管理的重要组成部分，关系到工程项目的顺利进行和企业经济效益。
然而，在实际施工过程中，索赔问题仍然存在许多难点和问题，本文将对这些问题进行分析和探讨。
二、建设工程施工索赔的原因1. 设计变更：由于设计变更导致工程量增加、工期延长，给承包商带来额外成本和风险。
2. 不可抗力：自然灾害、政策调整等不可抗力因素导致工程无法按原计划进行，给承包商带来损失。
3. 业主原因：业主未按时支付工程款、变更工程量、提供施工场地等，导致承包商产生索赔。
4. 施工条件变化：施工过程中，由于地质条件、施工环境等因素发生变化，导致工程成本增加。
5. 合同条款不明确：合同条款不明确或存在争议，导致承包商无法准确判断自身权益，产生索赔。
三、建设工程施工索赔处理程序1. 索赔申请：承包商在发现索赔原因后，应及时向业主提出索赔申请。
2. 索赔调查：业主对承包商提出的索赔进行核实，包括事实调查、证据收集等。
3. 索赔协商：业主与承包商就索赔问题进行协商，达成一致意见。
4. 索赔处理：业主根据协商结果，对承包商的索赔进行处理，包括调整工程款、延长工期等。
四、建设工程施工索赔对策1. 严格合同管理：加强合同条款的审查和制定，明确双方权益，减少索赔纠纷。
2. 建立健全索赔管理制度：建立健全索赔管理制度，规范索赔流程，提高索赔效率。
3. 加强项目管理：加强项目管理，提高工程进度和质量，降低索赔风险。
4. 提高索赔人员素质：提高索赔人员的业务素质和法律意识，确保索赔工作的顺利进行。
五、结论建设工程施工索赔问题是工程项目管理中的重要环节，关系到工程项目的顺利进行和企业经济效益。
工程施工索赔及管理
五、建设工程施工结算工程竣工验收报告经发包人认可后，承发包双方应当按照协议书约定的合同价款及专用约定的合同价款调整方式，进行工程竣工结算。
（一）竣工结算程序《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-1999-0201）“通用条款”规定了竣工结算的工作程序：⑴承包人递交竣工结算报告工程竣工验收报告经发包人认可后２８天内，承包人向发包人递交竣工结算报告及完整的结算资料，双方按照协议书约定的合同价款及专用条款约定的合同价款调整内容，进行工程竣工结算。
⑵发包人核实和支付发包人收到承包人递交的竣工结算报告及结算资料后２８天内进行核实，给予确认或者提出修改意见。
发包人确认竣工结算报告后通知经办银行向承包人支付工程竣工结算价款。
承包人收到竣工结算价款后１４天内将竣工工程交付发包人。
⑶发包人不支付结算价款的违约责任发包人收到竣工结算报告及结算资料后２８天内无正当理由不支付工程竣工结算价款，从第２９天起按承包人同期向银行贷款利率支付拖欠工程价款的利息，并承担违约责任。
发包人收到竣工结算报告及结算资料后２８天内不支付工程竣工结算价款，承包人可以催告发包人支付结算价款。
发包人在收到竣工结算报告及结算资料后５６天内仍不支付的，承包人可以与发包人协议将该工程折价，也可以由承包人申请人民法院将该工程依法拍卖，承包人就该工程折价或者拍卖的价款优先受偿。
（二）竣工结算管理一项建设工程，在经历各阶段实施后，最后将进入竣工验收和竣工结算阶段。
建设工程造价竣工结算，指一项建设工程完工后，经业主及工程质量监督部门验收合格，在交付使用前，由承包商根据合同价格和实际发生的费用增减等情况进行编制，并经业主或其委托人审核签认的、以表达该项工程最终造价的行为。
结算书将作为结算工程价款依据的经济文件，因此，业主和承包商都十分重视这一环节的工作。
竣工结算编制的主要依据为: ①招投标文件、答疑纪要、中标人投标文件；②施工承包合同补充协议，开、竣工报告书；③设计施工图及竣工图；④设计变更通知书；⑤现场签证记录；⑥甲、乙方供料手续或有关规定；⑦采用有关的工程定额、专用定额与工期相应的市场材料价格以及有关预结算文件等。
工程合同管理中索赔及争议解决的3种方式
工程合同管理中索赔及争议解决的3种方式在工程项目的实施过程中，由于各种原因，可能会出现索赔和争议的情况。
为了保障项目的顺利进行和各方的合法权益，工程合同管理中的索赔及争议解决是非常重要的环节。
以下将介绍三种常见的方式来处理工程合同管理中的索赔和争议。
1. 协商解决协商解决是最常见的一种方式，它通过各方之间的沟通和协商来解决争议。
在发生索赔或争议的情况下，各方可以通过会议、谈判等方式进行沟通，共同寻找解决问题的方案。
协商解决的优势在于可以节省时间和成本，并且有利于维护合作关系。
在协商解决过程中，各方应当充分表达自己的立场和诉求，同时也要尊重对方的权益和利益，通过双方的妥协和让步来达成一致。
2. 仲裁解决仲裁是一种法律程序，通过第三方仲裁机构来解决争议。
在工程合同管理中，各方可以选择将争议提交给专业的仲裁机构进行解决，仲裁裁决具有法律效力。
相比于诉讼，仲裁具有程序简便、效率高、保密性好等优势。
仲裁的过程中，各方可以提供证据和辩论，仲裁庭会根据法律和事实作出裁决。
仲裁裁决一般是终局性的，双方必须遵守。
3. 诉讼解决诉讼是一种通过司法机关解决争议的方式。
在工程合同管理中，如果协商和仲裁都无法解决争议，各方可以选择将争议提交给法院进行诉讼。
诉讼的过程中，双方需要提供证据和辩论，法院会根据法律和事实作出判决。
诉讼的优势在于具有法律的强制力和公正性，但相对于协商和仲裁来说，诉讼的时间和成本较高。
综上所述，工程合同管理中的索赔及争议解决有多种方式可供选择，包括协商解决、仲裁解决和诉讼解决。
在选择解决方式时，应根据具体情况综合考虑各种因素，如时间、成本、效率、保密性等。
无论选择哪种方式，都需要各方积极参与、充分沟通，以达成公平、合理的解决方案，维护项目的顺利进行和各方的合法权益。
建筑工程施工索赔过程包括
建筑工程施工索赔过程包括建筑工程是一个复杂的过程，由许多不同的环节和参与者共同完成。
在施工过程中，可能会出现许多不可预测的情况，如材料质量不符合要求、设计变更、天气因素等，这些都有可能导致工程延期或成本增加。
在这种情况下，施工方可能会提出索赔要求，以弥补因此而造成的损失。
索赔是指施工方在工程过程中出现问题或受到损失时，向业主或其他相关方提出要求，要求对方进行赔偿或补偿的一种行为。
索赔的目的是为了保护施工方的合法权益，确保工程的顺利进行及施工方的利益受到合理的保护。
下面将介绍建筑工程施工索赔的一般过程。
第一步：发现索赔的根源在建筑工程施工过程中，如果施工方发现了造成损失或延误的原因，就需要对此进行详细的分析和研究，找出问题的根源。
这个过程需要仔细地审查合同文件、施工记录、设计文件等相关资料，以确定索赔的合法性和合理性。
第二步：准备索赔文件一旦确定了索赔的根源，施工方就需要准备相关的索赔文件，以便向相关方提出索赔要求。
索赔文件通常包括索赔声明、索赔原因和经过、索赔金额计算等内容。
在准备索赔文件时，施工方需要注意合同约定的索赔程序和时限，确保索赔文件的内容完整和准确。
第三步：提出索赔要求当索赔文件准备就绪后，施工方可以向业主或其他相关方提出索赔要求。
在提出索赔要求时，施工方需要以书面形式提交索赔文件，并确保抄送相关方，以确保索赔要求能够得到及时处理和回复。
第四步：协商和谈判一旦提出索赔要求后，施工方和相关方可能进行协商和谈判，以达成索赔的最终解决方案。
在协商和谈判的过程中，双方需要就索赔的合理性、金额计算、责任划分等问题进行深入的讨论和交流，以期达成一致意见。
第五步：争议解决如果协商和谈判不能取得一致意见，施工方和相关方则可能采取其他方式来解决索赔争议。
这包括通过仲裁、诉讼等法律程序来解决索赔纠纷。
在这种情况下，双方需要提交相关证据和材料，并遵循法律程序进行争议解决。
总结起来，建筑工程施工索赔是一个复杂的过程，需要施工方和相关方共同努力，以确保索赔的合理性和合法性。
工程项目合同管理第七章 工程索赔
【案例】某公路项目工程在施工过程中，陆续发生了如பைடு நூலகம்索赔事件 （假定索赔工期与费用数据均符合实际）：
（1）施工期间，承包方发现施工图纸有误便向监理单位汇报，随后 设计单位进行修改，但图纸修改造成停工30天。承包方提出费用补偿3 万元与工期延期30天的要求。
（2）施工期间因下雨，为保证路基工程填筑质量，业主代表下达了 暂停施工指令，共停工10天，其中连续4天出现低于工程所在地雨季平 均降雨量的雨天气候和连续6天出现50年一遇特大暴雨。承包方提出工 程延期10天与费用补偿2万元的要求。
第四节 费用索赔管理
❖ 一、概念
费用索赔：指承包人向发包人要求补偿不应该由承包人承担的合理的经济损失或 额外开支。
❖ 二、索赔费用组成 1、人工费 2、材料费 3、机械费 4、分包费 5、工地管理费 6、利息 7、总部管理费 8、利润
第四节 费用索赔管理
❖ 三、费用索赔计算 ❖ （一）总费用法
计算出该工程的总费用，减去合同报价，即为索赔额（该方法不尽合理） 改进总费用法：具体核实已开支的实际费用，取消其不合理部分，以求接近实际情 况，在计算索赔金额时间只考虑事件影响时间段，而非总工期。
以实际延误天数作为工期延长天数。 （2）工程变更 （3）工程中断
第三节 工期索赔管理
2、工期影响的计算方法： （1）网络计算法
网络计算法通过对比分析干扰事件发生前后的施工网络进度计划，得出工期值之差， 计算索赔值。
【案例】某建设工程项目，合同工期12个月。承包人向监理机构呈交的施工进 度计划如下图所示。（图中工作持续时间单位为月）
（5）由于业主要求，在原设计中的一座互通式立交桥设计长 度增加了5米，业主代表向承包方下达了变更指令，承包方收到变 更指令后及时向该桥的分包商发出了变更通知。分包单位及时向承 包方提出了索赔报告，报告内容包括：
工程索赔制度范文
工程索赔制度范文一、背景介绍为了规范和管理企业内部的工程索赔事宜，保护企业合法权益，并提高工程项目的管理水平，特制定本《工程索赔制度》。
该制度适用于企业内部所有工程项目，包括但不限于建筑工程、装修工程、机电安装工程等。
二、管理标准2.1 工程索赔的定义工程索赔是指在工程项目实施过程中，由于合同变更、工程变更或其他原因导致工程期间的增加工程量、延误工期或其他工程成本的情况，施工单位向业主提出索赔申请，寻求相应的补偿。
2.2 工程索赔的申请流程2.2.1 工程索赔申请的准备 - 施工单位在实施工程项目过程中，经济人员应及时记录并整理与索赔有关的资料和证据，包括但不限于变更通知单、变更指令、会议纪要、施工日志等。
- 施工单位应将索赔申请书书面提交给项目经理，说明索赔事由、索赔金额及相关证据材料。
2.2.2 项目经理的审核 - 项目经理收到索赔申请后，应尽快进行初步核实，并组织相关人员进行实地查看、测量或拍照等工作，以确定索赔事项的真实性和合理性。
- 项目经理应在接收索赔申请之日起5个工作日内，向施工单位出具初步审核意见，包括审核结果、索赔金额评估、补充要求等。
- 若项目经理认为索赔申请不合理或缺乏证据支持，应在初步审核意见中说明原因，并向施工单位提出补正要求。
2.2.3 其他部门的审批 - 若项目经理审核通过，申请金额在一定范围内（例如5000元以下）的，可以由项目经理直接签署批复文件；若金额超过一定范围（例如5000元以上），则需要经过公司法务部门的审批。
- 公司法务部门审核通过后，将索赔事项报经营管理层批准，并在规定时间内向施工单位发出索赔批复文件。
2.3 工程索赔的考核标准•工程索赔的申请流程是否符合规定，是否准确记录和整理了与索赔有关的资料和证据。
•项目经理对索赔申请的初步审核是否及时、准确，并是否做好了现场勘察和取证工作。
•公司法务部门对索赔申请进行的审批是否合理、公正，并是否在规定时间内处理。
浅谈工程项目管理过程中变更索赔及管理成效
地质断层 、 天然溶洞 、 陷和地下构筑物等 引起 的施工索赔 。 沉 ４ 施工合 同履 行 不力 ： ） 承发 包双 方在 履行 施 工合 同 的过程
３２ ．
工 程 特 点
１点 多 、 ） 线长 、 面广 。大 大小小 房屋 共有 ２ ０多处 ， 布在 沿 分
５ 施 中， 往往因一 些意见分歧 和经 济利 益驱动 等人 为因素 ， 不严 格 执 线 １０多 千 米 处 ， 工 组 织 难 度 较 大 。 ２ 受 站前 单位影 响大 。征地 问题 、 客通道 、 ） 旅 站前 无柱 雨篷 行合 同文件而引起 的施工索赔 。
１ 变 更索赔 产生 的原 因
变更索赔产生的原因主要表现在 以下 ５个 方面 ：
１ 设计 缺陷因素 ： ） 在工程施工阶段发 现设计缺 陷或地 质条件 等与实际间的差异 ， 导致工程项 目在工 期 、 人工 、 材料 等方 面的索
赔。 ２ 施 工 合 同不 完 善 ： 方 在 签 订 施 工 合 同 时 ， 能 充 分 考 虑 ） 双 未
但地 方 干扰很 大 ， 征 ２ 施工企业变 更索赔的方法 技巧及管理成效 的重要意义 沿线 区间四电用 房按业 主要 求 ６月 份提供 ， 现场均没有水源 、 电源 ， 有场地平 整 、 出道路 ， 没 进 １ 索 赔 的 及 时 性 。承 包 商 进 行 索 赔 ， 在 索 赔 事 件 发 生 之 地拆迁难度大 ， ） 应 施工难度很大 。 时， 而不是之后出具正式函件通知业 主或其代表 。国际上普遍 采
第３ ７卷 第 １ ６期
２ ０ １ 年 ６ 月 １
山 西 建 筑
Ｓ ＨＡＮＸＩ ＡＲＣＨＩ ＴＥＣＴＵＲＥ
Ｖｏ１３ ．１ ． ７ Ｎｏ ６
Ｊｎ ２ １ ｕ． ０ １
工程索赔制度
工程索赔制度
是指在工程项目中，因为工期延误、质量问题等原因，导致受益方或承包方遭受损失时，可以提出索赔要求的一套规定和程序。
工程索赔制度的目的是保护受益方的合法权益，并为承包方提供合理的索赔补偿，以推动工程项目的顺利进行。
一般情况下，工程索赔制度通常包括以下几个方面的内容：
1. 索赔的条件和程序：明确了在什么情况下可以提出索赔，以及具体的索赔程序和时间限制。
2. 索赔的责任划分：将责任划分为不同的方面，如工期延误、质量问题、变更要求等，并明确了各方的责任和义务。
3. 索赔的计算方法：规定了索赔的计算方法，包括损失的计算、索赔金额的确定等。
4. 索赔的证明和举证责任：明确了索赔方需要提供的证明材料和证据，以及承包方的举证责任。
5. 索赔的处理与解决方式：包括索赔的审核和审批流程，以及索赔的处理与解决方式，如和解、仲裁、诉讼等。
工程索赔制度的建立和实施，可以帮助各方更好地协调工作，促进工程项目的顺利进行。
同时，通过合理的索赔制度，可以保护各方的合法权益，避免争端和纠纷的发生，提高工程项目的管理效率和质量水平。
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工程索赔制度
工程索赔制度一、工程索赔制度的概念工程索赔制度是指在工程项目建设过程中，施工单位或业主因合同条款、工程变更、工程质量、工程进度等原因产生争议和纠纷时，依据合同约定或相关法律法规规定，向对方提出索赔要求，以维护自身权益的制度。
索赔制度通过合同约定明确工程项目各方的权利和义务，为解决工程项目中可能出现的争议提供了有效的渠道和解决方式。
二、工程索赔制度的重要性1.保障合同双方的权益工程项目是一个复杂的系统工程，项目参与者众多，合同约定繁琐。
在工程项目施工过程中，由于各种原因可能会产生争议和纠纷，如果没有明确的索赔制度，双方在处理纠纷时可能会陷入僵局，导致合同无法履行，最终影响工程的质量和进度。
因此，建立健全的索赔制度可以有效保障合同双方的权益，协调双方利益关系，维护合同的有效性。
2.促进工程进度和施工质量的提高在工程施工过程中，由于各种原因可能会导致工程进度延误或施工质量不达标。
在这种情况下，双方根据合同约定提出索赔要求，可以有效地解决纠纷，促进工程进度和施工质量的提高。
索赔制度的建立可以激励工程参与者提高工程管理水平和施工技术，减少工程质量问题和纠纷，提高工程项目的整体水平和竞争力。
3.维护工程的合法权益工程项目的实施过程中，可能会受到政策法规、自然灾害、市场变化等外部因素的影响，导致合同履行困难和经济损失。
在这种情况下，双方可以依据索赔制度提出要求，维护工程的合法权益。
索赔制度的建立可以为工程项目提供有力的法律保护，确保合同的有效履行，保障工程项目的顺利进行。
三、工程索赔制度的主要内容工程索赔制度主要包括索赔的范围、程序、条件、时限及赔偿方式等内容。
具体来说，工程索赔制度应包括以下主要内容：1.索赔的范围工程索赔的范围包括因合同纠纷、工程变更、施工质量、工程进度等原因而产生的争议和损失。
在索赔制度中应明确双方的索赔权利和责任，并规定不同的索赔范围和标准。
2.索赔的程序工程索赔的程序包括双方提出索赔要求的时间、方式和程序。
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浅谈工程索赔及管理程序
山东省交通工程总公司刘守同郎吉娥
[摘要]随着国家计划经济向市场经济的彻底转变，工程施工单位越来越重视工程索赔工作，本文根据"济德高速公路七合同、济南绕城高速公路A标段"工程索赔运作过程，简单介绍了工程施工过程中工程索赔及管理程序。
[关键词]工程索赔管理程序
1．工程概况：济德路七合同段地处济南市西北部，北接黄河二桥，西接济泰路，东接绕城路通向济青路，合同段内设有互通式立交l处，分离立交桥1处，中桥3座，小桥3座，箱通1道，涵洞19道；工程于1997年1月18日开工，1999年7月6日竣工。
济南绕城高速公路A合同设计有互通式立交l处，小桥l座，分离立交桥6处，箱通2道，圆管涵2道；工程于1998年1月28日开工，1999年9月30竣工，七合同、A标段全长10.78公里，共有路基填方l64.7万立方米，沥青路面l393.8千平方米，砌石防护78838立方米，总造价为22980万元。
两合同段路基为高填土路段，多数跨越渔塘、稻田，地形条件复杂，设计中地基已采取砂桩、粉喷桩及抛石挤淤处理，但部分地段仍不能满足要求，我单位在施工过程中根据工地实际情况，积极的向上级有关单位提出合理化建议，且多数被采用，工程质量得到了保证，工程进度明显加快，同时也不可避免的引起工程造价增加。
为做到既保证工程质量，又能维护业主和承包商双方利益，我部实事求是地分别向业主和保险公司提出各项索赔，经过大量的索赔工作，积累了一定的经验和方法。
2．工程索赔原则：
2．1 根据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向书，意向书中应包含索赔桩号（结构物名称）、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，无须附有详细的计算资料和证明。
这样，使监理工程师通过意向书就可以把整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。
2．2 索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时施工单位负责人、现场负责人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。
2．3 索赔意向书送交监理工程师签字确认后要及时收集证据，收集的证据
要确凿，理由要充分；所有工程费用和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。
3．索赔的具体操作步骤：
3．1 当索赔事件发生后，及时在合同规定的时限内（济德路、绕城路规定的时限为2l天）向监理工程师提出索赔意向书，意向书应根据合同要求抄送、抄报相关单位。
3．1．1 索赔项目种类及起止日期计算方法：
a．延期发出图纸引起的索赔：当接到中标通知书后28天之内，施工单位有权得到免费由业主或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料，并且向施工单位进行技术交底。
如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为施工单位进行技术交底。
如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为施工单位应依照合同提出索赔申请，接中标通知书后的第29天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。
由于为施工前准备阶段，该类项目一般只进行工期索赔，相应施工机械进场，达到施工程度因未有详细图纸不能进行施工时应进行机械停滞费[机械台班停滞费＝（机械折旧费+经常维修费）×50％]用索赔。
b．恶劣的气候条件导致的索赔：分为工程损失索赔及工期索赔；业主一般对在建项目进行投保，故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费用，在建项目未投保时，应根据合同条款及时进行索赔；该类索赔计算方法：在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日为索赔结束日。
例七合同97年5月13日-18日济南市骤降大到暴雨，使便道、A匝道桥承台基坑、部分涵洞及砂垫层受灾，我部立即向保险公司申请损失费用。
c．工程变更导致的索赔：分为工程施工项目已进行施工又进行变更、工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化等；计算方法：施工单位收到监理工程师书面工程变更指令或业主下达的变更图纸日期为起算日，变更工程完成日为索赔结束日。
d．以承包商之能力不可预见引起的索赔：由于在工程投标时图纸不全，有些项目承包商无法作正确计算，如地质情况，软基处理等，该类项目一般索赔工程数量增加或需重新投入新工艺、新设备等。
计算方法：在承包商未预见的情况
开始出现的第一天为起算日，终止日为索赔结束日。
e．由外部环境而引起的索赔：属业主原因，由于外部环境影响（如征地拆迁、施工条件、用地的出入权和使用权等）而引起的索赔。
根据监理工程师批准的施工计划影响的第一天为起算日。
经业主协调或外部环境影响自行消失日为索赔事件结束日。
该类项目一般进行工期及工程机械停滞费用索赔．f．监理工程师指令导致的索赔：以收到监理工程师书面指令时为起算日，按其指令完成某项工作的日期为索赔事件结束日。
g．其他原因导致的施工单位的索赔，视具体情况确定起算和结束日期。
3．2同期记录：
a．索赔意向书提交后，就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止，要认真做好同期记录，每天均应有记录，又有现场监理工程人员的签字；索赔事件造成现场损失时，还应做好现场照片、录象资料的完整性，且粘贴打印说明后请监理工程师签字。
否则在理赔时难以成为有利证据。
b．同期记录的内容有：事件发生时及过程中现场实际状况、导致现场人员、设备的闲置清单；对工期的延误；对工程的损害程度；导致费用增加的项目及所用的人员、机械、材料数量、有效票据等。
3．3 详细情况报告：在索赔事件的进行过程中（每隔一星期，或更长时间，或视具体情况由监理工程师而定），承包人应向监理工程师提交索赔事件的阶段性详细情况报告，说明索赔事件目前的损失款额影响程度及费用索赔的依据。
同时将详细情况报告抄送、抄报相关单位。
3．4 最终索赔报告：
3．4．1当索赔事件所造成的影响结束后，施工单位应在合同规定的时间内向监理工程师提交最终索赔详细报告，并同时抄送、抄报相关单位。
3．4．2最终报告应包括以下内容：
a．施工单位的正规性文件。
b．索赔申请表：填写索赔项目、依据、证明文件、索赔金额和日期。
在高速公路工程施工中，索赔项目一般包括工程变更引起费用、工期增加，由于地方关系影响造成局部或部分地段停工等引起的机械、人员停滞，相应工期及费用增
加等。
索赔依据一般包括在建工程技术规范、施工图纸、业主与施工单位签订的工程承包协议、业主对施工单位施工进度计划的批复、业主下达的变更图纸、变更令及大型工程项目技术方案的修改等。
索赔证明文件包括业主下达的各项往来文件及施工单位在施工过程中收集到的各项有利证据，施工单位往往在施工过程中只对存在的问题向上级主管单位进行口头汇报或只填写索赔意向书而不注重证据的收集，故业主使很多本来对施工单位有利的索赔项目不进行最终批复。
索赔金额及工期的计算一般参照承包单位与业主签订合同中包含的工程量清单、交通部公路工程概预算定额、定额编制办法、机械台班单价，地方下达的定额补充编制办法及业主、总监下达的有关文件。
c．批复的索赔意向书。
d．编制说明：索赔事件的起因、经过和结束的详细描述。
e．附件：与本项费用或工期索赔有关的各种往来文件，包括施工单位发出的与工期和费用索赔有关的证明材料及详细计算资料。
4．索赔的管理：
4．1由于索赔引起费用或工期增加，故往往为上级主管单位复查对象，为真实、准确反映索赔情况，施工单位应建立、健全工程索赔台帐或档案。
4．2索赔台帐应反映索赔发生的原因、索赔发生的时间，索赔意向提交时间，索赔结束时间，索赔申请工期和金额，监理工程师审核结果，业主审批结果等内容。
4．3 对合同工期内发生的每笔索赔均应及时登记。
工程完工时应形成一册完整的台帐，作为工程竣工资料的组成部分。
5．索赔存在的误区：可以说索赔是对施工单位有百利而无一害的，故很多施工单位在索赔工作上大做文章，然在索赔过程中往往存在不少误区，归纳起来，大致可分以下几点：
5．1当索赔事件发生时，有些施工单位考虑与业主、监理单位的下一步合作，而不敢提出。
5．2项目经理和技术负责人对索赔工作意识不到位，对可提可不提的索赔往往不提出。
5．3主管人员对技术规范文件及业主、监理、施工单位往来文件理解不深
刻，对实际存在的索赔项目无充分理由。
5．4只注重索赔意向的提出，不重视索赔过程中的证据收集和及时作最终索赔报告。
6 结语：随着公路工程招、投标制度的不断完善及业主、监理、施工单位管理章程进一步健全，索赔工作也逐步步入正常轨道，只要我们充分理解施工图纸、技术规范及业主、监理、施工单位签订约合同协议和各项往来性文件，在索赔工作中做到有理、有据，将会有更多的索赔项目被受理或批复。
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