销售部新员工培训(ppt 74页)

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新员工培训课程
用工制度
用工分析
根据岗位要求招收
考试、面试筛选
试用、培训、 督导
填写档案表，签 定试用合同
延长试用 不合格 鉴定 合格
签定合同， 正式上岗
正式 考核
解除试用
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一、如何才能提前转正？
1、对公司有重大贡献，需通过一半部门经理认可。 2、除能很好地完成本职工作外，还能经常向部门或公司提出可
工资的下调从考试后的下一个月起执行，至下一季度考试的当月；
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末名淘汰的说明
1、被末名淘汰的，公司将不会给予任何的补偿； 2、符合末名淘汰条件的，由个人提出辞职申请，获得部门经理 及人事部同意后方可离职； 3、对部门中被淘汰的人员，部门经理也可向总经理室提出书面 担保申请，由总经理室做出最后处理决定。
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市场推广部
部门职责：通过各种广告、报道、市场活动竖立公司的形象，推广销 售产品。规划、支持福建省内三十几家联想签约经销商在联想产品方 面的宣传、推广工作。
岗位设置：
1、市场推广专员，部分市场活动的策划执行，合理安排资料的发放及 宣传物品的管理，指导经销商基金的合理使用、报 销、返款；引导经销商举办推广活动。
行性的建议（书面形式3篇以上，且得到上级主管的认可） 3、3次以上获得客户的表扬（无论任何形式，最少有一次是以信
件形式） 4、能较快融入公司，认同企业文化，并带动员工共同进步； 5、遵守公司各项规章制度，并通过自己的言行对他人产生良好
的影响。 6、部门的任务完成较好，最少平均任务完成超过80%；
至少工作1个月以上的，需提交完整的试用期考核材料，并无
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三、什么样的员工将被记过？
1、不能自觉遵守规章制度，且被部门经理警告达2次，第3次起； 2、工作中不能遵守相关的流程规定； 3、因个人不当行为为公司造成1000元以下损失的； 4、不能妥善保管好向公司领用的物品，如损坏或丢失； 5、向他人透露自己的待遇情况 6、向外部人员透露公司保密资料，如员工手册、工作手册、管理
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3）诚实，不能有任何不诚实的言行，更不能以任何不诚实
的方法，骗取公司的费用及礼品,一旦发现马上终止劳动关系；
4）忠于公司，忠于自己的事业，不得兼职，或以第三方的身份在上 班时间干私活；如有违反，公司将立即终止试用关系；如因此造成的 损失，公司将保留任可起诉的权利；
2、边缘产品：笔记本、打印机、手持、数码产品（业务主管） 3、部门内部：部门助理、部门业务主管、备件专员、800专员、协
调员
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商务部（商务、仓库、车队）
部门职责：负责资金及货物的周转，确保及时、安全
岗位设置：
1、商务：开单商务、订货商务、信控专岗 2、仓库：物品的进出帐管理，货物的及时发放，确保货物的安全 3、司机、发货
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销售部
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一、公司介绍 二、行为规范及制度 三、礼仪规范
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公司介绍篇
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价值体系内容：
我们的价值来源于我们的被认可 我们的收入取决于自己的创造 我们要以同等时间创造更多的财富 我们只有比别人更多的付出才能活得更好 与时代一同进步，一天一小步，一年一大步 我今天的事情是否已计划好，并切实在做 我现在做的事情是否应该做 我做事有激情吗？是否专心、高效 我是否有危机感？想过今后咋办？
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工作指导原则： 1、我们改变不了别人，我们改变自己 2、把每件事情做到100分 3、今天的事情今天做完 4、把坏事变成好事
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公司对人的要求：
1、有很强的责任心、爱岗、敬业 2、有很好的专业形象 3、有能顶得住压力的能力 4、有不断迎接挑战的决心 5、有很强的团队意识和工作意愿 6、愿意接受和服从公司的管理及价值体系 7、愿意与公司共同发展 8、强调并重视积极工作态度、良好工作方法、学习能力、 发展潜力
2、渠道专员，与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；
3、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化
5、下属店面：惠普专卖店
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客户服务中心
部门职责：负责公司的整体售后服务，确保客户满意度
岗位设置：
1、联想台式、服务器产品 ：服务主管、技术主管、大客户专员、 上门工程师
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华乐公司天条
不诚实 教唆别人不好好工作 严重损坏公司的形象
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组织结构
总 经 理 室
信息系统部 消费业务部 商用业务部 客户服务中心
商务部 市场推广部 人力资源部
财务部 泉州分公司
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信息系统部
部门职责 1、政府教育处：政府、教育行业的招投标、采购工作； 2、企业客户处：各行业的销售 3、技术安装组：公司销售机器的安装、调试，新产品的宣传， 方案的撰写，网站建设，公司内部网络的维护。
岗位设置：
1、部门助理，主要负责内部人员及事务的协调、回访、追款 2、业务助理，参与电话销售，协助客户经理做好标书的制作，合同的执行，
资料等； 7、参加市场活动迟到、早退累计达3次； 8、无故不服从部门分配2次，第2次将被记过。 9、不遵守部门的规章，被部门经理内部通报批评，每3次记过1次。
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四、记过处罚：
---每记过1次，三个月工资被降一级，若三个月内表现良好 恢复原工资；
---有2次记过（含2次）的员工不能参加年终的评奖活动； ---有5次记过的员工，年底没有奖励； ---一个月内记过2次的，下月开始转入试用期； ---一个月内记过超过3次的，除名！ ---一年内被记过5次的，第二年将被辞退； ---每一级工资=实发工资*5%
催款，回访。 3、客户经理，做好行业客户的开发，完成下达的销售任务； 4、技术安装，公司销售机器的安装调试、新产品的宣传； 6、网站开发，负责公司内部网站内容的更新、日常维护及新功能的开发；
承接部分客户网站的建设与开发，实现一定利润的要求 。
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消费业务部
部门职责：1、渠 道 处：消费产品的渠道建设、推广，争取厂家资源； 2、数 码 产品处：联想数码产品、爱多丽数码产品的市场推广； 3、笔 记 本 处：消费笔记本产品的市场推广；
到提高。经过两次谈话，定下改善计划，还没有明显进步的。 5、被客户投诉超过3次，或一个月内被投诉2次（无论形式） 6、给公司造成10000元以上损失的 7、长时间或经常不能上班的人（病假或事假累计达30天者） 8、一年内旷工累计超过4天 9、试用期员工若被记过1次将立即辞退 10、在新员工培训期间表现很差，考试不及格的员工。
岗位设置：
1、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价， 销售单审核，部门事务的协调
2、渠道专员，与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标； 3、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化 4、下属店面：联想1+1专卖店
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新员工培训课程 商用业务部
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季度考试淘汰制
每季度安排一次专业测试，通过考试的形式了解对专业知识 的掌握情况。
不及格的处理：
1、经补考后仍没达到公司要求的分数线外，从下个月起工 资总额下调10%；
2、连续二个季度考试都没有达到公司要求的，工资累计下 调20%；
3、下扣有三次考试不合格的，将做末名淘汰；
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六、末名淘汰制
1、考核连续2个月在部门内倒数最后一名的，下月将转为 考察。考察期的工资等于原工资的80%。一年内二次被转试用 的将被淘汰。在考察期内（2个月）不能有最后一名才能给予 恢复原待遇。
2、半年内考核有3次被评为最后一名的或者1年内考核5 次被评为最后一名的将被淘汰。
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道德准则
1）入职前，必须理清与原用人单位的劳动关系，并提供解除劳动 关系证明，或签定声明。若因此引发的劳动纠纷，则由个人承担责任， 公司不予负责；
2）保密 a、不允许向他人透露自己的待遇情况，包括奖金，如有发现将在现 有薪资的基础上倒扣20%作为处罚； b、不得泄露公司的客户资料给第三方，一经发现将作开除处理； c、妥善保管公司发给的员工手册、管理制度、培训手册等，不得擅 自外借非本公司人员。并要求在离职前如数归还公司。如有丢失每本 赔偿100元； d、重要岗位人员（如软件人员、网站建设、财务、商务）还需与公 司另行签定安全保密协议；
5）不得随意散布公司谣言，特别是不好的，有损公司形象的；
6）公司天条：不诚实、教唆别人不好好工作、严重损坏 公司形象。凡触犯天条的将立即给予辞退；
7）符合《末名淘汰制》中的相关条例将被除名，公司不会给予任何 赔偿；
8）遵守厦门市的各项法规，做文明市明；
9）其它未尽事宜，以《员工手册》为准。
补充：如违反职业道德中的任何一条款，公司将有权做出开除处理， 并不予任何赔偿
部门职责：1、渠 道 处：商用产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；
2、笔 记 本处：联想昭阳、宏基、东芝、惠普笔记本的市场
运作；
3、外设产品处：惠