秘书基础文秘办公必须掌握的电脑技巧

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办公文员需要了解的基本电脑知识

关于办公文员需要了解的基本电脑知识

文秘具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。下面是店铺整理的关于办公文员需要了解的基本电脑知识，希望大家认真阅读!

课程内容：

1、电脑基础;硬件软件的认识;Windows XP/Windows 7操作系统的认识与操作等。

2、标准指法学习;中英文打字练习;五笔打字从入门到精通。

3、Word文档处理、文档排版;表格、图表的设计;简历的制作、财务报表制作等;

4、Excel电子表格设计;数据统计与处理;函数的应用;图表制作;透视表的应用等;

5、PowerPoint幻灯片制作;动态相册制作等。

6、上网查询资料;收发邮件与文件;下载安装与卸载软件、文件等。

7、计算机日常维护;计算机安全与病毒的防护等。

8、案例讲解，实操练习。

学习成果：熟悉计算机的软硬件组成;熟练使用正确的指法打字;至少掌握一门打字方法;学会管理计算机上的软件与文件;掌握办公软件与其它常用软件的操作等。

就业方向：各大企业、单位的文员、文秘职位，就业面广、容易上岗;白领的首选课程。

文员办公培训是我们的基础课程，学好文员办公对办公工作的流畅运行，以及以后学习其它专业是有帮助的，文员办公无论对办公职员还是管理职员或者说任何人都是必要的。

前台文员工作知识

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

文秘专业知识有哪些

对于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面基础知识、专业知识、相关知识，下面是WTT整理的文秘专业知识，欢迎来参考！

一、基础知识

秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1. 科学文化知识

基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2. 马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。

3. 政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相

关的知识，特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识

是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。

1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。

2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。

3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

三、相关知识

秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。

1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

文秘办公基础知识讲解

办公自动化的基本功能如下：（1）文字处理；（2）数据处理；（3）协同工作；（4）信息传递。
第一章从零开始－文秘办公基础
电脑办公操作平台
➢ 电脑主要硬件平台 ➢ 常见的外部平台 ➢ 电脑办公软件平台
1.6 电脑主要硬件平台
第一章从零开始－文秘办公基础
主板 CPU 内存显卡声卡网卡
第一章从零开始－文秘办公基础
•按照公司硬性管理规定，保管使用公章，并对其负责。
•做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
•每月环保报表的邮寄及社保的打表。
•管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
•社会保险的投保、申领。
•统计每月考勤并交财务做账、留底。
网卡
网卡也称为网络适配器，简称NIC。网卡是局域网中最基本的部件之一，是连接电脑与网络的硬件设备，如下图所示。
网卡
硬盘、软驱、光驱
源自文库
第一章从零开始－文秘办公基础
硬盘、软驱与光驱都是数据存放的
场所，如右图（上）所示。硬盘是电脑
中最重要的存储设备，是用来存储安装
的软件、电影、游戏、音乐等的一个数
据容器。早期的硬盘能够存储的数据非常少，只有几兆字节。
第一章从零开始－文秘办公基础
➢ 了解文秘的概念 ➢ 掌握文秘工作的类型 ➢ 掌握文秘工作的原则 ➢ 掌握电脑自动的特点与功能 ➢ 熟悉电脑的硬件平台 ➢ 熟悉电脑的外部平台 ➢ 熟悉电脑的软件平台

秘书工作者基础知识

秘书工作者是组织中至关重要的一环，他们扮演着协调、沟通和组织的角色。秘书工作者需要具备一定的基础知识，以便能够胜任自己的工作。以下是秘书工作者基础知识的一些重要内容。

一、办公室管理知识

1. 了解办公室的组织结构和职能分工，熟悉各个部门的职责和工作内容。

2. 掌握办公室日常运作的各项规章制度，如会议管理、文件管理、用品采购等。

3. 熟悉办公设备的操作和维护，如打印机、复印机、传真机等。

4. 具备良好的文件管理能力，包括文件分类、存档、整理和查找。

5. 掌握办公软件的基本操作，如Word、Excel、PowerPoint 等，能够熟练运用这些软件进行办公文档的创建和编辑。

6. 具备日常办公协调能力，能够合理安排和协调日常工作，有效处理各种突发事件和问题。

二、商务礼仪知识

1. 了解商务礼仪的基本规范，包括着装、言谈举止、用餐礼仪等。

2. 掌握商务场合的礼仪用语和礼仪交流技巧，能够自如地与人交流，展现良好的职业形象。

3. 熟悉商务招待的流程和注意事项，能够熟练安排和组织商务接待活动。

4. 掌握国际商务礼仪的基本规范，了解不同国家和地区的文化习俗，能够在跨国交流中展示尊重和包容的态度。

三、沟通与协调技巧

1. 具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确表达自己的意思，理解他人的需求。

2. 掌握有效的听取和倾听技巧，能够仔细倾听他人的意见和建议。

3. 掌握有效的会议组织和主持技巧，能够高效地组织和管理会议，并准确汇报会议内容。

4. 具备良好的人际交往能力，能够与不同背景、不同层级的人进行有效沟通和合作。

办公文员文秘需要具备哪些技能-

办公文员文秘需要具备哪些技能?

文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求，不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样，常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。

一个合格或者优秀的文员应具备如下几点：

1、良好的文字处理能力，这是保证自己工作方向的基础，能让主管省事或另眼相看，这也是提升自己能力和地位的一大法宝。这里的学问很深，自己最好备1本办公文书写作大全之类的书，这是必备的工具书，有些公司配的有，比如我们就有。比如我们公司，聘请了一名兼职秘书，其工资也是1200元/月，每周6到公司1次即可。

2、电脑应用能力。应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧，政府机关的文员也要求对WPS有一定的认识。

3、能熟练运用各类办公自动化设备，打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机，如果您对以上机器具有简单维修技能，那一定是领导的掌中宝。

4、良好的沟通协调能力，文员作为基层员工，一定要正确领会领导的意思，一件事不可能让上级主管给你交代了又交代，较强的保密意识也就是责任心。同时，作为文员，接听电话时间也多，作为公司与外界电话联系的第一人，你说沟通技巧重要不呢？当然公司各项业务一定要熟悉和精通。

5、其他能力，如一定的'英语知识，较好的记忆力，时间分配能力等综合能力。

需要说明的是：每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样，当然，待遇基本也有差别。但文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。

办公文秘基础知识与技能

要想能够成功胜任办公文秘一职，首先要了解文秘的基础知识与技能。下面是由小编为大家整理的“办公文秘基础知识与技能”，仅供参考，欢迎大家阅读。

办公文秘基础知识与技能（一）

随着社会的发展，企业和个人对秘书的需求越来越旺盛，人才市场对秘书素质及技能的要求有别于传统，适应现代企业需求的高级秘书，已成为抢手的职业新宠。在无纸化办公和网络办公的大趋势下，更多的高级秘书将逐步成为高层管理人士，在企业中具有举足轻重的作用。秘书必备的理论知识、基本技能与专业知识及专业技能的结合，已成为人才市场对秘书素质与技能的带有普遍性的要求，这也标志着目前我国秘书行业已经与国际接轨。有关专家预言，20世纪最大的职业群体为会计，而21世纪最大的职业群体是秘书。

一、秘书职业的现状

（一）社会对秘书人员的需求状况。当今社会对秘书人员的需求情况，据近几年来人才市场的信息统计分析，社会对秘书的需求大致可以分为以下4类人员：

1.服务类秘书：如公司办公室，基层行政事业单位办公室的服务人员、生活类秘书。指在生活方面为领导提供服务和帮助的秘书人员，通常是专为较高级的领导人配备的。

2.事务类秘书：如企业、基层行政事业单位的办公室文员，公关文员，档案管理人员等，在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。做好各种会议的记录及会务工作。

3.文书类秘书：如在企业，基层行政事业单位负责文字起草，文字处理的专业文字秘书。撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员，即人们通常所说的一个机关或单位的“笔杆子”“秀才”。负责各种文件的起草、装订及传递工作。

文秘必备基础专业技能说明

一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比较拘谨，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放肆。

比如，有的人在自己的上级面前从不敢妄言，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落大方，侃侃而谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。

因此，上下级之间的讲话，上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你敞开心扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯通，才谈得上信息的交流。

平等的态度，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。实际上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。

上级同下级说话时，不宜作否定的表态：你们这是怎么搞的有你们这样做工作的吗

在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的指示而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。

例如一位下级汇报某改革试验的情况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的鼓励：这种试验很好，可以多请一些人发表意见。你们将来有了结

果，希望及时告诉我们。这种评论不涉及具体问题，留有余地。

打好基础,迈向更高——秘书岗位的学习与进阶

打好基础，迈向更高——秘书岗位的学习与进阶2023年，作为秘书岗位的从业者，我们需要认识到的一点是，职业发展的道路并不是一帆风顺的，需要不断地学习与进阶才能在竞争激烈的职场中立足。为了将秘书岗位从一个基础的工作岗位转化为一个高端的职业，我们需要打好基础，迈向更高的目标，才能更好地应对未来挑战。

打好基础，是秘书岗位发展的第一步。作为一名秘书，我们需要掌握的首要技能便是文秘技能。文秘技能包括文字处理、文件管理、邮件答复等。这都是基础技能，必须全面掌握才能保证工作的高效性和准确度。特别是，在高速发展的信息技术时代，我们更需要具备电脑和办公软件的基本应用常识，掌握多种电脑办公技巧，如Word、Excel、PPT 等办公软件的使用和后台操作，能够全面应对快速变化的工作需求。

此外，我们还需要学习沟通技巧。秘书岗位的本质就是传递信息和沟通，良好的沟通能力是提高工作效率的关键。在工作中，与领导、同事和客户等不同的人群进行沟通是常态，所以我们必须掌握如何以最快、最有效的方式传递信息，理解对方的需要，以便更好的表现自己的工作效率。因此，掌握好沟通技巧和礼仪是打好基础的必要部分。

例如，如何在不侵犯他人的现场下，知晓对方需求，真实反馈对方的诉求并及时地解决问题？如何针对、倾听、表达和确认自己的意见、观点、需求和讯息，从而获得他人的理解和支持？这些都是秘书必须掌握和学习的沟通技巧。

进一步提升能力是迈向更高的第二步。随着时代的变迁和办公环境的复杂多样化，秘书这一职位的要求也越来越高，我们必须不断掌握新的技能和知识，因为这些能力将有助于我们在工作中更好地发挥。

办公技巧精选

以下是一些办公技巧精选：

1. 时间管理：有效的时间管理能让工作更有条理，推荐使用番茄工作法等时间管理技巧。

2. 快捷键使用：掌握常用的快捷键，如Ctrl+C、Ctrl+V、Ctrl+X等，能大大提高工作效率。

3. 有效沟通：良好的沟通是团队协作的基础，要学会清晰地表达自己的观点，倾听他人的意见。

4. 制定计划：制定每日、每周和每月的工作计划，有助于合理安排时间和任务。

5. 保持专注：在工作时尽量减少干扰，例如关闭不必要的通知，有助于提高工作效率。

6. 简化流程：优化工作流程，尽可能地简化任务步骤，可以减少不必要的时间浪费。

7. 高效阅读：掌握快速阅读技巧，如扫读、略读等，有助于快速获取信息。

8. 整理桌面：保持工作区域整洁，有助于提高工作效率和创造良好的工作环境。

9. 健康办公：注意保持正确的坐姿和适当的休息，有助于预防职业病和保持身体健康。

10. 使用工具：利用各种办公软件和工具，如电子邮件、日历、项目管理工具等，可以提高工作效率。

这些技巧能够帮助员工更好地组织和规划工作，提高工作效率和协作能力，同时也有助于创造一个积极、高效的工作环境。

秘书职业基础培训

一、秘书职业概述

秘书是公司机构中起到沟通桥梁和协调作用的重要人员，主要负责文件和信息的收发整理、会议的组织和安排、领导工作的协调和支持等工作。秘书是一个充满挑战和责任的职业，对于秘书的要求不仅仅是熟悉办公技能，还需要具备一定的沟通能力和组织能力。

二、基本素质要求

1.沟通能力：秘书需要能够与各种不同的人进行有效的沟通，包括与上级、同事和外部人员的沟通。因此，秘书需要具备良好的口头表达和书面表达能力，能够准确传达信息和表达自己的意见。

2.组织能力：秘书需要做好各种日常事务的组织和安排工作，包括行程安排、会议组织和文件整理等。因此，秘书需要具备较强的组织能力，能够合理安排时间和资源，提高工作效率。

3.决策能力：秘书在处理各种事务时经常需要根据实际情况作出决策，包括处理日常工作问题、协调人际关系等。因此，秘书需要具备较强的决策能力，能够独立思考和处理问题。

4.保密能力：秘书在工作中经常接触到各种机密信息和敏感事

务，因此，秘书需要具备较强的保密意识和保密能力，能够妥善处理和保护机密信息。

三、基本工作技能

1.文书处理：秘书需要熟悉各种日常办公文书的格式和写作规范，并能熟练运用办公软件进行文书处理。包括信函、备忘录、报告等，这些都需要规范和准确无误地完成。

2.会议组织：秘书需要负责会议的组织和安排工作，包括会议

前的准备、会议期间的协调与记录以及会议后的总结与整理等工作。因此，秘书需要熟悉会议的各个环节和流程，并能提前做好准备工作。

3.行政事务处理：秘书需要处理各种日常行政事务，包括文件

秘书应该具备哪些素养_秘书基础_

秘书应该具备哪些素养

秘书工作，是专业性和综合性兼有的一门职业，那么应该具备哪些特殊的素养呢?下面小编给大家介绍关于秘书应该具备哪些素养的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书应具备的素养介绍

一、秘书的业务素质

秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，我们对这三种能力分作介绍。

(一)办事的能力

“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力”[②]。“办事能力”是我们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。

1.调查研究的能力。“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”[③]。调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。为此，秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。

2.理解和领会能力。要有较高的理解领会能力，关键要听得快，听得清，记得牢。为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力和精湛的品评力。

3.口语表达能力。这是对秘书的特殊要求。会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的基础。会说话最起码要做到三点：口齿清楚;表达准确;懂得说话艺术。前两条是基本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等，需要我们由浅而深的去掌握。

文秘需要具备的能力和知识

秘书人员的调研能力包括调查能力及研究能力两方面，秘书调研能力的强弱直接影响着秘书参谋助手作用的发挥

文秘需要具备的能力和知识

(一)秘书应具备的能力。

1.普通能力。主要指人的智商，包括人的洞察力、注意力、记忆力、思维力、理解辨别力、交际沟通力。上述能力是其他能力的基础。现代秘书工作人员要具有敏锐的洞察力和灵敏的应变能力，要善于观察事务，发现问题，这样才能加强辅佐领导的主动性，真正发挥参谋助手作用。思维力是人们智力活动的核心，一个人如果失去了思维能力，其他能力也就失去了意义。

2.通用能力。现代的秘书人员要掌握表达、调研、管理、办事4种通用能力。秘书的首要职能就是运用语言载体进行信息沟通，辅助领导的活动，因此，表达能力是最关键的。表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两个方面。现代秘书要既擅长写，又长于说，无论写说，都要做到准确简洁、适用合理。秘书人员的调研能力包括调查能力及研究能力两方面，秘书调研能力的强弱直接影响着秘书参谋助手作用的发挥。秘书的管理能力包括3个方面:辅助计划能力、组织实施能力和沟通协调能力。现代秘书必须具备较强的管理能力以辅助领导的管理活动，为领导活动提供全局性和超前性的智能服务。范围广，内容多，头绪多的事务性工作要求秘书人员要有较强的应变品质和变通能力;要熟悉办事渠道、掌握办事程序，及时准确、妥善地

处理事务.同时，还要有较强的人际交往能力，能善于通过建立良好的人际关系，创造良好的人际环境，提高办事的效率。

3.专业技能。作为现代秘书，必须具备较强的专业技能，如语言沟通表达能力、外语听说读写能力、计算机操作能力、速记能力。秘书人员工作一个重要的任务就是办文，从事大量文稿的草拟与修改，这都要求现代秘书具备扎实的文字功底，要精通语法、修辞、格式及逻辑知识，要掌握一定的写作规律，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容。因此秘书一定要加强写作训练，熟练掌握各类应用文的特点、写作要求和语言表达技巧，平时随时注意积累资料，不断提高写作水平，培养精确的文字表达能力。加入WTO后的中国，外贸出口已经在许多企业的贸易总额中占据了相当大的比重，对外贸易中多多少少都会用到外语，因此这也客观地要求现代秘书必须具备较强的外语能力。计算机操作能力是现代秘书应具备的又一个基本能力要求，秘书要熟悉办公软件的使用并熟悉计算机网络，还要对办公室常用设备的使用达到熟练程度。速记是近年来被提到日程上来的一种录入能力，领导在口头表述的时候，秘书要以最快的速度记录到工作笔记中，或者录入电脑中，从而大大减少工作时间，提高工作效率。

办公室文秘基础知识

办公室文秘根底知识

导语：但有一点要明确,我们必须始终围绕本职工作这个“重心”,

在做好本职工作的前提下,才能再去充实自己的其它知识与技能,而

绝不能冲淡“主题”,更不能“不务正业”。

1、身体素质:安康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要

有一个安康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪

所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理

障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做

好秘书工作的。

3、思想素质:这是更高的一项要求,作为现代社会的高级管理人员,

在一个国际知名的机构里工作,应当具有爱岗敬业精神、实事求是精

神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度

的社会责任感。

1、理论知识:必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的

根底知识,包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的开展动态。

2、实践经验:要注意总结工作中好的经验,尽量防止走弯路,要经常

进行经验交流,要多向有经验的人学习办公室文秘必须了解的根底知识。

3、办事能力:秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的

办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己

的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。

1、社会科学学好专业知识应是起码的要求,而懂得一点文史哲,具

备一定的文化素养,也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可对工作有所裨

益。相传,在清朝某年间,皇帝派朝廷官员到南方招考官吏,但先后派了几人均未能完成此任。何故?只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低,写诗做对皆不行。后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。那些江南才子们以出对联来试王的文化,上联曰:江南千山千水千秀才,王尔烈即刻以此下联对之:塞北一天一地一圣人。语出惊人,顿受青睐。江南秀才们进而问到,先生的学问究竟有多大?王随口吟到:天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章。由此,一句对联,一首诗完成了招考工作。

办公自动化对秘书素质要求

随着科技的不断发展，办公自动化已成为现代企业不可或缺的一部分。这使得秘书的日常工作发生了巨大的变化，也对秘书的素质提出了新的要求。本文将从硬件设备、软件条件、身体素质和职业道德四个方面阐述办公自动化对秘书素质的要求。

在硬件设备方面，秘书需要熟练掌握电脑、打印机、传真机等现代办公设备。其中，电脑是最基本的办公工具，秘书需要掌握各种办公软件的使用技巧，如文字处理、表格制作、幻灯片演示等。随着无纸化办公的普及，秘书还需要熟悉电子文件的管理和归档方法。

在软件条件方面，秘书需要掌握操作系统、办公软件、杀毒软件等常用软件的使用。其中，操作系统是电脑的基础，秘书需要熟练掌握操作系统的基本操作和常用功能。办公软件是处理日常办公事务的关键，秘书需要深入了解并熟练掌握各种办公软件的使用技巧。同时，随着网络安全的重要性日益凸显，秘书还需要掌握杀毒软件的使用方法，保障网络安全。

在身体素质方面，秘书需要具备健康的身体和良好的耐力。现代办公节奏快速，秘书需要长时间面对电脑工作，因此要保持良好的体态和视线，以避免身体健康问题。同时，秘书还需要具备快速反应和应对

突发情况的能力，以便在紧张的工作环境中保持良好的工作效率。

在职业道德方面，秘书需要具备保密性、准确性和高效性等职业道德素养。保密性是职业素养的核心，秘书需要严格遵守企业保密规定，确保企业信息的安全。准确性是秘书工作的基本要求，秘书需要准确无误地处理各类文档和信息，确保工作的顺利进行。高效性是现代办公的基本要求，秘书需要合理安排时间，提高工作效率，为企业创造更大的价值。

秘书新手入门

千里之行，始于足下。

秘书新手入门

作为一名秘书新手，你将承担着重要的工作，需要具备高度的组织能力、

沟通能力和应变能力。以下是一些秘书新手入门的建议。

首先，作为秘书新手，你需要非常注重细节。在处理文件、筹备会议或安

排行程时，确保没有任何遗漏或错误。仔细阅读和理解每个任务的要求，并尽

力做到准确无误。

其次，良好的组织能力是一名优秀秘书的必备品质。通过建立清晰的档案

系统，保持文件的整洁和有序。善于使用日历、提醒工具和备忘录等办公辅助

工具，帮助你记住重要的日期和截止日期。

第三，秘书工作需要良好的沟通能力。与员工、客户和外部合作伙伴保持

良好的沟通，要能理解他们的需求，并能够准确地提供必需的信息和支持。尽

量以清晰、简明的方式表达意思，避免使用模糊或复杂的语言。

第四，灵活应对是一名成功秘书的关键。工作中难免会碰到意外情况或突

发状况，你需要能够迅速做出应对。要有一定的应变能力和解决问题的能力，

寻找有效的解决方案，并及时向相关人员报告。

第五，保持专业和机密性也是秘书职位的重要要求。严格遵守工作职责和

公司的规定，确保保密文件和信息不被泄露。对于公司内部事务和会议内容要

保持机密性，同时要与所有人真诚友好地合作。

最后，不断学习和提升自己。秘书的工作是多方面的，你需要不断学习新

知识和技能，不断提高自己的专业能力。参加培训课程、阅读相关书籍和文章，与资深的秘书交流经验，帮助你更好地胜任工作。

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锲而不舍，金石可镂。

作为一名秘书新手，你将面临各种挑战和压力，但积极态度和不断努力将帮助你逐渐成为一名出色的秘书。不要害怕犯错，要持续学习并从经验中不断成长。相信自己的能力，相信自己能够胜任这个职位并做得更好。

办公文秘高级班课程大纲

第一篇：办公文秘高级班课程大纲

办公文秘高级班级班课程大纲

课程内容：

1、算机基础知识：操作系统的了解及应用、计算机病毒防治、互联网的应用及电子信箱的申请及安全维护。

2、Word文档：基本操作、文本编辑、排版、字符格式、段落格式、分栏、文字方向、公式操作、艺术字、图片插入、边框底纹、页面设置、表格处理、图文混排等。（实战：学习Word事务文书的拟写：简报，会议通知，合同，公函、招标书、日程表，产品说明书，邀请函，订购单等）

3、Excel表格：基本操作、工作簿与工作表、数据录入与处理、工作表格式、公式与函数的应用、数据排序、数据筛选、分类汇总、生成数据统计图表、分类汇总和报表分析等。（实战：:Excle商务表格：财务管理报表，客户管理表，企划月报表，计划表，经营估价表，经营月报表，管理登记表等）

4、PowerPoint演示文稿：演示文稿的设计、创建幻灯片、添加艺术作品、视图、插入图片对象、幻灯片插入图表、插入组织结构图、插入影片、插入超级链接、放映演示文稿、打印与打包等。（实战：powerpoint商务演示：项目报告，财政报告，广告招商，产品介绍，公司管理等）

5.Photoshop以实际案例系统讲解photoshop的工具箱、编辑、通道、图层、路径、蒙板的综合应用以及图像色彩、各种特效滤镜的使用，通过实例演练：制作各种特效字，图像特效，深入学习数码照片处理、图像合成、招贴、海报设计。

市场前景：

踏入21世纪，我们真正跨进了以计算机为主要学习、工作、生活手段的信息时代。掌握计算机应用技术不仅是每个人的基本素质，也是今后谋生的重要技能。多年实践表明，学习“人类通用智力工具”，