物流管理作业[1]2

--------------------------沃尔玛如何实现配送合理化专业：-------姓名：-------学号：---------沃尔玛如何实现物流配送合理化：沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，在物流运营过程中，尽可能地降低成本是其经营的哲学，是全美零售业务年销售收入居第一的著名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要著称。

之所以能取得如此辉煌的业绩，其中一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。

这确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。

沃尔玛物流配送的问题沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。

配送中心之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。

如果有电梯或其他物体，就会阻碍流动过程。

因此，沃尔玛都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送中心。

沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地流动，对它处理不需要重复进行，都是一次性的。

采用传送带，运用无缝连接形式，就可以尽可能降低成本。

沃尔玛所有的系统都是基于一个Unix的配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。

（一）配送中心的职能1.转运。

沃尔玛把大型配送中心所进行的商品集中以及转运配送的过程叫转运，大多是在一天当中完成进出作业。

2.提供增值服务。

沃尔玛配送中心还提供一些增值服务，例如在服装销售前，需要加订标签，为了不损害产品的质量，加订标签需要在配送中心采用手工进行比较细致的操作。

3.调剂商品余缺，自动补进。

每个商品都需要一定的库存，比如软饮料、尿布等。

在沃尔玛的配送中心可以做到这一点，每一天或者每一周它们根据这种稳定的库存量的增减来进行自动的补进。

这些配送中心可以保持8000 种产品的转运配送。

4.订单配货。

沃尔玛配送中心在对于新商场开业的订单处理上，采取这样的方法：在这些新商场开业之前，沃尔玛要对这些产品进行最后一次的检查，然后运输到这些新商场，沃尔玛把它称为新商场开业的订单配货。

（二）沃尔玛配送体系的特色沃尔玛公司作为全美零售业年销售收入位居第一的著名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要著称，这与沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的涡流配送管理制度有关，因为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。

（三）沃尔玛现代化的物流配送体系1、.设立了运作高效的配送中心从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。

而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。

2.、采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。

每店每周收到1―3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。

3.、实现配送中心自动化的运行及管理沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。

每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处理20万箱的货物配送。

4.、具备完善的配送组织机构沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自己企业的配送组织上加以完善。

其中一个重要的举措便是公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。

这沃尔玛享有极大竞争优势，其运输成本也总是低于竞争对手。

（四）沃尔玛物流配送体系的运作1.、注重与第三方物流公司形成合作伙伴在美国本土，沃尔玛做自己的物流和配送，拥有自己的卡车运输车队，使用自己的后勤和物流方面的团队。

但是在国际上的其他地方沃尔玛就只能求助于专门的物流服务提供商了，飞驰公司就是其中之一。

飞驰公司是一家专门提供物流服务的公司，它在世界上的其他地方为沃尔玛提供物流方面的支持。

飞驰成为了沃尔玛大家庭的一员，并百分之百献身于沃尔玛的事业，飞驰公司同沃尔玛是一种合作伙伴的关系，它们共同的目标就是努力做到最好。

2.、挑战“无缝点对点” 物流系统为顾客提供快速服务。

在物流方面，沃尔玛尽可能降低成本。

为了做到这一点，沃尔玛为自己提出了一些挑战。

其中的一个挑战就是要建立一个“无缝点对点” 的物流系统，能够为商店和顾客提供最迅速的服务。

这种“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的链接。

3.、自动补发货系统沃尔玛之所以能够取得成功,还有一个很重要的原因是因为沃尔玛有一个自动补发货系统。

每一个商店都有这样的系统，包括在中国的商店。

它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知道，目前某个商店中有多少货物，有多少货物正在运输过程中，有多少是在配送中心等。

同时补发货系统也使沃尔玛可以了解某种货物上周卖了多少，去年卖了多少，而且可以预测将来的销售情况。

4.、零售链接系统沃尔玛还有一个非常有效的系统，叫做零售链接系统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统。

任何一个供货商都可以进入这个零售链接系统中来了解他们的产品卖得怎么样，昨天、今天、上一周、上个月和去年卖得怎么样，可以知道这种商品卖了多少，而且可以在24 小时内就进行更新。

供货商们可以在沃尔玛公司每一个店当中，及时了解到有关情况沃尔玛的物流配送中心物流配送中心在沃尔玛的物流运行中发挥着重要的作用,它是连接供应商和客户的桥梁和纽带。

供货商直接将货物送到配送中心，由配送中心直接发送到各家连锁店。

在物流配送运行的过程中，沃尔玛始终注重确保连锁店所得到的商品与发货单上的品种和规格完全一致。

为了确保供应商与各连锁店的供求同步,沃尔玛与供应商的计算机系统实现联网,共享商品需求、库存、生产制造等各方面的信息。

对各连锁店而言,信息的共享使得商品的供应更加稳定、可靠和高效。

从某种意义上来说，沃尔玛成长与发展的历程，是一个物流电子化深入推进的过程,其中最有代表性的举措主要包括以下四个方面。

（一）率先应用电子数据交换技术与供应商共享物流信息早在20世纪80年代初,沃尔玛就开始率先在零售业界应用电子数据交换技术与供应商共享物流信息,与供应商建立起了自动订货系统,并通过EDI网络系统,向供应商提供商业文件、发出采购指令、获取收据和装运清单等,同时也让供应商及时准确地把握其产品的销售情况。

电子数据交换技术的应用使得订单处理实现了无纸化,提高了自动补货系统的准确度,而且,商店所需要的商品信息可直接传送到总部,减少了信息扭曲现象的发生,有助于上层领导作出正确的决策。

（二）利用人造卫星监控物流活动的运行沃尔玛是世界上第一个发射物流通信卫星的企业，专门用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。

这一系统的建成,使得沃尔玛总部、分销中心和各商店之间都可以实现双向的声音和数据的传输,全球所有沃尔玛连锁店都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。

有了这一系统后,沃尔玛每销售一件商品,都会即时通过与收款机相连的电脑记录下来,公司总部每天都能清楚地知道实际销售情况。

更为重要的是,卫星通讯网络系统使沃尔玛的配送系统变得几近完美无缺。

（三）建设高水平的数据中心管理物流业务沃尔玛建立起了规模极为庞大、业务处理能力十分强大的数据中心。

有了这一系统,沃尔玛在全球的所有店铺、配送中心每天发生的一切与经营有关的购销调存等详细信息,都通过主干网和通信卫星传送到数据中心。

沃尔玛的数据中心在改善物流的管理和运行、降低库存成本、提高经营效率等方面所创造的价值是巨大的。

沃尔玛的数据中心给沃尔玛供应商们带来的实际价值同样不可低估。

（四）大力推行RFD 技术, 引领物流电子化新潮流尽管条形码技术在沃尔玛的物流管理以及商业运行中的应用已经十分成熟,但由于这些条形码往往只能记录到商品的简单信息，无法记录有效日期以及单件商品属性等信息,抑或即使记录了单件商品的信息也无法管理，这样就难免出现诸如过期食品因为未被发现而照常销售等现象。

RFD技术的应用可以彻底改变这一现象,此外,沃尔玛对RFD技术在节省劳动力成本、提高物流业务处理效率、提升商业数据的采集和处理能力等方面都有着很高的期望,所以从2003年开始就毅然决然地推进RFD技术的应用。

沃尔玛的物流配送管理信息系统20世纪70年代沃尔玛建立了物流管理信息系统，负责处理系统报表。

20世纪80年代初，与休斯公司合作发射物流通讯卫星。

1983年，采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。

1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。

1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。

这使沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。

（一）物流系统总体结构沃尔玛总部的电脑和各个发货中心及各家分店的电脑联接,商店付款台上的激光扫描器会把每件货物的条形码输入电脑,再由电脑进行分类统计.当某一货品库存减少到一定数量时,电脑会发出信号,提醒商店及时向总部要求进货.总部安排货源后,送往离商店最近的一个发货中心,再由发货中心的电脑安排发送时间和路线.这样,从商店发出订单到接到货物并把货物提上货架销售,一整套工作完成只要36个小时.这保证了它在拥有巨大规模的同时仍保持高效。

（二）局部系统1、销售时点数据系统沃尔玛的POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大部分。

在商品销售过程中的任一时刻，商品的经营决策者都可以通过MIS了解和掌握POS系统的经营情况，实现了门店库存商品的动态管理，使商品的存储量保持在一个合理的水平，减少库存。

POS的作业流程相对标准化，零售商在售出商品时，所售商品的条形码经过条形码阅读机的阅读，自动输入电脑和收款机，后台电脑就从数据库中得知物品的品名、价格等数据，并立即显现在收款机上，再经过网络传送到总公司，供那里的管理人员分配销售货物类别和数量，最后将订单数据传送到物流配送中心，由物流配送中心对零售点进行及时准确的补货。

2、电子自动订货系统EOS使各批发门店、零售门店将所需的订货数据输入计算机，并通过计算机的通信网络，将有关数据和资料传送到总公司、业务部、供应商或制造商，一旦订货得到确认后，物流中心（仓储中心）根据总部的通知，便将商品配送给各个订货的门店。

3、快速反应和联机系统利用条形码扫描和卫星通信系统，与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规格、款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物送到门店，最快的时候甚至不超过10天。