实用文档之住院患者对护理工作满意度调查表1
住院病人护理服务满意度调查表
住院病人护理服务满意度调查表住院病人护理服务满意度调查表亲爱的朋友们:您好! (欢迎您到xx医院就诊，为响应医院开展“优质服务年”活动，全面提高优质服务水平，更新服务观念、强化服务意识、(改善服务态度、提高服务技能保证服务质量，护理部特设计一份问卷调查表，诚挚地希望您能对我院护理工作提出宝贵意见，它无疑将成为我们为您提供更优质服务的动力，您的需求就是我们的服务目标，感谢您的合作，祝您早日康复～1、您入院时，护士接待您并介绍病房环境、责任护士、经治医生及住院须知，您感到口满意口不满意2、在住院期间护士为您讲解各项检查、治疗及用药，您感到口满意口不满意3、您对护士的操作技术感觉如何?口满意口不满意4、当您静脉输液时，护士是否来巡视，尤其在您有需要时，能及时为您提供服务?口满意，口不满意5、您对护士主动为您月良务，帮助解决您的困难及需求是否满意?口满意口不满意6、在住院期间，护士是否能及时为您更换衣物、被服，保持床单位清洁干爽?口是口否7、您对护士指导您或您的家属有关健康与疾病的知识(或手术前后疾病知识，如饮食、活动、药物使用、伤口照顾、深呼吸咳嗽等)是否满意?口满意口不满意8、您对护士的态度、用语，仪表是否满意?口满意口不满意9:责任护士是否经常给您关怀，当您有任何疑问或困难时，护士是否能注意倾听、予以及时回答，并为您设法解决?口是口不是10、在住院期间，护士的服务是否让您有受尊重之感,口是口不是11、护士长经常深入病房，征求您的意见和要求, 口满意口不满意12、请写出此次住院期间的感受:(1)刚入院时，您对本病房的感觉如何?口家的感觉口亲情的关怀，口陌生之感口其它 (2)您最满意的事:(3)您对护理工作有何不满:(4)谈谈您对我院护理工作的要求和建议:。
住院病人对护理工作满意度调查
请根据您的感受写出您认为非常满意的4名护士，谢谢！
1、
2、
3、
4、
再次感谢您对本病区护理工作的支持!
年月日
病人对优质护理服务工作满意度调查表
项目
满意度
建议
1、您对下列入院介绍内容：
满意
需要改进
不满意
1.1护士自我介绍
1.2您的主管医生
1.3病房的设施使用
1.4病房的安全、注意事项
1.5订餐、用餐相关事宜
1.6日常生活照料范围
1.7病房的作息时间、探视时间
1.8费用咨询负责人
二、下列必要的日常生活支持：
满意
需要改进
不满意
2.1经常巡视到位
2.2随叫随到
2.3提供方便
2.4满足个性习惯需求
2.5协助不能自理病人变换体位
2.6协助洗漱、洗头、洗脚、擦澡、会阴冲洗、更换衣裤等
2.7更换被、服及时
2.8为不能自理病人喂饭
2.9为卧床病人接大小便
三、您对护士的下列护理工作：
满意
需要改进
不满意
3.1白班巡视到位
3.2静脉穿刺技术
满意度
建议
四、您认为护士的服务态度：
满意
需要改进
不满意
4.1态度和蔼
4.2热情、主动
4.3耐心、鼓励
4.4微笑服务
4.5语言亲切
4.6解决问题及时
五、您对下列健康宣教内容：
满意
需要改进
不满意
5.1发宣传手册
5.2主动讲解相关疾病常识
5.3对您所提出的问题的答复
5.4帮助病人排除不良心理因素
5.5手术前的准备指导（疼痛评估、床上排尿、深呼吸、用力咳嗽、引体向上训练、踝关节运动）及其对手术后康复的帮助
住院患者对护理工作满意度调查表1
20、您对责任护士护理办事的评价
□很满意□满意□尚可□不满意
综合评价
1、您对病房设施的感触感染是：
□很满意□满意□尚可□不满意
2、您对病房环境卫生和秩序的感触感染是：
□很满意□满意□尚可□不满意
3、护士长应每日深入病房,了解情况征求意见,您对护士长任务的评价
□很满意□满意□尚可□不满意
第一人民医院住院患者对护理办事满意度调查表之樊仲川亿创作
时间：二O二一年七月二十九日
尊敬的患者家属：
您好！为了解你在住院期间对护理任务的评价及满意程度,便于我们持续改良任务质量,请您在每项内容对应的评价选项上打“√”,此问卷采纳不记名方法,我们将为您保密,并确保不会影响您的治疗及护理,很是感激您对护理任务的协助和支持.
护理办事评价
1、您入院到病房时,对护士的接待感应：
□很满意□满意□尚可□不满意
2、您入院时,对护士为您介绍管床医师、护士、主任、护士长、病区环境、病区设施（呼叫器、床档、热水器、电源、餐厅等）的正确使用办法感应：
□很满意□满意□尚可□不满意
3、入院时您对护士的仪表、举止、态度是否满意?
□很满意□满意□尚可□不满意
4、在您住院期间,您对本病区护理任务的总体评价
□很满意□满意□尚可□不满意
您最满意的护士是____________选择的理由________________您最不满意的护士是______________
请留下您的贵重意见：_____________________________________________________不满意
12、护士在做治疗前能奉告您及您的家属关于治疗的注意事项及配合办法
□很满意□满意□尚可□不满意
病区住院病人对护理工作满意度调查表
4.您对护士能否耐心解答您提出的问题的满意程度
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
5.您对护士与您交流您的治疗、护理情况的满意程度
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
6.您对护士指导您的康复情况的满意程度
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
7.您对护士向您介绍所用主要药物作用和注意事项的满意程度
满意
较满意
一般
不满意
护理部（2013年3月修订）
12.当您需要帮助时，护士能否及时到床边提供护理服务
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
13.当您静脉输液时，护士是否经常巡视
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
15.您对护士向您做过出院指导(准备出院的病人)满意程度
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
16.您对护士长能否到床边询问您的需求及意见的满意程度
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
8.您对护士向您介绍目前饮食需注意的问题的满意程度
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
9.您对护士向您介绍所做检查或手术目的及注意事项满意程度
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
10.住院期间护士是否会经常和您沟通交流
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
11.夜间值班护士能否定时巡视病房
满意
较满意
一般
不满意
很不满意
住院病人对护理工作满意度调查表
科别：日期：
住院患者对护理工作满意度调查表
病区：
尊敬的朋友：
您好！为不断提升我院护理服务品质，使我们的服务更能贴近您的需求，现恳请您利用几分钟时间填写这份调查表，以提供我们改进的方向。请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打“√”。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对我院护理工作的协助和支持！
调查内容
评价
5分
3分
0分
1.当您入院到病房时护士对您的接待是否热情耐心，并请您就坐，10分钟内安排好病床？
□满意
□一般
□不满意
2.住院当天，护士能否向您介绍病区环境、安全事项、就餐及打开水时间地点、传呼器等的使用？
□满意
□一般
□不Байду номын сангаас意
3.您对护士的举止、态度、责任心是否满意？
□满意
□一般
□不满意
4.每天会有一名护士负责您的治疗护理，她会主动介绍自己吗？
□满意
□一般
□不满意
10.您对护士向您介绍所用主要药物作用和注意事项满意吗？
□满意
□一般
□不满意
11.您对护士向您介绍目前饮食需要注意的问题满意吗？
□满意
□一般
□不满意
12.您对护士向您介绍所做检查或手术目的及注意事项满意吗？
□满意
□一般
□不满意
13.您对护士向您介绍有助于患者康复的知识满意吗？
□满意
□介绍
□偶尔
□从不
5.住院以后，护士长是否及时来看望，并自我介绍？
□满意
□一般
□不满意
6.您在住院期间病床能够保持清洁整齐吗？
□满意
□一般
□不满意
7.护士能否耐心解答您提出的问题？
□满意
住院患者对护理工作满意度调查表
及时讲 有时讲 不讲
2次 1周 较好 安静 知道 能 有时能 1次 2周 一般 较安静 不整理 不更换 不好 不安静 不知道 不能 不交谈 不满意
经常交谈 有时交谈 满意 较满意
患者对护理工作满意度调查表
的大力支持与配合！为不断提高护理服务质量及水平，
作给予客观、真实的评价，并留下您宝贵
热情 介绍 介绍 介绍 知道 知道 告知
一般
冷淡 未介绍 未介绍 未介绍 不知道 不知道
有时告知
不告知
主动巡视 有时巡视 从不巡视答 简单回答 不予理睬
住院患者对护理工作满意度调查表
尊敬的顾客（家属）朋友：
衷心感谢您住院期间对我们工作的大力支持与配合！为不断提高护理服务质量及水平 请您在下表合适的选项上打“√”，对我们的工作给予客观、真实的评价，并留下您宝贵 的意见和建议！
1、您初入病房时，能否得到护士的热情接待？ 2、入院时，接待您的护士是否（1）介绍了主管医生和护士？ （2）介绍了病房环境？ （3）介绍医院制度？ 3、您知道分管你床位的护士是谁吗？ 4、您知道您适合吃什么食物吗？ 5、护士在为您做治疗时，是否告知给您用的是什么药？ 6、当您输液时，护士能否主动巡视病房？ 7、当您不能起床时，护士能否主动询问您的需要并给予必要的帮助？ 8、护士是否给你介绍休息、活动、卧位有关事项？ 9、当你有问题找护士时，护士的态度：
10、您在做各项检查前，护士是否向您讲明地点、方法及注意事项？
11、护士每天为您整理几次床铺？ 12、您住院期间，床单、被罩、枕套多长时间更换一次？ 13、您认为病区的环境卫生怎么样？ 14、病房是否能保持安静？ 15、您知道这个病区的护士长是谁吗？ 16、当您遇到问题求助护士长时，能否引起重视并及时得到解决？ 17、护士能否经常与您交谈？ 18、您对我院护理工作总体感觉怎样？ 19、您住院期间对什么事情最不满意？ 20、您认为该病区服务最好的护士是谁？ 21、您认为该病区技术最好的护士是谁？ 请写出您对我院护理工作的宝贵意见或建议：
住院患者对护理工作满意度调查表(修订于2014.9)
评价与分值 3分 0分
□是 □是 □是 □是 □清楚 □有 □是 □有 □是 □是 □能 □有 □护士 □是 □是 □是 □是 □会 □有 □是 □看过 □否 □否 □否 □否 □不清楚 □无 □否 □无 □否 □否 □不能 □无 □家人/护工 □否 □否 □否 □否 □不会 □无 □否 □没看过 □无 □否 □无法忍受 □不知道 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □无 □无
尊 重 体 贴
科室：
时间：
攀枝花市仁和区人民医院 住院病人对护理工作满意度调查表
亲爱的患者朋友： 您好！非常感谢您在患病时选择我们在医院治疗，我们全体护理人员衷心祝愿您早日康复！并请您留下在 住院期间对护理工作的感受和宝贵建议，这对我们提升护理质量，为来我院治疗的朋友提供满意服务将大有帮 助。谢谢您的支持！
项目
治 疗 操 作
评价细则
1、护士是否告诉您，您用的药治疗什么病？ 2、护士是否告诉您，用药后需要注意什么？ 3、护士发药后是否督促您按时服药？ 4、您输液需要更换的时候，是护士主动来跟换， 还是您按呼叫器叫护士来换？ 5、您是否清楚每次抽血检查的目的是什么？ 1、护士每天有没有来了解您吃了多少饭？ 2、护士每天都会问您夜里觉睡得好吗？ 3、您不能下地时，护士有没有拿听诊器听听您的胸部？ 4、当您感觉不舒服时，护士能否及时发现或询问？ 5、输液过程中，护士是否经常询问您有没有不适的感觉？ 6、当您需要帮助按呼叫铃后，护士能否在半分钟内来到您身边？ 7、在您输液或打针时，护士有没有告诉过您不舒服的时候立即通知护士？ 1、住院期间不能自己洗头（洗脚、洗漱），谁来帮助您？ 2、护士在帮助照顾您时，是否询问过您有没有不舒服的感觉？ 3、全麻或半麻手术后第一次喝水之前，护士有没有用听诊器听过您的肚子？ 4、卧床后第一次下床前，护士是否为您做过检查？ 5、您清醒但不能下床活动时，护士是否有让您自己抬胳膊（头/腿）？ 1、在护士给您打针输液过程中，会和您交谈吗？ 2、当您不能活动（或手术）时，下半身有穿衣服吗？ 3、在护士来打针输液或帮助照顾您时，是否会把围帘拉上（单间或套间除 外） 4、手术室护士在您手术前来看过您吗？（仅手术病人回答）
住院患者对护理工作满意度调查表常用
住院患者对护理工作满意度调查表(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表尊敬的患者家属：您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
调查时间：______年___月___日科室：门诊患者就诊体验满意度调查表您好：为了不断地改进我们的工作,为您提供更加便捷优质的服务，请您留下宝贵的意见及建议,在下面您认可的项目上打“√"，谢谢您的合作。
您在哪个科室看病：急诊科内科外科妇产科儿科眼科口腔科耳鼻喉科中医科皮肤科伤科其他科室1、您对挂号、收费人员的服务体验满意较满意不满意2、您对分诊护士的服务体验满意较满意不满意3、您对接诊医生的服务体验满意较满意不满意4、您做化验检查时，对接待人员的服务体验满意较满意不满意5、您到放射科做检查时，对接待人员的服务体验满意较满意不满意6、您做B超检查时，对工作人员的服务体验满意较满意不满意7、您做心电图检查时，对工作人员的服务体验满意较满意不满意8、您取药时，对药剂人员的服务体验满意较满意不满意9、您在门诊就医过程中对等候时间的感受体验满意较满意不满意10、您认为看病的方便程度方便较方便不方便11、在您就诊过程中,您认为哪位医务人员最令您满意？12、您对医院工作有何意见或建议？优质护理服务患者满意度调查表科室：患者姓名：满意度：年月日优质护理服务患者满意度调查汇总科室：满意度：年月日住院病人护理工作满意度调查表亲爱的病友：您好！感谢您对我院的信任以及对护理工作的支持，为了了解我院护理服务质量，使我们的工作不断改进，更好的为您服务,我们把工作结果分5个层次，5分代表最高分（即最好），1分代表最低分（即最差）,请您根据自己的感受给予真实、客观的评分，在相应的分数下打“√”。
住院患者对护理工作满意度调查表
住院患者对护理工作满意度调查表
被调查科室满意度
1、您在住院期间，知晓谁是您的责任护士吗？
知晓10分 不知晓5分
以下各个题目请您根据您的满意程度按照1—10分打分，10分是非常满意，7分是满意，4分是不满意，1分是非常不满意，请您在相应栏内选择打分。
2、入院时，您对护士向您做的有关探视时间、陪住制度、饮食、医生查房时间等方面的介绍的满意程度可以打多少分？10分7分4分 1分
3、您对护士的技术操作（如输液、静脉采血、吸氧等方面）能打多少分？
10分7分4分 1分
4、您卧床期间，护士为您提供的日常生活基本照护能打多少分？
10分7分4分 1分
5、住院期间，您对护士向您介绍特殊检查、手术、用药等治疗的注意事项及相应健康指导方面的满意程度打多少分？ 10分7分4分 1分
6、护士定时巡视病房，观察您的病情变化等方面的满意程度可以打多少分？
10分7分4分 1分
7、当您呼叫护士或寻求护士帮助时，您对护士给予答复和帮助方面的满意程度可以打多少分？ 10分7分4分 1分
8、在住院期间，您对护士的服务态度和对您的关心程度的满意程度可
以打多少分？ 10分7分4分 1分
9、住院期间，您对病室环境和床铺整洁情况的满意度可以打多少分？
10分7分4分 1分
10、您对所接受护理服务的整体评价可以打多少分？
10分7分4分 1分
11、您最满意的护士（可多选） 如果您还有其他意见或建议，请记录如下：。
住院病人对护理工作满意度调查表
坊市人民医院住院病人对护理工作满意度调查表 (需讨论)尊敬的病友和家属：您好！感谢您对我院的信任及护理工作的支持，为保证您在住院期间得到更好的治疗和护理，诚恳征求您的意见，以便更好地改进我们的工作，提高护理服务质量。
请您将住院期间对护理工作情况实事求是地进行评价。
并在对应的选项上打“√”。
谢谢您的合作，祝您早日康复！科室：年月日注：1、住院时间3天内的患者、陪床时间短及探视人员不发放调查表。
2、住院病人不涉及的调查项目（如出院指导、手术等）不予填写。
根据临床护士提出的意见及建议，进一步完善下列工作：1、住院患者满意调查表的设计由原三级量表改为五级量表很满意、满意、一般、不满意、很不满意1、住院患者满意调查表的设计由原三级量表改为五级量表很满意、满意、一般、不满意、很不满意五级量表的计算办法：以调查项目20项为例，按百分比计算，每项分值5分很满意5分、满意4分、一般3分、不满意2分、很不满意1分很满意5分、满意5分、一般3分、不满意2分、很不满意0分2、问卷发放：满意度与科室工作量（护患比、床位利用率）挂钩床位利用率：如果床位利用率超过100%可适当加分可否上调2%或5%，如果床位利用率低于70%或80%可否下调2%或5%。
？②按住院人数比例发放：按科室住院病人的25%比例发放调查表如住院病人40人发10份；60人发放15份，以此类推（体现相对公平）？③按基数发放：基数为10份；25人以下发放10份；26-44人发放15份；45人以上发放20份。
？希望护士长提出更好建议和意见，利于今后工作更好顺利的进行。
谢谢。
住院患者护理服务满意度调查表
住院患者护理服务满意度调查表
尊敬的病友/家属:您好! 为了深入贯彻落实卫生部以“夯实基础护理、提供满意服务”优质护理服务示范工程活动， 不断完善和提高护理服务质量，请您对我们的工作给予客观、真实的评价，非常感谢您的支持与 配合！请您在所选择的项目上打“√”。 项 目 满意 5是否对您热情接待？ 2、您在住院期间,是否知道你的主治医生\主管护士是谁?
3、护士有给您介绍呼叫器的使用方法、病床操作方式、卫浴设施吗？
4、住院期间护士能主动帮助、指导您保持个人清洁卫生吗？ 5、您在住院期间床单、被套、病人服能保持清洁整齐吗？ 6、当您遇到问题或有疑问时，护士对您说话的态度是否亲切? 7、当您呼唤护士时,护士是否及时来到? 8、护士给您做治疗时,是否事先为您做解释? 9、护士给您做护理时,是否耐心细致? 10、护士操作时会保护您的隐私吗？ 11、夜班护士是否定时巡视病房? 12、夜班护士对您的服务是否周到? 13、护士为您主动提供饮食指导吗？
14、护士主动为您介绍用药、检查、手术等相关知识及注意事项吗？
15、护士长是否经常深入病房了解情况或征求您的意见 16、您对护士长的工作表现？ 17、您对护士的服务态度？ 18、您对护士的技术操作水平？ 19、您对病房的环境满意吗？（清洁、整齐、安静、有序） 20、您对护理服务的总体评价？ 您认为哪些护士服务态度好,请写出她们的姓名:
您认为哪些护士服务态度差,请写出她们的姓名: 请您留下宝贵的意见和建议:
护理部联系电话:86207745
住院患者对护理工作满意评价调查表
医院
住院患者对护理工作满意评价调查表
尊敬的患者☐/家属☐：
您好！为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理
工作，使您享受更优质的服务，特制定本调查表。
请您根据实际情况，真实对
以下问题作出评价，并在相应的分数框打“ ”：10分为满分，0分为最低分。
本问卷属匿名调查，大约会用您10分钟，感谢您的配合，祝您早日康复。
项目10 8 6 4 2 0 1.入院时责任护士的介绍（护士姓名、环境、设施
使用）、告知（相关制度及安全防护）及接诊服务
2.护理操作技术
3.护士操作治疗时进行的解释、查对姓名和腕带
4.护士服务态度、主动性和责任心
5.当您卧床行动不便时，护士协助您打开水、洗漱、
喂饭、剪指甲、翻身等（未遇到此情况不填）
6.护士提供的相关知识和康复指导（护理操作饮
食、用药、检查、手术等）
7.按护理级别规定，护士巡视及提供的护理服务
8.呼叫时能否及时获得帮助
9.病房的环境、秩序、管理印象
10.护士长定期征求意见，及时解决问题
11.请留下您要说的话：
12.请您写下您认为优秀的护理人员姓名：
13.您对科室护理工作的意见及建议：
科室：填表日期：得分：。
患者对护理工作满意度调查表[1]
![患者对护理工作满意度调查表[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/f3f749d66f1aff00bed51ef7.png)
医院住院患者对护理工作满意度调查表亲爱的病友及家属：为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√。
此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
1、入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍2、您对护士对您的称呼A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意3、入院时，护士为您介绍发生紧急状况时，如何呼叫医护人员A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍4、入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全铁道等）A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍5、护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍6、护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍7、您所在病房环境（清洁、整洁、安静、有序）A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意8、护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E未介绍9、护士主动了解您的睡眠情况，并尽力帮助您解决睡眠问题A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意10、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意11、在为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意12、您对护士的技术操作水平A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意13、在您输液过程中，希望护士每隔多少分钟来巡视一次病房？A30分钟B40分钟 C50分钟 D60分钟 E其他——14、护士观察并协助您保持口腔及身体的清洁（如：沐浴、擦身、清除分泌物及排泄物）A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意15、在您住院期间，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息、运动、药物使用、深呼吸咳嗽等注意事项）A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意16、在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意17、在您住院期间，对护士的仪表举止A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意18、在您住院期间，护士主动征求并尊重你您的意见A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意19、您对护士长的工作表现A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意20、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价A很满意 B满意 C尚可 D不满意 E很不满意。
患者对护理工作满意度调查表
患者对护理工作满意度调查表
亲爱的病友：
您好！
为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的
评价选项上打√。
此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
护理工作满意度调查
尊敬的各位患者：
您好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量,更好地为您服务，请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价，请在您所选择的项目上打“√”。
此间卷为不记名方式，请不要有顾虑。
谢谢合作！填写表时间：年月日
个体满意度计算方法:调查表1—16项每项满意度分值为:满意3、一般2、不满意0，将调查表所得分数之和/48×100%。
总体满意度计算方法：将每份问卷满意度得分之和/应答×100%）.
护理工作满意度调查表
患者及家属同志：
您好，为了不断改进我们的服务，提高护理质量和医疗水平，更好地为患者服务，请您对我院的护理工作给予真实客观的评价,请您在所选择的项目上“√"，以便我们改进工作。
此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作！
填表时间: 年月日。
住院病人对护理工作满意度调查表
11.护士是否能与您交流和沟通是尚可不能
12.当您有困难告诉护士时,是否能及时得到帮助是尚可不能
13.护士在做治疗时能向您作解释和说明是尚可不能
14.您对住院的病床是否感到整洁,舒适是尚可不是
15.您对病房的护理工作总体是否满意满意尚可不满意
16.您对医院的工作有何意见和建议:
住院病人对护理工作满意度调查表
1.您入院时是否得到护士的热情接待热情一般不是
2.入院时,接待您的护士是否(1)作自我介绍是否
(2)介绍了病房环境是否
(3)介绍了医院管理要求是否
3.您知道您的管床护ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ是谁吗?是否
4.主管您的护士是否给您(或家属)
(1)介绍了有关您疾病方面的知识是否
(2)介绍了有关您饮食方面的知识是否
(3)介绍了有关所用药物方面的知识是否
(4)介绍了锻炼与身体康复方面的知识是否
5.您/家属是否知道您住院期间将接受哪些护理措施是否
6.您对护理措施是否满意满意较满意不满意
7.您对护士的服务态度是否满意满意较满意不满意
8.您对护士的技术操作是否满意满意较满意不满意
9.护士能否语言文明,有礼貌是尚可不满意
患者对护理工作满意度调查表
亲爱的病友：
您好！
为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对
应的
评价选项上打"。
此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
物保管、
A很满意B满意C尚可D不满
意E未说明
7、您所在病房环境是否安静、整洁
A很满意B满意C尚可D不满
意E很不满意|
8、护士经常维持您床单元的干净、整洁
A很满意B满意C尚可D不满
不满意E很不满意
13、在您输液过程中，护士能经常巡视、使您放心
护理工作满意度调查
尊敬的各位患者：
您好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好地为您服务，请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价，请在您所选择的项目上打“V”。
此间卷为不记名方式，请不要有顾虑。
谢谢合作！填写表时间：年月日
个体满意度计算方法：调查表1-16项每项满意度分值为：满意3、一般2、不满意0,将调查表所得分数之和/48 X 100%
总体满意度计算方法：将每份问卷满意度得分之和/应答X 100%。
护理工作满意度调查表
患者及家属同志：
您好，为了不断改进我们的服务,提高护理质量和医疗水平，更好地为患者I服务,请您对我院的护理工作给予真实客观的评价，请您在所选择的项目上“V”，以便我们改进工作。
此问卷采用不记名方式请不要有顾虑，谢谢合作！
填表时间：年月日
欢迎您的下载，
资料仅供参考!
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求。
住院病人对护士服务满意度调查表
请提出宝贵意见及建议（包括对以上内容不满意的原因）：
满意度计算法：共15项，满分45分，41.5分为达标（即92%）。
温馨提示：最好仔细阅读后才下载使用，万分感谢！
护士为您讲解与您疾病相关的健康指导
满意□
一般□
不满意□
12
在您有任何疑问时，护士进行耐心解答
满意□
一般□
不满意□
13
您有需求时护士能及时帮助解决无推诿
满意□
一般□
不满意□
14
住院期间，护士尊重您，对您礼貌
满意□
一般□
不满意□
15
在您悲伤、焦虑时，护士能安慰、帮助您
满意□
一般□
不满意□
您最满意的护士是谁？
2
入院时护士主动给您介绍病房环境设施
满意□
一病房的安静状况
满意□
一般□
不满意□
4
护士在给您实施给药或操作前主动询问您的姓名，床号等相关信息
满意□
一般□
不满意□
5
当您的疾病致使您不能自理时，护士适时对您进行生活照顾
满意□
一般□
不满意□
6
护士主动巡视病房并在巡视时与您友好沟通
满意□
一般□
不满意□
7
在您不适使用呼叫器呼叫时，护士能及时巡视病房，察觉您的需要
满意□
一般□
不满意□
8
护士对您的操作技术熟练
满意□
一般□
不满意□
9
在进行护理操作前，护士能与您交流此次操作的目的，且应注意些什么
满意□
一般□
不满意□
10
在进行护理治疗时，护士注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私
医院患者对护理工作满意度调查表
文档序号：XXYY-ZWK-001文档编号：ZWK-20XX-001XXX医院患者对护理工作满意度调查表编制科室：知丁日期：年月日优质护理服务满意度调查相关规定1．调查人员到各科室调查时必须佩戴护理部调查员的胸牌，首先向当日科室主管护士说明任务内容，必要时请科室主管护士给予协助。
2．调查对象尽量住院4天以上，同一病室选择住院天数最长的患者或有意向反馈问题的患者。
3．调查人数最好每病室选择一名以上患者进行调查，总调查人数为当日住院患者数的30%左右。
4．调查时一间病房一间病房进行，即在一间病房发放调查表，如无特殊情况请相关工作人员暂时离开病房，待患者填完收好后再到下一间病房。
5．向患者讲解如何填写表格，并指导患者填写，自己无法填写者可由调查人员代笔。
6．每一项均需填写。
7．空缺项请了解原因并及时补上。
8．由调查人员亲自发放、收回表格，病区护士长及护士不允许有任何参与。
违规者满意度以不合格计算，视情节轻重扣综合目标2~4分，并不得参加年度满意度评比。
9．请在每一张表上注明科室名称、调查时间、调查者姓名。
10．调查表选项若有涂改现象，请调查人员立即与患者沟通，确认患者本人涂改后调查者签名，保证调查表的有效性，若涂改后无签名，视情节严重程度决定此次调查无效重新调查或酌情扣除绩效考核得分。
11．调查表的同一条选项中若出现多选现象，以次等选择为有效选择，请调查人员现场务必于患者确认准确的选项。
12．此规范针对开展优质护理服务科室的满意度调查。
调查科室：胃肠外科、胆胰外科、骨关节科室、消化科、综合外科、综合内科、妇科一、妇科13。
产科1、产科2、康馨病房、生殖中心、河西乳腺外科。
14．请将调查反馈表于20xx年12月5日上午10前交护理部。
谢谢！护理部。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
12、护士在做治疗前能告知您及您的家属关于治疗的注意事项及配合方法
□很满意□满意□尚可□不满意
13、用药及治疗前护士能认真核对您的床号、姓名或腕带信息
□很满意□满意□尚可□不满意
14、在您不能下床又无陪护时，护士能够协助您翻身、下床、进食、洗漱等活动
□生活能自理□很满意□满意□尚可□不满意
病区：_______责任护士：______
调查时间：______年___月___日科室电话：
4、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价
□很满意□满意□尚可□不满意
您最满意的护士是____________选择的理由________________您最不满意的护士是______________
请留下您的宝贵意见：__________________________________________________________________
□很满意□满意□尚可□不满意
8、护士能否经常巡视病房？
□很满意□满意□尚可□不满意
9、当您按床头呼叫器后，护士能否及时到床边并解决问题？
□很满意□满意□尚可□不满意
10、为您进行治疗或护理时，护士能否主动为您提供适当的遮蔽，您的感受是：
□未做手术□很满意□满意□尚可□不满意
11、在您手术前后，护士能否主动为您或您的家属提供健康指导（如饮食、活动等注意事项)，您对护士的讲解感到：
实用文档之"第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表"
尊敬的患者家属：
您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
护理服务评价
15、在您住院期间护士经常保持亲切、热情、真诚的服务态度
□很满意□满意□尚可□不满意
16、当您遇到困难或有疑问时，护士能够及时给予帮助或解决
□很满意□满意□尚可□不满意
17、您对护士的技术操作是否满意
□很满意□满意□尚可□不满意
18、护士能否坚持每7天更换一次床单
□很满意□满意□尚可□不满意
19、护士是否坚持每日整理床单元2次
□很满意□满意□尚可□不满意
20、您对责任护士护理服务的评价ห้องสมุดไป่ตู้
□很满意□满意□尚可□不满意
综合评价
1、您对病房设施的感受是：
□很满意□满意□尚可□不满意
2、您对病房环境卫生和秩序的感受是：
□很满意□满意□尚可□不满意
3、护士长应每日深入病房，了解情况征求意见，您对护士长工作的评价
□很满意□满意□尚可□不满意
1、您入院到病房时，对护士的接待感到：
□很满意□满意□尚可□不满意
2、您入院时，对护士为您介绍管床医师、护士、主任、护士长、病区环境、病区设施（呼叫器、床档、热水器、电源、餐厅等）的正确使用方法感到：
□很满意□满意□尚可□不满意
3、入院时您对护士的仪表、举止、态度是否满意?
□很满意□满意□尚可□不满意
4、护士是否主动介绍您所在的病区是“优质护理服务病区”?
□主动介绍 □未介绍
5、入院时，护士详细为您介绍各项安全注意事项（如禁用非医院配置大功率电器、禁烟、财物保管、不许外出等）
□很满意□满意□尚可□不满意
6、您对护士向您介绍的各项检查、采血及给药注意事项感到：
□很满意□满意□尚可□不满意
7、护士是否采用您所能理解的方式告诉您疾病的相关知识、饮食注意事项?您对护士的讲解感到：