公关礼仪作业题(11-6整理)

合集下载

11章公共关系礼仪

第十一章公共关系礼仪

本章重点与难点提示

1、公关礼仪的概念及其特点。

2、公关礼仪的基本原则是什么？

3、说明女子优美坐姿的六种形式。

4、选择服饰时要注意那些重要原则？

5、掌握人际交往过程中主要的致敬方式。

6、掌握为他人介绍和握手时的先后顺序。

7、宴请宾客时宾主落座的主要原则有哪些？

8、熟悉吃西餐的主要礼仪。

自测练习题

一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题干的括号内）

1．公关礼仪作为一种（B）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

A、形态与手势

B、传播和沟通

C、语言艺术

D、体态与非自然语言2．讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（C）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

A、文化

B、文明

C、素质

D、风度

3．良好的（A）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。

A、个人礼仪

B、文化素养

C、体态与表情

D、组织形象

4．服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（B）、社交装和便装三种。

A、套装

B、正装

C、工作服

D、西装

5．尊重公众的（D）习俗，按照符合公众心理的礼仪来接待公众，服务于公众，是获得公众好感的最基本要求。

A、礼貌

B、程序

C、礼节

D、礼仪

6．公关礼仪与传统礼仪最大的不同就在于（A）意识的主导作用，是对独立人格的尊敬和人性尊严的张扬。

A、民主平等

B、公平公正

C、公众

D、礼仪程序

7．有见识的组织领导人总是把培养员工的（B）素质作为组织形象管理的第一要素。

公关礼仪期末试卷及答案（A）

期末试题(A)

考试科目：公关礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟

考试年级：

班级________ 姓名________ 得分________

一、名词解释（3*6=18分）

1、仪表：

2、公关礼仪：

3、行政报告：

4、礼宾次序：

5、办公室文员礼仪：

6、职业道德：

二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案

题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案

1．在古代随着不同年龄阶段会有不同的称呼，以下是代称40岁的人是（）

A．不惑 B. 弱冠 C. 艾服 D. 而立

2. 以下是专业技术职称的是（）

A. 王教授

B. 刘律师

C. 张会计

D. 李先生

3．在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）A. 将地位高的介绍给地位低的 B. 将男士介绍给女生

C. 将主人介绍给客人

D. 将身份地位低的介绍给身份地位高的

4. 介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。

B. 长辈

C. 客人

D. 女士

5. 有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）

A. 后排中座

B. 后排右座

C. 后排左座

D. 副驾驶座

6. 对人称自己的父亲可用（）

A. 令尊

B. 家慈

C. 家严

D. 令爱

7. 除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。

A. 中午

B. 半夜三更

C. 清晨

D. 对方临上班时段

8. 接电话最好在铃声的（）提起话筒。

A. 第一声时

B. 第二声后

公关与社交礼仪网上作业(汇总)

公关与社交礼仪网上作业（汇总）

三、判断题

1、“鄙人”是谦称自己。√

2、穿西装时腰带的颜色最好是与鞋包相配，是不是真皮没关系。×

3、男士的标

准体型是“H”型。× 4、男女握手，男士要等女士先伸手。√ 5、在印度点头表示

不同意而摇头表示同意。√ 6、使用手势语指向自己的时候，应该用拇指。× 7、

在正式场合，男士箱包首选提式公文包。√

8、手扣手握手被称为“政治家的握手”，适用于朋友和同事之间。√ 9、佩戴首

饰的数量，上限为三。√

10、“V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。×

11、女士套裙的基本形式就是两件套，即上装与一条半截裙。× 12、商务活动中，对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。× 13、亲吻礼在现代很多亚洲国家盛行。×

14、在西方，对女性如果不了解对方的婚姻状态，可以称“女士”。√ 15、长幼

握手，年长者要等年幼者先伸手。×

16、在选配服装颜色时，体胖者选用的色彩应以冷色调为主。√ 17、如果想委婉

索取名片，可询问对方“以后怎么向您请教”。√ 18、在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。√ 19、穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年

可行拱手礼。√

20、“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。√ 三、判

断题

1、传统中式礼服男士主要是唐装和旗袍。×

2、在选配服装颜色时，体瘦者选用的色彩应以冷色调为主。×

3、在地中海沿岸

的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。√

4、礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。“仪”是尊重。×

5、如果开车违章被警

公关礼仪作业题(11-6整理)

103. 下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（C ）。

A.设桌椅

B.以冷菜为主

C.以酒水为主

D.只能在晚上举行

104. 以下关于手机礼仪正确的是（C ）。

A.在音乐厅听音乐会时，可以小声接听手机

B.在医院就诊室里等候医生接诊时，可以使用手机

C.在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊

D.在交通不拥挤的情况下驾驶汽车，可以接听电话

105. 吃西餐时，如果吃完了，应该（ C）。

A.将刀叉摆成"八"字

B.将刀叉放在盘子下面

C.刀叉并拢放在盘内

D.双手持刀叉看着别人吃

106. 下列不符合致辞和祝酒礼仪的是（D ）。

A.我国一般习惯于正式宴会在热菜之后甜食之前由主人致辞，接着由客人致答词

B.致辞时，服务人员要停止一切活动，参加宴会的人员都应暂停饮食，专心聆听

C.主人一般依次向所有客人祝酒，或按桌敬酒，不能顾此失彼

D.冷餐会和酒会上主人应祝酒完毕再致辞

107. 下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（A ）。

A.向欧美人赠送茶叶

B.向港台人赠送茉莉花

C.向阿拉伯人赠送烟酒

D.向英国人赠送百合花

108. 上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（A ）。

A.哪位上司说得对，就站在哪位上司一边

B.不偏不倚，居中调停

C.不火上浇油，不引火烧身

D.找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定

109. 下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是（D）。

A.对家贫者，馈赠以实惠为佳；对富裕者，馈赠以精巧为佳

B.代表企业、公司为客商选择礼品时，应主要侧重于礼品的精神价值和纪念意义

公关与社交礼仪参考答案

一、单选题

1、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（表示用餐未结束中途离开）。

2、西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（由外向内依次取用）。

3、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（13日）。

4、在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在（后排右座）。

5、西餐宴请中的“4M原则”指的是（菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood））。

6、主人开车时，最尊的位置在（副驾驶座）。

7、下列不符合宴会席位排列原则的是（左高右低）。

8、下列行为不合邀舞礼仪的是（可以口叼香烟请人跳舞）。

10、以下关于手机礼仪正确的是（在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊）。

11、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（向欧美人赠送茶叶）。

12、下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是（可以回赠对方相同的礼物）。

13、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（

赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注）。

14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，你应该（

在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题）。

15、在正常情况下，打电话的时间最好不要超过（5分钟）。

16、探望病人时，得体的举动是（用乐观、有分寸的话语鼓励病人）。

17、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规范的是(

喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时，可吐出，但要注意不能出声 )。

18、谈论时，下列话题合适的是（背后说他人的好话）。

19、吃西餐时，喝汤应该（用汤匙从里向外舀着喝）。

公关礼仪试题及答案

竭诚为您提供优质文档/双击可除公关礼仪试题及答案

篇一：公关礼仪历年考题汇总。

全国20XX年10月高等教育自学考试

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在中国古代的礼仪中，婚礼属于(D1p2)

A.吉礼b.凶礼c.宾礼D.嘉礼

2.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是(b1p16)

A.语言礼仪媒介b.书面语言媒介c.界域语言媒介D.形体语言媒介

3.“第一印象”的形成一般只需(A2p68)

A.6秒b.60秒c.10分钟D.30分钟

4.交际活动中的首要原则是(b1p34)

A.维护形象b.遵守时间c.诚实守信D.注重沟通

5.鞠躬礼源于(A3p86)

A.中国b.印度c.德国D.韩国

6.个人空间交际的距离为(b3p93)

A.0.15米～0.40米之间b.0.40米～1.20米之间c.1.20米～4.20米之间D.4.20米～6.10米之间

7.公关交往的主要手段是(b4p117)

A.演讲b.谈话c.谈判D.招呼

8.在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称(b4p135)

A.妥协阶段b.交锋阶段c.协议阶段D.明示阶段

9.在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称(c4p134)

A.组织谈判b.私人谈判c.混合谈判D.团体谈判

10.人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，

从而影响公众的一种活动叫(A4p137)

A.演讲b.讨论c.磋商D.谈判

公关礼仪答案

第一篇：公关礼仪答案

答题说明：

一、单选题

1、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。

A.老板

B.经理

C.领导

D.老师

2、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（）。

A.俄罗斯

B.法国

C.英国

D.意大利

3、俄罗斯人情有独钟的数字是（）。

A.6

B.7

C.8

D.9

4、求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。

A.10点到11点

B.11点到12点

C.12点到14点

D.15点到17点

5、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（）。

A.左边

B.右边

C.前边

D.后边

6、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（）之间比较合适。

A.8点到9点

B.9点到10点

C.10点到11点

D.11点到12点

7、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（）。

A.居于前排正中央

B.居于前排的两侧

C.坐后排

D.按其具体身份排座

8、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是（）。

A.樱花

B.狐狸

C.猫

D.彩虹

9、举行茶话会的最佳时间是下午（）左右。

A.两点钟

B.三点钟

C.四点钟

D.五点钟

10、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（A.互惠原则 B.平等原则 C.相容原则。）D.信用原则

11、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（）。

A.前边

B.后边

C.左边

D.右边

公关礼仪试题及答案

篇一：公关礼仪试卷及答案20XX.10

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。多选无分。

(:公关礼仪试题及答案)1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是[]

a。物体礼仪媒体B．事体礼仪媒体

c。形体礼仪媒体d．神体礼仪媒体

2。记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是[]

a．《周礼》B．《仪礼》c．《札记》d。《尚书》

3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是[]

a．彼得．塞拉维和派克B．约翰．梅耶和派克

c．斯坦利．m．戴利和约翰．梅耶d。彼得。塞拉维和约翰．梅耶4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称[] a．公务注视区间B．社交注视区间c。普通注视区间d．事务注视区间

5．个人卫生规范中，牙齿。三。三”制是指[]

a．每日三餐后的三分钟内要漱口B．每日三餐后的三分钟内要刷牙c.每日三餐前的三分钟内要漱口d．每日三餐前的三分钟内要刷牙

6．在“TPo”审美原则中，属于线型概念的是[]

a．时间B．地点c．场合d．目标

7．涉外交际活动多采用[]

a．亲密空间B．个人空间c．社交空间d．公共空间

8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。这是说交际礼仪具有[]

a．沿习性B．差异性c．广泛性d．规范性

9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。器”是指[]

a．炉具B．餐具c．酒具d．餐巾

10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫[]

公关礼仪知识大赛题目+答案

1、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（A）

A、用手或其他东西挡住嘴巴

B、发出声响

C、打呵欠的同时伸懒腰

D、忍住不打

2、雨天乘公交车时，雨伞应该：（B）

A、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里

B、收拢好并放在塑料袋里

C、收好后抖一下雨伞

D、高高举起来

3、“一米线”服务是中提出的：（B）

A、商店礼仪

B、银行礼仪

C、宾馆礼仪

D、电信礼仪

4、观看戏剧应在时鼓掌，听音乐则在一曲终了之后鼓掌，演出结束时，掌声才可以经久不息：（C）

A、演出高潮

B、演出结束

C、每一幕结束

D、演出进入高潮时

5、观看体育比赛时,观众在退场，才是礼貌的行为：（A）

A、比赛休息或结束后

B、根据个人的心情好坏

C、比赛进行时

D、颁奖、升国旗和奏国歌时

6、网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（A）

A、标明题目

B、添加附件

C、电话通知

D、夸大信件内容

7、行拥抱礼时主动者应：（A）

A、右臂在上，左臂在下

B、左臂在上，右臂在下

C、双臂平齐

D、双臂朝下

8、穿黑皮鞋忌穿的袜子：（B）

A、黑色

B、白色

C、蓝色

D、灰色

9、孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（A）

A、与老人交流沟通

B、多给老人金钱

C、不断给老人提出要求

D、指责老人做事的方法

10、家庭大事要与父母商量，生活小事：（A）

A、也要多沟通

B、就不要麻烦父母了

C、要听父母的

D、按自己的想法来办

11、不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（C）

A、世交

B、莫逆交

C、忘年交

D、刎颈交

12、夫妻即使有矛盾，千万不要在上指责对方：（A）

公关礼仪答案

篇一：公关礼仪答案

答题说明：

一、单选题

1、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。

a.老板B.经理c.领导d.老师

2、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节:公关礼仪答案)右的位置入座

d.签字人签署文本时，一般先签署己方保存的合同文本，再接着签署他方保管的合同文本

E.交换合同文本后，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并交换各自方才使用过的签字笔

2、电话求职时应遵守的礼仪有（）。

a.通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适

B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语

c.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰

d.通话时间一般以3~5分钟为好

E.选择安静的通话场所

3、以下不符合办公室个人礼仪的有（）。

篇二：公关礼仪(上)答案

第1题.

a.B.正确错误标准答案：您的答案：第2题.

a.B.标准答案：您的答案：第3题.

a.B.标准答案：您的答案：第4题.

a.B.标准答案：您的答案：第5题.

a.B.标准答案：您的答

正确错误BB

正确错误aa

案：第6题.

a.B.标准答案：您的答案：第7题.

a.B.标准答案：您的答案：第8题.

a.B.标准答案：您的答案：第9题.

“天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”——a.B.标准答案：您的答案：

正确错误BB

正确错误aa

第10题.“道可道，非常道；名可名，非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，

但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的

公关礼仪作业题

1、如果客户在电话中持续埋怨公司的产品有咨询题，你应当（）。

A.进行讲明，尽力为公司开脱

B.只听客户的埋怨，不讲话，也不

记录

C.打断客户的埋怨，终止通话

D.安慰客户，并诚恳地询咨询客户

的意见

2、引领人员最好走在客人的（）。

A.左前方

B.右前方

C.正前方

D.后方

3、接到打错的电话时，应当讲（）。

A.“对不起，您打错了”

B.“厌恶，打错了”

C.“真烦人，以后不打了”

D.什么也不讲，直截了当

挂断电话

4、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。

A.左高右

低

B.中座为

尊

C.面门为

上

D.观景为

佳

5、接到电话后，应当先讲（）。

A.“你是谁”

B.“喂，干嘛？”

C.“你是谁？有什么情况？”

D.“您好！那个地点是某某

公司。”

6、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。

A.设桌椅

B.以冷菜为主

C.以酒水为主

D.只能在晚上

举行

7、下列行为不合邀舞礼仪的是（）。

A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跃过舞之后，再可邀请其他女士

B.女士邀请男伴，男伴一样不得拒绝

C.能够口叼香烟请人跳舞

D.两个女士能够同舞，但两个男士却不能够同舞

8、以下关于乘车礼仪正确的是( )。

A.由司机驾驶的小轿车，往常座为尊

B.由司机驾驶的小轿车，以后座的左侧为首座

C.如果主人驾车迎送客人夫妇，则夫君坐后座，妻

子坐前座

D.乘主人自行驾驶的小轿车，以副驾驶为尊

9、如果你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。

A.边吃边谈

B.先吃东西，临时不接电话

C.让不人代为接听

D.迅速处理掉口中的东西，接听

电话

10、欧式刀叉用法为（）。

A.左手拿叉，右手拿刀

《公关礼仪》作业题

一、单选题

1、如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。

A.进行解释，尽力为公司开脱

B.只听客户的抱怨，不说话，也不

记录

C.打断客户的抱怨，结束通话

D.安慰客户，并诚恳地询问客户的

意见

2、引领人员最好走在客人的（）。

A.左前方

B.右前方

C.正前方

D.后方

3、接到打错的电话时，应当说（）。

A.“对不起，您打错了”

B.“讨厌，打错了”

C.“真烦人，以后别打了”

D.什么也不说，直接挂断

电话

4、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。

A.左高右

低

B.中座为

尊

C.面门为

上

D.观景为

佳

5、接到电话后，应当先说（）。

A.“你是谁”

B.“喂，干嘛？”

C.“你是谁？有什么事情？”

D.“您好！这里是某某公司。”

6、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。

A.设桌椅

B.以冷菜为主

C.以酒水为主

D.只能在晚上

举行

7、下列行为不合邀舞礼仪的是（）。

A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士

B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝

C.可以口叼香烟请人跳舞

D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞

8、以下关于乘车礼仪正确的是( )。

A.由司机驾驶的小轿车，以前座为尊

B.由司机驾驶的小轿车，以后座的左侧为首座

C.如果主人驾车迎送客人夫妇，则丈夫坐后座，妻

子坐前座

D.乘主人自行驾驶的小轿车，以副驾驶为尊

9、假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。

A.边吃边谈

B.先吃东西，暂时不接电话

C.让别人代为接听

D.迅速处理掉口中的东西，接听

电话

10、欧式刀叉用法为（）。

A.左手拿叉，右手拿刀

B.右手那叉，左手拿刀

公关礼仪第1次作业答案

一、单选题

1、通常情况下，握手的时间应在（）左右。

A.1秒

B.3秒

C.8秒

D.15秒

2、私人距离又称亲密距离，是指（）的距离。

A.小于0.5米

B.0.5米-1.5米

C.1.5-3米

D.大于3米

3、中国人说“恭喜发财”时常用（）。

A.合十礼

B.拱手礼

C.握手礼

D.吻手礼

4、在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。

A.拇指

B.食指

C.中指

D.小指

5、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。

A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。

B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。

C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。

D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。

6、晚间最为正式的西式男礼服是（）。

A.小礼服

B.一般西服即可

C.燕尾服

D.中礼服

7、在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。

A.小礼服

B.大礼服

C.职业套裙

D.高级休闲服

8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是()

A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。

B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。

C.穿双排扣西装时，无须系领带。

D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。

9、以下不适合作自我介绍的是（）。

A.社交场合与不相识者相处时

B.求学或者应聘求职

C.交往对象因健忘记不清自己

D.欲结识某人有人引荐时

10、青年女性化妆应突出（）。

A.成熟美

B.优雅美

C.自然美

D.时尚美

11、()作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。

公关社交礼仪考试

第一篇：公关社交礼仪考试

单选题：

1.“言语之美，穆穆皇皇”出自哪本书？《礼记》

2.“敬人者，人恒敬之”出自哪本书？《孟子》

3.礼仪的公德约束性是指：礼仪与公共道德不相违背。

4.“礼仪”属于道德范畴，是礼节和什么的总称？仪式

5.哪个时代是我国古代历史上的礼治时代？西周

6.“仪表”指的是什么？人的外表。

7.穿西装应该搭配哪种鞋子？皮鞋

8.传统上，戒指戴在小指上表示什么？独身主义者

9.体内缺乏维生素B家族的时候，皮肤会有什么变化？发黄 10.人们一般在多长时间内确定对一个人的大致印象？30秒

11.动上，你应先介绍下列中的哪一位? 职务最高者

12.我国有多少个民族？56

13.三月三吃“五色饭”是哪个少数民族的民间习俗？壮

14.蒙古族信奉什么教？喇嘛教

15.酥油茶是哪个民族喜爱的饮料？藏

16.哪个民族有“白衣民族”之称？朝鲜族

17.“合十礼”这种礼节，通行于哪些地区？南亚与东南亚

18.德国人在社交场合与亲朋好友见面时，惯施什么礼？拥抱礼

19.大多数英国家庭一日几餐？四餐

20.法国最名贵的菜是什么？鹅肝

多选题：

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.表示“尊重应该是相互的”这一含义的俗语有: “敬人者，人恒敬之”、“你敬我一尺，我敬你一丈” 我国古籍中的“三礼”指的是哪三部论著？《周礼》、《礼记》、《仪礼》、西汉初期制定封建礼仪最知名的有哪些人？宋代的“三从四德”是指：在家从父、出嫁从夫、夫死从子礼仪的基本原则有哪些？

遵守公德、真诚、守信、审美男子的标准体型在直观上呈现出：“V”字型、“H”字型着装原则中的“TPO”原则是英语中哪三个单词的首写字母？Time、Place、Object、着装原则应遵循哪些原则？在社交中，自己能否最大限度地被别人认可和支持，由哪些因素决定？社交水平、品味、为人处世的方法欲使面容有清洁感要做到哪几点？我国传统上信件的内容一般有几个部分？称呼、正文、结束语壮族主要分布在哪几个省（区）？广西、云南、广东朝鲜族主要分布在哪几个省？吉林、黑龙江、辽宁香港人在商务会谈中初次见面一般送些小礼品，包装颜色选哪些色？金黄色、红色、绿色世界三大赌城是指：澳门、拉斯维加斯、蒙特卡洛泰国有哪些美称？黄袍佛国、千佛之国、白象之国

公关礼仪试题

公关礼仪试题及答案

一.选择题(45分30*1.5分)

1,( )是人们在社会交往中受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.

A,礼仪B,礼节C,礼貌

2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（）

A．女士优先B．长者优先C．少儿优先

3.女士（）,也不应轻易评论她人的妆容

A.可以当众化妆

B.不宜当众化妆

C.当众化妆无伤大雅

4.在正式场合,男士应穿（）

A.套装

B.休闲装

C.运动装

5、穿西装时,应穿( )

A 旅游鞋

B 皮鞋

C 布鞋

D 凉鞋

6.女性上班适宜选择（）的服装

A.时髦

B.保守

C.流行中略带保守

7.佩戴首饰（）

A.越多越好

B.越少越好

C.要恰到好处,以少为佳

8.乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照（）

A.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者

B.外国人

C.熟人

9.乘坐公共汽车下车时,如需他人（）,应有礼貌地先打一声招呼,如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”

A.帮忙

B.让路

C.协助

10、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（）

A、随心所欲

B、高谈阔论

C、轻声细语、不妨碍别人

11.乘电梯时要讲究（）礼节等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务

A.行为

B.谈吐

C.进出

12.女士用餐前（）

A.不要拭去口红,动作不雅观

B.最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕

C.顺其自然,别人不会留意

公关与社交礼仪参考答案

一、单选题

1、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（表示用餐未结束中途离开）。

2、西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（由外向内依次取用）。

3、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（13日）。

4、在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在（后排右座）。

5、西餐宴请中的“4M原则”指的是（菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood））。

6、主人开车时，最尊的位置在（副驾驶座）。

7、下列不符合宴会席位排列原则的是（左高右低）。

8、下列行为不合邀舞礼仪的是（可以口叼香烟请人跳舞）。

10、以下关于手机礼仪正确的是（在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊）。

11、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（向欧美人赠送茶叶）。

12、下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是（可以回赠对方相同的礼物）。

13、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（

赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注）。

14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，你应该（

在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题）。

15、在正常情况下，打电话的时间最好不要超过（5分钟）。

16、探望病人时，得体的举动是（用乐观、有分寸的话语鼓励病人）。

17、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规范的是(

喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时，可吐出，但要注意不能出声 )。

18、谈论时，下列话题合适的是（背后说他人的好话）。

19、吃西餐时，喝汤应该（用汤匙从里向外舀着喝）。