服装应该这样卖(全)
服装要这样卖
销售情景1 导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议错误应对1.喜欢的话，可以试穿。
2.这是我们的新款，欢迎试穿。
3.这件也不错，试一下吧。
问题诊断“喜欢的话，可以试穿”和“这是我们的新款，欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。
有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧，但其实说的都是废话，因为顾客买衣服肯定要试穿。
“这件也不错，试一下吧”，则是由于导购自己缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错，导致顾客不信任导购的推荐，可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。
导购策略服饰门店销售应该有创新意识，不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。
要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率，就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样，这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。
就本案而言，导购要求顾客试穿的时候，首先，要把握机会，不可以过早提出试穿建议；其次，建议试穿一定要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来；再次，建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪；最后，在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。
语言模板导购：小姐，您真是非常有眼光。
这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款，每天都要卖出五六件呢。
以您的身材，我相信您穿上后效果一定不错！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样……（不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）（如果对方还不动）小姐，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。
您买不买真的没有关系，来，我先帮您把衣服的扣子解开吧。
卖衣服的销售技巧（五篇模版）
卖衣服的销售技巧（五篇模版）第一篇：卖衣服的销售技巧从顾客进店到离开的全过程,在销售的每一个环节,从迎宾、接近顾客（寻机）、开场、试穿、成交、续销、售后服务、处理卖场投诉等每一步,无论是目标型的顾客还是闲逛型的顾客，无论是有钱的顾客还是看起来拮据的顾客、无论最终是否成交，我们在语言和行为上要把握一条重要而基本的原则，这条原则是一定要让顾客体会到有一种被尊重的感觉。
然而我们的很多导购在实际工作中对待顾客的各种问题无法用更艺术、更委婉、更巧妙、更合理的语言去表达，很多导购只会三句话：进店前“您好或欢迎光临”，进店后“您喜欢可以试试或请随便看看”临走时“慢走或再见”。
表达的方式：简单、直接、直白，就像俗话说:“胡同里赶猪直来直去”，表现出来的是一种缺乏耐心，而全然不考虑我们语言是否具有销售力，更不考虑顾客对于我们回答的感受：“是难堪、下不了台、没面子还是无声的愤怒”.业绩不理想,大家常常百思不得其解,“工作了一天，进店的顾客也不少。
我也很努力的去推销了、也拼命的向顾客介绍了,常常讲得口干舌燥，顾客就是不领情就是不买单，为什么”，……语言还是语言.在每天与顾客的交流中,一次次不知不觉的拒绝了顾客、伤害了顾客,一次次无形之中与顾客形成对立而浑然不知.一次次的在用错误的语言拒绝着我们的顾客.,然而我们每天却在店铺里重复的上演这样故事。
作为销售人员最终要把顾客引到两个地方：试衣间和收银台。
下面我举三个终端常见的场景，看看语言的重要性。
柜台场景1: 顾客说：“这件衣服太贵了”错误说词：①“这个价钱还嫌贵，一点也不贵”.②“对不起，我们这里不讲价”.③“你要买，我们打8折”.④“隔壁的比我们还贵”⑤“那边有便宜的”⑥“一分钱一分货”分析梳理：“这个价钱还嫌贵”，有一种轻蔑的含义，是对顾客不尊重“对不起，我们这里不讲价” 我们的导购经常把这句话挂在嘴上，常常是“脱口秀”。
这句话表达在于暗示顾客.如果想讨价还价，请走开.顾客听了心里很不舒服。
衣服销售技巧和话术服装
衣服销售技巧和话术服装1. 美女，这件衣服就像为你量身打造的魔法袍，穿上瞬间能让你从路人甲变成时尚女王，那效果就跟仙女下凡似的，不带走一件都对不起自己的美貌。
2. 大哥，这件T恤啊，那可是男人的魅力放大器。
穿上它，就像给你的帅气加了个超级放大镜，走在街上，姑娘们的眼睛都得像被胶水粘在你身上似的。
3. 姐姐，这裙子就像一朵盛开的花，您穿上就是那花丛中最娇艳的仙子，蜜蜂蝴蝶都得围着您转，不买它简直是时尚界的一大损失啊。
4. 先生，这件衬衫像一个魅力的小宇宙，穿上后您的气质就会像火箭发射一样蹭蹭往上升，直接飞到时尚达人的星球去。
5. 靓女，这件外套像是从时尚魔法王国来的神器，披上它您就如同时尚精灵附身，那时尚感能把整个城市都点亮，就像您是太阳一样耀眼。
6. 兄弟，这裤子简直是男人腿的梦幻包装纸。
一穿上，您的腿就像两根被施了魔法的时尚魔杖，走起来带风，酷得像电影里的超级特工。
7. 女士，这连衣裙就是时尚界的魔法棒，您穿上就会像灰姑娘穿上水晶鞋一样，瞬间完成从普通到惊艳的大变身，美得不像话。
8. 帅哥，这件卫衣是潮流的魔法斗篷，穿上它您就像个潮流大侠，在时尚江湖里横着走，所到之处都是羡慕的目光，那目光多得能把您淹没。
9. 大妈，这件衣服就像快乐的魔法盒，穿上后您就像个充满活力的时尚精灵，年轻十岁都不止，出去跳广场舞肯定是最耀眼的那颗星。
10. 大叔，这件风衣如同霸气的时尚战甲，您一穿上就像个时尚战场的将军，那种威严和时尚感能把风都吓一跳，赶紧乖乖听话给您吹个帅气的造型。
11. 小美女，这件小衫像一个甜蜜的时尚糖果，您穿上就像个可爱的小甜心，甜得能把周围人的牙都给甜掉，简直是萌翻了。
12. 小帅哥，这短裤是酷帅的时尚风火轮，您穿上腿就像装了小马达，时尚感像火箭一样冲上天，整个小区最酷的仔非您莫属。
13. 姐们儿，这件毛衣就像温暖又时尚的云朵，您穿上就像个云端漫步的时尚仙女，柔软又迷人，让男人们看了都想伸手摸一摸，就像想摸云朵一样。
服装销售的技巧和方法
服装销售的技巧和方法1. 了解你的顾客呀！就像你了解自己的好朋友一样。
比如顾客一进来，你就能大致判断出他是想买正式的还是休闲的服装。
像今天我就遇到一位大哥，走进来我一看，那气质就适合穿咱们店里的西装套装，嘿，果不其然，给他推荐了一套，他一试就特别满意，直接就买走了，这就是了解顾客的重要性！2. 把服装搭配出花样来呀！这可不是简单地把衣服挂在那。
哎呀，你得把不同的上衣、裤子、裙子搭配在一起，让顾客一眼就看到穿上的效果有多棒。
上次有个小姑娘在店里犹豫不决，我给她搭配了一身连衣裙配上小外套，再加上一双漂亮的鞋子，她一照镜子，眼睛都亮了，这不就搞定了嘛！3. 热情点呐！别顾客一进来就板着个脸。
就像迎接你的家人一样热情地打招呼呀。
“欢迎光临呀，帅哥美女，看看有啥喜欢的呀！”你看这样多亲切。
今天有个小姐姐本来只是随便逛逛，我热情地跟她聊天介绍，结果她买了好几件呢！4. 要善于赞美顾客哟！谁不喜欢听好听的话呢。
“哇，这件衣服太适合你了，显得你身材超好的！”“这颜色衬得你肤色好白呀！”但可别乱夸啊，要真诚。
上次有个阿姨试穿了一件衣服，我夸她穿上年轻十岁，她笑得合不拢嘴，立马就决定买了。
5. 强调服装的独特之处哇！让顾客知道这衣服可不是到处都有的。
“这件衣服的设计特别独特，别处可找不到哦！”就像咱们店里有件带刺绣的衬衫，我给顾客一讲这刺绣多精美，是手工的呢，马上就吸引了顾客的注意。
6. 提供优质的服务咧！帮忙拿衣服呀，给顾客找合适的尺码呀。
“我马上给您找个合适的码数试试哦。
”别让顾客等太久。
有个大哥试了好几件，我一直忙前忙后，最后他一下买了好多呢，这服务多重要啊。
7. 时不时搞点促销活动呀！“现在买这件衣服有优惠哦，很划算的呢！”这能刺激顾客购买呀。
上次搞活动，好多人都来抢购，气氛可热烈了。
我觉得呀，掌握这些服装销售的技巧和方法真的太重要了，能让你的销售业绩蹭蹭往上涨！。
王建四老师作品《服装应该这样卖》(全)
王建四老师作品，必属精品服装应该这样卖（可打印湖视传播版）书名:卖什么也别卖东西(畅销书《服装应该这样卖》)作者:王建四出版社：化学工业出版社原价：出版日期：2009年03月ISBN：48318字数：页数：216页印次：版次：第1版纸张：平装开本：16商品标识：asinb001u89jyo【内容简介】本书是服饰待业老板、店长及销售人员必备的实用宝典，也是馈赠员工及加盟店的绝佳礼物，可以说是国内服饰销售行业第一本“上午学完下午就能用”的最具实操性的书籍！书中的88个经典场景极具代表性，最店面销售中每天孝会遇到，并且许多销售人员都非常头疼的问题。
每个场景均以客户需求为线索，以销售人员的沟通能力为核心，按“错误应付”、“问题论断”、“导购策略”和“语言模板”的顺序逐一讲述，简明易懂，可操作性极强。
不管您是店面老板还是店员，您可能没有意识到：您的店面可能每天都在把顾客赶走！可能每天都少卖了五六件衣服！店面销售不专业，店员未经培训，结果必然导致销售客和利润的流失，同时损害了店铺赖以生存和发展的基础——品牌形象。
而这一切都源于销售人员采用了合理的沟通方式与习以为常的销售技巧，实际上，销售人员表达内容的方式比内容本身重要得多。
本书中的方法与技巧都是经过服饰门店实战运用并被证明行之有效的，对极需提升自身能力但又异常忙碌的销售人员来说，每天只需花上几分钟，就能轻松掌握服装销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！本书适用范围：服装、鞋帽及其他饰品店面导购、店长和服饰来管理人员。
【作译者介绍】本书提供作译者介绍王建四先生，服饰招商订货会金牌讲师、服饰终商销售实战讲师，现签约国内十余家著名服饰培训咨询机构，服务过的服饰品牌与机构近150个。
王老师在业内率先提出：学员满意度低于80分，课酬全免！并用无数的成功培训案例，实践着“打造讲师与课程品牌比赚钱重要1万倍”的庄严承诺。
王老师的经典课程有《提升服饰门店业绩的七项销售训练》、《决胜终端之服饰订货会培训》、《金牌服饰店之服饰订货会培训》、《金牌服饰店长训练营》、《金牌加盟商训练营》、《服饰终端销售沙盘实战训练营》等。
卖衣服销售方法和技巧
卖衣服销售方法和技巧卖衣服，听起来是不是简单得不能再简单？但要真做起来，嘿，哪有那么容易！你光会说“这件衣服很不错哦”，人家也未必买账。
想要把一件衣服卖出去，可得学几招，懂几个技巧，不然你就成了那个站在店里傻傻等顾客的“摆设”了。
说实话，卖衣服这事儿，不仅仅是推销这么简单，得让顾客感受到“这衣服是为我量身定做的”，才会心甘情愿掏钱买单。
要学会读懂顾客的需求。
你看看这些进店的顾客，有的左看看右瞧瞧，有的直接朝你问“这件多少钱？”，还有的站在那儿不动，像是在跟衣服对视。
怎么应对呢？如果顾客一开始就是想要了解价格，那就要直接告诉他，但你可别一开口就说价格，这可不行！你得先问清楚他需要什么款式，款式好不好，颜色合不合适，一通套话说完了，再慢慢提价格。
别怕人家嫌你啰嗦，顾客不清楚自己需要啥，你帮他理清楚了，反而会觉得你靠谱，买东西更放心。
有时候顾客只是没意识到他自己想要什么。
这时，你得像个“隐形顾客”，默默观察他看衣服的神情，如果他摸着那件白色的T恤眼神不太确定，那就告诉他，“哎，这件白色的，穿上效果超好的，特别显气质”，你看，说不定他就被你勾了心，忽然就觉得白色很适合自己，欲罢不能。
说白了，你得懂得“点拨”顾客，让他自己发现他最需要的衣服。
别忘了，要和顾客建立联系。
对了，关系感。
你得和顾客聊一聊，让他感觉到你是“朋友”而不是“推销员”。
你可以随便问问他今天怎么来逛街，或者问问他的生活习惯，搞个“热场”，慢慢拉近距离。
甚至，如果你知道他有可能要去参加什么场合，比如婚礼、聚会之类的，马上就能引导他选择合适的服装——就像你帮他量体裁衣一样，特别贴心。
顾客就是想要一点“人情味”，觉得你不是那种冷冰冰的销售员，而是真心想帮他挑一件合适的衣服。
然后，关于“搭配”这一块，可得花点心思。
人们总是喜欢一站式购物，能省事儿是最好的。
如果你把衣服和配饰、鞋子、包包都搭配好，让顾客一眼就看出这个搭配有多好，立马想穿上出门，那买单的概率就大大提高了。
服装档口如何销售
服装档口如何销售服装制定是服装产业发展的重要一环,它不仅仅是服装制定者们智慧与汗水的体现,更是促进制定艺术水平发展,推动服装产业良性竞争与进步的重要因素。
以下是我为您整理的服装档口如何销售的相关内容。
技巧一：在顾客进门的时候，不要一上来就是介绍，而是先让顾客先挑选一下，自己在一旁观看，可以依据衣着，气质等，先大致推敲出消费的水平以及哪一些比较合适推举等。
技巧二：不要一直站在门口，没什么事情做，如果没有多大的人流量的话，那么可以先装做很忙碌的样子，整理一下衣服，检查一下库存等，调整好自己的心态，以便更好的进行服务。
技巧三：在与顾客进行介绍服装的时候，要微笑，并且是乐观，注意不能做出一些消极的动作，比如打哈欠，伸懒腰等，正确的做法是自然并且是耐心介绍，但不能差异化对待不同顾客。
技巧四：“察言观色〞这个看不同人的理解吧，我的理解是，在顾客挑选衣服的时候，假设自己就是消费者，那么我会怎么想，想不想买，想买会露出什么表情，哪一些是我的顾虑等等。
技巧五：关于有随行的同伴，那么首先要做的，就是先获得他的同伴的认可，比如对他的同伴说“这件衣服是不是很合适他〞等，如果随行的同伴认可了，这样顾客才有兴趣购买。
技巧六：关于服装的大小，尺寸最好是可以熟知，在顾客进行试穿的时候，可以拿出合适的码子，如果顾客想要购买了，但是没有找到合适的尺码，那这样白白浪费机会了，顾客就走人了。
2新店服装市场进货技巧新店服装批发进货技巧一：从服装市场源头直接进货针对所要进货的服装进行市场调查。
例如:做日韩女装，运动休闲系列，就要先到当地服装批发市场了解服装批发的价格及款式行情。
例如：杭州四季青服装批发市场、广州十三行服装批发市场服装批发市场进货优点：1、减少了周转环节，进价最低，可以薄利多销，从而在竞争中获胜。
2、目前，我国的经济水平决定了生意只有面向大众消费者才是上策。
除了质量以外，价格是尤为重要的一条，服装进货时从源头拿货显然降低了成本，产品定价也能降低。
如何卖衣服的销售方法
如何卖衣服的销售方法1、主动招揽生意服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。
在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是坐在店里默默地等待。
当有顾客走近时，进行非常和善的打招呼，让顾客不进去看一看都不好意思。
礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。
顾客进店，观看服装便为卖衣服做好基础。
2、招呼用语要突出衣服特色打招呼时，主动介绍自己店铺里的特色，例如，新款服装刚到，进行打折优惠，专营韩版服装，等等，都可以用简短的语言介绍给顾客，增加顾客的关注度。
毕竟谁也喜欢新款服装，而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。
3、避免过分热情，要给顾客自由大家一定有这种经历，有时候在专卖店或商场购物时，会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。
作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。
所以我们切忌“不要过分热情”。
4、思维敏捷，主动介绍替代产品主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键，如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣，也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。
店员的下一步介绍就可以更有针对性了。
经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。
不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺5、引导顾客走入试衣间当顾客仍然不认同店员的观点的时候，也不再讲多余的话，最好要求顾客试穿，因为这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客甚至促使顾客马上离开。
为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间，最好要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。
销售服装技巧
销售服装技巧1. 哎呀，销售服装可不能瞎来呀！要懂得抓住顾客的眼球，就像钓鱼要找准鱼饵一样。
比如说，顾客一进来，你得马上热情地打招呼呀，“欢迎光临呀，亲，看看有没有喜欢的呀！”然后观察他们的眼神停留在哪类服装上，如果他们老是盯着那件时尚的连衣裙，你就赶紧凑过去介绍，这就是技巧呢！2. 销售服装，得会夸呀！但可不是瞎夸哦。
你得真心实意地说，比如顾客试穿了一件外套，你就得说“哇塞，这件穿在你身上太合适了，简直像量身定制的一样哇！”就像给他们打了一针自信剂。
别小看这夸奖，这可是能促进销售的大法宝呀！3. 要和顾客建立良好关系呀！不能只是单纯卖衣服。
和他们聊聊天呀，问问工作生活呀，就跟朋友一样。
有一次一个顾客说最近要去参加聚会，我马上就推荐了那件华丽的晚礼服，跟她说“哇，这件去参加聚会，你绝对是焦点呀！”她一听就很开心，这不就成了嘛！4. 了解服装的特点和优势很重要哇！你得像熟悉自己一样熟悉那些衣服。
比如说那件牛仔裤吧，你要能说出它的版型好，面料舒服，还特别百搭这些优点，“亲爱的，这条牛仔裤真的太棒了，怎么搭都好看，穿上还舒服得不行呢！”顾客能不心动吗？5. 展示服装也有窍门的哟！可以搭配一些配饰呀，让整个造型更吸引人。
顾客看到那搭配好的效果，肯定会更有购买欲呀。
就像我们把一件普通的 T恤搭配上一条漂亮的项链，瞬间就感觉不一样了呀，“看，这样搭配起来多好看呀！”6. 把握销售时机也超关键呐！顾客表现出一点点兴趣的时候，你就得乘胜追击呀。
比如顾客说“这件好像还不错”，你就得接着说“是呀，真的很好呢，现在买还有优惠哦！”这不就把生意促成啦？7. 要不断学习提升自己呀！别总是那老一套。
时尚在变，你的销售技巧也要跟着变呀。
多看看流行趋势，多听听别人的经验分享，让自己越来越厉害呀！总之呀，销售服装就是一门大学问，掌握这些技巧绝对没错啦！我的观点结论就是：要想做好服装销售，真得用心去钻研这些技巧，和顾客建立好关系，不断提升自己，这样才能卖出更多好看的衣服！。
服装销售技巧x
服装销售技巧x1服装销售技巧服装销售技巧服装销售技巧一：你们家的服装怎么这么老气，不适合年轻人参考回答：首先，你要判断那款产品是否适合消费者，如果适合，就可以根据不同的消费者进行针对性的推销，比如你可以用以下销售话术去回答。
A：我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌，所以整体风格上比较简约稳重，成熟大方。
就是为您这样年龄段的成功男士而设计，这件衣服非常适合您，(要从穿着的角度：肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配等去推荐)。
服装要上身看效果更明显，先生，您可以试穿一下(要行动，把适合消费者的尺码拿出来，并解开拉练纽扣\尽力抓住机会让客人穿，其实有时候行动就有销售机会)。
买衣服就关键要好看，穿出自己的品位、气质。
来，试穿看看。
B：我观察生活有个很好玩的矛盾现象，很多事情换个角度结果就不一样，看我们怎么去看，比如老气，其实换角度是成熟大方。
就好象现在社会流行的顺口遛：男人活泼点，讲你太油。
不出声音，2讲你太闷。
而我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌，所以整体风格上比较简约稳重，成熟大方。
就是为您这样的成功男士而设计，服装上身看效果更明显，来，您可以试穿一下。
买衣服就关键要好看，穿出自己的品位、气质。
(等鼓励试穿后)这件衣服非常适合您，(要从穿着的角度：肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配等去推荐)。
其次，如果那款产品不适合消费者，那你要针对消费者的穿着风格去销售，马上拿出(带到)有适合消费者的产品进行专业的推荐。
比如，你可以进行以下回答。
先生，您的眼光非常好，或者：一看您就是对穿着很有讲究的时尚人啊(懂穿的人)。
这款是有点成熟(显老气)，不太适合您(或者你送的人)。
您(或者你送的人)这个年龄段，应该穿这件(及时拿出适合的产品，行动是成功开始!)，并告诉他(她)你推荐的理由：我为什么拿这件给你，因为您某某某某，所以我建议这件某某某某(针对前面，并尽量让客人能感受得到的卖点)，(从穿着的角度：肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配)等去专业推荐。
卖服装技巧和话术
卖服装技巧和话术（实用版4篇）目录（篇1）1.引言2.卖服装的技巧2.1 了解客户需求2.2 展示产品特点2.3 强调产品质量2.4 提供优质服务3.卖服装的话术3.1 开场白3.2 产品介绍3.3 应对客户异议3.4 促成交易4.结论正文（篇1）在当今竞争激烈的服装市场中，掌握一些卖服装的技巧和话术对于销售人员来说至关重要。
本文将从卖服装的技巧和话术两个方面进行介绍，希望能为大家提供一些参考。
首先，我们来谈谈卖服装的技巧。
1.了解客户需求。
要想成功卖出服装，首先要充分了解客户的需求。
在与客户交谈时，要善于倾听，了解他们的喜好、尺码、预算等信息，从而推荐合适的产品。
2.展示产品特点。
在向客户介绍产品时，要突出产品的特点，如款式、颜色、面料等。
可以结合实际案例，让客户了解产品的优势。
3.强调产品质量。
产品质量是客户购买的关键因素之一。
在销售过程中，要强调产品的质量保障，如采用优质面料、经过严格质检等，让客户放心购买。
4.提供优质服务。
为客户提供优质的售前、售中、售后服务，是吸引客户、留住客户的重要手段。
要主动为客户解答疑问、提供搭配建议，以及解决售后问题，让客户感受到真诚的关爱。
接下来，我们介绍一下卖服装的话术。
1.开场白。
开场白要简洁明了，可以问候客户、询问需求，以及表达感谢。
例如：“您好，欢迎光临！请问有什么可以帮助您的吗？谢谢您的光临！”2.产品介绍。
在介绍产品时，要简洁明了地介绍产品的特点和优势。
例如：“这款服装采用优质面料，手感舒适，透气性好，非常适合春夏穿着。
”3.应对客户异议。
在销售过程中，客户可能会提出各种异议。
此时，要耐心解答，用事实和道理说服客户。
例如：“我明白您的担忧，但我们的产品经过严格质检，质量是有保障的。
”4.促成交易。
在客户表示有意向购买时，要抓住机会促成交易。
可以采用优惠促销、限时抢购等策略，提高客户的购买欲望。
例如：“我们目前有限时优惠活动，现在购买非常划算，欢迎选购！”总之，掌握卖服装的技巧和话术，有助于提高销售业绩。
服装销售技巧和话术有哪些
服装销售技巧和话术有哪些服装销售作为零售行业的一项重要工作,在销售产品过程中,需要掌握一定的销售技巧和话术，下面将为您介绍一些常用的服装销售技巧和话术。
一、销售技巧：1.深入了解产品：了解产品的特点、优势、材质、款式等方面的信息，并能清楚地介绍给顾客，有助于提升顾客对产品的信任度。
2.充分利用目视决策：顾客在挑选服装时，通常会先用目视判断是否符合自己的需求和喜好，销售人员可以通过根据顾客的外貌特征和身材来推荐适合的款式和颜色。
3.多方位展示产品优势：通过提供多种款式、颜色、尺码的选择，展示不同风格的搭配和穿着效果，增加顾客对产品的满意度和选择的可能性。
4.迅速建立顾客的信任感：销售人员需要友好、热情并专业地与顾客交流，展示自己的专业知识和丰富的产品经验，以建立顾客对自己的信任感。
5.抓住销售机会：在顾客试穿的过程中，发现顾客犹豫不决、对一些细节不确定的时候，销售人员可以及时介绍产品的特点和优势，以解决顾客的疑虑。
6.引导顾客试穿：当顾客看中一件服装时，可以主动提供合适尺码的产品，并邀请顾客试穿，以增加顾客对产品的实际体验和满意度。
7.动态观察顾客反应：在顾客试穿后，销售人员要仔细观察顾客的反应，包括面部表情、肢体语言等，根据顾客的反馈来判断是否需要进一步提供产品的信息或调整销售策略。
8.掌握个人形象管理：销售人员需要注意自身形象的管理，包括仪容仪表、服装搭配等方面，以提升顾客对销售人员的信任感和购买欲望。
二、销售话术：1.问候客户："您好，请问有什么可以帮到您的？"2.引导顾客关注产品特点："这款服装选用了优质的面料，穿起来舒适透气，通过特殊的工艺处理，使得颜色更加鲜艳，质感更好。
你可以试试看吗？"3.提供产品建议："这款款式适合职业装，非常适合您上班穿，颜色也很百搭。
"4.制造紧迫感："这件服装目前正在促销活动中，现在购买还可以享受九折优惠，您考虑一下吧。
怎样卖衣服的十种方法
怎样卖衣服的十种方法
1. 通过拍卖会的方式卖衣服：这是一种很常见的方式，可以利用
拍卖会上的竞争来获得较高的售价。
你可以选择名牌、稀有或有趣的
衣服专门在拍卖会上出售；
2. 通过网上网店卖衣服：利用闲置平台和电子商务网站等也是卖
衣服的潜在方式，只要经过一定的技术装备就可以搭建起自己的网店；
3. 在收藏街和集市上卖衣服：利用收藏街或集市这种形式，可以
吸引更多的潜在买家，学会运用街头营销的方式去推广和出售自己的
衣服；
4. 开设自己的衣服店：如果你有足够的资金和能力，可以考虑将
自己拥有的衣服当成一种赚取收入的方式，开设自己的衣服店；
5. 加入附近的衣服店：加入附近的衣服店，找一份兼职的衣服卖
家的工作，如此可以将衣服贩售给附近的顾客们；
6. 加入网络代理商：可以通过网络代理商的形式，将自己的衣服
物品放到代理商的网站上出售，大大减少了营销的成本；
7. 加入衣服街市：参加衣服街市是一个不错的选择，可以利用街
市的人气，把自己的衣服展示出来，吸引更多的客源；
8. 给朋友吆喝：把自己的衣服发给朋友，可以让自己的衣服得到
良好的推荐，从而让更多的人认识自己的衣服；
9. 组织促销活动：把自己的衣服做成促销活动，比如“买两件送
一件”、“买五件送一件”等，能够吸引更多的客源；
10. 加入俱乐部：加入一些衣服搭配俱乐部，利用俱乐部的活动
场景，去介绍自己的衣服，这样可以让更多的人认识自己的衣服。
卖衣服技巧新手必学
卖衣服技巧新手必学1、服务热情是我们待客的最基本原则。
如果消费者踏进服装店，第一感觉就是本店的气氛。
假如售货员保持一副你爱买不买的冷淡姿态，也许就不想买了，不要用有色眼光看待消费者。
面对来观光的顾客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以给顾客带来亲近感，淡化买卖的流程，这是最高级的交互。
2、不要把卖衣服当做一种买卖，卖衣服是手段，而自己做的是服务，顾客买衣服是方法，好看，衬托顾客气质，让顾客穿上你的衣服会收到满意的效果，这才是顾客买衣服的目的。
3、不管是卖高端衣服还是低端衣服，都可以满足顾客的基本需求——遮体。
高端衣服所对应的购买人群需要使用更加专业的话术，低端衣服不太需要标准的话术，因为购买人群对衣服的要求并不高。
4、面对顾客直接问价格的问题“能不能便宜，能不能打折”，如果我们直接回答价格，无论我们回答多少价格，顾客也会感觉到贵，而不会再买，我们可以规避的回答，例如“您需要什么价位的”这样就可以把问题重新归还顾客，发问顾客，掌握主动权。
5、面对顾客提出“这衣服我穿着好看吗”这种类似的问题必须要注意，回答不好会直接导致买卖失败，我们可以规避直接回答，以问题回答问题，我们可以回答“难道您觉得穿上会不好看嘛，我们这边有镜子，您可以试穿一下。
”这样的回答又会使自己掌握主动权。
6、会专业搭配。
许多消费者对衣服的搭配往往一知半解，不知怎样搭配服装更好看，如果你能给顾客搭配出适合的搭配，有人夸赞那就更好了，有时顾客是和朋友一起来的，如果搭配出来的衣服不仅满足了顾客，而且让朋友感到满意，他们也会更喜欢你的商店。
7、别强制推销。
销售顾客喜欢的衣服，而非销售喜欢的衣服给顾客，这就是所谓的“顾客需要买衣服”。
哪种衣服是对顾客有用的，想买的。
服装该如何销售
服装该如何销售随着人们对服装制定的有用功效和艺术效果的要求越来越高,服装制定更为多元化和朝着与多领域跨界的发展慢慢形成趋势,开放的制定思维也决定了服装制定的发展高度,服装制定的灵感主题的应用在服装制定过程中扮演着重要角色,以下是我为您整理的服装该如何销售的相关内容。
1、推举时要有信心，向顾客推举服装时，营业员本身要有信心，才干让顾客对服装有信任感。
2、合适于顾客的推举。
对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举合适的服装。
3、配合手势向顾客推举。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征，如功能、制定、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
2服装销售方法第一，礼貌接待客人。
我们作为一个销售员，礼仪方面是要有一定的标准，接待客人时要问好，微笑和真诚的面对客人。
第二，询问客人的必须求。
客人进店时，我们可以边和客人交谈边询问客人的必须要，再依据客人的要求去寻找相应的商品。
第三，让客人试穿。
找到了相应的商品或是觉得合适客人的商品，我们可以让客人去试穿或是感受一下商品的特点。
第四，赞美与推销。
客人试穿时，我们可以在旁边介绍商品的好处和特色，也要赞美客人的好眼光，和客人的身材相貌。
第五，成功交易。
客人要买单时，我们要快速让客人买单，不要让客人有过多时间思索，这样客人或许会有反悔的时候。
凡事都是快准狠!3服装销售高手经验1;开服装店是为服务社会而存在的，而服务的报酬就是得到的利润。
如果得不到利润，表示对社会的服务不够，因此，只要服务完善，必定会产生利润。
2：不可一直盯瞧着顾客。
不可纠缠罗唆。
——要让顾客轻松自在的逛商店，否则顾客就会敬而远之。
3：地点好坏比商店的大小更重要，服装的优劣比地点的好坏更重要。
服装应该这样卖(全)
销售情景22 顾客试衣的时候，其实尺码，很合身，但顾客觉得还是小错误应对1.多穿几次就习惯了。
2.怎么会小呢，很合身呀？3.可能是您不习惯，我觉得挺好。
问题诊断“多穿几次就习惯了”和“可能是您不习惯，我觉得挺好”这两种说法将原因归结为顾客自己不习惯，但为什么不习惯，则没有具体涉及，所以缺乏说服力。
“怎么会小呢，很合身呀”，则是导购只站在自己的角度强调个人观点，并没有充分了解顾客的想法，然后有针对性地解除顾客疑虑，所以没有说服力。
导购策略导购可以首先确认对方对款式、颜色是否满意，如果导购确实认为大小合适，可以询问顾客平时的穿着习惯，然后有针对性地与对方沟通，关键是要让顾客信任你的推荐。
语言模板导购：除了不合身之外，款式和颜色等，您觉得如何？（款式、颜色还可以）哦，那您之前是不是大多喜欢穿宽松一些的衣服？如果是这样那就难怪了，平常喜欢穿宽松一点的顾客都会以为这件衣服小了，其实不会的，只是心理上不习惯而已。
要不我拿大一号的给您试试，您可以作个比较，您稍等一下。
导购：请问一下，您是不是平常比较喜欢穿宽松一点的衣服呢？这就难怪了，其实这款衣服如果宽松就不容易体现出它的特色，不过因为您之前的穿着习惯，所以您会以为不合身。
其实以我们的专业眼光来看，不仅合身，而且很有特色，您看这里……（阐述衣服利益点）因为你喜欢吃巧克力就拿它去钓鱼，那你将永远都是两手空空。
销售情景23 我不喜欢这款衣服，看起来太老土了错误应对1.不会呀，怎么会呢？2.不会的，这款很洋气。
3.不会吧，配你正好合适。
问题诊断“不会呀，怎么会呢”和“不会的，这款很洋气”，属于导购自以为是的独白，这种直接否认没有任何说服力。
“不会吧，配你正好合适”，本来顾客就觉得这款衣服老气，可导购还这么说，给顾客的感觉就是导购在自说自话！导购策略当顾客愿意与我们沟通的时候，那说明问题其实已经解决了至少一半，所以作为导购要鼓励顾客多说话。
我们可以首先询问顾客的内心感受，让他们说出来，然后针对其说法再进行解释，效果会好得多。
服装如何销售
服装如何销售在做销售服装行业的各位，大家都希望自己销售的服装能被客人买走，这样就能提升自己的业绩从而提升工资。
想知道如何提升自己的成交率吗?接下来我给大家说说服装如何销售的相关知识。
服装店导购怎么做才干卖掉更多的衣服1、主动招揽顾客如果你平常有逛商城的习惯，不难发现很多导购员其实没有主动招揽顾客的习惯，而是坐在那里默默的等顾客自己走进来，但是你试想一下，一条街上的店铺那么多，如果你不主动招揽顾客，那些并没有明确购买目的的顾客凭什么走进你的店内?因此，作为一个导购员，一定要积极主动，在有顾客走近时就主动的打招呼，让顾客进店看一看。
2、不要过于热情作为导购员，相信你一定有碰到过这样的状况，那就是你非常热情的向顾客介绍各种衣服，然而顾客却敷衍了事，并没有认真倾听你的说话内容，有的甚至直接走人，这是因为你没有把握好这个度，你的喋喋不休会给顾客造成了一种无形的压力，让他们想立即逃离，因此，导购员要记得给顾客留有一定的选择余地和个人空间，切忌过于热情。
3、创造和顾客单独谈话的环境我们都知道，在一个宁静且优美的环境下，我们的心情会比较放松，也更愿意跟人交心，因此导购员一定要懂得创造一个和顾客单独谈话的环境，让顾客心情放松下来，说出自己想要购买的衣服类型、风格等，这样才有利于你更好的帮顾客推举合适的款式，从而提升衣服成交率。
4、倾听顾客说话很多经验不够的导购员喜爱滔滔不绝的向顾客推销衣服，但其实这样的介绍推销会让顾客觉得厌烦，而且会给人一种不受尊重的感觉，而聪慧的导购员懂得倾听顾客的必须求和看法，再给顾客推举他们必须要的衣服款式，如果碰到顾客必须要的款式你店里没有时，千万不要直接说没有，而是要主动介绍类似的款式来替代，这样才干提升衣服的成交率。
其实很多顾客并没有非要买特定的款式，即使不是他们原本想要买的，但如果觉得合适，他们照样会买下。
怎么才干把衣服卖好(1)营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。
但要坚持该服装的整洁，切勿污损。
服装应该这样卖
服装应该这样卖1、导购建议顾客试穿衣服，可顾客确实是不肯听从建议。
导购该如何办？语言模版1导：小姐，您真是专门有眼光。
这件衣服是我们全国那个礼拜卖得最火的一款，在本店是限量版，您穿的尺码刚好有一件。
以您的皮肤与身材，相信您穿上后成效一定不错！来，试衣间在这边，请跟我来———（提着衣服主动引导去试衣间）导：（假如对方还不动）小姐，衣服每个人穿的成效是不一样的，不管我说得再好，假如您不穿在身上就看不出成效。
小姐，事实上您买不买确实没有关系的，来，我帮您把衣服的扣子解开（再次提着衣服主动引导试衣）语言模版2导：小姐，为了您能挑到衣服更准确的尺码，您依旧试穿一下衣服比较好，相差一码，实际穿的成效相差专门大，来，这边有试衣间，请跟我来——2、导购热情接近来店的顾客，顾客冷冷地回答：我随便看看。
导购该如何办？语言模版1导：没关系，您现在买不买不重要，您能够先了解一下我们的品牌。
来，我帮您介绍一下——请问，您一样都喜爱穿什么颜色的衣服？3、顾客专门喜爱某款衣服，可陪伴者说：我觉得一样或再别处去看看。
导购该如何办？语言模版1导：（对关联人）这位小姐，您对您的朋友真是用心，能有您如此的朋友真好！请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。
我们能够一起来交换看法，然后一起帮您的朋友找一件最适合她的衣服。
语言模版2导：（对顾客）您的朋友真是细心，难怪会跟您一起来逛街，家里假如没有这相同的款式的话，建议您依旧带回去，必定您穿的确实专门合适，同时店里刚好只有一件您穿的尺码了。
（购买者比陪伴的主动权更大的时候）4、顾客担忧特价品有质量问题，不管如何说明总觉得我们在骗她。
导购该如何办？语言模版1导：您有这种方法是能够明白得的，只是我能够负责任地告诉您，这些促销的衣服之前也差不多上正价商品。
只是因为那个款式差不多断码了，因此才变成特价促销品的，但质量是一样的，您完全能够放心的选择，这一点请您放心。
（告诉客户做促销的缘故）语言模版2导：我们往常也有许多老顾客有这种顾虑。
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问题诊断
“喜欢的话，可以试穿”和“这是我们的新款，欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧，但其实说的都是废话，因为顾客买衣服肯定要试穿。“这件也不错，试一下吧”，则是由于导购自己缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错，导致顾客不信任导购的推荐，可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。
本书中的方法与技巧都是经过服饰门店实战运用并被证明行之有效的，对极需提升自身能力但又异常忙碌的销售人员来说，每天只需花上几分钟，就能轻松掌握服装销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化！本书适用范围：服装、鞋帽及其他饰品店面导购、店长和服饰来管理人员。
【作译者介绍】
本书提供作译者介绍
销售情景15
我不喜欢这款，太成熟了，穿起来显得好好老气
销售情景16
我确实喜欢之款，但我同事也买了一套，而且又在同一办公室
销售情景17
这款衣服还不错，下次我带朋友来帮我看看后再决定
销售情景18
算了吧，别蒙我啦，这款衣服我穿起来不大合适
……
第三章 如何处理服装的品质问题
推荐序一
中国服饰品牌经历了十几年风风雨雨的洗礼，其间跌宕起伏，有成功的巨大喜悦，也有低谷的艰辛坎坷。面对竞争日趋白热化的品牌服饰市场，我非常认同王建四老师说过的一句话：产品是生命，终端是灵魂！
当然，决胜终端绝不是一句空洞的口号，而是需要许多因素的相互作用，其中就包括不断提升终端加盟商队伍的经营观念与管理能力。可以说，梦哲商旅男装能取得今天这样的成绩，与重视终端的健康发展并同加盟商队伍携手共进是息息相关的。长期以来，为了给品牌加盟商提供更多、更好的支持，梦哲商旅男装与王建四老师建立了持续的战略性合作关系。因为王老师是一位“聚焦服饰终端，真正提升业绩”的服饰门店业绩提升专家，而我们的渠道与终端最需要的就是这种实战派讲师的把手号脉、对症下药。
最后我想就这本书的出版再次对王老师表示衷心的祝贺与感谢，希望王老师以后继续为我们服装界提供更多实战、实用又具有实效的书籍！
武汉红人服饰有限公司总经理
唐冠洲
序
我在全国各地为服饰企业做培训的时候，经常有学员询问是否可以将课堂上讲授的经典案例编写成书，以便他们在工作中随时应用。目前国内许多服饰门店对解决工作中实际问题的实战书籍存在巨大需求，而且因为受到时间、地点及费用等因素限制，许多有需要的人也无法及时接受现场培训。鉴于上述情况，我特地编写本书，我坚信本书对提升中国服饰行业的销售业绩必有莫大的帮助。
获悉王老师利用自己在全国各地授课的机会搜集大量服饰终端案例，并深入服饰店铺潜心研究开发出这本实用工具书，我感到十分欣喜。当王老师将该书文稿交给我并希望我抛砖引玉的时候，我真切地感觉到这本书确实是服饰终端极为需要的“秘籍”。我将书中的部分内容拿出来与加盟商及店长们共享，他们一致认为：这本书实战性强，其中的许多问题都是他们每天工作中经常会遇到，同时又非常困惑的。
（如果对方还不动）小姐，我发现您似乎不大愿意去试试。其实，您今天买不买这件衣服真的没有什么关系，不过我确实是想为您服好务。请问是不是我刚才的介绍有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式呢？为了我能为您提供更好的服务，您可以告诉我吗？谢谢您！（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐阶段）
语言模板
导购：小姐，您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款，每天都要卖出五六件呢。以您的身材，我相信您穿上后效果一定不错！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样……（不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）
（如果对方还不动）小姐，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系，来，我先帮您把衣服的扣子解开吧。（再次拿起衣服主动引导试衣）导购：小姐，您真有眼光。这款衣服是我们的新款，卖得非常好！来，我给您介绍一下，这款衣服采用××工艺和面料，导入××风格与款式，非常受像您这样的白领女性欢迎。以您的气质与身材，我认为您穿这件衣服效果一定不错。来，小姐，光我说好看还不行，这边有试衣间，您可以自己穿上看看效果，这边请……（提着衣服引导顾客去试衣间）
服装应该这样卖(全).txt不要为旧的悲伤而浪费新的眼泪！现在干什么事都要有经验的，除了老婆。没有100分的另一半，只有50分的两个人。 服装应该这样卖
【内容简介】
本书是服饰待业老板、店长及销售人员必备的实用宝典，也是馈赠员工及加盟店的绝佳礼物，可以说是国内服饰销售行业第一本“上午学完下午就能用”的最具实操性的书籍！书中的88个经典场景极具代表性，最店面销售中每天孝会遇到，并且许多销售人员都非常头疼的问题。每个场景均以客户需求为线索，以销售人员的沟通能力为核心，按“错误应付”、“问题论断”、“导购策略”和“语言模板”的顺序逐一讲述，简明易懂，可操作性极强。
所以，我在此真诚感谢王建四老师为中国的服饰行业终端写出了这么一本“刀刀真功，绝不假打”的好书，真心希望会有越来越多的服饰品牌及加盟终端早日接触并从中受益！我坚信这本书必将为服饰终端带来巨大的业绩提升！
梦哲商旅男装总经理
曾大柱
推荐序二
今天，中国服饰品牌市场的营销策略已经从过去的“拉”式营销向“推”式营销转移。事实证明，一个服装品牌要想成功最离不开的就是终端，只有不断提高终端竞争力并设法保证终端赢利，品牌方能不断发展壮大，可谓“得渠道者得天下”。武汉红人服饰这些年来的飞速发展使我深刻感觉到提高终端质量的重要性，所以我们经常邀请服装界知名专家、学者来红人授课，其中令我印象最深的就是王建四老师。王老师的课程内容紧贴服饰终端，极具行业针对性，所以王老师的每次授课都受到红人服饰全国加盟商的热烈欢迎。
不管您是店面老板还是店员，您可能没有意识到：您的店面可能每天都在把顾客赶走！可能每天都少卖了五六件衣服！店面销售不专业，店员未经培训，结果必然导致销售客和利润的流失，同时损害了店铺赖以生存和发展的基础——品牌形象。而这一切都源于销售人员采用了合理的沟通方式与习以为常的销售技巧，实际上，销售人员表达内容的方式比内容本身重要得多。
王建四先生，服饰招商订货会金牌讲师、服饰终商销售实战讲师，现签约国内十余家著名服饰培训咨询机构，服务过的服饰品牌与机构近150个。王老师在业内率先提出：学员满意度低于80分，课酬全免！并用无数的成功培训案例，实践着“打造讲师与课程品牌比赚钱重要1万倍”的庄严承诺。王老师的经典课程有《提升服饰门店业绩的七项销售训练》、《决胜终端之服饰订货会培训》、《金牌服饰店之服饰订货会培训》、《金牌服饰店长训练营》、《金牌加盟商训练营》、《服饰终端销售沙盘实战训练营》等。
销售情景5
我回家跟老公商量一下，考虑好以后再说吧
销售情景6
你们卖衣服时都说得很好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢
销售情景7
营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失
销售情景8
当面拆的包装，顾客试后仍要再拿新的，可仅剩下一件
销售情景9
顾客很喜欢试的衣服，可被闲逛的顾客顺口否决了
导购策略
服饰门店销售应该有创新意识，不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率，就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样，这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。
ห้องสมุดไป่ตู้
就本案而言，导购要求顾客试穿的时候，首先，要把握机会，不可以过早提出试穿建议；其次，建议试穿一定要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来；再次，建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪；最后，在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。
这本书的编写得到了服饰业内许多成功人士及知名专家学者的支持与指教。在此我要感谢孔宇、薄明安、韩冬青、李凤、邹琼、王诺、金其昌、陈氏豪、张邦立、张根源、郭忠强、玉晶莹、韩卫东等对该书出版的大力支持，也要感谢意大利梦哲商旅男装的曾大柱先生及武汉红人服饰的唐冠洲先生在百忙之中审阅全稿并为本书作序，还要特别感谢我的宝贝女儿王珏在全书的创作期间给我的巨大精神支持。我相信，经过这么多人的鼎力协作，这本书一定会受到服饰行业人士的认同，同时也必将成为每个加盟店老板、店长及导购必备的工具宝典！
我经过大量的调查发现：店面其实每天都在驱逐顾客离开，每天都可能少卖了几件衣服，只不过大家没有意识到而已！这一切都源于我们的店员用不合理的方式与顾客沟通，可店员之所以这样做，又源于他们根本不知道应该如何去与顾客沟通。服饰行业的人员流动率相对较大，很多人又欠缺系统专业的服饰终端培训，所以我认为，作为老板，应该清醒地认识到，店员未经培训、员工不专业，失去的不仅仅是每天少卖几件衣服，更为严重的是，失去了店铺赖以生存和发展的基础——品牌形象。因此，不称职的店员就是门店最大的成本和利润黑洞。
前段时间，王老师与我沟通，说他希望为中国服饰门店写一本真正可以解决实际问题的工具类书籍，聆听了王老师的创作想法后，我觉得这本书的内容非常好，服装终端也迫切需要。因为现在书店里有关服饰终端的书籍虽然不少，但真正“实在”的并不多，像王老师所写的这种实战性的书籍，我还是第一次看到。这本书里的许多内容都是真正的“上午学、下午用”，我坚信该书对于提升红人加盟店的销售业绩会有极大的帮助。同时我也想向全国服饰界的同仁推荐这本好书，我相信这本书一定会得到许多品牌企业及其代理的认同，尤其是众多品牌加盟商及店员一定会“热捧”。
王建四
2007年1月于成都
目录
第一章 如何处理与顾客的关系
销售情景1
导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议
销售情景2
导购热情接近来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看