总经理全面运营管理培训标准教材
运营管理部总经理工作职责
运营管理部总经理工作职责运营管理部总经理是公司中非常重要的职位。
该职位需要负责管理公司的生产、采购、供应链等方面，保证产品的高质量，满足客户需求，并且在公司内设立良好运营管理体系，提高公司的效率和盈利能力。
下面详细介绍该职位的工作职责。
1. 制定公司运营管理方案并执行运营管理部总经理要制定公司运营管理方案，与其他部门密切配合，包括生产、采购、供应链等各方面。
该方案应该针对公司的战略目标和业务需求发展，不断改进和完善制度和流程，提高业务效率和质量水平，优化资源利用，最大化实现公司利润。
2. 管理公司生产质量运营管理部总经理要负责公司生产质量的管理，确保产品质量符合客户需求和公司标准。
需要与供应链部门紧密协作，控制原材料品质、生产过程和成品质量，严格执行ISO体系标准和各项质量管理制度。
同时，协调销售和服务团队，采取有效措施提高客户的满意度。
3. 管理采购和供应链体系运营管理部总经理要负责公司采购和供应链体系的管理。
这需要整合供应链资源和制定采购计划，保证材料的及时供应和合理的价格。
同时，要规范供应商的管理制度，审查供应商合格证书、质量保证书和合同条款，并及时跟踪评估他们的绩效，提高供应商的供货能力和服务质量。
4. 整合公司资源和优化业务流程运营管理部总经理需要整合公司资源，优化业务流程，提高工作效率并降低成本。
需要协调和沟通不同部门和团队之间的配合，加强沟通和信息交流，确保所有的业务流程都被高效执行。
同时推广数字化流程、自动化设备和制度体系，提高公司效益。
5. 构建团队和培训员工运营管理部总经理要负责构建和管理一个高效的团队，吸引并保留人才，并提供必要的培训和指导，以提高员工技能和知识水平，实现个人和团队的发展。
此外，需要制定人员管理计划，合理分配人员在不同区域和工作岗位上，实现最佳的人员利用效益。
总之，运营管理部总经理在公司的运作中扮演一个关键的角色，必须具备强大的管理能力，领导团队高效运营和制定有效和可执行的战略，以确保公司长期稳定和持续成长。
中海地产项目总运营管理培训
运营全景管控体系
大运营体系助力“十三五”战略实现
“十三五”战略
项目/公司经营目标
项目成功
公司发展
运营2.0 落地措施
计划
V货：值 利润
现金
管理
货管值理
管理
流
(T) 管(V理) (P) (C)
“14444”运营全景管控体系
四大体系
指引 督导 支持 风险
项目又
人员 架构 好又快 客户 产品
赋能 考核
经营 风险
工作积极性，优化升级中。
组织架构 管控体系 责权利配置
运营全景管控体系 四大体系 四项关键 四个意识 四张地图
优化支持体系
01
基础数据平台 优化中
06
破冰工作坊 正式施行
02
BI系统 正式实施
07
启动会 正式实施
03
供销存系统 二期已上线
04
全景计划系统 二期优化中
08
沙盘推演 已施行、优化中
09
张张 德德
全全
人力/成本
设计
投资/工程
信息化/财务
华南区 刘学
北方区 张德全
华东区 刘青
风 运信 险 营息 管 工化 理 具、
管供 理销
存 系 统 管 理
王 王高 逸 逸航 珂珂
法务/客服/监察
西部区 高迪
货经非 量营操 管数盘 理据项
及目 BI 管 系理 统
管 理
高高高 航航航
/
/
樊樊Leabharlann 杰杰营销/海外➢ 重视客研指导定位 ➢ 提高客户满意程度
➢ 精细管控发展过程 ➢ 加强风险防范意识
四个 意识
➢ 促进多线业务协同 ➢ 精研细磨产品标杆
基于胜任力的总经理核心职业能力系统培训项目
某某医疗集团分公司总经理基于胜任力的核心职业能力系统培训项目建议书（交流稿）二零一六年四月说明领导者是一个企业的关键与核心，领导者的能力对企业的经营发展更是起到关键性的作用。
对于某某医疗集团本次分公司总经理的核心职业能力提升培训工作，我们在对企业领导人员多年研究的基础上做出了这个初步的项目建议书。
不同层面的领导者其能力的框架是一样的，但是实际的内涵是不一样的，就如我们在敬佩“亮剑李云龙”的斗争精神和作战技巧的同时，也在考虑一个问题，就是：李云龙能不能像彭德怀那样指挥集团军。
我们以集团化企业的基本运作框架和管控模式为前提，以分公司总经理的职能和工作模式定位为基础，以有高度、重实际为基本原则确定了本次培训的相应内容。
本次培训工作的主要风险来源：1、对分公司总经理的职能和工作模式不清楚，导致培训内容安排不合理。
2、培训内容框架布局不合理，不符合分公司总经理的工作需要，无法产生相应的效果。
3、培训内容倾向于具体的作业操作，没有定位与系统的统筹布局以及关键重点的把控，对分公司总经理的思维模式和工作模式产生误导。
4、授课后的实际训练安排特定场景，脱离本单位的实际，无法达到实战效果。
本项目建议书为前期的交流用，在有更多信息后需进一步细化和优化。
这个方案就是“满足胜任力要求的培训方案”，是目前最先进的培训方法，针对岗位胜任能力的重要程度安排课程，使参训人的本职工作水平快速提升，按照精益培训的要求，定位准确，没有浪费。
一、培训工作背景某某医疗集团始建于1975年，是我国华南地区创建的第一家医疗器械生产企业。
2007年4月，在上海证券交易所上市，现为国际医疗器械行业协会会长单位。
某某医疗集团每年都有几十个新产品被推向市场，国家级新产品已达32个。
随着社会经济的发展以及人们对健康生活要求的不断提高，某某医疗集团希望能够为人们提供更好的医疗服务，更好的推动健康事业的发展。
分公司总经理是推动某某医疗集团事业各项具体工作开展的关键节点，因此提高分公司总经理的经营能力、运作能力和管理能力是充分发挥某某医疗集团企业资源效能、实现最大经营和服务效果的重要措施。
总经理培训班
总经理培训班简介总经理培训班是针对担任或准备担任公司总经理职务的管理人员开设的一项专业培训课程。
通过系统学习和实践，帮助学员提升管理技能、领导能力，掌握决策能力，全面提高在公司中的领导地位和影响力。
培训内容1.领导力培养：培训班将着重培养学员的领导力，包括领导团队、激发团队潜力、卓越沟通等方面的技能。
2.战略决策：通过案例分析等方式，培养学员的战略决策能力，帮助他们更好地应对复杂多变的商业环境。
3.业务管理：学习业务管理知识，包括财务管理、营销策略、人力资源管理等，全面提升综合管理能力。
4.危机处理能力：培训课程将模拟各种复杂情况，帮助学员提高危机处理能力，保障公司的长期稳定发展。
5.团队建设：学习团队激励、培养和建设的方法，培养学员打造高效团队的能力，提升公司整体绩效。
培训形式总经理培训班通常会采用多种培训形式，包括：•课堂教学：由资深企业领袖、管理专家授课，传授管理经验和理论知识。
•案例研究：通过真实案例分析，引导学员思考解决问题的方法和策略。
•角色扮演：模拟实际管理场景，培养学员的应对能力和决策技巧。
•讨论交流：促进学员之间的交流互动，分享经验，共同成长。
培训效果参加总经理培训班的学员可以在以下方面获得显著的提升：1.职业晋升：通过培训，学员将积累更多管理经验，提升自身竞争力，有望获得更高级别的管理职位。
2.管理技能：学员将全面提升管理技能，包括领导力、团队建设、决策能力等，更好地胜任总经理职务。
3.个人成长：通过培训，学员将深刻认识自己的优势和不足，有机会不断挑战自我，实现个人职业目标。
总结总经理培训班是一项重要的管理培训课程，对于管理人员提升综合能力、全面管理公司具有重要意义。
通过系统学习和练习，学员可以在领导力、决策能力、业务管理等方面获得提升，为未来的职业发展奠定坚实基础。
希望更多管理人员能够重视总经理培训，持续学习、不断进步，成为优秀的总经理。
培训指导手册
目录第一章、总则 (2)1.1 培训宗旨 (2)1.2 培训目的 (2)1.3 培训原则 (2)1.4 培训政策 (3)1.5 培训工作发展规划 (3)第二章、组织与资源 (4)2.1 组织 (4)2.2 培训资源 (6)第三章、培训管理 (7)3.1 培训方式 (7)3.2 培训方式的管理 (8)3.3培训师的管理 (13)第四章、培训内容 (15)4.1 新员工培训 (15)4.2 生产类培训 (16)4.3 管理类培训 (16)4.4 营销类培训 (17)4.5 通用类培训 (18)第五章、培训需求的规划 (19)第六章、培训评估 (21)第七章、培训结果的运用 (22)7.1 培训档案 (22)7.2 培训效果跟踪 (22)7.3 培训的激励与惩罚 (22)附录1、培训课程预实施调查表 (24)附录2、培训实施事务管理表 (26)附录3、培训课程通知表 (27)附录4、课堂实施记录表 (28)附录5、培训实施综合评估表 (29)附录6、培训效果跟踪评估表 (30)附录7、培训违规公布表 (32)附录8、培训违规罚款通知表 (33)附录9、员工培训档案记录表 (34)附录10、培训简报 (35)附录11、外出学习情况记录表 (36)附录12、外部公开课评估表 (37)附录13、员工参加外部公开课的申请表 (38)附录14、人事行政部临时课程安排申请表 (39)附录15、外部公开课的总结表 (41)附录16、试用期员工的每月评估报告表 (42)附录17、更换督导员的申请表 (44)附录18、员工转正考核表 (45)附录19、督导员工作评估表 (47)附录20、重大培训项目申请表 (48)附录21、培训协议 (49)附录22、年度培训计划表 (51)附录23、年度培训需求调查表 (52)附录24、月度培训实施计划表 (53)附录25、新员工培训建议表 (54)附录26、新进员工入职培训记录表 (55)附件1、培训工作流程 (58)附件2、培训课程体系建设参照表 (59)第一章、总则1.1 培训宗旨第一条、为提高员工劳动生产效益服务，为提升公司整体业绩服务，为公司塑造具有竞争优势的企业文化服务。
酒店总经理管理规范篇
酒店总经理管理规范篇1. 引言酒店总经理是酒店管理层中的核心人物，负责酒店运营和管理。
其管理规范的制定和执行对于酒店的发展至关重要。
本文旨在介绍酒店总经理的管理规范，帮助酒店总经理更好地管理酒店，提升酒店的竞争力和服务质量。
2. 任务与职责作为酒店总经理，其主要任务与职责包括但不限于以下几个方面：•酒店运营管理：负责酒店的日常运营管理，包括酒店房务、餐饮、市场营销、前台接待等各个部门的协调和管理。
•人员管理：负责酒店员工的招聘、培训、考核和激励，确保员工能够胜任自己的工作，并且保持高度的工作积极性和团队合作精神。
•财务管理：严格控制酒店的成本，合理制定酒店的预算，并做好酒店业绩的分析和评估。
•客户服务：确保酒店提供优质的客户服务，满足客户的需求和期望，建立良好的客户关系，促进客户的忠诚度。
•酒店品牌管理：维护和提升酒店的品牌形象，制定并执行品牌战略，保持酒店在市场上的竞争力。
3. 管理原则酒店总经理在管理过程中应遵循以下原则：•领导力与团队合作：具备优秀的领导力和团队合作精神，能够激励和引导员工，建立一个高效的团队并与之合作。
•问题解决与决策能力：能够迅速有效地解决各种问题并做出正确的决策，以确保酒店的正常运营。
•沟通与协调能力：拥有良好的沟通和协调能力，能够与不同部门的员工以及客户进行交流和合作。
•创新与改进意识：保持创新和改进的意识，及时调整酒店经营策略，适应市场的变化。
•诚信与责任心：保持诚信和责任心，严守职业操守，对酒店经营承担责任。
4. 管理流程酒店总经理在具体的管理过程中可以按照以下流程进行：1.规划阶段–设定酒店的长期和短期目标–制定酒店的经营计划–制定人力资源计划–制定财务预算2.组织阶段–人员招聘和培训–部门设置和组织调整–建立酒店的组织结构和职责分工3.领导阶段–领导团队，确保团队目标的达成–激励员工，提高员工的工作积极性和团队合作精神4.控制阶段–设立有效的控制机制，确保酒店按照计划运营–进行业绩评估和分析，及时调整酒店的经营策略5.协调阶段–与各部门进行沟通和协调，确保各项工作有序进行–维护与客户和合作伙伴的关系，解决各种合作问题5. 管理技巧在酒店总经理的管理过程中，可以运用以下一些技巧来提升管理效果：•有效沟通：建立良好的沟通渠道，与员工保持密切的沟通，了解员工的需求和反馈，及时解决问题。
企业运营管理总经理干嘛的
企业运营管理总经理干嘛的简介企业运营管理总经理是企业中的高级管理职位，负责组织、协调和监督企业的各项运营活动。
这些活动包括生产管理、供应链管理、质量管理和人力资源管理等方面。
作为企业的高级管理者，企业运营管理总经理需要具备全面的商业和管理知识，以便能够有效地管理企业的运营活动，并实现企业既定的目标。
职责和职能策划和执行企业运营策略企业运营管理总经理负责制定和执行企业的运营策略，以确保企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
他们必须深入了解市场需求，分析竞争对手，并决策和规划企业的产品、服务和供应链。
管理生产和供应链企业运营管理总经理负责管理企业的生产过程和供应链，确保产品按时生产和交付给客户。
他们需要与供应商建立合作关系，并确保供应链的高效运作。
此外，他们还需要制定和执行生产计划，监督生产线上的工艺流程，并保证产品质量符合标准。
管理质量和风险企业运营管理总经理负责质量管理，确保企业的产品和服务符合客户的要求和期望。
他们需要制定和实施质量管理体系，监控和评估产品和服务的质量，并采取纠正措施以提高质量水平。
此外，他们还需要管理和控制企业的风险。
他们需要对企业的各种运营风险进行评估和分析，并制定相应的风险管理策略，以保护企业的利益和声誉。
人力资源管理企业运营管理总经理负责公司的人力资源管理，包括员工招聘、培训和绩效管理等方面。
他们需要确定企业的人力资源需求，招聘和选拔合适的员工，并制定培训计划以提升员工的技能和知识。
此外，他们还需要管理员工的绩效，制定激励措施以提高员工的工作效率和满意度。
监督和报告企业运营管理总经理负责监督企业的运营活动，并向高层管理层报告运营情况和业绩。
他们需要设立和监控关键绩效指标，确保企业的运营活动按照预定的目标和计划进行。
此外，他们还需要与其他部门和团队合作，协调各项运营活动，并及时解决运营中的问题和挑战。
职业要求•出色的领导和管理能力，能够有效指导和激励团队；•全面的商业和管理知识，包括生产管理、供应链管理、质量管理和人力资源管理等方面；•优秀的沟通和协调能力，能够与不同部门和团队合作；•较强的分析和决策能力，能够分析复杂问题并制定解决方案；•强大的组织和计划能力，能够有效管理运营活动；•良好的人际关系和团队合作能力，能够与员工建立良好的工作关系。
总经理培训方案
总经理培训方案一、培训目标本培训方案旨在提高总经理的综合管理能力，提升公司的战略执行和业绩，为公司未来的发展奠定坚实基础。
二、培训内容1. 公司战略理解a. 理解公司战略目标，掌握战略实施的关键要素；b. 学会将战略目标分解为可执行的具体任务；c. 培养战略分析与调整的能力。
2. 领导力发展a. 了解领导力理论，提升个人影响力；b. 掌握团队激励与辅导技巧；c. 培养高效沟通与协调能力。
3. 决策制定与管理a. 学习决策原则与方法；b. 提高风险评估与应对能力；c. 掌握决策实施与跟踪反馈技巧。
4. 团队建设与激励a. 强化团队意识，提高团队协作能力；b. 掌握团队激励策略，提高员工工作积极性；c. 培养团队发展与变革应对能力。
5. 财务管理与投资决策a. 了解财务基础知识，掌握财务报表分析技巧；b. 提高财务预算与成本控制能力；c. 学习投资决策方法，评估投资风险与回报。
6. 市场分析与营销策略a. 掌握市场调查与分析技巧；b. 学习制定营销策略与推广方案；c. 提高品牌管理与公关能力。
7. 客户关系管理a. 了解客户需求，提升客户满意度；b. 掌握客户关系维护技巧；c. 学习处理客户投诉与纠纷的策略。
8. 变革管理与创新思维a. 培养适应变革的能力，学习应对变革的策略；b. 激发创新思维，提高创新能力；c. 学习企业持续发展的关键要素。
9. 法律法规与合规培训a. 熟悉公司运营相关的法律法规；b. 掌握合规管理原则与流程；c. 提高法律风险防范意识。
企业总经理培训计划
企业总经理培训计划篇一：公司总经理工作计划篇一：全年新工作计划-分公司总经理企业文化建设合作伙伴将管理精髓注入企业让优秀企业引领未来计划（修定版）李xx总经理年度工作尊重、精进、奉献目录一、二、三、四、五、工作请愿及思路内容?????????????????????3价值创造及目标设定?????????????????????4团队建设及组织架构?????????????????????6所需资源及成本预算?????????????????????7阶段目标及达成措施?????????????????????11说明20XX年，我的工作重点将会转向公司的企划宣传、品牌传播、网络营销等方面，本方案将重点在这些领域做详细的计划说明。
20XX年企划工作的总体部署是：全面提升公司品牌形象，加强产品和老师的宣传力度，增强产品的影响度和美誉度。
研发课程衍生产品，通过传统媒体和网络媒体，开辟网络营销平台，增加公司营销收入。
本方案汇合了企划、网络营销、品牌等方面的年度工作计划，从目标、目标分解、战略规划、人员计划、财务预算等详细呈现。
考虑到公司20XX年的总体战略，本方案将着重在网络营销业务上进行细致的阐述。
第一部分工作思路、目标、架构及预算一、20XX年的工作请愿及思路内容（一）工作请愿1、对于即将到来的20XX年，我特此向董事长提出请愿：本人决心全身心投入xx公司事业，以身作则，把时间和才华都奉献给集团公司的网络营销工作、企划工作和文化产品工作，组建团队并带领团度完成目标。
2、本人向公司申请由我组建两个系统的队伍，包括网络营销队伍和企划队伍，并向公司提交完整的可执行计划方案，确保投入和产出成正比。
3、由于oo公司文化传播公司是我一手创建起来的平台，且以后可以用这个平台开展多方业务，因此建议公司保留并继续扶持这个平台的发展。
20XX年，我希望同时兼任oo公司的总经理，掌管oo公司的战略方向及产品研发，日常事务将由副总经理代替。
综合管理系列课程设计方法-总经理精益运营管理
《总经理精益运营管理》能解决的问题《总经理精益运营管理》课程架构及主要内容培训执行
1. 团队组建与组织架构管理
2. 财务与资金管理
3. 计划制定与运营规划管理
4. 人力资源管理
5. 零售团队与零售能力管理
6. 二级网络或批发管理
7. 经销商市场运作与管理
8. 企业内部人才培养与教练
帮助总经理清晰的完成公司整体运营，包括：
·有效的问题发现及问题管理，有效的机会发现能力·能清晰的掌握公司的已有的资源及分布（销售、市场、维修）·能清晰的掌握公司的能力状况（销售、市场、维修）·能通过关键指标来实时掌握公司的运营能力
《总经理精益运营管理》的独特势内容汽车行业《总经理精益运营管理》课程设计方法
上海励果企业管理咨询有限公司Enterprise Consulting Co.,Ltd
综合管理
培训对象：总经理/副总经理
培训时间：3天—7天(非常适合新建店总经理培训，内容可长可短)
培训方法：培训师讲解 实战模拟演练 案例分析无边界的数据流通
分层次的
KPI
预警问题解决模型销售
市场
运营客服
维修。
总经理经营管理培训
总经理经营管理培训简介总经理是企业管理层中最高级别的管理者，负责整体的经营管理工作。
随着市场竞争日趋激烈，总经理在面对各种复杂的管理挑战时需要具备卓越的领导力和管理能力。
因此，总经理经营管理培训成为越来越重要的课题。
本文将探讨总经理经营管理培训的重要性、内容和方法。
重要性总经理经营管理培训对企业的发展至关重要。
首先，培训能够提升总经理的领导力和管理能力，使其更好地应对市场变化和竞争压力。
其次，培训有助于总经理更好地理解企业战略目标，有效地制定和执行战略计划。
此外，培训还可以促进总经理与团队之间的沟通和协作，提升整体团队绩效。
内容总经理经营管理培训的内容通常包括以下几个方面： 1. 战略管理：总经理需要具备制定和执行企业战略的能力，因此培训内容包括战略规划、竞争分析等。
2. 领导力发展：总经理应具备良好的领导力，能够激励团队成员，培训内容包括领导力修炼、团队建设等。
3. 组织管理：总经理需要有效地管理企业的组织结构和运营，培训内容包括组织设计、流程优化等。
4. 营销策略：总经理需要了解市场需求和竞争对手，培训内容包括市场调研、产品定位等。
5. 人力资源管理：总经理需要管理企业的人力资源，培训内容包括招聘、员工培训等。
方法总经理经营管理培训可以采用多种方法进行，常见的包括： - 培训课程：组织专业的管理培训课程，邀请行业专家授课。
- 案例分析：通过实际案例分析，让总经理学习并应用管理知识。
- 团队合作：组织团队合作项目，培养总经理的团队协作能力。
- 导师辅导：为总经理指定导师，提供个性化辅导和指导。
- 自主学习：总经理可以通过阅读管理书籍、参加行业研讨会等方式进行自主学习。
结论总经理经营管理培训是提升总经理领导力和管理能力的重要途径，对企业的发展具有积极的推动作用。
通过系统的培训内容和方法，可以进一步提升总经理在企业经营管理中的能力，带领企业应对各种挑战并取得成功。
企业应将总经理经营管理培训纳入重要议程，持续关注和投入。
运营管理培训课程
? 运营管理（Operations Management ）：是对创造并交付产品和服
务的资源和流程进行管理的活动。
资源：转换资源和被转换资源
有形设施 人力资源
物料、信息、 客户的某种 组合
?把生产部门所拥有的这些资源（人力，社会，物料，工艺、 技术），变成一个效率比较高的系统，这个系统很有效的 把投入变成产出，这个系统处理过程中，要来实现企业对 整个运营管理所期望的结果
1 提高生活水平 2 提高产品和服务质量
3 关注环境 4 改善工作条件
（三）运营管理的新特征
服务业运营管理应用 - 运营管理扩展到服务业
- 有形与无形产品相融
1
4
新特征
运营管理的新范式 - 运营战略概念的形成 -
2
质量定义的扩展
- 产品质量与服务质量
3
运营管理理念向其他职 能领域的扩展
- 营销、财务等部门
?2001年，亚马逊公司提高了员工的生产率，这使得同样人 数的员工多发运了35%的单位货品。 同时，在2000-2001年间， 亚马逊公司运营成本从13.5%降低至仅为9.8%。 ?通过应用新的软件系统，亚马逊公司提高了企业预测客户 订单的准确度，从而使2001年第4季度企业库存成本降低了 3100万美元，2001年年库存周转次数为15，也就意味着平均 库存周转仅需要3周多的时间，这明显低于零售业的平均水平。 通过将40%的货物进行拼车实现整车运输，运货成本降低了 数百万美元。 ?由于与美国玩具“反斗城公司和美国第4大零商塔吉特等零 售企业不断合作开发其供应链，亚马逊公司获得了22500万美 元的收入，边际利润率翻了一番，达到了25%。
曾有研究机构做过一个实验：组织了三组人，让他们分别向 10公里以外的 3个 村子步行。
总经理岗位职责：全面负责公司的日常运营和管理
分析行业信息化趋势，引入先进 的信息化技术和管理理念，推动
公司信息化升级。
制定信息化战略实施计划，明确 阶段性目标和时间节点，确保战
略落地执行。
公司信息化建设与维护
主导公司信息化基础设施和信息系统建设，提高公司信息传递和数据处理能力。 优化公司信息管理流程，提高公司信息管理效率和准确性。
建立健全公司信息安全管理体系，加强公司信息安全保护，确保公司信息安全。
总经理岗位职责：全面负责 公司的日常运营和管理
汇报人：XXX 2023-12-12Байду номын сангаас
目录
• 总经理的职责与定位 • 总经理对公司的战略规划与实施 • 总经理对公司的组织架构与人员配置 • 总经理对公司的财务管理与决策 • 总经理对公司的市场营销与品牌建设 • 总经理对公司的人力资源管理 • 总经理对公司的信息化管理 • 总经理的领导风格与团队管理技巧
03
总经理对公司的组织架构 与人员配置
设计公司组织架构
确定公司组织架构
总经理需要根据公司的战略目标、业 务需求和规模，设计合适的组织架构 ，包括部门设置、岗位设置、职责划 分等。
组织架构的优化调整
总经理需要定期评估公司组织架构的 运作情况，针对存在的问题及时进行 调整和优化，以保持公司组织架构的 高效性和适应性。
服务型领导
关注员工的需要和发展，提供 支持和帮助，提高员工的归属
感和忠诚度。
团队管理技巧与方法
01
02
03
04
目标设定与评估
制定明确、可衡量的目标，定 期评估员工的工作表现，给予
反馈和指导。
有效沟通
建立有效的沟通渠道，及时传 递信息和反馈，提高员工理解
软件开发公司运营管理制度
一、总则为规范软件开发公司的运营管理，提高公司运营效率，确保公司持续、稳定、健康发展，特制定本制度。
二、组织架构1. 公司设立总经理、副总经理、各部门负责人及员工。
2. 总经理全面负责公司运营管理工作，副总经理协助总经理工作。
3. 各部门负责人负责本部门运营管理工作，确保部门工作顺利进行。
4. 员工按照岗位职责，执行公司运营管理制度。
三、运营管理职责1. 总经理职责：（1）制定公司发展战略，确保公司运营目标的实现；（2）建立健全公司运营管理体系，提高公司运营效率；（3）协调各部门工作，确保公司运营工作顺利进行；（4）负责公司运营风险的识别、评估和应对。
2. 副总经理职责：（1）协助总经理制定公司发展战略；（2）分管公司运营管理工作，负责公司运营管理体系的实施；（3）监督各部门运营管理工作，确保公司运营目标的实现。
3. 各部门负责人职责：（1）负责本部门运营管理工作，确保部门工作顺利进行；（2）组织本部门员工完成公司下达的运营任务；（3）向上级汇报本部门运营管理工作情况。
4. 员工职责：（1）遵守公司各项规章制度，执行公司运营管理制度；（2）完成上级下达的运营任务；（3）积极参与公司运营管理工作，提出合理化建议。
四、运营管理流程1. 项目管理：（1）项目立项：对项目进行可行性研究，制定项目计划；（2）项目实施：按照项目计划，组织项目团队开展项目工作；（3）项目验收：对项目成果进行验收，确保项目质量。
2. 质量管理：（1）制定质量管理体系，确保项目质量；（2）对项目过程进行监控，及时发现和解决问题；（3）对项目成果进行质量评估，确保符合客户需求。
3. 成本管理：（1）制定成本预算，合理控制项目成本；（2）对项目成本进行监控，确保成本控制在预算范围内；（3）对项目成本进行分析，为下一阶段项目提供参考。
4. 人力资源管理：（1）制定人力资源规划，确保公司人力资源需求；（2）对员工进行培训，提高员工技能和素质；（3）建立激励机制，激发员工积极性。
培训项目运营管理
线上线下 互动研讨会
4、优秀学员的评比与奖励
举例说明
咨询热线：010-58679591 客服电话：010-56285270 客服服务：kefu@ 企业服务：service@ 网站合作：business@
联系我们
直线 经理
HRBP 助理
领导
直线经理
HR
员工
员工
移动学堂观点：1)传统的企业培训是这么演的：人力资源搭台，公司大领导上台唱戏，部门负责人站岗，员工听戏。2)移动学堂 的企业培训是这么演的：部门负责人搭台，员工上台唱戏，人力资源站岗，公司大领导听戏。3)传统的企业培训忙于选型：各路 打听各方议价，自认为是做了一个非常明智的选择，结果领导不认可，部门经理不支持，员工不配合，HR天天干着苦差事，还用 心良苦，费力不讨好。4)移动学堂合作的企业忙于教学设计：为何要做培训？满足谁的需求？解决谁的问题？采取什么形式？谁 负责？花多少钱？等等，有的放矢，轻松搞定，不再有此前之烦恼。5)传统的企业培训满足大而全的需求：只要企业搞培训，恨 不得全员参与，这样实施，注定内容没有针对性，效果也不会很好。6)移动学堂的企业培训满足小而美的需求：只要企业搞培训， 只按‘项目’做培训，每次培训只解决特定人群的某一个问题。提供方法与工具，受训者自己找答案，公司领导点评与辅导。
生产人员
营销 团队
中层干部
新员工
培训 项目
储备 干部
具体都有哪些培训项目
班组长
客服 人员 各职能部 门人员
如何设计更有针对性的培训项目内容
培训项目体系
正确 任务模型-学习路径图
错Leabharlann 经验误 无经验能力模型-课程表
培训项目内容
用以致学
成人学习
职业经理人培训计划
职业经理人培训计划篇一：国家职业经理人培训国家职业经理人资格认证培训博思达教育团集根据中共中央和国务院《20XX—20XX年全国人才队伍建设规划纲要》、《20XX—20XX年全国干部教育培训规划》及中组部、劳动部、国家经贸委《关于印发〈“十五”期间全国企业经营管理人员培训纲要〉的通知》等文件的精神及有关规定，我国将大力推行职业经理人资格认证制度，实行职业经理人持证上岗。
由国家人力资源和社会保障部开展的国家职业经理人资格认证，作为一项专门针对职业经理人的开发与培训计划，已在全国展开多年，取得企事业各届的高度认同，为企业培养了一支高素质的管理人才队伍，大力提高管理人才的综合素质，适应当今和未来日益激烈的市场竞争，以创新精神、创业能力和经营管理水平为核心，满足市场对工商企业及各行业对管理人才日益增长的需要，培养和造就一批现代化、国际化高级管理人才。
20XX年3月厦门市政府出台的《厦门市企事业单位人才住房管理暂行办法》和引进人才经济补贴新政策规定，持及高级技师证书的（即《办法》中的所说的具有国家执业资格的高级技师）人，在厦门市可申请政府优惠房，同时每个月还可补助200元-600元。
博思达机构专业致力于提升企业的竞争力，整合国内优秀智力资源，打造海峡西岸专业的职业经理人学习、交流的平台；为广大职业经理人量身定做的企业管理培训整体解决方案，全面提升企业管理水平、打造具有全球眼光和前瞻能力的现代职业经理人！一、博思达的优势★顶级的师资团队主讲师资全部来自大中型企业高管、职业经理人，具备丰富的实战经验，并拥有硕士、博士学位深厚的理论研究及授课背景。
★实战的案例教学核心课程采用mBa教学模式，实战性强，全面提升学习品质与效果。
★系统的课程设计课程囊括企业管理的各大核心管理模块，按知识的递进关系依次开展，全面打造职业经理人的职业技能。
★完善的教学服务秉承严谨周到的教学管理与服务体系，对教师、学员的每一个环节都进行科学管理。