上海市泥城社区养老院老年人生活满意度调查
养老院老人生活满意度调查与对策探究
养老院老人生活满意度调查与对策探究随着我国老龄化问题的不断加剧，养老院也逐渐成为了老年人的重要选择之一。
老人们在养老院的生活满意度并不总是理想的。
一些老人抱怨生活单调无趣，服务不到位，环境脏乱差等问题。
为了提高养老院老人的生活满意度，我们有必要进行相关调查与对策探究。
一、老人生活满意度调查1. 调查对象选择养老院中的老人作为调查对象，以了解他们对养老院生活的满意度。
2. 调查内容（1）生活环境满意度：包括住宿条件、卫生情况、饮食质量等方面。
（2）服务质量满意度：包括护理人员的态度、医疗护理水平、日常服务质量等方面。
（3）社交活动满意度：包括老年人的休闲娱乐活动、社交交流环境等方面。
（4）安全感满意度：包括老人对养老院安全情况的感受。
3. 调查方法采用问卷调查和访谈的方式进行调查，收集老人们的意见和建议。
二、调查结果分析通过对调查结果的分析，发现老人们对养老院的生活满意度普遍较低，存在以下主要问题：1. 生活环境差：部分养老院的住宿条件较差，卫生情况不够整洁，饮食质量也不尽如人意。
2. 服务质量低：部分护理人员的态度不够友善，医疗护理水平不够专业，日常服务也不够周到。
3. 社交活动匮乏：养老院中缺乏多样化的休闲娱乐活动和社交交流环境，老人们的生活单调无趣。
4. 安全感不足：部分养老院的安全设施不够完善，老人们的安全感受不到保障。
三、对策探究1. 提升生活环境改善养老院的住宿条件和卫生情况，加强饮食质量管理，提供更加舒适、整洁的生活环境。
2. 提高服务质量加强护理人员的培训，提高其服务意识和专业水平，同时加强日常服务的管理和执行，确保老人们得到更好的关怀和照料。
3. 丰富社交活动组织多样化的休闲娱乐活动，引导老人们参与社交交流，丰富他们的精神生活，缓解生活的单调和孤独感。
4. 加强安全保障加强养老院的安全设施建设，进行安全隐患排查和处理，保障老人们的生命安全和财产安全。
四、落实对策1. 提高员工素质2. 引入专业管理团队引入专业的养老院管理团队，提高管理水平和服务质量，确保老人们的生活环境和服务质量得到提升。
养老院老人生活满意度调查与对策探究
养老院老人生活满意度调查与对策探究在现代社会中，养老院成为了许多老年人的新家。
老人们在养老院的生活是否能够得到满意，一直是一个备受关注的问题。
本文将探讨养老院老人的生活满意度，并提出一些对策来改善老人的生活质量。
了解老人们对养老院的满意度是非常重要的。
为此，可以进行问卷调查来收集老人们的意见。
在问卷中，可以涵盖一些关键问题，如老人对养老院的环境是否满意、有无机会参与娱乐活动、是否得到足够的关爱等。
通过收集和分析这些数据，可以了解老人们的需求，并据此制定相应的对策。
为了提高老人们的生活质量，养老院可以采取一些具体的措施。
改善养老院的环境，给老人提供一个舒适、安全的居住环境是非常重要的。
加强卫生管理，保持养老院的清洁和整洁；改善养老院的设施，提供更好的食宿条件。
养老院还应该关注老人们的心理需求。
老年人往往面临孤独和无聊的问题，养老院可以安排一些适合老人们参与的娱乐活动，如唱歌、跳舞、下棋等。
这些活动不仅可以丰富老人们的生活，还可以增进老人们之间的交流和互动。
养老院应该提供足够的医疗和护理服务。
老年人的健康状况往往不如年轻人，养老院应该配备专业的医护人员，及时处理老人们的健康问题。
提供适当的康复训练和日常护理，有助于延缓老人们的生理功能衰退，提高他们的生活质量。
养老院还可以通过定期开展关于健康养生的讲座和培训活动，帮助老人们养成良好的生活习惯。
通过提高老人们的健康意识和生活素养，可以帮助他们更好地照顾自己，延缓衰老进程。
了解老人们的生活满意度并提出相应的对策，对于改善养老院老人的生活质量是至关重要的。
通过改善养老院的环境、关注老人们的心理需求、提供医疗和护理服务以及开展健康养生活动，可以提高老人们的生活满意度，并为他们的晚年生活带来更多的快乐和幸福。
老年人养老院满意度调查报告
老年人养老院满意度调查报告1. 摘要本报告是针对老年人养老院满意度的调查报告，旨在了解老年人对养老院的满意度以及存在的问题。
通过收集数据和分析结果，得出结论并提出相应建议，以改善老年人养老院的服务质量，提高居住环境和生活品质。
2. 背景随着人口老龄化趋势的加剧，老年人养老院作为一个重要的社会福利机构，对满足老年人的基本生活需求和提供关爱服务起到了至关重要的作用。
然而，养老院服务质量参差不齐，老年人对养老院的满意度差异较大。
因此，本调查报告旨在了解老年人的真实需求和评价，从而提供改进养老院服务的依据。
3. 调查方法为了确保调查结果的客观性和准确性，我们采用了以下方法：3.1. 问卷调查：针对不同养老院的老年居民，我们设计了一份包括服务、医疗、饮食、环境等方面的问卷。
通过随机抽样的方式，我们收集到了来自不同养老院的600份有效问卷。
3.2. 访谈：我们邀请了10位老年居民进行深入访谈，以获取更加详细和个性化的意见和建议。
4. 调查结果4.1. 养老院基础设施和环境调查结果显示，大部分老年居民对养老院的基础设施和环境比较满意，认为养老院提供了舒适和安全的居住环境。
然而，仍有少部分调查对象对养老院的环境卫生存在不满意的情况。
4.2. 服务质量调查结果显示，服务质量是老年人选择养老院的重要因素之一。
大部分老年居民给予养老院服务人员的评价较高，认为他们态度友好、尊重老年人，并能提供及时有效的帮助。
然而，仍有部分老年居民对服务人员的素质和专业能力提出了一些质疑和建议。
4.3. 医疗护理调查结果显示，老年居民对养老院的医疗护理服务普遍持满意态度。
大部分老年居民认为养老院提供了及时的医疗服务和药物管理，同时养老院的关怀和陪伴也得到了肯定。
尽管如此，仍有一部分老年居民对养老院的医疗护理资源有所不足的意见。
4.4. 饮食安排调查结果显示，老年人对养老院的饮食安排存在一定的满意度差异。
大部分老年居民认为养老院饮食味道尚可，并且有针对特殊口味需求的考虑。
老年人生活满意度调研报告
老年人生活满意度调研报告一、调研目的本次调研旨在了解老年人的生活满意度，并基于调查结果提出相应建议，以改善老年人的生活品质。
二、调研方法1. 问卷调查：我们通过发放问卷的方式，收集了大量老年人的意见和反馈。
2. 个别访谈：为深入了解老年人的需求和关切，我们进行了一对一的访谈，并记录下他们的经验和建议。
三、调研结果1. 健康状况：调研显示，88%的老年人对自己的健康状况感到满意，这主要得益于健康意识的提高和医疗条件的改善。
2. 社交活动：70%的老年人表示，他们参加了各种社交活动，这在一定程度上提高了他们的生活满意度。
然而，仍有部分老年人因交通不便或身体条件限制而难以参与。
3. 居住条件：大多数老年人对自己的居住条件表示满意，但也有少数老年人因收入不高或子女疏于照顾而感到困扰。
因此，我们建议加大对经济困难老年人的扶持力度，并提倡子女尽责照顾父母。
4. 物质生活：80%的老年人对个人物质生活水平较为满意，但也有一部分老年人因收入过低而无法满足基本需求。
政府和社会应加强对低收入老年人的关怀，确保他们的基本生活需求得到满足。
5. 退休生活：绝大多数老年人对退休生活较为满意，认为退休后有更多的时间与家人相处和参加一些自己喜欢的活动。
同时，也有些老年人觉得退休后的生活缺乏目标和动力，建议开设一些适合老年人的丰富多彩的活动，以充实他们的退休生活。
四、调研结论与建议通过以上调查结果，我们得出以下结论和建议，以提高老年人的生活满意度：1. 加大对老年人健康的关注，提供更加便捷的医疗服务和健康管理指导。
2. 鼓励老年人积极参与社交活动，为他们提供更多社交机会和便利。
3. 加强对经济困难老年人的扶持，确保他们的居住条件和物质生活得到改善。
4. 拓宽老年人的退休生活空间，提供多样化的兴趣爱好和社区活动。
5. 呼吁全社会关注和尊重老年人，加强对老年人的关怀与照顾。
五、结语通过本次调研，我们深入了解了老年人的生活满意度情况，并提出了相应的建议。
养老院老人满意度调查报告
养老院老人满意度调查报告养老院老人满意度调查报告背景介绍随着人口老龄化的加剧，养老问题逐渐受到社会各界的关注和重视。
养老院作为老年人的居住和生活场所，应该承担起提供高质量服务的责任。
本文就针对一家养老院的老人满意度进行了调查，并分析了调查结果，以期为养老院提供有益的参考。
调查方法本次调查采取问卷调查的方式，共发放问卷100份，其中回收95份，有效回收率95%。
问卷内容包括老人对养老院的环境、服务质量、生活条件、医疗护理等方面进行评价。
数据经过统计分析后，得出以下结果：结果分析对养老院的环境评价中，老人们普遍认为养老院的清洁度、卫生条件和安全措施都较为满意，得分分别为90分、89分和88分。
但是在养老院的绿化和设施方面得分较低，只有75分和78分，说明养老院在这方面还有进一步提高的空间。
在服务质量方面，老人们对养老院的餐饮服务和住宿服务较为满意，得分分别为88分和90分。
但是在文体娱乐方面得分较低，只有75分，此外老人们还表达了对志愿者和员工服务态度的不满，得分只有70分。
这说明养老院需要着重改善服务质量，提高服务态度。
在生活条件方面，老人们对自身的生活状况和身体状况都表示较为满意，得分分别为90分和88分。
但是在养老院的活动安排方面得分较低，只有75分，说明养老院在活动方面还需加强。
在医疗护理方面，老人们评价较高，得分为92分，说明养老院在医护方面做得比较好。
结论与建议通过本次调查，养老院的老人们对养老院的满意度总评价得分为87分，表明养老院还有很多需要改善的地方。
养老院应该注重改善老人的生活条件和活动安排，完善养老院的文体娱乐设施，并进一步提高志愿者和员工的服务态度，及时改正不足。
同时，加强养老院医护工作，提高医疗水平，保证老人的身体健康。
最终达到提高老人的生活质量，提升养老院的整体服务水平的目的。
调查报告老年人对养老社区生活质量的满意度调查
调查报告老年人对养老社区生活质量的满意度调查调查报告：老年人对养老社区生活质量的满意度调查摘要：本调查旨在了解老年人对养老社区生活质量的满意度。
通过问卷调查的方式，我们收集了大量数据，并对结果进行了统计和分析。
结果显示，大多数老年人对养老社区生活质量持有积极态度，但仍存在一些问题需要解决。
本调查报告将详细介绍调查结果和结论，并提出改进建议，以提高老年人的养老社区生活质量。
1.引言养老社区作为为老年人提供居住和养老服务的场所，其生活质量对老年人的幸福感和健康状况至关重要。
本次调查的目的是评估老年人对养老社区生活质量的满意程度，并为改善养老社区提供有价值的参考。
2.方法2.1 问卷设计我们设计了一份包括人机交互、环境设施、社交活动等方面的问卷。
问卷采用了五点评分法，从1（非常不满意）到5（非常满意）进行评价。
2.2 受访者选择我们选择了5个养老社区，共计500名老年人参与了该调查。
参与者的年龄在60岁以上，男女比例相当。
2.3 数据收集与分析我们利用问卷调查软件进行数据收集，并使用统计软件对数据进行分析，包括描述性统计和相关性分析。
3.调查结果3.1 人机交互方面老年人对人机交互方面的满意度评分为4.1，表明大部分老年人认可养老社区提供的电梯、无障碍通道等设施。
然而，一些老年人提到了设备使用过程中的不便之处，比如按钮设置过高、字体过小等。
3.2 环境设施方面老年人对养老社区环境设施的满意度评分为4.3，主要体现在社区的安全性、绿化环境和建筑结构。
但是，仍有一些老年人抱怨道路狭窄、公共区域噪音过大等问题。
3.3 社交活动方面老年人对社交活动的满意度评分为3.9，表示老年人对养老社区提供的社交活动有一定的满意度。
然而，一些老年人认为社交活动种类相对单一，缺乏多样性和个性化。
4.讨论与建议4.1 加强设备可用性针对老年人在人机交互方面提出的问题，养老社区应该根据老年人的需求，调整设备的使用方式和设计规范，以确保设备的易用性和便利性。
养老院老年人生活满意度的调查分析
养老院老年人生活满意度的调查分析随着我国人口老龄化的加剧，养老院作为老年人养老的重要场所之一，其服务质量和老年人的生活满意度受到了越来越多的关注。
为了深入了解养老院老年人的生活状况和满意度，我们进行了一项调查，并对调查结果进行了详细的分析。
一、调查对象与方法本次调查选取了本市 10 家养老院的 200 位老年人作为调查对象。
采用问卷调查和访谈相结合的方式，问卷内容包括老年人的基本信息、生活状况、健康状况、养老院的服务质量、社交活动、心理状态等方面。
共发放问卷 200 份，回收有效问卷 180 份，有效回收率为 90%。
二、调查结果（一）基本信息在参与调查的老年人中，男性占 45%，女性占 55%。
年龄分布在65 岁至 90 岁之间，其中 70 岁至 80 岁的老年人居多，占 65%。
大部分老年人的文化程度为小学及以下，占 70%。
（二）生活状况在饮食方面，70%的老年人表示对养老院的饮食满意，认为饭菜口味合适、营养均衡。
但仍有 30%的老年人认为饮食有待改善，如菜品单一、不够软烂等。
在居住环境方面，80%的老年人认为房间整洁舒适、设施齐全，但有 20%的老年人反映房间隔音效果不好、卫生间设施老化等问题。
（三）健康状况超过 60%的老年人患有慢性疾病，如高血压、糖尿病、心脏病等。
养老院提供的医疗服务基本能满足老年人的日常需求，但在康复治疗和定期体检方面，仍有部分老年人表示不够完善。
（四）服务质量在护理服务方面，75%的老年人对护理人员的服务态度和专业技能表示满意，但有25%的老年人认为护理人员数量不足，照顾不够周到。
在后勤服务方面，如洗衣、打扫卫生等，85%的老年人表示满意，但仍有 15%的老年人反映服务不及时。
（五）社交活动约 50%的老年人经常参加养老院组织的社交活动，如唱歌、跳舞、下棋等，认为这些活动丰富了他们的生活。
但有 50%的老年人表示社交活动种类较少，参与度不高。
（六）心理状态大部分老年人的心理状态良好，能够适应养老院的生活。
老年人对社区养老服务的满意度与改善需求调查报告
老年人对社区养老服务的满意度与改善需求调查报告调查背景随着我国人口老龄化的加剧，老年人对社区养老服务的需求与期望也越来越高。
为了解老年人对社区养老服务的满意度以及未来改善需求，本研究进行了一次针对老年人的调查。
调查对象与样本选择本次调查采用问卷调查的方式，针对65岁及以上的老年人进行，通过在社区养老中心、老年活动中心和老年公寓等场所发放问卷，共收回有效问卷500份。
调查结果与分析一、老年人对社区养老服务的满意度在对社区养老服务的满意度调查中，有52%的老年人表示对社区养老服务非常满意，34%的老年人表示满意，11%的老年人持中立态度，只有3%的老年人表示不满意。
这一数字说明了社区养老服务在满足大多数老年人需求方面取得了较好的成效。
二、老年人对社区养老服务的满意因素在调查中，老年人对社区养老服务满意的主要因素有以下几个方面：1. 健康管理：35%的老年人认为社区养老服务对他们的健康管理起到了积极作用，包括定期体检、健康咨询等。
2. 社交活动：对于73%的老年人来说，社区养老服务提供的各类社交活动是他们最满意的方面，例如舞蹈、手工艺、音乐欣赏等，这不仅使他们在身体和心理上得到了锻炼，还能与其他老年人建立起友谊。
3. 日常照料：有42%的老年人对社区养老服务提供的日常照料感到满意，比如提供餐饮、清洁、洗衣等服务，解决了他们在生活上的困难。
4. 心理支持：约有28%的老年人认为社区养老服务提供了良好的心理支持，例如心理咨询、心理疏导等，使他们能够更好地应对生活中的压力与困惑。
三、老年人对社区养老服务的改善需求尽管大部分老年人对社区养老服务比较满意，但还是有一些改善需求被提出：1. 增加服务项目：有38%的老年人希望社区养老服务能够增加一些新的服务项目，如理发、足浴、电脑培训等，以满足多样化的需求。
2. 提升服务质量：有17%的老年人认为社区养老服务在服务质量方面有待提高，希望能够加强培训，提高服务人员的专业水平，提供更加贴心、细致的服务。
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作者简介 ： 韩伟斌 （ １ ９ ８ ７ 一） ， 男， 医师 。 通信作者 ： 孙风仙 ， 女， 主管护师。
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２ ０ ４・
Ｓ ｈ ａ ｎ ｇ ｈ ａ ｉ Ｊ ｏ ｕ ｍａ ｌ ｏ ｆ Ｐ ｒ ｅ ｖ ｅ ｎ ｔ ｉ ｖ ｅ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ｉ ｎ ｅ
上海预 防医学
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Ｌ Ｓ Ｉ Ｚ简单 、 易用， 裂半信度检验结果显示其信度系数
为０ ． ６ １ ２ ５ ， Ｐ＝ ０ ． ０ ０ １ ［ 引。
１ ． ２ ． ２ 资料收集 以个体访谈形式进行调查 ， 调查 问卷 由调查 者 统 一 填 写 。本 次 共 发 放 调 查 问 卷 １ ０ ３
份， 收回有效 调查 问卷 １ ０ ３份 ， 有 效率 为 １ ０ ０ ． ０ ％， 问
的 １ ８人 ， １ ７ ． ５ ％。
老年人生活质量的提高提供参考依据。
１ 资料 与方 法
１ ． １ 对 象
２ ０ １ ３年 ４月 ， 我们 采 用 整 群 随机 抽 样 的 方 法从 上海 市泥城社 区 ４家 养 老 院 中随 机 抽取 ２家 养 老 院 进行 调 查 ， 将 养 老 院 中 年 龄 ≥６ ０岁 ， 有 一 定 的理 解 力、 语 言表达 能力 ， 愿 意参 加此 研究 ， 且居 住于养 老 院 内的 老年 人作 为 本次 调 查样 本 ， 共计 １ ０ ３人 ， 其 中男
性３ １ 人， 占３ ０ ． １ ％， 女性 ７ ２人 ， 占６ ９ ． ９ ％。
１ ． ２ 方 法
２ ． ２ 满意度 相 关 因素 的 单 因素 分析
成组 ｔ 检 验 或 方 差分 析 结 果 显 示 ， 不 同性 别 、 不 同文化 程度 、 有无 疾 病 、 有 无 宗 教信 仰 的老 年人 满 意
逐步 回归进行 分析 ， 以 Ｐ＜ Ｏ ． ０ ５为差异有统计学意 义。
２ 结 果
注 。老年人 的生活 满 意 度是 测 量 老 年人 生 活质 量 的 重要指标 ， 提 高老年人 生 活的满 意度 已成 为 当前 社会 研 究 的重要课 题 。为此 ， 我们 在 ２ ０ １ ３年 ４月 对 上 海 市 泥城社 区 ２家养老 院 内的老 年人进行 访谈 调查 ， 了 解 院 内老年人 生活满 意度状 况及 其影 响 因素 ， 为促 进
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卫 生监 督与 管 理 ・
上海市 泥城社区养老 院老年 人生活满意度调查
韩伟斌 ， 孙凤仙 （ 上海市浦东新 区泥城社区卫生服务中心 ， 上海 ２ ０ １ ３ ０ ６ ）
当前我 国 已步人 老 龄 化 社 会 。我 国第 一 部 老 龄
卷均一 次性完 成 。
事业发展蓝皮书《 中国老龄事业发展报告 （ ２ ０ １ ３ ） 》 资 料显 示 ， 截至 ２ ０ １ ２年底 ， 我 国老 年人 口数 量达 到１ ． ９ ４
２ ０ １ ４年 第２ ６卷第 ４期
２ ０ １ ４， Ｖｏ １ ． ２ ６ Ｎｏ ． ４
续表 １ 老年人生活满意 度影 响因素的单 因素分析结果
合 每位 老年人 的特殊 口味 ， 从而 影响 了食欲 。有文献 显示 ， 食 欲越 好 的老 年 人 生 活 满 意度 越 高 Ｊ 。② 饮 食方式 为 自助 的老年 人 与家庭成 员 的联系 更为密 切 。 调查发 现 ， 饮 食方 式 为 自助 的老 年人 由于经 常 回家 就
２ ． １ 老年 人 生活 满意度
根据 Ｌ Ｓ Ｉ Ｚ量表 评 分 ， 养 老 院老 年 人 的 生活 满 意 度得 分为 （ ９ ． １ ９±２ ． ２ ５ ） 分， 其 中最 高 分 为 １ ３分 ， 最 低分 为 ｉ 分 。满 意 度极 低 的 １人 ， 占０ ． ９ ％， 满 意 度 偏低 的 ６ 人 ， 占５ ． ９ ％， 中等满意度 的 ４ ７人 ， 占 ４ ５ ． ６ ％， 满意 度较 高 的 ３ １ 人， 占３ ０ ． １ ％， 满 意 度很 高
度指数均值差异均无统计学意义 ； 不同年龄段 、 不同 饮食方式 、 不同婚姻状况 的老年人满意度指数均值差
异 有统计 学意 义 （ 表 １ ） 。
表 １ 老年人生活满意度影响 因素 的单 因素分析
１ ． ２ ． １ 调查工具 ① 一般人 口学资料问卷 ： 内容包 括 性别 、 年龄 、 文化程 度 、 饮 食方 式 （ 自助 或养 老 院提 供） 、 婚姻状况 、 有无疾病 、 宗教信仰等。② 生活满意
亿， 比上年增 加 ８ ９ １ 万， 占总 人 口的 １ ４ ． ３ ％ 。随 着老
龄化 的加速 ， 老年人 生活满 意 度越来 越引 起社会 的关
Ｉ ． ２ ． ３ 统 计分 析 方 法 用 Ｅ ｘ ｃ ｅ ｌ 建 立数 据库 ， 采 用
Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ３ ． ０统 计 软件 进 行 统 计 分 析 。对 生 活满 意 度 的影响 因素采 用 检 验 、 单 因 素方差 分析 及 多元线性
２ ０ １ ４， Ｖ ｏ １ ． ２ ６ Ｎ ｏ ． ４
２ ０ １ ４年第 ２ ６卷 第 ４期
Ｓ ｈ ａ ｎ ｇ ｈ ｍ Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｐ ｒ ｅ ｖ ｅ ｎ ｔ ｉ ｖ ｅ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ｉ ｎ ｅ
上海预 防医学
文章 编 号 ： １ ０ ０ ４— ９ ２ ３ １ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ４— ０ ２ ０ ３— ０ ２
度量表 （ Ｌ Ｓ Ｉ Ｚ ） ： 此 量 表 由 Ｗｏ ｏ ｄ ， Ｗｙ ｌ ｉ ｅ和 Ｓ ｈ ｅ ａ ｆ ｏ ｒ 编
制， 共ｌ ３题 ， 总分 ｌ ３ 分 。其 中 ０～１ 分 为满意度极 低； ２ ～ ５分为满意度偏低 ； ６～ ９分为 中等满意度 ； １ ０ １ １ 分 为满 意度 较 高 ；ｌ ２～１ ３分 为 满 意 度 很高 ¨ ｊ 。
餐或者家属常到养老院给老人送餐 ， 与家庭成员的交 流较为密切 ， 更能感 受到家人 的关心。有研究表明 ， 家庭关 系 和 睦 的老 年 人 生 活 满 意 度 高 Ｊ 。 因此 ， 养