中层管理者的必备素质-(2)

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中层管理人员应具备的素质

中层管理人员应具备的素质

中层管理人员应具备的素质随着企业的发展,中层管理人员的角色越来越重要。

他们是公司的管理骨干,是组织中连接顶层领导和基层员工的桥梁。

因此,中层管理人员应该具备一系列的素质和技能。

好的沟通能力作为组织架构中间的角色,中层管理人员的职责是将上层领导的指示传达给下层员工,并将下层员工的反馈传达给上层领导。

因此,他们需要具备良好的沟通能力,包括口头和书面沟通能力,以及倾听和理解能力。

只有通过良好的沟通,才能保证信息流通顺畅,实现组织内部合作和协作。

高效的领导能力中层管理人员需要领导和管理下属团队,帮助他们实现工作目标和公司战略。

他们需要有管理和指导能力,能够制定详细的计划和指导,激励团队成员进行有效的合作和工作。

此外,中层管理人员还需要实现对团队成员的评估,以便为他们提供持续的培训和发展机会。

强大的组织和规划能力中层管理人员的职责也包括安排工作计划,并将其有效地落实到团队成员中。

他们需要有很强的组织和规划能力,以保证企业的稳定运营。

要做到这一点,他们需要了解所有细节,并将其整合到一个全面的计划中,以便提高团队成员的工作效率,并确保能够在预定的时间内完成任务。

积极的态度和韧性在中层管理人员的工作中,他们可能会遇到很多的挑战和困难。

有时会发生计划变更,而更有可能发生员工问题或公司管理方面的问题。

在这种情况下,中层管理人员需要保持良好的情绪和正面的态度,以克服困难并寻找可行的解决方案。

跟进和细节管理能力中层管理人员需要跟进各项任务和计划,了解任务的进展和状态,并密切关注细节问题。

他们需要确保团队成员遵守规定的时间表,并在出现计划变更时及时进行调整。

同时,中层管理人员也需要确保完成的质量,并及时纠正和修正出现的问题,避免情况恶化。

知识和的广度中层管理人员可能负责多个部门或团队,必须具备由各个部门或团队的正常运营所必须的知识和经验。

例如,他们需要了解公司的产品、市场情况、人力资源管理和财务管理等方面的基础知识,以帮助他们在处理及规划方面作出更好的决策。

优秀的中层管理者应具备的素质

优秀的中层管理者应具备的素质

优秀的中层管理者应具备的素质在大多数企业高层眼中,优秀的中层管理者一般需要具备哪些素质?我所在的顾问机构,多年来一直致力于这个课题的研究及检验。

时代光华小编整理了以下建议供参考:1、优秀的中层管理者应该有良好的大局观中层管理者要善于站在企业战略和整体运营的高度来看问题、做工作,才有好的效能,才能得到公司的认可,也才能获得资源和支持。

有些事情,放在局部来看是对的,但从大局和整体来看,就未必如此。

平衡和选择的工作非常重要,管理者必须把务实的工作作风和抬头看路的本领结合起来,随时掌握公司的变化趋势。

这也非常考验管理者的智慧和从业经验。

美国惠普公司,管理者应遵循的基本原则中有一条,值得我们借鉴:"管理者要学会站在公司立场看问题,不要紧盯着自己部门的小利益".2、优秀的中层管理者应该树立"服务-价值"观念在管理培训开办中层管理培训时发现,中层管理者不能紧紧抱守"行政-控制"观念,要明确管理本身不是目的,而是提升运营效率,实现公平的一种手段。

无论是业务部门的管理者,还是职能部门的管理者,通过配置资源来提升效率,实现企业价值是管理的唯一目标。

不要把区分对错,或者进行控制作为管理的使命,那样我们将会成为业务的障碍,无法得到其他部门、团队的理解和支持。

因此,树立"服务-价值"导向的管理,是中层管理者要面临的另外一项基本意识和技能。

我们存在的唯一理由,就是能够帮助公司更好地实现运营效率的协同化,并通过我们专业的服务,改善公司的工作环境,从而提升公司的整体价值。

在管理者的辞典里,不应该出现"控制"和"权力"这样的词汇。

德鲁克对卓有成效管理者的建议:"管理者其实没有任何权力,只有责任;组织赋予我们的权力,唯一目的是为了我们更好地承担责任、完成组织赋予的任务".3、优秀的中层管理者应该致力于提升领导力领导力是一项专门的技能,不同于技术和业务,其核心要素是处理好与人的各种关系。

中层管理者应具备的素质有哪些_礼仪知识_

中层管理者应具备的素质有哪些_礼仪知识_

中层管理者应具备的素质有哪些处在管理岗位上的绝大多数人都梦想成为优秀的管理者,那么,怎样才能成长为一个优秀的管理者呢?下面是小编给大家搜集整理的中层管理者应具备的素质。

希望可以帮助到大家!中层管理者应具备的素质:率先垂范的人格魅力一个优秀的管理者一定是个具有率先垂范的人格魅力的人。

要求下属做到的,自己首先做到,要求下属遵守的,自己模范遵守,要求下属不做的,自己坚决不做。

率先垂范不仅能取信于下属,还能增进与同事之间的感情,增加自身的亲和力、感染力、影响力。

管理者无论在工作中身先士卒,还是在危难险急时与一线职工并肩作战,让下属看到自己的身影,都会起到鼓舞士气、增强团队信心、增强凝聚力和战斗力、发挥团队整体合力的作用,为完成任务、实现目标奠定良好的基础。

否则,就会动摇团队的信心,降低自身在团队中的向心力、影响力和亲和力,最终会让自己在团队中失去威信而无法实施管理。

我们知道,现代企业对管理本身效益的要求越来越高,而一个只会从严要求别人却不愿从严要求自己,只一味要求别人做到做好而自己不愿意或不能够去首先做到做好的管理者是绝对不被人信服与尊重的,其实施的管理也必定是没有效益、甚至是负效益的。

“高山仰止,景行行止”,其意思是说品德向高山一样崇高的人就会有人敬仰;行为光明正大的人就会有人效法。

一个优秀的管理者只有以身作则,率先垂范,才能使被管理者心服口服,才能使自己真正成为一面旗帜,一面别人心甘情愿用真心以忠诚去追随、去捍卫的旗帜。

中层管理者应具备的素质:良好高尚的个人修养良好的自身修养是管理者管理方法与管理艺术不可缺少的基石,是其存在和发展的客观基础。

如果缺少了这一基石,再好的管理方法和管理艺术都犹如空中楼阁,失去依托。

其实,管理方法的优劣,管理艺术的巧拙,都是管理者自身修养的外在表现。

因而管理者的学识、心理、思维、作风、才能、思想、品质等内在因素都影响制约着管理者管理方法的科学运用和管理水平的有机提升。

良好高尚的个人修养虽然包括个人的学识、心理、思维、作风、才能、思想、品质等诸多内在因素,但最重要的应当还是管理者自身的思想道德品质和卓越的业务素质。

中层干部应具备的素质

中层干部应具备的素质

中层管理人员应具备的素质加强管理,提高决策水平,干部队伍是关键。

建设一支优秀的管理干部队伍,加强干部的能力与素质建设,是加强内涵建设,全面提升企业管理水平,推进企业发展的必要组织保证。

中层干部兼有承上启下的双重身份,中层干部地位与作用体现主要在三个方面:第一,中层干部是企业战略决策的具体执行者;第二,是企业中层管理决策的制定者;第三,是企业领导联系员工的桥梁和纽带。

这种角色,决定了其地位和作用的特殊性。

因此,加强中层干部队伍建设至关重要。

中层干部的必备素质中层干部加强自身修养,提高自身素质是理解企业决策、执行决策和组织本部门员工贯彻落实企业决策的重要保证。

因此,中层干部必须不断加强修养,提高素质。

一、健全人格的塑造干部要注重加强个人修养,不断提高人格素质。

孔子曰:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。

”德乃为人之根本,要做好官,先要做好人。

只有树立正确的世界观、权力观、利益观,不断增强“德”的观念,加强“德”的锻炼,注重“德”的修养,做到学为人师、行为人范,才能既具有强大的感召力和影响力,又具有令人折服的人格魅力。

中层干部承担着执行、管理的重任,要管人,首先要学会做人;要管理,首先要学会服务他人。

作为一名管理干部要重视健全人格的塑造。

1、要为人诚实、公道正派。

一个人的权利、职位和地位,都是员工和组织赋予的,而人格素养则无法由员工和组织赋予。

人格素养的提高要靠自身加强修养来实现。

只有在日常工作中为人诚实、公道正派,时时刻刻坚持原则,才能不为私利而随波逐流,才能坦诚与人共事,取得上级、下级和同事的信任。

管理工作需要多个部门的通力合作,需要员工的大力支持。

只有真正做到公道正派,才能在管理者和领导之间搭起一座沟通的桥梁,真正得到他们的尊重、理解和支持。

2、要谦虚谨慎、胸怀宽广,严以律己、宽以待人。

谦虚的态度、宽广的胸怀、合作精神的养成是中层干部应该具备的最基本的道德素质。

有了宽广的胸怀,我们就能一分为二地看待问题,就能虚心接受别人的意见,就能看到别人的优点,就能容忍别人的缺点,就能最广泛地调动一切积极的因素为共同目标而不断努力。

中层管理者的必备素质

中层管理者的必备素质

中层管理者的必备素质中层管理人员不同于一般员工,在企业中起中流砥柱的作用。

中层管理人员素质的高低,在很大程度上会影响基层员工的职业行为习惯(行为决定习惯,习惯决定未来),甚至关系到企业发展的前途、得失,因此对中层管理者的素质,要有更高层次的要求。

(一)中层管理者的气质特征一个优秀的中层管理者必须具备极佳的气质特征,这种气质是中层管理者重要的无形资产。

如果中层管理者具有外在的气质魅力,然会带给人亲切的和有能力的感觉,也容易被认为具有优良的品质。

因此,同事很容易支持他的意见,对他所提出的决策也会有较高评价。

这些气质特征表现在以下几个方面:1、了解下属的需要中层管理者必须了解与他共事的所有人员。

布莱恩曾说:“我必比我的球员更了解他们,否则怎能让这些人全力发挥?”2、足堪重任不同阶层的领导者所需的知识显然也不同,最低阶层的领导者只需娴熟手边的工作,而高阶层领导者虽不必奢望自己能处理管辖范围以外的事,却必须了解管理的整个系统、整个系统的任务及其运作,而中层管理者由于所处的位置的特殊性,必须兼具决策能力和执行能力。

3、强烈的承担责任的意愿中层管理者应表现出较高的工作水平,拥有较高的成就,渴望领他人的进取心,精力充沛,对自己所从事的事业坚持不懈,并具有高度的自动自发的主动精神。

这个特质让中层管理者在所处环境里发挥主动精神,担负决策重任,在别人不愿插手时奋勇向前。

4、坦率、诚实与正直中层管理者可以通过真诚、无欺的交流以及言行高度一致的作风,在他与下属之间建立相互依赖的关系。

坦率就是开诚布公,就是不拐弯抹角,无论面对事情的结果是积极的还是消极的。

他们能迅速而又准确地对人以及形势作出估计,让别人清楚地明白自己的立场。

5、自信中层管理者为了使下属相信他的目标和决策的正确性,必须表现出高度的自信。

乐观自信能够鼓舞人心。

面对困难而依然镇定自若,这本身就是对他领导的团队的一大鼓舞,这样会安定人心,让员工们齐心协力,共渡难关。

中层管理人员素质要求

中层管理人员素质要求

1、服从安排,听从命令:服从命令是军人的职责,单位也跟军队一样,同样是一个有组织有纪律的团体,服从管理则应该是单位职工的第一美德,中层领导肩负着辅助高层管理者决策、传达上级指示和收集反馈意见、缓冲各方面的压力、协调组织群体和关系等任务。

要自觉遵守单位的各项规章制度,认真履行本岗位职责,对待领导安排的工作,要第一时间去执行,并保质保量的完成上级的指令,执行的过程中要及时反馈,领导在与不在都一样,个人意见可以向上级反映,在事前事后做好及时沟通,但行动需服从上级安排,要尊重领导决策,对上级安排的工作,积极发挥主观能动性,用心做事,不推诿塞责,拖泥带水,严禁做“讨价还价”、“表面一套,背后一套”、“搞变通”等破坏集体利益的事情。

2、模范带头作用中层管理人员就是单位制度、文化的代表和体现,职工做事的榜样和标杆,任何事情,都必须以身作则,起到模范带头作用,“要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己绝对不做”。

要干好本职工作,带头遵守单位的政治纪律,在工作和生活中起到榜样的作用,加强理论知识学习,提高专业技能和业务能力,坚持集体利益高于个人利益,在工作注重团结、严于利己、顾全大局,带领职工做好单位各项工作的贯彻落实。

3、综合协调单位内外、科室内外各项工作中层管理人员充分发挥组织、协调能力,进一步加强各部门之间的协调,做好分管业务工作,提高竞争力,职责内的工作坚决完成,职责外的工作要乐于协助,职责不清的工作要主动承担,加强与各部门之间的密切配合,综合协调好单位内外、科室内外的各项工作,将集体利益放在首位,出现问题不相互指责、埋怨,经常换位思考,团结一致解决问题。

培养系统思维,加强人际沟通,坚持量化管理,做到“向上争取资源,向下强化执行,横向团结协作”。

4、工作上积极主动,善始善终地落实好各项工作中层管理人员将工作当成自己的事业,做到忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终,积极主动的开展工作,对负责的工作明确责任,做好计划部署,工作中全身心的投入,将单位的事当成自己的事情来办,形成良好的工作习惯,工作按轻重缓急合理分类、按任务性质合理分配,运用科学管理办法,落实好领导安排的工作,在工作中善于调节自己的情绪,维持积极工作的阳光心态,传递工作正能量,营造健康和谐的良性竞争工作氛围。

作为中层管理者应该具备哪些素质

作为中层管理者应该具备哪些素质

作为中层管理者应该具备哪些素质企业中层管理者需要具备的素质:1.做事能力:有效分解工作任务,并建立一套工作机制;2.带人能力:克服担责的心理关,真正的交权,用辅导的方式帮助员工,而不是简单的代工;3.沟通能力。

前HP公司全球副总裁孙振耀,带你迈过管理上的“坎。

中层管理者是公司管理的中坚力量,也是公司普通员工的直接管理者。

中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。

企业中层中层管理者应有怎么样的基本素质呢?做好中层管理者首先要软硬兼施。

处理难题是当主管的重要任务之一。

永远做“好人”,是没任何意义的,也缺乏勇气,有时候还会让机会白白溜走。

做好顶梁柱。

在老板眼中,你即是“头头”。

下属犯错,即等于是你的错,起码你是犯了监督不力或用人不当的错误。

何况中层管理者的义务之一,就是教导下属做事,缓解抵抗情绪。

部门管理者都希望员工能够尽快地完成工作任务,而员工则认为那么快完成太不现实。

大多数员工都不喜欢被控制,他们不喜欢别人告诉他们该如何做,当面临特殊的要求时他们会很难受。

很少有人喜欢被批评和被纠正,然而批评或纠正是常发生的事。

当你和员工发生了冲突时,可以通过各种方式减少员工的抵触情绪。

企业中层管理者需要具备的素质是什么?作为一个优秀的中层管理者,必须具备两方面的素质:一是职业化的经理人,二是公司化的管理者。

前者是指中层管理者必须形成职业化的管理意识,掌握基本的管理技能。

而公司化则需要中层管理者在职业化基础上,根据公司的战略部署和岗位需要,完成符合公司要求的自身能力提升和观念的转变。

但领导的本质是影响力,中层还必须在公司内(外)建立自己的品牌,扩大自己的影响力,从而更好地推动组织的变革。

职业化目前,中层的职业化培训已经有大部分企业都做了,或者正在做。

主要是通过聘请外部老师讲课,来帮助训练中层管理者养成职业化的习惯和行为。

中层管理者必须具备的能力素质

中层管理者必须具备的能力素质

中层管理者必须具备的能力素质中层管理者必须具备的能力素质大多数中层干部是从基层提拔起来的,这些骨干在公司工作时间长、表现突出,那么走上管理岗位的他们要具备哪些能力素质呢?一起来了解一下!1与上司相处的能力授命于中层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。

有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。

第一、让上司知道你每天都有干什么。

这一点非常关键,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。

第二、征询他的意见获得支持。

有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路,所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

2优良的品德素质1、以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。

2、具有宽阔的胸怀。

3、具有公正用权意识。

4、具有求真务实作风。

5、具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。

优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。

3相适应的文化素质全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。

管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。

这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。

1、有一定的文化政治理论知识。

2、精通本职的专业知识。

3、有广博的相关学科知识。

4有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。

有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。

这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。

做好中层管理者的必备素质

做好中层管理者的必备素质

做好中层管理者的必备素质如果说高层管理者是企业的大脑,为企业制定发展战略,中层管理者则是企业的中枢系统,协助大脑下发指令到四肢。

所谓干部强则企业强,中层管理者决定着企业能否健康可持续发展,其重要性可见一斑。

但由于自身角色多样、对自己的岗位职能认识不够、定位不清晰等原因,常常会出现中层管理者延误工作,造成企业没有达到经营目标的结果。

如何做好中层管理者,以下是九如城的经验。

01宽以向下,为下级遮风挡雨管理好员工,就是要管理好手里的团队。

在带领团队的过程中,普通的领导只追求个人成功,而优秀的领导则追求团队成功。

统帅爱兵如子,士兵才会尽心尽力地效命疆场。

对员工尊重及关爱、能够谦和、真诚地面对团队才是管理的基石。

尊重是相互的,这样才能挖掘员工潜力,发挥团队的优势能力。

管理者要用自信来引领、托起团队的成长。

管理者的自信源于组织的赋能,自己有底气去管理;源于自身的专业能力,钻研业务、提升能力是管理者做出科学决策的重要依据。

管理者要为下级遮风挡雨,随时随地满足团队的合理需求。

不光要清楚下级的岗位职责,还要对每个员工的工作能力做到了如指掌,这样才能进一步激发出他们的无限潜能。

02敬以向上,为上级分担忧虑在与上级对接工作时,我们要学会代入上级的角色去思考方案,以供上级做决策参考。

这样做有利于缩短对方的决策时间,降低决策成本,提高自身价值。

代入上级角色,就要提高境界,站在上级层面去思考;就是要有多方位视角,从不同纬度去思考,能够获得上级领导的支持,那一定就是好方案。

在执行层面,重大事项要学会获取资源支持。

既要讲清楚已达成的重点目标,又要讲未完成目标所需要的资源支持,同时主动与上级共享推进过程,让领导更放心。

中层管理者是上级命令的执行者,是下级行动的指挥者,常常需要与其他部门之间互相配合,身份复杂。

在统筹层面,要承担100%的责任,学会建立良好关系。

协调、维护好上下左右的关系,是完成目标不可缺少的能力。

03严于律己,在学习中超越自己中层管理人员从基层员工走向管理岗位,经验是比较欠缺的,对管理技能也可能一知半解。

中层管理人员应具备的素质和能力

中层管理人员应具备的素质和能力

中层管理人员应具备的素质和能力中层管理人员应具备以下素质和能力:1. 领导力:中层管理人员需要具备良好的领导力,能够激励和引导团队成员,发挥他们的最佳潜力。

他们应该具备明确的目标和愿景,并能够有效地与上级和下属沟通合作。

2. 战略思维:中层管理人员需要具备战略思维,能够将公司战略转化为具体的行动计划,并形成自己的目标和策略。

他们应该具备全局意识,能够理解市场趋势和竞争环境,为公司制定长远发展规划。

3. 团队合作与协作能力:中层管理人员需要具备良好的团队合作与协作能力。

他们应该能够建立积极的合作关系,在团队中发挥他们的作用,并协调各个部门之间的合作,以实现共同的目标。

4. 沟通与影响力:中层管理人员需要具备良好的沟通和影响力,能够清晰地表达自己的想法和意图,并能够影响和说服他人。

他们应该能够有效地倾听他人,妥善处理团队内外的沟通问题,并能够与各个利益相关者进行有效的沟通。

5. 决策能力:中层管理人员需要具备较高的决策能力,能够在复杂的环境中做出正确的决策。

他们应该能够分析信息、权衡利弊,并在有限时间内做出明智的决策。

6. 问题解决与创新能力:中层管理人员应该具备优秀的问题解决和创新能力,能够迅速识别和解决问题,并能够提出新的想法和解决方案,推动组织的创新和改进。

7. 学习与适应能力:中层管理人员应该具备持续学习和适应变化的能力。

他们应该不断学习新的知识和技能,保持与时俱进,并能够适应不断变化的市场和组织环境。

除了上述素质和能力,中层管理人员也应该具备良好的人际关系管理能力、时间管理能力、压力管理能力以及具备跨文化意识和全球视野等。

这些素质和能力将帮助中层管理人员更好地履行职责,推动团队和公司的发展。

1。

中层管理者应具备的基础素质有哪些

中层管理者应具备的基础素质有哪些

中层管理者应具备的基础素质有哪些(1)处事要冷静,但不优柔寡断。

出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不易冲动行事。

优秀管理者虽然处事冷静,但并不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。

具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理,同时又有利于形成良好的人际关系。

事实上,对问题的处理,不冷静的处理问题,容易使问题处理出现偏差;优柔寡断不是成功管理的风格;但有些问题是需要冷处理的,有些问题需要马上处理,希望大家在实际工作中很好的把握。

(2)做事要认真,但不事事求“完美”。

出色管理者深知经商和科研不一样。

科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。

出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美),什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。

做事必须讲认真这是毫无疑问的。

但做事必须很好地把握,有些事必须追求做完美,事事都做到最佳效果这就是完美。

例:某领导让一名管理者去陪银行信贷部主任吃饭,领导交代把客人陪好,让领导喝好,争取把200万元工程贷款弄到手。

听了领导这番话后,这位陪客者在酒桌上就放开了酒量,把这位领导灌了个死醉,自己也喝的不醒人事,结果贷款没有办成。

这件事说明,陪客者没有把握好,让你陪好,不是让你把他陪醉,误了事就没有把事做完美。

具有这种特征的管理者往往能把事情“做的对”,并且能比一般人更容易创造出价值。

(3)关注细节,但不拘泥于小节。

出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事。

他们善于抓住问题的要害,善于将问题“扼杀”在萌芽状态。

出色管理者虽然善于关注细节,但他们不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一点小过错或小过失。

具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生,日常管理工作也会井然有序。

(4)协商安排工作,绝少发号施令。

管理者不是发号施令的“监工”。

中层管理者要具备哪些职业素养

中层管理者要具备哪些职业素养

中层管理者要具备哪些职业素养中层管理者要具备哪些职业素养中层管理者是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,那么中层管理者要具备哪些职业素养呢,一起来了解一下!一、勇敢沉着的果断。

中层管理者的第十项必备素质是处事果断,风格鲜明,决不拖泥带水。

日常工作中的果断体现在对制度的熟悉和坚持,对责任的分析和承担,对不合理现象的明确和批评,尤其是在关键时刻,作为直接面对员工、外界甚至危机的直接责任人和处理者,必然要求中层管理者具备勇敢、沉着、果断的作风,给内部因素和外界环境一个赏罚分明、有章有度、责任明确的形象。

二、决不彰显的奉献。

面对各种升迁、学习和表彰的机遇,中层管理者要能够表现出决不彰显的奉献精神。

其实奉献是一种精神,但决不彰显的奉献就是一项难能可贵的素质。

从组织整体的发展来讲,这种奉献素质有利于协调整体的利益,增强组织成员的工作动力。

但是,我们中层管理人员必须重视的是——不彰显,否则容易被别人误认为故作姿态、炫耀而已,非但达不到奉献的目的,甚至有可能弄巧成拙。

三、合理适度的创新。

中层管理者并不是优秀的技术人员,也不是精英式的市场人才,更不是一呼百应的企业领袖,侧重于日常经营的常规性工作。

所以,要在工作中以创新的思维开创新鲜的思路和方法,但不能过分的追求创新的程度和数量,保持合理适度的创新,既活跃了工作的基本程序,又不会靡费太多时间。

把创新交给钻研创新的人去,把精力放在耗费精力的事上。

四、坚定不移的执着。

执着是成功者的通行证。

对中层管理者来讲,坚定不移的执着尤为重要。

相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执着。

执着就是要对组织的长远目标清晰认识,对领导的战略规划坚决支持,对部门的各项事务合理安排,对下属的具体工作不厌其烦的指导,更为重要的是对自己和所在部门设定的目标要自始至终的坚持,面对诸如市场状况的变化、组织结构的调整、人力资源的整合等现象,大胆的声明自己在事业中的执着态度,决不放弃个人和组织既定的目标。

优秀的中层管理者必备的素质范文

优秀的中层管理者必备的素质范文

优秀的中层管理者必备的素质中层管理者是企业组织中极为重要的角色。

他们不仅要负责管理团队,还要融合上下级的工作,协助高层制定战略,是企业组织中的中枢人物。

而要成为优秀的中层管理者,就需要具备一系列的素质。

领导力领导力是中层管理者最为重要的素质之一。

领导力可以帮助他们激励员工,激发他们的积极性和创造力,加强员工之间的合作和沟通,使企业的整体运营更加顺畅。

中层管理者的领导力源于他们对问题的认知和解决能力。

他们需要能够发现问题并加以解决,同时给员工提供支持和引导。

更重要的是,他们需要通过真诚的沟通和认真的倾听,了解员工的想法和需求,帮助员工在工作中发挥出他们的特长和才华。

团队管理能力中层管理者需要管理一个团队,而团队中的每位成员都有不同的性格、能力和目标。

中层管理者需要了解每个成员的个性特点和优势,并根据这些来安排工作、以便最好的发挥每个人的潜力。

此外,中层管理者还需要激活团队的合作性,使团队成员之间的关系良好,共同开创企业的未来。

团队管理能力不仅能够使团队更加有效地生产和运营,还能激励员工、增强信任和凝聚力。

沟通技巧沟通是中层管理者重要的工作之一。

无论是上下级之间,还是部门之间的沟通,中层管理者需要能理解对方的想法和需求,并且能够以这些为基础,按照企业的目标达成协议。

在这个过程中,中层管理者必须清晰、准确、详细地表达自己的观点,同时积极倾听他人的想法。

较高的沟通技巧能帮中层管理者充分了解员工的理解和动机,并且在企业中建立一个良好的工作关系。

自我管理能力中层管理者是一个团队中的引领者,他们需要扛起更多的工作压力和责任。

为了减少壓力, 他们需要把自己的生活排得更为有序一些,注意锻炼和健康的饮食等生活习惯。

自我管理能力还包括中层管理者自我学习和不断进步的策略,以便随着企业的发展和变化保持适应性。

中层管理者要不断探索新的方法和策略,来提高自己和团队的工作效能。

统筹能力与判断力中层管理者处理各种问题时,需要有不断的判断力和分析能力,开展统筹思考。

企业中层管理者【企业中层管理者的职业素养】

企业中层管理者【企业中层管理者的职业素养】

企业中层管理者【企业中层管理者的职业素养】现代社会中,只有那些具备“会做人,会做事,有修养,善学习,善交往”等基本职业素养的中层管理者才能适应企业的工作要求。

下面是小编给大家搜集整理的企业中层管理者的职业素养文章内容。

企业中层管理者的职业素养1、要善交往交往是活动的基本方式,管理活动本身就是一种交往活动。

交往就是共在的主体之间的相互作用、相互交流、相互沟通、相互理解。

交往过程即是处理关系的过程,善交往是企业中层管理者必备的素养。

善交往,就要善于处理人际关系,特别要善于处理上司与下属关系和部门关系,善待员工。

善待客户。

处理关系,要坚持和谐的原则,“和为贵”。

要广交朋友,要善于沟通交流,善于做工作,用平等的方式对话,彼此平判。

交流中要保持一定的距离,要有分寸,交往不讲原则,没有尺度,什么话都说,什么事都干,就会损害企业和自身的形象,有悖企业管理的初衷。

善交往,就要掌握交往的方法,把握交流的火候。

要了解不同员工,不同客户的习性,要掌握他们的特点,要善于针对不同员工、不同客户,针对不同时间、不同场合,而运用不同方式、不同语言表达来对话沟通。

交往中要以诚相待,要热情,讲信用,要实事求是,不能搞虚假和粗暴式管理;下属员工有了困难,要能大方地、无私地给其以帮助。

这样,就能得到他们的信赖。

在同员工和客户交往时要自律,严格要求自己,洁身自好,安贫乐道,不要找客户办私事,不要给客户添麻烦。

善交往,还要善于与同事、与上司交往。

这也是会做人的要求。

交往中最关键的一条是要相互理解,相互尊重。

对领导,不必溜须拍马,对同事,无须阿谀奉承,彼此应是朋友,同样地要多联系、多交流、多沟通。

善交往。

就能及时反馈自己管理的功过得失,便于及时调整自己的管理行为,以产生最佳的管理效果。

2、要会做人企业是藏龙卧虎之地,可谓高手云集,不乏仁人志士。

来企业工作的中层管理者首先要会做人,老老实实地做人。

会做人。

就要谦虚谨慎,就要能容人,容人之短,学人之长,看别人,多看别人的长处,看自己,多看自己的短处。

中层管理人员应具备的素质

中层管理人员应具备的素质

中层管理人员应具备的素质素质乂叫胜任特征,是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。

中层管理人员既是本部门队伍中的一员,乂是本部门工作的管理者、指挥者。

在部门内部,中层管理人员对本部门全面工作负有领导责任,对本部门人员的精神状态、工作水平、工作效能、工作作风起着极为重要的作用。

从实际工作来看,中层管理人员担负着开展调查研究、收集整理信息、协调及领导指挥等任务。

因此,作为中层管理人员,除具备一般工作人员的素质修养外,还必须具有以下几个方面的素质,才能胜任本职工作。

下面,我结合我的实际工作经验和我台的基本情况,浅谈中层管理人员应该具备的基本素质。

一、较高的思想觉悟、中层管理人员在一个公司发挥的作用是极其重要的。

既要为领导服务,也要管理好部门所属人员。

怎样才能快速、准确地领悟并把握领导决策的精神实质,这就要求中层管理人员必须具备较高的思想觉悟、了解上级主管及公司政策规定的精神实质。

只有如此,才能站得高、看得远,对问题的观察和理解才能有高度、有深度,才能适应公司发展的要求,推动公司各项工作的顺利开展。

否则,就可能对上级的路线、方针政策及领导决策在理解上和执行中出现偏差,就可能影响领导决策的贯彻实施,影响公司各项工作的正常开展。

二、具备良好的心理素质在知识经济时代,中层管理人员应具备以下心理素质。

(一)宽容大度的胸怀宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现。

这种品质反映在中层管理人员身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平和和谐共事的能力。

宽容是一种心理需要。

一个人不管多么高明,缺点错误总是在所难免的 ,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。

管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。

既要学习别人的长处,补己之短; 乂要能够宽容别人的短处,扬长避短。

当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。

中层管理人员应具备的素质

中层管理人员应具备的素质

中层管理人员应具备的素质素质又叫胜任特征,是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。

中层管理人员既是本部门队伍中的一员,又是本部门工作的管理者、指挥者。

在部门内部,中层管理人员对本部门全面工作负有领导责任,对本部门人员的精神状态、工作水平、工作效能、工作作风起着极为重要的作用。

从实际工作来看,中层管理人员担负着开展调查研究、收集整理信息、协调及领导指挥等任务。

因此,作为中层管理人员,除具备一般工作人员的素质修养外,还必须具有以下几个方面的素质,才能胜任本职工作。

下面,我结合我的实际工作经验和我台的基本情况,浅谈中层管理人员应该具备的基本素质。

一、较高的思想觉悟、中层管理人员在一个公司发挥的作用是极其重要的。

既要为领导服务,也要管理好部门所属人员。

怎样才能快速、准确地领悟并把握领导决策的精神实质,这就要求中层管理人员必须具备较高的思想觉悟、了解上级主管及公司政策规定的精神实质。

只有如此,才能站得高、看得远,对问题的观察和理解才能有高度、有深度,才能适应公司发展的要求,推动公司各项工作的顺利开展。

否则,就可能对上级的路线、方针政策及领导决策在理解上和执行中出现偏差,就可能影响领导决策的贯彻实施,影响公司各项工作的正常开展。

二、具备良好的心理素质在知识经济时代,中层管理人员应具备以下心理素质。

(一)宽容大度的胸怀宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现。

这种品质反映在中层管理人员身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平和和谐共事的能力。

宽容是一种心理需要。

一个人不管多么高明,缺点错误总是在所难免的,因而需要得到领导者的谅解,从而获得一个宽松安定的心理环境。

管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。

既要学习别人的长处,补己之短;又要能够宽容别人的短处,扬长避短。

当然,宽容大度并不是无原则的迁就与放纵,它是建立在坚持原则的基础之上的。

优秀的中层管理者必须具备这些素质!

优秀的中层管理者必须具备这些素质!

优秀的中层管理者必须具备这些素质!企业的中层管理者如同人体的腰,如果一个人的腰不硬,他就站不直,腰软也是企业普遍存在的一个问题。

中层管理者是企业的执行层,除了日常的上传下达外,中层管理者的核心任务是将公司的战略和决策落实到位,否则,公司的战略只能成为挂在墙上的口号。

那么中层管理者应该具备什么样的素质呢?首先,中层管理者要具备三个个意识:(1)主人翁意识中层管理者一定要具备主人翁意识,要从心里认为所从事的事情是自己的,公司的利益就是我的利益,下属的得失就是我的得失,要自己主动组织工作,不用等别人催。

例如该不该出差?该出几天差?该不该加班?这些问题都要自己主动安排,不要等上级的命令,自觉自发在工作中投入激情。

一旦中层管理者觉得自己只是打工的,应付一下工作就好了,他绝对不可能成为一个合格的管理者。

(2)责任意识中层管理者要有责任意识,对自己应该做的事情负全责,是第一责任人,不能以任何理由推诿责任,不要找任何借口,把责任转嫁给下属。

要始终觉得自己的岗位首先是一份沉甸甸的责任,而非一项权力,更非一份福利。

(3)敬业意识中层管理者要用敬业意识去影响他人,要带头付出,以身作则,绝大部分时间、绝大部分场合都要做到第一个到达,最后一个离开。

有困难的时候必须在场,关键时刻要冲锋在前喊出“跟我上!”,而不是只在旁边喊口号“给我上!”,否则不能服众。

其次,中层管理者还要具备四个能力:(1)确定目标能力中层管理者要能够把公司的战略和决策划分为具体的、详细的、可实现的一个或多个分目标,保证大家在任何时刻都是在明确的方向下工作,这样团队才能有收获,下属才能不迷茫。

(2)发现和解决问题的能力发现问题是管理者的一项重要职责,管理者必须具备此种能力,中层管理者要通过跟踪、检查,核查,评审等工作方法发现执行过程中存在哪些问题,有哪些差距,并及时给与解决。

工作检查要注意检查的粒度,粒度不能太粗。

中层管理者平时要多参与,多出去见世面,提高品位,建立高标准,否则,自己不知道好的应该是什么样,怎么能看到差距,很可能项目做成垃圾了,自己还觉得挺满意。

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中层管理者的必备素质中层管理者的必备素质麦肯锡公司的一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。

可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用,他们不同于一般员工,他们的素质高低,在很大程度上影响一般员工的职业行为。

甚至关系企业发展的成败,因此对中层管理者的素质,要有更高层次的特殊的要求。

虽然不同规模的企业在不同的发展阶段,中层管理者所需要的的素质也不尽相同,但有一些素质是每一位中层管理者所必须的:如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。

一、主动性主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。

不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。

如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用,就是在为自己的事业自掘坟墓。

衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。

在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。

冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。

而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。

走在时代前列需要真正的努力与积极性。

吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理,他们的产品虽然是家庭必需品,但销售量不温不火,增长平缓。

除了促销、降价和折扣,公司对如何刺激销售几乎无计可施。

吴兵不安于现状,他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状,认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距,找一种方法使两方面的强项相结合,就有可能增加销售量。

他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训,然后建立了一个电话营销中心,来为他们的专卖店服务。

顶级的专卖店超过销售指标26%,每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售100万美元的产品。

二、执行力曾任宝洁(中国)有限公司广州人力资源部经理的许锋认为,执行力是最容易出问题的地方,也是中层管理者必须具有的能力。

高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层。

从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来,很多的企业都面临着执行不到位的问题。

好的产品要好的策划,好的策划要好的执行,好的执行要好的团队,好的团队要好的中层管理者。

执行力的强弱,是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是中层管理者胜出的一个要素。

个人执行力是团队执行力的基础,而基础的关键是中层管理者的执行力。

中层管理者作为地方区域的决策者、领导者,承上启下,非常的重要。

作为总部、你的上级,他们的决策、行销推广方案下来了,都希望得到100%的执行,如果你及你的团队在执行的过程中,常是打折,他们是怎样想的?还会提拔重用你吗?怕更多的是怀疑你的能力,更换你吧。

上海某影视文化广告公司的中层经理吴先生曾经在工作中遇到这样一件事:有一段时间,公司的大型项目比较集中,为数不多的制片忙得不亦乐乎,于是吴经理启用了后备人员担任制片的角色,但因为后备人员没有经验,导致很多环节都出了纰漏,而且由于年纪轻,他也未能重视和导演之间沟通的重要性。

在此情况下,吴经理开始进行类似于信息管理的工作,将大型项目制片的工作流程、职责以及与相关人员必要的协调工作整理下来,固化成表格;同时安排“老”制片对新人传、帮、带,以使其尽快领会制片工作的要义。

最后,项目圆满完成。

吴经理在此过程中,起到了使责权清晰,明确每个人自己应该做什么的作用。

实际上,领导的执行力就在于使员工们做得更出色。

三、关注细节任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程,如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”,做好每一个细节的务实精神,就达不到“举重若轻”的境界。

有一家著名出版社的中层主管,希望该出版社在出版界的某一特定领域占据支配地位,经过上级领导的同意,他决定以相当可观的价格购买一家比较小的出版社。

该主管急于推行这一购买活动以确保出版社在市场中的重要地位,因此给手下施加压力,让他们在没有做好细致的准备之前就仓促上阵,他说道:"我们以后能清除那些细节。

"然而,他手下的快速行动忽略了一个不能被忽略的细节。

数以千计的顾客订购了这家出版社的产品,出版社订单在握,这很好;帐单及时开出,这也很好。

但是只有20%的客户支付了货款,不知是什么原因,有人忘记了检查货款回收率。

这件事情不是被有意隐瞒的,而是被淹没在其它大量琐碎的财务细节中,这样,非但不能使整个战略产生预期效果,而且其造成的损失妨碍了出版社几年内的其它投资。

如果管理者认为宏图大略才是当务之急,那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。

但与此同时,也将有一大堆“小事”带来一连串麻烦,导致他的重大机会被破坏,直至化成泡影。

四、影响力如果说传统意义的领导主要依靠权力,那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。

一个成功的领导者不是指身居何等高位,而是指能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任,引导和影响别人来完成组织目标的人。

并且使组织群体取得了良好绩效。

领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩;相反, 一个影响力很弱的领导者,过多地依靠命令和权力的领导者, 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

张瑞敏曾被入选大陆唯一的“最具影响力的商界领袖”,他的影响在于让员工形成不断变革的意识。

海尔集团的员工都有这样一种感觉,刚跑完100 米,一口气没歇又要继续往前跑,永远不会有“日出而作,日落而息”的安逸感觉。

五、培养他人的能力美国GE公司总裁韦尔奇认为,企业领导必须“忙碌”一些有意义的工作。

韦尔奇说:“有人告诉我,他一周工作90小时以上。

我对他说:‘你完全错了!请写下20件每周让你忙碌90小时的工作,进行仔细的审视。

你将会发现,其中至少有10项工作是没有意义或可以请人代劳的’。

开诚布公地说,我就特别反感形式主义。

有的企业领导赞美‘勤奋’而漠视‘效率’、追求‘数量’而不问‘收益’。

‘勤奋’对于成功是必要的,但它只有在‘做正确的事’与‘必须亲自操作’时才有正面意义。

我们不妨在‘勤奋’之前先问问自己:这件事是必须要做的吗?是必须由我来做的吗?”韦尔奇认为,企业的领导应当抽出一定的时间与精力去寻找合适的经理人员并激发他们的工作动机。

他强调,有想法的人就是英雄。

他的主要工作就是去发掘出一些“很棒的想法”,然后“完善它们”,并且“以光速将它们扩展到企业的每个角落”。

他坚信,自己的工作就是:一手拿着水罐,一手拿着化学肥料,让所有的事情都变得枝繁叶茂。

优秀的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发,鼓励和帮助下属取得成功。

安排各种经历以提高他的能力,帮助他成长。

松下公司的领导者认为,如果指示太过详尽,就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。

一个命令一个动作地机械工作,不但谈不上提升效率,更谈不上培养人才。

在训练人才方面,最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。

只有独立自主,才能独当一面。

对中层管理者而言,最重要的工作就是启发部属的自主能力,使每一个人都能独立作业,而不是成为惟命是从的傀儡。

某公司的中层经理说:“我经常将一些非常重要的会议交给我的高级助理去主持,这样在我到会或者不到会的时候,会议都可以正常地进行,其他部门地经理都能将他们地问题反映给我地助理,他也能够基本按照我地意思现场处理某些急需决策地事务,我认为这对于我地助理来说就是最好地培训。

六、带领团队的能力管理从来不是一个人的事情,富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格,他们乐于协同作战,在实际管理工作中,他们是“领头雁”,是足球场上的“灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+l>2,善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突,从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏,鼓舞士气,关注团队成员的共同发展。

团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。

据统计,管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。

某公司有两位刚从技术工作提升到技术管理职位的年轻管理者:A经理和B经理。

A经理觉得责任重大,技术进步日新月异,部门中又有许多技术问题没有解决,很有紧迫感,每天刻苦学习相关知识,钻研技术文件,加班加点解决技术问题。

他认为,问题的关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何的出色。

B经理也认识技术的重要性和自己部门的不足,因此他花很多的时间向下属介绍自己的经验和知识;当他们遇到问题,他也帮忙一起解决,并积极地和相关部门联系和协调。

三个月后,A经理和B经理都非常好地解决了部门的技术问题,而且A 经理似乎更突出。

但半年后,A经理发现问题越来越多,自己越来越忙,但下属似乎并不满意,觉得很委屈。

B经理却得到了下属的拥戴,部门士气高昂,以前的问题都解决了,还搞了一些新的发明。

对管理者而言,真正意义上的成功必然是团队的成功。

脱离团队,去追求个人的成功,这样的成功即使得到了,往往也是变味的和苦涩的,长期是对公司有害的。

因此,一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入,而是带领下属共同前进。

以上所提到的有关中层管理者的素质模型是适用于任何性质和规模的企业的,而最基础的,也是每个中层管理者必须拥有的素质——专业知识与技能则每个企业有不同的标准和要求。

掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。

它是发挥管理者的素质作用的基础,包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标;有效地培养人才;在下属和团队中树立影响与权威等。

每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。

包括财务知识、行业知识;专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。

建立实施能力模型方法:D.I.D方法那么,如何建立和实施一个有效的能力模型呢?林杰文先生介绍了华信惠悦的D.I.D方法,即探索、设计、交付。

探索·发现阶段在这个阶段,首先要明确目标,也就是要理解什么是人力资源管理者和企业高层领导关心的焦点问题,明确企业期望的最终结果是什么;同时,要了解当前业务和人力资源管理工作及企业的组织架构,搞清公司的文化和价值观;还有一点很重要,就是确认对业务战略的理解及其对人员管理的影响,基于此建立沟通和培训策略。

发现阶段要处理的关键问题是确定适合于本公司的能力模型,认清公司的发展战略和目标,把关注点要放在核心能力上,而不是每一个可能的行为。

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