“掌上医院”智能平台实现医院门诊全流程诊疗服务
湖北省宜昌市中心人民医院 实现“掌上智慧医院”
湖北省宜昌市中心人民医院实现“掌上智慧医院”作者：李晓利来源：《中国信息化周报》2016年第13期全国首家百度直达号、微信公众号、支付宝服务窗同步上线的掌上智慧医院，自从湖北省宜昌市中心人民医院正式投入运行后，实现了时下移动互联网三大巨头——BAT（百度、淘宝、腾讯）的全覆盖。
“BAT全覆盖”医生资源在全世界范围内都仍属于稀缺资源，这种供求关系在一定程度上决定了病患看病难的问题，而我国医疗长期存在“重医疗，轻预防；重城市，轻农村；重大型医院，轻社区卫生”的倾向，居民又过多依赖大型医院，更加加重就医矛盾，一号难求现象频发。
因此，便捷快速的预约挂号成为用户对医院资源最大的需求。
智慧医院是在智慧医疗概念下对医疗机构的信息化建设。
从狭义上来说，智慧医院可以是基于移动设备的掌上医院，在数字化医院建设的基础上，创新性地将现代移动终端作为切入点，将手机的移动便携特性充分应用到就医流程中。
目前该掌上智慧医院医疗平台已具备了预约挂号、分级诊疗、导诊查询、就诊记录查询、移动支付等功能，患者通过移动互联网即可完成以往需要排队才能完成的各项手续，通过选择百度直达号、微信公众号或者支付宝服务窗进行操作，按照约定时间直接就诊，不用长时间来排队挂号、缴费，门诊就诊更加便捷。
湖北省宜昌市中心人民医院党委书记、院长杨俊说，掌上智慧医院服务平台创造了三个“全国首创”。
一是依托全国最大健康服务平台“健康之路”的技术力量，在全国首家同步上线了百度直达号、微信公众号、支付宝服务窗三大移动应用服务，最大限度地覆盖了手机应用人群的需要，让患者使用更加便利。
二是全国首创具备服务单管理功能。
与电商平台中的订单管理相类似，该平台汇总患者在院内接受的所有医疗项目的缴费记录，方便查询，做到明明白白消费。
三是全国首创掌上应用和第三方机构地面团队相结合的服务模式。
智慧医院不仅仅只是依托手机应用程序，还需要地面推广团队的持续运营服务和宣传教育，让广大患者使用更简单，更易培养患者的使用习惯。
掌上医院解决方案
掌上医院解决方案1. 简介掌上医院是一种基于移动互联网技术的解决方案，旨在改进传统医院就医流程，提供更加便捷、高效的医疗服务。
通过在移动设备上安装掌上医院应用，患者可以随时随地预约挂号、在线咨询医生、查看病历报告等。
2. 解决方案的主要功能2.1 挂号预约掌上医院提供了挂号预约功能，患者只需在应用中选择就诊科室、医生和预约时间，即可进行线上挂号。
此功能解决了传统医院中挂号排队时间长的问题，有助于患者更好地安排自己的时间。
2.2 在线咨询患者可以通过掌上医院与医生进行在线咨询。
这对于一些常见病症、日常健康问题的解答非常方便，避免了前往医院的不必要的麻烦。
在线咨询还可以帮助患者及时了解疾病状况、咨询用药、获取医疗建议等。
2.3 查看病历报告通过掌上医院，患者可以随时查看自己的病历报告。
这对于患者了解自己的病情、治疗进展非常重要。
此外，患者还可以将病历报告分享给其他医生，方便获得多样化的医疗建议。
2.4 患者档案管理掌上医院提供了患者档案管理功能，患者可以在应用中完善个人资料、上传照片、记录就诊情况等。
这有助于医生更好地了解患者的病情和历史，提供更加个性化的医疗服务。
3. 解决方案的优势3.1 便捷快速传统医院就医流程繁琐，患者需要亲自前往医院办理挂号、排队等一系列事务。
使用掌上医院，患者可以随时随地进行预约挂号、在线咨询，省去了大量时间和精力。
3.2 提高医疗资源利用率传统医院的医生资源有限，但患者需求却很大。
掌上医院通过在线咨询功能，将医疗服务扩展到移动设备，有效提高了医疗资源的利用率，减轻了医生的工作压力。
3.3 信息共享便利患者的病历报告在传统医院中需要亲自前往复印、拿取，费时费力。
掌上医院将病历报告数字化，患者可以随时查阅，还可以方便地分享给其他医生获取更多意见，促进了医疗信息的共享。
3.4 提高医疗服务质量掌上医院为医生提供了更全面、准确的患者档案信息，有助于医生更好地了解患者的病情和历史。
智能实现一站式就医服务
智能实现一站式就医服务智能实现一站式就医服务随着科技的快速发展以及人们生活水平的提高，对于就医服务的需求也越来越高。
在过去，就医往往需要繁琐的挂号、排队、支付等程序，让人十分疲惫。
而现在，智能技术的应用使得一站式就医服务成为可能，极大地改善了人们的就医体验。
一站式就医服务的实现主要借助于智能设备和互联网技术。
通过智能手机、电脑等设备，人们可以轻松地在线挂号、查询排队情况、预约医生，实现就医流程的简化和高效化。
同时，智能设备还可以提供医疗知识、健康咨询等服务，让人们更加了解自身健康情况，提高就医决策的准确性。
一站式就医服务的核心是整合各类医疗资源和服务。
通过与医院、诊所、药店等机构的合作，利用互联网平台进行信息共享和资源整合，可以为用户提供更全面、便捷的就医服务。
比如，在线挂号平台可以集成多家医院的挂号系统，用户可以在同一个平台上选择不同医院的挂号服务，避免了在不同医院间反复切换的问题。
同时，一站式就医服务还可以整合电子病历、健康档案等个人健康信息，实现信息共享和交流。
借助于智能设备和互联网，医生可以更加全面地了解患者的病史、用药情况等，提供更加精准的诊疗建议和治疗方案。
患者也可以方便地将就医结果、处方信息等反馈给医生，实现医患间的随时沟通。
在智能实现一站式就医服务的基础上，还可以进一步发展医疗AI技术。
通过利用大数据和人工智能算法，可以实现对疾病的早期预警、诊断和治疗方案的优化等。
比如，智能设备可以监测人体生理指标、运动数据等，结合个人的健康档案和医疗数据库，提供个性化的健康管理和治疗方案。
总而言之，智能实现一站式就医服务，极大地方便了人们的就医过程，提升了就医体验。
通过整合医疗资源、信息共享和智能化技术的应用，使得就医更加便捷、高效、精准。
未来，随着智能技术的不断发展和应用，一站式就医服务将会更加普及，并进一步改善人们的健康管理和医疗体验。
智能实现一站式就医服务
智能实现一站式就医服务智能实现一站式就医服务近年来，随着科技的快速发展和社会的进步，智能医疗系统受到越来越多人的关注和喜爱。
互联网的普及使得人们能够通过手机或电脑轻松获取信息和服务，而智能医疗系统的出现更是给人们的健康带来了新的改变和便利。
在这个日益快节奏的社会中，智能实现一站式就医服务成为了当下人们追求的目标。
一站式就医服务是指通过智能医疗系统，用户可以完成医疗服务的全部流程，包括疾病诊断、医生咨询、住院手续等。
通过智能系统的应用，患者不再需要排长队等候，可以在家中就能快速得到专业医生的建议并进行初步诊断。
下面将以智能实现一站式就医服务为主题，从技术创新、医疗资源整合和用户体验三个方面进行论述。
首先，智能一站式就医服务实现了医疗机构的信息化管理和技术创新。
通过智能医疗系统，医院可以将复杂的各项流程数字化，并集成到一个平台上，如病历管理系统、在线咨询平台和预约挂号系统等。
这样做既提高了工作效率，也减轻了医院的行政负担。
同时，智能医疗系统还可以与其他设备和仪器进行联网，提供更加准确和及时的医疗服务。
比如，通过与体征监测设备的联动，患者的生理参数可以实时传输到医生的终端，医生可以及时掌握患者的身体状况，从而为患者提供更加精确的医疗建议。
其次，一站式就医服务能够整合医疗资源，提升医疗服务的质量和效率。
在传统的就医方式中，患者需要多次奔波于不同的医疗机构之间，时间和精力成本较高。
而通过智能医疗系统，患者可以远程预约专家、获取医学知识和检查结果等，不再受地域和时间的限制。
这样一来，优秀的医疗资源可以得到更广泛的利用，同时也提高了患者就医的选择性与医疗服务的覆盖面。
通过智能医疗系统的数据分析和统计功能，医疗机构还能够得出一些有关疾病流行趋势和预警的结论，对公共卫生问题进行及时响应。
最后，一站式就医服务注重用户体验，为患者提供便捷、舒适的就医体验。
通过智能医疗系统，患者可以随时随地进行在线咨询和预约，避免了传统就医方式中的拥挤和繁琐。
掌上医院 解决方案
掌上医院解决方案
《掌上医院》解决方案
当今社会，人们的生活节奏越来越快，工作压力和生活压力也越来越大。
在这样的情况下，人们的健康问题也变得越来越突出。
然而，在繁忙的工作和生活中，很多人往往没有时间去医院就诊，特别是一些常见病和慢性病患者，他们常常需要定期去医院进行治疗和复诊。
对于这些患者来说，掌上医院可能会成为一个理想的解决方案。
掌上医院是指通过手机APP或者网站，患者可以随时随地在
线预约医生、在线咨询医生、在线查看病历、在线缴费和在线取药等医疗服务。
掌上医院的出现，无疑为患者提供了更加便捷和高效的就医方式。
首先，掌上医院使得患者可以线上预约医生，无需排队等候就诊就能直接看医生，大大节省了患者的等候时间。
其次，掌上医院还提供了在线咨询医生的功能，患者可以通过文字、图片、音频或视频的方式与医生进行沟通交流，得到专业的医生建议。
另外，患者还可以在掌上医院在线查看自己的病历和检查报告，随时随地了解自己的病情和治疗进度。
此外，掌上医院还提供了在线缴费和在线取药的服务，患者可以足不出户完成支付和取药过程，方便快捷。
总之，掌上医院为患者提供了更加便捷和高效的医疗服务，成为了现代生活中解决患者就医难题的一个理想选择。
随着科技
的不断发展和医疗行业的不断创新，相信掌上医院的功能和服务会不断完善，为更多患者带来更好的就医体验。
掌上医院方案
（3）预约管理：管理预约患者，合理安排就诊时间。
（4）医学资讯：提供医学资讯、学术动态、专业知识等。
（5）医患沟通：与患者在线交流，解答疑问，提高医疗服务质量。
3.管理端功能
（1）医院信息管理：维护医院基本信息、科室信息、医生信息等。
（2）预约挂号管理：监控预约挂号情况，调整号源分配。
（3）数据统计分析：收集、分析医疗服务数据，为决策提供依据。
（4）权限管理：设置不同角色权限，保障系统安全。
四、实施步骤
1.项目立项：明确项目目标、范围、预算等，成立项目组。
2.系统设计：根据需求分析，设计系统架构、功能模块、界面等。
3.技术选型：选择合适的开发语言、框架、数据库等技术栈。
4.系统开发：按照设计文档，进行系统开发。
2.医生端功能
（1）患者管理：医生可查看患者就诊记录、处方信息等，便于对患者进行持续关注。
（2）在线诊疗：医生可在线开具处方，为患者提供远程诊断。
（3）预约管理：医生可管理预约患者，合理安排就诊时间。
（4）医学资讯：提供医学资讯、学术动态、专业知识等，助力医生专业成长。
（5）医患沟通：医生可在线与患者交流，提高医疗服务质量。
3.管理端功能
（1）医院信息管理：维护医院、科室、医生等基本信息。
（2）预约挂号管理：监控预约挂号情况，调整号源分配。
（3）数据统计分析：收集、分析医疗服务数据，为决策提供支持。
（4）权限管理：设置不同角色权限，保障系统安全。
四、实施步骤
1.项目立项：明确项目目标、范围、预算等，成立项目组。
2.需求分析：深入了解各方需求，明确系统功能。
5.系统测试：对系统进行全面测试，确保功能完善、性能稳定。
掌上医院解决方案
掌上医院解决方案
《掌上医院解决方案》
随着医疗科技的不断发展，掌上医院解决方案成为了医疗行业的一大趋势。
掌上医院解决方案是指利用移动互联网技术和智能手机应用程序，将医疗服务和信息传播带入人们的日常生活中，为医疗机构和患者提供更便捷、更高效的服务。
在掌上医院解决方案中，医疗机构可以利用移动应用程序实现在线挂号、预约就诊、医生咨询、健康管理等服务。
患者可以通过手机应用随时随地进行预约挂号，查询病历和检查报告，与医生进行在线咨询，甚至进行远程诊疗。
这样不仅提高了医疗服务的便捷性和效率，也为患者提供了更好的医疗体验。
掌上医院解决方案的推广，也为医疗机构带来了一系列的好处。
首先，通过移动应用程序可以实现医疗资源的优化配置，提高了医院的运营效率。
其次，可以减少患者排队等候的时间，缓解了医院就诊压力。
再次，通过在线咨询和远程诊疗，医院的医生资源可以得到更充分的利用，提高了医疗效率。
掌上医院解决方案的实施当然还面临着一些挑战，比如医疗信息安全的保障、医患关系的管理、用户体验的提升等。
但随着技术的不断创新和医疗行业的不断进步，相信这些问题都能够逐渐得到解决。
总而言之，掌上医院解决方案是医疗行业向智能化、便捷化不断迈进的重要一步。
它不仅可以提高医疗机构的运营效率和服
务质量，也可以为患者提供更好的医疗体验，是医疗行业不可忽视的未来发展方向。
门诊全流程导诊
门诊全流程导诊尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁大家好：下面我给大家介绍一下肿瘤医院门诊导诊全流程。
这是我们的百灵健康掌上医院，它是基于移动互联网技术搭建的全流程服务平台。
有五大功能是：1、全流程导诊服务；2、全家健康一手掌握；3、在线支付缴费；4、在线寻医问药；5，辅助医生诊断。
其中，门诊导诊全流程服务实现了我院门诊流程的再造。
来我院就诊的患者，需到门诊收款处办理就诊卡，交纳预存款后，会收到温馨提示短信（演示），点击链接下载百灵健康掌上医院App，进入门诊导诊全流程。
进行门诊诊疗及检查登记后，可以及时在手机上看到排队情况，把现场排队叫号屏移到患者手机上。
让患者知晓排队候诊人数，避免长时间排队的麻烦（演示排队叫号）。
医生开完医嘱后，患者会收到CT、超声、磁共振、胃镜等检查检验科室的就医指引和注意事项，告知患者需要做哪些准备工作，如采血需要空腹、做肠镜检查需要洗肠，甚至什么叫空腹等医学名词的解释。
温馨的提示，更加方便患者配合就诊（演示注意事项）。
检验检查完成后，患者会收到提示信息，告知检验、检查报告单的结果。
报告单可以推送到手机上（演示报告单)。
还提供了在线缴费功能，可以绑定就诊卡，实现在线支付。
患者出院后，可以在线咨询，与医生进行文本、图像、声音、视频等多媒体形式的在线沟通交流，让医生随时跟踪患者用药、治疗情况，使医生更好为患者服务。
历次病例中的检查结果，都存在手机上，减少了患者携带大量纸质病例和检查报告单的麻烦。
百灵健康掌上医院专门设计了家庭多账户管理模式。
子女可以为父母、孩子添加账号，代其咨询、缴费、查看检查检验等信息。
还能查到历次的病历、检查检验报告、处方和门诊费用等就诊信息（演示），做到检查检验项目一目了然，花费明明白白，历次的就诊信息会形成个人健康档案信息，随时呵护病人的健康。
此外，我们还可以查看医院和科室简介、楼层索引、选择医生等信息。
掌上医院解决方案
掌上医院解决方案掌上医院是指利用智能手机等移动设备与互联网技术相结合，将医疗信息化服务延伸到患者的手中的一种解决方案。
它打破了传统医疗服务形式的时间和空间限制，为患者提供了更加便利高效的医疗服务。
下面将从患者和医疗机构两方面分别介绍掌上医院解决方案。
对于患者而言，掌上医院解决方案可以带来很多便利。
首先，患者可以通过手机随时随地查询自己的病例信息。
以往，患者需要亲自到医院才能了解自己的病例情况，现在只需要登录掌上医院的APP，患者就可以了解到自己的就诊记录、检查结果等重要信息，避免了频繁往返医院的麻烦。
此外，掌上医院解决方案还提供了在线预约的服务。
患者可以根据自己的需求和方便进行医生预约，避免了在医院排队等待的时间和精力消耗。
同时，患者可以根据医生的专长和患者评价等因素进行选择，提高了就医的满意度。
对于医疗机构而言，掌上医院解决方案也带来了很多好处。
首先，掌上医院解决方案可以减轻医院的挂号压力。
通过在线预约的服务，医院可以事先安排好医生的接诊时间，合理分配患者的就诊时间和医生资源，避免了挂号处长时间的排队等候现象，提高了医院的医疗效率。
此外，掌上医院解决方案还可以提供医院内部管理的优化。
通过电子化的病历管理系统，医院可以方便地查阅、修改和归档患者的就诊记录，减少了纸质病历的管理工作和空间占用。
同时，也方便了医生之间的交流和协作，提高了医院的工作效率和医生的工作质量。
总的来说，掌上医院解决方案为患者提供了便利高效的医疗服务，同时也为医疗机构提供了更加智能化和高效的管理方式。
然而，需要注意的是，随着掌上医院的普及，也要加强对患者隐私和信息安全的保护，以确保掌上医院解决方案的安全可靠性。
掌上医院解决方案
控制医院解决方案摘要掌上医院解决方案是一种基于移动互联网和云计算技术的新型医疗服务模式，通过将医院的各项服务引入到手机应用中，提供便捷、高效的医疗服务体验。
本文将介绍掌上医院解决方案的基本原理、优势及应用场景，并讨论其对医疗行业的意义和发展前景。
1. 引言传统医疗服务模式存在诸多问题，如就医难、看病贵、排队等待时间长等。
而随着移动互联网的快速发展，掌上医院解决方案正在逐渐兴起。
掌上医院解决方案通过手机应用平台，将医院的各项服务整合到一起，提供便捷、高效的医疗服务体验。
2. 基本原理掌上医院解决方案的基本原理是将医院各项服务引入到手机应用中，实现线上预约、挂号、问诊、缴费、取药等一系列医疗服务。
用户通过手机应用可以随时查看医生的排班情况、选择就诊时间、预约挂号，无需亲自到医院排队挂号。
同时，用户还可以通过手机应用与医生进行在线问诊，及时获取医生的诊断和建议。
在就诊后，用户可以通过手机应用进行在线缴费，减少了排队缴费的时间和麻烦。
另外，用户还可以利用手机应用方便地查询药品信息、预约取药等，提高了用药的便捷性。
3. 优势掌上医院解决方案具有以下优势：3.1 便捷性掌上医院解决方案通过手机应用实现在线预约、挂号、问诊等医疗服务，用户无需亲自到医院现场排队等待，减少了用药时间和精力。
用户可以通过手机应用随时随地获取医疗服务，大大提高了就医的便捷性。
3.2 时间和成本的节约传统医疗服务模式需要花费大量的时间和成本，如排队挂号、等待诊断结果等。
而掌上医院解决方案通过手机应用实现在线预约、问诊、缴费等，节省了大量的时间和成本。
用户可以通过手机应用预约挂号、在线问诊，减少了排队等待的时间，提高了医疗资源的利用效率。
3.3 个性化服务掌上医院解决方案通过手机应用提供个性化服务，用户可以根据自己的需求选择医生、就诊时间等。
同时，用户还可以方便地记录自己的就医记录、用药历史等，方便医生进行诊断和治疗。
4. 应用场景掌上医院解决方案在以下几个应用场景中具有较大的潜力：4.1 城市医院在城市医院中，掌上医院解决方案可以有效缓解就医难、排队等候时间长等问题。
智慧门诊解决方案
智慧门诊解决方案概述随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，智慧医疗已经成为推进医疗行业现代化、提高服务效率的重要手段。
在医疗领域中，智慧门诊解决方案扮演着重要角色。
本文将介绍智慧门诊解决方案的概念、特点以及在医疗行业中的应用，并探讨其带来的益处。
智慧门诊解决方案简介智慧门诊解决方案是将信息技术与医疗行业深度结合，通过建立智能化、信息化的门诊服务平台，为患者提供更高效、便捷的就诊体验，并提升医疗机构的服务质量和管理水平。
该解决方案主要包括三个方面的内容：在线预约挂号系统、智能导诊系统和医疗数据管理系统。
在线预约挂号系统在线预约挂号系统是智慧门诊解决方案的核心组成部分之一。
通过该系统，患者可以通过手机、电脑等终端设备方便地预约挂号。
患者只需登陆系统，选择适合自己的就诊时间和医生，即可完成挂号手续。
这不仅提高了患者的就诊效率，减少了排队等候时间，还减轻了医院挂号窗口的压力，提高了门诊的工作效率。
智能导诊系统智能导诊系统是智慧门诊解决方案中的另一个重要组成部分。
通过该系统，患者在到达医院后可以通过终端设备扫描二维码或刷身份证等方式进行登记，系统将自动为患者分配就诊序号，并指导患者前往相应的就诊科室。
这样不仅提高了患者的就诊体验，还减少了医院门诊大厅的拥堵情况。
医疗数据管理系统医疗数据管理系统是智慧门诊解决方案的另一个关键组成部分。
通过该系统，医院可以实时记录、管理患者的就诊信息、病历资料、医疗影像等数据，实现医疗数据的电子化管理和共享。
同时，该系统还支持医院内各部门之间的信息交互和协同工作，提高了医院的整体管理效率和治疗质量。
智慧门诊解决方案的应用智慧门诊解决方案已经在许多医疗机构中得到了广泛应用，并取得了显著的成效。
首先，智慧门诊解决方案简化了患者的就诊流程。
通过在线预约挂号系统，患者可以在家中就能轻松预约就诊时间，避免了到医院排队等待的繁琐过程。
同时，智能导诊系统为患者提供精准导航服务，减少了患者在医院内寻找就诊科室的时间，提升了患者的就诊体验。
山东:医院开启“移动医疗”新时代推广掌上医院APP软件
山东：医院开启“移动医疗”新时代推广掌上医院APP软件单青
【期刊名称】《吉林医学信息》
【年(卷),期】2014(000)006
【摘要】<正>近期,山东省多家医院几乎同时推出"掌上医院"手机APP软件,开通微信公众平台其效果如何,是否真正让患者求医问药变成了"动动指头"的事……掌上医院——让看病成了"动动指头"的事"以前拿化验单,都得在医院自助打印。
现在从手机上就能查看、接收,再不用来回跑了。
"自从手机里安装了"掌上省医",患者刘一山看病就成了"动动指头"就成的事。
5月23日接受采访时,刘一山欣喜地对记者说,医卡通余额、每次就诊的消费明细,通过手机即可查询。
【总页数】1页(P33-33)
【作者】单青
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】R
【相关文献】
1.基于IOC开发模式的掌上医院在互联网+移动医疗中的设计与研究 [J], 王能才
2.开启医养居融合新时代——中国中医药信息学会医养居融合分会在解放军总医院成立 [J], 李雪敏
3.加强新区医院建设提升感动服务水平--景德镇市第一人民医院奋力开启“十二五”科学发展新时代 [J],
4.“掌上医院”成为移动医疗新宠 [J], 李海阳
5.全省首家三甲综合医院“院士专家工作站”落户娄底市中心医院娄底“现代个体化药物治疗”开启新时代 [J],
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
“掌上医院”智能平台实现医院门诊全流程诊疗服务
“掌上医院”智能平台实现医院门诊全流程诊疗服务“互联网+”的发展浪潮中，该院通过建设“掌上医院”智能平台，利用微信、支付宝、手机APP等多种移动互联网方式，为患者提供手机预约挂号、诊间缴费、报告查询、智能候诊、中药代煎配送、院内导航等功能服务，实现医院门诊全流程诊疗服务，为患者提供便捷、舒适的就医体验。
标签：互联网+移动医疗；微信；支付宝；诊疗服务近年来，随着网络速度的提升、新的交流沟通工具的出现以及各种通讯技术和手段的不断创新与突破，互联网正在向着深入、全面而广泛的方向发展。
互联网逐渐成为改变人们生活、观念、健康、习惯、交往、出行等各个方面的重要载体。
同时“看病难、看病贵”已经是写入国家政策的难题，而且由于种种原因，患者就医前后的健康管理环节还几乎是空白。
医生与患者、医院三方，构成了整个医疗服务链条最核心的三个环节。
每一個环节上，都存在若干个急需解决的“痛点”。
“互联网+医疗”正是戳中了传统医疗的种种痛点因此应运而生[1]。
“互联网+医疗”是互联网在医疗行业的新应用，其改变了过去人们只能前往医院就医的传统生活方式，将大众引导入一种更为先进、轻松和便捷的就诊模式中。
1 项目背景2015 年是我国“互联网+”行动计划的元年和起点。
7月1日国务院正式颁布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出了推进“互联网+”行动的总体思路、基本原则和发展目标。
也对加快发展基于互联网医疗健康行动提出要求，包括发展基于互联网的医疗卫生服务、开展线上线下医疗服务、加强卫生服务信息资源整合大数据分析，以及创新网络化医疗服务模式等方面的内容[2]。
为贯彻执行国务院关于“积极推进‘互联网+’行动的指导意见”，进一步提高该院医疗资源的配置和利用效率，实现科学化精细化管理，优化该院医疗服务流程，提升服务质量，改善患者到该院就诊的就医体验，该院联合软件公司建设“掌上医院”智能平台，通过微信、支付宝、手机APP等多种移动互联网方式，为患者提供手机预约挂号、诊间缴费、报告查询、智能候诊、院内导航等功能服务，让患者通过手机智能平台便可完成整个就医过程，方便、省时，同时，优化院内管理体系，提高患者就医体验，让患者“好看病、看好病”，为所有到该院就诊的患者提供更为便捷、舒适的就医体验。
2023-移动就医掌上医院平台解决方案-1
移动就医掌上医院平台解决方案移动就医已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，现代快节奏的生活和医疗资源的不足使得患者往往需要排队等待和长时间等待。
因此，移动就医掌上医院平台解决方案已经被广泛应用，可以在社区、医院和家庭等地方提供更加方便的医疗服务。
步骤 1: 推广医护服务移动应用程序推广医护服务移动应用程序是获得更广泛的认可和使用的第一步。
这需要大力推广、市场营销和社会宣传。
使用社交媒体、电视广告、杂志、博客、网络论坛和异业联盟是非常重要的思路。
另外，应使应用程序易于下载、安装和使用。
步骤 2: 为用户提供便捷的在线问诊服务线上问诊已成为现代就医的一个趋势，大大减少了人们排队就医和长时间等待的烦琐。
在移动应用程序中，应允许患者通过手机向医生提出问题，并得到合理的答复。
同时，医生可以充分利用这些数据，提高医疗水平和服务质量。
为此，应该积极促进在线问诊服务。
步骤 3: 提供在线支付功能移动就医掌上医院应用是一个完整的医疗资源系统，也应提供在线支付功能，因此用户可以方便地通过应用程序预约医生、支付服务费用。
这将加快整个患者事务流程，防止脱漏、节省时间、金钱和资源，提高医疗服务的效率和质量。
步骤 4: 促进视频会诊添加视频会议功能是提高医疗服务质量和效率的重要步骤。
实际上，两个或多个医生可以在同一病例上共同参与，给患者提供更加全面、深度和专业的医疗服务。
视频会诊还可以及时检测、警报和处理医疗风险和局限性。
总结掌上移动医院是未来就医市场的发展方向。
在这个不断更新和变化的市场里，优秀的移动医疗应用程序将赢得广泛的认可和用户的支持。
面对繁杂的信息资源和多样的需要，富有创意和高效的解决方案将是移动医疗市场的关键成功因素。
智慧门诊系统设计方案
智慧门诊系统设计方案智慧门诊系统是指利用科技手段来改善医院门诊的运作流程，提供更高效、便捷、智能的服务。
下面是一个智慧门诊系统设计方案的简要介绍：一、系统概述：智慧门诊系统是一个综合应用平台，主要包括预约挂号、导诊、候诊、问诊、支付等多个功能模块。
通过互联网、移动终端等技术手段，将医院、医生、患者等相关方面连接起来，实现信息共享、流程优化和服务提升。
二、系统功能模块：1. 预约挂号：患者可通过系统在线预约相关科室的号源，选择医生、就诊时段等信息；医生和病情严重度可以通过系统安排就诊顺序。
2. 导诊：患者到达医院后，通过系统导诊，自助机或APP界面显示患者所需就诊科室和路线导航信息，减少迷失和寻找的时间。
3. 候诊：患者可以在诊室候诊区或者自助机上，通过刷卡或扫码等方式进入就诊状态，一旦轮到自己，系统会自动提醒。
4. 问诊：患者和医生可以通过系统进行远程问诊，医生可以通过视频、图像等方式进行初期诊断和指导。
5. 支付：患者可以通过系统在线支付挂号费、检查费、医疗费用等，支持多种支付方式。
三、系统关键技术：1. 移动设备：系统需要支持手机、平板等移动设备，提供方便的预约、导诊、候诊等功能，让患者可以随时随地使用。
2. 云计算：系统需要借助云计算技术来存储和处理海量的患者信息和医疗资源，提供可靠的数据支持和高效的运算能力。
3. 大数据分析：系统可以通过大数据分析技术来对患者的病历、就诊记录等进行分析，提供个性化的医疗服务和健康管理建议。
4. 人工智能：系统可以利用人工智能技术来辅助医生进行初步的诊断，帮助优化就诊流程和提高医疗效率。
四、系统优势：1. 提高就诊效率：通过预约挂号、导诊、候诊等功能，减少患者排队等待的时间，提高就诊效率。
2. 优化资源调配：通过系统的排队和就诊优化算法，可以根据患者的情况和医生的特长进行智能化的资源调配。
3. 提高服务质量：通过问诊功能和人工智能技术的应用，可以提供更精确、高效的诊疗服务，提高患者满意度和医院形象。
智能实现一站式就医服务
智能实现一站式就医服务智能实现一站式就医服务随着科技的进步和人们对便利性的需求不断增加，智能实现一站式就医服务成为一种新的趋势。
通过整合医疗资源、优化医疗流程和提供个性化服务，智能一站式就医服务能够为患者提供更加便捷、高效的就医体验。
一、智能健康管理系统智能健康管理系统是实现一站式就医服务的基础。
该系统能够对患者的健康信息进行全面、实时的监测和管理，包括个人健康档案、就诊记录、用药情况等信息。
通过智能设备和传感器的数据采集，系统能够实时更新患者的健康状态，为医生提供更精准的诊断依据。
二、智能预约挂号系统智能预约挂号系统可以让患者通过手机或电脑轻松预约挂号。
患者只需选择合适的医生和就诊时间，系统将自动预约挂号并生成电子病历，减少了患者排队等待的时间。
同时，系统还能够根据患者的病情和就诊需求，智能推荐最适合的医生和科室，提高就医的精确性。
三、智能导诊系统在医院内部，智能导诊系统能够为患者提供准确的导诊服务。
通过扫描二维码或输入信息，患者可以快速获取就诊号、就诊科室和路线指引等信息。
系统还能够根据患者的病情和就诊需求，智能推荐最合适的医生和科室，提供个性化的导诊服务。
这样，患者不仅可以准确找到就诊地点，还能够有效减少在医院内部的等待时间。
四、智能看诊服务智能看诊服务能够提供在线问诊、远程医疗和影像资料传输等功能。
通过手机或电脑，患者可以与医生进行实时的远程沟通，医生可以根据患者的病情和症状进行初步诊断，并给予相应的治疗建议。
此外，患者还可以通过智能设备上传影像资料，医生可以远程查看和分析，提供更精确的诊断和治疗方案。
五、智能支付结算系统智能支付结算系统可以实现无现金支付和一键结算。
患者只需通过手机或电脑扫描二维码或输入相关信息，即可进行支付和结算操作。
系统能够自动记录就医费用和医保信息，减少了传统结算方式的繁琐和耗时，提高了就医效率和用户体验。
综上所述，智能实现一站式就医服务通过整合医疗资源、优化医疗流程和提供个性化服务，能够为患者提供更加便捷、高效的就医体验。
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“掌上医院”智能平台实现医院门诊全流程诊疗服务作者：林圻来源：《中国卫生产业》2018年第10期[摘要] “互联网+”的发展浪潮中，该院通过建设“掌上医院”智能平台，利用微信、支付宝、手机APP等多种移动互联网方式，为患者提供手机预约挂号、诊间缴费、报告查询、智能候诊、中药代煎配送、院内导航等功能服务，实现医院门诊全流程诊疗服务，为患者提供便捷、舒适的就医体验。
[关键词] 互联网+移动医疗；微信；支付宝；诊疗服务[中图分类号] R197.324 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）04（a）-0157-05近年来，随着网络速度的提升、新的交流沟通工具的出现以及各种通讯技术和手段的不断创新与突破，互联网正在向着深入、全面而广泛的方向发展。
互联网逐渐成为改变人们生活、观念、健康、习惯、交往、出行等各个方面的重要载体。
同时“看病难、看病贵”已经是写入国家政策的难题，而且由于种种原因，患者就医前后的健康管理环节还几乎是空白。
医生与患者、医院三方，构成了整个医疗服务链条最核心的三个环节。
每一個环节上，都存在若干个急需解决的“痛点”。
“互联网+医疗”正是戳中了传统医疗的种种痛点因此应运而生[1]。
“互联网+医疗”是互联网在医疗行业的新应用，其改变了过去人们只能前往医院就医的传统生活方式，将大众引导入一种更为先进、轻松和便捷的就诊模式中。
1 项目背景2015 年是我国“互联网+”行动计划的元年和起点。
7月1日国务院正式颁布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出了推进“互联网+”行动的总体思路、基本原则和发展目标。
也对加快发展基于互联网医疗健康行动提出要求，包括发展基于互联网的医疗卫生服务、开展线上线下医疗服务、加强卫生服务信息资源整合大数据分析，以及创新网络化医疗服务模式等方面的内容[2]。
为贯彻执行国务院关于“积极推进‘互联网+’行动的指导意见”，进一步提高该院医疗资源的配置和利用效率，实现科学化精细化管理，优化该院医疗服务流程，提升服务质量，改善患者到该院就诊的就医体验，该院联合软件公司建设“掌上医院”智能平台，通过微信、支付宝、手机APP等多种移动互联网方式，为患者提供手机预约挂号、诊间缴费、报告查询、智能候诊、院内导航等功能服务，让患者通过手机智能平台便可完成整个就医过程，方便、省时，同时，优化院内管理体系，提高患者就医体验，让患者“好看病、看好病”，为所有到该院就诊的患者提供更为便捷、舒适的就医体验。
2 服务内容“掌上医院”智能平台可为患者提供手机预约挂号、门诊缴费、检验检查报告查询、智能候诊、手机订餐、中药代煎配送等功能服务。
①使用“掌上医院”提供预约挂号；②使用“掌上医院”进行门诊缴费；③使用“掌上医院”查询检验、检查报告；④使用“掌上医院”进行智能候诊查询；⑤使用“掌上医院”进行手机订餐。
⑥使用“掌上医院”提供中药代煎配送服务。
见图1～图6。
3 项目优势3.1 实现了门诊全流程微信诊疗服务，让患者操作更加便捷该院“掌上医院”智能平台正式上线，是广州首家使用微信预约挂号及缴费的三甲中医院。
患者只需用手机扫描该院微信服务号或订阅号二维码，将个人就诊信息进行绑定后，便可实现预约挂号、门诊缴费、报告查询、智能候诊、代煎配送等门诊全流程诊疗服务。
微信预约挂号可按大科室、专科、医生进行快速查找，专家号源情况一目了然，各个功能操作十分便捷。
3.2 实现了门诊全天候预约挂号功能，让患者看病更加方便为了应大众所需，让患者体验微信挂号的便捷性，通过平台改造升级，用预约的概念取代了以往的挂号概念，在现有“掌上医院”智能平台中，将挂号视作为“当天预约”，真正实现了全天候无阻碍的预约挂号服务。
比较典型的如：原来下午16：30就停止第2天号源的预约，平台上线后是24 h开放的，并且是提前8 d的晚上8：00开始放号，直到医生停诊前30 min才停止放号，大大方便了患者。
3.3 实现了门诊诊间扫码支付功能，让患者支付更加轻松通过“掌上医院”智能平台，门诊医生站打印的电子处方左上角会自动生成一个微信二维码和一个支付宝二维码，患者可通过手机扫描二维码直接进行处方费用支付。
患者自己可持手机进行支付，也可让身边家人或朋友用手机为患者支付，还能快速关注该院微信号，操作起来更加轻松。
3.4 实现了门诊中药代煎配送功能，让患者取药喝药更快捷利用“掌上医院”智能平台，推出中药饮片代煎配送的贴心服务。
患者在拿到医院开出的中药处方，可以直接通过微信自主选择中药代煎配送服务，填好配送地址及联系方式，就能安心在家等待即可收到代煎的中药了。
广州地区的患者上午看病，当天在家就能收到医院免费送上门的代煎中药，切实为不方便煎药的患者免去了煎药难的困扰，让患者享受到代煎中药快递送上门的快捷服务。
4 关键技术4.1 交互接口平台搭建采用WebService方式该院交互接口集成平台是通过http service进行远程调用（RPC），实现系统无缝对接的技术。
http service平台提供一套标准的类型系统，用于沟通不同平台、编程语言和组件模型中的不同类型系统。
集成交互采用XML可扩展的标记语言（标准通用标记语言下的一个子集）作为http service平台数据的基本格式，通过http协议提供了标准的RPC方法来调用。
该院的EAI sevice采用IIS6.0或以上版本作为平台进行布署，接口方式统一采用ESB（企业总线）方式作为所有服务的出入口。
“掌上医院”智能平台接口采用的WebService方式是解决异构系统间整合的最佳解决方案，不依赖于第三方任何系统的支持，是在现有的网络和硬件资源基础上，将系统性能和运行效率作为首要设计目标，合理利用系统计算资源，在满足系统规模扩张和业务扩展的同时确保系统运行效率和性能。
同时满足了集成交互标准化要求，保证交互数据的准确性和安全性，对非法操作和错误的数据严格控制。
还可适应医院业务的发展，以医院HIS系统为中心，使HIS 能够满足与各业务科室的协同，实现医院信息化建设的统一协调化。
此外还增强了系统对业务拓展的适应性，提高系统的参数化管理能力，适应医疗政策的变化和业务拓展的需求，具有较好的可扩展性。
4.2 平台搭建架构采用J2EE技术架构J2EE是一套全然不同于传统应用开发的技术架构，包含许多组件，主要可简化且规范应用系统的开发与部署，进而提高可移植性、安全与再用价值。
J2EE核心是一组技术规范与指南，其中所包含的各类组件、服务架构及技术层次，均有共通的标准及规格，让各种依循J2EE架构的不同平台之间，存在良好的兼容性，解决过去系统后端使用的信息产品彼此之间无法兼容，导致系统内部或外部难以互通的窘境。
另外，数据的传递是使用基于Http的JSON 消息来进行的。
4.3 平台总体分为两部分：接口业务功能模块和基础功能模块接口业务功能模块直接处理各类函数方法调用his接口，基础功能模块为业务功能模块处理各类业务提供支撑。
接口业务功能模块包结构分别为：bean、dao、service。
bean包内存放实体bean以及hibernate对应实体的配置文件；dao包内存放与数据库的数据交互类库；service 内存放处理业务逻辑的类库。
其中，基础功能模块主要有utils，另外也包含一些基础的工具类，如日期转换、字符格式转化、类型转换等。
5 项目成果5.1 节省患者就诊时间，为患者带来了极大的便捷“掌上医院”智能平台已实现从预约挂号、门诊缴费，到报告查询、智能候诊、中药代煎配送等移动化就医流程，为到该院就诊的患者，提供一体化的就医体验，节省患者就医时间，为患者带来了极大的便捷，使患者不再“看病难，看病长”。
截止2017年12月31日，该院微信服务号和订阅号的总关注数已突破793 000，其中绑卡数突破606 000，支付笔数突破1 860 000笔，并呈现逐步增长的趋势。
5.2 优化院内医疗资源，减轻医务人员工作压力传统的医疗就诊过程，挂号员平均需要操作挂号350次/d，收费员平均需要操作收费200次/d，每逢就诊高峰期，挂号员以及收费员都面临着极大的工作压力，而在该院“掌上医院”智能平台上线后，相当于为患者增開了一个移动挂号和缴费的窗口，且该移动窗口可以在同一时间内，接受多人同时进行挂号、缴费操作。
按照该院每天平均8 000～10 000的挂号缴费量，目前微信预约挂号量已达2 600人次/d，相当于医院增开了6个挂号窗口及3个缴费窗口，并且在未来还将持续不断增长，这将更有利于优化院内资源，减轻医务人员的工作压力。
5.3 提高患者就医体验，促进改善医患关系医患关系一直是公众关注的社会热点问题。
该院通过推出“掌上医院”智能平台的功能服务，减少患者的就医时间，提高患者的就医体验，从而进一步提高患者的就医好评率，促进改善医患关系。
“掌上医院”为患者提供了一体化的便捷就医服务，使得患者可以便捷、轻松地就医，同时还配置了“找医生”功能，为患者提供了一个进一步与医生沟通的途径，最大程度地减少患者的不满情绪，一定程度上缓解了紧张的医患关系，促使医患关系的和谐发展。
6 经验体会6.1 成立多方合作的项目实施小组“互联网+医疗”作为互联网对医疗行业的渗透，结合各自所长，医院与公司联合开发互联网服务应用成为实际效果最好的建设模式，医院可以根据自己的需求，委托公司完成相应的功能[3]。
该院根据自身情况，联合各软件公司和HIS公司一起开发实施“掌上医院”智能平台，由院长主管，成立三方公司各主要部门负责人员组成的项目实施小组，实行周例会制度，每周沟通汇报项目进度，协调、落实、推进整个项目按计划实施上线。
项目实施小组根据现有模式的利弊，深入调研医院和用户需求，认真分析互联网的安全风险，设计出以医院为主体的“互联网+医疗”模式的系统安全架构，达到既实现了医院和患者的需求，又可利用互联网公司资源和技术优势，实现医院“互联网+医疗”的应用效果。
6.2 统一医院信息集成交互平台信息系统必须符合医院的整体运行规律，满足各方需求。
对一家机构来说，只要有一个信息孤岛，整个信息系统的价值就低了很多。
只有把医院信息管理系统（LIS）、放射科信息管理系统（RIS）、影像归档和通信系统（PACS）等信息系统采集到的数据，全都汇总到临床决策支持系统（CDS）上来，才能把孤岛连入信息海洋，才能完成数据采集、分析、挖掘、使用的完整链条[4]。
该院配合“掌上医院”智能平台上线，推进医院信息集成交互平台建设，实现院内业务系统的互联互通，数据的共享，标准的统一。
在此基础上，再新建、改造和优化面向于临床、管理、科研、教学等不同方向的应用系统。
通过信息集成平台搭建与“掌上医院”智能平台的统一标准交互接口，推动“掌上医院”智能平台的顺利上线，同时对医院就医流程进行重新的梳理与优化，通过患者就医环节中整合新技术，缩减患者就医时间、提升患者服务体验，如：门诊流程的非现金交易；预约挂号、预约检查、分时段诊疗；查阅医生信息、诊疗费用信息、检查检验信息等；RFID物联网全医疗流程跟踪等。