网络营销复习资料重要资料

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网络营销知识点

1.网络营销的发展：

1997年以前：传奇阶段。概念方法不明确，效果取决与偶然因素，多数企业对上网几乎一无所知。

1997-2000年：萌芽阶段。网络广告和Email营销的产生，电子商务网站的推动。从神化到现实，搜索引擎互联网泡沫破裂刺激应用。

2001-2008年：应用和发展阶段。网络营销市场初步形成。

2009-2013年：社会化阶段。

2.网络营销的八项基本职能：

网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。

3.网络营销的信息传递原理（“信息论”的一般通讯系统模型）

信源—（消息）—编码—（信号）—信道—（信号+噪声）—译码—（消息）—信宿（噪声）

4.完整的网络营销信息传递系统（传递模型的要素）

信息源、信息载体、传递渠道、信息接受渠道、信息接收者、噪声、屏障

5.营销信息传递特点：

1)传递效率高

2)传递方式多样化

3)传递渠道多样化

4)传递是双向的

5)信息传递中噪声的特点

6.网络营销信息传递的一般原则：

1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源

2)建立尽可能多的网络营销信息传递渠道

3)尽可能缩短信息传递渠道

4)保持信息传递的交互性

5)充分提高网络营销信息传递的有效性

7.创造和实现顾客价值是网络营销取得效果的体现，表现为：对网络品牌、销售促进、网上销售这三个方面所产生的直接影响。

8.网络营销的理论基础三个层次：

1)网络营销的职能体系

2)网络营销的信息传递

3)网络营销的顾客价值（最高层次，网络营销的一般指导思想）

9.网络营销思想的演变

技术思维——流量思维——粉丝思维——生态思维

网络营销复习资料

1.网络营销的概念：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总

体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

2.与传统营销相比，网络营销的优点：

a.网络营销是一种以消费者为导向，强调个人化的营销方式

在网络营销中，消费者拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。

b.网络营销具有极强的互动性,是实现全程营销的理想工具.

企业必须实行全程营销，即从产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。但在实际操作中，传统营销由于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高，难以实现这一目的。消费者只能针对现有产品提出建议或批评，对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外，大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求，他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。

网络营销却有独特优势。即使是中小企业也可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式，以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索，消费者则有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与度和积极性，使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。c.网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，提高消费者的购物效率

传统购物方式环节长，消费者需耗费大量时间和精力。

而在网络营销中，消费者能获得丰富的的产品信息及相关资料，而且界面友好清晰，易于操作执行。消费者可以在比较各种同类产品

网络营销复习资料

二章

网络营销的根本概念

网络营销：是企业整体营销战略的一个组成局部，是为实现企业总体经营目标所进展的、以互联网为根本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销定义涉及的相关问题：

网络营销不是孤立存在的。

网络营销不等于网上销售。

网络营销不等于电子商务。

网络营销不是虚拟营销。

网络营销是对网上经营环境的营造

网络营销的容

网络营销涉及的围较广，所包含的容较丰富，主要表现在以下二个方面：

〔1〕网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进展营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。

〔2〕网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统购营销手段和方式。

网络营销包括下面主要容：网上市场调查;网络消费者行为分析;网络营销策略的制定;网络产品和效劳策略;网络价格营销策略;网络渠道选择与直销;网络促销与网络广告;网络营销管理与控制

网络营销的特点

跨时空;多媒体;交互;人性化;成长性;整合性;超前性;高效性;经济性;技术性

网络营销的开展趋势

网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售

营销决策趋于理性化

网上的电子商场将兴旺兴旺

网络广告将大有作为

网络营销对传统营销策略的冲击

对标准化产品的冲击-- 向不同的客户提供不同的商品;

对品牌全球化管理的冲击-- 单一品牌和多品牌均有问题

对定价策略的冲击-- 不利于价格歧视的执行

对营销渠道的冲击-- 对中间商的作用会有影响

网络营销复习资料

在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、增加销售的重要手段。对于想要深入了解和掌握网络营销知识的人来说，系统的复习是必不可少的。以下将为您详细介绍网络营销的相关内容。

一、网络营销的概念和特点

网络营销是指借助互联网技术和平台，以实现企业营销目标的一种营销方式。它具有以下几个显著特点：

1、全球性和无边界性

互联网打破了地域限制，使得企业能够面向全球范围内的潜在客户进行营销活动，拓展了市场范围。

2、互动性

网络营销为企业和消费者之间提供了双向沟通的渠道，消费者可以更方便地表达自己的需求和意见，企业也能及时作出回应和调整。

3、个性化

基于大数据和用户行为分析，企业能够为不同的消费者提供个性化的营销内容和服务，提高营销效果。

4、低成本高效率

相比传统营销方式，网络营销在广告投放、客户获取等方面的成本相对较低，且传播速度快、效果可衡量。

二、网络营销策略

1、搜索引擎优化（SEO）

通过优化网站结构、内容和关键词等，提高网站在搜索引擎中的自然排名，增加网站的流量和曝光度。

2、搜索引擎营销（SEM）

包括搜索引擎广告（如百度推广、谷歌广告等），通过付费广告的形式在搜索结果页面中获得更高的展示位置。

3、社交媒体营销

利用社交平台（如微信、微博、抖音等）发布内容、与用户互动，建立品牌形象，吸引潜在客户。

4、内容营销

创建有价值、相关性强的内容（如博客文章、视频、图片等），吸引用户关注并建立信任，促进销售转化。

5、电子邮件营销

向潜在客户和现有客户发送个性化的电子邮件，传递产品信息、促销活动等，维护客户关系。

网络营销知识点

⽹络营销知识点

1.⽹络营销的发展：

1997年以前：传奇阶段。概念⽅法不明确，效果取决与偶然因素，多数企业对上⽹⼏乎⼀⽆所知。

1997-2000年：萌芽阶段。⽹络⼴告和Email营销的产⽣，电⼦商务⽹站的推动。从神化到现实，搜索引擎互联⽹泡沫破裂刺激应⽤。

2001-2008年：应⽤和发展阶段。⽹络营销市场初步形成。

2009-2013年：社会化阶段。

2.⽹络营销的⼋项基本职能：

⽹络品牌、⽹站推⼴、信息发布、销售促进、⽹上销售、顾客服务、顾客关系、⽹上调研。

3.⽹络营销的信息传递原理（“信息论”的⼀般通讯系统模型）

信源—（消息）—编码—（信号）—信道—（信号+噪声）—译码—（消息）—信宿（噪声）

4.完整的⽹络营销信息传递系统（传递模型的要素）

信息源、信息载体、传递渠道、信息接受渠道、信息接收者、噪声、屏障

5.营销信息传递特点：

1)传递效率⾼

2)传递⽅式多样化

3)传递渠道多样化

4)传递是双向的

5)信息传递中噪声的特点

6.⽹络营销信息传递的⼀般原则：

1)提供尽可能详尽⽽有效的⽹络营销信息源

2)建⽴尽可能多的⽹络营销信息传递渠道

3)尽可能缩短信息传递渠道

4)保持信息传递的交互性

5)充分提⾼⽹络营销信息传递的有效性

7.创造和实现顾客价值是⽹络营销取得效果的体现，表现为：对⽹络品牌、销售促进、⽹上销售这三个⽅⾯所产⽣的直接影响。

8.⽹络营销的理论基础三个层次：

1)⽹络营销的职能体系

2)⽹络营销的信息传递

3)⽹络营销的顾客价值（最⾼层次，⽹络营销的⼀般指导思想）

9.⽹络营销思想的演变

技术思维——流量思维——粉丝思维——⽣态思维

网络营销复习资料部分参考答案

(仅供参考)

网络营销直接环境因素有哪些？

答：企业内部条件、供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者、公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。

什么是产品的核心价值（理解）

答：产品核心价值是指一个产品组织的最基本和持久的东西，具有内在性，被组织内的成员所看重，独立于环境、竞争要求和管理时尚的价值，

什么是功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣？

答：功能折扣:又称交易折扣策略，这种折扣策略是生产企业给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能。

现金折扣：是企业给那些以现金付款或提前支付货款的客户的一种减价。

数量折扣：是卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣

季节折扣：企业给那些购买过期商品或服务的顾客提供一种减价。

网站推广指标有哪些？

答：数量，时间段，坚持性，覆盖域，到达率，并读性，注意力，权威性，感染力，时效性，持久性

搜索引擎的收录和排名状况，获得其他网站链接的数量，用户注册数量

具有“一对一”优势的网络营销方式有哪些？

答：一对一的电子邮件、

一对一网站个性化的应用、

一对一网上推送、

一对一网上社区、

一对一网上展示与网络会议、

一对一网络广告和促销、

一对一网站跟踪

企业自建聊天室和论坛在产品营销中能起到什么作用

答：（1）．不需要专门的服务器，在聊天服务器里完成必要的工作，避开耗时的CGI 过程。

（2）．如果使用单进程服务器，就不需要每次产生新进程。

（3）．数据交换完全在内存中进行，不用读写文件。

（4）．不需要定时刷新，减少屏幕的闪烁，减少对服务器的请求次数。

网络营销知识点

第一篇：网络营销知识点

体验营销：满足消费者体验需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体生产体验产品的营销活动。

口碑营销：通过对自己产品进行口碑设计，使得非生产人员接触和消费这些产品是，得到的利益超过他们的预期，从而主动向别人宣传而提高销量的一种营销方式。

网络营销环境：对企业网络营销活动产生影响作用的因素的总称。

市场定位：根据竞争对手和本企业的条件确定企业产品在目标市场上的位置，树立一定特色，争取顾客的认同。

Email营销：在用户许可的前提下，通过电子邮件的方式向用户发送有价值信息的一种营销活动。网上市场调研：基于因特网进行营销信息的收集、整理、分析、研究为营销决策提供依据

消费者需求趋势：消费个性化/消费主动化/消费公益化/消费休闲化/消费团体化/消费体验化.消费情感化

体验营销模式：情感模式/节日模式/文化模式/美化模式/个性模式/服务模式/环境模式.多角化经营模式

口碑营销注意事项：①提高产品质量②企业内部营销③缺乏营销道德④缺乏危机公关处理⑤排斥大众媒体

网络消费者类型：冲浪型/接入型/简单型/定期型/议价型

网络消费者需求特点：①消费主动化②消费个性化③价格是消费重要影响因素④享受购物过程和便利⑤好奇心强⑥女性消费者居多⑦没有耐性⑧决策相对理智性

购买类型：习惯型/经济型/冲动型/理智型/疑虑型

购买过程：确认需求/搜集信息/比较选择/购买决策/购后评价

市场定位原则：有优越性/可接触性/可沟通性/可盈利性/不易模仿性

市场定位误区：市场定位不是目标市场/定位无位/定位混乱/定位无位/定位错位/定位过窄/定位过宽

(完整word版)网络营销复习资料

网络营销复习资料

一、名词解释

,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,视为实现企业整体经营目标所进行的，以互联网为基本手段,营造网上经营环境，实施各种营销策略的活动,网络营销的核心思路是“营造网上经营环境”.网上经营环境的营造，主要是通过建立一个以营销为目的的网站，并以此为基础,采用具体的策略对网站进行推广,从而建立并扩大与其他站点、用户之间的关系,其主要目的是提升企业品牌形象。、进行客户关系管理、开拓网上销售渠道并最终扩大销售，提高企业利润。（P3）

或沟通方式向目标市场成员发布产品信息,以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程.所谓“直”，就是企业利用各种广告媒体直接刺激。推动及引发消费者的购买欲望；所谓“复"，就是广告受众做出响应，以多种方式将购买意愿直接反馈给企业，企业以邮寄、送货上门等方式完成商品配送，最终完成交易.(P14）

关系营销是网络营销过程中要处理好的一个阶段，主要包括两个基本点：在宏观上，应认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场，以及影响者市场（政府、金融市场）；在微观上，应认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。关系营销的核心是保持现有顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的，相关研究表明,争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍，因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度，是可以为企业带来长远利益的，它提倡的是企业与顾客双赢策略。（P16)

网络营销资料—网络营销知识点

1）广义的说，凡是以计算机网络进行的、为达到一定营销目标的经营活动，都可称之为网络营销。

2）从狭义上来说，网络营销是企业整体营销战略的一个构成部分，是企业利用Internet 技术，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、实现赢利目标的经营活动。3）网络营销是企业整体营销战略的一个构成部分，是企业以互联网为基本手段为实现其总体经营目标所进行的营造网上经营环境的活动

2、网络营销内涵

•网络营销是企业整体营销战略的重要构成部分

•网络营销以互联网为基础，它的核心优势是沟通的便利

•网络营销不是简单的网上销售与网络推广

•网络营销是一个进展中的事物

3、网络营销的理论基础要紧有：

网络整合营销理论、网络软营销理论、网络关系营销理论、网络直复营销理论。（1）.网络整合营销理论

（2）.网络软营销理论

强势营销的代表：

传统广告人员推销

网络软营销的代表：

网络社区网络礼仪

（3）.网络关系营销理论

本质：企业营销是一个与顾客、供销商、竞争者、内部员工、政府机构与社会组织发生互相作用的过程。

网络关系营销的核心是保持顾客，通过为顾客提供高度满意的产品与服务，加强与顾客的联系。

（4）.网络直复营销理论

直复营销是指一种为了在任何地方产生可度量的反应与达成交易而使用的一种或者多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。

形式及相应的案例：面对面推销、直接邮递营销，包含光盘与目录、电话营销、电视营销、网络销售。

网络直复营销是指生产厂家通过网络直接分销渠道、直接销售产品。

4、网络营销要紧内容

（一）网络市场调研

网络营销复习资料

《网络营销》复习资料

项目一网络营销概述

任务一对网络营销的认识

1、网络营销不是孤立存在的

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动依附于一般营销环境而开展。网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展，不同的企业，对网络营销的认识不同，网络营销在企业中所处的地位也不同。比如，在以经营网络服务产品为主的企业中，更加注重于网络营销策略；而在传统工商企业中，网络营销通常只是处于辅助地位。

2、网络营销不等于网上销售

（1）网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售，很多情况下，网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的，但能促进网下销售的增加，并且增加顾客的忠诚度；

（2）网络营销的效果表现在多个方面，例如提升企业的品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等；

（3）从网络营销的内容来看，网上销售也只是其中一部分，并且不是必须具备的内容，许多企业网站根本不具备网上销售产品的条件，网站主要是作为企业发布产品信息的一个渠道，通过一定的网站推广手段，实现产品宣传的目的。

3、网络营销不等于电子商务

电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节。网络营销的定义表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业，也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促进交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。网络营销和电子商务的这种关

2023年第版网络营销期末复习知识点整理

1章

第一起互联网盈利事件发生于1994年绿卡抽奖事件

网络营销旳基本职能：网络品牌、网站推广、信息公布、销售增进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研

网络营销信息传递要素：信息源、信息旳载体和传递渠道、信息接受渠道、信息接受者、噪音和屏障

网络营销信息传递具有交互性网络营销旳最高原则是实现顾客价值

网络信息旳传递旳特点：传递效率高、传递方式多样化、传递渠道多样化、信息传递双向交互、传递屏障

网络营销三个层次是战术层：职能体系、方略层：信息传递、战略层：顾客价值名词解释：

网络营销：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、顾客及公众，向顾客及公众传递有价值旳信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目旳所进行旳规划、实行及运行管理活动

简答：

简述中国网络营销旳五大发展历程

答：传奇与萌芽阶段（前）、发展应用阶段（—）、市场形成和发展阶段（—）、社会化转变阶段（—）、多元化与生态化阶段（后来）

简述网络营销旳三次革命

答：第一次革命：搜索技术革命代表：Google；

第二次革命：网络可见度代表：Bloger；

第三次革命：网络可信度代表：微信；

网络营销信息传递旳一般原则

答：1、提供尽量详尽而有效旳网络营销信息源

2、建立尽量多旳网络营销信息传递渠道

3、尽量缩短信息传递渠道

4、保持信息传递旳交互性

5、充足提高网络营销信息传递旳有效性

2章

网络营销工具：信息源工具、信息传递工具、沟通交互工具、管理分析工具信息源工具包括:官方网站、官方博客、官方APP、关键网站

信息传递工具包括：浏览器、电商平台、百科、博客、微博、微信

网络营销期末考试复习资料

一．问答营销

通过问答形式站在用户角度视角投放广告进行品牌推广，其方式可以是一问一答，也可以是一问多答。

二．分类营销

分类营销是指按产品的类别分类、分项进行营销。比较成功的连锁百货品牌企业，它们在拓展的过程中，采取了发挥集约优势、适应当地市场的经营战略，具有异常鲜明的个性，完全与本地的消费习惯、消费能级、消费群体相匹配。最明显之处，就是体现在营销工作上，在具体的操作过程中，成功地采取了分类营销的方式，也就是在连锁经营的统一模式下，对局部地域、局部商品、局部活动有区别地开展营销，保持营销统一性与适用性相结合的效果。

三．文库类网站营销

文库是一个为网友提供的信息存储的空间，汇集了上亿份各行各业的文档资源，供网友在线分享下载学习文档的共享平台。同时文库中的文档在百度搜索中，拥有优先排名权，向大众传播新的知识以及它们对他们生活的影响,有效的达到公司品牌宣传,品牌曝光的，所以可以获得大量从百度搜索中的流量。

四．新闻类营销

新闻营销指企业在真实、不损害公众利益的前提下，利用具体有新闻价值的事件，或者有计划的策划、组织各种形式的活动，借此制造“新闻热点”来吸引媒体和社会公众的注意与兴趣，已达到提高社会知名度、塑造企业良好形象并最终促进产品或服务销售的目的。

五．视频分享营销

企业通过网络视频，达到宣传企业品牌，产品以及服务信息目的的一种营销手段

成本低、内容可发挥空间大、营销模式灵活多样、可以制造病毒传播效果、网络视频受众已形成相当规模、受众观看网络视频的时间越来越长、网络视频网站发展呈现高速多样发展、宽带接入速度加快与丰富的终端带来更多便利

网络营销与策划复习资料(答案)

一、单项选择题

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写

三、名词解释题

1.网络营销平台

答：网络营销平台是开展网络营销活动的载体,是指由人、设备（如计算机网络、制造设备等）、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。2。网上产品定位

答：网上产品定位是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。什么样的产品适合于网络营销？这就是网上市场的产品定位问题。

3.有站点网络营销平台

答:有站点的网络营销平台是指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。

4.网络营销管理

答：网络营销管理是指对网络营销活动的计划、组织和控制过程。

5.网上促销组合

答：网上促销组合是指网络广告、站点推广、网上销售促进和网上关系营销的总称。

6。网络产品

答：网上产品是指在互联网上开展营销活动的产品。

7.网上市场环境

答:网上市场环境是网络营销的微观环境，是指在网络上推广和交易产品的虚拟空间，由网上市场产品消费者、产品提供者和产品经营者所构成。

8网上价格策略

答：网上价格策略是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略，既包括网络产品的价格策略，也包括传统产品的价格策略

9站点推广

答：网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。站点推广主要有两类方法：一类是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广效果；另一类通过网络广告进行站点推广。

10网站流量统计

第5版网络营销期末复习知识点整理知识交流

1章

第一起互联网赚钱事件发生于1994年绿卡抽奖事件

网络营销的基本职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研

网络营销信息传递要素：信息源、信息的载体和传递渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪音和屏障

网络营销信息传递具有交互性网络营销的最高原则是实现顾客价值

网络信息的传递的特点：传递效率高、传递方式多样化、传递渠道多样化、信息传递双向交互、传递屏障

网络营销三个层次是战术层：职能体系、策略层：信息传递、战略层：顾客价值名词解释：

网络营销：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动

简答：

简述中国网络营销的五大发展历程

答：传奇与萌芽阶段（2000年前）、发展应用阶段（2001—2004年）、市场形成和发展阶段（2004—2009年）、社会化转变阶段（2010—2015年）、多元化与生态化阶段（2016年以后）

简述网络营销的三次革命

答：第一次革命：搜索技术革命代表：Google；

第二次革命：网络可见度代表：Bloger；

第三次革命：网络可信度代表：微信；

网络营销信息传递的一般原则

答：1、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源

2、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道

3、尽可能缩短信息传递渠道

4、保持信息传递的交互性

5、充分提高网络营销信息传递的有效性

2章

网络营销工具：信息源工具、信息传递工具、沟通交互工具、管理分析工具信息源工具包括:官方网站、官方博客、官方APP、关键网站

《网络营销》月考复习资料

一、填空题（4题）

1．网络营销就是以____为基础,利用____和____的交互性,来辅助营销目标实现的营销活动。

2．职业素养的三大核心是职业____、职业____与____、职业____。

3．网店装修内容很丰富,主要包括，网店____、网店____、店铺____、详情页、店招、页头及各种，____等。

4．营销渠道就是____和____从生产者向消费者转移过程的具体____或____

二、单选题（20题）

1．网络营销是指以（）为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动。。

A、电视

B、报纸

C、Internet

D、广播

2．下面不属于无站点网络营销方法的是（）。

A、微信营销

B、微博营销

C、论坛营销

D、搜索引擎营销

3．下面不属于网络营销职能的是（）

A、网站推广

B、网络品牌

C、资源合作

D、销售促进

4．引发口碑效应的方法没有一下哪种？（）

A、新奇

B、快乐

C、互惠

D、广告

5．以下对电子邮件主题设计理解正确的是（）

A、内容越具体越好

B、设置悬念

C、加入特殊符号

D、字数尽量少

6．电子商务中的基础和核心是（）。

A、网络营销

B、线上支付

C、线下物流

D、网上促销

7、淘宝直通车的优点有哪些（）。

A、多维度

B、快速

C、智能化

D、以上都有

8．网络营销是指借助于（）来实现营销目标的一种营销方式。

A、移动、电脑和数字媒体技术

B、网络、通信和数字媒体技术

C、移动、通信和数字媒体技术

D、网络、电脑和数字媒体技术

9、搜索引擎优化英文简称为（）。

A、 CEO

B、 SEO

C、 MSN

D、 ICP

10．企业网站是企业在互联网上进行网络营销和形象宣传的平台,相当于企业的（）

网络营销考试重点总结

第一章网络营销导论

1.网络营销与电子商务：

①电子商务：在线执行交易全程（4流：信息流、商流、资金流、物流）。

（1)电子商务的两种主要方式：B2B和B2C。(2)B2B(阿里巴巴、慧聪网)、B2C(卓越网、当当网、京东商城等）、C2C（淘宝网、拍拍网等）三者的共同特点：将营销放在网络上,然后借助采购、物流、配送、人员管理和网站技术等手段，完成整个电子商务的过程。

②网络营销:发挥商务信息传递作用，为促成交易和提升效果提供支持。

③区别：电子商务的范围要比网络营销广;网络营销是电子商务的核心。

④关系：电子商务解决在网络上卖东西的整个实现流程；网络营销解决如何在网络上卖东西的问题。

2.网络营销与传统营销：

①不同点：（1)营销媒体不同;(2）营销对象不同。

②相同点：（1）以用户需求为核心；（2）技术融合的趋势相同,使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。

③关系:（1) 对于传统产品而言，传统营销是网络营销的基础,网络营销是为传统营销服务的;（2）对于网络产品而言，网络营销是是传统营销的基础，传统营销是为网络营销服务的。

④整合:网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统

一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。

3. 网络营销信息：

①基本要素:(1）网络营销信息源；（2)网络营销信息传递渠道;(3)网络营销信息接收者（即潜在用户）;（4）信息传递过程中的噪声和屏障。

②传递特点：（1）信息传递效率—--效率高；(2)信息传递方式--—多种方式；(3）信息传递渠道—--多种渠道；(4）信息传递方向—-—双向交互；（5)信息传递噪声———传递屏障。