CMDB配置管理构建数据库过程拆解2
软件工程中的版本控制与配置管理
软件工程中的版本控制与配置管理版本控制和配置管理是软件开发过程中至关重要的一环。
它们的有效应用可以确保团队在开发过程中高效协同、追踪变更并保持一致的项目状态。
本文将从概念、工具和最佳实践等多个方面介绍软件工程中的版本控制与配置管理。
一、概述版本控制是指对工程中的代码、文档和其他相关资源进行管理和追踪的过程。
它能够记录不同版本之间的差异,并提供回滚和合并操作,以便团队成员之间能够协同开发,并保持项目的稳定性和一致性。
配置管理则是指在软件开发生命周期中,对软件配置项进行标识、控制和管理的过程。
它关注的是软件构建所需的各种软件和硬件配置,在不同的开发、测试和部署环境中保持配置的一致性,以确保软件的可靠性和可维护性。
二、版本控制工具1. 分布式版本控制系统(DVCS)分布式版本控制系统是一种将代码库完整地复制到每个开发者本地的版本控制系统。
其中最著名的就是Git,它的分支管理和合并功能极其强大,在开源社区得到了广泛的应用。
2. 集中式版本控制系统(CVCS)集中式版本控制系统是一种将代码库集中存储在服务器上,开发者通过客户端与服务器进行交互的版本控制系统。
其中最著名的就是Subversion(SVN),它的特点是易于上手和集中管理。
3. 其他版本控制工具除了Git和SVN,还存在其他一些版本控制工具,如Mercurial、Bitbucket等,每个工具有其特定的应用场景和优势。
三、配置管理工具1. 自动化构建工具自动化构建工具可以帮助团队管理代码编译、构建和部署的过程。
常用的自动化构建工具有Maven和Ant等,它们可以根据项目需要自动处理相关的编译、依赖和部署工作。
2. 配置管理数据库(CMDB)配置管理数据库是一种用于管理和追踪软件配置项的工具,可以记录各个配置项的属性和关系,并提供查询和分析功能。
通过CMDB,团队成员可以准确了解每个配置项的状态和变更历史。
3. 软件包管理工具软件包管理工具可以帮助团队管理软件的依赖和版本。
cmdb入库业务流程
cmdb入库业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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cmdb基础操作
cmdb基础操作CMDB(配置管理数据库)是用于管理和跟踪IT资源及其关联信息的数据库。
基础操作通常包括创建、更新、删除和查询配置项的信息。
以下是CMDB的基础操作:1. 创建配置项:-在CMDB中,配置项(CIs)是IT资源的基本单位。
通过创建配置项,你可以记录和跟踪各种IT资源的信息,如服务器、网络设备、应用程序等。
-创建配置项时,通常需要填写关键属性,如名称、类型、所有者、状态等。
2. 更新配置项:-对配置项的信息进行更新是CMDB的关键操作之一。
这可以包括修改配置项的属性、关联其他配置项、更新状态等。
-更新操作可能由于硬件或软件的更改、服务请求或其他变更触发。
3. 删除配置项:-当某个IT资源不再存在或者不再需要跟踪时,可以通过删除配置项来清理CMDB中的数据。
-删除操作应该谨慎进行,通常需要考虑对应的依赖关系和可能的影响。
4. 查询和检索信息:-查询操作用于从CMDB中检索有关配置项的信息。
这可以通过执行各种查询、过滤和排序操作来实现。
-查询操作对于查找特定类型的配置项、了解配置项的状态、查看关联信息等非常有用。
5. 版本控制:- CMDB通常需要支持版本控制,以记录配置项的变更历史。
这有助于追溯配置项的演变,并在需要时回滚到先前的状态。
6. 关联和依赖管理:-CMDB能够帮助你了解IT资源之间的关系和依赖。
通过配置项之间的关联,你可以建立起资源之间的连接,形成更全面的视图。
7. 审计和报告:- CMDB通常提供审计和报告功能,用于跟踪配置项的变更、查看历史记录和生成有关配置项状态的报告。
8. 权限控制:-为了保护CMDB的数据安全性,权限控制是必不可少的。
配置项的访问权限应该根据用户角色和职责进行精细管理。
以上是CMDB的一些基础操作。
实际CMDB的功能和操作可能会根据实现的具体系统和需求而有所不同。
CMDB是IT服务管理(ITSM)和ITIL框架的核心组件之一,旨在帮助组织更有效地管理和控制其IT基础设施。
2012年信息系统项目经理继续教育中级C组试题及答案
2012年信息系统项目经理继续教育中级C组试题及答案中级C 组-管理理论与实践篇-练习题一、单选题(共60 题)1.以下对服务质量同供方、需方与第三者之间的关系描述不正确的是哪项?CA 信息技术服务需方对服务质量提出需求B 服务供方则交付满足需求的服务C 服务需方、服务供方,以及第三方对服务质量的评价要求是一样的D 评价应当基于服务协议(不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议)的要求2. 信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段?DA 服务战略 B 服务设计C 服务运营 D 服务的整个生命周期3. 下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标?AA服务人员稳定性 B 服务连续运营的比率C 服务按恢复时间完成的比例 D 服务语言规范4. 下列哪项不属于互动性的评价指标?DA 服务报告提交率 B 互动沟通机制C 投诉处理率 D 需求响应灵活性5. 可视性是用于评价下列哪项内容?AA 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B 服务交付物的呈现完美程度C 检查服务行为的规范程度D 检查服务语言的规范程度6. 信息技术服务的完整性是指CA 确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B 确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露7. 以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性?DA 重大事故发生情况B 服务按恢复时间完成的比例C 关键业务应急就绪度D 服务项(SLA)实现的完整度8. 信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容?DA 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度9. 在评价稳定性指标时,主要从哪方面考虑?BA 技术的稳定性 B 人员团队的稳定性C 工具的稳定性D 服务的稳定性10. 对于权重的设定下列说法不正确的是哪项?AA 同一服务类别的权重设置是一样的B 本标准中给定的权重值是推荐值,并非强调C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度D 权重代表着指标的重要程度11. 假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性,以下哪项不是其评价指标?CA 服务按恢复时间完成的比例 B 重大事故发生情况C 解决率D 关键业务应急就绪度12. 下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项?BA 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特征C 供方对服务请求的响应及时说明响应性好D 供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力13. 评价的步骤有以下几步,请按照正确的顺序进行排序:a 数据采b c d集及计算;确定指标体系;确定评价目的和途径;确定权重值;E 确定服务类别;CA bcdea B ebdca C cebda D cbeda14.下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项?DA 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互响应B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C 信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D 服务要素质量影响着生产质量,生产质量影响消费质量15. 优化改善的无形成果包括:AA 运行维护服务对象运行性能的提升B 优化改善方案C 优化改善方案的实施记录D 优化改善方案实施后评审记录16. SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的?AA PQ (期望服务值)—EQ(感知服务值)B 感知服务评价结果C 期望服务评价结果D EQ(感知服务值)—PQ(期望服务值)17. 下列哪项不属于远程交付前的活动?BA 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等B 准备必要的资料和工具C 对复杂情况或风险作出预案D 确保远程交互的工作条件满足安全、稳定和可用性要求18. 交付成果的管理包括下列哪项工作?AA 制定成果的管理流程B 明确成果的类别C 明确成果的规格或格式 D 明确成果的效用19. 现场交付适用于下列哪种场景?DA 供方驻场运维团队的现场交付活动B 供方的分包方提供现场交付服务C 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D 需方对现场交付的支持活动20. 在优化改善过程中需方应:BA 确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求B 协助优化改善工作,如确认方案等C 对遗留问题制定改进措施D 不参与优化改善活动21. 响应支持是指供方对:DA 备品备件的响应支付 B 应急事件的保障服务C 日常预定服务的交付 D 故障申报的即时服务22. 下列哪项不属于交付策划的内容?DA 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道23. 总结改进阶段的工作包括:BA 应急事件的责任认定 B 应急工作总结C 应急事件后的评审会议D 编制应急事件总结报告24. 交付规范适用于下列哪一种情形?DA 信息系统审计 B 需方评价和选择供方C 评价供方的服务能力 D 指导供方管理服务支付25. 应急事件关闭不包括下列哪项活动?DA 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查26. 排查与诊断包括下列哪些工作?CA 事件级别评估 B 人员、设备调派C 问题沟通与确认 D 事件升级27. 事件升级是指?CA 管理升级B 只能升级C 资源调配升级 D 紧急程度升级28. 应急演练的目的不包括下列哪项内容?AA 证实应急响应组织的效能B 检验预案的有效性C 使相关人员了解预案的目标和内容D 熟悉应急响应性的操作规程29. 预案启动应:BA 具有自动启动模式B 遵从预案启动的策略和程序C 经营方管理层决策 D 经相关方协调30. 风险评估与改进是哪个阶段的活动?BA 应急响应B 应急准备C 应急处置D 应急总结改进31. 应急响应规程适用于以下哪一种情况?BA 自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应B 重要信息系统的应急支援C 业务需要对信息系统的升级改造D 信息安全事件的处置32. 对于数据中心运维服务人员的要求,以下哪项不属于管理人员的必备要求:DA 掌握运维服务项目管理的知识、具备项目管理的经验B 并有IT 服务管理相关的培训/认证C 了解和掌握所在领域的主流技术D 具备产品研发三年以上经验33. 以下哪项不属于对存储的预防性检查?DA 检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求B 存储配置备份机制是否完善C 存储管理软件是否需要升级或打补丁D 将配置文件备份34. 数据(data)指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。
配置管理的方法和工具
配置管理的方法和工具配置管理是软件开发过程中不可或缺的一个环节,通过有效的配置管理方法和工具,可以提高开发效率、保障软件质量,以及方便追踪和控制软件配置的变更。
本文将介绍几种常用的配置管理方法和工具,并探讨它们的应用场景和优缺点。
一、版本控制系统版本控制系统是配置管理中最基础也是最重要的工具之一。
它可以记录和管理不同版本的软件代码和其他相关文件,以及协助团队协同开发。
常见的版本控制系统包括Git、SVN等。
通过版本控制系统,开发团队可以方便地管理代码的变更历史,回退到之前的版本,避免代码冲突,提高开发效率和代码质量。
二、自动化构建工具自动化构建工具是配置管理中的另一个重要工具。
它能够自动化地将源代码编译、打包、部署到指定环境,从而简化繁琐的手动操作,减少人为错误的发生。
常见的自动化构建工具有Maven、Gradle等。
使用自动化构建工具,开发团队可以快速构建和部署软件,提高交付效率,降低错误率。
三、配置管理数据库配置管理数据库(Configuration Management Database,简称CMDB)是一种用于管理配置项的数据库。
它可以记录软件和硬件配置项的变更历史、关联关系等信息。
CMDB可以帮助开发团队追踪和控制软件配置的变更,并提供综合的配置管理视图。
通过CMDB,团队成员可以了解软件的不同版本、配置关系,以及其它相关信息,有助于解决问题和做出决策。
四、持续集成工具持续集成是一种开发模式,旨在通过频繁地将代码集成到主干分支,并通过自动化的构建、测试和部署流程,及时发现和解决问题,保证软件质量。
常见的持续集成工具有Jenkins、Travis CI等。
使用持续集成工具,开发团队可以快速集成代码,减少集成冲突,及时发现和修复问题,提高软件质量。
五、故障管理工具故障管理工具用于追踪和管理软件开发和运维过程中的故障和问题。
它可以记录问题的描述、严重程度、状态以及处理过程,以便团队成员协同解决。
CMDB构建与应用PPT课件
获取实际数值 配置信息内容: 1、设备型号、CPU型号、内存型号等信息; 2、操作系统IP地址等信息;
固定资产类CI
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实际应用
案例
基于CMDB
服务器维护影响核实
以前需要在多个表格文 件中查找,还需要和管 理员确认,目前可以一 键查询,节省时间,提 高效率。
系统配置管理
集中采集和管理各业务或应用 系统的配置参数,为系统恢复 或重建提供数据支持。实现配 置数据的自动分发。
04 建设经验
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CMDB的建设是个系统工程,通常需要跨系统,甚至跨部门的合作, 建设周期较长,风险控制时刻关注! CMDB的建设应该以业务和服务需求为导向,不能贪大求全,而应循 序渐进。管理规模的控制会影响建设的周期,甚至成败。
02 CMDB的构建
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阶段实施,全阶段培训
以业务服务为中心,建立配置档案,实现IT资产管理、配置基线管理及配置履历管理,与各管理系
统进行数据联邦,实现配置信息的自动采集,展现业务视图、业务影响分析等服务应用。
业务服务 目标确定
系统与数据 分析
CMDB模型 设计
CI数据关联 性定义及建 模
通过邮件确认、人工修正等 方式对已有数据准确性进行 校验和改进
CMDB构建过程
CMDB
建立CMDB数据的维护流程,尤其是
变更和配置流程,确保CMDB数据的 正确性、一致性
实现自动化数据采集手段,完善 和补充CMDB中的配置信息,减 低人工工作量,提高数据采集效 率
面向运维服务,实现集中的配置数据中心
CMDB维护 设计
CMDB应用 设计
CMDB展示 设计
运维平台之CMDB系统建设
【平台篇】运维平台之CMDB系统建设CMDB是运维的基础核心系统,所有的元数据和共享数据管理源,类似于业务中的账号平台的作用。
本篇文章,我将从概念篇、模型篇、到实现与实施篇具体的进行阐述。
CMDB也称配置管理,配置管理一直被认为是 ITIL 服务管理的核心,因为其他所有流程均需要使用配置管理数据库 (CMDB)。
在上篇的平台体系中,CMDB位于最底层的支持系统位置上,可见其作用。
配置管理为什么起到核心的作用,这个地方不做逐一介绍,简单举个例子,比如说变更系统发起了一个部署请求,要部署某个版本到现网,部署完成之后,上层的变更系统会把变更的结果写到CMDB中,对配置进行归档;在某个机器down机,此时可以快速的知道该机器的具体用途,确定影响的业务;当机器需要重新恢复的时候,可以快速的根据CMDB中的信息进行恢复。
一、概念篇1、配置管理和配置文件管理。
ITIL所讲的配置管理是从软件工程管理角度出发的,把一切对象都当做配置,比如说源代码、文档、人员、服务器甚至硬盘和内存等等。
所以说他和业务程序的配置管理有着本质的不同,为了有效区分,我们又习惯说业务程序的配置管理叫配置文件管理。
但又有着一定的联系,在ITIL中,业务程序的配置可能会以一个配置项存在,附属在应用程序上,具体什么是配置项后面再解释。
2、配置管理和资产管理既然把一切资源对象都当做配置来看待,特别是服务器、机房、机柜等等,那他和我们的资产管理又有着什么样的不同呢?其实这两个系统的区别在很多时候大家都不是很清楚,会混为一谈。
具体的区别我之前做过一个总结,如下:在上图中,你把握核心的区别点就是导向,配置管理是面向业务管理,而非成本,这个会决定配置管理的粒度。
当前如果业务非常简单,不需要对服务器端口进行管理,此时则不需要考虑纳入端口的管理,否则增加管理的代价。
3、配置项配置项是指要在配置管理控制下的资产、人力、服务组件或者其他逻辑资源。
从整个服务或系统来说,包括硬件、软件、文档、支持人员到单独软件模块或硬件组件(CPU、内存、SSD、硬盘等等)。
ITILV2基本理论及流程解析
ITILV2基本理论及流程解析ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套管理IT服务的最佳实践框架,提供了一系列的流程和方法来改进和优化IT服务管理。
ITIL V2是ITIL框架的第二个版本,于2001年发布,下面将解析ITIL V2的基本理论和流程。
首先是服务管理,它是ITILV2中最核心的概念之一,也被称为服务生命周期管理。
服务管理包括需求管理、服务交付、服务支持和服务改进四个阶段。
需求管理阶段的目标是理解用户或业务部门的需求,并在此基础上开展服务交付阶段。
服务交付阶段主要包括服务策略、服务设计和服务过渡。
服务策略阶段确定了服务的目标和战略,服务设计阶段将策略转化为具体的服务设计方案,服务过渡阶段实现了新服务的部署和升级。
在服务支持阶段,需要提供用户支持和技术支持,确保服务的正常运行。
服务改进阶段则通过对服务性能和质量进行监控和评估,不断改进和提升服务水平。
第三个基本理论是配置管理,它涉及对IT基础设施中各种配置项的管理和跟踪。
配置项是指IT基础设施中的各种组件和资源,如硬件设备、软件应用、网络设备等。
配置管理的目标是建立一个准确、可靠的配置管理数据库(CMDB),记录和跟踪各种配置项的属性和关系。
通过配置管理,可以有效地控制和管理配置项,提高系统的可用性和稳定性。
最后一个基本理论是变更管理,它是控制和管理IT基础设施中各种变更的过程。
变更是指对IT基础设施中的配置项进行任何形式的修改、升级或替换。
变更管理的目标是确保变更的顺利进行,并最小化对服务的影响。
变更管理包括变更评估、变更控制和变更实施三个阶段。
在变更评估阶段,需要对变更进行全面分析和评估,确定变更的风险和影响。
变更控制阶段对变更进行批准、排期和优先级管理。
变更实施阶段负责实施和验证变更的结果,并进行后续评估和反馈。
总结起来,ITILV2基于服务管理的理念,通过服务管理、服务台和问题管理、配置管理和变更管理等基本理论和流程,帮助组织优化和改进IT服务的交付和支持,提高用户满意度和IT系统的可用性。
(整理)计算机信息系统集成项目管理人员继续教育C组题库
(整理)计算机信息系统集成项⽬管理⼈员继续教育C组题库计算机信息系统集成项⽬管理⼈员继续教育(项⽬经理)C组在线课程真题单选题1.在运维通⽤要求中,对⼈员是如何定义的2.运⾏维护属于哪类信息技术服务3.以下关于ITSS的描述中,正确的是4.对于“泄密事故发⽣次数”这⼀评价指标理解正确的是5.Wlan系统组⽹规划时,整个系统的频段与信道的选择尽量做到――C ?6.下列哪个命令可以⽤来创建阵列配置⽂件mdadm.conf7.对Wlan⽹络进⾏集中监测,分权设置,统⼀分配资源,并可提供及时的故障报警和⽇志是对下⾯哪项的描述8.802.11i安全标准完成以下⼏次握⼿协商9.以下哪种技术不属于空间分集技术――?10.⽬前服务器上常见的SAS硬盘,可提供最⾼()的理论传输带宽――B11.通过向需⽅提供交付成果以实现———服务级别协议的要求――D12.以下对于服务报告描述中,正确的是―――D13.实施itss四阶段的内容包括――B14.应急响应后改进的责任在下列那⽅――C15.以下服务类型中,不属于例⾏操作服务的是――C16.分配供电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术⽀持⼈员,熟练掌握机房基础设施相关设备的安装,调试――D17.应急⼯作审核应由哪⼀⽅主持――D18.在linuc系统中,可以⽤()来管理配置基于服务器本地硬盘的RAID技术――B19.关于RAID10描述不正确的――B20.在RHEL中可以使⽤的piranha软件来管理LVS的配置――B21.在选择WLAN⽆线⽹卡时,⼀下那种接⼝的⽹卡可以实现54Mbps传输――C22.WLAN组⽹技术在2.4GHZ有⼏个⾮重叠信道――B23.在LVS架构中,您使⽤LVS服务器作为web站点集群的负载均衡调度器――D24.Wlan中wpi采⽤了那种公钥证书体制――B25.下⼏类⽂件中,不属于规范性⽂件的是A标准B技术规范C规程D能⼒计划26.应急演练的⽬的不包括下列哪项内容?A证实应急响应组织的实施B检验预案的有效性C使相关⼈员了解预案的⽬标和内容D熟悉应急响应的操作规程27.交付规范适⽤于下列哪⼀种情况?A信息系统审计B需⽅评价和选择供⽅C评价供⽅的服务能⼒D指导供⽅管理服务交付28.A设备功能改造B适应性改进C增强性改进D⽹络升级29.下列哪项不属于远程交付前的活动?A了解需要远程交付的内容、⽀持时间要求等B 准备必要的资料和⼯具C对复杂情况或风险作出预案D确保远程交付的⼯作条件满⾜安全、稳定和可⽤性要求30.以下哪项不属于机房基础设施A供配电系统、UPS系统B空调系统C消防与安全监控系统D⼊侵检测、负载均衡系统31.应急响应制度不包括下列哪项内容A应急响应的⽬标、原则B应急响应的范围C应急响应各项管理制度D应急响应预案32.析与报告⽣成等⼯作属于A常规作业B预防性检查C监控D都不是33.分供配电、空调、消防、安防、弱电智能配备相应的专业技术⽀持⼈员。
配置管理过程
配置管理过程变更记录注:修订类型:A——增加,M——修改,D——删除一、目标和范围在公司的运维服务过程中配置管理是重要的一环,所有的硬件或者软件都用于自己的配置信息,只有了解到对应的配置信息才会给运维人员带来便利。
在日常的运维中配置管理十分严格。
发生配置变更后需要提交对应的文件以便于客户的管理和日后工作的便利2.1目标配置管理的任务是记录和维护IT环境各设备的准确配置项,包括这些设备之间的关系,并把这些记录信息提供给其他的管理人员,以支持IT服务。
配置管理的目标:管理本流程管辖范围下的运维服务部及IT配置项和IT服务关系维护和完善IT信息中心的配置信息完整性,以及与真实环境的一致性为运维服务的其他流程和服务提供准确信息2.2范围配置管理的范围是为保证运维对象正常运行所需要管理的IT组件及相应的属性信息,以及相互之间的关系。
涉及IT服务中的各种应用系统及IT基础设施,它们可能包括各种服务、软件、硬件、文档等运维对象中所有必须控制的组成部分。
2.3术语定义配置管理:指识别和确认服务系统的配置项、记录和报告配置项状态和变更请求、检验配置项的正确和完整性等活动构成的管理活动。
配置管理流程:是一系列针对IT基础架构组成元素的计划、记录、管理、审核的流程。
配置管理数据库:保存所有配置项及其相互关系的相关信息。
配置项:是指运维对象组件或与其有关的项目,包括软件、硬件和各种文档。
这些组件或项目已经或将要受到配置管理的控制。
是配置管理中最基本的信息单元。
配置基线:指一个服务系统在某一特定时刻的配置状况。
2.4角色与职责2.5管理流程图配置管理流程说明配置管理流程起始于一个初始的规划和建设步骤,包括创建配置管理数据库(CMDB)。
在初始化之后,该流程主要侧重于日常基础的鉴别和维护配置管理数据模型,以及维护配置数据。
之后,该流程还负责产生配置信息的报表、定期进行审核。
配置管理规划该步骤是配置管理的起始点。
其目的是规划和定义配置管理的目标、范围、目的、政策和流程步骤,以及配置管理中涉及的人员组织。
cmdb建设案例
cmdb建设案例CMDB(Configuration Management Database)是一个用于存储和管理IT基础设施配置信息的数据库。
以下是一个CMDB建设的案例:某大型银行决定建立一个CMDB来管理其IT基础设施的配置信息。
该银行已经拥有多个系统、应用程序和网络设备,并且每天都在增加新的基础设施。
由于缺乏有效的配置管理,该银行经常遇到以下问题:1. 难以确定某个特定基础设施的配置信息,例如硬件和软件组件的版本、供应商和联系信息等。
2. 难以确定不同基础设施之间的关系,例如哪些应用程序依赖于特定的网络设备或存储系统。
3. 难以跟踪基础设施的变化和历史记录,例如在系统升级或迁移过程中进行了哪些更改。
为了解决这些问题,该银行决定建立一个CMDB。
他们选择了一个流行的CMDB软件解决方案,并开始进行以下步骤:1. 确定需要收集哪些配置信息,例如硬件和软件组件、网络设备、存储系统等。
2. 确定如何收集这些配置信息,例如通过自动化工具或手动输入。
3. 建立数据模型和关系模型,以表示不同基础设施之间的关系和依赖性。
4. 导入现有基础设施的配置信息到CMDB中。
5. 培训员工使用CMDB,并确保他们知道如何输入、查询和更新配置信息。
6. 建立定期数据同步机制,以确保CMDB中的数据是最新的。
7. 建立监控和告警机制,以检测配置信息的异常或变化。
通过建立CMDB,该银行可以更好地管理其IT基础设施的配置信息,并解决之前遇到的问题。
他们可以快速查询和检索配置信息,了解不同基础设施之间的关系和依赖性,跟踪基础设施的变化和历史记录,并检测配置信息的异常或变化。
这有助于提高IT系统的可靠性和安全性,并降低潜在的风险和成本。
数据中心CMDB配置管理指南
数据中心CMDB配置管理指南数据中心CMDB配置管理指南IT行业标准组织分布式管理任务组(DMTF)在2009年7月21日创建了配置管理数据库联盟(CMDBf)工作组规范,CMDBf规范可以帮助企业更轻松地集成多源CMDB数据,使CMDB工具集和厂商拥有更多特性。
对于数据中心而言,CMDB显得更为重要。
通过CMDB的使用,数据中心管理人员可以对数据中心基础设施进行备案。
在有设备发生故障时,也可以通过CMDB对其进行准确而又及时的定位,从而提高运营效率。
但是,CMDB的实施并不是一件容易的事。
本技术手册就带领大家去认识CMDM的概念和意义,以及如何利用CMDB 来对数据中心进行配置和变更管理。
CMDB概念每个企业和公司都需要一个配置管理数据库(CMDB)。
当前架构配置的精确记录对每步IT操作和过程来说都是至关重要的。
如今,故障排查速度越来越快了、资源分配的分析也比以前容易了、基础设施的更改给服务带来的影响也越来越小。
CMDB联盟工作组规范加速配置管理系统集成如何判断企业需要CMDB项目决策?CMDB的意义和应用领域如今,所有IT机构都在尽力降低自己的运营成本,试图实现绿色运营。
在追求绿色运营目标的过程中,他们会采取数据中心整合、降低能耗、部署虚拟化或云计算等等策略。
通常,IT都会一窝蜂似地去购买解决方案,迫不及待地点击“安装”,殊不知等待他们的却是另一次危机。
数据中心绿化配置管理至关重要将IT变更管理作为灾难恢复的一部分如何实施CMDB对于专家来说,确保一个管理数据库(CMDB)的成功配置意味着要经历一个缓慢而渐进的过程,并确保在IT部门中的每个人都能够在项目的成果中受益。
IT配置始终处于变化之中,管理人员们需要一种方法来在任何指定的时间跟踪每一个IT资产的当前状态,以及它与其他资产之间的关系。
决定一个新CMDB项目成功与否的五大要素Puppet配置管理工具概念及其工作原理ITSM基础:执行变更管理过程CMDB联盟工作组规范加速配置管理系统集成IT行业标准组织分布式管理任务组(DMTF)在2009年7月21日创建了配置管理数据库联盟(CMDBf)工作组规范,CMDBf规范可以帮助企业更轻松地集成多源CMDB 数据,使CMDB工具集和厂商拥有更多特性。
蓝鲸 cmdb 表结构
蓝鲸 cmdb 表结构蓝鲸CMDB(Configuration Management Database)是一个用于管理IT资源的配置信息的系统。
CMDB的表结构是CMDB存储数据的基本架构,它包含了各种类型的表和字段,用于存储和管理不同类型的数据。
一、基础表结构1. 资源表(Resource T able):用于存储所有的IT资源,包括服务器、网络设备、存储设备等。
该表包含字段:资源ID、资源名称、资源类型、IP地址、所属业务等。
2. 关联表(Relation Table):用于描述资源之间的关系,比如服务器和网络设备之间的连接关系。
该表包含字段:关联ID、资源1 ID、资源2 ID、关系类型等。
二、配置表结构1. 配置项表(Configuration Item T able):用于存储具体的配置项信息,比如操作系统版本、软件版本等。
该表包含字段:配置项ID、配置项名称、配置项类型、配置项值等。
2. 配置项模板表(Configuration Item Template Table):用于存储配置项的模板信息,包括配置项名称、配置项类型等。
该表包含字段:模板ID、模板名称、模板类型等。
三、扩展表结构1. 扩展字段表(Extension Field Table):用于存储自定义的字段信息,可以根据需要对不同类型的资源和配置项添加额外的字段。
该表包含字段:字段ID、字段名称、字段类型等。
2. 扩展关系表(Extension Relation T able):用于描述资源和配置项之间的扩展关系,例如某个资源和某个配置项之间的关联关系。
该表包含字段:关联ID、资源ID、配置项ID等。
四、权限表结构1. 用户表(User T able):用于存储系统中的用户信息,包括用户ID、用户名、密码等。
2. 角色表(Role Table):用于定义不同用户角色的权限,例如管理员、操作员等。
该表包含字段:角色ID、角色名称等。
数据中心运维管理系统CMDB库设计
数据中心运维管理系统CMDB库设计1. 引言1.1 背景介绍数据中心运维管理系统CMDB是一种旨在帮助组织管理其IT资产和服务的关键工具。
随着组织规模的扩大和信息技术的快速发展,数据中心的规模和复杂性也在不断增加。
为了有效地管理和监控数据中心的各种组件和资源,需要一个高效的CMDB库来存储和维护关键的配置和关系数据。
随着IT基础设施的不断扩张和演变,数据中心的运维管理变得越来越复杂。
传统的手工管理方式已经无法满足快速变化的需求,因此各种自动化的工具和系统逐渐成为数据中心运维管理的重要组成部分。
CMDB作为数据中心运维管理系统的核心组件,扮演着收集、存储和管理IT资产和配置信息的重要角色。
通过建立和维护一个完善的CMDB库,数据中心管理人员可以更好地了解数据中心的整体架构和运行状态,更快地响应故障和变更请求,提高数据中心的运行效率和稳定性。
设计一个合理的CMDB库结构和实施数据同步机制对于数据中心的管理和运维至关重要。
1.2 研究意义数据中心运维管理系统(CMDB)是数据中心运维管理的核心工具,通过对数据中心资源进行统一管理和监控,提高了运维管理的效率和可靠性。
CMDB库设计作为CMDB系统的基础,对整个数据中心运维管理系统起着关键作用。
1. 提高数据中心运维效率:通过合理设计CMDB库,可以实现对数据中心资源的统一管理,减少人工操作,提高运维效率。
2. 提升数据中心运维可靠性:CMDB库设计能够确保数据的准确性和完整性,减少因信息不一致导致的运维事故。
3. 支持数据中心的扩展和升级:良好的CMDB库设计能够为数据中心的扩展和升级提供支持,保证系统的稳定性和可靠性。
4. 促进业务需求的快速响应:CMDB库设计能够帮助运维人员快速准确地获取数据中心资源信息,从而更好地满足业务需求。
5. 推动数据中心智能化发展:通过CMDB库的设计,可以为数据中心的智能化发展打下基础,实现数据中心资源的自动管理和优化。
CMDB配置管理构建数据库过程拆解2
CMDB:ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解2007-10-29 13:33:51【作者】于翔陈宏峰联邦性:CMDB成熟的印记Gartner 2006年发布的CMDB研究报告指出,并不是所有的配置数据库都是CMDB,它必须具备联邦性、协调性、同步性、映射和可视化四大特性。
这份报告给出了CMDB成熟度评估的具体依据。
目前,很多软件厂商都宣称向用户提供CMDB工具,在其ITSM解决方案中也会包含CMDB组件。
但如果站在专业ITSM 实施的角度,它们中的一些更像是帮助台资产库尚未蜕变完全的产物。
我们看到,很多所谓的CMDB得不到完整变更流程的支撑,数据的实时性无法保证;而一些产品介于IT 资产库和配置数据库的中间,模型设计和配置策略不符合ITIL流程规范。
联邦性、协调性、同步性、映射和可视化是区分不成熟和成熟CMDB的刚性标准。
而现在,CMDB市场的发展仍然处在向这一标准逐渐靠近的过程之中。
联邦性是软件供应商难于攻克的部分,同时也是近期技术进展最大的CMDB特性。
从2006年开始,许多厂商将CMDB的联邦能力作为产品研发的重点,并相继推出了具有联邦特性的CMDB产品。
这些产品包括IBM的 CCMDB(变更和配置管理数据库)、Managed Objects的CMDB 360°,以及HP、BMC、CA、Symantec等公司的类似产品。
联邦式CMDB符合技术和应用的发展方向,这一点已经能够通过现阶段的客户实践加以验证。
在高度异构化的IT环境中,企业将所有IT资产的配置信息保存在一个通用数据库的想法并不现实。
如果能够将多个数据库连接在一起,通过一个逻辑配置数据库构筑一个联邦式的CMDB,对于企业而言是一种切实可行的方案。
这样一来,客户不必把所有配置数据都存储在一个大数据库中。
联邦式 CMDB 通过记录不同数据库中配置信息的关联关系,在接到客户的访问请求时,可以快速追溯配置数据的保存位置。
以前,很多厂商把CMDB的开发局限在自己的专有架构中,这种传统的技术方式限制了CMDB对多数据源配置信息的发现与集成能力。
CMDB:ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解
CMDB:ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解在IT管理向ITSM(IT服务管理)体系演进的征途中,CMDB(配置管理数据库)从传统的电子报表中走来,蜕变为基于ITIL最佳实践的IT服务管理核心。
对于所有的ITSM体系的建设者而言,CMDB都是一部庞大机器上必须精心打磨与调试的一个关键部件。
“水域,这是俄罗斯的必需!”彼得大帝的慨叹表达了一个民族对海洋的渴望。
而在获得了出海口之后,封闭的俄罗斯终于打开了通往文明欧洲的窗口,走上富强之路。
CMDB之于ITSM,或许远不如十六世纪海洋对于俄罗斯如此那般的迫切。
但是在今天的IT管理领域,CMDB在完整的ITSM系统中的核心地位绝对无可替代。
今天,CMDB不仅是管理软件厂商和ITIL倡导者常挂嘴边的时髦词汇,也早已成为企业用户在IT管理项目推进中的关注焦点。
“通过更先进的资产管理和自动化流程,帮助用户建立跨系统的数据管理关联,从而最终推动跨功能的流程整合”是CMDB对用户的承诺。
而在阐述CMDB现阶段的定义之前,必须说明的是,CMDB并不是IT管理领域的新生事物或名词。
从诞生至今,CMDB经历了三次脱胎换骨的技术蜕变。
实际上,早期的许多管理软件中都包含了现代CMDB的雏形,它们以电子报表的形式出现,简单记录IT资产信息。
后来,CMDB演变为依附于帮助台的资产库,与帮助台捆绑向用户销售。
如今,CMDB摆脱了管理软件附属品的角色,成为独立的系统管理模块,是企业级集中式的配置数据库。
英国商务部出版的《ITIL服务支持》一书这样定义CMDB:“它是一种包含每一个配置项(Configuration Item,CI)全部关联细节,以及配置项之间重要关联细节的数据库”。
可以说,是ITIL最佳实践孕育了现代CMDB。
目前CMDB中的CI信息覆盖了企业网络中的应用、操作系统、补丁、硬件设备、生命周期成本以及用户链接。
针对目前大多数企业中IT配置数据以不同格式保存在桌面机、服务器、补丁包、操作系统和网络设备中的局面,CMDB把不同格式的数据统一采集到一个信息库中,打破了IT域之间的固有壁垒。
CMDB配置管理流程
CI结构示意
? 连接?
连接
构成
构成
构成
连接
局域网
需要 需要
CPU
硬盘
主板
操作系统
office
.
CI实例示意
CI分类1 CI分类2
属性1 属性2 属性3 属性4 属性5 属性6 属性7 属性8 属性9 属性10
数据类型及格式 数据类型及格式 数据类型及格式 数据类型及格式 数据类型及格式 数据类型及格式 数据类型及格式 数据类型及格式 数据类型及格式 数据类型及格式
配置管理能够对系统的组成、位置,相互联系及状况有更准确的 把握。配置管理作为一个逻辑思想流程,主要由规划的管理活动 所组成。其中管理活动包括计划管理、配置识别、配置项控制、
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概述
状态报告几个环节。下面对这几个管理活动介绍 计划管理
CMDB实施之前,要对CMDB模块进行全面的规划设计。具体的规划设计主要 包括分析系统中需要用到配置管理的各设备,相互关系,进行相关流程的设置 ;从系统灵活性、延续性和可操作性方面考虑,统一制定相应的管理计划和详 细的实施计划。
CMDB配置管理
.
概述
CMDB的概念
配置管理数据库(Configuration Management Data)运用了配 置管理的核心思想,通过使用数据库交互关联管理的方式识别和 确认系统的配置项、记录配置项状态和变更信息、检验配置项的 正确性和完整性等一系列过程。
创建CMDB的目的是维护配置数据库中相应IT基础建设的配置记 录;提供配置项(CI)的管理信息:如关联关系、状态信息、变 更记录、版本信息等。配置项的只要工作是记录IT系统内使用的 所有组件(硬件、软件、程序及相应配置文件等)都可以看做是 一个配置项。配置项层级的划分制定是配置管理程序中相当重要 的成功关键因素。
CMDB
CMDB中文解释CMDB --Configuration Management Database 配置管理数据库具体介绍CMDB存储与管理企业IT架构中设备的各种配置信息,它与所有服务支持和服务交付流程都紧密相联,支持这些流程的运转、发挥配置信息的价值,同时依赖于相关流程保证数据的准确性。
在实际的项目中,CMDB常常被认为是构建其它ITIL流程的基础而优先考虑,ITIL项目的成败与是否成功建立CMDB有非常大的关系。
70%~80%的IT相关问题与环境的变更有着直接的关系。
实施变更管理的难点和重点并不是工具,而是流程。
即通过一个自动化的、可重复的流程管理变更,使得当变更发生的时候,有一个标准化的流程去执行,能够预测到这个变更对整个系统管理产生的影响,并对这些影响进行评估和控制。
而变更管理流程自动化的实现关键就是CMDB。
编辑本段功能功能介绍CMDB工具中至少包含这几种关键的功能:整合、调和、同步、映射和可视化。
整合是指能够充分利用来自其他数据源的信息,对CMDB中包含的记录源属性进行存取,将多个数据源合并至一个视图中,生成连同来自CMDB和其他数据源信息在内的报告;调和能力是指通过对来自每个数据源的匹配字段进行对比,保证CMDB中的记录在多个数据源中没有重复现象,维持CMDB中每个配置项目数据源的完整性;自动调整流程使得初始实施、数据库管理员的手动运作和现场维护支持工作降至最低;同步指确保CMDB中的信息能够反映联合数据源的更新情况,在联合数据源更新频率的基础上确定CMDB更新日程,按照经过批准的变更来更新CMDB,找出未被批准的变更;应用映射与可视化,举例说明应用间的关系并了解应用和其他组件之间的依存关系,了解变更造成的影响并帮助诊断问题。
作为IT管理的核心,CMDB不仅是各大管理软件厂商关注的重点,也逐渐成为系统管理项目实施的热点。
在很多的案例中,由于忽视了CMDB的因素,ITIL的深入应用受到了极大的挑战。
10分钟用python搭建一个超好用的CMDB系统
10分钟⽤python搭建⼀个超好⽤的CMDB系统CMDB 是什么,作为 IT ⼯程师的你想必已经听说过了,或者已经烂熟了,容我再介绍⼀下,以防有读者还不知道。
CMDB 的全称是 Configuration Management Data Base,翻译下就是配置管理数据库,它存储与管理企业 IT 架构中设备的各种配置信息,它⽀撑服务流程的运转、发挥着配置信息的价值。
在今天,⽆论是⾃动化运维、标准化运维、DevOps、甚⾄是时髦的智能运维,其实都离开不CMDB,可以说 CMDB 是运维体系的基⽯,有了配置信息数据库,后⾯各种标准、流程都可以建⽴在 CMDB 基础之上,从⽽实现真正的标准化、⾃动化、智能化运维,节约运维成本的同时,也降低运维流程混乱带来的操作风险。
今天分享⼀个开源的 cmdb 系统的搭建过程,通过这⼀系列搭建的过程你不仅可以获得⼀个⽀持全⽂检索、⾃带 restful api 的 cmdb 系统,⽽且还可以学到不少时髦的技术。
后端技术:Python3DjangoDjango REST frameworkElasticsearchuwsgiNginxDocker前端技术:VueElement-uiVue-RouterVuexAxios先看⼀下这个 CMDB 系统的容颜,设计上参考了饿了么内部的 cmdb 系统:基本功能有:热添加删除表、⾃定义字段类型,⽅便增删改查的前端界⾯,强⼤的搜索查找能⼒(后端使⽤elasticsearch存储数据)可以配合 kibana 使⽤,查看数据的删除修改记录、历史版本等,还带有表级权限管理,开放所有 API。
下⾯介绍两种⽅法搭建此开源 cmdb 系统,⼀个是使⽤ Docker,适⽤于 linux 操作系统,另⼀个是不使⽤ Docker,适⽤于 windows 和 linux 。
最后介绍下 vue 环境的搭建。
1. 使⽤ Docker如果你熟悉容器技术,推荐使⽤此⽅法,不过最新的 Docker ⽬前还不⽀持⼤多数的 windows 版本,因此如果使⽤容器,请使⽤ ubuntu 或 centos 等 Linux 操作系统。
CMDB联邦白皮书
联邦配置管理BMC, CA, Fujitsu, HP, IBM, and Microsoft制作目录1 引言 (1)1.1 目的 (1)1.2问题 (1)1 引言1.1 目的符合ITIL的配置管理库成为企业管理软件的关键技术。
CMDB的价值体现在存储在他们中的数据的质量、可靠性和安全性。
一个配置管理库通常保存着关于管理资源的数据(像计算机系统和应用软件),过程数据(像事件和变更记录),以及两者之间的关系。
CMDB 在IT管理系统中作为各个部分的结合点(见图1)。
来自于多种资源的数据需要直接管理或参考商业配置管理库。
本书的目的是描述如何将来自于各方的数据整合在一个配置管理库中。
这里的概念和术语为今后要写的全行业说明提供基础,并提议作为正式的标准。
图1 CMDB的角色1.2问题在现实中,数据整合的目的是很难达到的,因为不同的管理数据分散在不同的存储介质中,而这些存储介质本身并没有很好的集成和协调。
对于提供管理数据存储库的供应商来说,把他们的数据放入同一联盟计划中没有统一的标准。
同样的问题也存在于想把不同的配置管理库集成的个别供应商,和需要把不同供应商提供的管理数据存储库中数据整合的客户中。
1.3解决方案本文描述的是一个由不同的管理数据存储库集成的配置管理库的结构。
下面是这个配置管理库的指导原则:1.允许不同的数据使用者通过一个标准的访问接口访问联邦管理数据。
2.允许不同的数据提供者通过一个标准的供应商接口参加管理数据的联邦。
3.对关于同一资源的不同信息的一致性和结合提供一个方法。
这个结构描述了一种通过同一的接口联邦配置管理库的方法,但并没有要求具体细节的执行。
这将为行业标准提供基础,这个行业标准将允许很多的管理数据提供者把他们的数据集成到一个前后一致的,准确无误的配置管理库中。
管理数据的使用者将从资源以及他们之间关系的公共视图中受益,并能够使用标准的查询检索到和这些资源相关的信息。
从商业的角度来看,有这样一个标准架构将:●降低开发适配器和转换器的成本●鼓励更多的参与管理数据存储库的实施●改进配置管理数据库中数据的质量和完整性●减少把不同数据资源集成到同一配置管理库的时间和精力●通过简化和集中管理界面降低使用者拥有一个配置管理库的总成本●允许参照COBIT,ITIL等行业最佳实践进行更好的IT过程管理2.要求2.1 说明用例为了让在1.2节中描述的一般问题更具体,我们描述了一个IT管理人员经常遇到的业务场景。
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CMDB:ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解
2007-10-29 13:33:51【作者】于翔陈宏峰
联邦性:CMDB成熟的印记
Gartner 2006年发布的CMDB研究报告指出,并不是所有的配置数据库都是CMDB,它必须具备联邦性、协调性、同步性、映射和可视化四大特性。
这份报告给出了CMDB成熟度评估的具体依据。
目前,很多软件厂商都宣称向用户提供CMDB工具,在其ITSM解决方案中也会包含CMDB组件。
但如果站在专业ITSM 实施的角度,它们中的一些更像是帮助台资产库尚未蜕变完全的产物。
我们看到,很多所谓的CMDB得不到完整变更流程的支撑,数据的实时性无法保证;而一些产品介于IT 资产库和配置数据库的中间,模型设计和配置策略不符合ITIL流程规范。
联邦性、协调性、同步性、映射和可视化是区分不成熟和成熟CMDB的刚性标准。
而现在,CMDB市场的发展仍然处在向这一标准逐渐靠近的过程之中。
联邦性是软件供应商难于攻克的部分,同时也是近期技术进展最大的CMDB特性。
从2006年开始,许多厂商将CMDB的联邦能力作为产品研发的重点,并相继推出了具有联邦特性的CMDB产品。
这些产品包括IBM的 CCMDB(变更和配置管理数据库)、Managed Objects的CMDB 360°,以及HP、BMC、CA、Symantec
等公司的类似产品。
联邦式CMDB符合技术和应用的发展方向,这一点已经能够通过现阶段的客户实践加以验证。
在高度异构化的IT环境中,企业将所有IT资产的配置信息保存在一个通用数据库的想法并不现实。
如果能够将多个数据库连接在一起,通过一个逻辑配置数据库构筑一个联邦式的CMDB,对于企业而言是一种切实可行的方案。
这样一来,客户不必把所有配置数据都存储在一个大数据库中。
联邦式 CMDB 通过记录不同数据库中配置信息的关联关系,在接到客户的访问请求时,可以快速追溯配置数据的保存位置。
以前,很多厂商把CMDB的开发局限在自己的专有架构中,这种传统的技术方式限制了CMDB对多数据源配置信息的发现与集成能力。
同时,不合理的数据复制方式还会造成集成后CI的高度冗余。
联邦式 CMDB 通过逻辑上对配置数据的灵活调用和统一管理,弥补了传统CMDB的缺憾。
推进方式:由点及面
CMDB的实施自然是“条条大路通罗马”,但在现阶段,从小处入手精心设计,逐步扩大CMDB的覆盖范围还是技术专家和企业客户所青睐的项目推进方式。
传统的CMDB构建方法是自下而上地推进,也就是先做一个大的配置数据库,再逐步精炼CI。
但这种方式的缺点是投入巨大且浪费时间,很多企业耗时数年才能完成CMDB的部署;已经拥有简单配置数据库的用户往往会选择自中而上的推
进方式,以现有数据库为基础,添加必要的CI和CI之间的关系后,用户可以用比较短的时间就组建一个功能相对丰富的CMDB。
而对于占据大多数的白手起家的用户而言,“自上而下,渐进式扩充”是一种可行性更高的方法。
专家建议,用户可以先从订单系统、邮件系统这样的垂直应用开始,尝试在单一环境中发现、收集、追踪和管理配置信息的技巧,逐渐积累配置管理经验。
在构建了相对成熟的配置管理流程后再构建更大范围的CMDB。
一些用户还会先期规划一个小型的试验项目,它会包含CMDB所必须的审计、控制、自动化等环节。
启动这种试验项目可以帮助企业收获一些关键的CMDB部署体验。
例如,对IT资产配置的描述方法,如何通过准确的配置信息来支持IT 服务管理,事件、故障、变更和发布管理流程的串联和磨合,以及如果更高效地对配置记录做出变更。
而有专家建议,在启动这样的试验时,最好选择一个能够得到广泛支持的IT 服务,而不是对业务营收至关重要的IT服务。
同时,这样的服务不应该需要进行频繁地更新,并且在IT系统框架中处在相对独立的环境之中。
因为频繁的变更操作将增加管理的难度,也更容易导致管理错误的发生。