秘书常识：秘书工作的特点

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秘书考试的选择题和答案

秘书考试的选择题和答案、选择题(20分)1、会场的大小要根据会议的(c )而定。

A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是(A )的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是(C )A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是(A )A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用(A )记录法。

A、摘要B、详细C、录音D、补充1、C3、C4、A5、A6、了解来宾基本情况，包括(B )、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要(C )分发。

A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量8、大会发言是属于(B )类文书。

A、指导B、主题C、程序D、管理9、会场内的设备，秘书人员应当会( B)A、安装B、使用C、检修D、更换10、拟写会议议程应当( B)A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体7、C8、B9、B 10、B11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用(D )A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要(A)A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是(C )因素。

A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然外语学习网14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和(D )。

A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括(A )A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性11、D 12、A 13、C 14、D 15、A-A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项(D )A、规定B、任务C、原则D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( B)A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的(A )A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，( C)是职业道德对秘书的一项基本要求。

秘书必备的职业技能

秘书必备的职业技能
1. 组织与协调能力：能够高效地安排日程、安排会议和行程，并有效地与各方沟通和协调。

2. 沟通与人际关系能力：善于沟通，能够与上级、同事和客户建立良好的人际关系，有效地传达信息和解决问题。

3. 文书处理能力：具备良好的文字表达能力，能够准确、清晰地书写文档、备忘录和报告等。

4. 保密性和保密性：能够处理机密信息，并且能够保证信息的机密性和保密性。

5. 技术熟练：熟练运用办公软件，如Microsoft Office套件，具备基本的电脑和网络技能，能够处理电子邮件和日常办公事务。

6. 多任务处理能力：能够同时处理多个任务和项目，并能够在紧张的时间表下保持高效和高质量。

7. 分析和解决问题的能力：能够分析和理解问题，并提出解决方案和建议。

8. 知识更新和学习能力：保持对行业发展的了解，并不断学习和更新自己的知识和技能。

9. 紧急情况和压力管理能力：在紧急情况下能够保持冷静和应对措施，并有效地管理压力。

10. 团队合作精神：与团队成员合作，能够有效地协调和合作，实现共同的目标。

秘书资格常识知识：秘书工作的基本要求

秘书资格常识知识：秘书工作的基本要求
主要可概括为"四个转变"和"六个要求"
(一)秘书工作的"四个转变"
秘书工作"三服务"(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)
秘书工作应该发挥"四个作用"(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)
实现"四个转变"
四个转变1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;
2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息;
3.从被动服务转变为主动服务：
4.从凭老经验办事转变为科学化管理. 这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求, 即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展, 而这也是发达国家
秘书工作的特点.
(二)秘书工作的六个强调
强调调查研究工作
强调信息工作
强调信访工作
强调协调工作
强调督察工作
强调党务、政务服务工作。

文秘知识基础模拟试题及答案

文秘知识基础模拟试题及答案1、什么是秘书？、什么是秘书？答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。

具有辅助性和服务性。

2、秘书部门的职能性和工作特点？答：（1）综合性。

（2）辅助性。

（3）门面性。

（4）机要性。

）机要性。

3、秘书工作的主要内容？、秘书工作的主要内容？((风险题风险题) )答：（1）处理文电。

（2）撰拟文稿。

（3）办理会务。

（4）调查研究。

（5）查办、催办。

（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。

（7）安排礼仪活动。

（8）处理来信来访。

（9）组织机要交通。

（10）档案的管理。

（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。

4、秘书工作的作用：、秘书工作的作用：答：（1）枢纽作用。

（2）助手作用。

（3）参谋作用。

（4）协调作用。

（5）耳目作用。

）耳目作用。

5、秘书工作的指导思想：、秘书工作的指导思想：答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。

6、秘书工作的原则：、秘书工作的原则：答：（1）准确。

（2）迅速。

（3）求实。

（4）保密。

）保密。

7、秘书工作者的政治素质：、秘书工作者的政治素质：答：（1）具有较高的理论水平。

（2）具有较强的法律意识和政策观念。

（3）具有全心全意为人民服务的思想。

（4）严于律己，遵守纪律。

）严于律己，遵守纪律。

8、秘书工作人员应具备的基础知识：答：（1）基础知识。

（2）社会知识。

（3）专业知识。

（4）业务知识。

（5）辅助知识。

）辅助知识。

9、秘书人员应具备的能力：、秘书人员应具备的能力：答：（1）调查研究能力。

（2）收集资料的能力。

（3）文字表达能力。

（4）口头表达能力。

（5）组织协调能力。

（6）办事能力。

（7）管理事务的能力。

（8）文字书写的能力。

（9）操作现代办公设备的能力。

1010、信息的作用？、信息的作用？、信息的作用？答：①为领导的科学决策提供依据。

秘书的基础知识和能力

秘书的基础知识和能力秘书必备的基础知识和能力随着社会的发展，企业和个人对秘书的需求越来越旺盛，人才市场对秘书素质及技能的要求有别于传统,适应现代企业需求的高级秘书，已成为抢手的职业新宠。

下面是店铺为大家整理的秘书必备的基础知识和能力，欢迎参考~秘书职业的现状(一)社会对秘书人员的需求状况。

当今社会对秘书人员的需求情况，据近几年来人才市场的信息统计分析，社会对秘书的需求大致可以分为以下4类人员：1. 服务类秘书：如公司办公室，基层行政事业单位办公室的服务人员、生活类秘书。

指在生活方面为领导提供服务和帮助的秘书人员，通常是专为较高级的领导人配备的。

2. 事务类秘书：如企业、基层行政事业单位的办公室文员，公关文员，档案管理人员等，在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。

做好各种会议的记录及会务工作。

3. 文书类秘书：如在企业，基层行政事业单位负责文字起草，文字处理的专业文字秘书。

撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员，即人们通常所说的一个机关或单位的“笔杆子”“秀才”。

负责各种文件的起草、装订及传递工作。

4. 管理类秘书：如企事业单位的总经理助理、办公室主任、部门经理等具有管理能力的秘书人员。

办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的.具体事宜并进行管理。

目前，我国企事业单位尤为需要高层次的满足国际化要求的高级秘书。

打造高素质的秘书已成为市场的迫切要求，也将为秘书专业人才提供较好的就业前景。

(二)秘书人员自身素质状况分析。

1. 业务水平欠缺，专业技能薄弱。

这是目前秘书表现最弱的一点。

伴随信息技术的高速发展和办公自动化的趋势，秘书人员的很多工作, 比如传统的文书写作、文档管理、文字处理等，逐渐被自动办公系统所取代，现代办公效率同时大为提高。

虽然绝大部分秘书的文化层次不低，但是由于没有经过专门的行业业务知识培训，在初入职的时候，工作效率低，不能及时保质保量地完成领导交办的工作任务，也不能适应市场经济的快节奏。

2013年秘书考试常识之秘书的保密工作3

(二)、相关的事项一个组织的保密工作是从本单位的安全和利益出发，将秘密信息控制在一定的范围和时间内，防止被泄露和利用，是其自身价值得到充分有效地实现而采取必要手段和措施。

1、秘书在保密工作中需要注意的几方面(1)、文件保密。

秘书经常要与各种文件、资料、图表等打交道，这是秘书工作的一大特点。

其秘书要有很强的保密意识，对保密文件、资料，应自觉做好接收、传递、保管方面的保密工作，并且不该看的坚决不看，不该说的坚决不说。

(2)、会议保密。

秘书经常要参加各种会议，有不少是领导层参与的会议。

这些会议内容中常有不少信息需要保密，是否公开、何时公开、向谁公开都由主管领导决定，秘书不得随意扩散和泄漏，要严格按照会议要求做好保密工作。

(3)、科技保密。

任何组织开展经营活动都需要科学技术以及研发创新等方面工作做支持，可以说它是企业的生命，是企业在激烈竞争中保持不败的关键。

因此相关的情况都需要保密。

秘书的工作性质决定其得与各种人接触，包括客户、同行、媒体、政府部门等，做好这方面的保密工作是非常重要的。

2、秘书应做好组织中特定信息的保密工作从保密信息的内容上看，不同的组织会为自己划分保密范围，但每个组织中都会规定如下一些特殊类型的信息需要保密，它们包括：(1)、人事信息(2)、财务信息(3)、产品信息(4)、客户信息注意做好这些特殊类型信息的安全是极为重要的，如果不注意它的安全，让不该得到的人得到它，会给组织带来极大的影响和损失。

例如：如果企业人事信息中的正在酝酿的晋升信息公开，会引起员工之间不团结;聘用信息公开，会被同行挖墙脚。

如果财务信息失密，会影响企业的股票价格，也会影响银行对企业的贷款。

企业有关新产品的开发、市场活动和价格政策等信息是竞争对手最希望知道的，甚至可以抄袭其新产品的技术而使组织蒙受巨大损失。

企业长期积累的客户信息失密，会被竞争对手挖去作为开发市场目标而使你的组织失去了客户，失去大宗业务和合同。

所以每一个组织都极为重视设计方面信息的保密工作。

秘书常识：秘书的知识结构

秘书⼯作的综合性，要求秘书⼈员横向具有较宽⼴的知识⾯；秘书⼯作⼜有⾃⼰的专业特点，这⼜要求秘书⼈员纵向具有较深厚的专业知识。

秘书应有四⽅⾯知识的纵横结合。

1、基础知识
秘书应具有的基础知识分为两个⽅⾯：⼀⽅⾯是社会科学基础知识，即相当于⾼中⽔平的语⽂、政治、历史、地理、外语知识；另⼀⽅⾯是⾃然科学知识，即物理、化学、数学、⽣物等知识。

⾼中⽂化程度，是国家对政府机关⼲部的最低要求，也是秘书⼈员应有知识的基本层次。

2、专业知识
专业知识是指所有秘书⼈员都应具有的秘书业务知识，包括：公⽂和应⽤⽂写作知识，⽂书制作和⽂书处理知识，档案保管知识，办公室管理知识，调查研究知识，会议组织知识，信访⼯作知识，信息科学知识，⾏为科学知识和公共关系知识等等。

3、⾏业知识
⾏业知识是秘书⼈员所在⾏业、系统的专业知识，如在政府机关⼯作的必须具有⾏政管理知识，在⼯商企业⼯作的必须具有企业管理知识、市场营销知识。

其他处在教育、军事、外事、科学、⽂艺、体育、医疗等⾏业系统的秘书⼈员，也应分别具有各⾃的⾏业基础知识。

4、相关知识
这⼀部分是秘书⼈员为适应时代需要，做好⼯作，应加以进修提⾼的知识，是秘书⼈员知识结构中的较⾼层次，有经济学、法学、社会学、⼼理学、传播学、领导科学、统计学等。

学习这些知识，可以使秘书⼈员从更⼴阔的领域去从事秘书⼯作。

有些知识可以使秘书⼈员从更深的⾓度去认识秘书⼯作和秘书活动。

还有些知识可以帮助秘书⼈员从更好更先进的⾓度去考虑和从事秘书⼯作。

秘书需要具备的能力简述

秘书需要具备的能力简述秘书人员的专业能力，主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。

下面是店铺为您精心整理的秘书需要具备的能力简述。

篇一能力：(一)较高的文字水平秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。

因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。

汉语词语浩瀚，文体广博，这为文字工作者提供了良好的条件。

但是，写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。

这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。

要注意文风的改革，培养洗炼的文字表达能力。

(二)较强的组织能力现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。

根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。

对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。

另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。

(三)准确的判断能力皮贝克(美国人才代征聘专家)说：“最重要的才能莫过于能作出正确的判断，而这种特殊才能将是电脑永远无法取代的。

”为了实现领导的指示，商务秘书必须正确领会领导意图。

不论是日常的还是突然而来的工作，商务秘书必须从各个角度对问题进行思考和分析，尽快地作出判断，准确无误地应付，或者当机立断地去做，不致出现失误或漏洞。

艾科卡(美国企业界的传奇人物，美国克莱斯勒汽车公司总裁)说过：“如果你已经有了95%的资料，但想再取得其余的5%，却还得花费六个月。

论述秘书工作的性质

论述秘书工作的性质秘书工作是一种专业服务职业，是组织和个人事务管理的重要组成部分。

秘书工作具有广泛的性质，涉及多个方面的工作内容和职责。

秘书工作的性质主要表现在以下几个方面：一、协调和沟通的性质作为组织和个人的联系纽带，秘书在工作中扮演着协调、沟通的角色。

秘书需要与各部门、各级别的人员进行有效的沟通，协助组织内部信息的传递和协调各方利益的平衡。

在与外部环境的沟通中，秘书经常代表组织接待来访者、处理来信来访等事务，起到传递信息、维护组织形象的作用。

二、保密和保障的性质秘书在工作中需要处理大量的机密信息和文件，对于这些信息和文件的保密工作至关重要。

秘书需要具备良好的保密意识和保密能力，保证敏感信息不外泄，确保组织的利益和形象不受损害。

同时，秘书还需要保障领导的日常工作和生活的顺利进行，如安排会议、行程、接待访客等，提供高效、周到的服务。

三、组织和协调的性质秘书工作需要对各种资源进行合理的组织和协调，如时间、人力、物力等。

秘书在组织会议时需要协助筹备会议资料、安排会议场地等，确保会议的顺利进行；在接待来访者时需要协调不同的时间安排和资源分配，保证各方利益得到平衡。

同时，秘书还需要协调领导日常工作中的各项事务，确保各项工作有序进行。

四、解决问题和应变的性质秘书工作中常常会面临各种问题和挑战，需要及时有效地解决。

秘书需要具备一定的问题解决能力和应变能力，思维敏捷，能够快速做出判断和决策。

在处理问题时，秘书还需要与不同层级的人员进行良好的沟通和协调，确保问题得以圆满解决，不影响工作的正常进行。

五、专业知识和技能的性质秘书工作需要积累一定的专业知识和技能，如文书处理、文件管理、会议组织等。

秘书需要具备良好的写作和沟通能力，能够准确、清晰地表达观点和意图。

同时，秘书还需要具备较高的时间管理和组织能力，能够合理安排工作、把握工作节奏，提高工作效率。

六、客户服务和外联的性质秘书的工作对象包括内部员工和外部客户，需要提供高质量的客户服务。

秘书常识：秘书的能力要求

秘书工作的复杂性、多样性和秘书活动的丰富性、广泛性，需要秘书人员具有多种能力。

主要是：1、写作能力具体是指公文和事务应用文的写作能力，这和对记者、作家的写作能力要求不同。

秘书人员要写好公文和应用文，应具有语法、修辞、逻辑知识，应掌握大量的词汇和不同的句式，应具有公文和应用文文体知识，应掌握常用汉字和简化字，掌握标点符号用法，并通过长期实践，将这些知识综合起来转化为写作能力。

应该认识到，写作能力并不仅仅是文字表达能力，还反映了一个人的思维能力、观察能力和语言组织能力。

这同样是需要加以锻炼、培养才能提高的。

秘书还要练习书法，虽不必成为书法家，但要求把字写得端正、匀称、流利。

2、口头表达能力秘书不仅要会写文章，还要能说会道。

秘书要会说一口标准而且流利的普通话，要口齿清晰，不紧不慢。

对领导讲话语言要简明扼要，对群众讲话切忌罗嗦，更不要拖音带腔。

同样，思维清楚才能说话清楚。

要使说话有条有理，秘书要多思考，说话前要善于打腹稿，不要信口开河，滔滔不绝，也不能沉默寡言，问一句答一句。

3、听知能力秘书要善于耐心倾听和正确理解别人的发言，要能从别人的冗长、反复的发言中找出要领，或是从众口交加、激烈争论中抓住重点，并且能转化为自己清晰简明的语言加以复述。

听知能力还意味着秘书应努力掌握方言、外语和民族语言。

我国疆土辽阔、民族众多，现在实行开放政策，横向联系和国际交流日益增多，秘书多懂一种方言、多懂一种民族语言和外语，就是多了一样交际工具，多了一条信息渠道。

4、阅读概括能力秘书要善于阅读，既善于精读，又要善于快读和泛读。

5、社交活动能力现代社会中的秘书不再是整天坐在办公室里整理文件或是伏案写作，而是经常要参加各种社会活动，外出联系工作，调查情况，收集信息，进行协调，参加各种会议、会谈或宴会，甚至有参加外事活动的机会。

秘书人员必须具有一定的社会活动能力，懂得各种场合的礼仪、礼节，善于待人接物，善于处理复杂的人际关系。

6、协调能力秘书要善于发现机关与机关之间、部门与部门之间、机关与基层之间工作上的矛盾和不平衡；要善于发现文件与文件之间政策、提法上的抵触或不一致；要善于发现领导与领导、干部与干部之间的误解和不合，并及时加以沟通、协调。

秘书工作的特点

从秘书工作的特点1服务性秘书不是决策者，是作为领导者身边的综合性辅助人员，要给领导决策提供必要的信息、资料，进行科学有效的活动安排。

秘书的服务性体现在方方面面，上到为领导提供工作服务，下到为领导提供生活服务；既要为领导沟通上下级服务，又要为领导处理内外事务服务。

从服务的内容来看，无论是企业秘书，或是事业单位秘书，所服务的人员和业务越来越多的涉及到国外，秘书不时地需要与外国人员打交道，语言不通无疑是对秘书的一大挑战，外语学习是秘书继续教育的重要内容，对秘书更好地适应工作、提升自我有重要帮助。

从服务的方式来看，秘书的服务也有很多表现在线上服务，大到线上会议的召开，小到电子邮件的发送，都要求秘书持续学习。

从服务的性质来看，秘书对领导的服务越来越从事务性服务向信息化服务转变，21世纪的秘书工作，将是一个知识、信息高度密集的领域，秘书的工作已不仅仅局限于办文、办会和办事等一般性工作，而是以信息为载体，信息技术含量越来越高的一项工作。

2辅助性在领导决策过程中，秘书作为辅助人员扮演着重要角色。

除了为领导提供决策支持和帮助外，办公室秘书还可从多个角度如能力、知识经验等方面辅助决策，有效提升领导决策的时效性和科学性。

作为政府、企业等运行的重要环节，办公室秘书需加强自身实际工作中的知识和业务能力，提升辅助决策意识和能力。

除基本工作外，也要积极搜索决策信息，协助领导做出可行战略决策，促进企业长期稳定发展。

随着人类社会的不断发展，不断变化的时代要求人们的观念必须与时俱进。

作为领导者的重要辅助者，秘书必须具备适应时代变化的能力，不断提高个人素质，更新概念和知识结构。

因此，秘书需要不断接受专业的继续教育。

3综合性秘书需“十八般武艺样样精通”，当今时代的机关秘书、企业秘书工作从文书拟写，到对外接待；从日常服务，到会议协调，涵盖了各个方面。

而组织一次会议也好、准备一场接待也罢，这其中的每一项工作，都是一个全面、细致的过程，都需要秘书精心安排，贯彻落实。

好秘书不懂乞怜

好秘书不懂乞怜
好的秘书应该具备以下几个特质：
1. 专业素养：好的秘书需要具备良好的专业素养，包括良好的沟通能力、组织能力、协调能力等。

2. 知识背景：好的秘书应该对所在行业或领域有一定的了解和认识，能够理解和应对相关的业务和事务。

3. 主动性：好的秘书应该具备主动性，能够主动帮助解决问题、提供建议和支持，而不仅仅是等待指示和安排。

4. 效率和准确性：好的秘书需要具备快速高效的工作能力，能够迅速处理文件、准备会议材料等，并且保证工作的准确性。

5. 保密性：好的秘书需要具备高度的保密性，能够保护公司和领导的机密信息，不泄露给他人。

6. 多任务处理能力：好的秘书需要能够同时处理多个任务和项目，并且能够有效地进行优先级的管理和调整。

总的来说，好的秘书应该是一个优秀的组织者、执行者和沟通者，能够协助领导顺利完成工作任务，并且具备较高的职业道德和责任感。

秘书常识：秘书工作的原则

秘书常识：秘书工作的原则一、机要性与群众性相统一秘书工作是一项机要性很强的工作。

汉语"秘书"一词，就包含有"秘密"的意思。

英语中的"secretary"（秘书）一词中的词干"secret"，俄语中的"ceKpemapB"（秘书）一词中的词干"cekpem"，它们的意思都是"秘密"。

这种惊人的相似，恰恰反映出秘书工作都具有机要性。

这是因为，秘书工作是辅助领导工作的，而各级领导中枢都是机密核心，秘书部门是各级领导中枢的综合办事机关，秘书人员在领导身边工作，必然要接触到各种机密。

特别是重要部门领导人的秘书，掌握很多重要情况，机要性更强。

革命战争年代，我党曾派遣许多地下工作者打入敌方内部，担任敌方党政机关和军队系统的机要秘书，为我党我军提供了大量重要情报，为保护党中央的安全，夺取革命斗争的胜利作出了重要贡献。

秘书部门是一个核心要害部门，秘书工作的机要性与政治性有着密切的联系。

保密与窃密的斗争，实质上是政党之间、国家之间、军队之间进行政治斗争的重要表现；在经济领域中侧是经济斗争的一种表现形式。

正因为如此，古今中外的在选拔、任用秘书人员时都很慎重，要求政治上绝对忠实可靠，有高度的保密观念，严格的保密纪律，严守各种机密。

我们党和国家对秘书人员的选用条件也是十分严格的，专门制定颁发了机要秘书工作的规定，任用前要进行政治审查，任用后要经常进行保密教育，都是出于秘书工作的客观需要。

因为办公厅是一个要害部门，是一个核心要害部门，秘书人员在领导身边工作，机密知道的比较多。

所以，办公厅工作人员要有政治上的警惕性，要注意保密，遵守保密纪律。

但是，也必须看到，秘书部门又是各级领导机关汇集信息的中心，是联系各方面的桥梁和纽带，其工作特点又具有广泛的群众性。

许多文件的拟制，许多决策的实施，都直接涉及群众的切身利益，必须广泛听取群众意见。

秘书工作中的情景常识

秘书工作中的情景常识：①秘书工作的办公室硬环境包括绿化环境、空气环境、光线环境和声音环境。

绿化环境：应在会客厅或办公室摆放一些鲜花或绿色植物，摆放位置以不妨碍视线及人员活动为宜。

室外环境也不能忽视，要种植绿草，做好绿化工作。

空气环境：空气环境由温度、流通、湿度、清洁4个因素组成，要做好室内通风和空气调节工作，使空气流通，湿度、温度适宜。

光线条件：会客室的光照应以自然光源为主、人造光源为辅，切勿使光线过强或过弱。

尽可能将会客室安排在朝南方向，如担心阳光直射，可设置百叶窗或窗帘予以调解。

使用光源时，做好使用顶灯、壁灯，尽可能不用台灯或地灯，特别是不要直接照射来宾。

声音环境：为使工作不受干扰，会客室、办公室及周围的环境应保持肃静、安宁。

②秘书工作的办公室软环境包括办公室的工作氛围、接待人员的个人素质等人文环境，改善善软环境要注意以下两点：一是改善工作场所的人际环境、二是提高秘书人员的个人素质。

③个人工作环境：保持台面、地貌、计算机、办公设备、家具、窗帘以及门窗墙壁等处的清洁；保持办公室桌面的清洁整齐与美观，不乱放零散物品、不放置个人生活用品。

④接电话应遵循铃响不过三、区分内外线、先问候并自报单位名的原则。

电话用语要语气平和、礼貌、热情。

⑤沟通的原则与特点。

事前的主动性：即在问题出现之前主动去开展人际交流。

非权力支配性：沟通无需领导授权，但它又不能超越领导授权去承诺、指挥任何人与物。

非职责限定性：根据情况不时调整沟通对象与范围。

认同的疏导性：即不能用强硬的方式而应用疏导的方式去说服各方，以达到结果的认同。

⑥沟通的类型与方法。

沟通有横向沟通与纵向沟通之分，部门之间的沟通属于横向沟通，上下级之间的沟通属于纵向沟通。

不论哪种沟通都要主义耐心倾听、换位思考、不能用强硬的方式而应用疏导的方式去说服各方，以达到结果的认同。

⑦会前（以展览为例）：确定主题、确定参展单位、项目及类型，选择展览场地，制定会展工作方案，培训工作人员，布置展览大厅，准备有关资料，联络新闻媒体，做好经费预算，邀请名人出席，准备辅助设施。

秘书工作者基础知识大全

秘书工作者基础知识大全秘书工作者知识结构的组成对于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面：基础知识、专业知识、相关知识一、基础知识秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。

秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。

为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1.科学文化知识基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。

特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2.马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。

3.政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。

因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。

1.理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。

分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。

2.业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。

3.行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

三、相关知识秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。

1.新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

2.管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。

3.社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。

4.心理学知识。

四、社会知识国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。

国内知识，国情，民情，民俗，民风等。

文秘专业知识及常识大全

文秘专业知识及常识大全文秘工作综合性决定秘书人员既要具有广阔知识面又要有深厚专业知识。

下面是文秘专业知识及常识大全，欢迎参考阅读！1文秘专业知识一个称职秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备能力。

其中文字表达能力是最重要、最基本，也是实现其它能力基础。

可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员基本功，是“看家”本领。

不管干什么事情，必须有正确态度和浓厚兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。

学习文秘写作也是如此。

写作，是一种复杂、精细精神生产，是一项十分严肃而艰苦创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就事情。

美国著名未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活十个新方向》一书中指出：“在工业社会向信息社会过渡中，有五件最重要事情应该记住，而其中一件就是：在这个文字密集社会里，我们比以往任何时候都更需要具备最基本读写技能。

这里所说读写技能，首先就是足以应付日常工作和生活所需写作能力，也就是应用写作能力。

”与此同时，我们还要培养学习文秘写作浓厚兴趣，变被动为主动，变要我学为我要学。

爱因斯坦说过：热爱是最好老师。

对写作有强烈责任感和浓厚兴趣，热爱写作，热爱到“忘我”、“痴迷”程度，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“每有会意，便欣然忘我”，乐此不疲，如饥似渴地去钻研，废寝忘食地去琢磨，持之以恒，这样就一定会学得好，学得入门，就会不断地取得进步。

写作有没有规律可循、方法可求呢？我们回答是肯定。

古人说：“写作无秘雇作文有要道”，“定体则无，大体须有”，这种认识是符合辩证法。

我们所学文秘写作教材，就是前人文秘写作经验科学总结，就是揭示文秘写作一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧理论。

要提高文秘写作能力，还应有意识地选读一些范文，以作借鉴。

鲁迅说过：“凡是已有定评大作家，他作品，全部就说明着应该怎样写。

只是读者很不容易看出，也就不能领悟。

商务秘书常识：商务秘书和商务秘书工作

一、商务秘书 1、定义广义定义：指在从事各种商务活动的组织中，协助投资者、经营者、企业管理者处理各种商务事务，负责组织行政事务处理，并辅助上司做好决策工作和信息工作，担负上司的近身参谋、助手和工作伙伴的工作人员。

狭义定义：指在企业里帮助上司处理各种商业性事务，主要负责联络客户、起草商业合同、收发商业信函，同时还参与商业考察、辅助上司商务决策、参与和服务商务谈判，并办理各种具体的业务的工作人员。

2、商务秘书的分类助理级秘书接待员、打字员文书级秘书：秘书执行级秘书：业务秘书、行政秘书行政级秘书：办公室主任、行政经理、行政总监、经理私人助理二、商务秘书工作 1、商务活动的基本特点交易性、利益性、竞争性 2、西方学者的阐述美国《职称辞典》、《涉外秘书全书》英国《秘书的职责》 3、商务秘书工作的内容常规性事务工作、指派性工作、自主创新性工作 4、商务秘书工作的特点辅助性、中介性、综合性、机要性。

秘书常识：提高工作质量与效率

⼀、质量意识有很多秘书⼯作⾮常主动，来客⼈时，她会迅速地去泡茶；别的部门的⼈让她去复印，她会⽴刻帮⼈家去复印。

但是，给客⼈端茶时，不是泡的茶太烫，就是把茶洒到了地上；复印时也是⼀样，要么是⽂件的边上没印到，上下不对称，要么就是页码混乱。

作为秘书，你⼯作应当积极主动，但光有积极主动还不够，你的⼯作还必须有质量，即对⾃⼰每完成的⼀项⼯作成果，只有在检查⽆误后才能交给上司或同事。

有些秘书觉得对于泡茶、复印这种⼩事没有必要精益求精，因为茶⽔温度是80度还是90度并不影响客⼈的态度，但是，这种⽔温反应出⼀个秘书的⼯作态度。

如果你对⾃⼰的⼯作没有质量意识，那你的上司和同事也会在⽇常⼯作中通过这些细微差别给你的⼯作态度和能⼒“评分”。

⼆、⼯作计划秘书⼯作的范围不仅很宽，⽽且⼯作内容变化快，所以秘书⼯作显得很繁杂。

⼯作繁杂就容易带来混乱，影响效率，所以，秘书⼀定要注意⼯作的计划性，以保证⼯作的效率和质量。

公司领导⼈对秘书的⼯作要求⽐对⼀般⼯作⼈员⾼，不允许秘书在⼯作反反复复或丢三落四，因为这既浪费时间，⼜影响⼯作效率。

现在有些秘书⽼是觉得⾃已很忙，时间不够⽤，但忙了⼀天，就是不知道⾃已忙了什么。

这就是做事没有计划性的典型表现。

那么，作为秘书应该如何提⾼⾃已⼯作的计划性呢？作为秘书，⼀定要学会做⼯作计划。

制定⼯作计划，也就⾜考虑⾃⼰应做什么、什么时候做完、⽤什么⽅法做、需要具备的条件和完成的步骤这⼏个问题。

因此，秘书每天上班时要把当天要做的事预先写下来，按照轻重缓急把要做的⼯作顺序编排；如果有上司临时交办的⼯作或遇到突发事件，再把它们插进去处理，对计划作适当的调整。

对于秘书来说，做好⼯作计划有两个前提，⼀是⽇常⼯作尽量程序化，⼆是能分清⼯作的轻重缓急。

对于⾃⼰的⼀些中长期计划，还要养成检查落实的习惯。

每过⼀段时间检查⼀下⾃⼰的⼯作：当初的⽬标是否实现；实现⽬标的⼿段或⽅法是否正确；是否还有要改进的地⽅；如果⽬标没有实现，是客观原因还是⾃⾝努⼒不够；提⾼⼯作效率，还需要做哪些⽅⾯的改进，等等；通过这种检查，你就会发现当初制订计划时的不完善的地⽅和⾃⼰在实施过程中的⽑病，分清责任和原因。

秘书常识：领导人选择秘书的标准

⼀、容貌端庄领导⼈在选择⾃⼰的秘书时，⼀般都有⾃⼰的偏好。

有的喜欢性格开朗的，有的喜欢美貌的，有的喜欢勤快的，有的喜欢沉稳的……尽管选择的标准各不相同，但最终对“好”秘书的看法都基本相似：⾸先，作为⼀个秘书，你必须容貌端庄，让上司看着舒服。

这个看着“舒服”，并不⼀定是特别漂亮，它还要求⾐着打扮和⾔谈举⽌都⾮常得体，有相当的⽓质。

秘书给上司的第⼀印象很重要。

在这个“第⼀印象”中，除了容貌之外，还包括你说话的重⾳、⾳调和⼝齿是否清楚等因素，它们都有可能影响他对你的第⼀印象。

尽管⼀个秘书的价值和她的外表没有什么直接的关系，但遗憾的是，即使你的内在品质⾮常优秀，你给上司的第⼀印象仍是由你的外貌决定的。

上司决定是否选择你做秘书，往往取决于给他的第⼀印象。

当然，如果仅仅只给上司留下好感，那还不⾜以让他放⼼地把⼯作交给你。

⼆、为⼈稳重光看着舒服，上司还不会真正信任你；他还要继续考察你是否忠诚⽼实，为⼈稳重。

你只有让上司信得过，让他感到放⼼，才能算是真正的“秘书”，否则，尽管你可能被称为“秘书”，实际上也就是⼀个普通的⽂员。

为什么秘书⼀定要让上司感到放⼼呢？因为秘书经常要直接或间接地接触⼀些公司重⼤决策的信息，甚⾄有可能参与对这些信息的处理，如果他对你不放⼼，他就不会让你接触这些机密。

这⼀点也可以说是秘书与普通⽂员的标志性区别。

因此，作为秘书，你职业的第⼀条准则就是保守秘密。

有些年轻的秘书泄密，并不是她们有意这么做，很多时候的泄密是由于她们的疏忽造成的，如被⼈盗⾛机密，或对⽅通过对⾃⼰的⾏为进⾏推测得到机密。

因此，秘书要⼩⼼慎⾔。

另外，⼀些⼈由于失恋等原因造成精神上不很稳定，感情上有点什么波折都会挂在脸上，这样的⼈也很难让上司放⼼让她作⾃⼰的秘书。

三、经验丰富只有当上司对秘书感到放⼼之后，他才会根据你的能⼒来安排你的⼯作，⽽秘书也只有通过充分发挥⾃⼰的能⼒，才能让上司对⾃⼰的⼯作满意，成为上司名副其实的助⼿。

秘书的基本定义及相关常识

秘书的基本定义及相关常识秘书的基本定义及相关常识“秘书”一词。

古已有之，今天人们谈到秘书，往往与文牍，领导的助手、智囊、参谋等联系在一起，有的联系得更广泛一些。

下面是店铺分享的秘书的基本定义及相关常识，一起来看一下吧。

一、“秘书”应认定为是一种职务这是针对学术界有人提到的秘书是一种职位、职业、职称而言的。

把秘书界定在一种职位、职业或职称上并非错误。

但是界定在职务上更符合它的本义，最具实质意义。

二、秘书与领导者保持着尽小的空间在“秘书”定义中，有不少关于秘书与领导空间位置的表述，大多为"秘书身处领导近身"等词句。

应该说，它反映了一种客观状况，表明了秘书与领导保持着尽小空间的事实。

但是，这种表述不全面，因为它仅仅从物质空间这方面描述了两者距离的接近，而忽视了他们在精神空间上具有着同样接近的另一面。

三、秘书“以文字材料的处理为主要特征”在传统观念中，秘书常常与秀才联系在一起，什么是秘书--秘书就是搞文字工作的，写东西的。

以后，秘书学科的建立，人们在理性的高度努力作出科学概括的时候，也始终没有忘记秘书的文牍性，只是把“制掌文书”与“事务处理”--一同作为了秘书的根本特征加以揭示。

应当看到，这是认识上的一大变化，是客观对象发展的'及时反映。

然而，从理论上和实践中来分析，这一认识又存在着两个问题。

一是按逻辑学分析，“制掌文书”与“处理事务”这两个概念显然不相互排斥，而是交叉。

二是从实际状况看，“制掌文书”的表述不及“文字材料处理”的表述准确和全面。

四、秘书所做事情的全部是“信息和其他事务”严密地说，秘书所处理的信息大部分也应归属事务工作的范畴;但还有一个层面，就是秘书的思想、智慧融入领导决策之中，即不少人称之为的辅助决策、参谋、智囊等等。

除了信息处理以外，秘书还有大量的其他事务工作需要做，也有文字的和不是文字的。

不少文章和专著都努力想把这部分事务工作罗列清楚，但又总是得不到满意的结果。