秘书工作常识：秘书工作的基本特征
秘书工作的一般特征(1)-文秘写作
秘书工作的一般特征(1)文秘工作的一般特点，就是指各种文秘工作都具备的，但又有别于其它工作的特点。
一般特点有别于本质属性。
文秘工作的本质属性决策文秘工作的一般特点；文秘工作的一般特点体现文秘工作的本质属性。
文秘工作的本质属性只有有一个，文秘工作的一般特点能够有好几个。
表明文秘工作的一般特点，既有益于进一步了解和掌握文秘工作的本质属性和规律性，也有益于全方位了解文秘工作的特点，有目的性地搞好文秘工作。
一、海关性与集体性相统一文秘工作是一项海关性很强的工作中。
中文“文秘”一词，就包括有“密秘”的含意。
英语中的“secretary”（文秘）一词中的派生词“secret”，德语中的“ceKpemapB”（文秘）一词中的派生词“cekpem”，他们的含意全是“密秘”。
这类令人震惊的类似，刚好体现出文秘工作都具备海关性。
这是由于，文秘工作是輔助领导干部工作中的，而各个领导干部神经中枢全是商业秘密关键，文秘单位是各个领导干部神经中枢的综合性做事行政机关，文秘工作人员在领导干部身旁工作中，必定要触碰到各种各样商业秘密。
尤其是关键单位领导人员的文秘，把握许多关键状况，海关性更强。
革命斗争时代，中国共产党曾外派很多地下工作者打进敌军內部，出任敌军政府机关和军队系统的机要秘书，为我党我军出示了很多关键资源，为维护中共中央的安全性，夺得武装斗争的获胜做出了关键奉献。
文秘单位是一个关键要害部门，文秘工作的海关性与政治意识拥有紧密的联络。
保密性与泄密的抗争，本质上是执政党中间、我国中间、部队中间开展政治斗争的关键主要表现；在经济发展行业中侧是经济发展抗争的一种表达形式。
正由于这般，从古至今的管理者在选拨、选任文秘工作人员时都很谨慎，规定政治上肯定忠实可靠，有高宽比的保密观念，严苛的保密纪律，恪守各种各样商业秘密。
大家党和政府对文秘工作人员的采用标准也是十分严苛的，专业制订授予了机要秘书工作中的要求，选任前应开展政治审查，选任后要常常开展保密教育，全是出自于文秘工作的客观性必须。
文秘知识基础模拟试题及答案
文秘知识基础模拟试题及答案1、什么是秘书？、什么是秘书？答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。
具有辅助性和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点？答：（1）综合性。
（2）辅助性。
（3）门面性。
（4）机要性。
）机要性。
3、秘书工作的主要内容？、秘书工作的主要内容？((风险题风险题) )答：（1）处理文电。
（2）撰拟文稿。
（3）办理会务。
（4）调查研究。
（5）查办、催办。
（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。
（7）安排礼仪活动。
（8）处理来信来访。
（9）组织机要交通。
（10）档案的管理。
（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用：、秘书工作的作用：答：（1）枢纽作用。
（2）助手作用。
（3）参谋作用。
（4）协调作用。
（5）耳目作用。
）耳目作用。
5、秘书工作的指导思想：、秘书工作的指导思想：答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则：、秘书工作的原则：答：（1）准确。
（2）迅速。
（3）求实。
（4）保密。
）保密。
7、秘书工作者的政治素质：、秘书工作者的政治素质：答：（1）具有较高的理论水平。
（2）具有较强的法律意识和政策观念。
（3）具有全心全意为人民服务的思想。
（4）严于律己，遵守纪律。
）严于律己，遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识：答：（1）基础知识。
（2）社会知识。
（3）专业知识。
（4）业务知识。
（5）辅助知识。
）辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力：、秘书人员应具备的能力：答：（1）调查研究能力。
（2）收集资料的能力。
（3）文字表达能力。
（4）口头表达能力。
（5）组织协调能力。
（6）办事能力。
（7）管理事务的能力。
（8）文字书写的能力。
（9）操作现代办公设备的能力。
1010、信息的作用？、信息的作用？、信息的作用？答：①为领导的科学决策提供依据。
秘书工作特征
二 . 秘书工作的特征---辅助性
2、工作的被动性
这是秘书工作的从属地位决定的。秘书工作以领导的 需求为中心。领导的指令与授意，就是秘书工作的主 线与核心。秘书人员不能按照自已的意愿行事，只能 按照领导的授权和授意去办文，办会与办事。因此秘 书工作是被动的，它无法离开领导的意愿自行决定工 作的部署与行动。
2、职能方面
（1）参谋助手作用 （2）督促检综合性
3、文秘实务
（1）政务性工作
即文秘人员担负的直接为领导决策服务的综合性工作， 主要有信息调研、协调督查等工作。
（2）业务性工作
即文秘人员承担的带有专业性质的工作，主要有公文处 理、档案管理、资料整理、会务工作、信访工作。
二 . 秘书工作的特征---辅助性
辅助性根源于秘书工作的从属地位，因此也称之为从属性。辅助 性主要体现在地位的从属性与工作的被动性两个方面。
1、地位的从属性
领导工作与秘书工作的关系是主从关系，也即主辅关系。秘书工作 是伴随着领导活动的产生而产生，依照领导活动需求的发展变化而 发展变化。先有领导活动才有为领导活动直接服务的秘书工作。当 然秘书工作对于领导工作的依存性并不是指秘书个人对领导个人的 人身依附，而是指两者的工作地位和工作关系而言。在决策制定与 实施的整个过程中，为领导提供辅助性服务，不能也无权决策和指 挥。
《秘书理论与实务》朱传忠、叶明主编
谢 谢 合 作 ！
社会 组织
助手
办文 办会 办事
一定 范围 才干 技巧
4、《辞海》对秘书一词的解释是： 职务名称之一，是领导的助手，秘书 工作是一项机要性的工作，它的任务 是收发文件、办理文书档案和领导交 办的事项。
5、2003年3月，国家劳动和社会保 障部颁布了重新修订的《秘书国家 职业标准》，将秘书定义为：从事 办公室程序性工作、协助上司处理 政务及日常事务并为决策及实施提 供服务的人员。
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征可以包括以下内容：
1. 文件管理：秘书需要负责管理和组织办公室的文件和文件夹，包括收集、整理、归
档和存档文件。
2. 日程安排：秘书通常需要负责安排上级的日程，包括安排会议、预订会议室、制定
行程安排等。
3. 通讯与联络：秘书需要处理来自内部和外部的电话、邮件和其他通讯方式，并协助
上级进行有效的沟通和联络工作。
4. 接待和待客：秘书可能需要担任接待客人的角色，提供友好的接待服务，并确保他
们的需求得到满足。
5. 准备会议文件：秘书需要协助上级准备会议的文件和材料，包括会议议程、会议纪要、报告等。
6. 行政支持：秘书需要为上级提供行政支持，包括处理文件、填写表格、制作报告等。
7. 信息管理：秘书需要负责管理和维护办公室的信息系统，包括电子邮件、文件共享
系统等。
8. 协调与安排：秘书需要协调和安排各种会议、活动和聚会，确保顺利进行。
9. 保密性：秘书需要保守秘密，并处理机密信息，确保信息的安全性和保密性。
10. 多任务处理：秘书通常需要同时处理多个任务和项目，并具备良好的时间管理和优先级排序能力。
这些是秘书工作的一般特征，具体的工作内容和职责可能会根据不同的工作场所和职位要求而有所不同。
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征包括以下方面：
1. 管理日常事务：秘书负责安排和协调上级的日常事务，包括接听电话、收发邮件、
安排会议和行程等。
2. 组织文件和记录：秘书负责管理和组织文件，包括文件的分类、归档和记录。
同时，秘书还可以负责起草和编辑文件，如报告、备忘录等。
3. 协助会议和活动：秘书通常会为上级安排会议和活动。
他们可以负责会议的筹备工作，如准备会议议程、发送邀请函和安排场地等。
4. 处理邮件和电话：秘书通常会处理上级的来往邮件和电话，过滤和转发重要信息，
解决日常问题。
5. 信息管理：秘书需要对各种信息进行管理和整理，包括联系人、日程安排和会议记
录等。
6. 与他人沟通：秘书需要与公司内外的员工、客户和供应商保持良好的沟通，以协助
上级处理事务。
7. 保持机密性：作为一名秘书，保守机密信息是非常重要的。
秘书需要对机密信息保
持保密，并确保安全措施得到充分落实。
8. 多任务处理：秘书通常需要同时处理多个任务和项目，需要良好的时间管理和组织
能力。
9. 解决问题：秘书需要能够快速反应并解决各种问题和紧急情况。
10. 与其他部门合作：秘书需要与其他部门的员工合作，协助他们完成工作，并提供支持和协助。
这些是秘书工作的一般特征，具体的工作要求可能会因公司和行业的不同而有所差异。
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质秘书工作是一种非常特殊的职业，需要具备一些特定的技能和特点，使其能够胜任工作并取得良好的业绩。
本文将深入探讨秘书工作的特点和性质。
1. 职责多样化秘书工作是一种大学问的工作。
他们负责处理各种不同类型的工作任务，例如安排会议、管理档案、协调日程安排等。
因此，秘书需要具备灵活的思维和优秀的组织能力，使其能够高效地完成工作任务。
2. 富有责任感秘书工作需要负责完成许多重要任务，例如安排会议、指导员工操作等，这些任务需要在规定时间内完成，以确保工作正常进行。
秘书需要对自己的工作负责，并始终努力确保任务按时完成。
3. 敬业精神秘书工作需要具备敬业精神，始终以最佳利益为导向，确保公司和上司得到最大利益。
秘书需要满足客户和上司的需求，并将他们的任务和要求放在首位，使其能够专注于完成目标和任务。
4. 保密性秘书需要处理一些重要和敏感的信息，保密性非常重要。
如果泄露了机密信息，则可能会对公司或上司造成极大的伤害。
因此，秘书需要始终保持机密，文书文件、会议记录、合同等一般是个人机密，不得泄露。
5. 沟通能力秘书需要处理与许多不同人员的沟通和交流，需要与员工、客户、上司等打交道。
因此，秘书需要具备出色的沟通技巧，能够以适当的方式与不同的人员进行交流和交际，理解对方的需求并积极采取行动。
6. 灵活性秘书需要灵活地适应各种不同的任务和工作之间的转换。
一些急需处理的任务可能会打乱他的日常计划和工作流程，因此，秘书必须有足够的耐心、动手能力和适应能力来完成任务并回到正轨。
总之，秘书工作需要具备多种技能和特点，使其能够高效地执行任务并取得良好的业绩。
秘书在管理和协调方面起着非常重要的作用，因为他们经常与公司内外的许多人员打交道，必须确保任务能够迅速完成，使公司保持顺利运行的状态。
最后，我们应该非常重视秘书的工作，并为他们提供更多支持和帮助。
秘书工作的基本特征
秘书工作是辅助性的工作，然而又不是一般的辅助性的工作，因为辅助性的工作很多，秘书工作是综合性的辅助性的工作，秘书人员是领导眼、耳、手、足、口、脑等器官的延伸，秘书工作是领导工作的延伸。
主要表现在：
（一）秘书工作贴近领导，同领导同步运转，同心运转。
（二）秘书必须站在领导者的角度和高度来思考和处理各种问题。
（三）秘书工作成果具有潜隐性，就是秘书的劳动成果不单独表现出来，而是包含在或是隐藏在领导的劳动成果之中。
秘书工作具有幕后台下的性质。
更多信息请查看文秘知识。
秘书工作的本质特征
二、秘书工作的具体规律
（一）秘书参谋活动的规律
2018/12/11
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秘书的参谋活动，以出谋献策为手段，以辅助领导决策为目的。秘书 部门在行使参谋职能时，应当注意以下一些规律性认识： （1）秘书参谋职能寓于为领导办事的过程中，必须与完成秘书工作 的具体任务紧密结合。 （2）秘书参谋方向必须服从和服务于领导决策需要，与决策目标保 持同一性。 （3）秘书参谋内容必须与领导决策需求相一致，围绕领导工作的中 心内容开展参谋活动。 （4）秘书参谋方法必须与领导决策特征相适应，以便提高参谋质量 与效率。
（四）秘书工作具有明显的事务性
秘书部门是各级领导的办事机构，为领导者办事是秘书工作的基础职 能。这就使秘书工作带有明显的事务性特征。
2018/12/11Leabharlann 7秘 书第八讲
学
主讲教师：娄淑华
学时：32
三、正确认识秘书工作特征的意义
（一）要有服从意识
（二）要有全局意识
（三）要有创新意识 （四）要有奉献意识
（二）办公室日常运转的规律
在日常运转工作中，以下一些规律性认识值得重视：
（1）办公室的头等大事，是辅助领导完成中心工作。不能让中心工 作淹没在日常事务性工作之中。
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秘 书
第九讲
学
主讲教师：娄淑华
学时：32
作淹没在日常事务性工作之中。 （2）办公室日常工作的运转，要增强质量和效率意识。这是提高 领导工作质量和效率的重要突破口。 （3）办公室日常工作，力戒文牍主义和事务主义，要有利于领导 工作的有效运转。 （4）优化办公室环境氛围，增强办公室的凝聚力和向心力，是保 证秘书工作优质高效运转的重要因素。
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文秘专业知识点_秘书基础_
文秘专业知识点文秘虽然是基层员工，但是要掌握的知识却是一点都不少，那么小编今天为大家准备的内容是文秘专业知识点，欢迎大家阅读！文秘专业知识点第一节秘书工作的内容和作用由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。
级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的专门化特色比较明显;而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。
一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。
它的出现是秘书工作发展的必然结果。
中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。
它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。
办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。
根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。
因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。
而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。
秘书工作的基本特征
秘书工作的基本特征秘书工作具有什么样的特征?对这个问题的看法,秘书学界很不一致。
目前,比较流行和影响面较广的有如下几种观点:第一种是“四性”说。
即认为秘书工作具有四种特性,但具体表述时又各不相同:有的认为秘书工作具有政治性、从属性、事务性、被动性;有的则认为它具有机要性、辅助性、综合性和服务性。
第二种是“五性”说。
即认为秘书工作具有五个方面的特性。
“五性”论者表述也不尽相同:有的说是政策性、保密性、执行性、全面性、辅助性;有的则说成从属性、政治性、事务性、被动性、综合性。
第三种是“五组对立统一矛盾”说。
论者认为秘书工作的特征,就是被动性与主动性的对立统一,事务性与思想性的对立统一,机要性与群众性的对立统一,突击性与经常性的对立统一,综合性与专业性的对立统一。
至于什么是秘书工作的基本特征,论者们的认识自然也极不一致。
有的认为是它的从属性,有的认为是它的辅助性,还有的认为是它的中介性,总之,这个问题一直是学术界亟待有所突破的问题。
二上述众说纷绘的现象,说明了什么问题呢?一方面,说明目前对秘书工作的研究,在学术上仁者见仁,智者见智,大家都可以充分自由地发表自己的不同见解,呈现百家争鸣的氛围。
另一方面,也说明作为新兴学科的秘书学,尚处在创造时期、幼年阶段。
迄今为止,对秘书工作的特征,尤其是它的基本特征的研究,还停留在较浅的认识水平上,缺乏从更深层次上对其特征尤其是基本特征给予理性的科学的抽象与概括。
因此,论者们或借他物之性为秘书工作立论;或凭借自己对秘书工作的经验、感受,捕捉住秘书活动的现象,为之定性;或者过份强调一面,而忽视其他方面,因而难免失之偏颇,难以形成令人信服的结论。
例如,不少论者认为,被动性是秘书工作的一种特性,甚至“独有的特性”。
其实,只要我们认真地深入探讨一番,就不难发现“被动性”之说,是缺少科学依据的,更非秘书工作的“独有特性”。
众所周知,所谓特性、特征、特点,应是某一事物区别于他事物的特别显眼的征象。
秘书工作的特点
秘书工作的特点秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。
秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。
这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。
一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有如下几个特点。
1．需要当机立断秘书在平时就应注意熟悉领导的工作内容、社交范围等各种情况。
俗话说留心留学问。
如果对领导的工作比较了解，即使遇到突然的情况，也能马上判断出来应如何应付，不至于措手不及，让领导生气。
2．工作内容变化快秘书工作内容非常复杂，变化也很多。
比如：为领导安排工作日程，就是制作一张小小的领导工作日程表。
如果不是自己亲手制作，就很难品出内中三味。
领导每天要处理大量的日常工作，与企业内外各方面的联系非常密切，但是，新的情况有可能随时出现。
面对这种一个接一个的多米诺效应，秘书又要重新与各方联系协商，及时调整领导的工作日程；调整之后，又必须马上通知有关部门。
3．常常一心多用秘书工作繁杂多变，秘书常常必须同时处理好几项工作。
这是秘书工作的一大特点。
比如说正当秘书在给刚刚出差归来的董事长报销旅差费时，总经理来电话让秘书赶紧给他送一份资料去；刚刚把资料找出来，值班室又来电话说有一位客人找……哪些工作应为优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。
4．忙闲不一秘书是忙碌的，但如果说秘书永远是忙碌的也不一定正确。
有时候，各种工作一起压来，真象潮水一样要把秘书淹没；但是，正象潮水那样也有退下去的时候。
如遇到领导长期出差等情况，秘书就显得比较轻闲了。
忙的时候相当忙，闲的时候也相当闲，这是秘书工作的另一个特征。
秘书工作的一般特征(1)
千里之行，始于足下。
秘书工作的一般特征(1)秘书是一个很重要的职位，他们承担着管理和协调企业内部事务的职责。
秘书的工作往往与执行和协调有关，他们需要有良好的组织能力、沟通能力和协调能力。
以下是秘书工作的一般特征。
1. 组织安排：秘书负责组织和安排会议、活动和行程。
他们需要与各个部门、客户和供应商进行沟通，确保会议和活动的顺利进行。
他们还需要为高层管理人员安排行程，包括机票、酒店预订和交通安排等。
2. 文件管理：秘书负责管理和维护公司的各种文件和文件夹。
他们需要保密重要文件，确保文件的安全和有序。
他们还需要处理和回复邮件、传真和电话，与内外部联系人进行有效的沟通。
3. 会议准备：秘书需要准备和组织各种会议，包括编制会议议程、准备会议材料、预订会议室和设备等。
他们还需要记录会议内容和做好会议纪要，确保会议的顺利进行和信息的传递。
4. 外联工作：秘书常常需要代表公司与外部机构和个人进行交流和沟通。
他们可能需要安排与客户、供应商和合作伙伴的会议，解决问题和处理疑问。
他们还可能参与招聘活动，帮助公司招揽人才。
5. 正式文件准备：秘书负责编写和准备正式文件和报告，如公司年度报告、合同和决议等。
他们需要遵循组织的规范和标准，确保文件的准确和专业性。
6. 管理行政事务：秘书负责管理和协调公司的行政事务。
他们需要协助招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作。
他们还需要处理员工的日常问题和投诉，提供支持和解决方案。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7. 信息管理：秘书需要管理和维护公司的信息系统和数据库。
他们需要确保信息的安全和保密性，并及时更新和备份信息。
他们还需要根据需要提供相关信息和报告，为决策提供依据。
8. 接待和礼仪：秘书负责接待来访客户和访客，提供必要的支持和引导。
他们需要熟悉公司的礼仪规范和行为准则，展示公司的形象和文化。
总之，秘书工作的一般特征是组织、协调和管理。
秘书在公司内部和外部发挥着重要的桥梁和链接作用，为公司的顺利运作提供支持和保障。
秘书工作的性质概述
秘书工作的性质概述秘书工作的性质概述一、引言秘书工作是一项重要而多样化的职责，为组织内部的顺畅运转起到关键作用。
秘书承担了任务的协调、会议的组织、文件的管理等工作，确保了高效的业务流程和信息交流。
本文将对秘书工作的性质进行概述，以帮助读者更好地了解秘书的角色和职责。
二、秘书工作的基本特点1. 多元化的职责：秘书工作涉及到多个方面的职责，包括日常办公管理、文件和档案管理、行政协调、会议组织、信息收集和处理、外部联系等。
秘书需要具备广泛的知识和技能，以应对各种工作任务。
2. 快节奏的工作环境：作为组织的中枢，秘书往往处于繁忙的工作环境中。
他们需要与各个部门和人员沟通和协调，确保各项工作的顺利进行。
因此，秘书必须具备较高的工作效率和应变能力。
3. 高度机密性：秘书工作通常涉及到组织内部的机密信息和敏感文件。
秘书需要具备严格的保密意识，确保信息的安全和机密性。
他们必须遵守职业道德，并在处理敏感信息时保持冷静和谨慎。
4. 强调团队合作：作为组织内部的纽带，秘书与各部门和人员之间的协作至关重要。
他们需要与上级、下级和同事之间建立良好的工作关系，以确保信息的畅通和工作的高效。
5. 高度的责任感：秘书在日常工作中承担着许多重要任务的责任。
他们需要准确地记录、安排和跟踪工作进度，确保工作的顺利进行。
秘书的工作常常需要在紧张的时间限制下完成，他们需要具备自我管理和工作优先级的能力。
三、秘书工作的具体职责1. 协助日常办公管理：秘书负责处理来往信函，安排会议室和设备，监督办公用品的采购和库存，协调员工的日常工作安排等。
他们是组织内部的信息枢纽，确保信息的流通和工作的高效。
2. 文件和档案管理：秘书负责管理和维护组织的文件和档案系统，确保文件的安全和易于检索。
他们需要制定文件管理政策和程序，并协助其他部门进行文件的归档和检索。
3. 行政协调：秘书需要与各部门和人员之间进行协调和沟通，确保各项工作的顺利进行。
他们需要与上级和下级对接，收集和提供信息和决策的支持，解决工作中的问题和冲突。
秘书知识
1、什么是秘书对“秘书”一职，一种通用的解释是：“秘书”是一种与领导者保持尽量小的空间的职务，是专门提供以文字材料处理为主要特征的信息和其他事务服务的行政人员。
这个定义主要是从职能角度来解释的。
从这个角度出发，秘书应该是帮助上司处理事务工作的服务人员，即能使上司专心致志地从事本职工作的辅助人员，这种辅助工作除了文案处理、关系协调之外，也包括泡咖啡、整理办公室等工作。
一个能力强、受信任的秘书是老板或上司的左右手，可以说，每个公司都需要这样的人。
在目前来讲，这依然是一个不断升值的职业。
2、做好秘书的基本功底做秘书同做其他专业工作一样，需要一些基本功底。
这些基本功底，就像盖楼的地基，越厚实越牢固，对做好工作越有利。
在秘书这个岗位上，起码要打好六个方面功底，就是政治理论功底、逻辑思维功底、政策法规功底、经营管理功底、专业技术业务功底和公文写作功底。
政治理论功底，是说秘书应当懂一点儿哲学和政治经济学的知识。
有些人觉得企业秘书懂不懂哲学和政治经济学，对其工作并没有多大关系。
我认为这个看法不大正确，我倒觉得秘书必须要懂哲学和政治经济学，这是秘书功底基础的基础。
其中的道理很简单，因为秘书是需要有一定思想水平和理论水平的，否则无法把文章写好，而哲学和政治经济，是秘书提高思想水平和理论水平必不可少的知识。
我年轻的时候在这方面没少下工夫，主要靠自学，看一些教科书，涉猎一些原著，由于文化低，好多问题弄不明白，但有一股钻劲儿，硬啃，逐渐明白了一些原理。
现在回过头看，没有白学，对我做好秘书工作起到了终生受益的作用。
所以我劝搞秘书工作的朋友，在学习哲学和政治经济学上应当下一番大的工夫。
逻辑思维功底，是说秘书要系统的掌握逻辑知识，有很强的逻辑思维能力。
一个文章写得好的秘书，他的脑袋肯定逻辑思维能力很强，所以我觉得逻辑学知识就向哲学和政治经济学知识一样，是秘书缺不了的一门知识，也可以说是秘书功底基础的基础。
我在当年念“中国逻辑与语言函授大学”的时候，有一门教材，叫“形式逻辑”，我学得津津有味儿，虽然很抽象生涩，但细细咀嚼，真是味道好极了，我后来的写作水平能够不断提高，“形式逻辑”实在是功不可没呀！所以我希望做秘书工作的朋友，一定要好好的学学逻辑学知识。
文秘专业知识
文秘专业知识秘书基础【篇一】【（一）秘书的职业特征】服务的直接性和稳定性。
知识化和专业化。
年轻化和女性化。
【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】秘书是“软人才”中的代表之一。
秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。
工作性质【（一）秘书的根本性质——辅助性】1.辅助性是秘书部门天生的属性。
2.辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求。
3.辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的。
【（二）秘书工作的特征】1.中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上。
3.全面性是体现在职能辅助的全面性上。
是体现在过程辅助的全面性上。
4.服务性人们把秘书工作比喻为“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，把秘书工作说成“没大没小，没完没了”。
5.被动性秘书工作的的被动性。
要求秘书人员一定要不越权、不越职。
秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6.潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性。
活动过程的幕后性。
劳动成果的潜在性。
7.机密性对重要信息进行保密工作。
【篇二】1.秘书服务的根本对象是领导者；2.秘书活动的基本方式是处理信息和事务；3.秘书活动的根本性质是辅助性。
【篇三】经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文学书，秘书学的原理和方法，文秘专业知识介绍有哪些？以下是小编为您整理的相关资料，欢迎阅读！一、《公共关系》《公共关系》是商务秘书专业的一门必修课，是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立本组织的良好形象为主线贯穿始终。
二、《会计学基础》本课程是商务秘书专业必修的一门基础课程。
秘书工作的特点
秘书工作的特点秘书工作的性质与任务，决定了秘书工作具有下列特点：1．从属性从属性是现代秘书工作最根本的属性和特点。
第一，秘书工作不能脱离领导而独立存在，秘书工作总是围绕领导工作而开展的，领导工作涉及到哪里，秘书工作的范围就必须延伸到哪里；第二，秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是；第三，秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议，与领导者共同研究各种有关问题，但秘书人员在会上只有发言权，而无表决权。
2．被动性秘书机构的辅助地位，决定了秘书工作的被动性。
秘书工作的被动性主要表现为：第一，秘书工作是为满足领导工作活动的需要而产生和展开的，是受领导活动的制约和支配的。
第二，秘书部门需要处理的许多日常事务工作（如处理来往公文、信件，接听电话，接待内、外宾，以及处理某些突发事件等），往往预先估计不到，只能随机应变，来了什么文件就处理什么文件，遇到什么事或者领导叫办什么事就去办理什么事。
这一类工作，大都是被动的，却又是秘书人员非干不可的。
3．事务性秘书工作绝大多数都是具体的事务工作，如收发文件、起草文件、打印校对、接听电话、迎来送往、布置会场、派车买票、安排食宿等等，虽然很琐碎、很繁杂，但都需要秘书人员一件一件地去办。
有人说秘书工作“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，这两句俏皮话也说明了秘书工作具有事务性的特点。
4．综合性由于秘书机构是综合性办事机构，秘书工作也就具有明显的综合性。
具体表现在以下三方面：第一，秘书工作的内容纷繁复杂，且涉及到本机关的全部工作。
第二，秘书部门处于机关的枢纽地位，担负着沟通上下、联系左右之责第三，秘书人员在办文、办会和向领导反映情况以及处理日常事务性工作时，必须对各方面情况进行综合，才能有效地为领导者提供帮助和服务。
秘书理论与实务
一、问答题1、试简述现代秘书职业的基本特征。
1、服务领导的直接性（行政组织、岗位设置、工作程序、工作范围）2、服务关系的稳定性3、服务要求的专业化和知识化4、服务人员的年轻化、女性化2．简述秘书工作一般特征1、机要性与群众性相统一2、综合性与专业性相统一3、事务性和思想性相统一4、被动性和主动性相统一5、经常性和突击性相统一3. 简述秘书工作的本质特征。
本质属性指综合辅助性。
秘书工作实质上是领导工作的延伸，是提高领导工作效率的助推器。
这种本质属性具体表现为：（傅西璐提出）1、贴近领导核心，辅助领导工作2、不在领导职位，参谋领导之政3、没有领导权力，隐含领导权力4、贯彻领导意图，反映群众利益4．简述秘书工作“四个转变”的基本内容。
（1）从偏重于简单办文、办事，转变为既办文、办事又出谋划策（2）从简单地收发信件，转变为既收发传递又综合处理信息（3）从单纯的凭老经验办事转变为实行科学化管理（4）从被动服务转变为力争主动服务5. 请简述办理护签证的办理地点、所需资料和注意事项。
1、护照：1、办理地点：1.因公出国，向省市外事办公室申请；2.因私出国，向省市公安部门出入境管理处申请。
2、携带材料：1.需本人亲自到受理窗口办理，并携带本人身份证、户口簿或户籍证明原件2.本人近期二寸正面免冠彩色照片2张；3.提交字迹端正、内容完整的出国申请表。
因公出国还需带主管部门的出国任务批件，出国人员政审批件，外方的邀请函；4.公安机关认为确有必要的其他证明。
3、注意事项：申请人从发照机关领取到护照后，首先要认真查验。
如发现有疑点或错误之处，要当即自有关工作人员提出更正申请2、签证：1、办理地点：前往国驻我国大使馆或领事馆2、携带材料：1.有效护照或代替护照的其他旅行证件；2.国外亲友的邀请信件，经济担保材料及亲友本人的身份证明材料或其他有关入境许可的材料；3.有关申请人本人的各类相关的资料(关公证书，身份证复印件，国际机票）4.本人照片(必须和护照上的照片一致)；6.论述秘书如何与领导处理好关系。
办公文秘基础知识与技能
办公文秘基础知识与技能要想能够成功胜任办公文秘一职，首先要了解文秘的基础知识与技能。
下面是由小编为大家整理的“办公文秘基础知识与技能”，仅供参考，欢迎大家阅读。
办公文秘基础知识与技能（一）随着社会的发展，企业和个人对秘书的需求越来越旺盛，人才市场对秘书素质及技能的要求有别于传统，适应现代企业需求的高级秘书，已成为抢手的职业新宠。
在无纸化办公和网络办公的大趋势下，更多的高级秘书将逐步成为高层管理人士，在企业中具有举足轻重的作用。
秘书必备的理论知识、基本技能与专业知识及专业技能的结合，已成为人才市场对秘书素质与技能的带有普遍性的要求，这也标志着目前我国秘书行业已经与国际接轨。
有关专家预言，20世纪最大的职业群体为会计，而21世纪最大的职业群体是秘书。
一、秘书职业的现状（一）社会对秘书人员的需求状况。
当今社会对秘书人员的需求情况，据近几年来人才市场的信息统计分析，社会对秘书的需求大致可以分为以下4类人员：1.服务类秘书：如公司办公室，基层行政事业单位办公室的服务人员、生活类秘书。
指在生活方面为领导提供服务和帮助的秘书人员，通常是专为较高级的领导人配备的。
2.事务类秘书：如企业、基层行政事业单位的办公室文员，公关文员，档案管理人员等，在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。
做好各种会议的记录及会务工作。
3.文书类秘书：如在企业，基层行政事业单位负责文字起草，文字处理的专业文字秘书。
撰拟、处理文稿为主要工作的秘书人员，即人们通常所说的一个机关或单位的“笔杆子”“秀才”。
负责各种文件的起草、装订及传递工作。
4.管理类秘书：如企事业单位的总经理助理、办公室主任、部门经理等具有管理能力的秘书人员。
办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜并进行管理。
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质
秘书工作是一个多元化且关键性质的职位，其特点可总结为以下几点：
1. 协调性：秘书工作需要协调和处理各种各样的任务和问题。
秘书需要与上级、同事以及客户进行沟通和协作，确保工作流程的顺畅运行。
2. 保密性：秘书是公司机要信息的守护者，需要保守机密和敏感信息，确保其不被泄露。
秘书需要具备高度的保密意识和责任心。
3. 多任务处理能力：秘书工作通常会涉及多个任务和项目同时进行，秘书需要具备有效的时间管理和组织能力，能够同时处理多个任务，并确保它们按时完成。
4. 灵活性：秘书工作是一个灵活的工作，需要应对各种突发情况和临时任务。
秘书需要具备快速适应环境变化的能力，并能够灵活地调整工作安排和优先级。
5. 细致入微的注意力：秘书需要对细节保持高度的关注和精确性，以避免错误和疏忽。
在处理文件、记录和日程安排时，细致入微的注意力是秘书工作的关键。
6. 高度的组织能力：作为公司的行政助手，秘书负责组织和安排各种活动和会议。
秘书需要具备良好的组织能力，确保会议和活动的顺利进行。
7. 人际沟通能力：秘书需要与公司内外的不同人群进行有效的沟通和交流。
秘书需要具备良好的口头和书面沟通能力，以及与各种人群建立和维护良好的关系的能力。
8. 忍耐力和应变能力：秘书工作可能面临各种压力和挑战。
秘书需要具备较高的忍耐力和应变能力，能够冷静处理问题，并在困难和压力下保持良好的工作状态。
总体而言，秘书工作需要一位细心、组织能力强、沟通能力好且有高度责任感的职业人士来胜任。
这个角色在确保公司正常运转和高效执行的同时，也为上级提供贴心的支持和帮助。
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秘书工作的基本特征
我们研究和探讨秘书工作的基本特征，不是为了就事论事，而是为了寻求秘书工作的规律，以及做好秘书工作的方法。
认识秘书工作基本特征，给我们许多重要而有益的启示，其中最重要的启示有以下三点：一、从职业的定性树立职业观念秘书工作的基本特征，就是秘书职业的基本定性。
把握秘书工作基本特征，就要求我们树立秘书职业观念。
因为思想观念的转变，是秘书工作改革与发展的先决条件。
根据秘书工作的基本特征，秘书工作者应当树立以下职业观念：（弘利教育）（一）服从观念
所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。
这是由秘书与领导的关系位置决定的。
在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。
但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。
这两种关系实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。
这也是一个纪律问题，下级服从
上级，是组织纪律明确规定的。
如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。
主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。
因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。
当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。
服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。
如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。
（二）参谋观念
发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。
秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘
书人员的参谋作用。
因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。
（三）全局观念
众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。
秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。
因此，秘书人员必须解放思想，胸怀全局，做到不在其位，当谋其政。
同时，要不断拓宽自己的知识面，建造通才型的知识结构；大力培养宏观思维能力，以适应领导工作的辅助要求。
（四）信息观念
当今社会已经进入信息时代，谁重视信息，谁就能赢得主动。
秘书作为领导的“耳目”，为领导者及时、准确、全面地提供信息是其重要的职责。
因此，秘书人员必须树立信息观念。
第一，要始终把重点放在捕捉反映重大的、具有全局性或牵一发而动全身的信息上。
越是重要的、敏感的和难度大的信息，越要予以关注，越要花全力发。