天猫店铺年度规划及总结方案
天猫新店策划
天猫新店策划
一、背景介绍
天猫作为中国最大的B2C电子商务平台之一，每年都吸引着大量的消费者和商家。随着互联网的不断发展，天猫也需要不断创新和更新以保持其竞争力。因此，天猫计划开设新店，并需要进行策划工作。
二、目标与定位
1. 目标
•提升天猫品牌形象和知名度
•扩大用户群体和提高用户忠诚度
•增加销售额和市场份额
2. 定位
•高端时尚品牌购物中心
•提供优质的产品和服务
•与消费者建立更好的互动与沟通
三、店铺规划
1. 场地选择
天猫新店的场地选择是至关重要的，需要考虑以下因素：
•地理位置：选择繁华地段，方便顾客前来购物
•面积要求：确保店内能够容纳足够的商品和顾客
•周边环境：选择安全、干净、舒适的环境
2. 店铺装修
天猫新店的装修风格需要与品牌形象相符，同时要注重以下几点：
•多样化的陈设和摆放：通过展示不同类型和风格的商品吸引顾客的注意力
•舒适的购物环境：提供舒适的座椅、音乐和照明，让顾客有愉快的购物体验
•智能化设施：使用智能设备提供更便捷的购物体验，如自助结账系统和导购机器人等
3. 商品选择
天猫新店的商品选择需要根据目标顾客群体和定位来确定，要注重以下几点：•与品牌形象相符：选择与天猫品牌形象相符的高品质商品
•多样化的选择：提供多种类型和风格的商品，满足不同顾客的需求•新品引进：及时引进热门和新颖的商品，吸引顾客的眼球
四、营销策略
1. 促销活动
天猫新店可以通过以下促销活动吸引顾客：
•满减活动：购物满一定金额即可享受折扣优惠
•赠品活动：购买指定商品即可获得赠品
•限时折扣：设定特定时间段内的折扣价，刺激顾客购买欲望
关于天猫电商运营的年度工作总结通用模板5篇
关于天猫电商运营的年度工作总
结通用模板5篇
关于天猫电商运营的年度工作总结通用模板5篇(篇一)
一. 关于店铺运营：
1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3.培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个
方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布；产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
天猫店铺电商年度运营规划方案
一、概述
天猫店铺是阿里巴巴集团旗下的电商平台，是中国最大的综合性电子商务网站，拥有众多的商家和消费者，提供各种商品和服务。为了更好地服务于用户，提升店铺的经营效率，提升店铺的知名度和美誉度，本文将提出一份完整的天猫店铺电商年度运营规划方案。
二、运营规划方案
1. 营销活动
（1）定期举办促销活动，以吸引更多的消费者，如满减、折扣、抽奖、积分等；
（2）定期发布优惠券，以吸引更多的消费者；
（3）定期发布新品，增加消费者的购买欲望；
（4）结合商品特点，开展主题活动，如爱情节、春节节、母亲节等；
（5）结合用户特点，开展个性化营销活动，如生日礼物、游戏活动等；
（6）发布营销文案，提高店铺的知名度。
2. 网络推广
（1）利用社交媒体，如微博、微信、QQ等，进行宣传推广；
（2）利用搜索引擎，如百度、360等，进行搜索推广；
（3）利用网络营销渠道，如联盟广告、网络媒体等，进行宣传推广；
（4）利用网络平台，如淘宝、天猫等，进行宣传推广；
（5）利用网络营销工具，如网络营销软件、网络营销技巧等，进行宣传推广。
3. 品牌建设
（1）结合店铺的特点，确定店铺的品牌定位；
（2）制定店铺的品牌形象，如LOGO、VI 等；
（3）制定店铺的品牌宣传策略，如宣传册、宣传单等；
（4）制定店铺的品牌宣传渠道，如社交媒体、报纸、电视等；
（5）制定店铺的品牌宣传文案，如宣传语、广告语等；
（6）结合店铺的实际情况，定期发布品牌宣传内容，如新闻稿、新闻发布会等。
4. 客户服务
（1）开展客户满意度调查，及时了解客户的需求；
（2）提供优质的客户服务，如售后服务、咨询服务等；
天猫店铺年度运营规划表
2、根据市场行情，结合现有的产品，找出在的爆款、次爆款。
3、通过刷单的方式，突破销量为0的限制达到月销30，评价10的门槛。
4、报名官方、淘金币等活动，冲刺一下销
5、及时更新手机店铺，做一些手机店铺的
市场行情，结合现有的产品，找出潜、次爆款。
刷单的方式，突破销量为0的限制，30，评价10的门槛。
官方、淘金币等活动，冲刺一下销量更新手机店铺，做一些手机店铺的活客单价。
3、产品属于快消品，消费者再次
购买几率大，设计合适的CRM客户
管理体系，为以后的老客户营销
做准备。
4、6.18是淘宝年中大促活动，淘
对稳定的阶段，接下
来的工作重点是维护
好老客户，让更多的
老客户再次回头购买
。
2、加大推广力度，增
2、确认双12活动计划
3、双11活动预热
4、双11。
5、双12活动预热
6、双12。
7、年底天猫及淘宝其他各种类目资源活动
主
、次爆款。客户1、结合店铺实际情况（运费、客
双12活动计划
活动预热
。
活动预热
。
天猫及淘宝其他各种类目资源活动
。
活动预热
。
比较便宜）
天猫销售年度工作计划模板
天猫销售年度工作计划模板
一、总体目标
根据公司的整体销售目标和战略规划，确定天猫销售年度工作计划的总体目标。主要包括
销售业绩目标、市场份额目标、客户满意度目标等。在确定总体目标的同时，要考虑到市
场环境的变化，公司资源的配置以及竞争对手的情况。
二、市场分析
通过对市场的调研和分析，了解当前市场的竞争格局、发展趋势、消费者需求等情况。根
据市场分析结果，制定相应的销售策略和计划，以应对市场的挑战和机遇。
三、产品规划
根据市场需求和公司产品线的发展情况，制定产品规划。主要包括产品的定位、定价、推
广策略等内容。同时要考虑到产品生命周期的管理，及时更新和淘汰老旧产品，以保持产
品的竞争力。
四、销售渠道
确定销售渠道和推广策略，包括线上渠道、线下渠道、合作渠道等。通过多种渠道的组合，为消费者提供便捷的购物体验，实现销售业绩的增长。
五、销售团队建设
通过培训和激励措施，提高销售团队的整体素质和销售能力。同时，建立健全的销售绩效
考核体系，激发销售人员的工作热情，达到销售目标。
六、客户服务
加强客户服务管理，提高客户满意度。通过完善的售后服务和客户反馈机制，及时解决客
户的问题和抱怨，建立良好的客户关系，增加客户的忠诚度。
七、成本控制
合理控制销售成本，提高销售利润率。包括降低促销成本、优化物流成本、控制销售人员
的费用等方面。
八、风险管理
制定风险管理策略，对销售过程中可能出现的各种风险进行预判和防范。确保销售计划的
顺利实施，减少不确定因素对销售业绩的影响。
九、执行与监督
制定详细的销售计划，并组织实施。同时，建立监督机制，对销售工作进行定期检查和评估，及时发现问题并加以解决。
天猫店铺年度规划及总结方案
产品B数据
销售数据占比解析
产品C
产品C数据
目录
1
17年数据回顾
回顾17年店铺整体销售商品， 品类等数据，总结店铺全年 到底卖了多少，卖了什么。
2
17年市场回顾
从客观角度分析17年整体淘 宝市场的走向及趋势，为18 年销售做出可靠的参考。
3
17年推广回顾
总结17年我们的推广做了什 么工作。通过什么渠道推广 了产品及店铺，用数据说话！
天猫店铺年度规划及总结方案
目录
1
17年数据回顾
回顾17年店铺整体销售商品， 品类等数据，总结店铺全年 到底卖了多少，卖了什么。
2
17年市场回顾
从客观角度分析17年整体淘 宝市场的走向及趋势，为14 年销售做出可靠的参考。
3
17年推广回顾
总结17年我们的推广做了什 么工作。通过什么渠道推广 了产品及店铺，用数据说话！
店铺整体流量构成
52.1%
16.4% 10.4% 21.1%
其他
店铺整体流量23993。其中
免费流量 12512，占比总流量56.2% 付费流量 6849 ，占比总流量21.1% 自主访问 1556 ，占比总流量16.4%
销售数据占比解析
产品A
产品A数据
A2：13%
A1：落64地%扇64%
销售数据占比解析
天猫运营规划方案-更新版
天猫运营规划方案
1. 背景
天猫作为中国电商巨头之一，拥有广泛的消费人群和强大的商家资源。然而，
市场竞争激烈，必须加强运营规划和市场营销策略才能保证持续稳定的发展。本文旨在制定一份可操作性强的天猫运营规划方案，为天猫未来的增长提出建设性的建议。
2. 目标
天猫的目标是成为中国顶尖的在线零售平台之一。通过不断提高用户体验和增
强商家服务力度，提高用户满意度，吸引更多潜在用户的加入，并实现平台的稳定增长。
3. 对策
3.1 扩大用户群体
吸引更多的用户对于运营规划来说至关重要。随着移动互联网的快速发展，天
猫可以借助智能手机等移动终端，通过推广APP的形式实现用户数量的提升。同时，天猫可以与其它互联网服务提供商合作，例如支付宝等，共同推广和协同发力，提高用户粘性。
3.2 提升平台品质
用户体验对于一个电商平台非常重要，必须针对用户的需求和喜好不断进行升
级改善。天猫可以通过更加高效快捷的物流方式、推广更好的品牌和店铺等方式提升平台品质。同时，为了提升用户的购物信任度，天猫可以增加用户的反馈渠道，以便更快更好地解决用户遇到的问题或者对平台的不满。
3.3 引导商家促进销售
目前，越来越多的品牌商家加入天猫平台，但是也存在一些商家在这个平台上
缺乏足够的销售经验和技能。作为平台方，天猫可以为商家提供一些销售技巧的指导，例如产品排名的算法、精细化管理制度等，从而提升商家的销售能力并推动平台的进一步发展。此外，天猫还可以建立更加开放和透明的、基于共赢的商家合作生态，促进整个平台的生态共荣。
4. 实施步骤
•步骤一：制定具体的推广策略和销售计划，并对其进行细化和量化。
【运营规划】天猫旗舰店年度运营规划
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快递费
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快递费率%
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2%
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2%
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推广费用
0.35
0.35
1.4
3
1.5
5.9
3.2
推广费率%
10%
10%
7%
10%
10%
7%
8%
外包服务费用率 6.00%
6.00%
6.00%
6.00%
6.00%
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1650
1650
1650
1650
1650
1650
1650
364
303
909
121
121
122
364
212
242
单位：万元
4-5月小 计
全年合计
备注
75
378.5
万元
40.00%
年度投
项目/月份
天猫店铺运营计划
天猫店铺运营计划
店铺运营计划一：新店铺的运营计划
1.运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方;需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率;跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息;建立口碑回头客;做大型活动前的预告信息通知;
2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑;产品营销设计：产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润;利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的;产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值;
3.培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分;产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布；产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动;
天猫店铺运营计划书
天猫店铺运营计划书
尊敬的领导：
我司正在筹备新开一家天猫店铺，为了确保店铺的顺利运营，现向您提交本店铺的运营计划书，以供参考。
1.店铺定位
本店铺定位为时尚潮流品牌，主打时尚女装、配饰、美妆等产品。通过精选独特的品牌和设计师作品，打造出一种与众不同的时尚风格，以满足年轻女性对于时尚的追求。
2.店铺产品
本店铺主要提供时尚女装、饰品、配饰、美妆等产品，为满足不同顾客的需求，我们将提供多种款式、颜色和尺码的选择，力求让每一位消费者都能找到适合自己的商品。
3.店铺宣传
为了提升店铺的知名度和吸引顾客，我们将采取以下宣传措施：（1）制作精美店铺海报和广告语，放置在相关社交媒体平台、购物网站及线下合作品牌商店等地方；
（2）通过微博、微信等社交媒体平台发布时尚潮流的内容和
商品推荐；
（3）与知名时尚博主、网红合作，进行跨界营销活动；
（4）参加时尚展会和电商平台的促销活动，提高店铺曝光率。
4.店铺售后服务
为了提供更好的购物体验和售后服务，我们将采取以下措施：（1）明确退货、退款和售后维权政策，并在店铺页面中展示；（2）设立专门的客服团队，及时回复顾客咨询和解决问题；（3）提供贴心的售后服务，例如商品试穿指导和清洗保养建议。
5.店铺发展规划
本店铺将采取以下发展规划：
（1）扩大商品种类，引入更多时尚品牌和设计师作品，满足
不同顾客的需求；
（2）加强与供应商的合作，争取更优惠的采购价格和供货期；（3）根据数据分析，不断优化店铺页面和营销活动，提高转
化率；
（4）引入会员制度，增加顾客忠诚度；
（5）与线下实体店合作，开展线上线下联动营销。
淘宝店铺年度运营计划
淘宝店铺年度运营计划
篇一：淘宝商城年度运营计划,天猫店铺全年运营规划,电子商务项目年度经营计划
年度运营方案
一、概述
推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。
二、店铺目标成交额
20XX年1月—20XX年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：月份20XX.120XX.220XX.320XX.420XX.520XX.620XX.720XX.820XX.92 0XX.1020XX.1120XX.12合计
目标成交额（元）
15万15万20万20万25万30万30万35万40万40万100万60万430万
营销推广预算（元）
4.5万4.5万6万5万6.25万7.5万7.5万8.75万10万8万30万12万110万
三、店铺建设实施计划
20XX年2月—20XX年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。
商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
1、店铺基础建设工作
店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。（1）产品的搜索引擎优化工作
淘宝网目前日均流量3800万，共4.6亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。（2）产品详情页精品描述
天猫客服工作年终总结5篇
天猫客服工作年终总结5篇
（经典版）
编制人：__________________
审核人：__________________
审批人：__________________
编制单位：__________________
编制时间：____年____月____日
序言
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天猫店铺年度计划
天猫店铺年度计划
一、引言
天猫作为中国最大的综合电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的产品资源。作为一家天猫店铺，制定一份全面的年度计划对于提高销售额、提升品牌影响力和增加用户粘性至关重要。本文将详细介绍天猫店铺的年度计划，包括目标设定、市场分析、策略规划和执行控制等内容。
二、目标设定
1.销售目标：根据去年的销售数据和市场趋势，制定明确的销售目标。
例如，今年的销售额增长率设置为20%，达到XXX万元。
2.用户目标：通过提供优质的产品和服务，吸引更多的新用户，并提高
老用户的复购率和忠诚度。例如，今年的用户增长率设置为30%，达到XXX
人。
3.品牌目标：增强品牌知名度和美誉度，提升品牌影响力。例如，通过
与知名博主合作，提高品牌曝光度。
三、市场分析
1.竞争对手分析：详细研究竞争对手的产品、价格、促销活动等，分析
其优势和劣势，并制定应对策略。
2.目标用户分析：了解目标用户的年龄、性别、消费习惯等特点，精准
定位目标用户，并制定相应的营销策略。
3.市场趋势分析：研究市场的发展趋势和变化，把握用户需求的变化，
及时调整产品策略和市场推广策略。
四、策略规划
1.产品策略：根据市场需求和竞争情况，优化产品的设计、品质和价格，
提高用户体验和购买欲望。
2.价格策略：结合成本和竞争对手的价格水平，制定合理的价格策略，
吸引用户购买且保持利润率。
3.渠道策略：选择合适的销售渠道和合作伙伴，增强产品的销售和分销
能力。
4.促销策略：结合不同的节日和销售季节，制定相应的促销方案，提高
销售额和用户转化率。
五、执行控制
1.营销活动执行：根据计划制定的时间表和预算，执行各项营销活动，
天猫运营年度工作计划
天猫运营年度工作计划
【篇一：淘宝商城年度运营计划,天猫店铺全年运营规划,电子商务项目年度经营计划】
年度运营方案
一、概述
推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方年度销售计划，通过
商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费
理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场
占有率。
二、店铺目标成交额
2014年1月—2014年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为
110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第
二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销
和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新
入驻商城：
月份 2014.1 2014.2 2014.3 2014.4 2014.5 2014.6 2014.7 2014.8 2014.9 2014.10 2014.11 2014.12 合计
目标成交额（元）
15万 15万 20万 20万 25万 30万 30万 35万 40万 40万 100万
60万 430万
营销推广预算（元）
4.5万 4.5万 6万 5万 6.25万 7.5万 7.5万 8.75万 10万 8万 30万12万 110万
三、店铺建设实施计划
2014年2月—2015年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费
用预算为110万元。
商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均
不同。
1、店铺基础建设工作
店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运
年度营销策划方案
XX大码男装天猫店运营策划方案
一丶年度目标
1丶天猫店年度销售额目标1000万/年,年度推广成本控制在20%以内，毛利50%以上，转化率2％—4％左右，复购率30%左右.
2丶运营体系流程清晰丶团队磨合稳定,打造营销型运营团队，ＫPI考核合理
二丶年度运营核心规划
1丶运营思路:天猫+整合流量渠道＋会员营销＋品牌营销+爆款打造+明星代言
策划
2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算,运营团队磨合与稳定,任务落实到人,岗位工作流程标准化S0P规范制定,KPI考核机制及核心指标确定,客服体系,营销推广资源共享与分工
３丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新,详情页制作,店铺管理与内功丶装修与视觉营销,策划文案
４丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客，店内关联搭配与套餐优化
５丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等．
6丶社交媒体的运营,微信丶微博的日常运营与推广
７丶会员多层级与积分制方案,会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动
8丶日常维护管理丶网店优化,数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等)
9丶团队统筹协作与部门沟通协调,供应链的管理梳理(产品丶市场丶仓储丶物流等)
三丶市场分析
1丶行业分析
大码男装整体市场销售额逐年上升，全网年度销售额过千万的店铺一共有10家。行业整体流量及成交趋势,2014年度1—２月份增长率偏低,主要因为春节导致流量骤降,3—5月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏，6—８月份进入大
码男装类目淡季,流量丶转化率均有所下降,导致全网成交量下降,因此,相对而言
淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)
一、前期规划，重新定位产品，整合资源
1. 对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。（要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖）
2. 我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们）
3. 我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量）
具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。（要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位）
二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格。
美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点）
三、营销推广——关注转化率
发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。
具体要求：1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。同时增加几个计划，推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新顾客数
1055 391
965 1755 2550 2341 1813 1214 2016 1453 2009 1355 18919
老顾客数
221 41 112 202 483 500 290 203 401 294 595 361 3703
成交商品数
3007 774 1874 3784 6668 6946 4826 2989 5364 3714 4945 2778 47669
收藏人数
243,656 319,202 253,357 105,996 75,055 28,492 30,305 13,948
收藏次数
331,692 423,442 312,581 130,930 89,108 29,434 35,742 13,985
2015年母婴类目品类销售占比
裤子22.58% 套装15.81% 外套8.05% T恤6.99% 儿童内衣4.97% 棉袄4.11% 亲子装4.08% 连体衣/哈衣3.86% 毛衣/针织衫3.75% 羽绒服2.48% 其他品类23.32%
母婴市场销售规模对比
品类名称
裤子 套装 外套 T恤 儿童内衣 棉袄 亲子装 连体衣/哈衣 毛衣/针织衫 羽绒服 其他品类
4
15年运营总结
总结15年整体运营心得，找出自 己的不足。总结出运营的亮点。 在接下来的15年取长补短。
5
16年目标规划
根据店铺15年整体销售及品牌整 体战略规划，为保障店铺在14年 健康增长趋势，所制定销售计划
6
16年市场分析
分析整体淘宝16年市场走向，变 化格局，及店铺自身实际情况做 全面的分析，以实现数据精细化 运营
总结15年整体运营心得，找出自 己的不足。总结出运营的亮点。 在接下来的15年取长补短。
5
16年目标规划
根据店铺15年整体销售及品牌整 体战略规划，为保障店铺在16年 健康增长趋势，所制定销售计划
6
16年市场分析
分析整体淘宝16年市场走向，变 化格局，及店铺自身实际情况做 全面的分析，以实现数据精细化 运营
老顾客数
155 22 21 70 136 176 74 70 139 86 144 118 1206
成交商品数
2581 644
821 2176 3240 3545 2184 1572 2652 1613 3152 1931 26111
成交转化率
2.06% 1.24% 1.86% 2.54% 2.54% 1.48% 1.68% 2.54% 2.51% 1.56% 2.57% 2.06% 2.05%
7 16年运营思路、费用投入
用时间分解爆款操作节奏，用数 字解读费用投入，
8
团队管理，后端保障
软硬件的在15年的基础上将更进 一步完善，包括售后，仓储，物 流等实现更加流程化的管理及运 营。
过渡
15 年 市 场 回 顾
母婴类目14年与15年份额对比
2014年母婴类目品类销售占比
裤子17.33% 套装15.99% 外套6.89% T恤6.40% 羽绒服4.38% 亲子装3.68% 连体衣3.51% 儿童内衣裤3.50% 棉袄3.49% 毛衣/针织衫3.43% 其他品类31.40%
淘宝折扣店销售数据回顾
图表数据解读……
淘宝整体销售数据一览
月份
成交金额
1
32885
2
11449
3
20318
4
58703
5
129449
6
117425
7
57400
8
44548
9
78684
10
61978
11
63679
12 合计
43101 719623
表格数据解读……
成交人数
158 70 115 344 808 804 458 327 606 441 391 372 4895
13513
8
10726
9
24276
10
17297
11
8673
12 合计
4669 152834
表格数据解读……
成交人数
11 1 45 64 204 182 89 75 129 133 39 16 988
新顾客数
11 1 36 58 187 172 81 63 113 122 37 14 899
老顾客数
连衣裙整体销售额：671202元 背心裙：375165元,占比连衣裙销售56% 短袖裙：158572元,占比连衣裙销售24% 中袖裙：35149元,占比连衣裙销售5% 梭织裙：31178元,占比连衣裙销售5%
外套类销售构成
外套整体销售： 397269元 针织外套; 112986元，占比外套销售30% 线织外套; 88484元，占比外套销售22% 连帽夹外套; 35637元，占比外套销售12% 西装外套; 30182 元，占比外套销售8%
描述
较2014年上升了5.25个百分点
较2014年下降了0.18个百分点
较2014年上升了1.16个百分点
较2014年上升了0.59个百分点
较2014年上升了1.47个百分点
较2014年上升了0.62个百分点 较2014年上升了0.4个百分点 较2014年上升了0.35个百分点 较2014年上升了0.32个百分点 较2014年下降了1.9个百分点 以上数据来源于生意参谋的市场分析
成交转化率
2.12% 1.04% 2.30% 2.90% 3.80% 3.30% 2.92% 2.62% 3.38% 2.58% 2.96% 1.88% 2.65%
天猫旗舰店销售数据回顾
图表数据解读……
天猫整体销售数据一览
月份
成交金额
1
230516
2
61756
3
80062
4
232135
5
259290
目录
1
15年数据回顾
回顾15年店铺整体销售商品，品 类等数据，总结店铺全年到底卖 了多少，卖了什么。
2
15年市场回顾
从客观角度分析15年整体淘宝市 场的走向及趋势，为16年销售做 出可靠的参考。
3
15年推广回顾
总结15年我们的推广做了什么工 作。通过什么渠道推广了产品及 店铺，用数据说话！
4
15年运营总结
销售数据占比解析
电商整体品类销售构成
电商全年总销售额3450493元 裤子品类销售818601元，占比总销售额24% 连衣裙类销售671202元，占比总销售额19% T恤类销售485318元，占比总销售14% 外套类销售397269元，占比总销售12% 哈衣类销售288593元，占比总销售8% 棉服类销售151564元，占比总销售4% 衬衣类销售143846元，占比总销售4%
品牌分析之裤子——市场成交规模
品牌
英氏 戴维贝拉 拉比 贝贝怡 优贝宜 安塞尔斯 史努比 千趣会
成交金额
129,531,887 102,370,980 46,822,598 33,471,147 14,069,262 11,407,298 8,693,819 4,736,869
成交人数
457,544 478,159 254,353 163,142 117,853 70,067 48,960 32,428
18.6%
目录
1
15年数据回顾
回顾15年店铺整体销售商品，品 类等数据，总结店铺全年到底卖 了多少，卖了什么。
2
15年市场回顾
从客观角度分析15年整体淘宝市 场的走向及趋势，为16年销售做 出可靠的参考。
3
15年推广回顾
总结15年我们的推广做了什么工 作。通过什么渠道推广了产品及 店铺，用数据说话！
2014市场占比
17.33% 15.99% 6.89% 6.40% 3.50% 3.49% 3.68% 3.51% 3.43% 4.38% 31.40%
数据解读分析原因
2015年市场占比
22.58% 15.81% 8.05% 6.99% 4.97% 4.11% 4.08% 3.86% 3.75% 2.48% 23.32%
电商各平台整体流量概括
5123230
679239
22622
47669
2015年进店679239人，平均每人点击2.5个页面，点击产生5123230个PV，成交人数22622 人，成交47669件商品，全年店铺平均页面转化率为2.65%
电商各平台整体流量构成
各平台流量构成TOP5
1%
16% 46%
37%
免费流量 付费流量 自主访问 淘宝站外
各平台整体流量679239。其中
免费流量 311892，占比总流量45.9% 付费流量 126808，占比总流36.8% 自主访问 56083，占比总流量16.3% 淘宝站外 3231，占比总流量1%
手机端与PC端流量解析
PC端与手机端流量解析
81.4%
6
242254
7
138423
8
113332
9
207840
10
143883
11
301207
12 合计
220807 2231508
表格数据解读……
成交人数
1073 348
473 1219 1587 1447 849 712 1120 743 1535 1056 12157
新顾客数
918 326
452 1149 1451 1271 775 642 981 657 1391 938 10951
7 16年运营思路、费用投入
用时间分解爆款操作节奏，用数 字解读费用投入，
8
团队管理，后端保障
软硬件的在15年的基础上将更进 一步完善，包括售后，仓储，物 流等实现更加流程化的管理及运 营。
过渡
15 年 销 售 数 据 回 顾
15 年 数 据 回 顾
即时通讯体 系。
图表数据解读……
电商各平台整体销售数据一览
0 0 9 6 17 10 8 8 16 11 2 2 89
成交商品数
13 2
93 144 541 425
231 167 353
284 58 31 2342
成交转化率
0.79% 0.11% 2.09% 2.25% 2.83% 2.73% 2.19% 1.65% 2.38% 2.03% 1.25% 0.62% 1.74%
月份
成交金额
1
265119
2
73981
3
132400
4
325262
5
453030
6
406072
7
251010
8
187744
9
362950
10
276055
11
430070
12 合计
285808 3450493
表格数据解读……
成交人数
1276 432
1077 1957 3033 2841 2103 1417 2417 1749 2604 1716 22622
C3：15%
C2：35%
手机端与PC端销售构成
手机端与PC端销售额对比
82.23%
16.77%
手机端 PC端
全年整体销售额，手机端占比82.23%，移动端16.77%，随着阿里大环境的对移动端的推广 力度，呈上涨的速度非常之快，所以店铺加强移动端客户的培养将是做好销售非常重要环节！
过渡
15 年 流 量 数 据 回 顾
关注人数
5,228,480 6,343,296 5,584,637 2,362,767 2,037,260 725,386 1,047,621 609,961
关注次数
14,259,323 15,832,720 10,795,783 5,011,560 3,935,033 1,116,849 1,962,186 791,322
裤子类销售构成
裤子品类销售额：818601元 长裤系列：116226元 七分裤系列：186454元 中裤系列：106929元 短裤系列：97962元 针织长裤系列：203111元 梭织裤系列：80315元
A2：13%
A1：落64地%扇64%
品类销售构成
连衣裙类销售构成
B3：1%
B1:60%
连衣裙销售构成
成交转化率
3.50% 1.77% 2.95% 3.93% 6.05% 5.69% 4.88% 3.67% 5.25% 4.15% 5.07% 2.96% 4.16%
京东平台销售数据回顾
图表数据解读……
京东整体销售数据一览
月份
成交金额
1
1402
2
468
3
7078
4
8615
5
30574
6
25539
7
品牌转化率
8.75% 7.54% 4.55% 6.9% 5.78% 9.66% 4.67% 5.32%
数据解读分析原因
客单价
283 214 184 205 119 163 178 146
品牌分析之裤子——市场关注规模
品牌 英氏 戴维贝拉 拉比 贝贝怡 优贝宜 安塞尔斯 史努比 千趣会
搜索点击次数
5,144,829 6,682,569 5,471,311 1,782,114 2,154,431 558,358 536,446 506,895
新顾客数
143 64 111 326 700 713 417 303 543 389 353 342 4405
来自百度文库
老顾客数
15 6 4 18 108 91 41 24 63 52 38 30 490
成交商品数
409 122 305 894 2270 2491 1195
805 1381 1013 991 616 12492