《管理基础知识》考试复习题

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《管理基础知识》考试复习题

《管理基础知识》考试复习题

一、单项选择

1.管理的最终目的是( )。

A.实现人与人之间关系的协调 B. 有效地组织资源和组织活动

C.以最少的投入获得最大的产出 D.制定组织目标

2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了( )。

A. 人文关系学说 B.人际关系学说 C. 行为科学学说 D.社会关系学说

3.关于计划工作基本特征的描述,错误的是( )。

A.计划是高层管理者的职责范畴 B.计划工作居首要地位

C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率

4.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现业的宗旨,这就是确定企业目标的( )原则。

A. 现实性

B. 协调性

C. 权变性 D.关键性

5.下面决策方法中,具有“匿名性”特点的是( )。

A.群众评议法 B.哥顿法 C. 头脑风暴法 D.特尔菲法

6.20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是( )。

A. 赫伯特?西蒙 B.哈罗德?孔茨 C. 马克斯?韦伯 D.林德尔?厄威克

7.如果企业进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的要求进行设计、生产,对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于采用( )组织形式。

A.集权式

B.分权式

C.均权式

D.不确定

8.评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于( )。

A.上级人员 B.下属人员 C. 高层领导 D.协作部门

9.领导理论的发展大致经历了三个阶段,( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A. 性格理论阶段 B.行为理论阶段 C. 效用领导阶段 D.权变理论阶段

10.韦伯认为,只有()才宜于作为理想组织体系的基础。

A.超凡的权力 B.传统的权力 C.理性合法的权力

11.()认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对的有效,也不见得绝对的无效,采用哪种理论和方法,要视组织的实际情况和所处的环境而定。

A.经验学派 B.系统管理学派 C.权变理论学派

12.目标管理理论的理论基础是()。

A.科学管理理论

B.行为科学理论

C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一

13.美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产管理效率的平均改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高()

A.6% B。16% C。26%

14.如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用()的方法。

A.市场预测 B.定性预测 C.定量预测

15.业务决策,如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类决策属于()。

A.风险型决策 B.不确定型决策 C.程序化决策

16.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际上要求为标准,选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。

A.因事择人 B.因人择事 C.量才使用

17.在管理方格图中,那种对生产和人的关心度都很小,仅仅扮演一个“信使”的角色,即把上级的信息传达给下属的领导,被称之为()。

A.贫乏式领导 B.任务式领导 C.逍遥式领导

18.在组织内部,()的情形经常会发生,如两人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击。

A.战斗 B.竞争 C.辩论

19.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为,()。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干。

B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 C.管理就是决策。

20.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()。

A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》

21.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()。

A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统

22.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现(),从而实现全社会的公共利益最大化。

A.资源配置的优化B.利益的再分配C.劳动力的合理利用

23.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策属于()。

A、风险型决策

B、不确定型决策

C、非程序化决策

24.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的()原则。

A、责权利相结合

B、分工协作

C、目标任务

25.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于()领导。

A、集权型

B、分权型

C、均权型

26.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至()。

A、60-70%

B、70-80%

C、80-90%

27.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是()。

A、正式组织

B、非正式组织

C、企业结构

28.美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响,提出了著名的( )。

A、×理论――Y理论

B、不成熟――成熟理论

C、双因素理论

29.正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。

A、感情的逻辑

B、正规的程序

C、效率的逻辑

30.著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中,主要目标由企业性质决定,它是()。

A、贡献给企业顾客的目标;

B、为企业的关系人服务的目标;

C、贡献给企业本身的目标。

31、确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式,即()。

A、目标

B、策略

C、规划

32、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的()原则。

A、因事设人,视能授权

B、因人设职,视能授权

C、任人唯贤

33、有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即()。

A、管理方格理论

B、权变理论

C、管理系统理论

34、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即()。

A、现场控制

B、前馈控制

C、即时控制

35、法定权是组织赋予领导者的岗位权力,它以服从为前提,具有明显的强制性。它包括这样几个方面的内容:()。

A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权

B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权

C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权

36、美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理?( )

A.管理幅度原则

B.例外管理原则

C.等级链指挥原则

D.权变管理原则

37、在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,非正式组织是以( )为重要标准。

A、情感的逻辑

B、正规的程序

C、效率的逻辑

D、高度的责任心

38、管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于( ).

A、科研部门

B、军队 C.学校 D.工业企业

39、用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是( )。

A、专题计划

B、专项计划

C、预算

D、数量计划

40、为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合,这是( )。

A.组织的一般含义 B.组织的动态含义

C、组织的静态含义 D.组织的臂理学含义

41.依据控制的( )分,控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A.内容 B.环节 C. 对象 D.对象的性质

42.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织:( )

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好。

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整。

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息。

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递。

44.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B、穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D、一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

45.这是一个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的()。

A.决策职能 B.控制职能 C.领导职能

46.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()。

A.提高劳动生产率 B.提高工人的劳动积极性 C.制定科学的作业方法

47.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是()。

A.企业精神 B.企业价值观 C.企业文化

48.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是()。

A.《企业再造工程》 B.《管理的革命》 C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》

49.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。

A.日本 B.德国 C.法国

50.在目标设立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在()以内。

A.4个 B.5个 C.6个

51.选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此,预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测,往往采用()。

A.定量分析法 B.时间序列法 C.专家调查法

52.在确定决策目标时,要注意把目标建立在()的基础上。

A.需要

B.可能

C.需要和可能

53.根据决策目标在决策中的地位和重要程度,一般将其分为三类:即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中,(),对组织和决策是绝对重要的,完成它就意味着决策取得了成功。

A、希望完成的目标

B、必须完成(达到)的目标

C、不予重视的目标

54.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以()较为合适。

A、4~8人

B、10~15人

C、15~20人

55.某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少"。该经理在工作中的主要问题是()。

A、未对人的因素给予足够的关心

B、未对任务的完成给予应有的重视

C、把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作

D、很可能同时存在A与C两方面的问题

56.在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。这就是()的培训方法。

A、职务轮换

B、临时职务

C、岗位学习

57.领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在()等方面。

A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎

B、知人善任、量才适用、用人不疑

C、以理服人、体贴下情、量才适用

58.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是()。

A、不为法

B、转移法

C、缓冲法

59.()不仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。

A宗旨 B目标 C使命 D预算

60.短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小,()是其最基本也是最重要的要求

A准确的制定 B有效的执行 C全面的设计 D目标的明确

61.控制活动应该()。

A与计划工作同时进行 B先于计划工作进行

C在计划工作之后进行 D与计划工作结合进行

62、美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了()。

A.关键路线法

B.计划评审技术

C.随机网络模拟技术

D.图表系统法

63、管理层次与管理幅度之间()。

A.成正比关系

B.成反比关系

C.互不相关

D.曲线相关

64、下列人员中,其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是()

A.教员B.教研组长C.系主任D.校长

65、风险型决策最常用的方法是()。

A.决策树法B.保守法

C.盈亏平衡点法D.悔值法

66、在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟定谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是()。

A.即席发言

B.无领导小组讨论

C.结构式面谈

D.非结构式面谈

67、管理的职能分为一般职能和()。

A.特殊职能

B.计划职能

C.具体职能

D.控制职能

68、目标建立是目标管理的第一阶段,在目标建立过程中,以下哪种做法是不对的?()

A.尽可能量化企业目标

B.把目标控制在五个以内

C.目标的质与量相结合

D.目标期限应以长期目标为主

69.组织各资源要素中,()占据着首要的位置。

A.财力资源

B.物力资源

C.人力资源

D.文化资源

70.领导效率主要取决于领导班子的()。

A.年龄结构

B.知识结构

C.能力结构

D.合理构成

71.波特-劳勒模式是以()为基础引伸出一个实际上更为完善的激励模型。

A.公平理论

B.强化理论

C.期望理论

D.归因理论

72.下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式?()

A.领导看望生病的员工

B.重要文件和消息的传达

C.组织决策的贯彻

D.管理者评价下属的工作业绩

73.管理者是管理活动的()。

A.主体

B.客体

C.对象

D.介体

74.解剖麻雀的调查研究方法是()。

A.典型调查法

B.抽样调查法

C.民意测验法

D.普遍调查法

75.()是激励人去行动的直接原因,也是引起、维持人的某种活动,以达到预定目的的欲望或意念。

A.需要

B.动机

C.人的行为

D.激励的目标

76.利用手势进行沟通,属于()。

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.双向沟通

77. 全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调()。

A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的

B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的

C.产品的服务质量

D.产品的最终检验过程

78. 商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?( )

A.按职能性质

B.按产品业务

C.按顾客类型

D.按销售渠道

79. 某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点,老张的作风最接近于( )。

A.1.1型

B.1.9型

C.9.1型

D.9.9型

80.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是()。

A.临时职务

B.角色扮演

C.职务轮换

D.委以助手职务

81. “凡事预则立,不预则废。”是强调()的重要性。

A.组织

B.预测

C.预防

D.计划

82. 下列关于计划的描述正确的是()

A、企业目标是追逐利润,因此计划工作只需考虑经济效益

B、计划工作至关重要,因此必须面面俱到

C、计划与决策没有什么必然的联系

D、计划工作在各级管理工作中普遍存在

83.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就形成了一个有层次的体系和网络,即是目标的()。

A.层次性

B.多重性

C.变动性

84.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(),企业员工参与企业目标的设立。

A.参与制定目标设定法

B.专家目标设定法

C.员工目标设定法

85、某君到一百货商店考察,随阅了其规章制度手册,有三条特别引起他的注意:——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。——货物售出超过30天,不再退还购货款。——在退还顾客购货款前,营业员需注意检查退回的货物,然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式?()

A. 都是规则

B. 都是政策

C. 分别是政策、程序、规则

D. 分别是政策、规则、程序

86、定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体的描述。它需要有充分的、有效的()做支持。

A.科学技术

B.数据资料

C.信息

87、在进行产品价格决策时,需要做的是()。

A.长期预测

B.中期预测

C.短期预测

88、假如各种可行方案的条件大部分是已知的,且每个方案执行后可能出现几种结果,各种结果的概率已知,那么,这种决策属于()。

A.确定型

B.不确定型

C.风险型

89、用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以()人为宜。

A.5-10

B.10-15

C.15-20

90、为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还一直实行着一种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( )。

A反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制

二、判断正误

1、现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。()

2、组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。()

3、梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从。这就构成了“人的组织”。()

4、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。()

5、目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。()

6、依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。()

7、究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。()

8、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训。()

9、大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式。()

10、企业要顺利运转,必须根据经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织,它需要管理者的管理行为来执行。()

11、专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排,所以在拟定时不必考虑综合计划。()

12、在目标设定过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。()

13、对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织,一般来说适合采用灵活控制的方式。()

14、管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。()

15、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。()

16、组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比例排列组合而成。一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。()

17、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。()

18、在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体。()

19、成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录,是可靠的企业成本核算和控制的依据。()

20、一般来说,控制工作的实质是进行信息处理。()

21、泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。()

22、计划工作是讲求效率的。因此,制定计划时必须考虑经济效益,其他的都是次要的。( )

23.克利斯·阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。( )

24.组织作为人的集合,就是每个人的加总。( )

25.当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。( )

26.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( )

27.企业目标是企业的发展方向,必须保持一定的稳定性,一经确定就不能改变。( )

28.组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动,就是控制。( )

29.全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。( )

30.现代冲突理论认为,管理者应尽可能防止和消除冲突。( )

31.组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。( ) 32.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略.其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。( )

33.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。( )

34.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的。待解决的新问题以及将来会出现的问题,所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。( )

35.企业人员素质普遭较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权管理。( )

36.组织结构的具体模式有许多种,但其中量具有代表性的两种是直线制和事业部制。( )

37.组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。( )

38.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论,属于行为改造型激励理沦。( )

39.一般来说,弹性预算控制性强,但对环境的适应性较差,且不利于发挥执行人的积极性。( )

40.现代冲突理论认为,冲突对组织是不利的,因此,管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。( ) 41.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系。()

42.在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。()

43.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。()

44.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。()45.目标实施过程中,管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。()

答案:

一、单向选择

1.C

2.C

3.A

4.C

5.D

6.C

7.B

8.B

9.A 10.C

11.C 12.C 13.A 14.B 15.C 16.A 17.A 18.A 19.B 20.B

21.A 22.A 23.C 24.A 25.C 26.C 27.A 28.A 29.C 30.A

31.B 32.A 33.C 34.B 35.A 36.C 37.A 38.B 39.C 40.A

41.B 42.B 43.C 44.C 45.A 46.A 47.C 48.C 49.A 50.B

51.C 52.C 53.B 54.A 55.D 56.B 57.B 58.B 59.B 60.A

61.A 62.A 63.B 64.D 65.A 66.D 67.C 68.D 69.C 70.D

71.C 72.A 73.A 74.A 75.B 76.C 77.A 78.B 79.C 80.C

81.D 82.D 83.B 84.A 85.D 86.B 87.C 88.A 89.B 90.B

二、判断正误

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×10.×

11.×12.×13.×14.×15.×16.×17.√18.×19.×20.×

21.×22.×23.√24.×23.√26.×27.×28.√29.×30.×

31.√32.×33.×34.×35.×36.×37.×38.×39.×40.×

41.×42.×43.√44.×45.×

公共关系学复习题

公共关系学复习题 一、单项选择题 1.社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度,指的是()。 A.时尚 B.价值观 C.舆论 D.性格 2.提出“5W传播模式”的美国传播学者是()。 A.拉斯韦尔 B.香农 C.布雷多克 D.麦库姆斯 3.根据公众对组织的态度,可将公众划分为()。 A.顺意公众,逆意公众,边缘公众 B.临时公众,周期公众,稳定公众 C.潜在公众,知晓公众,行为公众 D.受欢迎的公众,不受欢迎的公众,被追求的公众 4.在组织形象地位的测定中,属于最佳公共关系状态的是() A.高知名度、高美誉度 B.低知名度、低美誉度 C.高美誉度、低知名度 D.低美誉度、高知名度 5.在VIS中,应用最广泛、出现频率最多的要素是() A.标准字 B.标志 C.标准色 D.企业选型 6.在充分搜集、研究有关资料的基础上,列出演讲提纲,并且演讲时按照提纲进行演讲的是()。 A.宣读演讲 B.提纲式演讲 C.即兴演讲 D.背诵演讲 7.在公关传播中运用“名流公关”的作法,主要是想发挥舆论的()。 A、制约作用

B、监督作用 C、鼓动作用 D、指导作用 8.“我选择,我喜欢”属于()。 A.观念广告 B.实例广告 C.信誉广告 D.响应广告 二、多项选择题(在备选答案中有两个或两个以上是正确的,将它们全部选出并把它们的标号写在后面的答题纸上,错选或未选全匀不给分。) 1.现代公共关系产生发展的基本条件是( )。 A.商品经济的发展B.社会政治生活的民主化 C.传播手段和通讯技术D.尊重人的需要和情感经营 2.组织凝聚力主要表现为( )。 A.员工的满意度 B.员工的归属感 C.组织内部的价值观 D.组织内部的世界观 3.新闻稿的写作基本要求是( )。 A.主题突出 B.内容丰富 C.简明扼要 D.生动活泼 4.“公共关系就是百分之九十靠自己做得好”这句话意味着( )。 A.要以实际行动获取公众的了解和好评 B.在扎实的服务基础上搞好宣传建立形象 C.行动比空谈更有力 D.公关不必使用任何宣传手段 5.有些学者将手势分为( )。 A.固定手势 B.指示手势

2010年考研《马原》科社复习资料

第六章社会主义社会及其发展 【知识点概要】 社会主义从空想到科学、从理论到实践、从一国到多国的发展;社会主义制度的建立是通过无产阶级专政实现的;无产阶级专政和社会主义民主是社会主义国家的本质;社会主义社会的基本特征;社会主义首先在经济文化相对落后的国家取得胜利;社会主义的发展规律;马克思主义政党在社会主义事业中的地位和作用。 第一节社会主义制度的建立 1.社会主义学说从空想到科学的发展 ●空想社会主义的产生、发展和局限性 ⑴空想社会主义产生于16世纪初。 ⑵发展阶段: ①16-17世纪的早期空想社会主义 代表人物: (英)托马斯〃莫尔(1478-1535)代表作:《乌托邦》 (德)托马斯〃闵采尔(1490-1525),提出“千年天国”理想。 (意)托马斯〃康帕内拉(1568-1639)代表作:《太阳城》 ②18世纪的空想平均共产主义 代表人物: (法)摩莱里(1720-1780)代表作:《自然法典》 (法)加布里埃〃马布利(1709-1785)代表作:《论公民的权利和义务》、《论法制和法律的原则》 (法)巴贝夫(1760-1797)代表作:《平民宣言》等。 ③9世纪初期批判的空想社会主义。 代表人物: 圣西门(1760-1825)代表作:《论实业体系》、《论文学、哲学和实业》等。 傅立叶(1772-1837)代表作:《经济的新世界或符合本性的协作》等。 欧文(1771-1858)代表作:《新世界观,或论人类性格的形成》《新道德世⑶局限性: ①只看到资本主义必然灭亡的命运,却未能揭示资本主义必然灭亡的经济根源; ②要求埋葬资本主义,却看不到埋葬资本主义的力量; ③憧憬取代资本主义的理想社会,却找不到通往理想社会的现实道路。 ●科学社会主义的创立 ①马恩创立唯物史观和剩余价值学说,使社会主义从空想变成科学。 唯物史观使社会主义学说立足于历史现实和社会实践的基础之上,克服了社会主义学说的空想性质。 剩余价值学说揭示了资本主义必然灭亡的经济根源,找到了社会变革的物质力量和现实道路。 ②1848年2月,《共产党宣言》发表,标志着科学社会主义的产生。 2.科学社会主义从理论到实践的飞跃

文书学习题答案

《文书学》习题集 第一章文书基础理论 一、填空题 1.文书是人们在社会实践活动中,为了凭证、记载、公布、传递的需要,在一定载体材料上表达思想意图的一种(信息记录)。 2.公务文书简称为(公文)。 3.文件是档案的前身,档案是文件的(变体)。 4.文件的本质属性是(现实执行性)。 5.法定的作者即指依法成立的,并能以自己名义行使职权和负担义务的组织和(组织的代表人)。 6.从文件的来源上可将其分为收来文件和(本机关制成文件)。 7.机关之间文件往来所构成的关系称为(行文关系)。 8.文件的作用,概括地说就是管理政务的工具和(手段)。 9.个人、家庭或宗族在与他人交往和处理私人事务中形成和使用的信息记录称为(私人文书)。 10.文件是国家管理政务的(工具)。 11.档案是是经过系统化整理的文件(集合体)。 12.文书工作的终结程序是(立卷归档工作)。 13.档案工作的起始环节是(收集工作)。 14.文件是由(法定的作者)制成和发布的。 二、单选题 1.文件是档案的(A)。 A前身B归宿C变体D集合体 2.文书工作的终结程序是(D)。 A注办B注发C传递D立卷归档 3.档案工作的起始环节是(C)。 A整理B立卷C收集D鉴定 4.下列属于私人文书的是(A)。 A日记B报告C指示D请示 5.下列属于公务文书的是(D)。 A日记B手稿C遗嘱D请示 6.文件的本质属性是(C)。 A政治性B机密性C现实执行性 D 原始记录性 7.文件是国家管理政务的工具和(B)。 A目的B手段C方法D措施

8.下列属于内部文件的是(C)。 A指示B决定C会议记录D请示9.下列文件中属于上行文的是(B)。 A指示B请示C批示D决定 10.下列文件中属于上行文的是(B)。 A指示B报告C批示D决定 11.下列文件中不属于下行文的是(B)。A指示B请示C批示D决定 12.下列文件中不属于下行文的是(B)。A指示B报告C批示D决定 13.下列文件中属于下行文的是(A)。A指示B报告C请示D函 14.下列文件中属于下行文的是(D)。A报告B请示C函D决定 15.下列文件中不属于上行文的是(D)。A报告B请示C议案D决定 16.下列文件中不属于上行文的是(A)。 A 指示B请示C议案D报告 17.下列属于专用文件的是(D)。 A计划B决定C简报D国书 18.下列属于通用文件的是(B)。 A计划B决定C简报D国书 19.下列属于事务文书的是(A)。 A计划B决定C鉴定证书D国书20.下列不属于事务文书的是(D)。 A计划B总结C简报D国书 21.下列不属于专用文件的是(B)。 A判决书B决定C鉴定证书D国书22.下列不属于外交文书的是(C)。 A照会B国书C鉴定证书D备忘录23.下列不属于司法文件的是(A)。 A国书B起诉书C判决书D公证书24.下列属于科技类文件的是(B)。 A经济合同B鉴定证书C国书D照会三、多选题 1.下列属于私人文书的有(ABC)。

文书学重点复习

文书学 题型:一、名词解释 二、简答题 三、论述题 四、案例分析题 五、应用题 名词解释: 文书学:是一门以文件和文书工作为研究对象的应用性科学。 文件:(狭义上说)是指国家机关、企事业单位在国家治理、政务处理活动中,表达、记载、传递统治阶级思想意图的一种信息记录。文书工作:是指围绕文件的产生、传递、管理而展开的一系列活动。命令:是具有发布权限的上级机关对下发布的带有强制性特征的指挥性公文。具有强制性和权威性。分别有:公布令、行政令和嘉奖令。决定:决定用于对重要事项作出决策和安排。具有重要性和约束力的特点。分别有:知照性决定和指挥性决定。 决议:决议用于经会议讨论通过的重压决策事项。特点是程序性和权威性。分别有:通过重要文件的决议和通过重要决策事项的决议。指示:指示用于对下级机关布置工作,提出开展工作的原则和要求。指示的特点包括指导性和灵活性。分为方针性指示、政策性指示和命令性指示。 意见:意见用于对重要问题提出见解和处理办法。具有多向性、指

导性、针对性和原则性的特点。依据发文形式可将意见分为呈转性意见和直发性意见;依据内容可将意见分为宏观指导性意见和具体实施性意见。 报告:报告用于向上级机关汇报工作、反应情况、提出建议,答复上级机关的询问。报告是一种陈述性文件。其特点主要体现在陈述性和汇报性两个方面。按照内容可将报告分为工作报告、情况报告、答复报告、报送报告和建议报告;按照性质可将报告分为:综合性报告、专题性报告。 请示:请示用于向上级机关请求指示、批准。请示是一种请求性的文件。其特点主要有:期复性和单一性。分为:请求指示和请求批准指示。(请求指示的请示是指遇到疑难问题需请求的请示和请求批准的请示;请求批准请示可根据请示内容的不同细分为以下几种:请求批示的请示。请求批示的请示、请求审核的请示、请求解决的请示和请求批转的请示。) 批复:批复用于答复下级机关的请示。主要特点是被动性、针对性、指挥性。根据请示的种类,批复可分为指示性批复和审批性批复;根据主送机关范围不同,批复可分为转发型批复和增发性批复。 议案:议案适用于各级人民政府按照法律程序想统计人们代表大会或人们代表大会常务委员会提请审议事项。主要特点有法定性和限定性。从内容上可分为法律案、预算案、任免案以及重大决议案。 通知:通知用于发布党内法规、任免干部、传达上级机关的知识、转发上级机关和不相隶属机关的公文、批转下级机关的公文、发布要

201609_《公共关系学》复习题库(机考)

公共关系学100%终考复习指导----判断题第一章 1. 公共关系是一门综合性的应用科学。(对) 2. 公共关系是一门专业性的理论科学。(错) 3. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(对) 4. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(错) 5. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。(错) 6. 公共关系的目标是激发人们的购买欲望,使其对产品产生好感,“让别人买我”。(错) 7. 广告并不等于公共关系,但是,公共关系工作可以采用广告的方式。(对) 8. 首要公众是指决定组织生存和发展的公众,他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。(对) 9. 一般来说,低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态。(错) 10. 1903年,艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所,公开对外营业,才使社会上出现了公共关系职业。(错) 第二章 1. 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。(错) 2. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(错) 3. 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。(错) 4. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。(对) 5. 爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》,该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。(对) 6. 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代,以美国的“揭丑运动”为标志。(错) 7. 《原则宣言》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,是现代公共关系真正的开端。(对) 8. 卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。(错) 9. 1985年9月,复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生,是公共关系教育走上了正规化的轨道。(错) 10. 2003年中国国际公共关系协会宣布,把每年的12月21日定为“中国公关节”。(错) 第三章 1. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(错) 2. 产品形象是整个组织形象的基础。(对) 3. 公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。(对) 4. 在比较发达的商品经济社会,公众的消费行为主要是由消费者心理支配的。(对) 5. 从定义上来看,公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动。(对) 6. 对一个处于发展中的企业来说,塑造组织形象不是很有必要。(错) 7. 当代公共关系发展的趋势之一就是,就是组织形象符号化,便于公众理解和记忆。(对) 8. 企业与政府、事业单位不同,它需要面对两方面的公众。(错) 9. 公共关系管理过程中,组织只能提升组织成员的个人形象意识。(错) 10. 一个组织的形象是由产品、员工、机构、管理、文化等形象综合反映出来的。(对) 第四章 1. 一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。(错) 2. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。(对) 3. 公关人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。(错) 4. 技术型角色是公关部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普通的、最基层的公关人员。(错) 5. 侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。(错) 6. 美国一份调查显示,拥有25人以上的公共关系公司为中型公司。(错) 7. 公关组织中的经理、部长、主任等担任着专家型公关角色。(错) 8. 按照相关理论研究,通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作。(对) 9. 优秀的公关人员需要具有开朗、有耐心、宽容的性格。(对) 10. 公共关系公司除了提供全部的公共关系服务之外,还提供专门技术性的单项服务。(对) 第五章 1. 在公关调查中,随机抽样法是一种准备率高,但又省时、省力、省钱的好方法。(错) 2. 组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。(对) 3. 开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。(错) 4. 公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。(对) 5. 服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。(对) 6. 公关调查主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查。(对)

2019电大人文社会科学基础期末复习题及答案资料必考重点(电大考试必备)

B. 现代管理学、人口科 D.法学、教育学、新 。 B.古巴比伦、中国 D.古巴比伦、古代印 这一观点的首倡者是 C. 鲁滨逊 D.布罗代 电大人文社会科学基础期末复习题及答案资料小抄 一、 名词解释 1 ?人文科学:人文科学通常被说成是“人文学” ,是指关 于人的本身的学说或者理论体系,是对人的存在、本质、 价值和发展问题以及人的自然属性、社会属性、精神属性 进行研究的学问。 2?社会科学:社会科学是以人类的经济活动、政治活动、 精神文化活动等社会现象为研究对象,旨在揭示人类社会 发展规律的科学。 3?人文社会科学:人文社会科学就是以人的社会存在为研 究对象,以揭示人的本质和人类社会规律为目的的科学。 它是互相交叉联结的人文科学和社会科学的总称,是与广 义的自然科学相关联又相对应的一大科学部类。 4. 全球问题:全球问题指的是与整个世界全体人类密切相 关的重大问题,譬如人口增长、资源危机、环境污染、裁 减军备等等问题,它们是当代人文社会科学研究的热点。 5. 接受美学:接受美学是从接受主体(欣赏者)的反应和 接受方面去研究文艺,把欣赏者的理解看作作品的构成因 素的一种文艺学--美学思潮。 6. 社会学:社会学是对社会进行具有某种综合性质的研究, 力求运用科学方法揭示出自己所研究的对象的特殊规律性 的一门学科。现代社会学越来越集中地探究社会生活中受 到普遍关注的现象和问题,社会学研究往往成为各种社会 思潮的焦点。 7. 经济自由主义: 经济自由主义是与国家干预主义并列的 现代西方经济学中的两大经济思潮之一。它发端于 17世纪 中叶到19世纪的古典政治经济学,认为在经济生活中占统 治地位 的是市场经济这只“看不见的手” ;要增加一个国家 的财富,最好的经济政策就是给私人经济活动以完全的自 由。 8. 语言与言语: 索绪尔提出区分语言和言语:语言是语言 符号相互关联的系统,言语则是实际话语。前者是社会的、 主要的,后者是个人的、从属的。 9. 语言学:语言学是一门研究人类语言的内部结构、功能 和发展,揭示语言本质及其存在和发展规律的学科。 10. 终身教育论: 终身教育论所要回答的基本问题是:教 育如何适应迅速变化的社会,如何适应人的终身发展需求。 它的内容主要包括全程教育、全域教育、全民教育、全面 教育等。 11. 实证主义思潮:在马克恶主义哲学体系产生的同时, 一 些哲学家强调哲学应当以实证自然科学为基础,以描述经 验事实为限,以取得实际效用为目标,要求排除抽象的思 辨,追求实证知识的可靠性、确切性。由此开创了与非理 性主义相对应的实证主义思潮。 12. 时代主题:是一个时代的政治、经济、文化发展态势 的聚集点是全球发展格局的集中体现。 二、 单项选择题 1. 我国把马克思主义列为人文社会科学体系中的(A )。 A. 综合性的主干学科 E.边缘学科 C.交叉学 科 D.专业学科 2. 人文社会科学知识开始以分门别类的面目出现的时间是 (C )。 A. 15世纪 B.16世纪 C.17 - 18世纪 D.19世纪 3. “计算机+插花艺术”是对哪一个国家企业管理艺术的 概括 (D )。 A. 美国 B.韩国 C.泰国 D.日本 4 .教材所介绍的调查方法中,哪一种具体方法是与政治选 举的预测一起发展起来的? (D )。 A.完全参与观察 B.半参与观察 C.非参与 观察 D.抽样调查 5.成为2 0世纪上半叶自然科学技术“起飞”的主要信号 是(C )。 A.人造地球卫星升天 B.DNA 重组 C.相对论 和量子力学建立 D.试管婴儿培育成功 6 .就现代科学发展状况看, “科学无国界”这一说法比较 适用于(B )。 A.人文社会科学领域 B.自然科学技术领域 C.人 文社会科学与自然科学技术两大领域 D.新兴科学技术 领域 7 .系统论的创始人是(C )。 A.维纳 B.申农 C.贝塔朗菲 D.普利高津 8. 下列一组学科被认为是最为典型的综合学科(B ) A.哲学、文艺学、历史学 学、科学学 C.经济学、社会学、政治学 闻传播学 9 .世界哲学的三大发源地是(C ) A.古代印度、中国和古巴比伦 和古希腊 C.古代印度、中国和古希腊 度和古希腊 10 .“一切真正的历史都是当代史” (B )。 A.科林伍德 B.克罗齐 尔 11 .19世纪形成高潮、特别强调文学艺术的表现功能的 一种重要文艺思潮是(C )。 A.古典主义 B.现实主义 C.浪漫主义 D.现 代主义 1 2.科学是内在的整体,它被分解为单独的部份主要是由 于(A ) A.人类认识能力的局限 B.事物的本质 C.社会的需要 D.科学自身的需要 13 .人文社会科学在发挥思想教育作用时的最大特征是 (B ) A.以情动人 B.以理服人 C.借助于某种 行政权力 D.通过群众运动 14 .据9 0年代初专家预测道,到2 0 0 0年,中国人文 社会科学2 0门一级学科中排行第二的学科将是( A ) A.管理学 B.经济学 C.哲学 D.法 学 15 ?在以下各种一般研究方法中,人文社会科学在长期的 历史进

文书学名词解释题答案 高等教育自学考试

文书学名词解释题 2.1.公文的现行效用:又称现实执行效用或时效,是指公文直接形成于其内容所针对的现行公务活动中并直接发挥实际效用。具体来说,是指公文在一定的时间、空间、机构和人员范围内,对机构或个人行文产生的约束力、强制执行力和其他强制性影响。 2.2.公文的历史效用:是指其对印证历史事实、反映历史发展过程所产生的权威性影响,是其转化为档案的内在依据。 2.3.正式通用公文:根据有关规定在各类社会组织共同使用的正式公文,具有法定性、规范性和通用性特点。 2.4.内部通用公文:简称内部文书,即在社会组织内部通用的公文,具有复杂性、内部性和灵活性的特点。 2.5.专用公文:亦称专门文书,是某一业务系统、某一行业根据专门工作的特殊需要而使用的,具有该业务系统或该行业特定内容和体式的公务文书,使用范围具有极强的专门性和限制性。 2.6.纸质文书:以纸张为物质载体的文件。纸质文书是目前公文处理工作中使用最为普遍、使用频率最高的。 2.7.感光介质文件:以感光胶片、相纸等感光材料为物质载体的文件。 2.8.规范类文书:由各类社会组织在其职权范围内制定的公开发布并反复适用,用以规范行为,具有普遍约束力的文件。 2.9.领导指导类文书:由各级领导、指导机关及其领导人制发的用于颁布政令、部署工作、批复事项的文件。如命令、决定、指示批复等。 2.10.报请类文书:由被领导、指导机关向有关上级机关汇报工作、反映情况、答复询问、提出建议、清求指示或批准时使用的文件。如请示、报告等。 2.11.知照类文书:面向社会或特定范围(各类社会组织之间或在其内部范围内)为公布、通知有关事项、通报情况、联系工作、商洽事宜、交流信息而制发的文件。如通告、公告、通知、通报、公函等。 2.12.契约类文书:由双方或数方为实现一定目的、明确双方权利、责任、义务而签订的作为工作依据或法律凭证的文件。如合同、协议书等。 2.13.会议文书:是各类社会组织在其职权范围内制定的公开发布并反复适用,用以规范行为、具有普遍约束力的文件。 2.14.秘密级文件:又称秘密件,指涉及党和国家一般机密的文件,一旦泄露会使国家的安全和利益遭受一定损害。 2.15.特急件:内容至关重要且特别紧急,必须在最短的时间内以最快的速度优先传递、处理的文件。 2.16.定稿:又称原稿、底稿,是经领导人审阅签发或经会议讨论通过的最后完成稿,是缮印正本的依据。 2.17.正本:根据定稿缮印的、供受文者使用的具有法定效用的正式文本。 2.18。试行本:指发文机关认为规范类文书的内容尚不成熟,日后需根据实践的检验情况予以修订时,先行发布的试行文本,在试行期内具有法定效力。 2.19.暂行本:指发文机关未及制定供长期执行的内容完善的规范类文书时,暂且制发的文本,在暂行期内具有法定效力。 2.20.修订本:指对已发布生效的规范类文书,经实践检验重新予以修改补充后再行发布的文本。 2.21.副本:指再现公文正本内容及全部或部分外形特征的复份或复制本,代替正本和定稿供制作、抄送、传阅、参考和存档之用。 2.22.行政规范性文件(狭义):是指除行政法规、政府规章外,国家行政机关为执行法律法规和规章,对社会实施管理,在其职权范围内依照法定程序制定、公开发布的具有普遍约束力、可反复适用的决定、命令和行政措施等行政文件。

《公共关系学》期末考试复习题

《公共关系学》期末考试复习题一、名词解释 公共关系: 边缘公众: 美誉度: 服务性公共关系: 社区关系: 抽样调查法: 策划: 公共关系活动评估: 非正式群体: 媒介关系 二、单项选择题 1.公共关系活动的目标是() A.追求良好的组织形象 B.与公众定立良好关系 C.建立良好的舆论氛围 D.使公众了解纽织 2.“公共关系学之父”是( ) A.艾维.李 B.雷克斯.哈罗 C.麦德华.伯尼斯 D.卡特利廿和森特 3.评价组织名气大小的客观尺度是( ) A.知名度 B.美誉度 C.公关社会效益评价 D.新闻舆论分析报告 4.公众了解一个组织是直接通过( ) A.组织的产品 B.组织的服务 C.组织的成员 D.组织的领导人 5.组织形象的基础是( ) A. 员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象6.公关调查的对象是( ) A.社会 B.组织 C.公众 D.群众 7.公共关系的根本职责是() A.辅助决策B.传播推广C.提供服务D.协调沟通8.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是() A.逆意公众B.顺意公众C.独立公众D.内部公众 9、公共关系广告的主要作用是() A、推销产品 B、推销商品 C、推销服务 D、推销组织形象 10、企业识别系统的核心与原动力是() A、MI B、BI C、VI D、CI 11.公共关系的对象是() A.组织B.传媒C.个人D.公众 12.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于() A.美国B.英国C.葡萄牙D.法国 13.公共关系产生于20世纪的资本主义国家,其产生的技术条件是()A.由“理性”转向“人性” B.市场经济取代小农经济 C.大众传播超越个体传播D.民主政治取代专制政治 14、公众是公共关系的() A、主体 B、客体 C、承担者 D、行为者 15、开展公共工作的第一步是() A、公共策划 B、公关调查 C、公关实施 D、公关评估 16、公众参与性最强的公关传播方式是() A、广告传播 B、新闻联播 C、谈判 D、主办各种公关活动17.现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的() A.单向性 B.逆向性C.双向性 D.单一性 18.公共关系的承担者、实施者、行为者是()

科学社会主义考试题以及答案

2011级研究生“科学社会主义的理论与 实践”复习提纲 1、科学社会主义的概念、研究对象。 概念:科学社会主义是关于改变资本主义、帝国主义世界的规律,建设社会主义、共产主义的社会主义学,是建立在科学理论基础之上的关于社会主义的学说、运动、制度的总和。所谓学说是指科学社会主义的基本理论,运动是指各国共产党人实现社会主义理想的实践行为,制度是指社会主义制度的各种历史和现实的存在。 研究对象:科学社会主义的研究对象包括改变资本主义、帝国主义世界的规律和建设社会主义、共产主义的规律两大部分。 2、学习科学社会主义的意义和方法。 意义: ①学习科学社会主义有助于我们树立科学世界观、革命人生观和正确价值观。 ②学习科学社会主义有助于我们学好各门具体科学和专业学科。 ③学习科学社会主义有助于深化对社会主义的认识,提高执行中国共产党在社会主义初级阶段的基本纲领和基本路线的自觉性,更好地为实现我国的社会主义现代化而贡献自己的力量。 ④学习科学社会主义将扩大我们的视野,增强我们对当代资本主义世界的分析能力,明确全世界走向社会主义的历史大趋势,坚定社会主义必然在全世界胜利的信念。 ⑤学习科学社会主义有助于我们认清当代世界社会主义与世界资本主义的关系,明确我们在改革开放中对世界资本主义应该采取的方针,洞察今后世界发展的趋势方法: ①论联系实际②世界联系中国③成就联系挫折④现实联系历史⑤现在联系未来 3、空想社会主义的概念。 定义: 空想社会主义是社会主义理论的初级形态,是建立在唯心史观和机械唯物主义基础上对资本主义制度的批判理论和对社会主义的设想。 主要贡献: 一、为科学地论证人类社会历史提供了相当丰富的思想资料。 二、对资本主义尖锐而深刻的批判,是启发工人觉悟和科学地研究资本主义极为宝贵的材料。 三、对未来社会提出了许多积极的结论和天才的预测。 根本缺陷: 一、他们基本上坚持唯心史观,不了解社会发展的客观规律,没有科学地阐明社会主义代替资本主义的必然性; 二、他们同情无产阶级,却看不到无产阶级的历史作用,找不到实现社会主义的基本力量; 三、他们反对无产阶级革命,向统治阶级呼吁,主张以和平示范和宣传的形式建立社会主义。

文书学试题答案

文书学试题答案

文书学试题 一、单项选择题 1、我国最早的公务文书出现于三千多年前的殷商时期 2、公务文书产生的根本原因是文字的出现和国家的产生 3、通报的类型有批评性、表扬性、情况动态性 4、任免人员时适用的文件名称是通知 5、公文标题结构一般应包括发文机关(作者)、事由、公文名称 6、发送机关是指主送机关和抄送机关 7、文书整理工作的集中形式,就是整理工作集中在综合部门统一进行 8、各机关的内部机构,可分类为业务职能机构、综合职能机构 9、遇有检举、控告直接上级领导机关时的行文可以越级行文 10、天津市政府给上海市国际商场的行文属于平行文 11、发文处理程序的环节中包括有核稿、校对

23、绝大多数文件的成文时间应以领导人签发或会议通过时间为准 24、发文字号的组成包括有发文机关代字、发文年份、年度发文顺序号 25、秘密文件等级可划分为秘密文件、机密文件、绝密文件 26、会议纪要的类型包括有协议性、决议性、研讨性 27、签发人是指同意文件可以印发的领导人在文稿上的签字 28、公文体式的内容包括有文体要求、基本结构、辅助标记、版式格式安排 29、公文基本结构之一主题词 30、天津市政府与北京市新华中学之间的行文属于平行文 31、归档文件概念的内容之一是办理完毕的 32、通封的种类有粘封、缝封、轧封、针封 33、收文处理程序环节中包括有拆封、传阅 34、初校的侧重是按原稿对校样逐字逐句校对 35、收文登记的方法主要有总的大流水登记、分类流水登记 36、在归卷类目中,给一组文件事先拟写的名称

叫条款 37、归卷类目中,按组织机构设置类别就是直接按照机关现有内部机构名称和数量设类 38、批办工作注意问题之一是批办不能只批意见不签名 39、草稿又称未定稿 40、用于答复机关请示事项的文件名称叫批复 二、多项选择题 1、案卷级文件整理程序中包括有准备立卷、平时归卷、调整和组卷、编目装订 2、与传统的案卷级整理相比,文件级整理的特点是整理简化、选择灵活、机制兼容 3、做好平时归卷必须做到建立健全平时归卷制度、积极做好平时收集工作、加强对归卷工作的检查、年初备好卷夹(盒)按序排入箱柜、文件集中和归卷工作要有计划性 4、按大类划分,全部文书可划分为科技文书、通用文书、专用文书 5、拟稿人弄清发文目的和主题,主要是弄清拟发文件的中心内容、拟发文件要使用的文种、拟发文件要发送的对象、拟发文件的具体要求

农村信用社考试复习题库及答案

一、公共部分 (一)有关此次全省农村信用社劳动用工制度改革相关政策 1、劳动用工制度改革的指导思想是什么? 答:坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以市场为导向,以国内外先进的金融用工制度为标杆,以提高经济效益、增强竞争能力为目的,加快改革,建立新型的现代金融用工制度;正确处理改革、发展、稳定三者关系,分类实施,逐步到位;进一步增强员工的紧迫感和责任感,充分调动其积极性、主动性和创造性。 2、劳动用工制度改革的基本原则是什么? 答:坚持总量控制、逐年递减、讲求人均规模的原则,建设一支忠于信合事业、充满活力、具有较强竞争力的员工队伍;坚持机构精简、人员精干、运转高效、管理有序的原则;坚持优化结构、提高素质的原则;坚持降低成本、增加效益的原则;坚持因事设岗、竞争上岗、优胜劣汰的原则;坚持公开、公平、公正的原则;坚持全员劳动合同制的原则。 3、劳动制度改革的目标是什么? 答:创新人力资源管理体制,优化人力资源结构,加强高层次复合型人才、核心人才队伍建设,建立市场化的人力资源和有效的激励约束机制;紧紧抓住培养、引进、配置人力资源三个重要环节,努力建设一支结构合理、素质优良的员工队伍。用3-5年时间,把员工总量调整到与业务发展基

本相适应的范围内;基本解决年龄老化问题,形成比较合理的年龄梯次;持续提高文化素质,初中文化和谐的员工数降低为零,大专以上文化程度的员工占比达到70%以上,其中本科、研究生占比在现有基础上提高10个百分点;高、中、低级专业技术傊比例基本匹配;培养和引进一批具有现代金融企业经营管理、风险管理、市场运作、业务创新等专业知识的高层次复合型人才、核心人才;员工的地区分布、层次分布趋于合理。 4、劳动用工制度改革中的“三定”指什么? 答:定机构、定岗位、定编制。 5、劳动用工制度改革中,县联社的编制如何构成? 答:由营业网点编制、稽核人员编制、守押人员编制和联社机关编制四个部分组成? 6、劳动用工制度改革中,在编并在岗员工的分流方式有哪些? 答:离岗退养、限期待岗、自谋职业、依法终止或解除劳动合同。 7、劳动用工制度改革中,全辖编制有空缺且岗位缺员的县级联社如何补员? 答:①对县级联社急需的经济、金融、财会、计算机、法律等专业技术人才和高层次复合型人才、核心人才,主要面向社会公开招聘。 ②对营业网点临柜人员,以招聘短期合同工为主,面向

2020年7月全国自考文书学试题及答案解析

全国自考2018年7月文书学试题 课程代码:00524 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.文书产生的充分条件是() A.文字的形成B.记录载体的发明 C.社会组织的出现D.社会管理活动的产生 2. 适用于依据有关法律发布行政法规和规章的文种是() A.决定B.公告 C.通告 D.命令 3. “准确”是对文书工作的() A.质量要求B.技术要求 C.制度要求D.时效要求 4. 行政公文成文时间的正确标注方法是() A.2018年3月5日B.2018年3月 C.二零零八年三月D.二00八年三月五日 5. 对文件内容或有关事项予以注解与说明的标识项目是() A.抄送机关B.主题词 C.附注 D.附件 6. 下列表述规范的公文结尾语是() A.以上请示当否,请批示。B.以上报告妥否,请批复。 C.以上报告,请迅即转发。D.以上请示,请即函复。 7. 按照《行政法规制定条例》的规定可以制发“条例”的行政机构是() 1

A.国务院B.××大学 C.××市政府D.××省公安厅 8. 对本单位文书工作负有全面组织责任的是() A.组织部长B.办公厅(室)主任 C.人事部长D.档案处处长 9. 内部机构和文件数量少的小型机关文件归档整理应选择的组织形式是()A.集中整理形式B.分散整理形式 C.复合整理形式D.分层整理形式 10. 案卷封面上用以概括揭示卷内文件主要内容与成分的项目是() A.类目名称B.文件标题 C.案卷题名D.案卷目录 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11. 建立于唐宋时期的文书工作制度包括() A.一文一事制度B.贴黄制度 C.照刷磨勘制度D.引黄制度 E.骑缝、押缝制度 12. 公文眉首的标识项目包括() A.公文标题B.发文字号 C.秘密等级D.主送机关 E.成文时间 13. 公文的主旨必须() A.正确B.集中 C.形象 D.鲜明 E.新颖 2

文书学复习笔记

文书的含义:文书是国家机构、社会组织及个人在社会活动中为了处理各种事务而形成 的具有特定效用的信息记录。 文书的形成和发展: “文书”称谓的沿革 1.殷商之前统称为“书契”2.周代统称为“官书”3.春秋战国以及秦统称“书”4.汉代正式被称为“文书” 文书种类的变化 1.从载体上看(主要是我国) ①甲骨文书②金文文书③石刻文书④简册文书 ⑤缣帛文书⑥纸质文书⑦电子文书 其他国家 泥版纸草棕榈叶桦树皮羊皮纸机制纸 2.性质和应用范围来看 ①王命文书②奏报(请)文书③官府行移文书 文书同公文、文件的区别和联系,以及三者的概念起源: 概念起源:“文书”一词出现最早,最早见于贾谊的《过秦论》“禁文书而酷刑法”;“公文”一词最早出现在《后汉书’刘陶传》:“但更相告语,莫肯公文”;“文件”一词最早出现于清末,有“掌本阁公牍文件”的记载。 文书、公文、文件都反映了社会活动,文字表达上都有一定的体式。 文书和文件:文书一词出现较早,清代以前没有“文件”一词,故常把历史上形成的文件称为“文书”,当代形成的称为“文件”(特别是新型载体,如电子文件);此外,因为“文书”出现较早,因为还有一些引申含义,如可指从事相关工作的人员。 文件和公文:“公文”的概念包含于“文件”概念之中,从形成者和使用范围来看,文件可以分为公务文件和私人文件,而公务文件简称公文,“公文”概念的提出就是为了区别于私人文件。 公务文书和私务文书的区别: 公务文书是机关、团体、企事业单位在处理公务活动中,形成的具有法定效用的信息记录,简称公文;私务文书是个人、家庭或宗族在与他人交往或处理私人事务的过程中形成和使用的信息记录,如日记、家谱;由此看出,公务文书和私务文书的区别在于: 1.作者不同; 2.作用和使用范围不同,前者较广泛,后者内容为私人事务,适用范围狭窄; 3.最后的保存处理不同,前者有查考价值的部分由档案室保管,后者由私人自己保管 文书特点:记录性和传递性 文书的功能:记载功能、传递功能、凭证功能和存储功能 文书工作的演化:文书工作的形成文书工作的确立文书工作的变革文书工作的发展 文书学的基本特征:1.应用性 2.综合性 3.科学性 4.政治性 文书学与档案学关系:在秘书学、文书学、档案学三者之中,档案学产生最早,已有近70年的发展历程。文书学大致与档案学同时产生,但在80年代以前一直被看作是档案学的一个分支。80年代以后,首先是档案学界将文书学视为与档案学并列的一门独立学科,因而文书学有了长足的发展并建立了自己的分支学科。秘书学虽然产生于80年代,但发展速度之快令人瞩目,现已初步构建起了一个由多门分支学科组成的学科体系。 秘书学和文书学、档案学是并列科学,文书学是与秘书学密切相关的科学,档案学并非秘书学的相关科学,但档案管理学是秘书学的相关学科。关于文书学和档案学是秘书学的分支学科的说法是不准确的。

公共关系学复习题Word版

公共关系学复习题 第一章 1、历史公用关系定义几种类型,各具什么特点? 答:有五种类型。 1)、管理职能论具有连续性和计划性。其活动形式是“有计划的、广泛的信息传播”,结果是“更好地实现他们的共同利益” 2)、传播沟通论这种沟通联络处于组织与公众之间,既是内向的,也是外向的。这一类强调公共关系的手段,认为公共关系不能离开传播沟通。 3)、社会关系论公共关系是社会关系的一种,必须从此入手来把握公共关系的实质。这一类定义往往比较笼统而抽象,理论色彩浓厚。 4)、现象描述论这一类观点倾向于公共关系实务,直观形象和浅显明了。但只是揭示了部分含义,从总体上讲不够全面、准确。 5)、表征综合论公共关系是一门艺术和社会科学。公共关系的实施是分析趋势,预测后果,向机构领导人提供意见,履行一连串有计划地行动,以服务于本机构和公众利益。 2、公共关系理论的核心概念(组织形象是什么?),组织形象有哪几方面构成? 答:组织形象是公共关系理论的核心概念。所谓组织形象就是公众对于社会组织的总体评价,是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。 组织形象由三方面构成:1)、组织的总体特征与风格。其可分为两类:一类是内在总体特征和风格(软件),另一类是外在总体特征和风格(硬件)。2)、认知度、美誉度、和谐度。3)、组织形象定位3、现代公共关系含义何如表述? 答:公共关系是社会组织为了塑造组织形象,通过传播,沟通手段来影响公众的科学与艺术。 具体来说,这一表述包含三方面的意思:第一,公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象。组织形象是公共关系理论的核心概念,是贯穿公共关系理论与运作的一条主线。第二,社会组织通过传播、沟通手段影响公众。公共关系的主体是社会组织,客体是公众,手段是传播、沟通。换言之,社会组织、传播沟通、公众是构成公共关系的三大要素。第三,公共关系既是一门科学又是一门艺术。从理论上讲,公共关系是一门科学;从运作上讲,公共关系又是一门艺术。它是科学与艺术的统一体。 4、公共关系三大要素。 答:公共关系的三大构成要素分别为社会组织、传播、公众。 5、公共关系特征包含哪几方面? 答:一、以事实为依据。(一)真实是公共关系活动的绝对前提。(二)公共关系活动从掌握事实开始。(三)真诚是公共关系人员的信条。 二、以沟通为手段(一)认清沟通的公众对象。(二)明确沟通的主要目标。(三)立足于长远的沟通。 三、以互惠为原则。(一)公共关系明确认定利益目标。(二)公共关系的道德是“大家都赢”。 1、你对历史上各种公共关系定义有什么看法? 答:首先,公共关系定义的多样性源于公共关系含义的多维性,我们不必立即强求有一个同意定义。公共关系学的研究对象相对来说是比较确定的,只要我们从总体上把握住公共关系的实质,形成共识,就能对学科理论作深入研究。 其次,历史上形成的各种定义各具特色,各有优缺点。不少有代表性的定义,对推动公共关系的理论研究和务实活动产生了积极影响。也有一些定义具有相当大的片面性,导致了观念的偏差和行动的失误,有待于清理。 最后,公共关系的定义尚需进一步完善。随着公共关系实践和理论的发展,有必要也有可能进一步对公共关系作出更为科学的定义。为此,我们可以从核心开始入手,作为思考的起点和共识的基础。4、如何认识公共关系三大构成要素之间的关系?

文书学试题参考答案

文书学试题参考答案 一、填空题(每空1分,共15分) 1.公务文书; 2.宗庙; 3.平行文; 4.报告; 5.公文种类(或答文种); 6.公文主题(或事); 7.会签; 8.记帐凭证(亦可称记帐凭单); 9.技术性(或答事务性、技术性); 10.文件的处理; 11. 纽带(或答联系纽带);12.提高文件质量;13.另一个上级;14.事实关;15.内容(问题) 二、单项选择题(每小题1分,共23分) 1.D 2.B 3.B 4.C 5.C 6.B 7.C 8.A 9.D 10.C 11.C 12.B 13.D 14.C 15.A 16.B 17.B 18.C 19.C 20.B 21.A 22.C 23.D 三、双项选择题(每小题1分,共8分) 1.BC 2.CE 3.CD 4.DE 5.AD 6.AE 7.AD 8.CE 四、名词解释(每小题4分,共8分) 1.文书学是研究文书和文书工作的理论、原则和方法及其产生、演变和发展规律的学科。 2.各个领域的机关和部门普遍使用的,反映领导和管理活动的文件材料。 五、应用题(每小题6分,共12分) 1.(1)发文机关标识域中未用发文机关全称; (2)发文字号中的发文年度应当用方括弧; (3)抄报单位应放到公文末页; (4)会议纪要不单独行文,应当用通知转发。 2.案卷标题:《滨海市化工局与市劳动局关于商洽职工×××、×××工作调动的来往文书》。文件特征:通讯者、问题 六、简答题(每小题7分,共14分) 1.(1)文件的名称、用途、格式作了严格规定; (2)文书工作组织已相当完备; (3)形成了一套统一系统的文书处理制度; (4)公文投递网已发展到相当的规模。 2.文书工作组织形式指的机关单位内部对文书工作的分工方式。有集中的方式,即机关单位的文书工作除承办、批办外,集中由办公室承担的形式;分散的方式,即机关单位的文书工作分别由办公室和其他业务部门分工承担的形式。 七、论述题(每小题10分,共20分) 1.(1)它们都是上行文,对于同级、下级机关,以及不相隶属的机关不能使用这两个文种;(2)它们是两个不同的文种,不能写成"请示报告"混淆为一个文种;(3)要求上级批复和批准的事项必须用请示;只是反映情况、汇报工作、提出意见和建议,不要求上级批复的必须用报告;(4)请示必须一文一事,并且只能主送给一个上级机关;报告可以有综合性的,并且不限制主送机关的数量。 2.(1)特殊紧急的情况; (2)上级交办并指定越级上报的事项; (3)对直接上级检举

文书学复习资料

文书学复习资料 一、简答题 1、简述文书的形成条件。 答:(1)文字的形成是文书产生的必要条件。文书区别于其他交流载体的首要特征就在于它有准确的信息内容,这种准确的“信息内容”是文字所赋予的。后世的学者明确指出,自有文字后,文书也就逐渐产生。(2)社会组织的形成是文书产生的充分条件。文书的另一个区别于其他交流载体的特征就在于它是带有一定策令性的信息,带有一种影响力,而这种影响力是由制作文书的社会组织的权威性赋予的。 2、简述文书学的基本特征。 答:(1)应用性与理论性的统一。文书学的研究对象来自广泛的社会实践,并伴随着社会实践的发展而发展。同时,文书学作为一门独立的学科,它是对社会实践规律性的总结,而不仅仅是客观现象的描述,有着自身的范畴、原则和基本原理,具有较强的理论性。(2)综合性与独立性的统一。文书及文书工作所记述和服务的对象是社会管理事务,所涉及的专业和学科领域十分广泛,这就决定了文书学在学科结构和内容上必然融合史学、法学、管理学、语言学和文章学等学科的相关知识,表现为一定的综合性。同时,文书学又不是上述学科的简单相加,它有着自身特定的研究对象和相对独立的学科体系,是其他学科不能包容和替代的,具有很强的独立性。 3、简述文书工作演化发展的规律。 答:(1)文书制成材料的改进。文书制成材料的特点以及与不同文书功能相适应的选材要求,不仅关系到文书的寿命,而且反映了文书的形成及其规律。(2)文书的种类、用途和制度的变迁。文书用途的变化是其所记录的信息内容变化的反映。随着人们交流形式的增加,产生了私文书和专用文种;随着管理内容的复杂化,文书从较为单一的传递向多种传递方向发展,产生了平行文书及其公布形式;随着管理方式的规范化,文书的格式日趋固定。文书用途的变化结果是产生用以区别其用途的文书名称。总之,文书与文书工作的发展变化,是同社会发展相联系的。从总体上看,人类社会的发展,需要文书这样一种信息交流的方式;从具体形式上看,文书的种类、用途、载体和制度的变化,又是各种信息交流方式的表现,它必须服从和服务于社会管理方式的需要。 4、简述公文的功能。 答:(1)公文的基本功能:①公务管理的工具。公文的首要功能是一种公务管理的工具。会文内容、公文运转以及行文规则,都是管理理论租原则的具体应用。脱离公务管理,背离了管理活动原则,公文的存在就没有了意义。②社会沟通的手段。公文在上传下达、左右沟通、实现公务管理工具效用的同时,在客观上成为社会组织之间、社会组织与民众之间相互沟通的手段。(2)公文的具体作用:①行为规范作用。②书面领导与指导作用。③联系与处理公务作用。④宣传教育作用。⑤凭证依据作用。此为公文最突出最宝贵的作用。 5、简述公文现行效用的机关范围界定。 答:(1)宪法、法律对一切国家机构和社会组织产生效办。(2)行政立法性的规范性的公文对作为行政相对方的一切社会组织发生效力。(3)公文本身依法予以明确规定。(4)以公文本身依法正确标明的主送机关为准。(5)以公文本身依法正确标明的一切受文者为准。(6)以法律、法规和其他效用等级高的文件中的规定为准。(7)以依法应为作者实现或保护法定权益的机关为准。 6、简述电子文件的含义及构成要素。 答:电子文件指在数字设备及环境中生成,以数码形式存储于磁带、磁盘、光盘等载体,依

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