学管部老师工作说明书
学管老师工作职责
学管老师工作职责
学习管理老师是博一个性化教育体系中学生学习和成长的管理者；客户与机构之间教育服务团队的沟通者。
提供优质服务，并以此促成机构持续发展的销售者。
学管部是学校管理的重要部门，学管主管是部门负责人，工作上对校长负责。
主要职责如下：
一、对学生进行学业、学情分析、课程决策，制定学习方案、制定
教学计划，并监督教学计划的落实，阶段性学业检测、监督反馈、完成学业目标。
二、及时与家长及任课教师沟通交流。
充分利用通讯工具或其他方
式与家长学生交流。
及时组织老师与家长、学生召开内部交流会。
适时调整教学计划和方案，提高学习效率。
三、建立学生档案，记录学员学习情况，并进行跟踪。
记录学员课
时管理、成绩管理、学员非智力因素管理等内容，及时进行学生续费管理，保证学生学习进步。
完成学生退费管理。
四、负责学生老师课程的安排。
按时通知老师、学生上课，完成调
课等事务性工作。
登记并统计学生上课时数和老师上课时数，保存学生上课登记表完成老师课时数统计，核准课时数。
五、完成校长交办的其他工作任务。
博一教育。
学习管理师工作说明书
广东新思维教育科技有限公司东莞分公司罗沙校区工作说明书学习管理师职位之工作流程：一、着装要求：必须发型整洁、整齐，不得长短不一；不得穿吊带衫、短裤；裙子不得过高于膝盖；不能着装牛仔裤；不得涂艳色指甲油以及佩带过于夸张耳环、项链。
请严格执行遵守，违反必纠。
二、基本礼貌：1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。
2. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重），打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
3. 工作时不得咀嚼香口胶及吃东西。
4. 不得嫌客人罗嗦，应耐心地为客人服务。
5.与学生家长沟通时，要把握合适时机，做到细心、耐心。
6，尤其是电话回访时，特别要注意调整语音，语调和语气。
掌握好相关沟通话术。
三、具体工作流程：1、接档/建档：（沟通协调。
资料的准确性、完整性、及时性）（1）每日上班，从教学副校长处查问，看是否有批准生效的《排课申请表》（纸质版：需要咨询主管及副校长签名生效）（2）接收到申请表，认真查看该学生的资料：性别、年龄、年级、性格、学习成绩及排名情况、辅导科目、签约课时、咨询报告等资料，掌握学生的全部情况，如有不明，需要主动及时与相应咨询师联系了解，以确保建立信息准确、完整的学生档案（3）对咨询师的承诺，如果觉得超出后期人员服务能力的，要及早跟咨询师沟通，由咨询师与家长协调。
如果接收学生后，对所承诺的服务没有表示异议，则表明认可。
（4）根据纸质档案，给学生建立电子档案。
（确保输入信息的完整性、及时性、准确性、有效性）（备注：需要24小时之内完成，需要跟进相关资料：）2、第一次回访：（注重客户意识及服务意识—礼仪、职业、专业、敬业。
掌握好第一次回访电话的话术）（1）确认款项到位之后，接档半日之内要首次电话回访家长。
回访前，请咨询师事先和家长打个招呼，以免突兀，更易接受。
同时，要先同咨询师沟通交流，确定什么时候打电话更方便，以及打电话应该注意的事项，例如家长性格、工作领域、学员家庭背景、对师资与上课时间是否有特殊要求、要求是否合理。
辅导员岗位工作说明书
辅导员岗位工作说明书一、岗位概述辅导员是高校教学管理部门的重要职位之一，主要负责学生的管理、指导、服务和帮助等工作。
辅导员既是学生的思想引导者和心理咨询师，又是学生活动的组织者和协调者。
本文将详细介绍辅导员岗位的工作职责、素质要求以及工作方法等内容。
二、工作职责1. 学生管理：负责学生的日常管理工作，包括学生的入学登记、转专业申请、违纪处分等事务的处理，确保学生的学业和生活顺利进行。
2. 学风建设：组织开展学习动员会、学习座谈会等活动，激发学生的学习兴趣和学习潜力，提高学生的学习成绩。
3. 规划指导：针对学生的个人发展需求，进行职业规划指导和个人成长计划的制定，提供就业指导、实习安排等服务。
4. 思想教育：开展思想政治教育课程，推动培养学生的爱国主义精神、社会主义核心价值观等，引导学生树立正确的人生观、价值观和世界观。
5. 心理咨询：提供学生心理咨询服务，帮助学生解决学业和生活中遇到的心理问题，维护学生的心理健康。
6. 学生活动组织：协助学生会、社团组织等开展各类学生活动，如社团招新、文艺晚会、运动会等，丰富学生的课余生活，促进学生的全面发展。
三、素质要求1. 教育理论知识：具备良好的教育理论知识，了解学生成长发展规律和心理特点，能够针对不同类型的学生提供个性化指导。
2. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作意识，能与学生、其他教职员工等进行有效的沟通和协作。
3. 心理咨询能力：熟悉心理咨询的理论和方法，掌握一定的心理咨询技巧，能运用心理学知识帮助学生解决问题。
4. 善于发现问题：具备较强的观察能力和分析问题的能力，能准确发现学生问题，并及时采取相应的措施予以解决。
5. 热爱学生工作：具备热爱学生、关心学生的工作热情，能够耐心倾听、理解和关怀学生的需求和困惑。
6. 应变能力：具备应变能力，能够灵活应对学生问题和突发事件，做出适当的决策和处理。
7. 严于律己：具备较高的道德修养和职业道德意识，严于律己，做到言行一致，为学生树立良好的榜样。
学管师岗位职责说明
学管主任岗位职责:1. 负责学员管理;学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通;及时处理突发事件;2. 了解家长意见，协调家校关系;3. 对于学习管理师进行工作上的指导;4. 负责学习管理部工作的全面管理;招聘学管主任任职要求:1.有3年以上相关工作经验，本科以上学历;2.有丰富的教学管理经验，对本地区教育行业有一定的了解;3.对中小学教育有独特的见解，熟悉中小学生的生活及学习特点，熟悉学生家长思想特点;4.办公软件使用熟练学管主任岗位描述:学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理.续单、挽单，使公司效益最大化.要求:3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作.对行业有一定的了解.本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.任职要求专业学历:本科或以上学历，管理等相关专业行业背景:从事过教育教学工作，做过班主任工作.对行业有一定的了解.从业年限:3年以上的教育管理工作.知识技能:对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.专业经验:有3年以上教学管理专业经验素质:良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度.责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力学习管理师岗位职责:1．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业.2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解.3．一年以上从教经验，或班主任工作经验.对学生心理相当了解.4．熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的见解，精通办公室常用软件.5．良好的书面、口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力.任职要求:1．负责将咨询部向家长的承诺进行兑现.2．学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配.3．负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录. 对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决.4．做好与家长的沟通工作.5．配合咨询部，教学部，教务部完成学习中心的教育教学任务.6．观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作.7．完成领导交办的其他工作.培训专员职位描述:1、各种培训数据、部门部资料的收集、整理、汇总及归档管理工作2、通过各种途径及方式对分公司部员工培训需求、培训满意度进行调查3、参与培训标准课程的整理与编写4、定期与分公司部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工作监督与检查5、完成直接上级主管交办的其他事宜任职要求:大专或以上学历，1年以上培训相关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有主动性和活力，能积极配合高级培训人员的工作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏实，能够应对琐碎工作.校区总监1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率.3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施.4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题.5、调动员工积极性，制定分校区员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才.6、完成分公司交办的其它任务.排课专员岗位职责:1、在PPTS系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析，匹配适合的教师及上课时间段.2、与教师进行深入沟通，对各老师的教学风格的全面了解.3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后，进行排课.4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决处理.5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性，以及课程安排的合理性.任职要求:1、专科或以上学历，和教育学有关的专业，师院校毕业生优先.2、接触过教育培训行业.3、从业1年以上.4、有优秀的综合知识，能够熟练操作电脑.5、有相关教务教学经验者优先.6、细心认真负责，较好的语言表达能力，工作条理性强.教学督导岗位职责:1.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护;2.了解学生基本状况，有针对的管理，保证陪读中陪读教室里所有学生的安全;3.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时处理各种突发状况;4.严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生，使之养成良好的自习习惯;5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效;7.完成上级领导交办的其他工作;任职要求:1、大学专科以上学历;2、实际的班主任带班工作经验;3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先心理咨询师岗位职责:1、负责学生心理咨询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与预防工作.2、针对家长和学生的心理进行辅导.3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引导青少年思想.4、建立学生心理档案.5、搜集有关心理量表和资料.任职要求:1. 本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先.2. 普通话标准，品貌端正.3. 有心理咨询师职业证书.4. 有心理学相关实际工作经验者优先.5、有相关工作经验者优先.客服岗位任职要求:1.本科以上学历，教育、管理等相关专业为佳.2.服务相关工作背景，从事过教育、培训行业为佳.3.2年以上大中型企业客户服务或相关岗位经验.4.具有制定和完善客服相关工作流程的能力.5.良好的沟通和处理问题能力，善与解决复杂问题的能力.6.有一定的文档撰写能力和分析总结能力.岗位职责:1.负责执行客户服务的各项工作规，工作流程，考核办法.2.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估报告.3.负责每月初向分公司总经理提交上月《服务统计分析报告》，《客户投诉统计分析报告》《周退单统计分析报告》，《月退单统计分析报告》4.负责对客服专员提交的文档进行审核，批阅.5.完成直接上级主管交办的其他事务.行政兼前台岗位职责:1、总机的接听，来访客人的接待;2、办公用品需求统计与领用;3、收发信件、快递，文件的复印;4、监督及统计员工考勤;5、文字录入;6、协助组织公司各项活动;7、辅助人事行政方面的日常工作.任职要求:1、20-25岁，大专以上学历;2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验，3、语音甜美，普通话标准，良好的语言表达能力与沟通能力.4、熟悉接待礼仪，形象气质佳;熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;5、反应敏捷，形象气质佳，态度热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有良好的团队精神.6、心态好，愿意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责任心和上进心.行政专员任职要求:1、年龄在24－30岁之间，大专或以上学历;2、2年以上行政工作经验;3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识;4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强;5、熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程;岗位职责:1、根据公司办公、福利计划，进行公司资产、行政办公设备及用品、部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理;进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐;合理控制行政、部福利费用;2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理;3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系;4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作;5、公司集体宿舍人员住宿及退宿手续办理、费用统计;6、其它日常事物处理;行政专员岗位职责:1、日常办公室综合事务，如办公用品的保管及员工领用登记、固定资产的划拔等;2、日常人事相关工作，如员工社保的缴纳，招聘面试的预约、员工入职、离职手续等的办理;3、领导交办的其他事务.任职要求:1、财务、人力资源或相关专业专科或以上学历;2、有1年以上的相关工作经验，熟悉国家及市的劳动、人事法规政策;3、具有良好的沟通技巧和协调能力，条理性强，工作效率高;4、仪表端庄大方，有亲和力，善于为员工创造良好的工作氛围;5、文笔优美，擅于写作;能熟练使用办公软件及办公设备;6、工作责任心强，能承受工作压力，具有团队合作精神;7、热爱本职工作，工作认真、负责、细致.8、有出纳兼文秘工作经验者优先.人事专员工作职责:1、负责分公司员工入、离职、转正手续的办理;2、分公司考勤管理工作;3、人事部各类表格制作、汇总;4、负责日常人事档案管理等事务性工作;职位要求:1、23-32，大专及以上学历（相关专业者优先）;2、熟练应用计算机，文字处理能力强;3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，有亲和力，性格开朗，能够承受一定的工作压力;招聘专员岗位职责:1 负责公司员工招聘工作;2 建立良好的人才储备机制，能主动寻找开拓各种招聘渠道;3 对HR各模块有一定了解，并有一线HR事务操作经验.任职要求:1.正规院校大专以上学历，本科为佳2.有三年以上招聘经验，具备良好的沟通技巧，熟练掌握面试技巧，具有敏锐的洞察力，责任心强3.善于思考，可塑性强，有较强的适应能力以及独立工作能力;4.具有较强的沟通、协调能力和亲和力，书面及口头表达能力强.。
学管师岗位说明书
学管师岗位说明书第一部分岗位说明一、基本资料岗位名称：客服部学管师所属部门：客服部直接上级：客服部经理二、岗位职责（一）概述在客服部经理的直接领导下，全职负责学员和教师管理，科学安排教务系统使之正常运行，同时协助各部门工作。
（二）工作内容与职责1. 新学员接待对刚报名的学员信息，做信息录入。
应及时通过电话等联系方式与学员和家长取得联系，了解家长需求和特别要求以及学员性格等相关信息，登记《学员档案表》。
2. 档案建立2.1 学员档案表。
及时完善资料库，保证信息准确无误，有问题及时通知家长和学员。
2.2 学员信息电子档案。
将学员档案表的纸质信息，及时进行电子录入。
2.3回访登记表。
根据具体回访情况，再回访登记表上记录回访时间、回访内容等；就回访信息与任课教师及时沟通。
2.4 调课记录表。
根据学员和教师的具体需求，及时登记学员、教师调课的相关内容。
2.5排课表。
制定排课表，每周一次，详细记录每天应上课学员姓名、上课时间、上课教师等相关信息。
对于新学员应及时更新排课信息。
2.6 学员成长记录表。
2.7问卷调查表。
调查学员与家长满意度或其他事项。
2.8学员入学须知。
学员入学时将其发放至学员和家长。
3. 科学排课并通知由于每个学校放假时间不一致，每个学员补习时间不一样，教师的空闲时间也都不同。
编排课表应注意上课时间、科目搭配、任课教师，要求科学、合理挑选教师并达到与学员匹配的目的。
根据教学计划编排课表，确认无误后，及时通知教师和学员，保证教学计划的正常实施。
4. 选派任课教师应根据实际情况安排。
一方面，不同的学员其学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法、对教师的要求等均不同；另一方面，讲大课的教师不一定会带一对一，一对一的教师也不一定适合带大班。
学管师非常熟悉任课教师和学员的情况，应有针对性的选派最合适的教师。
5. 科学编制签到表，及时核消课时5.1签到表按照小学、初中、高中一对一、小班、全日制等类型分类造册，制成签到册。
教育培训机构学管师岗位职责
直接下属 晋升方向
间接下属 轮转岗位
职位名称 薪金标准 职位概要:
运营（设计） 市场价：5k+
岗位说明书（运营）
所属部门 填写日期
运营部
负责公司线上平台的运营设计，包含且不限于微信公众平台、小程序（可补充）。 负责公司宣传材料的准备，如宣传单页、照片、视频、推文等。
直属上级 核准人
工作内容: 1、负责公司线上自营店的装修、详情页、主图效果的方向定制，把控效果； 2、负责公司线上自营店的日常运营，包含产品上线、活动策划、推广； 3、负责公司微信平台的运营； 4、负责公司官网优化； 5、负责公司社交平台账号运营； 5、负责线上、线下宣传材料准备。 6、（根据需求加）
负责为客户提供课程咨询指导，为其介绍课程内容和教学体系；
负责根据客户要求制定学习计划及个性化学习方案；
负责配合教学部对学员的学习全过程予以专业指导、监督、答疑，确保学员完成学习目标；
直属上级 核准人
工作内容: 1、做好学生全程管理，建立校区与学生、家长、教师之间的良好关系起到核心组带、桥梁的作用； 2、负责学员学习过程中的课时、任课老师及上课时间的协调分配和管理工作； 3、妥善实施学生档案的维护， 做好学员课前的学籍登记，督促授课实施情况，督促各科教师根据学生情况做好备课工作和定期 上 4、交在教第学一计时划间；对学生家长进行回访，提供必要客服服务；能处理各种突发事件，协调好节假日前后课程的变动和家长、 学 5、员处的理安各抚种工突作发，事接件待，学协生调投好诉节并假及日时前处后理课；程的变动和家长、学员的安抚工作，接待学生投诉并及时处理； 6、实施课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标的统计，协助教务和财务进行老师课时统计或其他管理活动； 7、家长的沟通维护（回访以及定期的家长会）； 8、（根据需求加）
教师工作说明书
教师工作说明书教师工作描述：一、工作背景作为教师，您将在学校扮演重要角色。
您将负责学生的教育和培养工作，为他们提供全面的知识和技能培训，并注重他们的德育和个人发展。
二、工作职责1. 学科教学：作为教师，您将负责教授指定学科的课程，包括但不限于语文、数学、英语、科学等。
您需要制定教学计划，并按照学校的教学大纲进行教学。
您需要选择合适的教材和教具，采用多种教学方法，培养学生的学习兴趣和能力。
2. 学生评估：您将负责对学生进行定期评估，包括考试、作业和课堂表现等。
您需要及时给予学生反馈，帮助他们提高学习成绩和学习方法。
3. 学生管理：作为教师，您将负责学生的行为管理和纪律教育。
您需要制定班级规章制度，维护课堂纪律和校园秩序，引导学生遵守学校的规定和学生行为准则。
4. 家校沟通：您需要与学生家长保持密切联系，定期召开家长会，向家长汇报学生的学习情况和表现。
您需要与家长合作，共同促进学生的成长和发展。
5. 教育研究：作为教师，您需要进行教育研究，不断提升自己的教学水平和专业知识。
您可以参加教师培训、学术研讨会等活动，与同行交流教学经验。
三、工作要求1. 专业知识：作为教师，您需要具备相关学科的专业知识和教学经验。
您需要不断学习和更新教材和教学方法，提高自己的教学能力。
2. 教育教学技能：您需要具备良好的教育教学技能，包括课堂管理、教学设计、学生评估等。
您需要善于启发学生思维，引导他们主动学习。
3. 爱岗敬业：作为教师，您需要热爱教育事业，对学生充满责任心和耐心。
您需要敬业精神，积极参与学校的各项活动和工作。
4. 团队合作：作为教师，您需要与同事建立良好的合作关系，在团队中互相学习和支持。
您需要与教育管理部门保持密切联系，积极参与学校的决策和改革。
四、其他事项1. 工作时间：作为教师，您需要按照学校规定的工作时间履行职责，包括上课时间、备课时间和会议时间等。
2. 课外活动：您需要积极参与学校组织的各种课外活动，如社团活动、运动会等。
学管部老师工作说明书
河南新睿教育咨询有限公司岗位说明书学管部老师第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称: 学管部老师所属部门：学管部岗位编码: xg0301 定员标准：1人直接上级：学管部经理分析日期：2016年4月二、岗位职责（一）概述在学管部经理的领导下，全职负责学员和教师管理，科学安排教务系统使之正常运行；同时协助各部门工作。
（二）工作职责和内容1.新学员接待针对于刚刚报过名的学员信息，做信息录入。
应及时通过电话等联系方式与学生和家长取得联系，了解家长需求和特别要求以及学生性格等相关信息，登记《学生档案表》以便更好地为学员服务。
2.档案建立学生档案表。
及时完善资料库，保证信息准确无误，以便有问题及时通知家长和学生。
学生信息电子档案完。
将学生档案表的纸质信息，及时进行电子录入。
回访。
根据具体回访情况，再回访登记表上记录回访时间、回访内容等。
将回访信息及时与任课老师沟通。
调课记录表。
根据学生和老师的具体需求，及时登记学生、老师调课的相关内容。
排课表。
制定排课表，每周一次，详细记录每天应上课学生姓名、上课时间、上课老师等相关信息。
对于新报名的学生应及时更新排课信息。
学员成长记录表。
问卷调查表。
教师安排表。
学员入学须知。
编制学院入学须知，提前发放至老师和家长。
3.科学排课并通知由于每个学校放假时间不一致，高中学生要注意区分文理科，每个学生补习时间也不一样，老师的空闲时间也都不一样。
编排课表应注意上课时间、科目搭配、任课老师，要求科学、合理挑选老师并达到与学生匹配的目的。
根据教学计划编排课表，确认无误后，及时通知老师和学生，保证教学计划的正常进行。
4.选派任课老师应根据实际情况安排。
一方面，不同的学生其学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法、对老师的要求等都不一样；另一方面，讲大课的老师不一定会带一对一，一对一的考试不一定适合带大班。
学管老师长期在一线工作，非常熟悉任课老师和学生的相关情况，应根据实际情况选派最合适的老师，为教务部选派任课老师当好参谋。
学管师标准工作手册
学管师工作手册个性化辅导校区学管师岗位说明书学管工作程序（一）接档工作程序：1、咨询师在咨询完成后，将资料整理并转交学管；2、学管核实整理资料，建立学生个人档案。
注意事项：1）资料转档须在24小时内完成；2）学管要严格做好资料的核实把关工作，未按要求的返回咨询人员；3）资料要及时入档，不得遗失。
相关的表格附件：咨询表、排课通知、报名收费表、协议、测试资料及相关知识水平等证明材料。
（二）第一次回访目的：信息核实、推荐自己，以便后续工作开展；程序：1、学管在核对信息的完整性后，充分了解学生的基本情况；2、与家长第一次电话回访电话内容：（1）自我介绍；（2）工作职责及性质的介绍；（3）再次确认学生排课信息；（4）给家长留下本人联系方式，便于以后工作开展；核实信息注意事项：1）学管须在接单后的24小时内给家长打第一次电话核实学生信息；2）信息核实要准确，尤其是学生所报课程信息；3）学管要充分了解学生的基本情况，做到心中有数；4）语言要简洁，清晰，并对家长的补充意见进行及时记录，反馈。
电话用语：家长，您好，我是校区教育个性化辅导部，您孩子的班主任某某老师，负责您孩子课堂知识教授之外的全部事务，您孩子以后有什么事，比如：调课、请假、加课、课堂情况反馈、家长要求等等，都要麻烦您打这个电话告诉我，通过我班主任这边来解决，还有一件事，就是今天打电话给您，就是还跟您确定一下您孩子的上课时间，我们好及早正确的安排时间：您孩子是准备在某某时间段上课吗？如果方便的话，您可以记一下我的手机号码，号码是。
如果不方便的话，也没问题，上课的时候您再记一下也可以。
（三）协助排课1）和咨询师一同协作，在两天内排好课（特殊情况，也可延后但不能影响上课）；2）学管须在排课确定后的24小时内再次通知家长；3）在确定教师之后，学管师要与任课教师面对面交流学生情况、教学要求等，告诉老师做好第一堂课的准备；4）课程安排原则上不予更改，但因特殊情况须提前两天通知学管师，若未按要求造成学生、教师有一人未到而延误课程，按以下规定处理：（I）如果学生未到，教师到了，那么学生的课时直接扣除，教师工资照发；（II）如果学生到，教师未到，那么任课教师在原有课时基础上免费给学生上一次课。
学管岗位职责范本(教学管理岗位职责内容)
为学校教育教学工作的 顺利开展提供有力保障 。
02 学管岗位概述
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岗位名称与定位
岗位名称
学管岗位（教学管理岗位）
岗位定位
学管岗位是教育机构中负责教学管理工作的重要职位，旨在确保教学计划的顺 利实施和教学质量的持续提升。
2024/1/30
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工作职责与任务
制定教学计划
管理教学资源
合作机会。
了解并掌握外部教学资源和 市场动态，为学校引进优质
教学资源提供参考。
参与外部合作项目谈判和签订 工作，推动学校与外部机构的
深度合作。
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07 总结与展望
2024/1/30
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回顾本次报告内容要点
学管岗位的核心职责
包括学生管理、教学协调、课 程安排与监督等方面。
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工作中的关键环节
根据教学计划，组织并开展各类 教学活动，如课堂讲授、小组讨 论、实验、实践等，确保教学活
动的顺利进行。
积极参与并推动教学改革和创新 ，尝试新的教学方法和手段，提 高教学效果和学生的学习兴趣。
关注学生的学习状态和进度，及 时给予指导和帮助，确保学生能 够跟上教学进度并达到教学目标
。
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提供依据。
及时发现学生成绩波动情况，与学生及 定期向学校领导和相关部门反馈考试成 家长进行沟通，提供个性化辅导建议。 绩情况，为教育教学决策提供支持。
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考试纪律维护与违规处理
监督考试过程，对违反考试纪律的行为进行制止和处 理，维护考试的公正性和严肃性。
宣传考试纪律和规定，提高学生诚信意识，营造良好 考风考纪氛围。
学管师工作流程及岗位职责说明
学管师工作流程及岗位职责说明《学管师工作流程及岗位职责说明》一、接新生1、建档及课程安排：①、学管师接到新生的信息登记表（基本信息，排课要求等）与咨询师沟通后，需要和家长详细的了解学生情况和家长的需求，并及时反映给咨询师和排课老师，由排课老师和咨询师、学管老师进行口头或面对面的沟通了解后，委派任课老师。
②、建立电子档案（课程表、课时统计表），及时更新学生信息；同时建立学生档案袋（学生基本信息、委托协议，后期仍需补充纸质档案）2、确认上课时间：学管师一定要及时和家长沟通课程安排是否合理，如有问题需要及时做出调整，如果没有问题及时写好签到本。
3、第一次课前：及时将学生的需求反映给任课老师（上课进度、学生需求、学生性格），让老师充分准备第一次课，避免因为老师准备不充足而换老师或退费的情况出现。
第一次上课，学管师一定要在前台签到处等待学生并引导学生找好座位及老师，相互介绍老师和学生认识，课程开始。
（上课期间需要巡查，及时了解学生和老师的状态）4、第一次课后：①、及时找老师了解学生情况（第一次课学生和老师的配合程度、第一次课的上课内容、学生掌握情况、学生薄弱环节、回家后需要注意事项、需要家长如何配合等）②、及时找学生了解老师情况（对老师的评价、是否喜欢老师、是否感觉老师所讲对其有帮助）②、及时找家长了解孩子和老师情况（因为很多时候，第一次课学生和学管师不是很熟悉，学生对老师的评价不会直接的反应给我们，所以需要及时和家长沟通，了解学生对老师有什么样的评价）。
如有问题需要及时上报，及时解决。
二、日常工作：1、学生上课需要巡查教室：①、课程开始的前半个小时，观察是否有老师或学生迟到现象，并详细的了解学生和老师上课情况，便于及时的反馈给家长孩子的学习情况；②、课程结束前半小时，观察老师和学生是否上满所规定的时间，是否有提早下课情况出现；③、如有老师需要复印，帮老师弄好，避免老师走开时间过长，影响学生情绪2、教室卫生日常维护①、定时去检查教室卫生，保持桌面整洁；②、纸杯、饮用水、草稿纸、课堂反馈单、茶叶是否充足；③、黑板擦干净3、日常回访①定期把学生在本中心的上课情况反馈给家长，并告知家长需要如何配合；②了解学生在校情况及教学进度及考试时间，做好记录并反映给本中心的任课老师；③了解学生在家里学习状态、学习习惯及思想动态，并及时给予支持和指导。
院校教务管理人员岗位说明书
院校教务管理人员岗位说明书院校教务管理人员岗位说明书一、岗位概述院校教务管理人员是负责组织、协调和管理院校教务工作的专业人员，主要负责学生的课程安排、考试管理、成绩评定以及学籍管理等教务事务的组织和推进。
二、岗位职责1. 制定和实施学生课程安排方案，确保课程安排合理，满足学生的学习需求。
2. 组织和协调各学院的课程开设工作，确保课程设置科学合理。
3. 负责学生考试管理工作，制定考试计划，组织考试场地和监考人员，并确保考试过程的公平公正。
4. 负责学生成绩评定工作，指导教师进行成绩录入和审核，并保障成绩的准确性和公开透明。
5. 组织和实施学生学籍管理工作，包括学生入学、注册、转专业、退学、毕业等各个环节的管理。
6. 指导学生进行选课、退课等学习过程中的相关事宜。
7. 协助教学督导工作，配合教学督导员开展课堂巡视，提供必要的教学支持和服务。
8. 参与学校教学改革和教学质量评估工作，协助开展各项教学研究和教学成果评估。
9. 组织学生评教工作，收集学生对教学质量和课程设置的意见和建议，并向教师和学院反馈。
10.完成领导交办的其他工作。
三、任职要求1.具有本科及以上学历，教育学、教育管理学或相关专业优先。
2.熟悉教务管理相关政策、法规，了解学校教务管理制度和流程。
3.具备良好的组织协调能力，能够合理安排课程、考试和学籍管理等工作。
4.较强的沟通能力和团队合作精神，能够与教师和学生进行有效的沟通和协调。
5.严谨细致的工作态度，能够保证教务工作的准确性和及时性。
6.具备一定的抗压能力，能够在繁重的工作中保持积极的工作态度。
四、工作环境和待遇1.工作环境：办公室工作，与教师、学生、行政人员等协作。
2.工作时间：根据学校的教务工作安排，需要弹性工作时间和加班。
3.薪资待遇：根据个人学历、工作经验和绩效，根据学校相关政策进行确定。
五、发展前景院校教务管理人员是大学教务工作的重要组成部分，随着大学教育的发展，这一岗位的需求也在不断增加。
教务管理人员岗位说明书范文
教务管理人员岗位说明书范文(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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xx教育学习管理师岗位职责说明书
接待客户，处理客户投诉，向教学副校反映客户意见。
任职资格：
★教育或管理专业优先
★热爱教育工作
★专科或以上学历
素质要求：
★熟悉南宁教育环境
★具有良好的沟通协调和表达能力
★具有较强的责任心和耐心
★良好的职业操守、做事认真、细致
★具有团队合作意识及责任感
★五官端正，有亲和力
权限：
★学员档案管理和使用
★老师排课建议权
★学生课时安排
不能胜任此岗位的认定标准：
★不能完成该岗位职责
★连续3个月业绩未达标
★不能和同事和睦相处
★不遵守公司的各项规章制度
★出现教学事故，引起家长投诉或退费
★不能完成领导交办的工作，不服从上级领导的安排
员工确认签字：
日期：
成绩录入，学习效果跟进，定期询问并反馈；
协调学员陪读、请假、旷课、停课管理；
电话回访、维护客户关系，并做好回访记录及提交；
组织召开学员常规、续费、异议处理等家长会；
协助教学副校对教师课时、续费、退费指标控制情况做分析，并以书面形式上报；
分析续费契机、落实续费学员并与教师互动实施续费、办理续费手续；
分析退费控制指标与教师落实退费原因及退费控制情况，执行退费流程；
学习管理师岗位职责说明书
职位名称
班主任
所属部门
教学部
直属上级
教学副校
晋升方向
教导主任
职位等级
职员
薪金标准
转换岗位
候选渠道
工作内容及职责：
了解并执行个性化辅导流程；
做好在读学员的维护工作；
接档，并建立及更新纸质档案和电子档案。
依据学生个性、教师匹配原则和标准为学员选派教师，协调教师做好排课。
教培机构部门职责及岗位说明书(学管部)
具备团队精神，积极乐观的工作态度，良好的服务意识，较强的责任心，对孩子有爱心，耐心，奉献精神。
能吃苦耐劳，工作态度踏实
（3）安排电话回访
（4）安排定期面访
（5）做好各种回访记录
培训开发
（1）新员工入职培训；
（2）制订学管部培训计划与培训大纲；
老生转介绍，及扩单，扩科，工作
（1）维持现有生源，开拓发展现有资源的转介绍业务；
（2）家长沟通，学生学习情况跟进反馈；
绩效管理
（1）制定学管部门绩效管理评价政策；
部门信息管理
（1）学管部信息录入统计、更新；
负责管理监督各班学生学习情况
部门日常管理工作（签到、课消表、签约日报表等）
注意部门维护相关事宜（一周一次家长电话回访，两周一次约谈）
保证老客户的售后服务
做好转介绍工作
做好客户扩单，扩科，续费工作
任职资格
基本要求
有大专以上学历
具备较强的语言表达能力，性格开朗，思维敏捷，应变能力强，工作责任心强，有敬业精神，能吃苦耐劳且有较强的学习能力。
具备团队精神，积极乐观的工作态度，良好的服务意识
较强的责任心，对孩子有爱心，耐心，奉献精神
能带领管理团队运营部门日常工作体系
有在培训学校或相关行业工作经验三年以上，有相关管理经验优先
岗位名称
学管师
所属部门
学管部
所属层级
基层
岗位编制
5
职位概述
执行部门下达的学生管理工作，做好生源维护
职能职责
岗位职责
负责接待学生和家长的咨询工作
部门组织编制：(描述规范职务名称和人员定额编制。附组织结构图)
岗 位
教学主管岗位说明书
教学主管岗位说明书
基本情况
岗位名称:
直接上级:
下属人数:
主要工作职责和内容
●监督管理部教学工作
●组建教学管理部门团队
●科学制定教管部门的岗位职责
●保质保量地完成机构教学任务
●制定完善的教学管理制度
●制定完善的保证教学质量的具体措施
●定期检查监督各级教学人员的工作
●定期举行各种教研和评比活动
●及时完成研发部最新资料与老师的对接
●及时对培训部提出完善培训，再培训的计划
背景：
●有良好的沟通技巧和逻辑思维能力，有较强的应变能力、抗压能力;
●形象气质较好，成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有激情，有亲和力;
●热爱幼儿教育行业，有进取心，执行力强，有良好的客户服务意识和学习能力，愿
意帮助更多孩子及家长成长;
任职资格：
●本科以上学历，英语沟通能力熟练，英语8级或者以上, 能与外籍教师良好沟通;
●三年以上教育培训或高等学校英语教学及教务工作经验，熟悉早期教育行业教学以
及有管理教师团队经验者优先
●熟练使用各种办公自动化设备，熟练操作Office系列办公软件;
●对幼儿早教市场有一定的了解，有婴幼儿教育行业管理经验者优先。
学生教育管理员岗位说明书
3．知识水平：具备相应的学生管理知识；
4．技能技巧：熟悉学院工作和管理流程，能够熟练使用WORD、EXECL等办公软件，具备基本的网络知识，有较强的语言表达能力和文字写作能力；
5．个人素质：具有较强的沟通能力和执行能力；
6．品行要求：具有良好的个人品质和职业道德，工作细致严谨，有较强的事业心、责任感和较高的工作热情；性格开朗，善于沟通，可以承受较大的工作压力。
学生教育管理员岗位说明书
岗位名称
学生Байду номын сангаас育管理员
岗位编号
所属部门
学生工作部（就业指导中心）
直属上级
学生工作部（就业指导中心）部长
直属下级
所辖人员
工作概述
工作关系
内部关系：院长、副院长、学院各部门
外部关系：市人事局、市国资委、社保中心、望京街道办事处相关部门等
工作职责
工作权限
任职资格
1．教育背景：教育、管理类或相关专业大学本科以上学历；
考核指标
学生管理负责人
学生管理负责人岗位说明书（一）学生学籍管理1、负责新生入学手续办理，及每学期学生注册办理。
2、管理学生档案。
3、毕业证申报、获取。
4.、组织学生参加学院相关专业技能资格考试。
（二）学生日常管理1、班主任要全面了解、熟悉学生各方面情况。
负责本班学生思想、学习、生活、劳动的教育管理。
面向全体学生，全面关心学生的学习与成长。
2、制定并实施班级工作计划，根据学院要求制定学期工作计划。
每学期末要向上级提交工作总结。
3、每学年度写一篇德育论文，包括教育大纲、学生守则、学生日常行为规范。
运用多种形式向学生进行道德品质教育，开展丰富多彩的活动，努力提高学生道德品质、心理素质、行为习惯。
4、培养建设好班集体，指导班委会工作，发挥团队的模范作用。
培养学生干部，提高学生自理能力，形成良好班风。
5、发现并培养学生中的先进典型，从每个学生个性特点及具体情况出发，努力帮助每个学生进步。
6、会同任课老师教育学生明确学习目的，端正学习态度，提高学习质量，形成良好学风。
7、密切联系家长，正确处理与家长的关系，争取家长与社会的配合支持，共同做好对学生的教育工作。
8、做好学生的偶发、突发事件，对违规违纪学生提报处分哟见。
（三）学生宿舍管理1、协调学校宿管科，及时、准确安排、调整学生住宿。
2、日常巡视、检查学生住宿情况。
（包括卫生，是否有窜住、留宿、私自调换宿舍等检查）。
3、配合宿管科检查违禁品4、毕业，放假后清场。
（四）学生安全管理1、了解学校对学生安全的要求。
2、帮助提高学生的防范意识。
3、及时帮助学生办理保险。
4、提高学生防火、防电、防盗、防骗的安全意识。
5、了解学生的思想动态，防止学生斗殴情况发生。
6、禁止学生酗酒。
最新班主任(学管师)岗位说明书
16.积极配合招生工作。
工作协作关系：（主要指和哪些部门做沟通）
内部协调关系
财务部、综合部
外部协调关系
学员、客户
任职资格：（教育水平、专业、经验、资质证标准；
3、沟通能力强。
其它：
考核指标：
1、家长回访频次及回访质量
2、学员课消数量
3.孩子做作业时保持教室的安静与秩序，提醒孩子保持良好的坐姿，督促孩子专心、独立、高效完成作业，做作业时不讨论、不抄袭、不拖拉，做完后自己先认真检查，发现错误及时订正，并让孩子抄到错题本上；
4.督促孩子做好预习、复习工作；
5.耐心、细致地解答孩子的问题，负责检查孩子作业，有错误的加以辅导；
6.保证用餐前洗手，及时统计订餐人员数量，并合理安排定餐；提醒孩子不挑食，不磨蹭；
3、学员续费金额及续费率
4、学员转介绍量及转介绍率
备注：
7.用餐完毕后及时清扫教室卫生；
8.独立讲授托管期间开设的专业课程；
9.将孩子送交来接家长，并告知当天学习情况，定期在微信班级家长群里反馈孩子作业及学习情况；
10.在读学员的上课安排；
11.在读学生家长定期回访；
12.晚自习秩序维护及课后作业辅助检查；
13.学员续费跟进；
14.定期学员成绩测试的监督；
巴巴姆教育班主任（学管师）－岗位说明书
岗位名称
班主任（托管老师师）
岗位编号
不需填
所在部门
校区
岗位编制
直接上级
校长
职级
不需填
直接下级
无
薪酬类型
2 1、固定式 2、绩效式
职责与工作任务：
1.学校门口举牌准时接送孩子，对于未接到的孩子要及时反馈微信班级家长群里了解情况，保证孩子接送中人身安全；
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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岗位说明书
学管部老师
第一部分岗位规格说明
一、基本资料
岗位名称: 学管部老师所属部门：学管部
岗位编码: xg0301 定员标准：1人
直接上级：学管部经理分析日期：2016年4月二、岗位职责
（一）概述
在学管部经理的领导下，全职负责学员和教师管理，科学安排教务系统使之正常运行；同时协助各部门工作。
（二）工作职责和内容
1.新学员接待
针对于刚刚报过名的学员信息，做信息录入。
应及时通过电话等联系方式与学生和家长取得联系，了解家长需求和特别要求以及学生性格等相关信息，登记《学生档案表》以便更好地为学员服务。
2.档案建立
2.1学生档案表。
及时完善资料库，保证信息准确无误，以便有问题及时通知家长和学生。
2.2学生信息电子档案完。
将学生档案表的纸质信息，及时进行电子录入。
2.3回访。
根据具体回访情况，再回访登记表上记录回访时间、回访内容等。
将回访信息及时与任课老师沟通。
2.4调课记录表。
根据学生和老师的具体需求，及时登记学生、老师调课的相关内容。
2.5排课表。
制定排课表，每周一次，详细记录每天应上课学生姓名、上课时间、上课老师等相关信息。
对于新报名的学生应及时更新排课信息。
2.6学员成长记录表。
2.7问卷调查表。
2.8教师安排表。
2.9学员入学须知。
编制学院入学须知，提前发放至老师和家长。
3.科学排课并通知
由于每个学校放假时间不一致，高中学生要注意区分文理科，每个学生补习时间也不一样，老师的空闲时间也都不一样。
编排课表应注意上课时间、科目搭配、任课老师，要求科学、合理挑选老师并达到与学生匹配的目的。
根据教学计划编排课表，确认无误后，及时通知老师和学生，保证教学计划的正常进行。
4.选派任课老师
应根据实际情况安排。
一方面，不同的学生其学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法、对老师的要求等都不一样；另一方面，讲大课的老师不一定会带一对一，一对一的考试不一定适合带大班。
学管老师长期在一线工作，非常熟悉任课老师和学生的相关情况，应根据实际情况选派最合适的老师，为教务部选派任课老师当好参谋。
5.科学编制签到表，及时核销课时
5.1签到表按照小学、初中、高中一对一、小班、全日制等类型分类造册。
第一次上课，《签到册》相关内容务必认真填写。
每次上课要监督老师、学生及时签到，并在班主任栏签名。
5.2消课
消课分为两方面。
一是及时安排老师和学生上课，不能到期还有课时没有上完。
二是建立学生电子信息档案，每半个月进行一次课时核消工作，核查是否超时或提醒家长续费。
学生课时剩下三次课时应及时通知家长续费。
6.定期向学管部领导汇报本部门工作开展情况，及时进行问题沟通。
7.严格管理老师和学生
全面跟踪上课过程，掌握各科老师与学生每次课的教学情况。
7.1时刻关注学生的学习情况。
学管老师应及时和学生沟通，全面了
解学生的需求，掌握学生的性格，学习习惯，学习中遇到的各种困难。
7.2与老师及时沟通。
掌握老师的授课风格，了解所带学生情况并根据学生的学习情况，结合家长和学生的需求，对老师授课方式等方面的改进提出正确而有效的建议。
7.3确认上课时间。
每次上课的前一天需要与老师，学生确认上课时间。
7.4上课签到。
老师和学生每次上课都必须亲笔签到，学管老师要严格监督老师和学生的上课时间，如有迟到早退现象，要做好详细记录并让本人签字确认。
7.5认真检查教学计划与教案。
7.6检查上课情况。
检查老师是否认真讲授，有无做与教学无关的事情，发现问题及时处理。
若发现学生听课质量，学习态度不佳，应及时与学生。
学生家长取得联系，进行沟通。
7.7跟踪回访。
每次课后都要及时了解情况并分别与家长和老师沟通（新生1周1次，老生2周1次），了解家长对孩子在本校的学习态度及要求，及时向家长反馈孩子在本校区的学习情况和表现并做好记录。
7.8妥善处理调课问题。
原则上无论老师或学生不得随意调课，要耐心做好解释工作，特殊情况按相关规定并做好详细记录。
8.第一次上课课前接待（小型家长会）
主动迎接家长，并引导家长找到教室，给家长做自我介绍，强
调后期家长有什么问题可以直接联系自己，遇到家长最关心的师资问题，应该坚定信念，引导孩子提出合理的要求及期望值，必须和咨询老师口径一致，并强化入学通知的内容。
9.课堂跟踪及课后沟通
9.1学员第一次上课，课堂跟踪：观察师生是否配合，课间再次与老师学生沟通。
课后确认下次上课时间。
9.2课后及时与老师学生沟通，深入了解并记录每个学生的基础水平、授课进展情况、成绩提高幅度等，并了解老师对学生的评价及建议，以便回访时与家长做沟通。
10.回访
10.1学生第一次上课后，课后回访
回访内容：1.询问家长满意度，及对我们工作的意见 2.询问学生回家作业情况，并请家长监督 3.确认下次上课时间
10.2定期给家长打电回访
回访内容：1.新学员前3次上课，每周一次，也可微信沟通。
2.
老学员2-3周回访一次，了解并掌握学员的动态，以及家长的满意度，及时和老师沟通，修改相应的教学计划和课程安排，了解家长意见，协调学校关系。
11.课程升级、转介绍
凡在册老生续费，转介绍工作原则上应由学管部负责，其报名
提成也归学管老师所有。
续费注意事项：在续费可能的基础上找准切入点，家长关注的是什么。
如：学习方法，学习习惯，提升成绩，注意力集中.....加强家长对我校的信赖，并利用一些不定期的优惠活动及学生考试成绩的分析进行续费宣传。
12.协助各部门工作
12.1咨询部业务繁忙的时候，积极接听电话，接待来访，解答家长咨询的问题，必要时要协助咨询室检测、谈单。
12.2协助市场部进行招生工作
13.分析学员考试成绩及试卷，及时与老师家长沟通。
14.统计学员积分，每2周1次进行公示。
15.统计老师课时及课时费，填制《课时单》，由教师本人签字，送交人力资源部审核备案。
三、其他职责
完成领导交办的其他临时工作。
四、监督及岗位关系
（一）所受监督：直接受学管中心经理监督指导
（二）所施监督：对行政接待人员，教师等进行直接监督指导。
（三）本岗位职务晋升阶梯图
（四）本岗位横向平移情况
本岗位可向其他职能部门平移。
五、劳动条件及环境
本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。
六、工作时间
本岗位实行公司标准工作时间7小时，但仍需根据具体课时安排调整工作时间。
七.资历
1.工作经验：无工作经验要求，具有幼教工作经验者优先
2.学历要求：专科以上学历
3.任职要求：沟通能力强，协调能力强；掌握服务接待规范；具有一定的计算机水平，能够使用计算机办公软件；热爱教育行业
八、身体条件
本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定协调力、控制力、沟通能力
九、上岗前接受的培训内容
1.了解学管老师的主要职责，相关工作技能。
2.熟悉公司的规章制度、公司概况、课程产品等。
3.掌握学管部员工分工情况，了解学管部工作进展情况。
十、绩效考核
从德、能、绩三个方面对员工进行考核，以领导评定为主，
自我评价和同级评定为辅进行。
1.本岗位工作考核的内容
德：良好的职业道德修养，符合《员工日常行为规范》，敬业爱岗，
忠于职守。
能：①管理水平：对学管部人员工作管理、决策能力②与讲师部、家长协调沟通能力③日常行政管理能力和处理突发事件的能力
绩：①是否按工作要求和领导安排完成工作任务②是否能处理学管部，讲师部的各种工作③.....
2.考核结果的分析和反馈
由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，已保证考核结果的真实性。