2014浙江省一级电子商务师最新考试试题库

1、有关电子商务，说法错误的是（）。（C）

[A]可用E-business或E-commerce表示 [B] E-business比E-commerce内容广泛

[C] E-commerce 不包括商品交易的内容 [D]大多数更容易接受E-commerce的表述

2、Cookie最根本的用途是（）。（A）

[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接

[C]分析用户访问习惯[D]了解用户兴趣爱好

3、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。（ABD）

[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件

[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件

4、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D）

[A]需求调查 [B]产品或服务设计

[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明

5、单向哈希函数的特性有（）。（BC）

[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样

[B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要

[C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素

6、常见的社会化媒体有（）。（ACD）

[A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区

7、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是( )。（BC）

[A]两者完全相同 [B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务

[C]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销

[D]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程

8、商业企业的物流活动具体包括（）等物流活动。（BCD）

[A]供应物流 [B]采购物流 [C]销售物流 [D]商品退货物流

9、计算机网络发展经历的阶段有（）。（ABCD）

[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络

[C] 国际标准化的第三代计算机网络

[D] 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络

10、视频文件的格式主要有（）。（ABCD）

[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa

11、询价单发布的填写规则有（）。（C）

[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台

12、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。（B）

[A]使用E-mail上传 [B]使用FTP软件上传

[C]使用Web页面上传 [D]使用“兼职”的FTP软件上传

13、关于框架，说法正确的有（）。（BCD）

[A]框架与表格的功能相同 [B]框架可以对窗口进行划分

[C]框架网页一般有多个文件 [D]框架可以更好地展示web网页

14、计算机病毒最具危害的特性就是（）。（D）

[A]欺骗性 [B]执行性 [C]隐蔽性 [D]感染性和传播性

15、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。（D）

[A]商品需求信息 [B]商品技术信息 [C]商品供应信息 [D]商品消费信息

16、C2C电子商务的主要模式有（）。（AB）

[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式

17、报表制作的规范有（）。（ACD）

[A]格式规范 [B]文字规范 [C]内容规范 [D]命名规范

18、以下广告通常采用文本格式的是（）。(D)

[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告

19、询价单发布的填写规则有（）。（C）

[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台

20、电子邮件签名撰写的注意事项有（）。（AB）

[A]签名不宜过多 [B]签名档文字应于正文文字匹配

[C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字

21、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D）

[A]需求调查 [B]产品或服务设计

[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明

22、发送商务电子邮件的原则有（）。（ABCD）

[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户

[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复

23、在解密时间方面有保证的方法是（）。（B）

[A]暴力解密 [B]字典解密 [C]缓冲区溢出 [D]Sendmail漏洞

24、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（）。（ACD）

[A]商品内容的陈列要有连贯性

[B]商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些

[C]相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面

[D]图片要有渲染力

25、搜索引擎营销的应用的基本形式有（）。（ABC）

[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎

26、（）将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。（B）

[A]分类目录 [B]元搜索引擎 [C]垂直型搜索引擎 [D]全文检索搜索引擎

27、询价单发布的填写规则有（）。（C）

[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台

28、询价单发布的填写规则有（）。（C）

[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台