物流企业管理二 物流企业管理的基本原理习题
2011年5月物流企业管理考前辅导
2011年5月物流企业管理考前辅导第一章物流和物流企业概述1.1 物流概述一、物流的概念1.物流的分类：参见p5表1-1不同物流活动的分类（了解分类方式）（0611-16多选2分）2.物流行业的构成P7（4个构成要素）1.2 物流管理一、物流管理的概念p151.物流管理的基本内容p16（0805-34简答5分）（0711-单选1分）二、物流管理的关键环节1.如何控制物流成本p19 具体措施p20（4点）2.提高物流质量（重点看物流的质量观念和内容的解释和说明）P25-P26三、供应链管理1.供应链管理的层次：3个层次p29【会简单的描述含义】（0711-15单选1分）2.什么是推迟自造p301.3 物流产业一、概述1.物流产业的概念p32（0611-26 单选1分）（0705-27名词2分）（0811-28名词2分）2.物流产业规模的概念和分类的方式P35 （0511-30 简答2分）熟悉3.物流产业绩效概念P36（0805-30 名词2分）1.4 物流企业1.物流企业分类p44-45（要了解最基本的分类的方法和类别）（0605-27名词2分）（0911-3单选1分）（1005-2单选1分）2.物流企业的目标的几个方面p45具体了解各个方面的内容）（0605-31 简答4分）第二章物流企业管理的基本原理2.1 物流企业管理概述1.物流企业管理的职能p58-59 (0511-37 简答4分)（1005-32简答5分）2.2 物流企业组织1.物流企业管理组织结构的基本形态P67（重点看传统型、子公司型、一体化型，及每个类型的含义）（0605-38、39、40案例，物流子公司的组织形式、优点、缺点、指导思想P7115分）（０９０５-4单选1分、0905-21多选2分）（0911-5单选1分）2.物流企业组织结构的管理幅度和层次的概念P74 （0511-17 多选2分）（0911-6单选1分）3.物流企业管理创新主要体现的三个方面p74（0605-36论述10分；0611-18多选2分；0811-24多选2分）2.3 物流企业重组一、企业重组的概念p761.BPR概念以及原理p76（0805-1（0511-2选择）9单选）（0811-7单选）（0605-5单选1分）2.物流企业的流程优化的概念p82 （0711-8单选1分）第三章物流企业的战略管理3.1 物流企业战略概述1.物流企业战略的特征P91（0905-22名词解释2分）（0905-21名词解释2分）2.物流企业战略的主要内容P92 (0605-18多选2分) (0611-31 简答4分) （0811-38案例3分）3.物流企业战略管理的任务p934.物流企业战略管理的目标体系p95（参考[表3-1]）（0611-19多选2分）（0811-40案例7分）3.2 物流企业的战略环境分析1.物流企业宏观环境分析的内容P97、98-100（每一个因素具体会涉及哪些内容会分析）（0511-3单选1分）（0705-37论述题10分）（0811-39案例5分）2.物流企业行业环境分析的内容p101-102的分析（参考图3-3）（0611-4单选1分）、（0711-9单选1分）、（0805-17单选）、（0905-37论述）（０９０５-37 论述10分）（1005-32简答5分）3.掌握SWOT分析法的概念及其分析应用P109【要掌握模型，和如何去分析】（0511-15单选1分）、（0811-4单选1分）、（0805-6单选1分）（1005-38，39，40案例15分）3.3 物流企业战略选择1.物流企业战略按战略中心不同划分的类型p113（三个战略的含义）（0611-21多选2分）2.物流企业战略选择的影响因素P115-117（0805简答5分）3.风险承担型和风险回避型企业的特征【重点看】p116（结合表3-4 ）3.4 物流企业的战略实施1.物流企业战略实施原则和模式P118-1192.物流企业任务说明书p124（五个要素以及单个的解释）（0811-21多选2分）（物流说明书的要素0911-40案例5分）第四章物流企业管理模式4.1 自营模式1.自营物流模式的优缺点p135-136（0700-16单选1分）（0911-33简答5分）4.2 配送模式1.配送的概念和分类P137、138-141【基本了解】（0611-5单选1分）（0811-23多选2分）（0705-18多选2分）（0911-24多选2分）2.配送中心的概念和职能P142-P145【清楚】（0511-19多选2分）（0611-32简答题4分）（0711-18单选1分）（０９０５-31简答5分）P144（1005-23多选2分）3.配送模式的类型P146【掌握基本的概念】（0711-18单选1分）（配送模式类型0911-27名词解释2分）4.3 第三方物流1.第三方物流的概念P148(0511-28名词解释2分）（0611-27名词解释2分）（0711-27名词解释）（0811-5单选1分）2.第三方物流服务的特点p150（0511-38案例分析）（0605-37论述题10分）（0611-22多选2分）（0705-32问答4分）（0805-38案例分析3分）4.4第四方物流1.第四方物流的概念和特征p159-160（0805-8单选1分）2.第四方物流的内容以及第四方物流的价值p160-161（0605-17多选2分）（0705-8单选1分）4.5 电子商务模式1.电子物流的概念和特征P164-P165 （0611-38案例）（0611-29名词解释2分）2.电子商务对物流的作用p165（0611-39案例）（0705-31简答题4分）（0905-36论述10分）第五章物流企业业务管理5.1物流企业作业管理概述1.供应链管理环境下作业管理的主要内容P178-p180（0611-22多选2分）（0905-22多选2分）2.供应链管理环境下的需求预测p180（四种类型，每个类型的含义、并举例）5.2 物流企业的采购管理1.商品采购的信息内容P182【了解，有印象】（0511-20多选2分）（0805-22多选2分）2.商品采购批量的定量分析法P188（对基本的概念要掌握，包括EOQ的公式、以及经济采购批量的限制条件都要有了解）（0611-9单选1分）（0911-16单选1分）5.3 物流企业的营销管理1.营销目标的要求p1912.营销组合的四个要素p192-193（分别的基本含义、内容能够解释和说明）3.物流企业市场营销概念的转变p195【了解一下就可以】5.4 物流企业运输管理1.运输的职能和管理原则p198【能简单的解释】（0605-20多选）（0711-17单选1分）（0802-3单选1分）（职能或原则091-12单选1分（职能或原则0911-23多选2分））2.物流企业的基本运输方式和新兴运输方式p199 【了解知道有哪几种基本运输方式】（0811-22多选2分）（0511-21多选2分）（0911-28名词解释2分）3.运输单证管理内容p201-202（重点看一下提单、运费清单、货运清单）（0811-9单选1分）、（0805-10单选1分）（0511-9单选1分）（0911-14单选1分）5.5 物流企业的仓储管理1.库存管理的概念、作用（正反两方面）、任务、评价指标（常用的指标，含义）p204-205（0705-36论述10分）2.商品仓储管理包括的几个作业阶段P206-208（几个阶段的内容）（0911-34简答5分）3.库存分类管理的方法：（ABC分类管理和关键因素分析法的基本概念）p209-210【掌握】（0911-38论述8分）5.6 物流企业的流通加工管理1.流通加工概念p210（0511-10单选1分）（0605单选1分）（0911-13单选1分）2.流通加工的合理化p215（主要考虑的几个方面）（0611-25多选2分）（0911-22多选2分）第六章物流企业的内部运营管理6.1 质量管理1.物流企业质量管理的概念和主要内容P228【清楚】（0805-36论述10分）（0911-15单选1分）2.现代物流企业质量管理的主要内容有哪些（4点）p230【清楚】（0711-33简答题4分）（0805-36论述题10分）（0811-33简答5分）（0805-24多选2分）3.PDCA模式的含义p237【了解一下含义，PDCA分别代表什么含义】（0511-34简答题4分）（0805-36论述题10分）（1005—14单选1分）4.质量统计的方法：重点看排列图法、因果分析图法P241 【了解一下基本的方法】（0805-13单选）（0811-11单选）6.2 设备管理1.设备管理的任务p245和设备选择的原则p2462.设备修理的方法p248【知道各个修理法是什么意思】6.3 物资管理1.物资管理的内容p250【任务看看就行】（1005-13单选1分）2.定量订货法和定期订货法【看看两种方法的概念和含义】P2533.订货点技术的优点和缺点p2546.4 合同管理1.合同执行情况总结的公式（合同执行情况的衡量指标）p259【清楚概念和公式】（0511-11单选1分）（0805-5单选1分）6.5 风险管理1.风险管理四个步骤及每个步骤的内容p262-264 （0511-12单选1分）（0605-11单选1分）（０９０５-38案例分析15分）2.风险处理的方法p263【四个方法的含义，并解释说明】（0705-10单选1分）第七章物流企业人力资源管理7.1 人力资源管理概述1.人力资源管理的概念和发展阶段p275【阶段了解一下】（1005-27名词解释2分）2.人力资源管理的基本原则p276-277 （0811-25多选2分）（1005-33简答5分）3.物流企业人力资源管理的内容p278【了解一下】（0605-22多选）（0811-34简答5分）7.2 员工的选拔与培训1.物流企业人力资源规划的含义p2792.人力资源规划的作用p2803.职工需求预测的基本方法p383（5种，每种方法的基本概念）3.工作说明书概念、工作规范的概念p285-286（0511-13单选1分）（0605-33问答题4分）（0705-38、39、40案例15分）（0711名词解释2分）（1005-15单选1分）5.职工培训内容（3方面），常用培训方法p287-288【了解几个就可以】（0511-14单选1分）（0611-12单选1分）7.3 激励管理1.激励的两种形式（外在内在）p290-291【掌握基本内容】（0605-23多选2分）2.马斯洛的“需要层次论”的内容p292 【知道五个层次】（0711-36论述题10分）3.赫茨伯格的“双因素理论”的内容p292【有个基本的了解，那些是保健因素，哪些是激励】（0811-16单选）（1005-20单选1分）4.常见的激励方法p295-296【了解一下，有大概的理解】（0605-13单选1分）（0611-8单选1分）（0711-11单选1分）（0911-17单选1分）（1005-34简答5分）7.4 绩酬管理1.工作实绩评估的主要方法p298（简单的解释一下，怎么做的）（0911-18单选1分）2.报酬与福利的内容p301（要知道报酬、保险、福利）第八章物流企业资本运营管理8.1 物流企业的资金和成本管理1.资金的时间价值的含义p310-311（1005-11单选1分）2.资金成本的概念p3133.物流成本概念p314（0805-15单选）（0605-14单选）4.物流成本的分类p317（0511-23单选2分）（0711-12）8.2 物流企业的筹资管理1.资金筹措方式p322【至少说出4种】2.筹资方式决策指标P324【3个指标的含义】（0605-19多选2分）（0711-22多选2分）8.3 物流企业的投资管理1. 投资决策的原则p3282.企业投资决策分析的主要方法p330-334（贴现和非贴现。
(05373)物流企业管理(参考答案)
《物流企业管理》复习资料参考答案一、单项选择题1-5 ADDCB 6-10 AACAA 11-15 ACBBB 16-20 CBDDD二、多项选择题1 ABCD2 ABCE3 ABCDE4 ABC5 ABCD6 ABCDE7 ACE8 ABCD9 ABCDE三、名词解释1.经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。
2. 第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
3. 绩效考评是指企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况等方面进行的考核和评定。
4. 回收物流是企业在生产、供应、销售过程中对所产生的各种边角余料和废料进行回收的活动。
5. 供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、回话、控制和优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度的减少内耗和浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。
四、解答题1. (1)加强对需求预测计划的审核，严格做到按需定购。
(2)采用招标投标方式采购。
(3)对采购部门、采购行为实行强化约束。
2.(1)商品接运。
仓库商品接运就是对运达仓库的商品的件数及外观质量进行检查核对，然后安置在收料处的作业过程。
(2)验收入库。
所谓商品验收是在仓库接货后、商品正式入库前，仓库或有关技术部门按一定程序和手续，对商品的数量和质量进行检查，以验证它是否符合订货合同的规定。
(3)商品保管业务管理。
商品保管业务是仓库的基本职能，也是储运业务管理的中心内容。
(4)商品出库业务管理。
商品出库业务是商品储存业务的最后一个环节，是仓库根据使用单位或业务部门开出的商品出库凭证，按其所列的商品名称、规格、数量和时间、地点等项目，组织商品出库登账、配货、复检、点交清理、送货等一系列工作的总称。
国开[课程号51406]《-物流企业管理课形成性考核二》辅导资料答案
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国开[课程号]51406--物流企业管理课形成性考核二
试卷总分：100分得分：100
【序号】广义的计划工作是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程。
对
错
正确的答案是“对”。
【序号】狭义的计划工作是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。
对
错
正确的答案是“对”。
【序号】物流企业的4p营销组合为产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
对
错
正确的答案是“对”。
【序号】运输可以创造商品的（）效益。
A. 人员素质
B. 加工
C. 时间
D. 空间
标准解析答案：空间
【序号】物流企业作业管理的起始点是（）
A. 生产
B. 人员
C. 供应
D. 资金
标准解析答案：供应
【序号】订货点技术特别适合于( )
A. 运费大的情况
B. 客户需求不确定的情况
C. 客户未来需求量连续且均匀稳定的情况
D. 路途远的情况
标准解析答案：客户未来需求量连续且均匀稳定的情况
【序号】物料管理是对与物料流入企业有关的所有活动进行___ 组织和控制。
A. 管理
B. 领导。
物流企业管理试题及答案
2008年5月中国物流职业经理资格证书考试中、高级物流企业管理课程代码：5373考试时间为150分钟;一、单项选择题每小题1分,共计20分1、物流企业管理的两重性指的是A、经营属性和管理属性B、经营属性和社会属性C、自然属性和管理属性D、自然属性和社会属性2、在马斯洛的“需要层次论”中,位于最低层的是A、自我实现需要B、生理需要C、安全需要D、尊重需要3、运输的职能一是实现产品移动、二是实现A、减少订货批量B、产品短期库存C、规模经济D、距离经济4、可同时应用于物流过程中的库存管理、运输管理以及货物分拣管理的信息技术是A、订货点技术B、地理信息系统C、射频技术D全球定位技术5、用来评价合同履行的好坏程度的指标是一定期间内的A、合同完成数B、签订合同总数C、合同完成率D、合同价值量6、企业战略的制定必须使其内部条件与外部条件相适应,这一制定战略的方法是A、环境分析法B、环境预测法C、SWOT分析法D、五力分析法7、物流企业开发出新服务产品投放市场以达到发展目的的战略是A、全领域发展战略B、增长型战略C、差异化经营战略D、多样化经营战略8、第四方物流的供应链解决方案的四个层次是执行、实施、变革和A、协调B、控制C、管理D、再造9、通过整合企业内外部的各种资源和要素,实现企业真正从以生产为核心向以营销为核心的方向的转变,这是A、整体营销B、网络营销C、文化营销D、关系营销10、在货物发生丢失、损坏或延误的情况下,请求损害赔偿最基本的证明是A、运费清单B、提单C、结算单D、货运清单11、美国在物流成本管理中的一个独到之处是在计算库存费用时,不仅考虑仓储的保管费用,而且考虑A、仓储的设备成本B、仓储的人工成本C、仓储的材料成本D、库存占用的资金成本12、将管理是一个过程的理论运用到质量管理中,总结出质量管理工作应按照“策划Plan、实施Do、检查Check、处置Action”四个阶段,顺序进行;提出PDCA循环的管理专家是A、德鲁克B、戴明C、马斯克D弗鲁姆13、排列图是找出影响产品质量的主要因素的一种方法;通常按影响因素大小从左向右排列,把累计百分数用曲线表示并分为三类：主要因素、次要因素、一般因素;主要因素找到后,就可以集中力量加以解决;在曲线中主要因素的累计百分数是A、0%~80%B、70%~90%C、80%~90%D、90%~100%14、在重新规划供应链时,使产品差异化的时间,地点尽量靠近最终顾客的策略是A、供应链管理B、物流管理C、推迟制造D、快速反应系统15、用来衡量现代物流企业为筹措和使用资本而付出的代价的指标是A、风险成本B、物流成本C、财务管理成本D、资本成本16、物流信息平台的基本功能包括：数据交换、信息发布、会员服务和A、在线交易B、智能配送C、统计信息D、服务管理17、物流企业在判定战略是要进行环境分析,下列属于行业环境分析内容的是A、技术环境B、企业资源优势C、经济环境D、潜在竞争对手18、一个国家或地区的物流产业规模的大小首先取决于国家或地区的A、经济发展规模B、专业化分工C、企业的经营管理水平D、企业的服务质量19、BPR包括四个关键词,其中最重要的一个是A、业务根本性B、流程C、业务彻底性D、业务流程戏剧化20、物流企业挑选职工的方式一般分为证件挑选方式和直接挑选方式两类;其中直接挑选方式一般采取A、笔试、面试和综合测试B、经验测试C、角色测试D、心理测试二、多项选择题每小题2分,共计10分21、第四方物流的运作方式有A、协同运作型B、咨询顾问型C、行业创新型D、运营操作型E、方案集成型22、商品采购信息的内容包括A、政策信息B、进货信息C、渠道信息D、价格信息E、运输信息23、按储存物资所需的不同保管条件,可将仓库分为A、综合性仓库B、自动化立体仓库C、普通仓库D冷藏仓库E、恒温恒湿仓库24、现代物流企业质量管理的主要内容包括A、物流营销质量B、物流服务质量C、商品的质量保证及改善D、物流工作质量E、物流工程质量25、现代人力资源管理经历了从传统人事管理向战略人力资源管理转变的过程,经历的阶段有A、福利人事阶段B、人事管理阶段C、人才管理阶段D、人力资源管理阶段E、人本管理阶段三、名词解释每小题2分,共计10分26、物流成本27、业务外包28、共同配送29、物流管理30、物流产业绩效四、简答题每小题5分,共计25分31、简述现代物流管理的基本特征32、简述物流企业流程优化的关键33、简述物流企业的市场营销过程34、简述物资管理的任务35、简述影响物流企业战略选择的因素五、论述题每小题10分,共计20分36、试述建立健全物流企业的质量保证体系应做好的工作37、试论我国目前物流成本管理体系中的主要问题六、案例题本题15分A企业专门生产车用柴油机,其客户分为两大类,一类是汽车制造企业,另一类是分布在全国各地的30多个零部件经销商;第一类客户的需求主要是整机柴油机,因客户订货的计划性较强,且批量大,易于组织物流活动;而第二类客户的需求是保修、维修、更换用的零部件,特点是品种多、型号多、批量小、随机性强,对客户的承诺是接到订单48小时内货物必须出运;公司目前的做法是：仓储业务由仓储服务商B承担,运输业务由运输服务商C承担;针对第二类客户,目前的服务流程大致如下：A企业的备品科接到客户订单后通知仓储服务商B,由B在48小时内备好货物,并加以包装,再由运输服务商C将货物送至客户处;近来,A企业发现这种运作方式的弊端越来越明显,客户经常投诉,不是运送时间过长,就是包装破损严重,而破损包装的零部件,经销商很难在销售出去;就客户投诉的问题,A企业经常与B和C交涉,但问题得不到解决,原因如下：A企业与运输商C交涉时获得的反馈意见是,C的车辆按时到达了仓储服务商B的仓库,但B经常没有按时完成发运货物的包装,导致不能按时发车；包装破损严重是因为B包装作业不规范造成的;而与仓储服务商B交涉时获得的反馈意见是,B按时备好了货物,运送不及时的原因是C 的车辆不按时到达仓库,或者C在运送途中绕远“干私活”司机自己承揽的配货业务,而且因在零部件的上面装载“私活”,导致零部件包装破损严重;为了增强自己的核心竞争力,A企业正在酝酿将物流业务整体外包给一家物流企业;通过这个案例的解读,回答一下问题：38、与传统运输、仓储服务相比,第三方物流服务模式的特点是什么39、你认为目前A企业物流运作方式有哪些弊端40、你认为A企业应如何解决目前物流运作方面的问题2008年5月中国物流职业经理资格证书考试中、高级物流企业管理参考答案课程代码：5373一、单项选择题每小题1分,共计20分略二、多项选择题每小题2分,共计10分略三、名词解释每小题2分,共计10分26、是指物品在空间移位含静止过程中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现;27、企业为了获得利用外部、内部资源更多的竞争优势,将其非核心业务交由合作企业完成;28、是为了提高物流效益,对许多用户一起配送,以追求配送合理化为目标的一种配送形式;29、是为了以最低的物流成本达成用户所满意的服务水平,对物流活动进行计划、组织、协调与控制;30、是指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比;四、简答题31、1以顾客满意为第一目标2着重整个流通渠道的商品运动3以企业整体最优为目的4重视效率、更重视效果5是对商品运动的一元化管理32、1实行企业组织结构优化2加强订单、配送、仓储和采购等一体化3删减非增值作业4增加延伸服务5改造传统的物流活动和流程33、1收集、研究营销信息,分析、评价营销机会2研究和选择营销目标3制定营销计划,决定营销组合,选择最佳方案4组织实施和控制34、1保证经营决策目标的实现2保证经营过程的正常进行3节约物资、降低物资消耗4降低各项费用5进行物资组织设计35、1企业过去战略的影响2管理者对风险的态度3企业环境4企业文化与权力关系5管理人员的素质6竞争行为和反应7时限考虑五、论述题36、1建立全面质量管理网络,严格贯彻质量责任制2建立物流质量指标体系3运用“PDCA循环”即策划—实施—检查—处置推动整个质量工作系统运转4推行质量管理业务标准化、管理流程程序化5树立企业物流整体质量管理思想6建立质量信息反馈系统37、1在企业财务会计制度中,物流还没有单独的项目2企业难以正确把握实际的物流成本3物流成本的计算范围各企业均不相同4有不少物流成本是物流部门无法控制的,从而增加了管理的难度5物流成本之间存在效益背反现象六、案例题38、1相互信赖,强调合作2核心能力专业化3资源整合优势明显39、1A企业将需要紧密协调配合的运输业务和仓储业务分块外包,不利于物流相关各功能活动的整合；2增加了自己在供应商协调管理方面的难度3供应商责任难以界定,绩效难以评估;40、1采用第三方物流服务模式,通过招标方式将仓储与运输业务整体外包给一家专业第三方物流服务商；2在合同里制定严格的服务标准、考核要求;赔偿责任等,一旦某个环节出了问题,将由第三方物流企业承担全部责任；。
物流理论考试题及答案
物流理论考试题及答案物流作为现代经济体系中的重要组成部分，其理论体系的掌握对于物流专业学生和从业者来说至关重要。
以下是一套物流理论考试题及答案，旨在帮助学习者检验和巩固物流理论知识。
一、选择题1. 物流管理的核心目标是什么？A. 成本最小化B. 服务最大化C. 效率最大化D. 安全最大化答案：A2. 以下哪项不是物流活动的基本功能？A. 运输B. 存储C. 包装D. 市场调研答案：D3. 第三方物流（3PL）提供的服务不包括以下哪项？A. 运输管理B. 库存管理C. 订单处理D. 生产制造答案：D二、判断题4. 物流中的“最后一公里”问题指的是货物从仓库到最终客户手中的运输过程。
答案：正确5. 物流信息系统的主要作用是提高物流效率和降低物流成本。
答案：正确6. 物流服务水平的提升必然会增加物流成本。
答案：错误三、简答题7. 简述物流网络设计的重要性。
物流网络设计是物流系统的核心组成部分，它关系到物流系统的效率、成本和服务质量。
良好的物流网络设计可以确保货物以最低的成本、最快的速度、最安全的方式运输，同时满足客户需求。
它涉及到运输、仓储、配送等多个环节的优化配置，是提高物流竞争力的关键。
8. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”。
“牛鞭效应”是指在供应链中，由于信息的不对称和预测的不准确，导致从下游到上游的需求量波动逐渐放大的现象。
这种现象通常会导致库存积压或短缺，增加整个供应链的成本和复杂性。
为了减少“牛鞭效应”，供应链各方需要加强信息共享、提高预测准确性，并采取有效的库存管理策略。
四、论述题9. 论述现代物流技术对提高物流效率的作用。
现代物流技术在提高物流效率方面发挥着至关重要的作用。
首先，自动化技术如自动化仓库系统、自动分拣设备等，可以大幅提高货物处理速度和准确性，减少人工错误。
其次，信息技术的应用，如GPS、RFID等，使得物流过程中的货物追踪和信息管理变得更加实时和精确。
此外，物联网技术的发展使得物流设备和货物能够实时互联，提高了物流的透明度和响应速度。
《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考
《物流管理概论》第⼆版课后习题参考答案及案例分析参考《物流管理概论》课后习题参考答案第⼀章绪论1、名词解释：（1）物流（2）物流管理（3）现代物流（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加⼯、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
（2）物流管理：所谓物流管理，就是在社会再⽣产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应⽤管理的基本原理和科学⽅法，对物流活动进⾏计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提⾼物流效率和经济效益。
（3）现代物流：现代物流是指基于现代物流服务、现代物流管理、现代物流技术和现代物流经济的⼀种物流形态。
2、对物流的科学分类如何理解？徐寿波院⼠提出的分类⽅法综合性、系统性最强。
物流的科学分类问题是物流理论中的基础问题，其重要性不容忽视。
3、现代物流的特征有哪些？1、现代物流服务特征（1）物流服务多元化与多样化这⾥的物流服务，是从物流需求⽅来讲的其能够得到的物流服务。
真正的现代物流，并不是只有简单的⼏种物流服务形式，⽽应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单⼀到综合的各种类型的物流服务。
既有第三⽅物流、第X⽅物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。
（2）物流服务专业化与综合化这⾥的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这⼀⾓度⽽⾔的。
根据科学的企业合作⽅式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作⽤，最终达到整个链条的顺畅运⾏。
对于物流企业⽽⾔也是如此，并⾮只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。
各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求⽅提供流畅的系列化、专业化、⾼⽔平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求⽅能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。
（3）物流服务规范化与标准化对于物流服务需求⽅⽽⾔，物流服务就是⼀种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满⾜这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。
物流管理考试题及答案
物流管理考试题及答案一、选择题1. 物流管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高服务水平C. 加强合作关系D. 实现环境可持续发展答案：D. 实现环境可持续发展2. 下列哪种物流模式更适合于少量多次的配送需求？A. 直接运输B. 交叉码头模式C. 定点中转模式D. 转运中心模式答案：C. 定点中转模式3. 跨境电商物流中，最关键的环节是什么？A. 海关清关B. 货物包装保护C. 物流信息追踪D. 最后一公里配送答案：A. 海关清关4. 下列哪个是物流成本的主要组成部分？A. 运输成本B. 人力成本C. 仓储成本D. 设备设施成本答案：A. 运输成本5. 下列哪个不是物流配送中常见的配送模式？A. 地面配送B. 空中配送C. 水上配送D. 眼看配送答案：D. 眼看配送二、简答题1. 请简述物流管理中的运输组织与调度的重要性。
运输组织与调度是物流管理中至关重要的一环。
通过合理的运输组织，可以最大程度地降低运输成本，提高运输效率。
合理的运输组织安排可以避免货物运输中的漏洞和矛盾，确保物流运输的顺畅进行。
同时，运输组织与调度还能够帮助企业实现货物的及时交付，提高客户满意度，增强企业在市场竞争中的竞争力。
2. 请简述物流信息系统在物流管理中的作用。
物流信息系统在物流管理中起着重要的作用。
通过物流信息系统，企业可以实现对物流运输过程的全程控制和监控。
物流信息系统可以收集和分析大量的物流数据，帮助企业及时掌握物流运输的实时情况，预测和解决可能出现的问题。
同时，物流信息系统还可以提供准确的物流信息追踪服务，帮助企业和客户实时了解物流运输的状态，提高服务水平和运输效率。
三、案例分析题某物流企业的运输服务一直以来都备受客户赞誉，但最近却频繁出现货物损坏的问题，客户对此提出了抱怨。
作为物流管理人员，你应该如何解决这个问题？解答：首先，我会密切关注货物损坏的问题，收集相关数据和信息进行分析，找出问题的根源。
可能的原因包括运输环节存在问题、物流设施不合理、包装不合格等。
《物流企业管理》(第三版)习题答案
单元一物流企业管理认知案例导入分析要点：从管理职能看包括计划、组织、指挥、协调、控制、激励等；从工作职能来看包括运营、采购、运输、订单处理、营销、财务、人力资源等。
要做好管理工作，思路：从大到小、由粗到细、由战略到战术。
做好战略定位，设计科学的运营流程，制定一套行之有效的管理制度，培养具有良好执行力的员工队伍等等。
课题一：了解物流与物流企业基本概念知识检验一、填空题1．物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（Logistics Terms GB / T 18354—2006）。
2．输送体系中运输主要指长距离两地点间的商品和服务移动，而短距离少量的输送常常称为配送。
3．切割、细分化、钻孔、弯曲、组装等轻微的生产活动和价格贴付、标签贴付、备货、商品检验等为使流通顺利进行而从事的辅助作业称为流通加工。
4．按物流业务活动的性质可以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流。
二、选择题（有一个或多个正确答案）1.物流活动的中心要素包括（ AB ）。
A.输送B.保管C.流通加工D.包装2．以下（ A ）是企业生产活动的中心环节。
A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流三、判断题（判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”）1．流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加工对生产加工是一种辅助及补充。
若进行复杂加工，那么流通加工可取消或代替生产加工。
（×）2．流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，为第三方物流的重要利润来源之一。
（√）3．配送与送货内容相容，都是用户需要什么送什么。
（×）课题二：认知现代企业制度与物流企业知识检验一、填空题1．现代企业制度主要包括产权制度、组织制度、管理制度三个方面的内容。
2. 公司的组织机构通常包括股东大会、董事会、监事会和经理人员四大部分。
物流管理练习题(含参考答案)
物流管理练习题（含参考答案）1、物流服务质量决定于（）的质量。
A、物流信息B、物流系统C、物流成本D、物流价值答案：B2、在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。
A、价格B、成本C、质量D、时间答案：D3、由物流各项要素活动组成的有机整体称为（）。
A、物流体系B、物流系统C、物流集合D、物流组织答案：B4、适合采用冷链物流方式运送的货物是（）。
A、化妆品B、服装C、电器D、蔬菜答案：D5、快速响应是由( )发展起来的一种供应链管理办法。
A、美国IT业B、intel公司C、沃尔玛D、美国纺织服装业答案：D6、在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。
A、服务B、配送C、运输D、技术答案：A7、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（）。
A、流通加工B、运输C、配送D、装卸搬运答案：D8、按照配送流程，下列顺序正确的是（）。
A、进货-搬运-储存-盘点-订单处理-补货-拣货-出货B、进货-储存-搬运-盘点-订单处理-拣货-补货-出货C、进货-搬运-储存-订单处理-盘点-拣货-补货-出货D、进货-搬运-储存-盘点-订单处理-拣货-补货-出货答案：D9、下列不属于自营物流优点的是（）。
A、企业资产得到有效利用B、效益评估不够准确C、反应灵活、快速D、提高企业竞争力答案：B10、下列按照仓储作业流程顺序正确的是（）。
A、接货-验收-入库-储存-准备出库-发运B、接货-验收-入库-储存-发运-准备出库C、入库-验收-接货-准备出库-储存-发运D、验收-接货-储存-入库-准备出库-发运答案：A11、商品条码属于（）。
A、二维条码B、复合码C、一维条码D、矩阵答案：C12、下列物流配送流程正确的是（）。
A、储存—备货—分拣—配货—配装—送货B、备货—分拣—储存—配装—配货—送货C、备货—储存—分拣—配货—配装—送货D、备货—分拣—储存—配装—配货—送货答案：C13、下列选项中，不是配送的功能要素的是（）。
物流企业管理-课后习题答案 (1)[3页]
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第一章参考答案一、判断题1.（√）2.（√）3.（√）4.（√）5.（×）二、单项选择题1. （ B ）2. ( D )3. （ D ）4. ( B )5. ( A )三、多项选择题1. （ABCD ）2.（ABC ）3.（ABCD ）4.（ABCD ）5.（ABC ）四、简答题1.物流的概念是什么？物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合（《物流术语》GB/T18354-2006）。
其中，物流中的“物”是指经济与社会活动中实体流动的物质资料，它是具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料；“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，相对于地球而发生的物理性运动，称之为“位移”，流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的小范围位移。
“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。
2.物流的分类有哪些？物流在社会经济领域中无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同、物流目的不同、物流范围不同，形成了不同的物流类型。
目前，对物流的分类还没有统一的标准，主要是按研究范围、规模和业务活动性质进行分类，如图所示。
3.企业为什么要重视物流管理？物流管理的作用物流管理是物流正常有效运行的保障，主要体现在以下三个方面。
（1）做好保障服务工作，保证生产、生活的正常进行。
物流是为生产、生活提供物资的，一个有物流系统的有效管理是要保质保量地、及时地将物资供应到生产、生活的需求点。
（2）节省费用、降低成本。
物流都是物资实体的流动活动，而这种流动都是要用车、用人、占库，也是要费钱、费事、费时间的，这些都是物流成本。
有效的物流管理，要在保障供应、保证生产和生活顺利进行的前提下，做到费用最省、成本最低。
（3）保护社会环境。
企业物流管理基础考试试题
企业物流管理基础单选1.答案：二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。
. 尚未形成.正在形成.已经形成.不清楚2.答案：目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。
.战略管理.市场营销.库存管理.销售3.答案：（）以后，现代市场营销观念得以形成。
世纪年代世纪年代世纪年代世纪年代4.答案：企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。
.物流.顾客服务.生产.销售5.答案：企业物流管理是以（）为出发点。
.增加利润.获取市场.客户满意.销售额6.答案：（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。
.供应商.客户.需求方.物流企业7.答案：客户（）是产品或服务的最终接受者。
.一定.不一定.不是 .不确定8.答案：世纪年代的一体化的物流管理限于（）。
.行业内部.同一产品的下游关系中.企业内部 .企业外部9.答案：供应链是物流管理的（）。
.外部一体化.内部一体化.销售信息一体化.企业的功能集成10.答案：企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。
.利润.市场份额.客户满意.现金流动11.答案：物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理。
.增加.降低.消除.转变12.答案：在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。
.是否购买.是否提供服务.是否经常习惯往来 .是否发生交易13.答案：一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。
.大.小.同样.不能比较14.答案：可得性的含义是客户的订货是否可以（）。
.实现.尽快实现.在指定时间实现 .在预期内实现15.答案：缺货频率越小，开发和保留客户的可能（）。
.越小.越大.不成比例.不确定16.答案：一位顾客订货件，只有件可以保证，订货供应比率为（）。
.17.答案：缺货频率和供应比率呈现（）关系。
.正比.反比.同步.一致18.答案：一致性是企业在多个物流作业中完成周期的（）能力。
物流企业管理书后题及答案
第一章物流和物流企业概述复习思考题：1．按照时间顺序，物流发展大体经历了哪几个阶段？按照时间顺序，物流及其管理活动的发展大体经历了四个阶段。
第一阶段：物流及其管理活动的萌芽和初级阶段（20世纪初至50年代）；第二阶段：物流及其管理活动的快速发展阶段（20世纪60年代至70年代）；第三阶段：物流管理活动合理化阶段（20世纪70年代至80年代）；第四阶段：现代物流管理活动阶段（20世纪90年代以来至今）。
2．从企业角度看物流主要包括哪些方面？从企业角度看物流物流主要包括：1.生产物流。
生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。
2. 供应物流。
供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
3. 销售物流。
销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。
4. 回收物流。
回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
废弃物物流。
废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
3．简要说明物流活动构成的要素包括哪些方面？物流活动构成的要素包括：1．运输运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
2．储存储存是指保护、管理、贮藏物品。
3．保管保管是指对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。
4．装卸装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。
5．搬运搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。
6．包装包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
7．流通加工流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。
《物流管理》专科题库及答案
《物流管理》专科题库及答案物流管理是指对物资、信息等流动的过程进行计划、组织、实施、控制等一系列管理活动，以达到物流成本最低、物流效率最高的管理目标。
因此，在物流管理领域，为了提高效率和降低成本，需要不断提升对各类物流问题的认知和解决能力。
一、物流管理专科题库物流管理的专科题目设计涵盖了各个方面的专业知识，拉近了知识理论与实际工作的距离，提高了学生的实践能力。
以下是一些物流管理专科题目的例子：1. 请简述物流管理的基本原则2. 描述一下物流中的配送系统和配送中心的角色3. 什么是第三方物流？请描述其性质和优点4. 请简述仓库物流管理中的常用仓储布局模式5. 怎样提高在装卸搬运中的人员效率？二、物流管理专科答案1. 物流管理的基本原则物流管理的基本原则是安全、及时、经济、有效、高效。
这五个方面是指全过程、全要素、全环节的要求。
安全主要是指对物资和资金的保护；及时主要是指在物流循环路径中尽可能缩短流动时间；经济主要是为了提高物流效率，减少物流成本；有效主要是为了提高物流运作办法的有效性，为企业创造更多的附加值；高效主要是使物流运行效果在竞争市场中占有优势。
2. 物流中的配送系统和配送中心的角色在物流中，配送系统起到了将货物从中转中心或仓库运往客户的作用。
配送系统和配送中心共同协作，形成了供应链中重要的一环。
配送中心在售前提供货物分拣和组装服务，在售后发货时提供操作备件或商品返修服务。
3. 第三方物流的性质和优点第三方物流是专业公司以代理方式为客户提供复杂多样的物流服务。
第三方物流的优点主要包括：降低企业物流成本；改善物流品质；提高工作效率；减少管理风险；专业化物流管理可集中精力进行核心业务。
4. 仓库物流管理中的常用仓储布局模式仓库物流管理中，常见的仓储布局模式有：单一仓储模式、枪形仓储模式、交叉仓储模式、侧式仓储模式、U型仓储模式。
其中，单一仓储模式，是按照产品的特性，将同类商品存储到一个存储区域，以节约空间的使用和提高操作效率；枪形仓储模式，是商品堆叠于中央站台上，具有高密度和集中度的特点，适用于高存储密度要求的场合。
《现代物流企业管理》参考答案
第一章物流企业管理概述一、名词解释1．物流企业：从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
2．定制式物流服务模式：是指将物流服务具体到某个客户，为该客户提供从原材料采购到产成品销售过程中各个环节的远程物流服务。
3．物流战略同盟模式：是指物流企业为了取得比单独从事物流服务更好的效果，相互之间形成彼此信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系的管理模式。
二、单选题1．C 2．A 3．B三、简答题1．综合服务型物流企业应符合哪些要求？答：综合服务型物流企业应同时符合以下要求：（1）从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模。
（2）根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务。
（3）按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备。
（4）具有一定运营范围的货物集散、分拨网络。
（5）配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务。
（6）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。
2．物流企业管理的基本原则有哪些？答：（1）服务原则。
物流在现代经济生活中起着桥梁和纽带的作用，它联结着生产与销售的各个环节。
无论是自营物流企业还是第三方物流企业，从本质上说，它们都是为生I产和销售服务的。
（2）快速、及时原则。
从物流企业的角度看，只有快速、及时地将产品送达目的地，才能得到更多生产、销售企业的信赖，物流企业才能生存下去。
（3）节约原则。
物流过程中的消耗大多不会提高产品的使用价值，所以应尽量节约人工、物料等，以使物流企业获得最大利润。
（4）规模化原则。
这里所说的规模化包含两层含义：一是企业要达到预定的规模，以此来追求“规模效益”；二是在仓储、运输等物流环节尽量实现规模化。
第二章物流企业运作模式与组织结构设计一、名词解释1．管理幅度：是指管理者能够直接有效地指挥监督下属的人数。
物流管理试题
物流管理试题一、选择题1. 物流管理的定义是（）。
A. 单纯的货物运输B. 整个供应链的物流活动统筹与控制C. 仓储管理D. 销售管理2. 物流管理的目标是（）。
A. 提供高质量服务B. 提高供应链的效率和效益C. 降低成本D. 扩大市场份额3. 物流链包括（）。
A. 供应链管理B. 生产线上的物流活动C. 零售商的下游物流D. 所有的物流活动4. 以下哪项不属于物流管理的关键活动（）。
A. 订单处理B. 运输C. 采购D. 仓储管理5. 以下哪项不属于物流管理的主要挑战（）。
A. 供应链风险管理B. 成本控制C. 环境保护D. 制度法规遵从二、填空题1. 物流管理中，________是指将多个同类运输订单聚合成为一笔订单，以提高运输效率，降低成本。
2. 物流管理中，________是指通过对销售预测和库存信息的分析和预测，提前采取相应的补货和补充策略，以避免库存缺货或过剩。
3. 物流管理中，________是指为了满足客户需求，及时配送物流。
4. 物流管理中，________是指根据不同产品的特性，对存储和仓储环境进行科学配置和管理。
5. 物流管理中，________是指通过合理配置运输网络、控制包装和货物装载方式，以降低产品在运输过程中的损耗和破损。
三、简答题1. 请简要解释供应链管理在物流管理中的作用和意义。
2. 请列举并解释物流管理中的三个基本活动。
3. 请简要说明物流成本的构成和控制方法。
4. 请简要说明物流风险管理的重要性，并列举两种常见的物流风险。
5. 请简要说明物流管理在企业竞争力中的作用和价值。
四、论述题请从物流管理的角度，论述如何提高供应链的效率和效益，以及在此过程中可能面临的挑战和应对策略。
《物流企业运行管理》复习题2
单元六配送中心选址判断题在进行数据分析的时候，分析的数据都是现有的和过去的，不能真实反映未来的业务水平，所以，数据分析还要对未来的数据量进行预测。
（）在进行配送中心地址筛选的时候，备选位置应该越多越好，这样得出来的方案就会越优。
（）单项选择题1、配送中心的出入库运输成本占到总成本的（）A10%-20% B30%-40% C 50%-60% D60%-70%三、多项选择题1、配送中心选址一般需要考虑的因素包括土地成本、交通条件、自然条件、土地可得性、（）A社会环境B人力成本C 服务水平D基础设施是否完备四、情境分析题迅达公司准备新建一个配送中心，作为公司商务部骨干，你需要进行配送中心的选择，请阐述你将怎么去完成这样一项工作。
某企业客户分布在4个点，分别为P1、P2、P3、P4，，已知条件如下表。
现需要建立一个配送中心，向四个客户供货。
请使用重心法求出仓库的最优选址。
（迭代停止标准，前后两次迭代成本差《100）五、论述题物流中心选址不同方案的选定需要考虑的因素有哪些？单元七车辆管理判断题运输型物流企业应该选择车型较小，比较灵活的物流车辆。
（）一般情况下，在企业发展初期，受到企业规模影响，物流企业一方面要专注于自身核心竞争力的建设，一方面又要在最低的物流成本下提供较好的物流服务，这时候可以通过自购车辆来满足运输或者配送的车辆问题。
（）车辆的固定绩效考核就是对车辆方面关于固定成本方面的进行考核，而变动绩效考核则是对关于变动成本方面的绩效进行考核。
（）单项选择题1、（）部分是车辆绩效考核的重点。
A车辆绩效考核B固定绩效考核C变动绩效考核D人员绩效考核多项选择题在进行车辆选型时，要将（）作为车辆选型的标准。
A经济性B适用性C耐用性D美观性按照会计对成本分类方法，物流车辆运营成本可以分为（）A固定成本B设备成本C人工成本D变动成本固定成本是指不管车辆是在行驶还是不行驶，都要产生的费用。
它一般包括车辆折旧、车辆保险、（）。
物流管理导论课习题_2
物流管理导论课习题说明：每章基本知识点作为第一部分内容，课上已精讲；第二部分基本技能训练一部分课上进行（含案例分析、问题讨论、情境模拟、方案策划等体验），另一部分以大作业形式进行（含合理化建议、有关创新观点等）；同时其中进行一次模拟、体验、诚信小测。
（以下各章主要反映第二部分内容）第一章概论1、为什么说运输、储存是物流的最基本功能2、结合自己的认识阐述物流在国民经济中的地位和作用3、请谈一点学习本章后的最深体会4、试分析发展我国物流业的对策第二章物流管理1、如何理解柔性化物流管理2、阐述供应连物流管理与物流管理的区别3、案例分析：日本------711便利店1）说明该店在供应链条中所处位置2）该店是如何将供应连管理运用到物流系统中去的第三章商品运输及物流合理化1、决策题（背景材料略），请说明选择何种运输方式较合理，提供充分论证2、运用实例说明不合理运输之表现3、结合实际谈谈对实现运输合理化措施的认识并拿出自己的可操作性建议。
4、说明新型运输方式第四章商品储存及物流合理化1、耐克物流中心运作一瞥2、决策题1）结合实际说明选择何种仓库应考虑的因素2）库存保管实训：（书后背景材料）如果用ABC库存管理法，保管员应重点管理那些商品3、案例分析------远程仓储在亚洲是分析为什么国际上一些跨国公司选择亚洲作为远程仓库，请你谈谈采用远程仓库对企业经营收益各有何利弊第五章物流标准化和商品装卸搬运1、谈谈实施物流标准化的意义2、说明商品装卸搬运合理化的途径并阐述自己的创新观点3、案例分析------联合便利物流中心装卸搬运系统1)所明该系统的具体内容和如何实施装卸搬运作业的2)该系统在自动化方面做了哪些考虑3)该系统是否需在改进发表看法。
第六章商品包装和集装化1、请联系实际说明包装的功能2、联系实际区分商业包装与工业包装3、联系实际说明复合包装材料4、案例分析-----该进商品包装给企业带来的效益1）清谈案例给你带来的启发2）举一例说明如何分档次包装第七章商品配送和流通加工1、说明配送、送货、运输的区别联系2、举例说明商品配送合理化的标志3、流通加工合理化给企业带来哪些效益4、案例分析-----沃尔玛物流配送体系1）本案里包含的基本原理是什么2）通过了解沃尔玛的配送体系，请说出完成整个配送过程最关键的因素第八章物理信息技术和信息系统1、在物流领域中广泛应用的几种物流信息技术有哪些具体应用在哪2、案例分析-----华堂商场的信息化进程1）本案例包含的原理2）请说明POS系统用于零售企业的意义体现在哪第九章企业物流外包和第三方物流1、结合实例说明什么是企业核心竞争力2、举例分析什么叫虚拟企业3、模拟训练：评价和选择第三方物流企业的过程4、案例分析------通过案例说明采用第三方物流服务，可以从哪些方面降低企业的物流费用第十章回收物流逆向物流和绿色物流1、如何理解回收物流、逆向物流及废弃物物流并举例说明2、谈谈发展逆向物流的战略意义3、如何发展绿色物流,，提出合理化建议4、实践训练题：深入一个实际生产企业，调查该企业在逆向物流、回收物流和绿色物流方面所采取的措施，写出调查报告并谈谈自己的想法。
《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考
《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考一、课后习题参考答案1. 什么是物流管理？物流管理指的是通过对物流流程和资源进行规划、组织、指挥和控制，从而实现企业物流活动的高效率和高效益的管理过程。
2. 物流管理的目标是什么？物流管理的目标是实现物流系统中各个环节的协调和优化，使物流成本最小化，物流服务质量最大化，提高企业的竞争力和市场份额。
3. 物流系统包括哪些环节？物流系统包括供应链管理、物料管理、库存管理、运输管理、仓储管理、配送管理等环节。
4. 请列举几种常见的库存管理方法？常见的库存管理方法包括经济订货数量模型（EOQ）、ABC 分析法、安全库存法、周期盘点法等。
5. 什么是供应链管理？供应链管理是以企业为中心，通过整合供应商、生产商、分销商和最终用户等各个环节的资源和信息流动，实现供需双方利益最大化的管理方法。
6. 请简述物流信息系统的作用。
物流信息系统能够实现物流活动中信息的采集、加工、存储和传递，提高物流运作的效率和透明度，加强物流管理的科学性和准确性。
7. 什么是物流成本？如何降低物流成本？物流成本包括物料采购成本、运输成本、仓储成本、库存成本等。
降低物流成本的方法包括优化物流网络、减少库存阻碍、加强供应链合作、提高运输效率等。
二、案例分析参考案例一：某电商仓储管理优化某电商公司在物流管理中存在着仓储管理效率低下的问题。
通过对其仓储管理过程的分析，可以采取以下优化措施：首先，进行库存分类和标识，采用ABC 分析法对库存进行分类，根据商品的重要性和销售额将商品划分为A、B、C 类，提高库存管理的针对性和效率。
其次，优化仓储布局，合理规划存储区域和货架的分布，提高仓库的货位利用率和出入库效率。
再次，引入物流信息系统，通过物流信息系统对仓储流程进行优化和自动化控制，实现仓储过程的追踪和监控。
最后，加强人员培训和管理，提高仓储人员的操作技能和仓库管理水平，增强仓库运作的效率和准确性。
物流企业运营管理课后习题答案参考
第一章——物流企业运作管理概述1.物流企业和企业物流有什么区别？企业物流主要是指具体到每个企业的物流，物流活动局限于企业个体内，属于微观层面的物流活动；而物流企业负责的物流作业不再局限于一个企业，是多个企业的物流活动，属于社会性质的物流活动，同时，物流作业也更专业，物流企业是宏观物流的运作主体。
物流、企业物流以及物流企业三者的关系如下图所示。
2.物流企业的定义是什么？物流企业主要从事哪些活动？2007年5月1日开始实施的国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2006)中将物流企业定义为：从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
主要从事运输（含运输代理、货物快递），仓储，装卸，包装，流通加工，配送等3.物流企业系统由哪几方面构成？根据物流企业所拥有和控制的资源的特性，物流企业系统的要素分为硬件要素和软件要素。
硬件要素：物流企业系统的硬件要素就是指那些具有可见性的物流设备、设施和工具等资源，如仓库、运输车辆、装卸设备和办公用品等。
对一个现代物流企业而言，硬件要素主要有4：物流设施、物流设备、物流工具和信息系统及网络。
软件要素：对物流企业来说，软件要素是指物流技术知识、物流管理思想和方法、各种先进的物流软件和物流信息技术等资源。
根据物流企业所拥有和控制的各种软件资源的特性，物流企业系统的软件要素可分为4种：知识和技术能力、管理运作能力、公共关系能力及组织体系。
4.国际物流企业可以分为哪几种？国际物流企业也称国际物流服务商或国际物流服务供应商，是指从事国际物流活动的经济组织。
它是独立于生产领域之外，专门从事与国际物品流通有关的各种经济活动的企业，是市场经济中依法进行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的经营单位。
基于不同的角度，国际物流企业的分类方法有多种。
比如，按起源分类，可分为起源于运输企业、起源于仓储企业、起源于货运代理公司、起源于货主企业、起源于财务或信息服务公司等五类。
物流企业管理试卷及答案
2011年10月自考物流企业管理第一部分选择题一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分)1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是( )A．目标必须是单一的B．目标必须明确其约束条件C．目标是可以量化的D．目标必须是多元的2．对出库业务管理的原则是( )A．先进先出B．后进先出C．先进后出D．不分先后3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是( )A．排列图法B．因果分析图法C．直方图法D．调查表法4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是( )A．文化培训B．知识培训C．技能培训D．态度培训5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是( )A．协调B．计划C．控制D．组织6．下列激励形式不属于外在激励的是( )A．责任感B．福利C．授衔D．晋升7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是( )A．政策信息B．货源信息C．渠道信息D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指( )A．特别重要的产品B．一般重要的产品C．不太重要的产品D．不重要的产品9．下列不是供应管理业务活动内容的是( )A．计划B．采购C．储存D．资金管理10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的( )A．稳定性B．及时性C．正确性D．创新性11．按存货目的不同，库存可分为( )A．原料库存、在制品库存、产成品库存B．在库库存、在途库存C．周转库存、促销库存、投机性库存D．积压库存、季节性库存12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是( ) A．合作模型B．文化模型C．增长模型D．指令模型13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是( )A．集货型配送模式B．散货型配送模式C：混合型配送模式D．外包型配送模式14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。
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单项选择题
1．把企业的物流管理一部分或全部分离出来，组成一个具有法人资格的独立企业，实行社会化、专业化经营。
这种企业物流组织可称为（）
A）功能独立型组织 B）功能集合型组织C）物流管理公司 D）一体化物流
2、物流企业组织机构设计必须遵循的根本原则是（）
A)精简原则 B)统一原则
C)自主原则 D)高效原则
3.业务流程再造的缩写是（）
A ) ERP
B ) MIS
C ) BPR
D ) JIT
4.我国大中型物流企业的组织结构大多用（）
A）一体化组织结构
B）功能集合型组织结构
C）功能独立型组织结构
D）物流子公司制组织结构
5.对物流活动和物流管理的认识最初是从（）开始的
A）美国 B）德国 C）英国 D）日本6.物流企业管理的两重性指（）
A）经营属性和管理属性
B）经营属性和社会属性
C）自然属性和管理属性
D）自然属性和社会属性
7.在汉默博士的BPR定义的四个关键词中，最重要的一个是（）
A)根本性 B）流程
C）彻底性 D）戏剧化
8.物流企业用不固定的形式，为了某个特定需要而将分属不同组织的所有资源组合起来，使其所具有的单个核心能力结合在一起，这种组织管理创新形式是（）
A）以过程为导向 B）以战略为导向
C）以虚拟为导向 D）以功能集合型组织结构为导向
9.从根本上彻底改变作业流程，以获得企业竞争力的显著提升的方法是（）
A）ERP B)BPR C)EOQ D)EDI
10.1927年，在《流通时代》一书中，Logistics首次被称为物流，为物流的要领
化奠定了基础，该书的作者是( ) A）拉尔夫·布索迪
B）弗莱德·E·克拉克
C）罗纳德·J·鲍尔索克斯
D）弗兰克·H·莫斯曼
11.物流企业流程优化的内容按照范围来划
分，有物流企业内部流程优化和
（）
A）技术流程优化 B）组织结构流程优化
C）供应链流程优化 D）业务流程优化
12.一个国家或地区的物流产业规模的大小
首先取决于国家或地区的
（）
A）经济发展规模 B）专业化分工
C）企业的经营管理水平
D）企业的服务质量
13.在物流企业重组中，对企业业务运作方
式进行根本性变革的是
A)全面质量管理 B)流程优化
C)业务流程再造 D)机构调整
14．具备独立法人资格的物流组织是
A)物流运作部门 B)物流子公司
C)物资配送部门 D)市场营销部门15．管理层次和管理幅度的关系是
A)成正比关系 B)成反比关系
C)管理幅度等于管理层次 D)无任何关系
多项选择题
1.能够体现现代物流组织管理创新的是（）
A)以过程为导向
B)以功能独立型组织结构为导向
C)以战略为导向
D)以功能集合型组织结构为导向
E)以虚拟为导向
2.当前，我国物流企业管理的主要方法包括（）
A）经济方法 B）行政方法
C）法律方法 D）现代化管理方法
E）综合管理方法
3.BPR包含以下层面（）
A）业务流程规范 B）业务流程改善
C）物流流程评价 D）业务流程重组
E）业务流程考核
4.在汉默博士的BPR定义中，关键词是（） A）彻底性 B）根本性 C）流程
D）流程优化 E）戏剧化
5.从物流企业担负商品流通职能的共性出发，物流企业内部组织机构的部门划分为（）
A.业务经营部门
B.职能管理机构
C.行政事务管理机构
D.人事部门
E.财务部门。