拍拍网网站分析PPT
电子商务c2c模式之拍拍网案例分析ppt课件
• 搜索商品、店铺、会员、需求，收藏搜索。
• 帮助中心，提供咨询、建议、管理员登录、管理员管理、 用户管理。
• 商品管理、需求管理、订单管理、店铺管理。分类管理、 积分配置、公告管可理编。辑课件PPThttp://ww 10
w.sc115.com-
拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，作为腾讯“在线生活” 战略的重要业务组成并依托于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍 拍网希望打造一个全新的“社区化电子商务交易平台”，为广大用户提 供诚信、全的在线网购新体验。在高通胀和全球经济面临再次探底的 重压力下，通过网购的方式降低生活成本成为当下人们的现实选择。
拍拍网简介
拍拍网（www.paipai.com）是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于20 05年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二 大电子商务平台。拍拍网目前主要有女人、男人、网游、数码、手机、 生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中 的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。 拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便 捷的在线交易服务。
电子商务模式
之C2C模式分析
可编辑课件
1
PPThttp://www.sc115.co
电子商务-拍拍网案例分析报告
电子商务案例分析
——拍拍网
姓名：王继华
班级：韶关MBA四班
目录
1 拍拍网简介 (1)
2 我国C2C电子商务环境现状 (2)
2.1 C2C模式概述 (2)
2.2 中国电子商务发展现状 (2)
2.2.1 总体网民规模 (2)
2.2.2 网上购物与网上支付构成比例现状 (3)
2.3 C2C网站发展现状.................................................... 错误!未定义书签。
2.4 拍拍网的发展历程与现状 (5)
2.4.1 拍拍成长历程 (5)
2.4.2 拍拍信息 (5)
3 拍拍网的运营模式 ........................................... 错误!未定义书签。
3.1 网站构建的目标 (8)
3.1.1 战略目标 (8)
3.1.2 目标客户群 (8)
3.1.3 产品和服务 (9)
3.2 日常运行模式 (9)
3.3 交易与支付方式 (10)
3.3.1 财付通 (10)
3.3.2 交易安全措施 (12)
3.4 物流与配送方式 (14)
3.4.1 7天无条件退货服务 (14)
3.4.2 快递服务亟待完善 (14)
3.5 盈利模式 (15)
3.6 管理模式 (15)
4 拍拍网体验....................................................... 错误!未定义书签。
4.1 开店体验 .................................................................. 错误!未定义书签。
网站分析报告
拍拍网网站分析报告
一、腾讯拍拍网的基本情况
腾讯拍拍网（）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。依托于腾讯QQ超过6.47亿的庞大用户群以及2.7亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备良好的发展基础。
2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的迅速成长，拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面获得了全方位的飞速发展。据易观国际报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。凭借丰富多样的商品和高人气的粘性互动社区，拍拍网已发展成为国内成长速度最快、最受网民欢迎的C2C电子商务交易平台。
拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，希望通过不断努力降低电子商务门槛，促进电子商务在中国的全民普及和发展。基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的“边聊边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳。
拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同建立一个“用户自我管理的互助诚信社区”，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。
二、拍拍网的主页风格：
和众多的购物网站一样，拍拍网的主页目前有女人、男人、网游、数码、手机、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。拍拍网的主页面以奔放的红色及浪漫的紫粉色为主打色，给人以简洁爽朗之感。三、腾讯拍拍网的基本功能
拍拍网网站分析
拍拍网网站分析
腾讯拍拍网（）是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。一．发展阶段
2005年9月12日拍拍网上线发布。2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强,并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面取得了更全面的飞速成长。截止到2007年第二季度为止，拍拍网的注册用户数已接近5000万，在线商品数超过1000万。据易观国际最新报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。
二．商业模式
1、战略目标
拍拍网站属于CtoC的类型，电子商务平台拍拍网已经成为中国第二大的电子商务平台。
2、目标客户群
由于拍拍是属于C2C类型的网站，拍拍将客户定位在一些爱上网的网民上，且有近2.3亿的网民在用QQ，网络买家的年龄是18-35岁之间。为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍拍的最终目的。
3.产品和服务
1.）用户协议版权说明拍拍简介拍拍动态商务合作客服中心拍拍招聘网站地图
2.）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用品，例如下面介绍的一些手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。
拍拍网案例分析
YOUR SITE HERE
LOGO 财付通
消费者
拍拍
商家
ห้องสมุดไป่ตู้
物流合作商
YOUR SITE HERE
拍拍网商业模式分析
LOGO
YOUR SITE HERE
拍拍网经营模式分析
LOGO 拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的 三大C2C平台。 拍拍基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，在经 营理念、产品技术等方面提出了很多创新，均获得了业界的广泛 认可和采纳。 拍拍网的最大优势在于庞大的QQ用户群，由于QQ已 经在网民的网络生活中占有重要地位，所以庞大的QQ用户在于 拍拍网平台对接以后带来了相当庞大的潜在消费者数量。 在市场营销的过程中，潜在客户的发掘是企业最为重视 的过程之一，而通过QQ用户在新闻、娱等方面的行为表现，可 以更为直观的发掘企业需要的潜在客户信息，从而使企业和卖家 的营销行为更为有效。
电子商务案例分析——拍拍网
组长： 组员：
LOGO
目录
拍拍的基本情况 拍拍网商业模式分析 拍拍网经营模式分析 拍拍网技术模式分析 拍拍网管理模式分析 LOGO
拍拍网资本模式分析
结论和建议
YOUR SITE HERE
拍拍网的基本情况
LOGO 拍拍网是大型的知名网络零售商，致力打造全球领先网络零 售商圈。 网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式 运营 。 现在主要经营有有网游、数码、女人馆、运动、学生、哄 抢、彩票七大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ 秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。 2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间 的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最 有影响力的三大C2C平台。
《拍拍网案例分析》PPT课件
身捷沟为中现付的物拍拍电优的通，商、清传根流产 收拍拍脑拍势物,不品支算输大据合网网为、品 入拍拍，流赚积付服采大类评作倾站这食拍网互 服和 来取压、务取提别价向针些品网诚惠务商、交和加服源高Q于对选卖喜、为邀互。品物易极密Q实务了账"技欢服择各各利家利流管富手平名交户术在饰位界。润渠理特段和台易认以登网、买物，道等色，"挑的建证管及上化家流录只、的保丰制成选设理支购妆提人以供证富Q功度商，付模物品Q供士管货不功率即化品营问的等的的式理商泄能.建销题网产产加费关露；立确管资采民品品盟和系；针亲起认源取理们。都合交、数对加情规支收了提是作模易购据企入范化持多供货一，费买安业式购模。种最些给作者全用物式管手优人上为习问户友支化车段理质们亿收惯题，情的付的的的模的益等上财注交化保保产生Q带。，付式册易证护Q品活填来不采通财付平用措金是日的用取提写台付款户施拍（用压承软供\，通给提确。拍品力担备了2不0供财对认的，，传份安）参最于付最例订而统和全与优关终如通是硬可单B交惠键2目手处备靠C易最信的机于份的业行便息。、网相支务 民结品自合牌愿的商拍交方合拍易法作网行，商的为都品收的会上入辅祈架来助祷自等者很网、好页指的广导防告者范收、作入管用、理。网者上的直角销度收。入、个人物品拍卖的卖 拍针方拍对手诚的网续邀经上费各营支的类之付几品道，个牌不是项商在通目入于过。驻随把公据腾机店司各讯化开与种拍得技信拍很术息网大雄显，很厚示在全，拍电，经拍子温而验的商情在丰未务填于富来化领写它的发域个在银展拓网行人空展上和间市资提技是场料供术相份了公当额一司的。块紧大虚密的拟合。 场作公所建益，立合吸完作引成人的气支，付使平得台管购进理买行模者的式和！出在售具者体同操时作在过管此程理聚中模集，式，各产种生敏交感易的行银为行。卡而信交息易通
关于拍拍网电子商务分析
第二的领先地位。
发展目标
拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业 务组成，在创立之初就定位于“中国电子 商务的普及者和创新者”，以促进电子商 务在中国的全民普及和发展。 拍拍网一直 致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望 与千百万网民一起努力共同创立一个“用 户自我管理的互助诚信社区”，为广大用 户提供一个安全健康的一站式在线交易平 台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的 电子商务民族品牌
超值购物 值得信赖
拍拍网简介
点击进入腾讯拍拍网：http://www.paipai.com
腾讯旗下购物网站
拍拍网是腾讯旗下电子商
务交易平台，网站于2005 年9月12日上线发布，
规模庞大的购物网站
不断突破的购物网站
1、依托于腾讯QQ的庞大 用户群和3亿的活跃用户 的优势资源。 2、拥有海量卖家，其中 不乏国内外大品牌的官方 店和规模较大的网络代理 商 拍拍网曾超越易趣网等各 大电子商务网站成为中国 第二大C2C电子商务网站 的席位，并且不断依靠强
2006年9月12日，拍拍网上线满一 周年。通过短短一年时间的运营， 拍拍网成长迅猛，已经与易趣、 淘宝共同成为中国最有影响力的 三大C2C平台。 2007年9月12日，拍拍网上线发布 满两周年，在流量、交易、用户 数等方面取得了更全面的飞速成 长。
截止到2007年第二季度为止，拍 拍网的注册用户数已接近5000万， 在线商品数超过1000万。据易观 国际最新报告显示，2007年第2季 度拍拍网获得了20%的增长， 并迅速跃居国内C2C网站排名
第16章 腾讯拍拍网 在创新中成长11页PPT
拍拍网不仅仍然坚持免费政策，并且将本着 公正、客观、合理的原则，对各类不同级别 的网店卖家进行有力扶持和严格监管，同时 采取有效的资源分配机制来满足不同等级买 家的需求，帮助他们在拍拍网平台更好的成 长。
电子商务案例分析
ห้องสมุดไป่ตู้
汤兵勇 徐建平
高等教育出版社
26.10.2019
1
第16章 腾讯拍拍网 在创新中成长
引言 背景 系统实施与应用分析 面临的问题与挑战 讨论题
26.10.2019
2
16.1 引言
拍拍网传递了腾讯的“在线生活”理念—— “ 沟 通 达 成 交 易 ” (Communicate To Commerce)
将腾讯庞大的在线用户群体转化成为拍拍网 的用户，并不是一件容易的事 。
26.10.2019
3
16.2 背景
拍拍网最核心的竞争力就是创新，不管是理 念还是运营模式，拍拍网都有着自己独特的 优势。
腾讯的业务之间互为补充，尤其是腾讯在支 付上的先行优势——腾讯Q币已经成为该公 司业务之间的隐形纽带。
2019年，腾讯又与工行联袂推出了首张电 子商务实体联名卡“牡丹QQ灵通卡”以及 牡丹卡捆绑付费等业务
26.10.2019
拍拍网网站分析
拍拍网网站分析
腾讯拍拍网（）是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。一．发展阶段
2005年9月12日拍拍网上线发布。2006年3月13日宣布正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强,并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的运营，拍拍网成长迅猛，已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面取得了更全面的飞速成长。截止到2007年第二季度为止，拍拍网的注册用户数已接近5000万，在线商品数超过1000万。据易观国际最新报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。
二．商业模式
1、战略目标
拍拍网站属于CtoC的类型，电子商务平台拍拍网已经成为中国第二大的电子商务平台。
2、目标客户群
由于拍拍是属于C2C类型的网站，拍拍将客户定位在一些爱上网的网民上，且有近2.3亿的网民在用QQ，网络买家的年龄是18-35岁之间。为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍拍的最终目的。
3.产品和服务
1.）用户协议版权说明拍拍简介拍拍动态商务合作客服中心拍拍招聘网站地图
2.）拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用品，例如下面介绍的一些手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。
拍拍网电子商务
企业介绍：
拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商 务C2C交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以 及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。 拍 拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立 之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促 进电子商务在中国的全民普及和发展。 拍拍网一直致力于 打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力 共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”，为广大 用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为
财付通注册流程
2查收邮件通知获 取密钥及开通指 引
1填写申请资料
4 正式运营
3下载开发包（接 口、操作说明、 接口开发及测试）
安全流程
管理模式
1 亲情化管理模式—以刘春宁为代表 2友情化管理模式—友情的适时结合和分散 3温情化管理模式—对内部员工的人性化管理 4随机化管理模式—独裁型管理和干越型管理 5制度化 管理模式—企业管理的基础
淘宝的背后有阿里巴巴，可以在必要的时候提供有力 的支持和帮助。但是腾讯并没有经营商务网站的经验
Opportunity（外部机会）
①C2C行业在国内并不非常成熟
对于腾讯拍拍而言，电子商务C2C行业在国内并不非常成熟， 这一事实本身就是一个机会，因为行业没有发展完全就意味着一 切的变化都有可能。
②没有行业经验与技术程式的禁锢
拍拍网案例报告讲解
拍拍网案例分析报告
姓名：某某某
班级：电子商务1班
学号：55645678645645
目录
一、拍怕网的基本情况............................................
（一）简介.......................................................
（二）价值网络定位...............................................
二、拍拍网的商业模式............................................
（一）战略目标...................................................
（二）目标用户...................................................
（三）产品和服务.................................................
（四）盈利模式...................................................
（五）核心能力...................................................
三、拍拍网的技术模式.............................................
四、拍拍网的经营模式.............................................
拍拍网案例分析
收入来源
拍拍网的收入来自网页广告收入、网上直销收入、个人
物品拍卖的卖方手续费的几个项目。据各种信息显示拍拍的
未来发展空间是相当的大的。
DC团队
商务合作
● 营销合作 拍拍网在营销上有着自己强大的平台传播优势—腾讯
QQ以及特色性的营销模式，诚邀任何形势线上线下的营 销合作，通过发挥拍拍网及合作伙伴的自身优势，互惠互 利。
通为”潜。在用户群等，创新通型过推打广模造式Q。Q群消费圈、边买边聊工具，不断方 便QQ用户交易方式，结合QQ平台实现更全面的无缝融合，用
W 作为后来者，打破TAOBAO用户消费习惯很难;
（户4在）Q运Q用上主只题支需付活简需动便经吸过操引财作付用就通户，能加相完入对成比到购较拍单物拍一、群。店体铺，管如理“、拍交拍易致等富环”节、。 “（爱2）心注拍重卖特”色等型，产利品用的各推种广节，假如日Q推Q出特一色系产列品节、日Q宣Q传与促某销公活司
DC团队
商业模式
Identit Creativity
目标客户群
Reality
爱上网的网民上，网络买家的年龄是来自百度文库8-35岁之间。
为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍
拍的最终目的。
产品和服务
拍拍网为各位买家提供的产品都是一些人们的生活日用
品，例如手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。 战略目标
关于拍拍网站的分析报告
拍拍网的交易流程
1. 挑选商品 搜索商品 选择商品
2. 确认购买 浏览商品详情 确认购买
3. 付款到财付通 注册财付通 财付通付款方式 4. 确认收货 确认到货情况 操作确认收货 确认支付
演示
5. 给卖家评价 点击评价 作出评价 交易完成
搜索商品
选择商品
商品详情
拍拍网的支付配送方式
支付方式：
一点通支付 信用卡支付 借记卡支付 财付通支付 货到付款 请人代付
配送方式
平邮 国内特快专递 EMS 加急快递 快递 国内航空快递 电子邮件 网络特快专递 邮局快包
拍拍网营销策略
1、产品策略 顾客看重质量，特别是在网上购物，拍拍网关注顾客 的需求，相比其他网站更关注产品的质量，保证每一 件产品都是正品，做好售后服务。 2.价格策略和渠道策略 网上购物的最大优势之一就是价格低廉，拍怕网的生 存法则就是：高效率，低成本。另一方面就是在渠道 上不断向上游扩展，从二级代理到一级代理，再到把 厂商拿下，减少价格成本，从而取得价格优势。 案例 同上可共用 。 3、促销策略 利用微博营销推广把有促销活动的信息发布到网上， 再利用一些诱人的字和图片来吸引人打开界面来浏览 促销信息，达到企业盈利的目的。实例各个节日的到 来，网站公布的促销信息。
首页哦
拍拍网的经营模式
拍拍网的最大优势在于庞大的QQ用户群， 这是一个便是庞大的潜在消费者数量。将QQ 和拍拍无缝连接从而使企业和卖家的营销行 为更为有效。 腾讯旗下还拥有优质、独立的支付平 台——财付通。上线一年之后年财付通用户 突就破了2000万。财付通从出生开始就肩负 联手企业用户的天然使命，向企业展示一个 整体的全套的服务解决方案。 腾讯旗下的娱乐游戏众多，包括QQ游戏 平台和多款热门网游在内，产生的虚拟道具 买卖、游戏充值等交易的交易量不可谓不大， 而Q币作为腾讯旗下的主要电子货币也广受网 民认可。如果腾讯能在拍拍网、财付通所用 的现金与Q币相结合起来、简历一定的转换机 制，使得Q币也能购买实体商品或者购买优惠 券等，必将成为除免费服务之外，吸引用户 使用拍拍网平台的重要因素 。
拍拍网
三 竞争对手比较分析（SWOT分析）
⑴strength：第一，无形资产优势。第二，网络运营优势。 第三，技能与创新优势 ⑵weakness：首先，拍拍在C2C这个行业中没有真正拥有 固定的地位。其次，没有足够的经历、经验。最后，最为关键 的是拍拍没有一个强大的商务网站作为后台支持其运作。 ⑶opportunity：对于腾讯拍拍而言，电子商务C2C行业在 国内仍处于起步阶段这一事实本身就是一个巨大的机会。行业 没有发展完全就意味着一切的变化都有可能，拍拍成立得比较 晚，相对于易趣淘宝而言没有那么多的行业经验与技术程式的 禁锢，因此一旦行业发展进程发生重大突破，拍拍可以轻装上 阵，没有任何需要顾及的包袱。 ⑷threat：竞争对手、市场政策、网络环境还有买卖双方的 心理，这里的每一个变量都是可能影响到拍拍未来发展的威胁 因素。
• 拍拍网主要有网游、数码、女人馆、运 动、学生、哄抢、彩票七大频道，其中 的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、 QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网 还拥有功能强大的在线支付平台——财 付通，能为用户提供安全、便捷的在线 支付服务。
财付通基本介绍财付通是腾讯公司于2005年9月 正式推出专业在线支付平台， 致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线 支付服务财付通构建全新的综合支付平台， 业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域， 提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户， 财付通提供了包括在线充值、 提现、支付、交易治理等丰富功能； 针对企业用户， 财付通提供了安全可靠的支付清算服务 和极富特色的QQ营销资源支持。
拍拍网
拍拍网分析
一、简介
腾讯拍拍网（）是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。
拍拍网目前主要有女人、男人、网游、数码、手机、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。
二、环境分析
政治法律环境分析
1．自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网民数量也开始急速增加。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等，为规范网上信息传播提供了有力的法律保障。
2．随着中国网民数量的急速增加，尤其是未成年网民的暴增，网络用户低龄化正在越发凸显，作为是非观善恶观尚未明晰的青少年，自主自控能力尤为薄弱，网络世界复杂多变，充满各种不良诱惑。近几年来政府逐步加强对互联网服务和应用的管制措施，从信息安全到上网服务，从互联网新闻服务到网络游戏审批等，各个方面都在逐一进行规范。去年的网游防沉迷系统，今年的绿坝软件推广，以及近期新闻出版总署和文化部对网络游戏的审批加强，这一系列事件充分说明，政府对互联网环境的清理和规范的决心正在加强。
电子商务案例分析——腾讯拍拍
明星代言游戏
网站特色项目列举 ——今日特 今日特 价 ——裳品廊 裳品廊
“今日特价”项目成就招商引资 今日特价”
• • 2008年7月，拍拍网提出了“超值购物，值得信赖” 2008年 拍拍网提出了“超值购物，值得信赖” 2008年的教师节。为了诠释拍拍网“超值购物、值得信赖” 2008年的教师节。为了诠释拍拍网“超值购物、值得信赖” 年的教师节 的品牌诉求，今日特价诞生了！ 的品牌诉求，今日特价诞生了！
腾讯拍拍网 首页：http：//www.paipai.com
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
拍拍网的网站分析
市销0904 市销0904 蔡燕青 1号
拍拍网的介绍
• 腾讯拍拍网（www.paipai.com）是腾讯旗 腾讯拍拍网（www.paipai.com） 下知名电子商务网站。拍拍网于2005 2005年 下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月 12日上线发布 2006年 日上线发布， 13日宣布正式运 12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运 营，是目前国内第二大电子商务平台
（一）优势
（二）劣势
SWOT问题分析 SWOT问题分析
（三）市场机会
（四）市场威胁
S优势分析
1、有QQ强大的交流平台和逛过用户受众作为基础； 2、拍拍网目前已经有较大数量的会员群体，同时 也有较好的增加和发展的趋势； 3、拍拍网运营成本低，现金流充足且稳定，可以 用来进行其他的项目和投资； 4、考虑到消费者的本土情节，出自本土的拍拍网 会受青睐； 5、利用了跨媒体造势的方式； 6、提供了多元化的服务，用户群体涉及面广
建议
我认为拍拍可以从以下几个方面来考虑做大自己的 C2C业务： (1)、扩大网购业务的范围。拍拍应该将营运 的范围进一步扩大，就是说让所有的网民在只要 上拍拍就可以得到自己一切想要得到的。 (2)、继续保持轻松、活泼、有趣的网上购物 氛围。 (3)、拍拍可以采取一种方法将Q币与财付通账 户之间建立起一种换算机制，使Q币也可以作为一 种支付手段来买一些特定的商品比如一些游戏卡、 电话卡等以丰富支付手段。 (4).关注和分析买家的网上购物心理，实时地 了解到买家现在最担心的是什么、最关注的是什 么、什么样的营业模式最能够吸引到买家的兴趣 。
拍拍网网站广告设计
拍拍网在电视广播等媒体上的广告很少，主要是集中 在拍拍网站，腾讯网站和QQ上，下图为拍拍网打造诚信安 全购物购物社区的图片:
拍拍网在内容设计上的特色
1.尚品会 1.尚品会Fra Baidu bibliotek
“尚品会”是专为拍拍网优质卖家打造的特色推 广服务。 尚品会给参与报名商家提出了“所有商品支持7 天无理由退换货 ；所有商品能提供实物拍摄图片 及商品细节图片 ；能支持实物抽样验货 三点要 求，用来保证商品和服务的质量。 成为尚品会成 员后所有商品都会带有图标。同时，也参加诚信 保证计划（支持“7天无理由退换货”）。 成为 “尚品会”的优质卖家还享有“免费图片存放地 址”、“产品突出展示”、“VIP客服支持”等特 权，让卖家的商品与众不同，更让买家信任，更 具吸引力和竞争力。
据iResearch艾瑞咨询推出的《2007-2008中国 网络购物发展报告》数据显示，2007年中国C2C电 子商务市场交易规模达到518亿元，其中拍拍网的 成交额首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份额位居 第二。2008年第二季度据艾瑞咨询最新数据显示， 拍拍充分整合了腾讯客户端资源并在购物体验功 能上进一步优化，08年第二季度拍拍实现了30%以 上的环比增长。根据艾瑞咨询《2008-2009年中国 网络购物行业发展报告》研究显示，2008年拍拍 网交易额增长迅速，份额提升至9.9%，继续稳居 国内第二大电子商务平台。
经营范围
网络信息服务，网上购物。主要有网游、 数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票 七大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠 物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。 拍拍网还拥有功能强大的在线支付平台— 财付通，能为用户提供安全、便捷的在线 支付服务。 。
目标
拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要 业务组成，在创立之初就定位于“中国电 子商务的普及者和创新者”，以促进电子 商务在中国的全民普及和发展。 拍拍网一 直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希 望与千百万网民一起努力共同创立一个 “用户自我管理的互助诚信社区”，为广 大用户提供一个安全健康的一站式在线交 易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最 大的电子商务民族品牌
在网购业务上 由于QQ的用户主要是以年轻学生为主，所以可 以把卖玩具、卖童装、卖辅导书、卖书包文具等 商家引进来。 在服装商品导购上 利用腾讯的QQSHOW，通过QQSHOW来向顾客展示 服饰，并可以通过此方法帮助顾客完成网上的搭 配。 在支付方式上 拍拍网可以增加其他支付方式如：Q币付款、电 话付款等方式。
拍拍网的营销策略
在宣传上 1.利用QQ客户端，如弹出式新闻，QQ移动新闻等 发布拍拍网广告进行宣传。 2.开展一些活动，比如在拍拍网上寻宝或登录拍 拍网等便有机会获得QQSHOW等QQ虚拟物品。 3.将拍拍网的广告做成QQZONE或QQSHOW中的挂件 或装饰品，免费赠送给各QQ用户。 4.推出拍拍网的公仔，做成 QQ会员头像，并 开展“使用拍拍公仔头像有机会获得精美礼物” 的活动。
2、信用评价
拍拍的信用也分为几个级别,可分为钻石级，四星级，三 星级，二星级，一星级5个级别。在交易成功后可以给购 买者一次信用评价，评价分好中差3种，每种评价对应一 个信用度分值，具体有好=1，中=0 差=-1等。
3.财付通 3.财付通
腾讯财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平 台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的 在线支付服务。财付通作为在线支付工具，在B2C、C2C在 线交易中，起到了信用中介的作用，同时为CP、SP提供了 在线支付通道以及统一的计费平台，解除了个人用户和广 大商家的安全顾虑，保证了在线交易的资金和商品安全。 同时，财付通极大的推动了中国电子商务的发展，而且为 用户在线消费创造了更大的价值需求。
现状
从CIIS获得的拍拍网2011年5月13日至 2011年6月11日网站流量走势图中可以看 出，拍拍网日平均流量超过100万。截至 2010年10月09日20:50， QQ同时在线人 数创历史新高，达到了122，436，607人， 几乎每个QQ用户都将拍拍点亮，在2007 年，腾讯就自称拍拍在线商品数突破 1000万。拍拍网凭借丰富多样的商品类 别和高人气的互动社区，已成为国内最 受网民欢迎的C2C平台之一。
拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化。 2008年11月11日，拍拍网正式宣布：网站新的品 牌口号定位于“超值购物、值得信赖”，未来拍 拍网将着力打造一个“最便捷、最贴心、最值得 信赖的”的社区电子商务平台，为用户提供诚信、 安全的在线网购新体验。作为腾讯“在线生活” 战略的重要业务组成，拍拍网依托于腾讯QQ以及 腾讯其它业务的整体优势，现在已成为国内成长 速度最快、最受网民欢迎的电子商务网站，并且 帮助几十万社会人员和大学生解决了就业问题
W 劣势分析
1、拍卖机制还不完善，不能很好的、很全面的处理各种可 能发生的情况 2、在信用和纠纷保障方面存在不足,尤其是出现违约行为 时,仅靠评价机制略显单薄,不能完全防止不安全交易的发 生; 3、在线小额付款成本较高,有时商品运费或其他费用高于 商品本身价格,对于市场需求很大的小额付款贸易而言不 利; 4、缺乏拍卖或购物系统专业软件； 5、资金回拢的周期较长，一旦资金链断裂，会出现比较严 重的问题。
拍拍网的背景
网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布 正式运营。拍拍网依托于腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以 及1.7亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。目 前的注册卖家总数超过100万，增长速度位居行业第一； 拥有在线商品数超过200万，用户总数超过900万。拍拍网 运营满百天即已进入 “全球网站流量排名”前500强（据 Alexa数据），并且创下电子商务网站进入全球网站500强 的最短时间纪录。试运营至今，拍拍网的总体增长率高达 1285%，是国内发展最快的电子商务网站。基于腾讯公司 构建一站式“在线生活”的理念，拍拍网对C2C赋予了全 新的内涵 “沟通达成交易”(Communicate To Commerce)。 腾讯QQ及其成熟的社区形成了拍拍网独特的核心竞争力， QQ用户群体已成为拍拍网最具潜在需求的买家群体。基于 这种良好的商业氛围以及用户对于多元化交易的需求，拍 拍网首次提出了“在线商圈”的创新概念。
O机会分析
1、有各种广告且有QQ这样一个很大的支撑和协助 平台； 2、目前国内上网人口飞速增长，而且选择网上交 易的人数也日益增多； 3、在经历金融危机后，经济正在复苏，对于有一 定优越性的电子商务而言是发展的好机会; 4、结合物流和资金流的第三方公司大量出现。
T威胁分析
1、电子商务尤其是电子商务交易的安全性不能完 全保证； 2、交易中假货、侵权等时间屡见不鲜； 3、未完成约定交易内容或者不按约完成交易的行 为时有发生，缺乏管治力； 4、随着很多品牌在网上建立直销或者在线购物平 台，对于C2C这种第三方交易平台有很大的冲击。
市场定位
拍拍网主要定位于低、中、高端人群都 可以满足需求的交易平台,满足高端客户的 需求;年龄购买层在18-40岁之间,这些年轻 并且逐渐有购买力,追求时尚的一代.并同 时兼顾中低档人群的购买需要,高到笔记本 电脑,低到几毛钱的QQ绣,提供质量可靠、 价格合理的产品,满足一般客户群的需求, 这样不会因为找不到货源而苦恼.