卓有成效的绩效管理课件
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企业绩效管理(PPT 78张)
新时代绩效管理系统的转变
原有管理系统
HR提供 全套执行 部门主管 配合支持
新的管理系统
部门主管 主导执行 HR提供 工具方法 等支持
企业绩效管理系统的更新
原有管理系统 即兴式的 计划 管理 考核 新的管理系统
系统化的 一到十的 绩效管理
企业绩效管理系统的更新
原有管理系统 新的管理系统
主观的
九、 没有个人发展的空间，升职论资排辈； 十、 有比本企业更好的选择机会。
绩效管理的历史性变化
传统
关注过去、秋后算帐 针对人，评价性格 气氛严肃 感到突然 缺乏资料 凭主观印象 单向（上下）沟通 我是老板
强推下达明年工作目标
现在
参考过去，更重视未来 针对事，评价行为 气氛诚恳、互信 评估系统的连续性 注重资料积累、充分数据 凭事实根据 双向沟通/员工有权知晓结果 我是顾问和教练，具体建议提 出问题、征求反馈、聆听了解 员工想法 共同制定明年目标
绩效管理的重要理念（五）
• 绩效考核等于纠正企业和员工对绩效 管理的认识普遍存在的偏差。 • 绩效考核等于体现个人的价值和作用。 • 绩效考核等于体现岗位的价值。 • 绩效考核等于辅导下属，更好地改善 下一步的工作。 • 绩效考核等于提高整体的绩效水平。
绩效管理的重要理念（六）
1、满足员工心理上的一种高层次成就感的需要 和完成任务后所需的认可感； 2、总结经验，明确今后的工作目标； 3、个人职业生涯发展方向的了解，使员工增强 组织归属感； 4、满足员工实现目标的参与感；
卓越绩效管理74页PPT
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
wenku.baidu.com卓越绩效管理
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ，并怡 然自乐 。
▪
谢谢！
74
绩效管理(PPT
绩效管理(PPT
绩效管理是指通过一系列的管理方法和手段，对员工的工作绩效进行
评估、监控、激励和提升的过程。绩效管理的目的是提高员工的工作效率
和工作质量，以达到组织的战略目标。本文将以PPT的形式介绍绩效管理。
第一部分：绩效管理的定义和目的（100字）
-绩效管理是一种管理方法和手段，目的是评估、监控、激励和提升
员工的工作绩效，以提高工作效率和质量，实现组织的战略目标。
第二部分：绩效管理的重要性（200字）
-绩效管理可以帮助组织识别出高绩效和低绩效的员工，有针对性地
进行激励和发展，提高员工的工作积极性和满意度。
-绩效管理可以帮助组织评估和监控员工的工作表现，及时发现问题
并采取措施进行改进，确保组织目标的达成。
-绩效管理可以建立正向的工作文化和良好的工作氛围，激励员工积
极主动地追求卓越表现。
第三部分：绩效管理的步骤和方法（300字）
-目标设定：制定明确的工作目标，与员工进行沟通和确认，确保目
标具有可衡量性和可达性。
-绩效评估：通过定期的绩效评估，对员工的工作绩效进行评估和比较，识别出优秀和需要改进的方面。
-反馈和沟通：及时向员工提供有建设性的反馈，肯定优秀表现，指
出需要改进的地方，并与员工进行沟通和讨论，共同制定改进计划。
-奖励和激励：根据绩效评估的结果，对表现优秀的员工进行奖励和激励，如薪资调整、晋升和培训机会等。
-发展和提升：为员工提供必要的培训和发展机会，帮助他们提升工作能力和素质，进一步改进和提升工作绩效。
第四部分：绩效管理的关键成功因素（200字）
-领导支持和参与：领导层要充分重视绩效管理，支持和参与绩效管理的全过程，为绩效管理的顺利实施提供保障。
卓有成效的绩效管理 124页PPT文档
2 持续性过程 绩效目标和指标、观察绩效、再到提
供、接受绩效指导和绩效反馈这样一 个持续、循环的过程。
•docin/s undae_ meng
Better People ; Better Performance.
1. 绩效管理的内容（主要环节、流程）
从战略层面上看，绩效管理的内容包括 绩效计划、绩效 沟通、收集数据并分析问题、绩效考评、薪酬管理、人事决 策与调整 等。
如果仅从工作绩效这个层面看，绩效管理的内容则包括 绩效计划，动态、持续的绩效沟通，绩效考评和绩效反馈。
•docin/s undae_ meng
Better People ; Better Performance.
2. 绩效管理是人力资源管理的核心
•docin/s undae_ meng
Better People ; Better Performance.
四、“绩效管理” 的理解
识别、衡量以及发展个人和团队绩效，并且使这些绩效与 组织的战略目标保持一致的一个持续性的过程。
Performance Management (PM) is a continuous process of identifying, measuring, and developing the performance of individual and teams and aligning performance with the strategic goals of the organization.
供、接受绩效指导和绩效反馈这样一 个持续、循环的过程。
•docin/s undae_ meng
Better People ; Better Performance.
1. 绩效管理的内容（主要环节、流程）
从战略层面上看，绩效管理的内容包括 绩效计划、绩效 沟通、收集数据并分析问题、绩效考评、薪酬管理、人事决 策与调整 等。
如果仅从工作绩效这个层面看，绩效管理的内容则包括 绩效计划，动态、持续的绩效沟通，绩效考评和绩效反馈。
•docin/s undae_ meng
Better People ; Better Performance.
2. 绩效管理是人力资源管理的核心
•docin/s undae_ meng
Better People ; Better Performance.
四、“绩效管理” 的理解
识别、衡量以及发展个人和团队绩效，并且使这些绩效与 组织的战略目标保持一致的一个持续性的过程。
Performance Management (PM) is a continuous process of identifying, measuring, and developing the performance of individual and teams and aligning performance with the strategic goals of the organization.
绩效管理管理提升效益课件
绩效管理提升企业效益的 实践案例
REPORTING
案例一：某公司通过绩效管理提升销售业绩
总结词
优化销售团队激励机制
详细描述
该公司通过制定合理的销售目标、考核标准和奖励机制，有效激发销售团队的积极性和创造力，实现销售业绩的 显著提升。
案例一：某公司通过绩效管理提升销售业绩
总结词
加强销售过程管控
详细描述
反馈沟通
及时向员工提供绩效反馈，指出优点和不足，提出改进建议 和期望。
绩效改进与提升
改进计划
根据绩效评估结果，制定个人和组织的改进计划，明确改进目标和措施。
培训发展
针对员工不足之处，提供培训和发展机会，提升员工能力和绩效水平。
PART 03
绩效管理的关键要素
REPORTING
绩效指标的设定
明确性
确保绩效指标清晰、具 体，能够准确衡量员工
的工作表现。
可衡量性
确保绩效指标可以量化 或可评估，以便客观地 评估员工的工作成果。
挑战性
设定具有一定挑战性的 绩效指标，激发员工的 潜力，促进个人和组织
的发展。
现实性
确保绩效指标是可行的 ，考虑到资源、能力和
外部环境等因素。
绩效评价的方法与工具
01
02
03
该公司通过实时跟踪销售数据、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，优化销售流程， 提高销售效率和客户满意度。
REPORTING
案例一：某公司通过绩效管理提升销售业绩
总结词
优化销售团队激励机制
详细描述
该公司通过制定合理的销售目标、考核标准和奖励机制，有效激发销售团队的积极性和创造力，实现销售业绩的 显著提升。
案例一：某公司通过绩效管理提升销售业绩
总结词
加强销售过程管控
详细描述
反馈沟通
及时向员工提供绩效反馈，指出优点和不足，提出改进建议 和期望。
绩效改进与提升
改进计划
根据绩效评估结果，制定个人和组织的改进计划，明确改进目标和措施。
培训发展
针对员工不足之处，提供培训和发展机会，提升员工能力和绩效水平。
PART 03
绩效管理的关键要素
REPORTING
绩效指标的设定
明确性
确保绩效指标清晰、具 体，能够准确衡量员工
的工作表现。
可衡量性
确保绩效指标可以量化 或可评估，以便客观地 评估员工的工作成果。
挑战性
设定具有一定挑战性的 绩效指标，激发员工的 潜力，促进个人和组织
的发展。
现实性
确保绩效指标是可行的 ，考虑到资源、能力和
外部环境等因素。
绩效评价的方法与工具
01
02
03
该公司通过实时跟踪销售数据、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，优化销售流程， 提高销售效率和客户满意度。
《卓越绩效管理》课件
顾客与市场
总结词
顾客与市场是卓越绩效管理的出发点和归宿，组织应关注顾客需求和市场变化，以提高顾客满意度和 忠诚度。
详细描述
组织应深入了解顾客需求和市场趋势，建立良好的客户关系和品牌形象。通过市场调查和分析，组织 可以了解顾客的期望和竞争对手的动态，从而制定相应的市场策略和产品策略。同时，组织应关注顾 客反馈和投诉，及时改进产品和服务，提高顾客满意度和忠诚度。
资源
总结词
资源是卓越绩效管理的支撑，它包括人力资 源、财务资源、技术资源等。
详细描述
组织应合理配置和有效利用资源，以提高组 织的竞争力和盈利能力。组织应关注人才培 养和引进，建立完善的人力资源管理体系。 同时，组织应加强财务管理和资本运作，确 保财务状况的健康和稳定。此外，组织应注 重技术研发和创新，提高自主创新能力和技 术水平。
ISO9000质量管理体系
总结词
ISO9000质量管理体系是一种国际通 用的质量管理标准，旨在帮助组织建 立有效的质量管理体系，提高产品质 量和客户满意度。
详细描述
ISO9000质量管理体系提供了一套完 整的质量管理原则、要求和过程，组 织可以按照该标准建立自己的质量管 理体系，并通过持续改进来提高产品 质量和客户满意度。
断提高自身的绩效水平。
组织文化
总结词
组织文化是卓越绩效管理的灵魂，它体现了组织的价 值观和精神风貌。
绩效管理ppt课件
分享价值
企业C的成功经验对于其他企业在实施绩效管理时具有重 要的参考价值和学习意义。
THANKS
感谢观看
REPORTING
绩效反馈与辅导
REPORTING
给予反馈的原则与技巧
具体性
反馈应具体明确，针对员工的 具体行为或成果进行点评。
建设性
反馈应具有建设性，帮助员工 认识到自己的不足并指导他们 如何改进。
及时性
反馈应及时，以便员工在表现 不佳时能够及时调整。
诚实性
反馈应真实客观，不夸大也不 缩小员工的不足。
员工辅导与培训计划
绩效管理ppt课件
REPORTING
• 绩效管理概述 • 设定绩效目标 • 绩效评估 • 绩效反馈与辅导 • 绩效奖励与激励 • 绩效管理实践案例
目录
PART 01
绩效管理概述
REPORTING
定义与概念
绩效管理定义
绩效管理是指组织通过制定目标、评估业绩、提供反馈和奖 励等方式，激发员工工作动力，提高员工工作效率，实现组 织目标的过程。
提供晋升机会
为员工提供晋升机会，激 发员工的积极性和创造力 。
鼓励继续教育
鼓励员工继续接受教育， 提高自身素质和能力。
PART 05
绩效奖励与激励
REPORTING
奖励制度的设计与实施
奖励制度的目的
企业C的成功经验对于其他企业在实施绩效管理时具有重 要的参考价值和学习意义。
THANKS
感谢观看
REPORTING
绩效反馈与辅导
REPORTING
给予反馈的原则与技巧
具体性
反馈应具体明确，针对员工的 具体行为或成果进行点评。
建设性
反馈应具有建设性，帮助员工 认识到自己的不足并指导他们 如何改进。
及时性
反馈应及时，以便员工在表现 不佳时能够及时调整。
诚实性
反馈应真实客观，不夸大也不 缩小员工的不足。
员工辅导与培训计划
绩效管理ppt课件
REPORTING
• 绩效管理概述 • 设定绩效目标 • 绩效评估 • 绩效反馈与辅导 • 绩效奖励与激励 • 绩效管理实践案例
目录
PART 01
绩效管理概述
REPORTING
定义与概念
绩效管理定义
绩效管理是指组织通过制定目标、评估业绩、提供反馈和奖 励等方式，激发员工工作动力，提高员工工作效率，实现组 织目标的过程。
提供晋升机会
为员工提供晋升机会，激 发员工的积极性和创造力 。
鼓励继续教育
鼓励员工继续接受教育， 提高自身素质和能力。
PART 05
绩效奖励与激励
REPORTING
奖励制度的设计与实施
奖励制度的目的
绩效管理PPTPPT课件
使用数据和事实来支持评估结果，避免主 观臆断和偏见。
及时调整和改进
沟通和共识
根据评估结果及时调整改进计划和方法， 确保改进的有效性。
与员工保持沟通，就评估结果达成共识， 促进员工的自我管理和自我提升。
05 绩效管理的应用与实践
不同行业的绩效管理实践
01
制造业
在制造业中，绩效管理主要关注生产效率、质量保证和成本控制。通过
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
绩效管理的实施过程
绩效管理通常包括目标设定、计划制定、执行监控、评估反馈和奖励激励等环节。这些环 节相互关联，形成一个完整的绩效管理体系。
绩效管理的挑战与问题
在实践中，绩效管理面临着许多挑战和问题，如目标设定不合理、评估标准不清晰、反馈 不及时等。这些问题可能导致员工对绩效管理的抵触和不满，影响其效果。
XYZ银行
该银行运用绩效管理优化了内部流程，提升了服务质量，并培养了一支高效的销 售团队。关键在于制定与业务目标相匹配的绩效指标、提供专业培训以及激励优 秀表现者。
06 总结与展望
绩效管理的总结与反思
绩效管理的定义和目的
绩效管理是一种通过制定目标、评估业绩和提供反馈来提高员工绩效的过程。其目的是帮 助员工提高工作表现，促进组织目标的实现。
定期跟进员工的改进进度，对进展情况进行 评估和调整。
卓有成效的绩效管理83页PPT
END
卓有成效的绩效管理
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界பைடு நூலகம் 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
卓有成效的管理者培训课件
卓有成效的管理者培训课件xx年xx月xx日
•引言
•成为卓有成效的管理者必备技能
•如何提高管理者的绩效
•管理者必备的财务知识目
•管理者的自我发展与提升
•卓有成效的管理者实践案例分享录
01引言
培训目标
提升管理者领导力水平，增强团队协作能力培养管理者掌握高效的时间管理技能
培养问题解决能力，提高决策水平
学会有效的沟通技巧，提高工作效率
培训对象
企业中层管理者
培训目的
帮助中层管理者提高管理素质，提升团队整体绩效
培训对象及目的
课程大纲简述
领导力提升学习领导力理论，掌握领导力技能
时间管理技巧学习如何规划时间，提高工作效率
团队协作能力学习团队协作技巧，提高团队凝聚力
问题解决能力
学习问题解决技巧，提高决策水平沟通技巧
学习沟通技巧，提高与员工、客户的有效
沟通
02
成为卓有成效的管理者必备技能
总结词
时间管理是使管理者能够有效地利用时间，提高工作效率和成果的关键技能。详细描述
时间管理包括制定清晰的目标和计划，优先安排任务，避免拖延，学会授权和合理分配时间资源。同时，需要克服时间管理上的常见问题，如时间浪费、多任务处理等。
时间管理
决策能力是管理者在面对问题和机会时能够迅速、准确地做
出决策，以推动组织的发展。
总结词
决策能力包括收集和分析信息，制定多种方案，评估风险和
可行性，选择最佳方案，并勇于做出决定。同时，需要避免
常见的决策陷阱和误区。详细描述
决策能力
总结词
领导力是管理者能够有效地引导、激励、影响和推动团队实现组织目标的能力。
详细描述
领导力包括建立和维护清晰的愿景和使命，关注团队成员的需求和发展，鼓励创新和学习，促进团队协作和沟通，以及解决团队冲突。同时，需要了解不同的领导风格和情境，以便更好地适应不同的团队和环境。
相关主题
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培训引导与支持 推进实施
制定实施制度 明确职责分工
卓有成 效的绩
第二节 绩效管理的循环流程
卓有成 效的绩
1. 绩效管理系统的循环流程与 “绩效飞轮”
（1）绩效计划 （2）绩效实施（与管理） （3）绩效考核 （4）绩效反馈
卓有成 效的绩
绩效管理飞轮
卓有成 效的绩
实施 “绩效管理” 而不是 “绩效考核” “ 绩效考核 ” 已死，“ 绩效管理 ” 长存。 忘记 “ 绩效考核 ” 吧，记住 “ 绩效管理 ”。
卓有成 效的绩
பைடு நூலகம்
四、实施 “绩效管理” 的三个核心目的
（1）落实企业经营目标与经营任务； （2）督促员工全面履行岗位职责； （3）为公司的人力资源管理决策提供全面依据。
卓有成 效的绩
五、绩效管理中的角色与职责分工
卓有成 效的绩
高层管理者
确立并沟通公司的愿景和经营战略 倡导并沟通公司文化及价值观 确定绩效管理的总体原则 让员工知道绩效管理对个人和对组织的意义 在执行绩效管理系统时率先垂范
卓有成 效的绩
三、“ 绩效 ” 的二维内涵 绩效 是指员工围绕其岗位，通过一定时期工作后，所
完成或达成的组织期望的 阶段性工作结果， 以及在完 成或达成结果过程中的 工作行为表现 。
卓有成 效的绩
“绩效管理” 的理解
识别、衡量以及发展个人和团队绩效，并且使这些绩效与 组织的战略目标保持一致的一个持续性的过程。
Performance Management (PM) is a continuous process of identifying, measuring, and developing the performance of individual and teams and aligning performance with the strategic goals of the organization.
卓有成 效的绩
绩效管理的关键
与企业经营 绩效管理要求管理者，确保员工的工作
1 目标保持高 活动和产出以及工作行为，与组织的经
度一致
营目标保持高度一致，并且借此帮助组 织赢得竞争优势。
绩效管理是持续性的，它包括从设定绩
2 持续性过程 效目标和指标、观察记录绩效、再到绩
效考核、实施绩效反馈与绩效改进辅导， 这样一个持续、循环的过程。
消费产品事业部
工业产品事业部
部门目标
员工 个人目标
生产部 销售部 客户 市场部 法务部 开发部
服务部
ooo oo
oo
oo ooo oo
组织经营目标分解
卓有成 效的绩
目标管理法（MBO）的应用价值
（1）明确工作方向以及要达到的指标； （2）很好地层层落实企业经营任务，将企业经营任务的实现落到实处； （3）将企业目标、部门或团队目标与员工个人目标联系起来，并实现目
力争实施公平和有效的绩效考核
如果说，在我奉行的价值观里，要找出一个真正有推动力 的，那就是有鉴别力的（绩效）考评（绩效考核）。
显然，我是一个区别考评（绩效考核）制度的狂热支持者。我曾亲 眼看见，它把一些公司从默默无闻提升到卓越的层次。作为一种管理系 统，它有杰出的道德意义。当然，最重要的还是它发挥了实际作用。
绩效管理对于企业经营的促进价值
1 明确并落实企业的经营目标与经营任务，切实确保企业经营任务的
落实与经营目标的实现；
2 将企业经营目标与部门/团队/员工目标紧密结合，确保组织 “上下
同心” ，实现工作目标的高度一致；
3 强化员工完成工作任务的动力（有些可能是被迫的） ； 4 积极改善上级与员工的沟通，切实加强 团队建设 ； 5 提供早期预警信号，避免重大差错或失误； 6 帮助企业作出公平的、正确的人力资源决策（晋升、加薪等等）； 7 考评并奖励优秀员工，更好地 保留与激励优秀员工/核心员工。 8 让员工在绩效管理过程中持续得到 绩效改进 与 职业发展 ；
员工
了解组织对自己的工作要求与期望 制定与企业、部门目标相对应的工作目标和计划 主动从主管、同事处寻求绩效反馈 不断发展自己的能力
卓有成 效的绩
六、绩效管理体系的设计思路与策略
卓有成 效的绩
HR 推进绩效管理实施的智慧策略
绩效管理目标 设定（或修正）
绩效考核方法 分析与选择
确定绩效维度 设计考核表格
卓有成效的绩效管理
卓有成效的绩效管理
1
一 绩效管理的核心原理
卓有成 效的绩
第一节 绩效管理的核心原理 20 世纪 70 年代后期 提出了 “绩效管理” 的概念
一、绩效管理：人力资源管理的核心
卓有成 效的绩
二、绩效管理对于企业经营的促进价值
卓有成 效的绩
智慧分享：
杰克·韦尔奇的 管理智慧
卓有成 效的绩
卓有成 效的绩
2. 绩效管理系统的环节之间相互依存、滚动作用
绩效管理系统是一个强调沟通的系统，绩效管理系统是一个强调发 展的系统。
绩效管理是一个持续的循环过程
卓有成 效的绩
二 绩效考核方法的选择与应用
卓有成 效的绩
一、绩效考核的主要方法
（一） 目标管理法（MBO）（含KPI）； （二） 强制分布法； （三） 平衡计分卡（BSC）；（集团或公司层面） （四） 360度评估；（部分应用）
人力资源部门
开发或设计绩效管理系统 提供系统的绩效管理实施技能培训 帮助主管经理解决绩效管理中的操作问题 监督和评估绩效管理系统的实施情况，并改进
直线管理者
向员工阐释组织目标并与员工共同制定绩效指标 提供员工完成任务所必需的资源和支持 积极与员工沟通，观察并记录绩效信息 提供必要的员工指导或督促 考核员工的绩效并实施绩效考核反馈（含改进）
卓有成 效的绩
（一）目标管理法（MBO）
目标管理（MBO）的理解
卓有成 效的绩
德鲁克
1954年 《管理的实践》
管理组织应遵循一个原则是： “企业的使命和任务，必须转化为目标” “每一项工作必须为达到总目标而展开” 管理者必须通过目标对下属进行管理
卓有成 效的绩
组织的 总体目标
事业部 目标
ABC 公司
卓有成 效的绩
DDI
（Development Dimensions International）
研究表明: 绩效管理体系是将经营战略转换成经营结果的一个关键工具 特别需要指出的是，绩效管理体系会对“财务绩效、生产率 产品或服务的质量、客户满意度以及员工工作满意度”等产 生重要的影响。
卓有成 效的绩