研究生-物流与供应链管理-32学时讲义-2-Demand Forecasting

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物流与供应链管理-知识点

物流与供应链管理-知识点

物流与供应链管理:2012.111.现代物流管理的目的是什么?(P10-13)现代物流管理以企业整体最优为目的2.何谓物流的系统价值?(P3页倒数第6行-第5行)物流并非是多个功能、环节的简单叠加,而是各个功能、环节相互联系、整体运作的综合体3.物流有哪几个机能?(P8-9页)输送,保管理,流通加工,包装,装卸,信息4.根据美国学者巴罗的划分,企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动,其分别包括哪些内容?P9关键性活动包括:客户服务标准,运输,库存管理,信息流动和订单处理,支持性活动包括:仓储,物料搬运,采购,保护性包装,与生产或动作部门合作,信息维护。

5.销售与动作规划(S&OP)工作包括哪些内容?(P9-10页)新产品计划、需求计划、供给计划、财务计划6.拉式经营体制强调的重点?(P16页倒数第11行-第8行)所谓拉式经营体制强调的是拉式,即将销售时点的信息同步地传输给商品策划、设计、生产以及在库地点,其形式表现为商品的生产、在库数量以及商品的具体事项等都是按照顾客的需求来决定的。

7.拉式经营体制的5R原则和“四流”各自是什么?p165R原则:正确的价格,正确的商品,正确的操作成本,正确的时间,正确的地点四流是:商流,物流,信息流和资金流8.为什么要实施供应链运营整合?(P23-24页)答:(1)实现高效益的客户服务(2)增强供需的平衡,减少波动。

(3)降低库存(4)使企业实现系统质量保证(5)使企业实现系统总成本最低。

其内容是指:由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统9.全面质量管理的关键是SIPOC,其内容是指什么?p24由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统10.什么是S&OP?其效用与实现要素有哪些?(P29)答:s&op是一种业务管理流程;强调供应链的内部信息的分享;旨在通过加强供应链内部的合作,来实现产需平衡的目标11.什么是物流价值中的成本价值?12.第四方物流全程负责管理的典型特征是什么?p56答:任何因为供应链动作失误而产生的责任,一定是由第四方承担而不管实际的差错是哪个具体的参与方或企业造成的,这是第四方物流全程负责管理的典型特征。

物流工程与供应链管理ppt课件

物流工程与供应链管理ppt课件

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4、物流系统化阶段
主要特点:是各种数学优化方法的出现和使
用,如物流设施、设备的优化组合;物流运
输终端的合理配置;物流途径的最佳选择; 车辆货载的优化等。
使用数学优化方法的目标:是为了实现物流
设备或方法的最合理利用,以获得最佳的经
济技术效果
精选编辑ppt
11
5、供应链管理阶段
供应链与物流的区别: 供应链是一种由企业
大而全小而全二纵向一体化管理模式的主要缺陷增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险三供应链管理模式的产生与发展20世纪80年代20世纪90年代2000年制造资源计划mrpii推动式系统物料订货以可分配需求为基础消除安全库存和周转库存依赖于相关订货计划和可靠的预测通过变动对供应商需求实现柔性准时生产制jit拉动式系统来自最终用户的固定需求量生产能力与需求匹配固定的生产协作单位柔性的制造系统相似产品范围很小经济生产批量很小供应商提前期很短精细生产和精细供应消除浪费库存和在制品占用最成本在供应链上透明多技能员工减少工件排队调整转换时间很短多品种小批量生产每一个阶段连续改进供应链快速反应供应具有柔性顾客化定制生产合作伙伴间的能力是集成的全面应用电子商务并行的产品开发交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化企业机会成本增加实行业务外包企业间交易成本增加企业间合作与联盟供应链组织与管理横向一体化的管理思想非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴并与业务伙伴结成战略联盟关系加强外包过程中的协调和管理供应链企业间形成的是一种合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理供应链管理追求物流信息流资金流工作流和组织流的集成借助信息技术实现目标管理这是信息流管理的先决条件更加关注物流企业的参与六供应链管理的基本思想总供应链管理成本占收入的百分比降低10以上中型企业的准时交货率提高15订单满足提前期缩短2535中型企业的增值生产率提高10以上绩优企业资产运营业绩提高1520中型企业的库存降低3绩优企业的库存降低15绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持4065天的优势七供应链管理的效益一供应链管理的策略性研究二供应链的建模技术三供应链企业间的合作关系研究四供应链绩效评价五供应链运作的协调与协同供应链supplychain供应链管理supplychainmanagement纵向一体化verticalintegration横向一体化horizontalintegration供应链管理战略supplychainmanagementstrategy供应链协调与协作supplychaincoordinationcooperation供应链管理应用风神汽车

物流及供应链管理PPT课件

物流及供应链管理PPT课件

启动成本
本位居第二
在制品库存
消除在制品库存,各个工序之 间积累的库存很少
一项必要的投资,可以更高效地 组织生产运作
供应商
合作伙伴,供应商的数目很少,保持一定距离,讲求货源多元化,
供应中断的风险增加
利用供应商之间的竞争
质量
追求零缺陷
允许存在一定的缺陷以维持产品 的流动
设备维护 提前期
保护性维护至关重要 很短
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1、适时供应计划 (Just-In-Time Supply
Schedaling)
• 目的: • 使企业能在适当的地点、适当的时间获取适当的货物。(三适当)
• 首先在日本得到广泛应用。 • 定义:
• 一种整个供应渠道对生产/客户需求同步反应的理念。
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适时供应计划的特点
• 与少数供应商和运输承运人保持密切关系; • 信息在供应商与买方之间实现共享; • 频繁进行小规模的生产、采购、运输,从而把库存降到最低水平; • 消除整个供应渠道中所有可能出现的不确定性; • 高质量目标。
周次
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预计总需求量 200 200 200 200 200 200 200 200
计划入库量
600
600

现有货量 500 300 700 500 300 100 500 300 100
下达生产计划
600
❖ 确定款式B生产计划的计算表:
周次
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预计总需求量 100 150 120 150 100 90 110 120
还会增加运作的灵活性,提高应变能力; • 编制进度计划时可以考虑所有的需求信息,而不仅局限于需求预测信息; • 可以进行整体管理。

《物流与供应链管理》课程简介

《物流与供应链管理》课程简介

物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称:Logistics and Supply Chain Management课程代码:一、课程说明1.课程性质:专业必修2.课程的目的和任务:本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。

理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识,掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。

通过本课程的学习,使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面,增强学生的专业意识和专业洞察力,提高学生的专业素质和专业品质。

3.适用专业:电子商务4.学时与学分:54学时,3学分5.先修课程:管理学6.推荐教材或参考书目:推荐教材名称:《供应链与企业物流管理》,兰洪杰、施先亮、赵启兰编著,清华大学出版社,北京交通大学出版社,2004年11月第1版。

主要参考书:1)《供应链管理》,马士华,林勇著,机械工业出版社,2005年8月第2版。

2)《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》,Ronald H.Ballou著,王晓东,胡瑞娟等译,机械工业出版社,2004年8月第1版。

3)《电子商务物流管理》,李琪总主编,魏修建主编,重庆大学出版社,2004年8月第1版。

4)《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》,大卫·辛奇-利维等著,季建华,邵晓峰等译,上海远东出版社,2000年10月第1版。

5)《企业物流管理——供应链视角》,约翰·科伊尔,爱德华·巴蒂等著,文武,陈志杰,张彦等译,电子工业出版社,2003年7月第1版式。

物流与供应链管理全书ppt完整版课件最全电子教案正本书教学教程

物流与供应链管理全书ppt完整版课件最全电子教案正本书教学教程
新形式,是使产品发生物理性变化(如大小、形状、数量等的变化)的物流方式。
发货配送
发货配送是企业按照客户要求进行货物配备并送交客户的过程,其中商流与物流的紧密结合是物
流管理过程成功的重要保证。
1.6 现代物流发展的重要意义
产品价值



在国民经济中的地位
形态价值是通过加工、包装等 •
改变物品的形状创造的一种价
行计划、执行和控制,以满足顾客需求的过程。——美国实物配送管理协会
• 1998年,物流是供应链过程的一部分。
• 2003年,物流管理是供应链管理的一部分,是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有
效率、有效益的正反向流动和储存进行计划、执行和控制,以满足顾客要求。
1.2 物流管理的演进和发展
• 2005年,美国物流管理协会(CLM)正式更名为美国供应链管理专业协会(CSCMP),标
美国物流概念的历史演进
• 1901年,约翰·克罗韦尔(John F.Crowell)首先研究了物流问题,研究了影响农产品配送成
本的因素。
• 1905年,美国的昌西·贝克少校(Major Chauncey B.Baker)提出,“那个与军备的移动和供应
相关的战争的艺术的分支就叫‘物流’”。
• 1915年,阿奇·肖(Arch Shaw) “物流(the physical distribution of goods) 是与创造需求不同的
• 功能性物流是指具有某一物流功能(如运输功能、仓储功能或流通加工功能等)的物流形态。
集成化程度:集成化物流和非集成化物流
• 集成化物流又称一体化物流,是指在不同职能部门或不同企业之间进行物流管理和运作的合作,以实
现物流系统的整体效率最大化和总体成本最小化。

供应链管理考研科目

供应链管理考研科目

供应链管理考研科目1. 《供应链管理原理与案例》:该教材详细介绍了供应链管理的基本原理和概念,通过多个实际案例分析来帮助学生理解供应链管理的关键环节。

2. 《供应链物流管理》:本教材从供应链的视角出发,介绍了供应链物流管理的基本概念和原理,包括需求管理、物流网络设计、运输管理等内容。

3. 《采购与供应管理》:该教材主要涵盖采购管理、供应商管理、供应链协调、风险管理等方面内容,有助于学生了解采购与供应管理的关键概念和技巧。

4. 《供应链风险管理与预警》:本书重点介绍了供应链风险管理的理论和方法,包括风险识别、评估和应对措施等内容,帮助学生了解并应对供应链风险。

5. 《供应链信息管理与技术》:该教材主要介绍了供应链信息系统的设计与应用,包括ERP系统、物流管理系统、电子商务等方面的内容,帮助学生了解并应用供应链信息管理技术。

6. 《供应链绩效评价与控制》:本教材从供应链绩效的视角出发,介绍了供应链绩效评价的指标体系和方法,以及供应链控制的关键技术和策略。

7. 《供应链战略管理》:该教材介绍了供应链战略管理的理论和实践,包括供应链战略定位、合作关系管理、可持续发展等方面的内容,帮助学生了解供应链战略管理的关键要素和方法。

8. 《供应链服务与客户关系管理》:本书介绍了供应链服务的概念和特点,以及供应链服务和客户关系管理的重要性,帮助学生培养供应链服务意识和客户管理技巧。

9. 《供应链质量管理与改进》:该教材介绍了供应链质量管理的基本原则和方法,包括质量管理体系建设、供应商评价和监控等内容,帮助学生了解并应用供应链质量管理相关知识。

10. 《供应链可持续发展与社会责任管理》:本书主要介绍了供应链可持续发展的理论和实践,包括环境管理、社会责任、道德行为等方面的内容,帮助学生了解供应链可持续发展的重要性和相关管理方法。

以上是供应链管理考研科目的参考学习材料,希望能对学生们提供帮助和指导。

(供应链管理)物流与供应链管理教案

(供应链管理)物流与供应链管理教案
2.20世纪初,产品销售不出去“分销物流”
3.1915年阿奇.萧最早提出“物流”的概念。
4.1935年美国销售协会进一步阐述物流的概念。
5.20世纪90年代“物流”取代“分销物流”,走向成熟。
6.我国90年代中期,96年宝洁宝供物流公司-专业物流企业诞生。
二、物流的发展(了解)
(一)物流分销阶段:举例日本战后物资分散管理。
(二)物流开发阶段:举例认识物流在降低成本中的作用。
(三)物流现代化阶段:美日对物流的投资
三、物流的概念(掌握)
(一)物的概念:(二)流的概念:(三)物流的定义:
举例:多国,多种版本物流的定义。
2002年,联合国物流委员会的物流定义:
物流是为了满足消费者的需要而进行的从起点到终点间的原材料、中间过程库存产品、最终产品和相关信息的有效流动和储存的计划、实施和控制管理的全过程。
课后小结
章节名称
第二章 供应链管理概述
授课时间
第二周(第2次课)
授课
学时
3
教学
课型
理论课
教学目的
与要求
目的:理解供应链的概念和作用,区分物流与供应链的概念。
要求:掌握供应链的概念、结构模型、特征和目标;掌握供应链管理的概念、发展阶段和目标;了解集成化供应链管理的概念、目标和理论模型;了解供应链管理与物流管理的关系与区别。
三、供应链管理的内容
四、供应链管理的理念和目标
五、供应链成长理论与供应链管理的运营机制
§2.3 集成化供应链管理
一、集成供应链管理系统的概念
二、集成供应链管理的目标、内容
三、集成化供应链管理理论模型
四、集成供应链管理实现的步骤
§2.4 物流战略实施与控制

物流与供应链管理课件(第2章物流管理发展)

物流与供应链管理课件(第2章物流管理发展)
员会关于农产品流通的报告》中首次讨论了影响农产品配送 的成本和影响因素,从而使人类对物流实践的认识开始走上 了科学化的道路。
➢1915年,一些学者首次提出市场营销具有产生需求和实物
供应(Physical Supply)两大功能,可以称为具有现代意义 的物流概念的早期萌芽。
1.物流观念的萌芽和产生阶段
(20世纪初至40年代)
➢1916年,萧(Arch Shaw)在他的《商业问题的对策》中 讨论了物流在流通战略中的作用。 ➢1916年,威尔德(L. D. H. Weld) 在《农场产品的市场营销 》中论述了市场营销的效用(包括时间效用、场所效用、占 有效用),并提出了营销渠道的概念,从而肯定了物流在创 造产品的市场价值中的时间价值及场所价值中的重要作用。
1.物流概念的引入和形成阶段
(1953~1965年)
➢1964年,日本池田内阁五年计划制定小组平原直谈到 “PD”这一术语时说,“比起来,叫做‘PD’不如叫做 ‘物的流通’更好。”1965年,日本在政府文件中正式 采用“物的流通”这个术语,简称为“物流”。
1.物流概念的引入和形成阶段
(1953~1965年)
3.物流管理现代化发展阶段
(70年代末至80年代中期)
➢1984年,西尔曼(Graham Scharmann)在《哈佛 商业评论》中发表了“物流的再认识”(The Rediscovery of Logistics)一文,指出对企业高层管理 人员来说,认识到物流在公司中的重要性是很必要的 ,应重视物流在企业规划和战略决策中的重要作用。
2.物流理论体系的形成阶段
(50年代至70年代末)
➢1956年,刘易斯、克里顿与斯蒂勒(Howard T. Lewis、 James W. Culliton、Jack D. Steele)等人出版了《物流中 航空货运的作用》一书,首次介绍了物流总成本分析的概 念,指出物流总成本由多个环节的成本组成,它们是相互 影响的。由于物流管理的最终目的之一是从节省成本出发 来提高企业利润,因而,总成本分析的概念对物流管理有 着重要的指导意义。

物流与供应链管理培训

物流与供应链管理培训

02
降低成本
通过合理规划运输和仓储路线,降低物流成本,提高整体运营效率。
03
提高响应速度
优化供应链网络布局,提高对市场变化的响应速度,满足客户需求。
提高供应链的透明度与可视化
建立信息共享平台
通过建立信共享平台,实现供应链各环节的信息实时共享。
强化数据管理
确保数据的准确性和完整性,为决策提供有力支持。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
物流与供应链管理培 训
汇报人:可编辑
2023-12-31
目录
CONTENTS
• 物流与供应链管理概述 • 物流与供应链管理的基本概念 • 供应链管理策略与实践 • 物流与供应链管理的技术应用 • 物流与供应链管理的挑战与解决方案 • 物流与供应链管理案例研究
区块链技术可以提高物流和供应链的透明度和可追溯性 ,降低风险和成本。
区块链技术可以优化库存管理,降低库存成本,提高库 存周转率。
区块链技术可以加强供应商和客户之间的信任关系,提 高客户满意度。
区块链技术可以加强企业的合规性和安全性,避免欺诈 和损失。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
提高供应链的可持续性
绿色物流
优化运输和包装方式,减少碳排放和资源消耗,实现绿色 物流。
可持续采购
选择符合可持续标准的供应商,确保采购的商品和服务对 环境和社会负责。
循环经济
推动废旧物资的回收和再利用,减少浪费,促进资源的循 环利用。
优化全球供应链网络布局
01
分析客户需求
深入了解客户需求,根据客户分布和需求特点,优化供应链网络布局。

《供应链管理》课程大纲

《供应链管理》课程大纲

供应链管理课程大纲课程名称:供应链管理/Supply Chain Management课程编号:abl1124078课程属性:工商管理专业主干课/其它专业选修课授课对象:商学院本科各专业总学时/学分:48学时/3学分开课学期:第6学期课程负责人:先修课程:一、课程概述《供应链管理》课程是工商管理类专业本科生的主干课程之一,是一门融合战略管理、决策科学与组织间治理理论的综合性应用课程。

它以战略管理理论为指导,以运筹学和组织间治理理论为分析工具,研究核心企业在设计、计划与运作供应链过程中的决策问题,将企业内运营管理决策扩展至企业间运营协调,将优化决策扩展至优化与治理并重。

本课程教授的理论与方法主要应用于企业的供应商管理,内部供应链管理及客户关系管理。

二、课程目标1.掌握战略匹配、供应链绩效、供应链驱动因素等基本概念和网络设计、综合计划、库存管理、运输策略等基本决策模型;2.熟悉供应链设计、计划和运作的基本过程、决策内容和决策分析框架;熟悉供应链冲突因素和供应链协调机制的设计思想;3.学会运用运筹学工具建立不同情境下的供应链决策模型;学会运用组织间治理理论分析供应链冲突的基本技能;4. 了解供应链决策实践和决策理论的最新动态,了解供应链协调理论的最新进展,培养学生集优化决策与冲突协调于一体的科学思维与管理意识。

三、主要内容及其基本要求本课程须完成的基本教学内容和要求如下:1.供应链和供应链管理。

主要讲解供应链的定义、供应链流程的推/拉观和循环观、供应链管理的目标、供应链决策周期和决策内容。

要求学生理解什么是供应链、如何概念化供应链中的活动,理解供应链管理的目标是供应链整体利润最大化,而实现目标的途径是供应链长期(设计)决策、中期(计划)决策和短期(运作)决策。

2.供应链战略匹配与供应链驱动因素。

回顾战略管理理论、引入供应链战略和企业战略匹配的概念,讲解战略匹配视角下供应链绩效与隐含不确定性之间的匹配关系,分析设施决策、库存决策、运输决策、信息决策、采购决策和价格决策等驱动因素对供应链绩效的影响。

研究生课程的物流与供应链管理

研究生课程的物流与供应链管理

研究生课程的物流与供应链管理物流与供应链管理是现代社会中不可或缺的重要领域之一。

随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益繁荣,物流与供应链管理的重要性也愈发凸显。

研究生课程的物流与供应链管理旨在培养学生掌握和运用相关知识和技能,以应对复杂的物流和供应链挑战。

一、物流与供应链管理的概念及重要性物流与供应链管理,简称SCM(Supply Chain Management),是指从原材料采购、生产加工、产品配送到最终消费者的整个过程中的各个环节的有效管理。

它涉及到供应商、制造商、物流服务提供商和零售商之间的协同合作。

物流与供应链的管理对于企业的运作和竞争力至关重要,合理的物流与供应链管理可以提高运营效率、降低成本、提供优质的服务,从而增强企业的竞争力和市场地位。

二、研究生课程的物流与供应链管理的核心内容研究生课程的物流与供应链管理通常包括以下核心内容:1. 物流与供应链基本概念:介绍物流与供应链管理的基本概念、原理以及相关术语,帮助学生建立起深入理解物流与供应链管理的基础。

2. 供应链战略与设计:探讨供应链战略的制定和供应链设计的关键问题,包括供应链网络的优化、仓储和运输系统设计、供应链协同和整合等。

3. 采购与供应商管理:介绍采购的重要性以及采购决策的各个环节,包括供应商选择、供应商评估、供应商合作与关系管理等。

4. 生产与物流管理:涵盖生产计划与控制、库存管理、物流服务质量管理等内容,帮助学生了解如何协调生产和物流活动,实现高效率和高客户满意度。

5. 运输与分销管理:介绍运输方式的选择、运输路线规划和最优化、运输成本管理等内容,探讨分销渠道的选择和管理,以实现高效的物流运作。

6. 信息技术与物流:学习如何应用信息技术(如物流管理系统、大数据分析等)来支持物流和供应链管理,提高运营效率和决策水平。

7. 研究方法与实践案例分析:培养学生运用研究方法进行物流和供应链管理问题的实证研究,通过案例分析提高学生的实践能力和问题解决能力。

《供应链优化与规划》课件——项目二 供应链需求预测

《供应链优化与规划》课件——项目二 供应链需求预测
项目二 供应链需求预测
课时:48课时,12周; 最终成绩构成:平时成绩60%(线上),包括实训(作 业+课程视频)40%,课堂表现(随堂测试、课堂互动 等)20%;考试成绩40%(线下) ;出勤减扣(在最终 成绩基础上减扣):缺勤1次减扣3分,迟到1次减扣一 分,早退按旷课处理;全勤总成绩加2分。
0.6
0.9
1.2
2.8
2.4
3.8
6.1
环比指数
100
150
150
133
233
86
158
161
年份
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
销售量(万台) 8.5
7.2
12.1
21.5
38.5
60.1
78.2
91.6
环比指数
139
85
168
178
179
156
130
用市场调查法进行预测
(二)联测法
3.根据 A 城市 2022 年市场需求率,测算其他三城市市场需求率。为消除各城市居民家 庭户数对销售量的影响,可以用销售率反映各城市的消费水平。销售率=实际销售量/居民家 庭户数。假设四城市的销售率分别为 C1,C2,C3,C4,需求率分别为 D1,D2,D3,D4, 有以下计算公式:
(5)执行 预测
(6)制定 预测绩效
标准
供应链需求预测的基本过程
【任务实施】
小陈的苦恼 位于温州的某科技公司是一家集科研、设计、生产、销售、服务于一体的高新技术企业。现公司旗下 设有锁具事业部、厨房事业部、晾衣架事业部、卫浴事业部,涉及的平台有天猫、京东、苏宁易购等,2016 年全年销售额达 5 亿。 小陈是应届毕业生,目前在该公司锁具事业部实习,主要负责日常库存监管和采购,与供应商直接沟 通,跟踪货品的生产进度,及时反馈给旗舰店和各大分销。在实习期间小陈遇到了一系列让她很苦恼的问 题。 由于公司采用全渠道战略,线上线下销售渠道众多,线上在各大平台开设旗舰店,线下有多个大小不 一的经销商。公司经营的锁具种类款式较多,不同款式的锁具不定期搞促销活动,由于促销活动没有长期 的规划,部分锁具促销时间长,对促销品促销期间的销量也难以预测,加上线下经销商也会因为促销而加 大购买量,在线上线下的销量不确定的背景下,小陈为防止促销期间缺货,往往备货量是平常的数倍。而 促销活动结束后往往面对大量存货,主管也会因此责怪小陈采购没有做好,下了太多的订单,为此,主管 要求小陈及时找原因并提出合理的解决方案。 任务与思考: 小陈的解决方案要解决什么问题?难点是什么?
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