会议管理实务》教学大纲
管理实务教学大纲
《管理实务》教学大纲一、课程基本信息课程名称：管理实务课程号：30110934课程类别：专业必修课学时： 48学时/3学分先修课程：适用专业：酒店管理开课系或教研室：政管系二、课程教学目标1、课程地位：《管理实务》是酒店管理专业的核心课程之一。
2、知识目标：通过《管理实务》的学习，学生应该掌握管理过程中的几个基本职能的基本知识内容。
3、能力目标：《管理实务》是一门实践性很强的学科，应侧重培养学生的创造性学习能力、研究能力、分析问题以及解决实际问题的能力。
三、课程教学内容(一)教学内容第1讲导论1.1 管理实务课程介绍1.2 管理实务主要内容安排和学习要求教学目的与要求通过本讲学习，了解管理实务课程的基本内容安排和学习方法。
教学重点、难点重点：管理实务课程的主要内容。
难点：管理实务的学习方法。
第2讲计划2.1计划程序2.2计划原则2.3现代计划技术和方法教学目的与要求通过本讲学习，对计划工作应有一个全面了解，并能掌握预测和计划编制的基本原理和方法。
教学重点、难点重点：计划程序与原则难点：具体计划的制定第3讲组织3.1常见的组织结构3.2 设计组织结构3.3 组织结构案例分析、实务训练教学目的与要求通过本章学习，了解组织设计的任务、影响因素和原则，认识组织的基本问题，掌握组织结构的实际操作和运用。
教学重点、难点重点：常见的组织结构难点：设计组织结构第4讲领导4.1领导的特性理论、行为理论、权变理论4.2 协调与沟通4.3案例分析、实务训练教学目的与要求通过本章学习，熟悉三种领导理论，掌握协调与沟通技巧。
教学重点、难点重点：三种领导理论难点：协调与沟通技巧实践第5讲激励5.1 人性假设5.2 内容型激励理论、过程型激励理论教学目的与要求通过本讲学习，了解人性假设，理解激励理论的内容、作用，掌握激励规律以及在我国的应用。
教学重点、难点重点：激励理论的内容、作用难点：激励理论的实际运用第6讲控制6.1 控制的基本过程6.2 控制的类型和主要原则6.3 控制案例分析、实务训练教学目的与要求通过本讲学习，熟悉控制的基本过程、类型和基本原则,掌握控制的实践运用。
会议管理实务全书电子教案整套教学课件
会议议程；
会议讨论和发言；
会议决定和决议；
这些是一般会议都有的项目，但侧重点会有所不同，先 后次序会有所不同。
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二、任务实施
任务4——要素分解
搜集 会议文件
销售目标 及人员招聘 的相关材料
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销售二部 经理人的 个人资料
东部地区 销售情况总结 及内部沟通问题
人员名单
任务5：拟写会议议程表——实施步骤
对会议主持者及发言者的桌面上，都摆好话筒。事先进 行调试。 步骤5：发言席布置 庆典大会应专设发言台，位于主席台靠内一侧。发言台 最好摆设小盆鲜艳鲜花。预先调试好话筒。 步骤6：大会座位布置 作为大型会议，为维持会场的秩序，保证各项活动的顺 畅进行，会场预设功能区。分为ABCD各区，让记者、 退休人员、外宾、领奖人员都有专门的功能区，一般职 工则按部门划分功能区。
[4]在主席台的桌上，于每个人座位的左侧放置姓名台 签。
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知识链接
➢安排场内其他人员的座次
[1]小型会场内座位的安排，一般离会场的入口处远、 离会议主席位置近的座位为上座；反之，为下座。
[2]中大型会场内座位的安排方法有3种： 横排法。是按参会人员的名单以及姓氏笔画或单位名称
笔画为序，从左至右横向依次排列座次的方法。 竖排法。是按照各代表团或各单位成员的既定次序或姓
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一、任务描述
1、情境导入
新世界公司经理办公会决定于20××年1月7日 召开一次如何加强公司经营管理的研讨及交流 会，届时还要邀请商务部领导及管理学专家做 报告。要求各分公司经理和部门经理必须到会 ，且要准时，地点在公司第一会议室。作为总 经理办公室秘书，请你根据这次会议的主旨规 模和会期等因素，拟写相关的会议文书。
会议管理实务》教学大纲
《会议管理实务》教学一、课程性质会议工作最能集中反映出秘书的综合素质。
本课程是文秘专业的一门专业主干课程。
根据用人单位反馈信息和毕业生就业状况分析，经校内外行业专家、教育教学专家等多方调研讨论，确定文秘专业的培养目标为：培养具备良好职业素质，掌握专业知识和职业技能，能胜任机关及企事业单位文秘一线工作岗位办公室文秘工作岗位的高素质技能型专门人才。
本课程面向办公室会务管理工作岗位，针对秘书会务典型工作任务，着力培养秘书会务工作所需的会前筹备、会中服务与会后落实基本理论知识、工作方法以及工作过程中的注意事项，掌握办会的一般流程及会务礼仪，树立正确的会务管理理念，养成良好的职业习惯。
前导课程：秘书理论与实务（或秘书学概论）、秘书写作、办公室实务、口才实训、庭审速录等。
后续课程：专业综合实训、顶岗实习、毕业设计。
二、学习目标本课程使学生了解会务工作的基本内容及工作程序，掌握作为秘书，如何拟定会议方案、做好会前准备工作、会中协调管理工作、会议记录与会议简报的写作及会后落实反馈工作，能熟练掌握办会的基本礼仪，具备组织协调的能力，懂得秘书在办会中的职责，达到秘书办会能力的要求，培养学生良好的职业素质与专业核心能力，为从事文秘类工作打下坚实基础。
通过教学与实践，使学生系统地学习秘书会务工作的理论和实务，掌握秘书会务工作的一般规律，培养学生形成秘书会务工作的综合能力和训练学生掌握秘书会务工作的操作技能，形成秘书的职业素质。
具体包括以下几个方面：1、专业能力目标（1）能够制订会议计划、方案、预案或策划书；（2）能够做好会议筹办工作；（3）能够开展会前检查；（4）能够做好会中服务工作，做好会议记录，拟写会议简报；（5）能够拟写会议总结，组织会议信息落实与反馈以及文档管理工作。
2、方法能力目标（1）树立自我学习意识，灵活运用会务工作的普适程序与方法，举一反三，融会贯通，合理应用到各种类型的会务工作中；（2）掌握计算机与网络的信息收集、整理、存储以及展示能力，灵活运用文字、数据和音像等多媒体技术，以优化会务管理工作，解决不同会议类型遇到的实际问题。
会议管理实务项目一 会议认知教案
项目一会议认知教案一、教学目的通过本项目学习，了解会务工作的基本内容及工作程序，掌握会议效果的因素，树立会议成本意识。
二、教学重点了解会议的概念、要素与工作流程；掌握影响会议效果的因素。
三、教学难点预算会议成本。
四、教学时数理论教学2课时五、教学内容案例导入：某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会，发了请柬邀请有关部门的领导光临，在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。
接到请柬的几位部门领导很积极，提前来到礼堂开会。
一看会场布置不像是开表彰会的样子，经询问礼堂负责人才知道，今天上午礼堂开报告会，某机关的总结表彰会改换地点了。
几位领导同志感到莫名其妙，个个都很生气，改地点了为什么不重新通知? 一气之下，都回家去了。
事后，会议主办机关的领导才解释说，因秘书人员工作粗心，在发请柬之前还没有与礼堂负责人取得联系，一厢情愿地认为不会有问题，便把会议地点写在请柬上，等开会的前一天下午去联系，才知得礼堂早已租给别的单位用了，只好临时改换会议地点。
但由于邀请单位和人员较多，来不及一一通知，结果造成了上述失误。
尽管领导登门道歉，但造成的不良影响也难以消除。
这个案例告诉秘书在会议准备时应注意什么问题呢？一、会议的含义商业会议由若干人参加，他们聚到一起是为了解决问题或做出决定。
几个同事在走廊里偶然相遇，也可以说是一个会议。
然而，大多数工作会议比较正式，有预先确定的时间和地点。
这些会议可以是与高级经理、同事或客户一对一的会议，但通常有两人以上参加。
典型的会议有一个明确的目标，并概括于方程（一张议事清单）上，议程预先在与会者中传阅。
（一）是指有组织有领导地商议事情的集会。
（二）是指人类群体有组织地会晤、议事的行为或过程，是一种经常商议事情并处理重大事务的常设机构或组织。
它需要三人以上共同参与，以一定的方式聚合在一起，目的是为了议事，解决各种问题，而且这种行为和过程是有组织、有目标、有规则、有秩序、有领导的。
如全国人民代表大会、中国人民政治协商会议等。
《会议策划与管理》-课程教学大纲
《会议策划与管理》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：16095602课程名称：会议策划与管理英文名称：Conference Planning and Management课程类别：专业课学时：33学分：2适用对象：会展经济与管理考核方式：考查先修课程：会展概论二、课程简介会议策划与管理是会展经济与管理专业的专业必修课，该课程主要内容包括对会议的概念进行介绍；对会议的功能与会议的目的进行分析；对组成会议产品的多项要素进行介绍；对会议的供应机构进行说明；从多个方面解析会议的举办流程，如申办会议、会议前期筹备、会议现场管理、会议后续工作等。
该课程的开设能够向学生传授与会议策划与管理相关的理论知识，及帮助学生掌握会议策划与管理的基本方法和操作程序，在现实生活中具备组织、运作、管理会议的基本能力。
Conference Planning and Management is an obligatory course for the MICE economy and management major. The main contents include: the concepts of conference; the function and aims of conference; the conference product elements; conference supply institutions; conference process, etc. It aims to teach students the theoretical knowledge of conference management and to help the students master the related technology of conference planning in order to prepare them better for the planning and management work in their future career.三、课程性质与教学目的会议策划与管理是会展经济与管理专业所开设的一门专业必修课。
会议管理实务
会议管理实务
•内容简介：
•《会议管理实务》贯彻项目化教学改革的要求，对会议管理实务的教学内容进行了整合，让学生在完成“任务”的过程中，学习应用相关知识，掌握会议管理与服务的方法与技巧。
《会议管理实务》设计了多个会议管理工作项目与任务，以项目、任务为载体，穿插相关知识。
在教学过程中，教师可以根据不同专业对会议管理与服务的不同要求，对相关内容有所选择与侧重。
•目录：
•项目一会议基础
•任务一认识会议
•
•项目二会议策划与会前准备工作
•任务一进行会议策划
•任务二确定会议的名称与议题
•任务三确定会议工作机构与人员分工
•任务四拟订会议议程和日程
•任务五确定会议地点与场所
•任务六制作并发送会议通知
•任务七编制会议预算
•任务八准备会议资料和会议物品
•任务九会场布置
•
•项目三会中服务工作
•任务一接站和报到工作
•任务二进行会间服务
•任务三编写会议记录
•任务四编写会议简报
•任务五处理会中突发事件
•
•项目四会议评估与会后工作
•任务一送别与会人员
•任务二会场善后工作
•任务三会议经费结算
•任务四制发会议纪要
•任务五会议文件资料的收集和整理
•任务六会议评估和总结
•
•项目五其他类型会议的组织与管理
•任务一开业庆典的组织与管理
•任务二新闻发布会的组织与管理
•任务三股东大会的组织和管理
•
•项目六综合实训
•综合实训一新产品介绍、咨询暨订货会议•综合实训二文书拟写、商务接待与会议筹备•综合实训三课程学习总结与汇报。
会议管理教学大纲
《会议管理》教学大纲执笔人李永红一、课程性质、地位和作用《会议管理》是文秘专业的专业基础课，也是文秘专业的必修课程。
通过该门课程的学习，学生可以全面掌握会议管理的基本概念、基本理论，为其它专业课程的学习打下基础。
因此该门课程在本专业课程体系中居于重要地位。
二、课程教学对象、目的和要求本课程适用于文秘专业学生。
通过本课程的教学，学生可以了解会议的发展历程，会议的类型和功能，会议的要素与程序，会议产业；可以掌握会议准备和会议程序的安排；熟练掌握常用会议文书的写作，从总体上提高会议管理能力，学会区分有效和无效会议，进一步提高会议管理能力。
学习本课程，要求学生具备一定的秘书学、管理学、社会学、政治学知识，要求学生通过不同会议的特点、功能的对比分析，掌握中国会议制度发展历程、存在的问题和面临的挑战，了解中国会议管理的改革方向。
学习本课程，主要采用讲授方法进行教学，结合案例讨论启发学生思维，让学生全面掌握会议管理的基本知识和学习方法。
同时本课程还采取实训教学方法，组织学生到行政区域部门、管理部门进行观摩学习，模拟训练，实际操作，让学生更进一步了解会议管理的实践知识和社会知识。
三、课程的相关课程及其关系学习本课程前的相关课程包括：管理学、秘书学、秘书写作、政治学等。
通过学习这些课程，学生可以掌握管理学的基本知识，可以更好的运用秘书学知识、写作知识解决会议管理中的问题，实现管理的目标。
学好本课程，也为以后的秘书资格考试和实训学习奠定基础。
这些实训包括：校内外的见习、毕业实习等。
四、课程内容及学时分配本课程教学总时数为52学时，其中讲授学时为40时，实训为12学时。
第一章会议概述教学时数：4学时。
教学要求：通过教学，使学生了解会议的涵义，会议的发展历史，会议的类型和主要功能，掌握会议病的主要表现。
教学重点：会议的含义和主要功能，会议病的主要表现。
教学难点：会议的缺陷及防止会议病出现的措施。
教学内容：一、会议的涵义；二、会议的发展历史；三、会议的类型；四、会议的主要功能；五、会议的缺陷。
(完整版)《会议管理》教学大纲
本科课程教学大纲《会议管理》教学大纲课程名称：会议管理课程编码：C04开课单位：历史与社会学院开设学期：第五学期课程类型：专业选修课课程性质：选修总学时数：共36学时，其中讲授18学时，实验18学时周学时数： 2适用专业：档案学编写时间：2013.12.20先修课程：应用文写作、秘书学与秘书实务、秘书实务参考教材：王首程主编《会议管理》（第二版），北京：高等教育出版社，2011。
一、课程的教学目标与任务通过本课程学习，使学生能够运用会议专业知识、具有策划、设计、组织和实施大、中型会议的能力；掌握会议项目实施过程中所需的基本技能。
使学生认识到会议管理的产生、发展极及其背后的社会原因：介绍有关会议管理的基本要素，以及会议管理的阶段性任务——准备、安排、主持；从实务角度分别熟悉现行党政机关、企事业单位等主要社会组织的会议特征；了解现行的电子会议模式；掌握会议相关文件的起草；了解会议产业在现角度的社会意义。
（一）理论、知识方面1.了解会议的发展历程，会议的类型和功能，会议的要素与程序，会议产业；掌握会议准备和会议程序的安排；熟练掌握常用会议文书的写作，学会区分有效和无效会议。
（二）能力、技能方面1. 够通过提炼会议的管理要素提高会议的质量；掌握主持会议的技能，并能通过会议主持干预会议质量；2. 能够利用会议营销理论对不同的会议进行有效的营销；3．掌握会议文书撰写、印刷及发放的能力；4．能够高质量高效的筹备会议。
二、本课程与其它课程的联系本课程是一门综合性课程，它运用了管理学的基础理论，结合了应用文写作、秘书学与秘书实务、秘书实务等相关课程的基础理论，在此基础上形成了本门课程。
对于档案学的本科生而言，前导课程可以是会议实务管理、应用文写作、秘书学与秘书实务、秘书实务等，后续课程可以结合学生的兴趣爱好，开设商务会议管理、会议产业学等课程、会展策划与管理等课程；尤其是会展策划与管理课程，因为通过该课程可以把学生培养为拥护党的基本路线，适应管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。
会议组织与管理
会议组织与管理《会议组织与管理》教学大纲说明【课程性质】文秘专业--专业基础课【教学目的】通过教学与实践，使学生系统地学习会议组织管理工作的理论和实务，掌握会议组织管理工作的一般规律，培养学生形成会议组织工作的综合能力和训练学生掌握会议组织工作的操作技能，形成秘书的职业素质。
【教学任务】《会议组织与管理》课程的总任务是:培养适应现代信息社会和市场经济发展的需要、能熟练掌握会议组织管理工作的有知识、有经验，会操作，会办事的复合应用型的秘书。
要求学生达到:系统学习会议组织管理工作的内容和方法;灵活运用会议组织管理工作的规律和经验;熟练掌握会议组织管理工作的技能、技巧;广泛了解与会议组织管理相关学科的知识和实践。
达到既熟悉会议组织管理工作的基本理论和知识，又掌握一定的从事秘书现代会议组织管理工作的操作技能的目的。
【教学内容】前导知识--会议基础(一)教学要求:通过教学使学生了解会议的涵义、会议的类型和会议的主要功能(二)教学内容:syndrome and the complications; X-ray examination of the digestive system and digestive endoscopy of indications and contraindications. Toknow: identification of intestinal tuberculosis and Crohn's disease; identification of tuberculous peritonitis; chronic liver diseaseetiology and management; digestive endoscope image recognition of common diseases; other diagnostic and treatment technologies. 2. basic requirements (1) learning disease species and the cases number requirements disease species disease species stomach esophageal anti-flow sex disease liver sex brain disease chronic gastritis function sex gastrointestinal disease Digest sex ulcer gastric cancer fat liver acute pancreatic inflammatory cirrhosis Shang Digest road bleeding common disease (acute stomach mucosa lesions, and Digest sex ulcer bleeding, and esophageal stomach end of varicose veins rupture bleeding) inflammation sex intestinal disease (ulcer sex colon inflammatory and Crohn's disease) primary liver cancer itself immune sex liver disease acute biliary infection requirements at least 45 cases. (2) basic skills requirements: operation name abdominal puncture operation gastrointestinal decompression digestive system1、会议的涵义2、会议的构成要素3、会议的分类4、会议的作用5、会议的工作流程(三)重点难点:会议的类型、会议的工作流程(四)教学时数:2学时模块一会议筹备工作(一)教学要求:了解会议准备工作的内容，掌握会议的整体设计，学会确定会议名称、拟定会议议题，安排会议筹备小组的分工和不同职责工作的分配，学会合理安排会议的议程和日程，能够选择合适的会议场所并学会恰当地布置会议场所的布局环境，学会制作并发送会议通知，准备会议相关文字资料和相关物品，能够完成对会议经费预算的编制。
《会议管理》教学大纲2011
会议管理教学大纲20111. 前言会议是企业和组织内部重要的沟通工具，是进行决策、交流、信息分享和协调的必要手段。
因此，会议的管理至关重要。
为了帮助学生掌握会议管理的理论和实践知识，教师从课程的角度出发，设计了本课程的教学大纲。
2. 课程目标本课程旨在帮助学生深入了解会议管理的基本概念和原理，掌握会议的组织、策划、实施和跟踪管理的方法和工具，以及提高学生的会议组织和管理能力。
3. 课程内容本课程主要包括以下内容：第一章会议的概述•会议的定义和特点•会议的作用和目的•会议的分类第二章会议的策划•会议策划的流程和要素•会议策划中的预算管理•会议策划中的团队管理第三章会议的组织•会议组织的流程和要素•会议组织中的参会人员管理•会议组织中的场地布置和设备调配第四章会议的实施•会议的时间管理和议程规划•会议现场管理和协调•会议的人员管理和信息交流第五章会议的跟踪管理•会议的和评估•会议的文件管理和归档•会议的反馈和改进4. 教学方式和评估方法本课程教学方式主要采用课堂讲授、案例研讨、小组讨论、作业和实践等方式。
学生可以通过培训期间的参与和完成作业来评估其理解和掌握程度。
课程考核方式采用以下两种方式：•作业、报告和考试•学生的课堂参与和小组项目实践等绩效评估5. 参考书目•《会议管理：基本理论和实务》•《现代企业管理》•《人力资源管理》6.通过学习本课程，能够让学生掌握会议管理的基本知识、各项操作技巧和实战经验，对提升学生的综合能力、增强领导力也有一定作用。
会议管理制度教学提纲
会议管理制度第一条根据公司规定和精细化管理要求，为进一步规范会议内容和程序，提高公司的办公质量和工作效率，建立健全决策机制，提升公司运营水平，特制订本制度。
第二条会议要求：一、会议应根据实际工作需要召开，着眼于有效沟通、协调公司内部各方面关系、解决问题、安排部署工作。
二、会议应注重质量，提高效率。
会前应做好充分准备，做到充分沟通，心中有数；对议而不决的事项提出解决的原则与方法；各类会议力求精干、高效，工作进展和安排应明确、具体、量化，杜绝空谈和形式主义。
三、讲求实效。
会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施，与会人员要按照职责分工传达、贯彻，落实，力求取得具体成果。
四、严格会议纪律。
会议主办部门应加强会议管理，做好会议安排；与会人员应认真准备、准时参会，不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务需要请假的，须向主管领导请假并向会议主办部门备案，同时指定专人代为参会。
第三条本制度适用于公司及各部门的工作会议和专题会议，如矿业公司以上会议、公司专项会议、部门例会及其他内部会议等。
第四条公司各类会议及其安排如下：一、矿业公司及以上会议（一）按照“分类、归口、集中”的原则，由归口部门根据矿业公司通知要求将会议时间、地点、形式、主题、参会人员等内容及时通知参会领导及部门。
（二）如有议题需提交矿业公司相关会议讨论，提前一天将相关议题内容（电子版）提交综合办公室和矿业公司相关部室。
如需要汇报的，归口单位应提前确定汇报人并上报综合办公室。
会议期间如需进行材料展示等，需由提报单位将材料交至汇报人员并提前联系综合办公室做好设备准备（自备除外），需要使用辅流的会议，会前必须与矿业做好调试。
会议需提报单位以外人员列席的，请提前做好联系沟通，以提高会议效率。
（三）会议如需形成会议纪要，归口部门要与矿业对口部门密切沟通，及时跟进。
如有需要，提前与公司综合办公室沟通，通过综合办公室统一向矿业索取。
（四）会议主要有：矿业公司党代会、矿业公司职代表、矿业公司季度安委会、矿业公司季度设备视频会、矿业公司人力资源部月度例会、矿业公司党群视频例会、矿业公司月度生产经营例会、矿业公司月度成本指标对标和技经指标对标会、矿业公司经办会（涉及到工作组织召开的）等及其他由矿业公司及以上组织的会议。
《会议管理实务》课件——2.会议策划方案的具体内容
确定与会人员 PART
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4.确定与会人员
1）筛选与会人员的标准
① 与会议议题有直接关联的人员
直接关联人员对议题最为熟悉，也最有发言权。
② 可以提供专业意见或独家信息的人员。
他们能够使讨论更有效率地进行。
③ 对实现会议目标有潜在贡献的人员。
④ 能够因参与会议而获得益处的人员。
⑤ 有利于会议组织者意愿表达的人员。
① 能少则少原则
② 依法原则
2）会议规模的确定
① 需要互动讨论型的会议
② 不需要互动讨论型的会议
③ 其他类型的会议：法定性的会议，需要按照特定的法律、法规、 组织章程或会议规则赋予与会者的权利，并以此作为统计会议 人数的依据。
3.确定会议规模
3）确定会议的规模必须综合考虑的因素
① 效率
会议的规模直接制约会议的效率。
会议管理实务
会议策划方案的 具体内容
目录
CONTENTS
1 确定会议的目标与主题
宏 观
2 确定会议的形式
层 面
3 确定会议规模
4 确定与会人员
5 会议场地的布置
微 观
6 议程的制定
层
7 会议通知的派发
面
8 开会前的最后审查
PART 确定会议的目标与主题
1
1.确定会议的目标与主题
会议 主题
会议主题是会议目标的具体化。主题是
确定会议的形式
PART 2
2.确定会议的形式
基本 形式
会议已经高度程式化，不论何种类型
的会议，基本都是将有关人员召集起来，
集中在某一场所进行商议，在一定的时间
内完成会议议题。
2.确定会议的形式
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《会议管理实务》教学
一、课程性质
会议工作最能集中反映出秘书的综合素质。
本课程是文秘专业的一门专业主干课程。
根据用人单位反馈信息和毕业生就业状况分析，经校内外行业专家、教育教学专家等多方调研讨论，确定文秘专业的培养目标为：培养具备良好职业素质，掌握专业知识和职业技能，能胜任机关及企事业单位文秘一线工作岗位办公室文秘工作岗位的高素质技能型专门人才。
本课程面向办公室会务管理工作岗位，针对秘书会务典型工作任务，着力培养秘书会务工作所需的会前筹备、会中服务与会后落实基本理论知识、工作方法以及工作过程中的注意事项，掌握办会的一般流程及会务礼仪，树立正确的会务管理理念，养成良好的职业习惯。
前导课程：秘书理论与实务（或秘书学概论）、秘书写作、办公室实务、口才实训、庭审速录等。
后续课程：专业综合实训、顶岗实习、毕业设计。
二、学习目标
本课程使学生了解会务工作的基本内容及工作程序，掌握作为秘书，如何拟定会议方案、做好会前准备工作、会中协调管理工作、会议记录与会议简报的写作及会后落实反馈工作，能熟练掌握办会的基本礼仪，具备组织协调的能力，懂得秘书在办会中的职责，达到秘书办会能力的要求，培养学生良好的职业素质与专业核心能力，为从事文秘类工作打下坚实基础。
通过教学与实践，使学生系统地学习秘书会务工作的理论和实务，掌握秘书会务工作的一般规律，培养学生形成秘书会务工作的综合能力和训练学生掌握秘书会务工作的操作技能，形成秘书的职业素质。
具体包括以下几个方面：
1、专业能力目标
（1）能够制订会议计划、方案、预案或策划书；
（2）能够做好会议筹办工作；
（3）能够开展会前检查；
（4）能够做好会中服务工作，做好会议记录，拟写会议简报；
（5）能够拟写会议总结，组织会议信息落实与反馈以及文档管理工作。
2、方法能力目标
（1）树立自我学习意识，灵活运用会务工作的普适程序与方法，举一反三，融会贯通，合理应用到各种类型的会务工作中；
（2）掌握计算机与网络的信息收集、整理、存储以及展示能力，灵活运用文字、数据和音像等多媒体技术，以优化会务管理工作，解决不同会议类型遇到的实际问题。
3、社会能力目标
（1）具有诚实守信、严守秘密、认真细致、思路开阔、考虑全面的职业素质以及踏实能干、一丝不苟的工作作风；
（2）具有良好的沟通能力与团队的协作精神；
（3）具有文明礼貌的工作习惯，具备终于职守、乐于奉献优良职业道德。
三、学习内容
本课程以常规会议会务工作项目为载体，要求掌握单位常见会议类型的会务管理工作内容、方法与步骤，能组织落实会议各环节工作，处理好突发事件，做好会议总结。
通过常见会型的会务组织与管理，提高秘书的组织能力、写作能力、管理能力、交际能力等。
课程学习内容一览表
说明：以上情境项目可以根据实际教学课时和组织情况做调整或补充。
四、学习情境设计说明及其描述
（一）情境设计理念
会议管理实务是一门实践性很强的课程，因此，在课程设计方面，以技能实训为主，主要通过课堂上的“情景模拟、任务驱动、案例分析”等具体方式，结合课外的“项目导向”及校外实践基地的“社会实战”，训练学生的核心能力。
同时，遵循高等职业教育侧重对学。