边疆医院科研管理存在的问题及对策_雷_权_曹金军_卢_静_等

施，弥补服务方面存在的不足，持续改进服务。

在回访中，患者及家属对急救工作提出了许多意见和建议，包括：①适时给予合理的收费解释，增加急救收费的透明度；②建议配备担架工，以解决搬抬患者的问题；③在铲式担架上配备被子，以减少患者在途中的不舒适感；④在抢救转运危重患者时，急救人员提前与要送达医院联系，争取抢救时间等。

将回访过程中患者及家属提到的意见和建议及时反馈给急救科，对于急救小组确实存在的问题，科室进行批评教育，从而警醒其他急救医生；遇到患者及家属表扬的急救小组也汇总后及时反馈，这样受到表扬和肯定的急救医生会感到备受鼓舞，更加坚定了做好急救工作的信心和勇气；定期进行统计分析，计算出急救小组和急救医生个人的患者满意度，并把此指标作为年终评优的重要指标之一，将不满意情况记入个人医德医风档案，使得急救管理量化、细化，从而增强了管理针对性和实效性［３］。

电话回访是急救管理工作中的主要手段和方法，通过总结和分析电话回访的结果，可以知道急救任务执行的情况，明确效果，找出问题。

电话回访组的建立也体现了急救工作中“以患者为中心”的理念。

在回访中，大多数患者及家属会反映对回访感到很温暖，有被尊重的感觉，在平等的交谈中患者及家属有了说话的机会，加强了医患间的沟通。

实践证明，开展电话回访工作能够提高院前急救管理工作的实效性和针对性，加强医患间的沟通与交流，构建和谐的医患关系，使患者满意度不断提升，投诉率不断下降，使得救援中心的工作取得了良好的经济效益和社会效益［４］。

开展电话回访，投入少、见实效，对医患双方都有好处，符合院前急救工作的特点，可以在院前急救机构中广泛应用。

【参考文献】［１］鄢洁兰．１２０急救服务质量持续改进模式的探讨［Ｊ］．医学理论与实践，２０１０，２３（８）：１０３８－１０４０．［２］邱兰英．浅谈院前急救［Ｊ］．中国医药指南，２０１３，１１（１５）：７８１－７８２．［３］魏丽丽，高玉芳，万雁雁．对出院患者电话回访结果的分析及对策［Ｊ］．护理研究，２００７，２１（２）：３５６．［４］朱江华，唐　旗，果　华，等．首都医学发展科研基金：１２０急救服务质量持续改进模式的研究［Ｊ］．管理与教育，２００９，１：１０７－１０８．（收稿日期：２０１３－１１－０７）·医院管理·［作者简介］雷　权（１９７３—），男，主治医师，副主任，Ｅ－ｍａｉｌ：ｚｙｙｋｘｋ＠１２６．ｃｏｍ［通讯作者］曹金军，Ｔｅｌ：０９９１－４９９２０２０边疆医院科研管理存在的问题及对策雷　权，曹金军，卢　静，许文娟，罗永成，罗书练，贾　氢（兰州军区乌鲁木齐总医院医务部，新疆乌鲁木齐　８３００００）［关键词］　医院管理；　科研；　问题；　对策［中图分类号］　Ｒ　１９７．３２３ ［文献标识码］　Ｂ ［文章编号］　１００７－８６２２（２０１４）０２－０１９９－０２ 医院科研管理在建设新型现代化医院的进程中，不仅对制定医院科研管理规划、组织项目申报、协调落实科研任务中起着重要的作用，而且还承担着对医院科研工作的指导作用。

面对新形势下的医院科研工作，医院科研管理者必须紧跟时代步伐，不断加强和推进医院科研管理工作，努力使医院科研管理再上一个新台阶。

为此，本研究围绕当前医院科研管理中存在的一些问题进行分析，并进行相关问题探讨，以使医院科研管理水平得到更大的提升，为医院科研工作的可持续发展提供支撑［１，２］。

１　医院科研管理存在的问题及现状１．１　传统的等、靠、要观念严重制约了医院发展：医院以往的科研管理工作受旧的管理模式的束缚和影响，其生存与发展多是靠上级拨款和指令性计划来实施。

所以，科研管理人员在这种前提和条件下，不自觉地养成了一种等、靠、要的传统理念［３］，增加了对上级的依赖思想，工作热情不高，在管理和服务上消极被动，不是去靠社会募集资金，积极的与研发单位搞协作，而是把管理的中心任务放在一般科研项目的申报上，一味追求课题立项数和资助经费，忽略了其他方面工作。

１．２　传统评价管理模式不利于科研学术的提高：医院科研管理人员在抓科研管理工作时，存在急功近利的思想，片面追求成果数量，以发表论文、获得科研经费的多少等指标来评价科研人员的实际水平，以课题立项数量和资助经费的多少来衡量科研和学术水平的高低，忽视对论文和立项课题质量的日常监督和管理，严重脱离了科学研究规律，助长了社会上某些不良风气，滋生了某些科研人员心态浮躁，甚至有些人不惜弄虚作假、抄袭剽窃，导致畸形发展的恶性竞争，严重阻碍着科研和学术的健康发展，使医院的整体学术水平和研究质量受到影响，也使医院科研成果质量下降。

１．３　医院科研管理及成果转化率偏低：尽管目前我国科研成果绝对量位居世界前列，由于科研管理体制与机制的不完善，医院科研管理没有制定完善的科研成果转化激励制度，缺乏成果转化平台，评价指标未涵盖科研成果的转化要求，有相当数量的科研成果与市场需求在一定程度上相互脱节，而真正转化为现实生产力的成果不到１５％，能够对医院发展作出实质性贡献的则更少。

加之，成果转化渠道不畅，筹集实现产业化所需资金困难，科研人员无转化成果的动力。

有不少的研究成果被束之高阁或锁在抽屉里，以论文、奖状或者专利证书的形式，印记在纸张上。

１．４　缺乏团队协作，高级别成果产出难：医院行政管理比较集中，但科室科研管理工作分散，缺乏统一规划。

科室间存在着相互争荣誉、争项目、争资金，科研人员习惯于各自为战，导致相互排斥，重复立项、重复研究、重复购置科研设备器材，资源不能共享，使有限的科研资源浪费严重。

现代科学技术进展速度快，知识更新日趋综合化，科研项目趋于巨型化，而研究目标所要解决的问题往往涉及多学科、多领域，特别在现代科学、高技术时代，科技工作者个人往往只能完成项目的一小部分，单靠个人的智慧和掌握的知识，无法完成大项目科研任务，如果没有团队协作，靠个人单枪匹马，很难产出高等级成果。

１．５　缺乏知识产权保护意识：随着科学技术的迅猛发展，各医院科技研发实力的增强，创新能力的提高，创新成果层出不穷。

然而，科研人员缺乏知识产权的保护意识，把花费许多年心血研究出的成果，仅局限于发表论文和专著，不认为是成果，不申报专利，结果是许多研究成果付之东流，被他人轻易拿去，导致知识产权流失。

２　促进医院科研管理的几点建议２．１　更新认识，克服等、靠、要的观念：医院科研管理部门及人员，要加强自身的学习和提高，熟练掌握并运用科学管理的理论、原则和方法，摒弃原有的等、靠、要的思想，要树立“借船打渔”和协作科研的办法，锻炼、打造研究人才及科研团队，变被动服务为主动服务。

要具备较高的政策水平，对各项规范有较深地了解和把握。

从思想认识上高度重视成果管理，加大科研成果的转化和推广力度。

从科研政策的贯彻落实，科研项目的申报、论证，研究计划的实施，研究成果的评价与保护等各个方面，促进科研管理工作质量，最大限度地激发科研人才进行科研创新的积极性，提升学术水平和研究质量，促进医院科研工作的全面进步［４］。

２．２　创新评价理念，提高科研管理模式与学术水平：医院科研管理要转变传统的科研管理模式，转变以往所有从项目的申报、立项、经费的下达，到项目的结题验收乃至成果的评奖、转化使用等完全由科研管理部门作决定。

要对医院科研管理及科研量化管理过程中的弊端及不合理因素进行纠正、限制。

不能以科研成果的数量作为唯一评价标准或尺度，要把科研成果的质与量结合起来进行综合评价，防止以数量标准限制束缚那些难度较大，且周期较长的科学研究活动。

同时还要防止那些以量取胜的投机心理及虚浮之风盛行，重视对科研人员学术水平、综合素质和科学研究总体状况的考察和评价，调动科研人员的积极性，提高他们的科研水平。

２．３　提高医院科研管理及科研成果转化率：严格执行国家相关政策，进一步加大政策宣传，鼓励社会及民间团体加大科研投入，促进科研成果转化的资金投入，激励科技人员致力于科研成果的转化。

特别在科研成果的转化过程中，多依靠中介机构，优化科研工作环境，用政策吸引人，留住人，为真才实学人才搭建一个以医院科学研究机构为依托的，与社会衔接的产、学、研、中介机构和资本相对接的良好平台，促使科研成果真正转化为生产力。

２．４　大力加强科研协作，力争快出成果：要开展项目研究仅凭单人或单一学科，利用传统科研方式很难顺利完成。

科研需要的是一个整体协作的技术团队，依靠集体的智慧，在多个环节、多个方面和多种形式上展开高层次的探讨，项目内容协作研究，相互配合，缩短了研究周期，加快了研究步伐，避免了科研资源损失和浪费，避免了重复劳动，从而确保科研项目健康、可持续的运行。

２．５　重视知识产权，防止科研成果的流失：医院科研管理部门要改变管理工作中重科研成果鉴定，轻知识产权保护的观念。

树立知识产权保护意识，强化科技活动各环节的知识产权管理，加快确立以专利等知识产权保护方式为主、多种形式并存的新的科研成果管理及评价体系，防止科研成果的流失。

２．６　强化医院科室科研管理职能：目前情况下，医院科室科研管理职能薄弱，要做好该项工作，首先必须加强组织建设，保持医院科研管理队伍相对稳定；其次，要多了解科技工作的各项方针、政策，及有关科技管理的法规和条例，制定和完善相关管理制度，组织大家学习贯彻落实，再次，要强化医院科室管理职能，激励并调动科研人员工作积极性，协助与指导科研人员项目选题，加强学科领域间的协作，指导撰写科研立项及标书，并把好形式审查关，确保管理职能顺利实施。

医院科研管理队伍的建设是一项重要的系统工程，科研工作是提升医院科研管理水平的有力工具，而高素质的科研管理队伍的建设又是提升科研水平的关键［５］。

为此，要充分调动广大科研管理人员的积极性和创造性，努力推动医院科研发展的进程，确保医院科研发展目标的顺利实现。

【参考文献】［１］王　静，梁玉军，周群峰．科学发展进一步提升医院科研管理水平［Ｊ］．科技管理研究，２０１０，６（１１）：１２０－１２３．［２］关晓锋．医院科研管理的创新方法［Ｊ］．中国医药导报，２００７，４（１）：６９－７０．［３］陈淑媛．贯彻创新型大学理念加强科研管理队伍创新［Ｊ］．江西蓝天学院学报，２００９，４（１）：４７－４８．［４］李晓航．以科学发展观为指导构建医院科研管理新理念［Ｊ］．边疆经济与文化，２００６，８（１０）：１７１．［５］雷　权，曹金军，卢　静，等．浅谈如何提高边疆医院科技创新能力［Ｊ］．西北国防医学杂志，２０１３，３４（３）：２９２－２９３．（收稿日期：２０１３－１１－２８）·病例报告·［作者简介］赵红卫（１９７３—），男，主治医师，Ｅ－ｍａｉｌ：ｚｈｗ６２２＠１６３．ｃｏｍ股血管损伤加压包扎致挤压综合征死亡１例赵红卫，焦耿军，段锋彦（兰州军区兰州总医院安宁分院显微外科，甘肃兰州　７３００７０）［关键词］　挤压综合征；　股血管损伤；　急性肾功能衰竭［中图分类号］　Ｒ　６４２ ［文献标识码］　Ｄ 患者，男，３９岁。