酒店康乐部2008年度工作计划

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康乐部工作总结与工作计划

康乐部工作总结与工作计划

康乐部XXXX年年度工作总结与XXXX年康乐部工作计划XXXX年,康乐部在学院工作报告的战略要求指引下,紧紧围绕学院“价值创新”的工作主线,通过建章立制、强化服务、狠抓管理和员工培训,在部门全体的员工的共同努力下,康乐部1-10月份的各项工作进展顺利。

今年1-9月份,康乐部学员满意度和会议满意度分别为: %和 %,均超出年初制定的挑战指标。

一、全面践行服务文化建设成果,着力提升客户价值。

XXXX年,康乐部先后对员工手册进行了多次梳理,完成了21个岗位职责、22道工作程序的新编写工作。

为及时将服务文化的建设成果运用到时实际工作中,部门今年组织员工开展了以服务文化建设为主题的学习会,诠释部门服务定位的新涵义,对改善服务、提升服务起到一定成效,其文化建设的成果也逐渐趋于完整性和实践性,为服务工作的再提升打下坚实的基础。

二、服务品牌打造:以增值的休闲和渡假服务为载体,合力打造独具特色的康乐服务“一揽子方案”。

1、健身导航项目:为学员创造锻炼、保健身体的良好条件,同时给学员之间的交流沟通提供平台,通过组织授课、现场指导、视频教学三种形式分季度分主题,每周2次活动,在操作过程中根据学员情况灵活安排课程,使更多的学员得到学习和锻炼的机会。

今年健身导航项目共开展培训期,报名参加培训人数为人天,附加课程培训中途参加培训的学员人数,全年健身导航培训人数达多人天。

2、节日活动项目:项目小组根据节日的特色精心为渡假的宾客策划了10期活动。

元旦家庭同乐PK 赛,春节保龄球幸运数字大奖赛和贺岁电影连连看、五一假期家庭同乐混双PK赛和保龄球PK赛,在国庆和中秋今年双节期间则安排了趣味水上活动、赏月活动、中秋经典电影连连看。

通过邀请函,宣传海报以及短信的方式进行宣传,使更多的宾客一起来分享快乐,该项目参与人数达300多人天。

3、主动服务案例:过去的沐足项目是简单的以“客到人来”的方式提供服务,即预约学员来到场所消费,我们有什么产品就提供什么服务,这是一种被动、单向的服务形式,客户无法得到他想要的产品。

康乐年度工作计划

康乐年度工作计划

康乐年度工作计划一、工作背景和目标康乐作为一个重要的部门,承担着提供员工身心健康、加强员工团队合作等职责。

在新的一年里,康乐部门将继续努力,致力于推动公司员工的幸福感和工作满意度的提升,为公司的发展贡献力量。

本年度的工作目标如下:1. 提高员工的身体健康水平;2. 加强员工之间的交流与合作,提高团队凝聚力;3. 提供丰富多样的康乐活动,满足员工多样化的需求;4. 建立健全的康乐管理制度,确保康乐活动的顺利开展。

二、关键工作及措施1. 提高员工的身体健康水平(1)定期体检:每个员工在入职时都会进行一次全面体检,以了解身体状况,并为员工定制个性化的健康推荐方案。

(2)推动员工参加健身活动:每周组织一次羽毛球比赛或篮球比赛,鼓励员工积极参与,提高身体素质。

(3)定期提供健康养生讲座:每月开展一次健康养生讲座,邀请专业医生或营养师来进行指导,提高员工对健康养生的认识。

2. 加强员工之间的交流与合作,提高团队凝聚力(1)组织团队建设活动:每季度开展一次团队建设活动,通过户外拓展、团队游戏等方式,增强团队合作意识和凝聚力。

(2)定期康乐茶话会:每月康乐茶话会,提供一个让员工放松心情、交流想法的平台,促进员工之间的互动与合作。

(3)定期举办员工文化节:每年一次员工文化节,包括才艺表演、文艺汇演等,展示员工的才艺,增强员工归属感。

3. 提供丰富多样的康乐活动,满足员工多样化的需求(1)开展康乐比赛活动:每季度组织一次康乐比赛活动,包括乒乓球比赛、游泳比赛等,提供参与机会,增加员工的互动。

(2)举办特色课程:开设特色课程,如瑜伽、舞蹈、美食制作等,满足员工的多样化需求,丰富员工的业余生活。

(3)定期组织户外活动:每季度组织一次户外活动,如登山、野营等,提供员工结交朋友、放松心情的机会。

4. 建立健全的康乐管理制度,确保康乐活动的顺利开展(1)完善康乐活动评估制度:建立康乐活动效果评估制度,通过员工满意度调查等方式,收集反馈意见,并根据结果进行改进。

康乐部工作计划

康乐部工作计划

康乐部工作计划英文回答:Introduction。

As the Recreation Supervisor at [Facility Name], I am responsible for overseeing and managing the Recreation Department. This includes developing and implementing programs and activities, ensuring facilities are safe and well-maintained, and supervising staff.Goals and Objectives。

My goals and objectives for the upcoming year are to:Increase participation in recreation programs by 10%。

Improve the quality of recreation facilities by 15%。

Enhance staff training and development by 20%。

Strategies and Activities。

To achieve my goals, I will implement a number of strategies and activities, including:Developing and marketing new programs and activities that are tailored to the interests of the community。

Partnering with other organizations to provide joint programming。

Upgrading and renovating recreation facilities to make them more accessible and enjoyable。

酒店康乐部年度工作计划

酒店康乐部年度工作计划

酒店康乐部年度工作计划第一章:工作目标和原则1.1 工作目标酒店康乐部的主要目标是提供一系列高质量的康乐服务和活动,为来宾提供舒适、愉快和难忘的入住体验,增加酒店的竞争力和客户满意度。

1.2 工作原则- 专业:提供高质量的康乐服务和活动。

- 创新:持续创新,推出新颖、有吸引力的康乐项目。

- 责任:确保活动的安全性和可持续性,并保护环境。

- 客户导向:根据客户需求和反馈,不断改进和优化服务。

第二章:市场调研和竞争分析2.1 市场调研通过市场调研,了解客户需求和市场趋势,以更好地满足客户的期望和提供适合的康乐活动。

2.2 竞争分析跟踪分析竞争对手的康乐服务和活动,了解他们的优势和不足,并根据市场需求进行调整和优化。

第三章:工作计划3.1 康乐设施和活动规划3.1.1 设施更新:对现有设施进行定期维护和更新,确保其良好的状态和功能性。

3.1.2 活动策划:结合客户需求和市场趋势,推出不同类型的康乐活动,如健身课程、瑜伽、舞蹈、酒店周边观光等。

3.2 康乐团队建设3.2.1 培训计划:开展定期培训,提升员工的专业水平和服务技能。

3.2.2 团队建设活动:组织团队建设活动,增强员工的凝聚力和合作精神。

3.3 客户关系管理3.3.1 客户满意度调研:定期进行客户满意度调研,了解客户对康乐服务的评价和建议。

3.3.2 客户活动参与:鼓励客户参与康乐活动,并提供个性化的服务和关怀。

3.4 环境保护和社会责任3.4.1 环境保护措施:推行节能减排措施,减少资源消耗和环境污染。

3.4.2 社会责任活动:组织和参与社会责任活动,积极回馈社会。

第四章:预算与资源管理4.1 预算编制根据工作计划和市场需求,编制康乐部的年度预算,包括设备更新、员工培训、市场推广等方面的费用。

4.2 资源管理4.2.1 人力资源:根据业务需求,合理分配和管理康乐团队的人力资源。

4.2.2 资产管理:确保康乐设施的安全和维护,并及时更新设备。

酒店康乐中心年度工作计划

酒店康乐中心年度工作计划

酒店康乐中心年度工作计划一、引言随着人们生活水平的不断提高,人们对于健康和休闲的需求也越来越高。

酒店康乐中心则成为了酒店的一个重要部分,是为顾客提供健康和舒适享受的地方。

为了满足各种需求和打造一个有特色的康乐中心,需要制定一份年度工作计划来规划康乐中心的发展。

二、目标和愿景1. 目标:提供全面的健康和休闲服务,成为顾客首选的康乐中心。

2. 愿景:通过持续的创新和卓越的服务,为顾客创造一个独特的康乐体验。

三、市场分析通过对目标市场的调查和研究,可以了解到目标市场的需求和竞争情况,据此做出有针对性的工作计划。

1. 目标市场:中产阶级和高端人才。

2. 需求分析:- 健康:顾客希望通过运动和健康饮食来保持身体健康。

- 休闲:顾客希望在繁忙的工作生活中能够放松身心,享受休闲。

- 社交:顾客有社交需求,希望能够结识新朋友。

3. 竞争分析:- 直接竞争对手:其他酒店的康乐中心。

- 间接竞争对手:健身俱乐部、游泳馆等。

四、产品和服务为了满足市场需求,酒店康乐中心需要提供各种各样的产品和服务。

1. 健身设施:- 健身房:提供器械和有氧运动设备。

- 游泳池:室内和室外游泳池,有教练辅导。

- 瑜伽室:提供瑜伽、普拉提等课程。

2. 休闲设施:- 桑拿房和蒸汽浴室:提供蒸汽浴和桑拿浴。

- 水疗中心:提供按摩、美容和护理服务。

- 休息室:提供舒适的环境供顾客休息放松。

3. 社交活动:- 实体活动:举办定期的社交活动,如康乐聚会、运动比赛等。

- 虚拟社交:提供在线社交平台,方便顾客之间的交流和互动。

五、市场推广为了提高康乐中心的知名度和销售业绩,需要进行市场推广。

1. 互联网推广:- 建立官方网站和社交媒体账号,发布最新产品信息和优惠活动。

- SEO优化和在线广告投放,提高网站的曝光率。

2. 合作推广:- 与其他相关的机构和机构建立合作关系,共同推广。

- 与酒店其他部门合作,提供优惠套餐和促销活动。

3. 口碑营销:- 提供高质量的产品和服务,争取顾客的好口碑。

康乐部工作计划

康乐部工作计划

康乐部工作计划一、目标和任务。

1. 制定并执行康乐部的年度活动计划,包括体育比赛、健身活动、团队建设等项目。

2. 提高康乐部的知名度和影响力,吸引更多会员参与康乐活动。

3. 加强康乐部内部管理,提高工作效率和团队凝聚力。

二、具体工作安排。

1. 制定年度活动计划,确定每月的主题活动,安排好活动时间、地点和人员配备。

2. 宣传推广,通过社交媒体、校园广播等渠道宣传康乐活动,吸引更多会员参与。

3. 活动执行,组织好每项活动的具体执行,确保活动顺利进行。

4. 内部管理,建立健全的康乐部管理制度,明确岗位职责,加强团队协作和沟通。

三、工作重点。

1. 提升康乐活动的质量和数量,增加会员参与度。

2. 加强康乐部与其他社团和部门的合作,丰富活动内容。

3. 建立健全的内部管理制度,提高工作效率和团队凝聚力。

四、工作措施。

1. 加强宣传推广,提高康乐活动的知名度和吸引力。

2. 健全活动执行机制,确保活动的顺利进行和参与者的满意度。

3. 定期组织康乐部成员开展培训和团队建设活动,提高团队凝聚力和执行力。

五、工作时间安排。

1. 制定年度活动计划,每年初制定,根据实际情况适时调整。

2. 宣传推广和活动执行,根据具体活动时间安排,提前做好准备工作。

3. 内部管理,定期召开康乐部例会,及时解决问题和调整工作方案。

六、工作效果评估。

1. 定期对康乐活动的参与人数和满意度进行调查和评估。

2. 对康乐部内部管理情况进行定期检查和评估,及时调整工作方案。

3. 结合实际情况,及时总结经验,改进工作方法,提高工作效率和质量。

康乐部工作计划

康乐部工作计划

康乐部工作计划
一、目标和任务。

1. 制定并执行康乐部的年度工作计划,以提高会员参与度和满意度。

2. 组织丰富多彩的康乐活动,包括运动比赛、健身课程、文化艺术活动等,满足会员多样化的需求。

3. 提升康乐部的品牌形象,吸引更多的会员加入,并保持会员忠诚度。

二、具体工作安排。

1. 制定年度康乐活动计划,包括定期的运动比赛、健身课程、文化艺术活动等,确保活动的多样性和连续性。

2. 招募和培训康乐部工作人员,提高他们的服务意识和专业素质。

3. 加强康乐设施的维护和管理,保证设施的安全和整洁。

4. 制定会员服务方案,包括会员权益、活动优惠等,提高会员满意度和忠诚度。

5. 定期进行康乐部工作总结和评估,及时调整工作计划和活动内容。

三、预期成果。

1. 提高会员参与度和满意度,增加会员数量。

2. 扩大康乐部的影响力和知名度,提升品牌形象。

3. 增加康乐部的收入来源,实现经济效益和社会效益的双赢。

四、风险和对策。

1. 人员流动性大,可能导致工作质量下降。

对策,加强人员培训和管理,提高员工忠诚度和工作积极性。

2. 活动方案不够吸引人,导致会员流失。

对策,定期调查会员
需求,制定符合会员喜好的活动方案。

3. 设施维护不到位,影响会员体验。

对策,加强设施管理和维护,确保设施的正常运行和安全性。

以上为康乐部的工作计划,希望能够得到大家的支持和配合,共同努力,实现既定目标。

康乐部工作计划

康乐部工作计划

康乐部工作计划一、目标和任务:1. 组织丰富多彩的康乐活动,提高员工的生活质量和工作满意度;2. 增强员工之间的交流和团队合作,促进企业文化建设;3. 关注员工的身心健康,提升员工的工作效率和工作质量。

二、具体工作安排:1. 制定康乐活动计划,包括定期举办健身运动、文化艺术、团队建设等活动;2. 组织员工参加体育比赛、文化展览等外部活动,拓展员工的视野和交际圈;3. 设立康乐俱乐部,定期举办各类康乐活动,如篮球比赛、音乐会、书画展等;4. 开展健康讲座、心理辅导等活动,关注员工的身心健康;5. 鼓励员工提出康乐活动建议,积极响应员工需求,提高活动的参与度和满意度。

三、工作重点:1. 确保康乐活动的多样性和趣味性,满足员工的不同需求;2. 加强康乐活动的宣传和推广,提高员工的参与度;3. 加强与其他部门的协作,共同举办康乐活动,促进企业文化建设;4. 关注员工的反馈意见,及时调整和改进康乐活动方案;5. 做好康乐活动的预算和资金管理,确保活动的顺利开展。

四、工作措施:1. 成立康乐部工作小组,负责制定康乐活动计划和组织实施;2. 建立康乐活动档案,记录活动的开展情况和员工的反馈意见;3. 加强康乐活动的宣传工作,包括海报、微信公众号等多种形式;4. 不定期开展员工康乐调查,了解员工的需求和意见,及时调整活动方案;5. 加强与外部机构的合作,争取更多资源支持,丰富康乐活动内容。

五、工作效果评估:1. 定期进行康乐活动的效果评估,包括参与人数、满意度调查等;2. 收集员工的反馈意见,及时改进和调整康乐活动方案;3. 根据员工的参与情况和满意度,调整康乐活动的举办频率和内容。

六、工作总结:1. 每季度总结康乐活动的开展情况,总结经验和教训,为下一阶段的工作提供参考;2. 汇总员工的反馈意见,及时调整和改进康乐活动方案;3. 不断完善康乐活动的组织和管理工作,提高活动的质量和效果。

康乐部工作计划

康乐部工作计划

篇一:康乐部工作计划2005年康乐部工作计划新的一年即将来临,更高的成绩等待我们去创造!在过去的2004年中我们康乐部业绩蒸蒸日上,我们全体员工心里感到由衷的欣慰,我们为了增添新项目增加收入,急时加设了“嘉年华”项目,做为山庄的配套设施服务保障部门。

康乐部的服务员较少,设施设备存在了根本问题,游戏机器品种不够多,有很多机器不能正常使用,保龄球道少,设施设备与接待客流量不成正比的情况下, 2004年在全体员工共同努力下康乐部已超额完成预期任务,康乐部赢得了更多的荣誉。

同时也给度假村带来更高的经济效益。

2005年中我们应该在做好接待保障工作的同时更要以经营为重。

所以要做到两手抓:(一手抓服务,一手抓经营);三项过硬:(人财物的管理)一手抓服务服务是酒店的产品,服务质量是酒店的生命线,这些正是员工所创造的。

所以我们要从每位员工抓起,对刚入职的新服务员进行七天培训,了解本部门服务项目及岗位须知,应了解各项规章制度,培训礼节、礼貌及规范仪容、仪表,培训各岗位的专业技能,应提供主动、热情、周到、满意的服务给客人。

为客人服务一定要达到“人性化、个性化、专业化、规范化”我们会在为客人的服务当中严格要求自己。

平时每周两次的技能技巧的培训,提高员工整体服务意识。

一手抓经营经营是酒店生存的因素,也是酒店的命脉。

只有开源节流,增项创收,控制能源。

才能使部门的经营稳步发展,才能使山庄处于不败之地。

在成本方面应该控制使用,这才能给山庄带了很好的效益。

同时设施设备存在的问题,应在新的一年里进行统计维修,确保正常使用。

由于适应青少年的项目较少,建议增添一些新游戏机的类型和利用率较低的棋牌室进行可利用的改进。

游泳馆方面,为了充分发挥山庄温泉特色,我部门推出游泳套票,(注:游泳票样附后)稳定一部分长久客人,这样我康乐部的娱乐项目会更加完善,以新颖的娱乐项目吸引客人。

同时也激发了客人的消费欲望增加营业收入。

我们在管理方面应三项过硬人、财、物的管理,把这个方面的工作抓好。

酒店康乐部年度工作计划

酒店康乐部年度工作计划

酒店康乐部年度工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店2007年工作总结暨2008年工作计划

酒店2007年工作总结暨2008年工作计划

酒店2007年工作总结暨2008年工作计划酒店xx年工作总结暨xx年工作计划【内容摘要】xxxx年工作总结暨xx年工作计划,xx年是xx集团整体划转到xx公司的第一年,又适逢党的十七大胜利召开,一、以目标管理为抓手,确保了各项计划指标的全面完成,为确保目标管理工作的顺利实施,使目标管理成为各项工作的助推器,成为推动xx又好又快发展的抓手,二、以培育品牌为载体,推进了服务创优工作的提升,为了适应日渐增长的商务旅行市场的到来,我们在市场培育期致力于以品牌和规模为核心的可持续竞争体系的形成和提升,三、以节能增效为目标,加强管理创利措施的落实,节能要在技术改造和管理上双管齐下,不能为节能而节能,只有不影响服务质量的节能才是有效的,四、以人文建设为重点,营造了团结和谐的工作环境,加强人文精神建设,对推进和谐文化建设,构建和谐长安、繁荣长安具有重要作用。

X Xxx年工作总结暨xx年工作计划xx年是XX集团整体划转到XX公司的第一年,又适逢党的十七大胜利召开。

在XX公司的正确领导下,公司领导班子团结协作,全体员工共同努力,“以安全经营为基础,以扩大客源为导向,以优质服务为核心”,狠抓任务的落实。

公司各方面工作得到进一步改善和优化,客源规模及层次不断得到扩张,经营指标全面完成。

公司在顺利平稳地完成了划转工作的同时,经营利润指标创历史新高。

总结一年来的工作,主要有以下几个方面:一、以目标管理为抓手,确保了各项计划指标的全面完成。

为确保目标管理工作的顺利实施,使目标管理成为各项工作的助推器,成为推动XX又好又快发展的抓手。

今年,我们在总公司充实了集团领导班子和重新审核年度计划的基础上,通过加大营销力度,扩展物业收入,加强安全生产管理等方面工作确保了各项计划指标的全面完成。

公司全年完成营业收入XX万元,比去年超额XX万元,超幅为XX%;其中客房收入XX万元,外包单位收入XX万元,爱安物业收入XX万元,其它收入共XX万元。

康乐部年度工作计划

康乐部年度工作计划

康乐部年度工作计划一、工作计划目标康乐部作为学校重要的文体活动组织,主要承担着学生课余时间的康乐活动组织和管理工作。

通过年度工作计划的制定,旨在更好地组织和管理学生的康乐活动,促进学生全面发展,提高学生的综合素质,增强学生的体育锻炼意识,培养学生团队合作精神,增强学生的体魄和意志品质,推动学校康乐活动的蓬勃发展。

二、工作计划内容1.活动安排康乐部负责组织和安排学生的康乐活动,主要包括运动比赛、康乐游戏、户外拓展、文体表演等多种形式的康乐活动。

对于运动比赛,将根据学生的兴趣和特长,开展篮球比赛、足球比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛等多种体育项目。

对于康乐游戏,将举办各种富有趣味性和挑战性的游戏,如拔河比赛、橡皮筋跳跃比赛、毽球比赛等。

对于户外拓展,将组织学生进行登山、野外露营、摄影比赛等活动。

对于文体表演,将组织学生进行歌唱比赛、舞蹈比赛、朗诵比赛等活动。

通过丰富多彩的康乐活动,激发学生的兴趣和热情,促进学生身心健康成长。

2.活动策划康乐部将建立精细化的活动策划流程,包括活动主题确定、活动内容设计、活动方案制定、活动流程安排等环节。

要求康乐部成员充分了解学生的需求和兴趣,根据学生的特点和实际情况,制定创新性和实用性的活动方案。

要求康乐部成员积极思考和勇于创新,力求为学生带来新颖的、有趣的、充满挑战的康乐活动。

3.活动组织康乐部将根据活动的特点和规模,确定活动的组织方案。

对于小规模的活动,可以由康乐部成员自行组织和管理;对于中等规模的活动,可以由康乐部成员和老师分工合作,共同组织和管理;对于大规模的活动,需要由康乐部成员和学校相关部门协同合作,进行全方位的组织和管理。

通过严密的组织和管理,确保活动的顺利进行和成功举办。

4.活动营销康乐部将进行积极的活动营销,采取多种形式进行宣传推广。

在宣传推广方面,可以通过横幅、海报、传单、校园广播等多种形式进行宣传;在线上宣传方面,可以通过校园微信公众号、校园微博、校园APP等平台进行宣传。

康乐部工作计划

康乐部工作计划

康乐部工作计划康乐部工作计划一、工作目标和目标规划1.1 工作目标:1)提升员工幸福感和工作满意度。

2)为企业营造良好的企业文化氛围,增强企业凝聚力和感情认同度。

3)提高员工综合素质和团队合作能力。

1.2 目标规划:1)定期组织团队建设和文化建设活动。

2)注重员工身心健康,组织体育健身、文化娱乐等活动。

3)提高员工技能水平,开展技能培训、讲座和参观学习等活动。

二、工作任务和时间安排2.1 工作任务:1)制定康乐部工作计划和年度预算计划。

2)组织和协调公司内外部室内外运动、旅游、聚餐等康乐活动。

3)促进员工各领域的交流、沟通和合作,营造良好的团队氛围。

4)与公司其他部门合作,不断推进公司文化建设。

2.2 时间安排:1)每年初制定年度工作计划,全年计划分解到月度及周度,明确每项工作任务的时间节点和进度。

2)康乐部职工需要进行定期人员调整,确保参与到康乐活动中来的人员范围广泛。

三、资源调配和预算计划3.1 资源调配:1)按照年度工作计划和预算计划,合理调度人力、物力、财力资源,保证各项康乐活动的顺利举行。

2)优先考虑公司内部资源,同时积极引进外部优质资源合作,确保资源的有效利用。

3.2 预算计划:1)制定详细的年度预算计划,每月结合工作进度进行预算调整和控制。

2)负责现金的管理和账务的核对。

3)建立预算执行的监督和考核机制,确保预算的合理、科学、有效执行。

四、项目风险评估和管理4.1 项目风险评估:1)在每一次康乐活动前,对可能出现的风险进行认真评估和分析,列出可能的应对方案。

2)预测可能发生的紧急事件,并进行应急预案的准备。

4.2 项目风险管理:1)现场安全风险检查,制定详细的保障方案。

2)认真评估并及时修正、调整已实行的方案。

3)对重大风险问题进行追踪监管,直到风险得到有效控制。

五、工作绩效管理5.1 绩效考核:1)根据年度工作计划和预算计划,制定合理的工作考核评价指标。

2)定期对康乐活动的参与人数、满意度和组织情况等方面的指数进行评估。

康乐部工作计划

康乐部工作计划

康乐部工作计划
一、目标和任务。

1. 制定并实施康乐部的年度工作计划,以提升会员的满意度和促进健康生活方式。

2. 组织丰富多彩的康乐活动,包括健身课程、户外运动、文化艺术活动等,以满足不同会员的需求。

3. 加强康乐部的宣传推广工作,吸引更多会员参与康乐活动。

二、具体工作安排。

1. 制定年度康乐活动计划,包括每月的主题活动和特色课程安排。

2. 组织康乐部成员进行健康体检和健身测评,并根据结果制定个性化的健身计划。

3. 开展户外运动活动,如登山、骑行、徒步等,提供会员与自
然亲近的机会。

4. 组织文化艺术活动,如书法、绘画、音乐欣赏等,丰富会员
的文化生活。

5. 加强康乐部的宣传推广工作,包括制作宣传海报、网站推广、社交媒体宣传等,提高康乐活动的知名度和影响力。

三、工作重点。

1. 提升康乐活动的品质和水平,确保会员参与后能够获得良好
的体验和效果。

2. 加强与其他部门的合作,如健身房、餐饮部等,共同推动会
员的全面健康。

3. 注重会员的反馈和建议,不断改进和完善康乐活动内容和形式。

四、工作成果评估。

1. 每季度对康乐活动的参与人数、满意度进行调查和评估,及
时调整和改进工作计划。

2. 定期与会员进行交流和沟通,了解他们的需求和意见,及时改进康乐活动内容和形式。

以上为康乐部的工作计划,希望能够通过我们的努力,为会员提供更加丰富多彩的康乐活动,促进他们的健康和快乐生活。

康乐部策划方案

康乐部策划方案

康乐部策划方案1. 引言康乐部是为了满足员工在工作之余进行休闲娱乐和增进员工间的交流、增强集体凝聚力而成立的。

本文档旨在提供一个康乐部的策划方案,为康乐部的运作提供详细的指导和建议。

2. 目标康乐部的主要目标是提供一个良好的工作环境,增强员工的福利待遇,促进员工的身心健康和工作积极性,培养团队合作意识,增强企业内部的凝聚力。

3. 俱乐部活动康乐部将组织各种形式的俱乐部活动,包括但不限于以下几种:3.1 运动类活动包括篮球比赛、足球比赛、羽毛球比赛等,旨在增强员工的体能和团队合作精神。

3.2 文艺类活动包括歌舞表演比赛、演讲比赛、幽默大赛等,旨在发现和培养员工的艺术才华,丰富员工的文化生活。

3.3 健康类活动包括康体日、健步走比赛、健身俱乐部等,旨在提倡员工的健康生活方式,预防疾病,减轻工作压力。

3.4 社交类活动包括企业年会、员工聚餐、旅游等,旨在促进员工间的交流和沟通,增强团队凝聚力。

4. 管理机构为了保证康乐部的高效运作,将设立以下管理机构:4.1 顾问团由企业领导和相关部门负责人组成,负责对康乐部活动进行指导和审核,制定康乐部年度工作计划和预算。

4.2 主席和副主席由康乐部成员选举产生,负责康乐部日常工作的组织和协调,组织康乐部会议,并与企业领导和各部门进行沟通。

4.3 组织委员会由康乐部成员自愿报名产生,负责组织和安排康乐部的各类活动,协助主席和副主席完成日常工作。

5. 经费来源康乐部的经费主要来自以下几个方面:5.1 企业拨款由企业提供一定的经费,用于康乐部活动的组织和开展。

5.2 员工自愿捐款康乐部给予员工自愿捐款的机会,员工可以根据自己的经济状况自愿捐款给康乐部,用于活动的筹备和执行。

5.3 赞助和合作康乐部可以积极寻找外部赞助和合作机构,获取活动经费和奖品。

6. 活动组织流程为了确保康乐部活动的顺利开展,康乐部将制定以下活动组织流程:6.1 活动策划康乐部在每年年初制定年度工作计划,并结合员工的需求和兴趣确定各类活动的内容和时间安排。

康乐部工作计划

康乐部工作计划

康乐部工作计划1. 引言康乐部是一个为员工提供娱乐和运动的场所。

该计划旨在为员工提供一系列丰富多彩的运动和娱乐活动,以增强员工的身体和心理健康。

本次计划将持续一年,期望通过不断的活动和促进健康的方式,为员工提供一个更加健康、生产力更高的工作环境。

2. 工作计划2.1 活动计划以下是我们的一些工作计划。

请注意,这些活动可能会有所变化,因为我们会一直调整和改进我们的计划以满足员工的需要。

•月度五公里路跑:每月康乐部将举办一次五公里路跑。

我们将邀请所有对运动感兴趣的员工参加,以促进健康和建设团队合作精神。

•周末定期游泳活动:每周末,康乐部的游泳池将对公司员工开放。

我们将提供免费游泳和设备租赁,以及不同类型的游泳课程和游戏。

这将提供一个放松身心和享受生活的机会。

•瑜伽与健身:每周康乐部将举办瑜伽和健身课程。

我们将邀请专业的瑜伽老师来为员工提供体验深度放松和训练身体的机会。

•康乐活动推广:康乐部计划每月至少举办一项推广活动,如早餐讲座,醒脑运动课程等。

这些活动旨在提高员工对康乐部的参与度以及对健康的认识。

2.2 精神健康方案不仅身体上的健康很重要,员工的精神健康也同样重要。

因此,康乐部将推出一系列与员工精神健康一致的项目,如下所示。

•心理健康磁带:康乐部计划向所有员工提供面向心理健康磁带。

这些磁带将包含可以通过耳机获取的轻启示、深度冥想音乐等。

•健康食品和饮料推广:康乐部将会推出一系列健康食品和饮料,以促进员工食品习惯上的改变。

•治疗活动:在午休时间,康乐部将提供一些治疗活动,如推拿、足疗和垫子按摩。

3. 争取的成果我们的工作计划旨在增强员工的身体和精神健康。

我们希望通过以下方式达到这些目标。

•增强员工的身体和心理健康:我们的计划将为员工提供一个健康的工作环境,并通过提供各种不同的活动方式,来增强员工的身体健康和减轻工作压力。

•提高团队合作精神:我们的计划将通过举办各种有趣的运动和娱乐活动,促进员工之间的团队合作精神。

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君豪酒店康乐部2008年度工作计划
一、2007年康乐市场综合分析:
1.客户群定位
回顾开业至今,客户群定位过于狭窄,我们营销工作属于“等客上门”的初级阶段。

之前;我们主要依托住店客人及已开发的瑜珈会员是康乐客源的服务主流,缺乏引导培育散客市场的有效机制,没有充分体现发挥康乐经营在四星级酒店整体运营上的特色和对客吸引力。

作为酒店康乐部我们应当充分挖掘自身的优势,扩大市场影响力、巩固现有客户群,完善宾客档案信息。

据我们自身条件要走高、中端线路,锁定稳住高端,拓展中端市场,分档接收不同消费群体,真正体现我店“高贵不贵”市场导向,由此方可保证酒店整体项目的前进与发展。

2.年度竞争对手分析
目前,作为天津市场竞争对手硬件条件或星级相当的酒店有喜来登酒店、滨江万丽酒店、泰达会馆、水晶宫酒店、津丽华酒店、天津宾馆、金泽大酒店、金皇大酒店。

众所周知,2008年我店周边将有多家酒店开业。

当今我店的优势一:硬件好、二:新酒店,而其他新店的开业让我们以新为特色将成为历史。

那么我们将需要在服务质量、客户关系协调以及硬件配置维护上苦下功夫,只有如此我们才有可能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3.广告宣传力度
在当今激烈竞争的市场经济中,广告宣传越来越被企业所重视,主要有媒体宣传、过街条幅、楼体喷绘、车厢广告、主干道广告牌、宣传单页、口碑宣传等等,通过有效的广告宣传开拓新市场、巩固已有市场和树立良好的企业形象,成为企业发展的重要手段。

二、培养客户群、减少营业成本
一个酒店只有具有特色、良好的服务、具有新颖的卖点、与之产品相匹配的价格体系,真正实现客我共赢,方能维系良好的客我关系,才能谈及客户的忠诚度。

忠诚的顾客其自愿花钱购买酒店的产品与服务,其消费支出远远超出随意性客人,并且产生的口碑效应是对酒店最好且免费的宣传。

培养新的客户群需要花费一定的费用,如各种广告及公关费用,但是随着客户对酒店的产品或服务逐渐熟悉,如果我们能做到上述的几点,便可增加客人对酒店的认知度和忠诚度,那么我们随之维护关系费用将相应的减少,我们要做的是适时的进行日常拜访和沟通。

酒店营业成本核算,营业至关重要一环,营业收入经常纳入正常的监管范围,而其实质性的利润要比营业收入更为重要。

做到100万和50万利润如果雷同,那么100万和50万投入的人力、物力肯定不言自明。

并且对成本核算不是月底算帐,建议财务成本核算如果计算成本,要以天或周为单位,进行及时的计算,
这样可第一时间分析原因,便于及时进行相应调整。

例如:康乐项目如果上周营业毛利率计算是50%,而在本周计算跌至40%,那就要引起重视,分析原因在哪里?其次人员编制也要随淡旺季而改变,各部门人员编制不能依硬件配置而满额编制。

另外,酒店各部门的能耗、物耗、人力成本、杂项开支等,凡与酒店经营支出费用相关的要进行及时的督导及分析。

这样方能真正起到财务稽核的作用,方能实质性的减少酒店营业成本开支。

三、节日营销与联动营销
中国作为一个礼仪之邦,每年节日在60余个,大家普遍比较重视的也有20多个,基本每个月都有节日,对于酒店来讲可根据天津本地市场环境,根据不同的节日做出相应的营销策划与推广。

有两个方面酒店可有所收益,一是带动酒店经营收益,二是起到良好的宣传效应及提高酒店知名度。

首先,康乐部是高星级酒店的重要标志之一,康乐项目的地位越来越重要。

其次,康乐项目是酒店特色经营的体现。

北京前门酒店的老舍茶馆,展示了以京剧为特色的中国传统文化的形象;杭州国际大厦Radisson 广场酒店就成功地树立里一个现代化的歌剧院的独特品牌形象。

第三,康乐项目延长旅客停留时间,提高酒店接待能力。

四、康乐部营运工作
目前康乐部整体经营各点连接非常分散,而且;与前期经营策划理念未达标,如果以现有工作基础注入特定温泉文化与会所或俱乐部经营概念因素相结合,使其不断延伸为康乐项目特色,并配以人性化的服务细节及流程,利用项目空间的转换提高客人的舒适度,形成店康乐的特色(私密、高档俱乐部)。

现在大多的商务休闲酒店都在追求精致化、主题化、多样化。

那我们今年共同努力的任务,我认为是如何将酒店的康乐部经营工作搞好。

宣传方面:我们有相应的广告也达到很高的回报,同时我们也应注意到广告创意不新颖不能足够吸引顾客。

宣传时把各部位的特色及优势体现出来同时也要求我们各部位必须事先建立良好的服务链。

1. 利用报纸甚至电视台等媒介,将酒店整体服务架构,诠释成具有规范、系统、特色、完整、正确的酒店概念展示给天津社会各界及广大同仁:
①可提高酒店整体的声誉
②让消费者知道君豪健身中心:提供保持健康体魄的相关咨讯及相应的减压训练计划,将健身运动、美容美体、理疗放松融为一体完整体系)
③让消费者清楚知道私密性高档俱乐部的概念(设立项目文化的宗旨)
2. 利用相关的机会(商务会议、联谊、店庆、酒店定期推广等),将同样的理念向宾客宣传,并与宾客沟通对话,让更多宾客的知道酒店咨讯及特色,关键是我们可以从中知道宾客在想什么,以便调整我们的工作方向,引导客人正确消费。

3. 跟踪服务以电话、电传、信函等形式经常与宾客保持联系(需销售部或前厅部提供每位宾客的联络方式;公关部配合将需要发布的信息以电传、信函等形式传递给宾客,并建立灵活的销售机制,同时形成客户档案史),充分体现酒店对宾客的尊敬与关注,服务的细致与周到。

4. 部门之间利用定期活动(圣诞、五一、国庆、美食节、沙龙等)进行互动式促销及相关活动推动整体经营工作,事先;各部位主管人员及时向其他部位服务员进行本部位的卖点(并建立物质刺激相关销售机制)。

5. 每月实行服务的技术考核工作,得到相应的等级时;其个人奖金额相应的得到提高,考试在每月初进行一次具体考试内容由部位经理制定。

6. 实行兼职外聘教练挂牌服务(私人教练签约式),提升酒店整体教练队伍综合素质;规定营业额的基数值达到相应的基数值时奖金相应提高,达不到时奖金相应降低。

部门将制定签约方案,同时;鼓励在职教练助理积极参与工作提升教练整体服务工作品质。

7. 健身中心组建精品店(运动商品等)并以代销或经销的形式,建立对客二次消费导向。

8. 丰富健身中心使用功能,增设乒乓球项目,适当的时间组织常驻户或配合工会等举办联谊赛或---杯比赛,拉动综合营业指标上升。

9. 针对整体销售导向与项目相结合根据我们目前整体的特性和利润点,制定多款健身及美容美发等相结合的营销体系,开展单项卡,及月卡、季度卡、年卡推动工作。

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