线下干洗店合作人员绩效考核方案及原始奖金制度kpi

门店员工绩效奖金考核具体方案模板标准模板.doc

门店员工奖金考核方案一、目的提高门店整体经营管理水平，提升门店整体服务形象。

二、考核项目项目以下条件全符合，即可获得本月奖金符合以下任一条件，取消本月奖金本店、本部门、本组销售额同比或预本店、本部门、本组销售额同比且预算销售额算达成≥ 95%达成＜95%门店暗查分值＞总分值的80%，不受门门店暗查分值＜总分值的80%，且暗查暗查店分类排名的约束按门店分类为最后一名日常基础店内小组评比＞最后一名店内小组评比占最后一名三、考核方法1、日常基础由组长每天考核小组员工，主管、经理或负责人每天考核组长或无组长的小组员工，人教经理(专员 )、管理部长、店长每周稽查各小组考核情况。

2、电工、美工、录入、驾驶员（不是效益工资体系的）设为后勤组。

3、一类店人教经理（专员）、防损员，二、三、四类店值班经理（店长）进行小组日常基础稽查并作记录。

4、每月26日组长统计各组人员考核结果并附考核原件至一类店人教经理（专员），二、三、四类店的店长处。

5、一类店人教经理（专员），二、三、四类店的店长，核查、分析各组考核情况，并报管理部长、店长进行审查。

6、通过核查、审查后的各组考核结果，进行店内小组排名公示三天，无异议后，方可向人力资源部进行奖金申报。

四、奖金发放1、月度奖金发放以部门（组）为单位进行考核，上报申请发放并附各组考核附件。

2、组长的月度职务奖金，纳入管理人员月度绩效考核；3、组长或各负责人，不认真履行考核、监督职责，撤消其职务并取消本月奖金。

4、门店发生安全事故，取消门店员工奖金。

5、中途辞职员工，当月无奖金。

6、每月 5 日前，各门店汇总并上报各单位奖金发放申请表至总部人力资源部；否则视为自动放弃。

7、实行效益工资的员工不执行此规定。

8、每月15日前发放奖金。

五、执行时间本规定从二 00 九年七月起执行。

六、其它本考核实施时间从2009 年 7 月 1 日起与公司相关薪酬政策、考勤制度合并执行。

四川德惠商业股份有限公司：二 00 九年六月附： 1、各小组日常基础考核统计表组别姓名日常基础考核分值加权平均分值2、各组日常基础考核表营业员（月）日常基础考核表门店： _____部门（组别）：______姓名：__________扣分项目扣分情况小26 27 28 2930 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 计考勤早、晚会仪容仪表服务礼仪区域卫生违纪商品陈列价签维护顾客投诉备注：合计满分 100 分，扣分项目说明：①考勤：按考勤制度执行外，迟到、早退、旷工一次扣 1 分。

门店人员绩效考核办法

法定节假日：除夕、大年初一、大年初二、清明、端午、中秋、5月1日、10月1、2、3日、1月1日。
社保补贴：按公司规定。
其他补贴：按公司规定。
加班补贴：
1、导购员每周休息1天，日工作时间按班表排定。特殊情况需报市场部审批和备案。
2、门店人员如果应工作需要需加班的，可按加班小时数安排在本月或者下月调休；若不能调休的，则累积加班时间，年底按8元/小时进行补贴。
分析判断能力
4
1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力
4
1分：能较清晰的表达自己的思想和想法
3.一、二、三级导购员，原则上每季度进行考评，每一年进行考核。
(三)考核办法
1、根据不同的岗位，设定不同的考核内容和标准
2、考核以季度为单位，年终进行统计和考评。
3、等级，将设为5个级别：年度统计平均90分以上，为卓越；80——90分，为优秀；70——80分，良好；60——70，需改进：60分以下，不适合。
20
实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%，每低于1%，扣除该项1分
销售增长率
10
与考核销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分
新客户开发
10
每新增一个客户，加1分
工作能力
专业知识
4
1分：了解公司产品基本知识
2分：熟悉本行业及本公司的产品
3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多

干洗店员工培训与绩效管理

干洗店员工培训与绩效管理随着人们生活水平的提高和消费习惯的改变，干洗店的市场需求也越来越大。

未来，干洗店将会成为一个非常有前途的行业。

随着科技的发展和清洗技术的改进，干洗店还有很大的发展空间。

干洗店应该提供个性化的服务，以满足不同顾客的需求。

例如，一些顾客可能需要快速清洗衣物，而另一些顾客可能需要特殊的处理方式来清洗某些材料的衣物。

干洗店的员工应该根据顾客的需求提供定制化的服务，以满足他们的需求。

干洗店的服务质量相对来说比较稳定。

因为干洗店使用的是专业设备和技术，能够更加彻底地清洗衣物，并且不会使衣物变形、褪色等问题。

干洗店还会对衣物进行分类、标记，以避免混淆和丢失。

干洗店可以通过多元化经营拓展业务范围，提高盈利能力。

例如，可以开设自助洗衣店、旧衣回收店、衣物维修店等相关业务，满足消费者的多样化需求。

还可以开展企业洗涤服务、酒店洗涤服务等B2B业务，扩大营业额。

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一、干洗店基本原则（一）服务至上服务至上是干洗店的核心价值观，也是保证顾客满意度的关键。

干洗店要以顾客为中心，切实做好服务工作。

具体来说，干洗店需要从以下几个方面来保证服务质量：1、服务态度：干洗店的员工应该具备良好的服务态度，热情、耐心、细致地为顾客提供服务，让顾客感受到温暖和关怀。

2、服务速度：干洗店的员工应该尽可能快速地完成顾客的需求,减少顾客等待的时间，提高效率。

3、服务质量：干洗店的员工应该严格按照规定操作流程，确保干洗质量达到标准要求，不断提高服务质量。

（二）质量第一干洗店的核心业务是干洗服务，因此干洗质量的好坏直接影响到顾客的满意度和口碑。

干洗店应该建立完善的质量管理制度，确保每一个环节都能够严格把控，避免出现质量问题。

具体来说，干洗店需要从以下几个方面来保证干洗质量：1、设备和工艺：干洗店应该选用先进的干洗设备和工艺，确保干洗效果达到最佳状态。

门店人员绩效考核办法

报告提交
5
1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分
2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分
工作能力
专业知识
4
1分：了解公司产品基本知识
2分：熟悉本行业及本公司的产品
3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识，并能带动员工专业知识的提升
工作业绩
定量指标
销售完成率
30
实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%，每低于1%，扣除该项1分
销售增长率
15
与考核销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分
新客户开发
10
每新增一个客户，加1分
定性指标
市场信息收集
5
1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分
2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分
二级店助(收银）
1700
三级店助(收银）
1800
见习导购
1200
初级导购
1400
一级导购
1500
二级导购
1550
三级导购
1600
二)工龄工资：50元/年，以整年计（在第一个一个日历年内工作满8个月的在年初可按1年工龄计算，未满不计），十年(即500元)为上限；本规定自2012年起执行。
(三)补贴：
法定节假日补贴：法定节假日上班的员工，按3倍工资补贴。
法定节假日：除夕、大年初一、大年初二、清明、端午、中秋、5月1日、10月1、2、3日、1月1日。
社保补贴：按公司规定。
其他补贴：按公司规定。
加班补贴：
1、导购员每周休息1天，日工作时间按班表排定。特殊情况需报市场部审批和备案。

开店人员绩效考核制度范本

开店人员绩效考核制度第一章总则第一条为了建立和完善开店人员的绩效考核体系，激励开店人员积极进取，提高工作效率和服务质量，根据公司发展战略和经营目标，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有开店人员，包括店长、销售人员、客服人员等。

第三条绩效考核应坚持公平、公正、公开的原则，以工作业绩、工作态度、业务能力和团队协作等方面为考核内容。

第四条绩效考核分为季度考核和年度考核，考核结果作为开店人员薪酬、晋升、培训和激励的依据。

第二章绩效考核指标第五条销售业绩：销售额、销售增长率、毛利率等。

第六条客户满意度：客户投诉率、客户满意度调查结果等。

第七条团队协作：与其他部门的合作情况、团队凝聚力、人才培养等。

第八条店务管理：店铺形象、货品管理、店铺卫生等。

第九条业务能力：产品知识、业务流程、市场洞察力等。

第三章绩效考核流程第十条绩效计划制定：根据公司年度经营目标和店铺实际情况，制定开店人员绩效计划。

第十一条绩效实施：开店人员按照绩效计划开展工作，店长进行日常监督和指导。

第十二条绩效评估：在每个季度末或年度末，店长对开店人员的工作进行评估，形成评估报告。

第十三条绩效反馈：店长将评估结果反馈给开店人员，共同分析存在的问题，提出改进措施。

第十四条绩效改进：开店人员根据绩效反馈，调整工作方法和策略，提高工作效率和服务质量。

第四章绩效考核结果应用第十五条绩效考核结果作为开店人员薪酬分配的依据，表现优秀的员工给予适当的奖励，表现不佳的员工给予适当的惩罚。

第十六条绩效考核结果作为开店人员晋升和培训的依据，对于有潜力的员工给予培训和晋升机会。

第十七条绩效考核结果作为公司人力资源管理的依据，对于连续表现不佳的员工，采取调整岗位、降级等措施。

第五章附则第十八条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第十九条本制度的解释权归公司人力资源部所有。

通过以上绩效考核制度，我们可以对开店人员的工作进行全面评估，激发员工的工作积极性，提高店铺的整体运营水平，从而实现公司的长远发展。

门店员工绩效考核方案

门店员工绩效考核方案1. 引言本文档旨在制定一个有效的门店员工绩效考核方案，以确保员工能够在工作中发挥最佳水平，同时为门店的发展贡献力量。

考核方案将基于以下几个关键指标来评估员工的绩效：销售业绩、服务质量、团队合作和专业能力。

通过定期的绩效考核，我们将能够激励员工、发现问题并提供帮助，以使整个门店团队更加高效和卓越。

2. 考核指标2.1 销售业绩销售业绩是评估门店员工绩效的重要指标之一。

通过衡量员工的销售额、销售额增长率、销售额目标达成度等指标，可以评估员工在销售方面的能力和贡献。

为了评估销售业绩，我们将采取以下几种方式：•个人销售额：评估员工个体在一定时间内的销售金额，个人销售额越高，评分越高。

•销售额增长率：对比员工在两个不同时间段内的销售额增长情况，增长率越高，评分越高。

•销售额目标达成度：评估员工实际销售额与设定销售目标的达成度，目标达成度越高，评分越高。

2.2 服务质量服务质量是门店重要的差异化优势之一。

为了评估员工在服务质量方面的表现，我们将采取以下几个指标：•客户满意度：通过客户调查问卷等方式，测量客户对员工服务的满意程度。

•客户投诉率：评估员工的服务质量是否存在问题，客户投诉率越低，评分越高。

•问题解决能力：评估员工解决客户问题的能力和速度。

2.3 团队合作团队合作是门店员工绩效的重要方面，良好的团队合作能够提高工作效率和员工满意度。

为了评估员工在团队合作方面的表现，我们将考虑以下几个指标：•协作能力：评估员工在团队中的合作能力和意愿。

•积极性：评估员工对于团队工作的积极性和主动性。

•问题解决能力：评估员工解决团队问题的能力和速度。

•沟通能力：评估员工与团队成员之间的沟通效果和有效性。

2.4 专业能力专业能力是门店员工绩效的基础。

为了评估员工在专业能力方面的表现，我们将考虑以下几个指标：•产品知识：评估员工对于所销售产品的知识掌握程度。

•销售技巧：评估员工在销售过程中的技巧和方法。

门店员工绩效考核方案

门店员工绩效考核方案1、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

2、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释.3、考核内容及方式1、工作彳王务考核（按月）。

2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。

3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。

4、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

5、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

6、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

（二）计分说明1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%β（个人评分突破90分者,个人评分无效，按直接上级评分减10计算；职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。

店铺员工绩效考核方案

店铺员工绩效考核方案店铺员工绩效考核方案11.目的1.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标。

1.2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。

2.种类和适用范围类别实施时间适用范围月度考核该月结束后三个工作日内餐厅全体管理人员和员工（当月连续休假五天以上者除外）备注：1、当月休假时间较长的员工，绩效工资的发放标准参见3.月度考核职责3.1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。

3.2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。

3.3全部考评中，人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施；负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析；负责根据考核结果报批绩效工资；负责考核资料的存档。

3.4考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份。

3.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。

3.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。

4.管理规定4.1实施原则4.1.1客观性：考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况，考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。

4.1.2公平性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。

4.1.3公开性：考核结果在各家分店公示三日。

4.1.4对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、（培养）提升及淘汰员工。

1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%注：每月aaa员工为1～3%aa员工为4～9%；a员工为80～90%；b员工为4～6%；c员工为1～2%。

餐厅经理/主管不纳入餐厅计算总数内，副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例4.2考核内容和分值4.2.1月度考核主要考核员工的岗位职责以及工作中表现出来的工作态度（如可靠性、主动性、协助精神等）、工作能力（包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力）和成本意识等；管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。

洗衣店员工岗位考核表

洁衣美员工岗位考核表
姓名：
岗位：
部门：
KPI 考评内容（关键绩效
指标）
考核标准
1 上下班严格执行公司的打卡制度，每月迟到早退不超过2次（含2次，无矿工，事假不超过1次）
工作态度（24分）
2 严格遵守公司的各项规章制度，以公司利益为重 3 每日按部门的仪容仪表要求标准着装，保持良好的精神风貌，并接受领班主管的检查 4 遵纪守法，上班时间绝对服从上司的安排、调动，不打架闹事 5 具有良好的沟通能力和团队协作精神，与同事能够和谐相处
6 积极参加公司举办的培训活动及业务劳动
7 每天下班前关闭一切设施，关好水、电、汽
8 定期有计划的对所辖区域按规定进行清洁、保养，并到达要求
工作考评（80分）
工作能力（56分）
9 正确使用各种洗涤用品，严格按洗涤程序及脏污程度清洗各种衣物 10 保证各种洗涤用品用量充足 11 严格按照各种机器的容量使用，严格超负荷运转 12 认真清点与复检各代收点送洗的布草及衣物，并做好记录 13 保证客衣的及时收取，并达到客人满意 14 严格按照客衣的洗涤说明进行水洗或干洗，不得染色 15 发现工程问题及时上报，不得私自不报
16 对各种事情能够适应，并能做出合理判断
17 提高警惕，注意防火、防盗，积极消除安全隐患
18 定期对各种机器进行保养、维护
19 严禁洗私人物品及扎堆聊天
20 不断加强自身学习，对不足的地方及时检讨
财务考核（20分）
成本控制（20分）
21 在保证服务的前提下，减少浪费，开源结流 22 使用清洁剂要按规定的标准进行配比 23 进行清洁保养时，使用专门的抹布，专布专用 24 按照工作流程，减少各种用水、电、汽设施，减少浪费

裁缝干洗烫衣服月度绩效考核表(KPI)

裁缝干洗烫衣服月度绩效考核表（KPI ）
被考核人：考核月份：年月
指标
维度
考核指标权重评分考核标准考核人考核标准（各项满分5分）
财务指标店内业绩完成
情况
20% 品牌月度销售计划实际完成率：
财务
统计
完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4
分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评
2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0
分。

职务职责
修改及时准确20% 考核期因修改引起客户投诉的次数为：店长
次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为
2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评
1分，次数为4次以上的评0分。

修改流程执行20% 未执行修改流程的次数为：店长
熟练操作设备，
定期保养、维护
确保正常运行
20% 因设备不能正常运行的次数为：店长
工作
关系
员工满意度20% 考核期接受员工不满投诉的次数为：店长备注：。

干洗店员工激励与绩效考核

干洗店员工激励与绩效考核干洗店的异类竞争主要来自于其他清洗方式，如自助洗衣店、家庭洗衣机等。

这些清洗方式具有更加便捷和经济的特点，可能会对干洗店的经营业绩产生一定的影响。

因此，干洗店应该注重服务质量和客户体验，提供更加专业和个性化的清洗服务，以区别于其他清洗方式。

随着社会的发展，人们的生活节奏越来越快，时间成本也越来越高。

在这样的情况下，很多人没有时间去处理衣物的清洗问题，因此选择干洗店成为了他们的首选。

干洗店的快速清洗服务可以帮助消费者节省时间，让他们更加专注于自己的工作和生活。

干洗店通常会对衣物进行检查和整理，确保衣物的完整性和质量。

这对于一些对衣物要求较高的消费者来说，尤为重要。

干洗店还能够提供衣物储存服务，方便消费者季节性衣物的保管。

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一、干洗店基础和现状（一）干洗店的定义和发展历程1、干洗店是指专门提供干洗服务的商店，通过使用特殊的溶剂和设备，将衣物清洗干净并除去污渍，同时保持衣物的质地和色彩不受损害。

2、干洗店的发展可以追溯到19世纪末，最早起源于法国。

随着工业化和现代生活方式的普及，人们对于衣物的清洁和保养要求越来越高，干洗店逐渐成为一种重要的衣物清洁解决方案。

3、在过去的几十年里，干洗店行业经历了快速的发展。

随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，干洗店数量迅速增加，服务范围也越来越广泛，从传统的干洗业务扩展到了洗护、修复、熨烫等多个领域。

（二）干洗店的经营模式和特点1、经营模式多样化：干洗店的经营模式可以分为直营店和加盟店两种。

直营店由企业自己经营，加盟店则由个人或企业购买品牌授权，按照统一的标准进行经营。

2、专业技术要求高：干洗店的清洗过程需要使用特殊的溶剂和设备，对操作人员的技术要求较高。

同时，不同类型的衣物需要采用不同的清洗方法和工艺，对于干洗店来说，培训和招聘专业人员是关键。

干洗店员工激励和绩效评估机制

干洗店员工激励和绩效评估机制时效性也是干洗店服务质量的重要指标之一。

干洗店需要在承诺的时间内完成洗涤和熨烫，并按时将衣物交还给客户。

如果干洗店不能按时完成服务，客户的信任和满意度就会降低。

生活节奏加快，人们对于衣物清洁的需求增加。

随着社会的发展和生活水平的提高，人们对于衣物的清洁要求也越来越高。

干洗店作为专业的衣物清洁服务提供商，能够满足人们对于高品质清洁的需求。

干洗店的核心业务就是洗涤，因此洗涤质量是干洗店最基本的要求。

干洗店需要掌握各种不同面料的洗涤方法和技巧，以确保衣物在清洗过程中不会受损。

干洗店还需要使用高质量的清洗剂和设备，以确保衣物的清洁度和卫生安全。

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一、干洗店基本原则（一）服务质量第一1、洗涤质量干洗店的核心业务就是洗涤，因此洗涤质量是干洗店最基本的要求。

干洗店需要掌握各种不同面料的洗涤方法和技巧，以确保衣物在清洗过程中不会受损。

同时，干洗店还需要使用高质量的清洗剂和设备，以确保衣物的清洁度和卫生安全。

2、服务态度干洗店的服务态度也是非常重要的。

干洗店的员工需要具备良好的服务意识和专业知识，能够为客户提供优质的服务。

他们需要友好、热情、耐心地与客户沟通，了解客户的需求，并根据客户的要求进行洗涤和熨烫。

3、时效性时效性也是干洗店服务质量的重要指标之一。

干洗店需要在承诺的时间内完成洗涤和熨烫，并按时将衣物交还给客户。

如果干洗店不能按时完成服务，客户的信任和满意度就会降低。

（二）价格透明公正1、价格透明干洗店需要明确标示各项服务的价格，并在收费前告知客户。

价格应该包含清洗、熨烫和包装等所有费用，避免出现隐形收费。

同时,干洗店还要注意不要低价诱惑客户，以免影响服务质量。

2、价格公正干洗店的价格应该与市场价格相符合，不能过高或过低。

过高的价格会让客户感到不满意，而过低的价格则可能会影响服务质量。

洗涤公司工资绩效制度模板

洗涤公司工资绩效制度模板第一章总则第一条目的为了充分发挥员工的积极性和创造性，鼓励员工长期地为公司的发展做出贡献，保证公司经营目标的实现，本着以人为本”和公平公正、科学合理的原则，按照国家有关劳动人事管理政策和公司相关规章制度，根据公司经营理念和管理模式的实际情况，特制定本制度。

第二条指导思想一、按照各尽所能，按劳分配的原则，坚持工资增长幅度与公司经济效益增长同步。

二、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动技能、工作年限等指标综合考核员工报酬，适当向能力突出的优秀人才和责任重大、技术含量高的关键岗位倾斜。

三、逐步构造管理岗位与非管理岗位、技术岗位与非技术岗位、简单劳动与复杂劳动的薪酬档次落差，建立激励机制。

第三条范围公司从业人员的薪酬管理除国家法律法规或公司董事会另有文件规定外，均需依照本制度执行。

第二章薪酬办法第一条薪酬构成及定义员工的薪酬由基本工资、岗位工资和绩效工资构成。

一、基本工资按照员工身份、学历、职称、工作年限确立。

基本工资二、岗位工资根据员工所在岗位的责任大小、工作难度、技术含量等因素确定。

三、绩效工资根据员工的工作绩效、完成任务的情况、公司的经济效益等因素确定。

第二条薪酬支付办法一、基本工资、岗位工资按月支付。

二、绩效工资根据公司经济效益和员工绩效考核结果支付。

第三章绩效考核第一条考核原则一、绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，确保考核结果的真实性和准确性。

二、绩效考核应以员工的工作岗位、工作职责、工作绩效为主要考核内容。

三、绩效考核应注重员工的工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等方面的表现。

第二条考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

第三条考核流程一、月度考核由各部门负责人对所属员工进行考核，考核结果于次月第一天公布。

二、季度考核由公司领导对各部门负责人进行考核，考核结果于下一个季度第一天公布。

三、年度考核由公司领导对全体员工进行考核，考核结果于次年第一天公布。

第四条考核结果应用一、绩效考核结果作为员工工资调整、奖金发放、晋升晋级、培训选拔的重要依据。

门店人员绩效考核办法

营运部 69 门店人员绩效考评办法一、考评目的为激励门店员工努力冲刺营业业绩，强化利润为首观念，督促门店管理人员加强QSCV作业管理，持续提升顾客满意行为，稳定人员培育及公司发展，特拟此绩效考评办法。

二、绩效分类根据门店工作职能分为经营绩效和管理绩效三、考评办法（一）经营绩效1、考评指标：以门店营业业绩与获利达成情况为衡量指标2、适用人员：门店所有正式员工，当季值勤时数在530个工时以上（原则上试用期及兼职员工除外）3、考评周期：以季度为单位进行考评核算（季度周期为每年12-2月、3-5月、6-8月、9-11月）4、考评标准：门店根据每月营业目标进行业绩冲刺，以季度为单位进行业绩及利润达成核算，核算公式如下达标段位季度业绩达标率利润达成绩效奖金计算A段100%-110% 当季整体费用未超出预算，利润达标（当季当店实际达成业绩-当季当店目标业绩）*当季当店平均毛利率*10%B段110%-120% 当季整体费用超支控制在预算额5%内，利润达标（当季当店实际达成业绩-当季当店目标业绩）*当季当店平均毛利率*20%C段120%以上当季整体费用超支控制在预算额10%内，利润达标（当季当店实际达成业绩-当季当店目标业绩）*当季当店平均毛利率*30% —20000元封顶5、考评说明：①绩效奖金是以业绩达成及利润达成双重前提进行核算的，其中利润达标受限于费用超支情况（具体标准见上表），任一指标未完成即视为无经营绩效奖；②费用超支如因非店铺管理因素造成费用增加，如店铺整修，税费增加等，需重新业绩调整目标；③如因非店铺管理因素造成费用减少，如拓展部门谈判租金优惠，财务部门谈判税金减免等，在绩效奖金核算时需对费用还原后再行核算；如因店铺人员努力所得使店内费用缩减的，核算绩效奖金时不必还原费用；④绩效奖金于每季结束后，以次月财务部门发出的店铺利润分析表为核算标准，于隔月同薪资一同发放，如针对核算数据有异议的需于当月20日前报备直属主管查核；⑤因绩效奖金领取产生的个人所得税由领取者个人自行承担；。

线下干洗店合作人员绩效考核方案及原始奖金制度

线下干洗店合作人员绩效考核方案及原始奖金制度背景介绍线下干洗店作为一种传统服务业，存在很多问题，例如客户数量不够稳定、同行竞争激烈、员工流动性大等。

为了解决这些问题，许多干洗店开始采取与其他店面进行合作，从而扩大客户基础和降低成本。

然而，在合作中保持员工的积极性和有效性是必要的，本文将提出合适的合作人员绩效考核方案和相应的原始奖金制度，以达到良好的合作效果。

绩效考核方案考核目标合作人员绩效考核方案的首要目标是引导合作人员全力以赴地为合作公司做出贡献。

在此基础上，我们还应该让考核方案能够激发员工的进取心，鼓励员工在困难面前保持积极的态度，提高应对问题的能力，最终创造出与合作需求相符的价值。

考核标准1.洗衣量：洗衣量是客户期望最基本的需求之一。

因此，合作人员应当通过协调本店面和合作公司的需求，尽可能多地完成洗衣需求。

2.交期：合作公司和客户的时间要求通常比较严格。

因此，合作人员应优先考虑时间问题。

在合理范围内保证交期，尽可能地满足合作公司和客户的需求。

3.服务质量：服务质量是建立长期合作关系的基础。

因此，合作人员应关注客户的需求，解决问题，建立良好的口碑。

4.自我发展：员工应关注自身的发展，通过学习和实践提升自身的能力和素质，以适应行业发展的变化，为公司作出更大的贡献。

考核周期考核周期是一种考核程序，可相应地转化为为奖励和考核产生的计算方法。

对于线下干洗店合作人员，我们建议采用月度绩效考核之外，还可以设定季度、半年度和年度考核，从而让员工逐渐适应更高的工作要求和更高的考核标准。

奖金制度奖金计算方法考核后的绩效考核得分将转化为相应的奖金，在奖金计算中应注重公正性和规范性。

初步建议采用以下奖金计算方法：1.奖金计算公式：奖金 = 原始奖金 * 考核得分2.原始奖金计算公式：原始奖金 = 平均月度收入 * 系数考虑到员工年资、学历、能力、责任等因素的不同，我们建议采用一种“平均月度收入 + 系数”的原始奖金制度。

线下干洗店合作人员绩效考核方案及原始奖金制度kpi

线下干洗店合作人员绩效考核方案及原始奖金制度
一、目的
1、作为销售合作人员薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。

2、帮助销售合作人员改进工作方式，提高工作效率。

二、考核主体
以公司内部的销售合作人员为主体，主要是考核各个销售经理的工作表现和工作绩效；
三、考核周期
月考核：每月开展一次，实施考核时间为下个月的1日~10日。

签约数：每个新签约并符合服务合作条件之线下干洗店计为一个签约数。

基础计划期销售额：工作天数*每天1.5个签约数。

基础计划期提成：每个新签约并符合合作服务条件之线下干洗店奖金200元。

注：
1.每月业绩保底（1）签约25家新签约并符合服务合作条件之线下干洗店，即可按以上方案
提成，否则提成工资，发放基础计划期销售额提成的50%。

2.新进员工有一周时间的缓冲器，这一周时间业绩可不计入KPI考核。

干洗店财务制度奖惩制度

干洗店财务制度奖惩制度首先，让我们来看看干洗店的财务制度是如何制定的。

在干洗店的财务管理方面，首先需要建立一个财务工作流程的框架，包括财务人员的职责分工、财务流程的具体步骤等。

在日常运营中，财务人员要及时记录和核对所有的财务数据，包括收支、资产负债表等，确保数据的准确性和完整性。

此外，财务人员要定期对财务数据进行分析和报告，及时发现并解决各种财务问题。

同时，干洗店还要建立财务预算和费用控制制度，以确保财务管理的稳定性和可持续性。

另外，对于干洗店的奖惩制度来说，也是非常重要的。

奖惩制度的目的是激励员工积极工作、提高工作绩效，同时也可以防止员工违规行为的发生。

在干洗店的奖惩制度中，一般会包括以下内容：1.工资奖励制度：干洗店可以根据员工的工作表现和贡献，设立相应的工资奖励制度，例如年终奖、绩效奖等。

这样可以激励员工积极工作，提高工作积极性和效率。

2.晋升机制：干洗店可以根据员工的工作表现和能力，设立相应的晋升机制，为优秀员工提供晋升的机会。

这样可以激励员工积极学习和进步，提高员工的工作积极性和士气。

3.奖惩分明：对于员工的违规行为和不当行为，干洗店可以采取相应的惩罚措施，例如警告、罚款、停职等。

这样可以防止员工违规行为的发生，维护干洗店的正常秩序。

4.员工培训：对于员工的工作表现和能力不足，干洗店可以提供相应的培训和指导，帮助员工提高工作技能和水平。

这样可以提高员工的工作效率和绩效。

通过建立完善的财务制度和奖惩制度，干洗店可以有效地管理财务和员工，确保干洗店的正常运营和发展。

同时，员工也可以在激励和约束下，更好地发挥自己的工作能力，提高工作绩效。

因此，干洗店在运营过程中，应该认真制定和执行财务制度和奖惩制度，提高管理水平和效率。

干洗工KPI考核指标

10%
对洗涤设备进行定期的维护和保养，发现问题在（）小时内及时报修
干洗领班
干洗领班
５
洗涤合格率
20%
（洗涤总件数－未洗净、损坏件数）／洗涤总件数
干洗领班
干洗领班
６
加急洗衣
10%
加急洗衣服务在（）小时内准时完成
干洗领班
干洗领班
７
顾客满意度
10%
干洗领班
干洗领班
干洗工
被考核人
部门
房务部
岗位
干洗工
序号
Байду номын сангаас指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
１
衣物收发准确率
15%
准确率＝（应收发件数－遗漏、衣物破损未发现件数）／应收发件数
干洗领班
干洗领班
２
衣物洗涤操作程序
15%
按操作程序进行洗涤
干洗领班
干洗领班
３
衣物洗涤剂使用
20%
根据衣物正确使用洗涤剂
干洗领班
干洗领班
４
设备维护保养

干洗店的员工绩效评估

四、干洗店的员工绩效评估
（一）绩效评估的重要性
1、干洗店作为服务行业，员工的绩效直接关系到服务质量和客户满意度。通过对员工绩效的评估，可以及时发现问题并进行改进，提升服务品质。
2、员工绩效评估是管理者了解员工工作情况、发现优秀员工、激励员工、提高员工士气的重要手段。通过评估结果，可以对员工进行奖惩和培训，提高员工整体素质和能力。
（二）员工绩效评估指标
1、工作量指标：包括完成的订单数量、处理的衣物件数等。这些指标可以客观地反映员工的工作效率和工作量。
2、服务质量指标：包括客户满意度调查、客户投诉率等。通过客户的反馈，评估员工在服务过程中的态度、技能和专业水平。
3、工作质量指标：包括衣物清洁度、熨烫效果等。通过对衣物质量的检查，评估员工在工作过程中的细致程度和注意细节的能力。
4、团队合作指标：包括员工之间的协作情况、沟通能力等。通过评估员工在团队中的角色和表现，促进团队的协作和合作。
（三）员工绩效评估方法
1、定期面谈：定期与员工进行一对一面谈，了解员工的工作情况、遇到的问题和困难，以及对工作的意见和建议。通过面谈，可以深入了解员工的绩效表现，并给予及时的反馈和指导。
（五）提高服务质量
干洗店为顾客提供的不仅仅是清洗服务，还包括熨烫、修补等服务。这些服务能够满足不同顾客的需求，提高服务质量，增加顾客的满意度。同时，干洗店还可以通过建立会员制度、推出优惠活动等方式来吸引更多的顾客，提高市场竞争力。
干洗店建设及经营具有非常重要的意义和必要性。它不仅能够提高人们的生活品质，创造就业机会，还能够保护环境，提高衣物清洁度和服务质量。因此，干洗店的建设和经营将会成为未来一个具有广阔前景的行业。
2、360度评估：除了由直接上级进行评估外，还可以邀请同事、