卖场运营管理
店长卖场管理制度
店长卖场管理制度一、店长的基本职责和要求1.店长是卖场的管理者，主要负责卖场的日常运营管理工作，包括人员管理、物资采购、营销策划等方面。
2.店长需具备较强的管理能力和沟通能力，能够有效领导团队，协调各部门之间的工作，确保卖场的顺利运营。
3.店长要有良好的服务意识和客户导向，能够根据客户需求调整经营策略，提高卖场的竞争力。
4.店长要具备市场分析和营销策划能力，能够根据市场需求调整商品结构，提高销售额。
5.店长要有较强的团队建设能力，能够培养出色的员工，搭建一个和谐的工作环境。
6.店长需具备一定的危机处理能力，能够应对各种突发事件，确保卖场的安全运营。
二、店长的权利和责任1.店长有权对卖场的各项运营工作进行监督和指导，确保各项工作按照规定进行。
2.店长有权对员工进行考核和激励，对表现优异的员工予以奖励，对表现不佳的员工进行处罚。
3.店长有权对卖场的经营策略进行调整，根据市场需求制定相应的营销方案。
4.店长有义务保障卖场的安全运营，确保员工和客户的人身安全。
5.店长有义务维护卖场的品牌形象，提升卖场的知名度和美誉度。
6.店长有义务保障员工的权益，建立健全的员工激励机制，提高员工的满意度和忠诚度。
三、店长的管理制度1.店长要建立完善的人员管理制度，包括招聘、培训、考核、激励等方面，确保员工队伍的稳定和高效运作。
2.店长要建立规范的进货管理制度，包括供应商选择、商品采购、库存管理等方面，确保货品品质和供应充足。
3.店长要建立有效的营销策划制度，包括市场调研、品牌推广、促销活动等方面，确保销售额的稳步增长。
4.店长要建立完善的安全管理制度，包括防火、防盗、防灾等方面，确保卖场的安全运营。
5.店长要建立健全的投诉处理制度，建立客户意见反馈机制，及时解决客户投诉，提高客户满意度。
6.店长要建立健全的财务管理制度，包括日常资金管理、费用控制、账务核对等方面，确保财务运作的规范和透明。
总结：店长卖场管理制度是卖场运营的核心环节，只有建立完善的制度，店长才能有效地管理卖场，提高卖场的竞争力和盈利能力。
卖场管理岗位职责
卖场管理岗位职责1. 职责概述卖场管理岗位是企业职能部门中负责卖场运营管理的紧要职位，重要负责卖场的日常运营管理、卖场员工管理、顾客服务等工作。
以下是卖场管理岗位的认真职责。
2. 卖场日常运营管理2.1 卖场开展计划订立•综合市场调研和卖场情况，确定卖场的经营目标和发展战略。
•编制卖场年度计划，并分解实在的销售、营销、客流等指标，确保卖场运营目标的达成。
2.2 卖场陈设及产品管理•负责卖场陈设的布局和呈现效果的监督，确保商品陈设整齐、有序、吸引顾客。
•跟进并掌控商品库存，保证货物进销存的平衡，避开过多滞留和过期产品。
2.3 卖场促销活动策划•组织策划卖场的促销活动，如打折、满减、赠品活动等，以提高销售额和顾客满意度。
•跟进促销活动的执行情况，及时调整方案以实现最佳效果。
2.4 顾客关系管理•建立并维护良好的顾客关系，供应优质、热诚、专业的服务，解答顾客的咨询和投诉。
•定期进行顾客调研，了解顾客需求和看法，及时反馈给相关部门，并提出改进措施。
2.5 卖场设备及环境维护•确保卖场设备的正常运转，及时处理设备故障和维护和修理工作。
•负责卖场的环境卫生管理，保持卖场的乾净、干净和舒适的购物环境。
3. 卖场员工管理3.1 岗位职责调配•依据卖场运营需要，合理调配卖场员工的岗位职责，确保各岗位配备齐全，并保证工作高效进行。
3.2 人员招聘和培训•参加卖场员工的招聘工作，订立招聘流程和标准，招募合适的员工。
•定期开展员工培训，提升员工的专业素养和服务意识，确保员工具备完成工作的本领。
3.3 员工绩效管理•设定员工的绩效考核指标，并进行定期考核和评估，对工作出色的员工予以嘉奖和激励。
•针对绩效表现差别较大的员工，进行个别引导和辅导，帮忙其提升工作本领。
3.4 员工福利及薪酬管理•负责卖场员工的薪酬制度的设定和调整，确保薪资公平合理。
•布置员工福利及嘉奖方案，提高员工的工作乐观性和满意度。
4. 合规管理4.1 卖场运营合规管理•遵守相关法律法规和企业内部规章制度，确保卖场运营的合法合规。
卖场营运主管工作职责及工作要求
卖场营运主管工作职责及工作要求卖场营运主管是一个卖场的重要管理职位，他/她负责监督和协调卖场的日常运营工作。
在这个岗位上，卖场营运主管拥有多项工作职责和要求。
一、卖场营运主管的工作职责1. 监督卖场运营管理：卖场营运主管负责监督整个卖场的运营管理，确保卖场的正常运营和顺利推进。
2. 制定运营策略：根据卖场的定位和市场需求，制定适合的运营策略，以提高销售额和客户满意度。
3. 管理团队：卖场营运主管负责管理卖场的运营团队，包括招聘、培训、绩效评估等，确保团队的高效运作。
4. 货品管理：卖场营运主管负责协调卖场的货品进货、陈列、库存管理等工作，以保证货品质量和销售。
5. 客户服务：卖场营运主管要确保提供高质量的客户服务，解决客户问题和投诉，并保持良好的顾客关系。
6. 销售分析和报告：卖场营运主管需要对卖场的销售数据进行分析并定期报告给上级，以便制定相关的销售策略。
二、卖场营运主管的工作要求1. 敬业精神：卖场营运主管应具备高度敬业精神，保证工作完成，并能够适应工作强度和压力。
2. 强大的领导能力：卖场营运主管应具备卓越的领导能力，能够激发并管理团队，提高员工工作效率。
3. 出色的沟通能力：卖场营运主管应具备良好的沟通能力，能够与员工、顾客和上级进行有效的沟通和合作。
4. 优秀的分析能力：卖场营运主管需要具备良好的分析能力，能够准确分析销售数据和市场需求，以制定合适的运营策略。
5. 丰富的销售经验：卖场营运主管应具备丰富的销售经验，了解市场动态和客户需求，以便更好地满足市场需求。
6. 技术和行业知识：卖场营运主管应了解并熟悉卖场运营相关的技术和行业知识，以便更好地管理和运营卖场。
总结：卖场营运主管是卖场的管理核心，他/她的工作职责涵盖了卖场运营的各个方面，包括团队管理、销售分析、客户服务等。
同时，卖场营运主管需要具备高度的领导能力、沟通能力和分析能力，以保证卖场的顺利运营和销售增长。
除此之外，丰富的销售经验和技术知识也是卖场营运主管不可或缺的要求。
卖场管理制度（3篇）
卖场管理制度一、店内物品的管理店内物品主要包括商品实物、宣传资料等。
1、商品实物由各区域导购负责定期的清理，2、宣传资料店长负责保管、发放；3、每个员工需维护所辖区域卫生，保证清洁整齐；二、卖场卫生管理1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架，发现地面上有杂物、垃圾等应立即清除；3、物品摆放要整齐、美观。
三、卖场安全管理1、卖场内严禁吸烟；2、下班之前应关闭电视、功放、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；3、收取的营业款项必须当天存入银行；四、卖场办公设备管理制度为规范卖场管理制度，保障卖场业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。
1、办公设备包括计算机、加密狗、收银管理系统、音响、电视等；2、收银机由收银员操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中____游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保收银系统正常运行；3、卖场经理应对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；4、使用计算机、系统时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养；发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；5、对于个人使用、保存的卖场办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；6、员工损坏或丢失卖场办公设备，价值超过____元以上____元以下的如丢失，按原值赔偿；____元以上(含____元)按原价值的____％赔偿。
五、人员管理制度卖场人员的职业素质1、爱岗敬业2、严以律己3、以诚待人4、创造性积极工作的心态六、卖场员工仪表仪容规定为使卖场员工保持良好的仪表仪容及精神风貌，以良好的精神状态进入工作角色，体现卖场整体形象和卖场文化，要求卖场员工都要遵守此规定。
1、头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型2、脸部。
清洁无异物。
3、手。
清洁、无过多饰物，禁止染甲。
4、着装。
要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处。
5、胸牌。
卖场管理制度样本
卖场管理制度样本
卖场管理制度是指卖场运营中的管理规范和流程，用于确保卖场的正常运营和顾客满意度。
以下是一些卖场管理制度的参考：
1. 组织架构和职责规定：明确卖场各个职能部门的职责和组织结构，确保各个部门之间的协调和合作。
2. 岗位职责和工作流程：详细定义各个岗位的职责和工作流程，确保工作的清晰和高效。
3. 顾客服务标准：制定详细的顾客服务标准，包括服务态度、服务流程、问题处理等，确保顾客得到良好的服务体验。
4. 卖场环境和卫生管理：建立卖场环境和卫生管理规范，确保卖场的整洁和安全。
5. 库存管理和货架陈列规范：制定库存管理和货架陈列规范，确保商品的充足和有序陈列。
6. 价格标示和促销活动管理：明确价格标示和促销活动的管理程序，确保价格的准确和促销活动的有效。
7. 售后服务和投诉处理：规定售后服务和投诉处理的流程和标准，确保快速响应和问题解决。
8. 营销策略和推广活动：制定营销策略和推广活动的计划和执行程序，确保销售目标的实现。
9. 内部培训和员工发展：建立内部培训和员工发展制度，提供持续的培训和发展机会，提高员工的专业能力和工作满意度。
10. 绩效考核和奖惩机制：建立绩效考核和奖惩机制，激励员工积极工作和提供优质服务。
以上是一些常见的卖场管理制度的参考，具体制定需要根据卖场的特点和需求进行调整和完善。
卖场展厅管理制度
卖场展厅管理制度第一章绪论一、为了规范卖场展厅管理，维护公司形象，提高展厅的展示效果和销售效率，制定本管理制度。
二、本制度适用于公司所有的卖场展厅，包括陈列展示的商品、展厅的陈列布置、展厅的环境卫生及展厅的销售服务。
三、本制度由卖场展厅管理部门负责执行，相关部门配合执行。
第二章展厅陈列管理一、陈列商品的准备和搬运统一由卖场展厅管理部门统一安排，并由专人进行操作，严禁非工作人员私自搬运商品。
二、陈列商品必须按照陈列要求进行摆放，保持整洁、有序，各商品之间的空间必须保持合理间隔。
三、陈列商品应根据季节、节日等因素及时更新，保持展厅陈列形象新颖动感。
四、严禁在展厅陈列过程中将商品随意堆放，保持展示台面整洁。
五、陈列展示的商品应做好标识，包括商品名称、价格等信息，保证客户一目了然。
第三章展厅布置管理一、展厅的陈列布置应符合公司的宣传形象和陈列要求，统一装饰风格。
二、展厅的各个展示台等摆放位置应合理布置，符合人体工程学三、展厅内饰品等陈列物品的搭配应协调，注重搭配的色调和形状。
四、展厅内的照明设备应保持清洁，保证光线明亮，照明设备需要定期维护和清洁。
第四章展厅环境卫生一、卖场展厅环境卫生由专人负责每日清洁打扫，保持展厅内部环境干净整洁。
二、展厅内的地板、墙壁、天花板等陈列台面等应保持干净卫生，无涂写脏污。
三、展厅内的卫生间、休息室等公共空间也应保持整洁，卫生间内的卫生纸、洗手液等卫生用品应保持充足。
四、展厅内需定期通风，保持空气新鲜。
第五章展厅销售服务一、展厅内销售人员应穿着整洁，举止得体，服从上级领导的工作安排。
二、销售人员在服务顾客时应热情、礼貌，主动帮助客户解答问题，引导客户购物。
三、销售人员应熟知陈列的产品信息，了解产品的特点，以便向顾客进行详细的介绍。
四、销售人员应严格遵守公司的销售政策，保持对客户的诚信，严禁弄虚作假。
五、销售人员应关注客户的反馈和意见，及时向上级报告客户的需求和建议，帮助公司改进服务。
卖场及店内管理制度(6篇)
卖场及店内管理制度第一条公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。
第二条公司要求员工上班期间必须身穿统一工作服，仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。
第三条在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许坐在收银台，试玩区等行为。
第四条自觉维护卖场的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与工作无关用品，无食物。
第五条在店内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、____、易腐蚀等危险品进入店内。
第六条在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等。
第七条在工作时间内不允许长时间占用公司____，不能用电话闲聊天。
第八条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动(公司____的活动除外)。
第九条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。
第十条对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。
第十一条工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作(包括游戏娱乐、听音乐、广播等)。
第十二条不允许私自____与工作无关的各种软件。
第十三条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。
第十四条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。
第十五条工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。
第十六条在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员擅自带到仓库内。
第十七条财务室属公司重地，除公事外不得随意进出。
第十八条节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向上级反映，不可带病操作。
第十九条员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。
第二十条员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。
员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。
公司网络使用规定：员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。
加强电子卖场管理制度建议
加强电子卖场管理制度建议随着互联网的迅猛发展，电子商务行业也得到了快速的发展，电子卖场成为了人们选择购物的重要渠道之一。
然而，由于电子卖场的特殊性质，存在诸多管理难题和风险，需要建立健全的管理制度来规范电子卖场的运营。
本文将从加强电子卖场管理制度的角度出发，提出相应的建议。
一、加强信息安全管理电子卖场的核心是信息，因此信息安全管理尤为重要。
为了加强信息安全管理，建议电子卖场在以下几个方面加强管理制度建设。
1. 安全权限管理建议电子卖场建立严格的安全权限管理制度，明确不同岗位的人员对信息系统的权限范围，建立准入控制和审计机制，确保信息系统的安全性和合规性。
2. 数据备份与恢复建议电子卖场建立完善的数据备份与恢复机制，定期对重要数据进行备份，并进行定期恢复测试，以确保数据的安全性和可靠性。
3. 安全培训建议电子卖场针对员工进行信息安全培训，提高员工对信息安全的认识，增强信息安全意识和技能，防范信息安全风险。
4. 安全监测和预警建议电子卖场建立安全监测和预警系统，对信息系统进行定期性能监测和安全漏洞扫描，及时发现并应对可能存在的安全隐患。
二、加强商品质量管理商品质量是电子卖场的核心竞争力之一，因此加强商品质量管理至关重要。
为此，建议电子卖场在以下几个方面加强管理制度建设。
1. 供应商管理建议电子卖场建立健全的供应商管理制度，对供应商进行认证审核和定期评估，建立供应商信用评价体系，确保供应商的产品质量和服务水平。
2. 商品检验与抽检建议电子卖场建立商品检验与抽检制度，对进货商品进行抽检，确保商品质量符合标准，提高商品质量可控性。
3. 售后服务管理建议电子卖场加强售后服务管理，建立健全的退换货政策和机制，提供及时、有效的售后服务，保障消费者权益。
4. 商品质量监测建议电子卖场建立商品质量监测体系，对销售商品进行质量监测和评估，发现并解决商品质量问题，提升商品质量管理水平。
三、加强消费者权益保护保护消费者的权益是电子卖场的责任和义务，因此加强消费者权益保护尤为重要。
卖场管理制度和方案
卖场管理制度和方案一、概述卖场管理制度和方案是指为了提高卖场运营管理水平，规范卖场经营行为，确保卖场的正常运营和顾客满意度，而制定和实施的一系列管理政策、规定和计划。
本文将从人员管理、货品管理、销售管理和顾客服务四个方面来探讨卖场管理的相关制度和方案。
二、人员管理1. 人员招聘与培训制度卖场应制定科学的招聘程序，招聘合适的员工。
同时，制定培训计划，提供系统化的培训，使员工适应工作环境并提供优质服务。
2. 员工考核与激励机制建立完善的员工考核制度，定期对员工进行绩效评估，及时发现问题并提供改进方案。
同时，制定激励机制，如奖金、晋升和培训机会，激励员工提高工作绩效。
三、货品管理1. 采购与库存管理卖场应建立健全的采购管理制度，确定合理的采购比例和范围，确保货品品质和供应的稳定性。
同时，建立完善的库存管理系统，合理控制库存量，防止滞销和过期货品。
2. 货品陈列和特价促销设计合理的货品陈列方案，使顾客能够方便地查找并购买所需产品。
另外，制定特价促销计划，加强销售策略，提高产品吸引力和增加销售额。
四、销售管理1. 销售目标制定与分解卖场应根据市场需求和销售数据，制定年度销售目标，并细化到各个部门和员工。
确保每个员工都清楚自己的销售目标，以便更好地完成任务。
2. 客户关系管理建立客户数据库，定期开展客户满意度调查，及时了解顾客需求和反馈。
制定客户关系管理方案，提供个性化服务，增加顾客忠诚度和卖场口碑。
五、顾客服务1. 售前和售后服务制度制定售前服务规范，提供产品咨询和推荐，帮助顾客做出购买决策。
同时，建立健全的售后服务制度，提供售后支持和投诉处理，保障顾客权益和满意度。
2. 快捷结算和便捷购物环境优化收银流程，提供多种支付方式，简化顾客结算过程。
同时，提供良好的购物环境，如舒适的氛围、清洁整洁的卖场和顾客使用便利的设施。
六、总结卖场管理制度和方案是保障卖场正常运营和提升管理水平的重要手段。
通过人员管理、货品管理、销售管理和顾客服务等方面的规范和优化，将有效提高卖场的竞争力、顾客满意度和经营效益。
卖场运营主要工作
卖场运营主要工作
卖场运营的主要工作包括但不限于以下几个方面：
1. 商品管理：负责商品的采购、陈列、库存管理和销售分析。
需要根据市场需求和销售数据，合理采购商品，确保商品种类丰富、供应充足。
同时，通过合理的陈列和促销活动，提高商品的曝光率和销售量。
2. 客户服务：提供优质的客户服务，包括接待顾客、解答疑问、处理投诉等。
要确保顾客在卖场有良好的购物体验，提高顾客满意度和忠诚度。
3. 卖场布局与陈列：设计和优化卖场的布局，合理安排货架、通道和促销区域，以提高顾客的购物便利性和舒适度。
同时，通过有吸引力的陈列方式，展示商品的特点和优势，吸引顾客购买。
4. 员工管理：负责招聘、培训和管理卖场员工。
要确保员工具备良好的产品知识和销售技巧，能够为顾客提供专业的服务。
5. 营销活动策划：制定并执行卖场的促销活动、会员制度和市场推广策略，以提高卖场的知名度和销售额。
6. 数据分析与决策：收集和分析销售数据、顾客反馈等信息，以便及时发现问题并做出调整。
根据数据分析结果，制定合理的业务策略和计划。
7. 安全与卫生管理：确保卖场的安全和卫生，包括设施设备的维护、消防安全、商品质量检查等。
要建立相关的管理制度和应急预案，保障顾客和员工的人身安全。
8. 合作伙伴关系维护：与供应商建立良好的合作关系，确保商品供应的稳定性和优惠政策的获取。
同时，与其他相关企业或机构进行合作，共同开展营销活动或业务拓展。
以上是卖场运营的主要工作内容，不同的卖场可能会根据自身特点和规模，对工作内容进行适当的调整和补充。
卖场营运管理作业规范
卖场营运管理作业规范前言---卖场管理决定经营的成败一家门店虽然部门众多，但是卖场内的工作才是众多工作中的大头，人员、商品、销售、设备、清洁、订货、补货、盘点等等千头万绪，作为超市的经营者也好，作为卖场管理的执行者也好，往往最头疼的就是这个卖场如何去管？工作如何去做？如何才能做好？一家门店就像是一部运转的机器，既然是机器，就会有出现问题的时候，我们不能说只要他在转就不用去管，各个部门、各个环节就像是这部机器的零件，在运转过程当中要不断地去进行管理、检查以及维护，以此来保证这部机器的高效有序的运转。
超市是为广大消费者服务的，要满足消费者提供一站购齐的欲望，如果今天这个商品缺货了，明天那个商品在货架上过期了，试想一下结果会如何？如果是偶尔的一两次，顾客或许还会原谅我们，如果是经常性的出现，顾客会怎么样？为数不少的顾客会选择对其他的超市投怀送抱。
因此可以说，超市业绩的多寡，利润的高低，决定着超市经营的成败，而超市的经营成败又被卖场的管理水平高低所决定。
本册作业规范正是从多角度对卖场的运营管理进行了详尽的说明，以为业界同仁对卖场进行管理提供帮助。
第一章店铺一天营业作业程序1．0目的本程序规定了各店铺一天营业活动的各项内容和作业要求，以保证店铺营业的正常运行。
2．0适用范围店铺员工从早晨到岗到晚上员工离店的全过程。
3. 0程序内容3.1营业时间3.1.1店铺营业时间分为冬季营业时间和夏季营业时间，夏季营业时间从每年的五一至十一，冬季营业时间从十一至次年的五一。
夏季营业时间比冬季延长0.5-2小时。
3.1.2店铺的营业时间不少于10小时，不长于14 小时。
由各店铺根据当地实际情况将决定报公司审批后执行。
3. 2 营业准备及结束3.2.1 开业前准备，分为保安上岗值勤、员工到店和整理卖场准备开业三部分。
3.2.1.1 准备1)稽查员在员工到店前15分钟开启员工通道，进入卖场检查无异常后，允许员工从员工通道进入卖场。
卖场八大运营管理
卖场八大运营管理1. 供应链管理供应链管理是指卖场在运营过程中对供货商与分销商之间的关系进行有效管理，以确保货物的及时供应和货源的稳定。
供应链管理的目标是降低成本、提高效率，同时保持良好的供应商关系，以确保销售活动的顺利进行。
1.1 供应商选择卖场运营管理中的一个重要方面是供应商选择。
卖场需要根据产品的品质、价格、交货能力等因素，选择合适的供应商。
供应商选择的关键因素包括供应商的信誉度、产品品质管控能力和供应链的稳定性。
1.2 库存管理库存管理是卖场运营管理中的另一个重要方面。
卖场需要确保货物的及时供应和库存的合理控制，以避免过多或过少的库存。
库存管理需要综合考虑销售预测、供应商交货时间、销售季节性变化等因素。
1.3 订单管理订单管理是卖场运营管理中的关键流程之一。
卖场需要确保订单的及时处理和交货能力，以满足客户的需求。
订单管理需要细化各个环节的工作流程，包括订单录入、订单分配、订单跟踪等。
2. 人力资源管理人力资源管理是卖场运营管理中的重要方面。
卖场需要确保拥有合适的人员配置，以保证各项工作的顺利进行。
人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估等各个环节。
2.1 招聘招聘是人力资源管理中的关键环节之一。
卖场需要根据各个岗位的需求，招聘合适的人员。
招聘可以通过发布招聘广告、组织面试等方式进行。
2.2 培训培训是人力资源管理中的另一个关键环节。
卖场需要对员工进行培训，提升其工作能力和专业素养。
培训可以包括产品知识培训、销售技巧培训等方面。
2.3 绩效评估绩效评估是人力资源管理中的重要环节之一。
卖场需要对员工的绩效进行评估，以确定其工作质量和效率。
绩效评估可以通过设定指标、定期考核等方式进行。
3. 销售管理销售管理是卖场运营管理中的核心环节之一。
卖场需要通过合理的销售策略和方法，提升销售额和市场份额。
3.1 销售策略销售策略是销售管理中的重要方面。
卖场需要确定适合自身的销售策略，如价格策略、促销策略等。
销售策略可以根据市场需求和竞争对手情况进行调整和优化。
卖场运营管理方案
卖场运营管理方案一、引言随着消费市场需求的不断增长，卖场运营管理变得越来越重要。
如何通过专业化的管理和优质的服务，吸引更多的消费者成为卖场经营者需要思考和解决的问题。
本文通过对卖场运营管理的分析与总结，提出了一套行之有效的管理方案，以期帮助卖场经营者更好地提高运营管理水平，满足市场需求。
二、卖场运营管理目标卖场运营管理的核心目标是提供优质的商品和服务，满足消费者的需求，实现销售额的持续增长。
在达到这一目标的过程中，还需要考虑到成本控制、员工管理、风险防范等方面，以确保卖场运营的长期稳定发展。
三、卖场运营管理策略1. 产品策略在卖场运营管理中，产品策略是关键的一环。
通过对市场需求、竞争对手等因素的分析，确定卖场经营的产品定位和产品结构。
同时，要保证商品的品质和价格具有竞争力，以满足不同消费者的需求。
此外，还需要开展新品的推广和宣传，以吸引更多消费者。
2. 价格策略价格是消费者选择商品的关键因素之一。
在卖场运营管理中，对商品价格进行合理定位，既要保证企业盈利，又要考虑到消费者的购买力和市场价格水平。
因此，在制定价格策略时，需要根据市场需求和竞争对手的定价情况进行分析，确保价格具有竞争力，能够吸引更多的消费者。
3. 促销策略促销是吸引消费者的有效方式。
在卖场运营管理中，可以通过不定期的促销活动来刺激消费者的购买欲望，增加销售额。
促销活动可以包括价格优惠、赠品赠送、满减优惠等形式，以提升顾客的消费体验，增加回头客的数量。
4. 布局策略卖场的布局设计是带有一定的时效性和适应性的，需要根据市场需求和消费者心理，合理布局商品的陈列和摆放，提升产品的吸引力，并且要考虑到人流线路的设计，以提高效率和便利购物。
5. 服务策略在卖场运营管理中，提供优质的服务是吸引消费者的关键因素之一。
可以通过增加收银员、服务员的培训，提高他们的工作素质和服务态度，以提升消费者的购物体验。
此外，还可以通过增加售后服务和客户热线等方式，建立良好的客户关系，提升顾客的满意度和忠诚度。
卖场及店内管理制度范本
卖场及店内管理制度范本1. 为了保证卖场及店内的良好运营和顾客体验, 以下是卖场及店内的管理制度：一、店内秩序管理1.1 员工着装规范1）员工应穿着整洁干净的工作服，服装应符合公司要求。
2）员工应戴着工作牌，并保持工作牌的清晰可见。
1.2 店铺清洁卫生1）店内应保持整洁干净的环境，保持卖场区域无杂物、无污渍及垃圾。
2）员工应定期清扫店内地面、货架和货物陈列区，并保持良好的卫生状况。
1.3 收银服务规范1）员工应友好、热情地接待顾客，并提供高品质的服务。
2）员工应精确、迅速地完成收银工作，确保顾客的购物体验。
3）员工应妥善保管收银台设备，不得私自调整或操作收银机。
1.4 店内货物陈列1）员工应按照卖场的陈列规范进行货物陈列，确保货架干净整齐。
2）员工应及时补充货物，保证货架上的商品充足。
二、顾客服务管理2.1 接待服务规范1）员工应主动出击，主动接待顾客，并根据顾客需求提供专业建议和推荐。
2）员工应用友好的态度和微笑服务顾客，给予顾客舒适的购物体验。
2.2 投诉处理规范1）员工应耐心倾听顾客的投诉和意见，不得怠慢或忽视顾客的意见。
2）员工应协助解决顾客的问题，并提供合理的解决方案。
2.3 商品说明及保障1）员工应准确、清晰地向顾客介绍商品的特点、使用方法和好处。
2）员工应诚实、真实地回答顾客关于商品的问题。
2.4 顾客隐私保护1）员工应严格遵守公司的保密制度，确保顾客的个人信息和隐私不被泄露。
2）员工不得私自使用或透露顾客的个人信息，如姓名、电话号码等。
三、安全生产管理3.1 办公区域安全1）员工应随手关闭电器设备、熄灭灯光和水龙头，确保办公区域的安全。
2）员工应正确使用电器设备，避免因操作不当引起意外事故。
3.2 店内安全措施1）员工应严格遵守消防安全规定，不得在禁烟区域吸烟。
2）员工应定期检查安全出口、防火设施等设备的完好情况，并及时上报异常。
3.3 店内货物安全1）员工应加强货物管理，确保货物的安全性和完整性。
卖场经理岗位职责
卖场经理岗位职责一、背景卖场经理是企业销售和业务拓展的核心岗位之一，对于卖场的运营管理和销售业绩的提升扮演侧紧要的角色。
为了规范卖场经理的岗位职责，提高卖场经理的工作效率和本领，订立以下规章制度。
二、岗位职责卖场经理重要负责卖场的运营管理和销售业绩的提升，实在职责如下：1.卖场运营管理•订立卖场发展规划和策略，并组织实施。
•负责卖场员工的招聘、培训、考核和激励工作。
•确保卖场的正常运营，处理各项日常事务。
•监控和掌控卖场的运营本钱，提高运营效率。
•管理卖场的安全和环境卫生，确保员工和客户的安全。
2.销售业绩提升•订立销售目标和销售计划，并协调各项资源实施。
•领导和激励销售团队，培训和引导销售人员的销售技巧和服务本领。
•建立和维护与供应商的合作关系，确保货源充分和质量稳定。
•分析市场需求和竞争动态，调整销售策略和产品组合。
•定期评估和总结销售业绩，提出改进措施并报告上级。
3.客户服务管理•建立和维护与客户的良好关系，供应优质的产品和服务。
•处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度的提高。
•定期组织客户活动和促销活动，加添客流量和销售额。
•分析客户需求和反馈，改进产品和服务质量。
三、管理标准卖场经理在履行上述职责时需要遵守以下管理标准：1.遵守公司的规章制度和政策，保持良好的职业道德和工作作风。
2.乐观搭配上级布置的工作内容和时间布置，定时完成工作任务。
3.合理布置团队工作，提高团队成员的工作效率和工作质量。
4.精通卖场管理和销售技巧，不绝学习和提升本身的业务本领。
5.严格掌控卖场的运营本钱，合理支出和收入，并及时报告上级。
四、考核标准卖场经理的工作表现将依据以下考核标准进行评估：1.卖场运营管理的成绩：包含卖场的业绩增长、卖场员工的工作效率和卖场管理的规范程度等。
2.销售业绩的提升：包含销售额的加添、客户满意度的提高等。
3.客户服务管理的效果：包含客户投诉的处理、客户关系的维护等。
4.协调本领和团队建设：包含团队的协作效率、团队成员的团结合作等。
商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册
商业综合体（购物中心）商业运营管理内容及管理手册商业运营管理服务内容一、商业运营管理服务内容1、维护良好的整体形象和秩序2、确保消费者满意3、使物业保值增值4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。
1) 理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等；2) 行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等；3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。
2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。
1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。
2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。
3) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。
4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂；5) 现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。
3、市场营销推广1) 营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。
2) 宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。
3) 品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。
4) 发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。
5) 实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。
6) 资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。
4、商业价格管理1) 实施统一明码叫价。
2) 禁止价格欺诈行为。
3) 不得随意降价促销。
5、商品质量管理1) 进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。
关于手机卖场的运营管理方案
产品陈列
新品引进
及时关注市场动态，引进新品手机， 提高卖场竞争力。
合理安排手机陈列布局，突出产品特 点，便于顾客挑选和比较。
价格管理
定价策略
根据市场行情、成本和竞争对手 情况，制定合理的定价策略。
促销活动
定期开展促销活动，如折扣、赠品 等，吸引顾客购买。
价格监控
实时关注市场价格变化，调整卖场 价格，保持竞争优势。
通过有效的运营管理，提 升手机卖场的销售额和盈 利能力。
提升客户满意度
提供优质的服务和产品， 满足客户需求，提高客户 满意度。
增强竞争力
通过创新和差异化经营， 提高手机卖场的竞争力， 抢占市场份额。
02
手机卖场运营管理策略
产品管理
库存管理
建立完善的库存管理制度，确保手机 型号、颜色、配置等齐全，避免缺货 或积压现象。
场份额较低。
乐视手机卖场在产品陈列上缺乏 创新和个性化，未能突出产品的 特点和优势，导致客户关注度较
低。
乐视手机卖场在服务体验上存在 不足，如售后服务不够完善、客 户投诉处理不够及时等，影响了
客户忠诚度和口碑传播。
感谢观看
THANKS
小米之家在产品陈列上注重创新和个性化，通过多样化的陈列方式和创意展示，突 出了产品的特点和优势，提高了产品展示效果和客户关注度。
小米之家在销售策略上注重线上线下的融合，通过线上预约、线下体验的方式，提 高了客户购物体验和销售效率，同时也增加了品牌知名度和影响力。
失败案例一：乐视手机卖场运营管理
乐视手机卖场在运营管理上缺乏 有效的市场定位和销售策略，导 致目标客户不明确，销售额和市
店面布局
合理规划店面布局，突出产品特色和品牌形象，提高顾客购物体 验。
商场运营管理季度工作计划
一、季度目标1. 提升顾客满意度：通过优化购物环境、提高服务质量，使顾客满意度达到90%以上。
2. 提高销售业绩：实现季度销售额同比增长10%，达到XX万元。
3. 优化品牌结构：引进3-5个优质品牌，淘汰1-2个低效品牌。
4. 加强团队建设：提升员工综合素质，提高团队凝聚力。
二、具体措施1. 购物环境优化（1）加强卖场清洁卫生，确保购物环境整洁。
（2）定期检查设施设备，确保正常运行。
（3）合理布局商品陈列，提高顾客购物体验。
2. 服务质量提升（1）加强员工培训，提高服务意识和服务水平。
（2）设立顾客意见箱，及时收集顾客反馈，改进服务。
（3）开展“微笑服务”活动，营造温馨购物氛围。
3. 销售业绩提升（1）制定销售目标，明确责任到人。
（2）开展促销活动，提高商品销量。
（3）加强客户关系管理，提高顾客忠诚度。
4. 品牌结构优化（1）筛选优质品牌，引进符合市场需求的品牌。
（2）对低效品牌进行淘汰，提高整体品牌质量。
（3）加强与品牌商的合作，提升品牌形象。
5. 团队建设（1）开展员工培训，提高员工综合素质。
（2）举办团队建设活动，增强团队凝聚力。
（3）设立激励机制，激发员工工作积极性。
三、工作计划执行1. 成立季度工作计划执行小组，负责监督和推进各项工作。
2. 每周召开一次工作例会，总结上周工作完成情况，部署下周工作计划。
3. 定期对工作计划执行情况进行检查，确保各项工作按计划推进。
4. 对工作计划执行过程中出现的问题，及时进行调整和改进。
四、预期效果1. 顾客满意度达到90%以上，提升商场品牌形象。
2. 实现季度销售额同比增长10%，为全年销售目标奠定基础。
3. 优化品牌结构，提高整体品牌质量。
4. 员工综合素质得到提升，团队凝聚力增强。
通过本季度工作计划的实施，我们将努力提升商场运营管理水平，为顾客提供更好的购物体验，实现商场可持续发展。
电子卖场工作制度
电子卖场工作制度一、总则第一条为了规范电子卖场管理工作，提高政府采购效率，降低采购成本，根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条电子卖场是指利用信息网络技术，为政府采购提供在线交易、信息发布、电子支付、数据分析等服务的平台。
第三条电子卖场工作应遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则，确保政府采购活动的合法性、合规性和效益性。
第四条电子卖场工作的管理体制和责任分工如下：（一）财政部负责全国电子卖场的政策制定、监督管理和宏观调控。
（二）省级财政部门负责本行政区域电子卖场的监督管理。
（三）电子卖场运营机构负责电子卖场的日常运营和维护工作。
二、电子卖场运营管理第五条电子卖场运营机构应具备以下条件：（一）具有独立法人资格；（二）具备良好的信誉和业务能力；（三）拥有专业的技术团队和运营管理人员；（四）具备完善的服务器和数据备份设施；（五）具备安全可靠的技术保障和应急预案。
第六条电子卖场运营机构应履行以下职责：（一）提供电子卖场的技术支持和服务；（二）维护电子卖场的正常运行和信息安全；（三）协助采购人和供应商处理交易过程中的问题；（四）定期向财政部门报告电子卖场运行情况；（五）配合财政部门进行监督检查和调查处理。
第七条电子卖场应具备以下功能：（一）商品展示和信息发布功能；（二）在线交易和支付功能；（三）采购需求发布和响应功能；（四）竞价和团购功能；（五）数据分析和管理功能；（六）其他与政府采购相关的功能。
三、采购人和供应商管理第八条采购人应在电子卖场进行注册，并按照规定的程序进行采购活动。
第九条供应商应在电子卖场进行注册，并按照规定的程序提供商品和服务。
第十条采购人和供应商应遵守电子卖场的交易规则，合法合规进行交易活动。
第十一条采购人和供应商应按照电子卖场的要求，提供真实、准确、完整的商品和服务信息。
四、交易管理第十二条电子卖场交易方式包括直购、竞价、反拍、团购等。
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卖场运营管理卖场运营管理之对账结算业务管理对帐结算业务管理1、对帐程序·每笔订单完成之后，业务员将相应的验收单和销货清单复印备案；·销货清单上必须注明该笔销货业务的订单号码；·业务员向客户（超市、卖场）财务室索取本次交易货款明细（发票金额）；·将货款明细清单复印存档备案；·业务员将验收单、销货清单和货款明细清单分别传真给总公司销售部和财务室；·销售部将以上三份清单存档备案；·财务室对三单进行复查确认并存档备案；·财务室开具相应的销货（增值税）发票；·财务室将发票交寄给相应的分公司业务员；·业务员将发票复印存档备案；·业务员将发票交付相应的超市、卖场门店财务室；2、结算程序·财务室对当月（实际）销售数据进行统计；·财务室对当月发票金额进行统计；·财务室对上月未付款项进行统计；·财务室综合本次回款金额；·业务员对当月（实际）销售数据进行统计；·业务员对当月发票金额进行统计；·业务员对上月未付款项进行统计；·业务员综合本次回款金额；·业务员和财务室核对本次回款金额；·核对无误和问题复查；·业务员对当月订单数和订单金额进行统计；·业务员将确认金额数备案；·业务员协助财务室与客户（超市、卖场）财务室进行回款金额核对；·核对无误和问题复查；·业务员对以上工作出具报告书，向分公司经理和总公司销售部进行汇报；3、回款程序·对方通知回款日期（合同规定结算回款日期）；·对方通知回款金额；·对方通知回款扣款情况；·对方出具付款清单明细；·对方出具扣款清单和发票；·业务员在回款到帐后立即去对方分店财务索取付款清单和扣款发票；·业务员将付款清单和扣款发票复印存档备案；·业务员将付款清单和扣款发票交寄总公司财务室；·财务室对付款清单和扣款发票进行复查确认并存档入帐备案；4、其他·结算、对帐和回款工作是超市卖场业务最为重要关键的环节；·回款顺利与否是考核业务员工作能力和成绩的重要组成部分；·对以上程序中出现的问题，业务员应积极地进行协调双方的财务进行复查和对帐工作；·当期回款结束之后，业务员应必须向对方财务索取付款清单明细和扣款发票；·当月如果出现退货情况，业务员应必须即时与对方冲单对帐，以避免在到期结算时因金额数不符而引发不必要的麻烦；·当月如果有出现未送货（未履行订单）情况：因物流方面原因未及时送货；因产品（缺货、断档）方面原因未能送货；因业务员方面原因未按时送货；·因有上述三种原因或其他各种原因未完成送货工作而致订单失效，但销货清单已经开出，则应及时将销货清单退回仓库、财务、销售部备案，而不得进入销货帐目；销货清单上应注明未送货和未送货理由；卖场运营管理之退换货管理1、退货程序·对方出具退货通知书；·调查退货原因；·退货理由确认；·退货确认；·对方出具退货清单；·各分公司销售业务员出具退货接收单；·退货冲单；·接收退货；2、换货程序·对方出具换货申请书；·换货理由；·换货理由调查；·换货理由确认；·出具换出、换入货品清单；·换货；3、退换货管理·由产品本身引发的问题可退换货；·由超市、卖场经营管理引发的问题一般不接受退换货；·退换货接收之后应及时入库管理；·退换货工作完成之后应由业务员出具报告书，向分公司经理汇报处理结果和客情关系变化；卖场运营管理之物流配送业务管理1、物流管理1) 指定物流·在与超市签订合同时于合同附件内由超市指定的第三方物流公司；·在与超市签订合同时于合同附件内由公司指定的第三方物流公司；·在与超市签订合同时于合同附件内由双方共同指定的第三方物流公司；2) 自有物流3) 临时物流·邮政托运·铁路托运·公路托运·航空托运·其他托运物流公司·以上物流必须是本地区最具实力、声誉最好、服务最优的物流公司；2、车辆调度1) 程序一：业务员在订单确认后第一时间通知指定物流公司；·物流公司确认订单；·物流公司确认订单送货日期和送货量；·物流公司确定指定车辆和送货司机、送货人员；·物流公司按订单规定之送货日期调度车辆；2) 程序二：业务员在订单确认后应第一时间通知自有物流车队；·车队管理员确认订单；·车队管理员登记订单号和送货日期；·车队管理员指定送货车辆、送货司机、送货人员；·按订单规定之送货日期调度车辆；3) 程序三：业务员在订单确认后应第一时间通知临时物流公司或车队；·临时物流公司或车队确认订单（送货日期、送货量）；·签订临时物流配送协议；·指定送货车辆、送货司机、送货人员；·按规定送货日期调度车辆送货；·以上所有程序中，如果地方偏远，应预算好运输时间，提前送货；3、配送业务·按规定日期送货；·最后一次检查商品数量、包装等；·准备好订单、销货清单、销货发票等；·送货；·如果对方是中央统购物流，则将货物送达对方总部指定的中央统购物流集散点；·如果对方是地方采购系统，则需将货物送达订单指定门店收货部；·在对方接收订单货物之后，应收回对方的验收单；·将销货清单和发票交与对方财务；·如果是由经销商送货，应在送货之后，督促经销商将验收单及时传回；迟竹强卖场运营管理之仓库管理1、订单处理·业务员接到订单并按管理流程备案之后，应立即将订单送达仓库；·仓库管理员接手订单；·仓库管理员亦根据订单管理流程将订单备案；·仓库管理员抽调订单产品库存情况；·业务员了解库存情况；·确认安全库存；·出具订单产品库存清单；2、订单确认·业务员将库存产品清单备案；·检查库存产品质量；·检查库存产品包装；·确认订单；·业务员将订单产品库存状况及库存清单上报总公司销售部备案；3、库存管理·安全库存原则；·合理库存原则；·畅销库存原则；·滞销库存原则；4、包装·大包装原则·中包装原则·小包装原则·特殊包装原则5、出库·订单检查·产品数配备检查·包装检查·执行标准与合格证检查·货号与条形码检查·调拨单·出库清单·销货清单·搬运人员安排·出库·装车卖场运营管理之商品管理1、商品包装·常规包装（彩盒或纸箱）；·透明包装（PVC材料）；·超市专用装；·促销装；·促销捆绑式包装；·吊挂式包装；2、执行标准和条形码·国家执行标准；·国际执行标准；·行业执行标准；·企业执行标准；·国际条形码；·大包装货号（统一）；·中包装货号（统一）；·小包装货号（统一）；·大包装条形码；·中包装条形码；·小包装条形码；·合格证（合格标识、符号等）；·品牌（中英文）标识；3、理货员制度1) 理货目的·促进销量；·强化管理；·扩大排面；·维护产品形象；·监察竞品动态；2) 理货原则·滞销破损原则；·生动化原则；·混乱原则；·有序原则；·结构失衡原则；3) 理货技巧·移花接木。
（解释：理货员将同一货架上的其他竞品混乱陈列于货架一侧，而将本公司产品统一陈列于“黄金陈列位”，将价格牌取出按产品规格单品分类重新摆放。
陈列结果显示本公司产品整齐划一，所占货架排面宽阔醒目。
）·偷梁换柱。
（解释：理货员将本公司产品按统一陈列顺序摆放于货架之“黄金陈列位”，无须将竞品之价格牌取出，而致人误购。
另将其他竞品全部混乱陈列于货架一侧。
）·生动化陈列原则排面设计要最大品项种类要齐全集中展示在一处陈列排面要饱满主流产品要突出陈列色彩要美观产品清洁更整齐价格（特价）要醒目4) 理货程序·进入超市时应主动与在岗营业员打好招呼；·询问当日或最近销售状况；·询问最近竞品公司业务动态；·询问竞品销售情况；·观察商品陈列情况；·观察本品排面上架情况；·检查价格牌和产品标识；·检查产品包装整洁度和破损情况；·检查产品破旧、生锈情况；·统计不良产品成因和产品数；·快速有序陈列产品；·将本公司产品陈列于同一货架层面；·清洁产品表面的灰尘和污·吊装产品应整齐挂装于吊式货架；·理货完毕，应重新检查一次理货效果；·记录理货情况；·再次与营业员打招呼，友好、礼貌离去；卖场运营管理之订单管理1、订单促进·根据健康的客情维护和良好的合作关系的建立，应积极策应老产品的销售量提升和新产品的开发上市进程；·订单不能靠“等”而得，应积极向对方提出商品销售建议，促使对方下订单的频度提高；·出具适时的促销方案，促使对方下订单，（比如提供年度促销计划、季度促销计划、月度促销计划及每周特价等）；2、订单维护·对方总部或各分店下订单至总公司销售部；·销售部在收到订单后，立即将订单备案，并下发到相对应的各分公司；·分公司在收到订单后，立即由业务员将订单复印备案；·同一超市其下属各分店的订单应单独建立文件夹存档；·不同超市、卖场的订单应区别开来，分别建立文件夹存档；·所有的订单应按年月日的顺序进行存档；·所有订单应定期进行整理；·订单不得随意丢失和遗漏；3、订单管理·定期对各超市、分店的订单数进行汇总统计；·定期对各超市、分店的订单数和订货金额进行排行；·通过统计和排行找出问题进行分析并解决之；·通过统计和排行找出优势及优秀者，将经验汇总树立榜样、并奖励之；4、其他·地区型、中小型超市卖场的订单由对方总部直接向所属区域的分公司下订单；·各分公司在收到订单后，应将订单向总公司销售部传真备案；其他流程和操作管理方式不变；·大型或超大型的超市、卖场（即重点客户）的订单由对方总部直接向总公司下订单；其他流程和操作管理方式不变；·作为销售数据和历史档案，所有订单均不得随意销毁和弃档；·如需销毁或弃档，须经过总公司销售部的批准；卖场运营管理之客情维护与公关技巧1、拜访制度1) 设计拜访计划·初步划分区域：分公司经理和销售主管根据各个城市的分布、规模、销售员的人数、拜访频率等因素把城市划分成块，每一个区块代表一位销售员不同的工作范围。