电子政务知识要点
电子政务知识点复习考点归纳总结
三一文库(www.31do )*电大考试* 选择 1.ICT 是下列(信息通讯技术)的英文简称。
2.OA 是(办公自动化)简称 3.保障电子政务的安全可以通如下(物理安全、网络安全、信息安全)方式来实现。
4.从大的范围来看,政府信息资源,分为三级是(社会公开类;依法专用类;部门共享类/企业类;) 5.从电子政务的服务对象角度,电子政务系统中,政府与工商组织之间的行政办公系统可简单记(G2B ) 6.从电子政务的服务对象角度看,在电子政务系统中,政府与公务员之间的行政办公系统可简单记为(G2E ) 7.从国际国内普遍情况来看,(政府)是社会信息资源的最大拥有者 8.电子化公共服务的实施原则(以公众利益为出发点;创造竞争环境;推崇创新;鼓励应用;规范管理,不断完善;) 9.电子政务的处理方式是以(公众的需求)为中心。
10.电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。
如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。
这称为(G2G ) 11.电子政务的基本特征有(政府业务流程的电子化、政府服务提供的电子化、政府内外关系的电子化) 12.电子政务的目的是以(网络技术)为基本手段,面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展,将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。
13.电子政务的主体是(政府)。
14.电子政务对政府提出的新要求有(走向透明和开放;追求精简高效;注重服务;推动创新)。
15.电子政务发展三阶段论,认为各阶段的正确的表述为(公开阶段,交互阶段,在线业务处理阶段). 16.电子政务发展四阶段论,认为各阶段的正确顺序为(传播阶段,交互阶段,在线业务处理阶段,集成阶段).17.电子政务规划的国际经验有(眼观大局;着手小事;迅速推广) 18.电子政务基本特征有(政府业务流程的电子化;政府服务提供的电子化;政府内外关系的电子化)。
19.电子政务监理的监理原则有(委托原则;独立公正原则;依法原则;回避原则;保密原则) 20.电子政务监理的主要内容除了质量控制外,还有(投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理)。
电子政务基础必学知识点
电子政务基础必学知识点
1. 电子政务的定义和意义:电子政务是指利用信息技术和互联网等现
代信息技术手段,改进政府机构的运作方式和管理模式,提高政府工
作效率和服务质量,促进政府与公民、企业之间的互动和合作的一种
模式。
2. 电子政务的发展历程:电子政务的发展可以分为三个阶段:简单信
息化阶段、互联网阶段和移动互联网阶段。
简单信息化阶段主要是政
府机构利用信息技术实现信息的电子化存储和检索;互联网阶段是政
府机构通过互联网建立政府门户网站,实现信息的公开和公众参与;
移动互联网阶段是政府机构利用移动互联网技术,提供更加便捷和个
性化的服务。
3. 电子政务的关键技术:电子政务的关键技术包括信息化基础设施建设、电子政务平台建设、数据与信息安全保障、数字证书认证和电子
支付等技术。
4. 电子政务的应用领域:电子政务的应用领域包括政府门户网站建设、电子政务平台建设、电子政务服务系统建设、政府数据开放和共享、
电子政务监管和评估等。
5. 电子政务的影响和挑战:电子政务的影响包括提高政府工作效率和
透明度、促进政府与公民之间的互动、推动政府改革和创新等;电子
政务的挑战包括信息安全威胁、不平衡的数字鸿沟、技术障碍和法律
法规等方面的问题。
6. 电子政务的案例和成功经验:全球范围内存在许多电子政务的成功
案例,如新加坡的电子政务服务、爱沙尼亚的数字化政府、中国的数
字政府等。
7. 电子政务的发展趋势:电子政务的发展趋势包括向智慧城市和数字政府的转变、利用人工智能、大数据和物联网等新技术推动电子政务的创新、加强跨部门和跨地区的合作和信息共享等。
电子政务的基础知识
7电子政务技术安全概述
电子政务技术风险 与技术安全相关的几个概念 电子政务的技术安全需求及解决方案
需求 类型 系统 安全 系统 安全 系统 安全
问题
后果
解决方 案
解决方法
黑客对主机的 服务器瘫 攻击和非法访 痪、数据 问 丢失 感染病毒或者 破换系统 木马程序 数据丢失 信息窃取 黑客利用系统 系统失控 弱点获取高级 信息窃取 权限 网络瘫痪
(2)制约我国电子政务发展的主要障碍
体制上的障碍 观念上的障碍
(3) 我国电子政务未来发展将 出现三大趋势
设立政府CIO (首席信息主管) 建立电子政务绩效评估体系 实施电子政务人才战略
(4) 我国电子政务实现快速发展 的对策
明确政府的服务职能 进行一系列配套的改革 大力选拔优秀公务员,更新公务员队 伍 新建应用系统要先协调后建设 通过建立统一的数据采集中心实现信 息资源的交换与共享 加强电子政务的立法工作
1993年12月,为适应全球建设信息高速公路的潮流,我国正 式启动了国民经济信息化的起步工程——“三金工程”,即金桥工 程、金关工程和金卡工程。“三金工程”的启动,标志着我国 “金”字工程全面铺开。10多年后的今天,以“金”字头为代表 的多项工程取得了突破性进展。 2002年8月5日,中办发17号文件转发了《国家信息化领导小 2002 8 5 17 组关于我国电子政务建设的指导意见》,明确表示,要继续完善 已取得初步成效的办公业务资源系统、金关、金税和金融监管 (含金卡)4个工程,促进业务协同、资源整合;启动和加快宏观 经济管理、金财、金盾、金审、社会保障、金农、金水、金质等8 个业务系统工程建设,相应构建标准化体系和安全保障体系,进 一步推进电子政务的发展。
(1)电子政务的实施促使公务员 的工作方式发生转变
电子政务概论复习要点
电子政务概论复习要点自考电子政务概论复习要点单项选择题.1.政府是整个国家信息资源的最大拥有者和应用者.2.1998年4月,我国第一个严格意义上的政府网站“青岛政府信息公众网”正式亮相.3.电子政府对政府管理职能的实现方式的影响,即将主要实现方式从管制变为服务.4.电子政务将推动政府组织结构形式的调整,逐渐使正金字塔结构趋于扁平化.5.电子政务对社会主义民主的最基本保障,主要表现在维护了社会公众的最基本民主权利——知情权.6.将数据从一台计算机传送到另一台计算机,必须按照双方约定好的规则进行,这些规则就是网络协议.7.政府机关内部公务处理的电子化既是电子政务的核心,又是电子政务的基础.8.辅助决策型公务处理系统综合了事务型和管理型的数据和能力,并具有专家系统和人工智能组成的决策功能和发展预测、结构分析等功能.9.从现阶段的具体情况看,目前我国已建立并实际运作起来的电子化公务处理系统基本上还是属于事物型或者事物型与管理型之间的过渡性系统.10.信息发布服务:即通过政府网站将信息向社会发布,这是最基本、也是应用最广泛的一种电子化公共服务.11.政府门户网站与一般的门户网站不同,它以服务为主,突出特征就是要为公众、企业和政府服务,服务是政府门户网的生命线.12.对电子化公共服务绩效进行管理的关键是建立绩效评价机制,而绩效评价的关键点就在服务绩效的评价指标体系.13.第五代隔离技术是反射隔离技术.14.电子政务系统规划的第一要旨就是体现和符合电子政务的基本目的:使政府能够更好地履行政府职能,为社会提供优质的服务.15.绝大多数社会组织的管理模式基本上属于职能管理模式.16.对于电子政务来说,它将需要在更大的程度上依靠制度的作用.17.我们认为电子政务标准化的实现方式应当是:以统一化为基本实现方式,同时注意充分发挥简化、通用化、组合化的作用.18.带动信息产业化:我国电子政务发展战略的现实出发点.19.并进模式以期后发国家能够应用后发优势.20.政府机关公务处理的电子化奉行的是真正以人为本的管理理念.多项选择题.1. 人们从不同角度出发,对电子政务产生了不同的认识.(1)侧重从技术角度认识电子政务.(2)侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务.(3)侧重从管理和服务集成的角度认识电子政务.2. 电子政务的动因 .(1)建设高效的政府.(2)信息化、民主化的需求与发展趋势.(3)信息技术的应用与普及.3. G2B模式主要运用于电子采购与招标、电子化报税、电子证照办理与审批、公布相关政策、提供咨询服务等.(注:也可作单项选择题考)4. 纵观我国OA系统建设的发展历程和发展现状,大致可划分为以下三个阶段:第一阶段:抓硬件环境建设,包括网络环境,普及微机知识,数据单机操作,实现远程数据通信等.第二阶段:解决安全保密问题.第三阶段:各类政务信息在网上(广域网或局域网)有限单轨运行,实现OA系统辅助决策的功能.包括全面的信息服务和辅助管理,各项工作通过网络系统规范处理,各方面信息均可在网上根据授权有限、方便地共享.5. 电子政务给政府机关工作人员带来的变化.(1)政府机关工作人员的整体结构将发生改变.(2)政府机关工作人员自身的素质将大幅度提升.(3)政府机关工作人员的总数量规模将逐渐趋于减少.6. 操作系统是一个程序集,它的作用有两个:(1)作为计算机硬件与各种应用程序之间的接口.(2)管理计算机及相关系统的资源.7. 计算机网络的主要功能如下:(1)实现资源共享.(2)分布式处理.(3)提高系统可靠性:在网络上可以实现实时的数据备份.(注:也可作单项选择题考)(4)协同能力.8. 网络和信息安全技术现行一般采取的技术主要包括物理隔离技术、防火墙技术、CA认证技术、加密技术、权限控制与鉴别、日志与安全审计等多种技术.9. 视频会议系统的基本功能一般包括会议管理、媒体流管理、数据会议以及会议文档管理四个部分.10.电子档案的保管包括数字化载体的保管和电子档案信息的保护.11.电子化公共服务的特点:(1)就其对象而言,公共服务是大众化的服务. (注:也可作单项选择题考)(2)就其内容而言,公共服务是公益性服务. (注:也可作单项选择题考)(3)就其目的而言,公共服务是非营利性服务. (注:也可作单项选择题考)12.电子政务安全技术防范系统:(1)反病毒系统.(2)防火墙系统.(3)虚拟专用网.(4)入侵检测系统.(5)物理隔离系统.13.信息产品的安全测评主要面对两类对象:(1)开发者.(2)最终用户.14.电子政务系统的基本性质:(1)电子政务系统是以信息为处理对象的系统.(2)电子政务系统是人机协作的系统.(3)电子政务系统是具有统一性的系统.(4)电子政务系统是自动的工作流系统.(5)电子政务系统是智能性信息系统.(6)电子政务系统是一个开放的系统.15.作为以信息为基本处理对象的电子政务系统,系统结果要体现信息的基本特点:(1)完整性.(2)确定性.(3)经济性.(4)可验证性.(5)可访问性.(6)安全性. 16.以开发重要和急需的信息资源为规划原点,在规划优先级的确定,应该选择有利于信息资源共享,有利于信息资源效益最大化的项目.17.确定化的流程对政府管理自身的效率和质量都具有不可替代的重要作用,比如:(1)确定化的流程是对工作经验的总结,它的存在可使政务处理过程优化,有利于政府建立稳定的工作秩序.(2)确定化的流程的存在减少了政务处理中的“多余”过程,减少了不必要的协调和尝试,从而省时、省力、省人.(3)确定化的流程有利于实现决策的程序化,提高科学决策的水平.(4)确定化的流程在调动一般工作人员的工作积极性方面同样功不可没.(5)确定化的流程的存在还有利于监督.(6)确定化的流程有利于以更有效的方式培训工作人员.(7)确定化的流程可以为工作过程注入一种有益的“压力”.(8)确定化的流程的存在降低了对工作人员素质的要求,保障了工作质量的均衡.(9)确定化的流程可以为社会正义确立保证.(10)确定化的流程可以规范政府的行为,促进政府公平、公正、公开依法行政.(11)确定化的流程使政府机关工作人员依法行使职权有了可操作的依据,事权更加明确,责任更加清楚,其合法权益也得到了维护.18.依照其法定的效用,政府流程可分为强制性和选择性两种.19.电子政务所需要的信息基础设施应当具有规模相当、结构合理、确保速度、适应未来发展的特点.20.电子政务发展战略及其主要模式:(1)以电子行政为核心的战略模式.《技术发展的角度》(2)以电子服务为核心的战略模式.《公共管理的角度》(3)以电子社会为核心的战略模式.《信息化的角度》21.美国电子政务建设取得了显著成效.(1)政府网站建设.(2)公众参与程度.(3)行政效率改革.名词解释题.1.操作系统是使计算机和电子政务系统具有可操作性的软件系统.2. 客户机/服务器模式,即通过具有图形界面(GUI)的前台客户机作为处理个性事物的工具.同时,客户机可以与后台的事务逻辑处理服务器或数据库服务器高速连接,获得集中存储的数据或处理大量重复的事务逻辑.3. 所谓广域网,就是将地理上相距较远的不同局域网或计算机系统通过通信线路,按照网络协议连接起来,实现计算机之间相互通信的计算机系统的集合. (注:也可作单项选择题考)4. 专用线路也称为点对点链路,它是在数据收、发双方之间建立起永久性的固定连接. (注:也可作单项选择题考)5. 所谓物理隔离,是指内网不得直接或间接地连接公共网络.6. 政府机关电子化公务处理系统是指利用先进的科学技术将政府机关工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的人机信息处理系统.7. 数字鸿沟,有时也称为数字隔膜,意思是指在社会信息化进程中,弱势群体与强势群体在所占据的资源(信息、基础设施等)、所享受的权利方面的差距在拉大,造成了新的社会不公现象.8. 数字鸿沟是指在全球数字化进程中,不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的“信息落差”、“知识分隔”和贫富分化,特别是因地域,教育水平和种族不同的群体在掌握和运用网络等数字化技术上存在差异,进而导致各群体在信息时代所面临的机遇差别巨大的现象.9. 所谓电子政务系统,是指各类政务机构基于现代信息技术实现政务活动目的的应用系统.10.功能模块设计是对政府的各项职能及其流程进行分级、分解、描述和设计的过程. (注:也可作单项选择题考)。
电子政务复习重点
1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段,实现政府组织机构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式,以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、办公自动化:所谓办公自动化,主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率。
3、GtoC:政府通过网络系统为公民提供各种服务。
4、电子政务系统规划的基本概念:电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
5、电子政务系统规划:电子政务系统规划就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
6、政府公共服务电子化的含义:也叫“政府电子化服务”,是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
7、数字鸿沟:社会信息化进程中弱势群体与强势群体占据的资源、共享的权利之间的差距拉大的现象。
8、政务信息资源:是指政府机构为履行职责而产生、获取、利用、传输、保存的那部分信息内容资源。
9、政务信息资源规划:是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
10、什么是公钥基础设施:又称PKI。
公钥基础设施是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。
填空题:1、体现公平理念,就要在电子政务建设中实行雪中送炭,优先锦上添花的基本发展策略2、树立公平理念,防止出现数字鸿沟扩大化,避免数字鸿沟造成新的不公平。
3、在电子政务环境下,随着政府职能从以政治统治为主转变到以社会管理为主,政府管理类型也将发生巨大变化:服务型管理将成为主要的政府管理型式,管制型管理将居于次要地位。
4、我国电子政务目前基本形成了由政务涉密网(内网)、政务专网和政务公众网构成的三网结构。
5、拓扑结构是表示系统中各个设施物理位置关系、物理面壁的一种图示方法。
电子政务(复习重点)
电子政务给政府管理带来的变化:1.政府管理环境2.管理职能发展3.政府组织结构形式4.政府组织规模5.政府工作人缘(结构变化、素质提高、数量减少)电子公共服务特点:就其对象而言,公共服务是大众化的服务;内容,公益性;目的,非营利性信息技术种类:微电子技术、现代通信技术、计算机技术、网络技术、软件技术政府信息化基本过程:1.办公自动化(事务处理及办公自动化、信息管理级、决策型)2.管理信息系统(政府管理系统MIS、决策支持系统DSS)3.电子政务电子政务:政府机构,运用现代计算机、网络通信技术,将其内部和外部的管理和服务职能通过整合、重组、优化后到网络上完成,打破时间、空间以及部门分隔的制约,为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。
政府创新:各级政府为适应公共管理与行政环境需求,与时俱进地转变观念与职能,探索新的行政方法与途径,形成新的组织机构、业务流程和行政规范,全面提高行政效率,更好地履行行政职责的实践过程。
政府创新的必然性:1.政府创新是政府行为中一个不断进行的过程;2.政府创新是现代政府行政的迫切需要;3.科技的发展为政府创新提供了十分有利的条件。
政府创新的要素:充分的理论研究;扎实的方案设计;有效的领导和工作机制;富有创新精神的公务员队伍;电子政务的支撑平台。
政府创新的环境:特定的社会文化环境;特定的知识环境;竞争环境;社会合作环境;特定制度与法律框架;在控制风险中开辟道路。
现代政府改革的四大趋势:一体化格局、扁平化组织、项目制管理、“一站式”服务电子政务为改善政府与民众的关系提供了新的途径:1.电子政务能够有效地排除行政过程和信息流动过程中人为因素的干扰和修正,保持行政程序和行政信息的完整和中立 2.电子政务能够最大限度地消除有关政府的负面信息,改善政府与社会的沟通条件 3.电子政务能够极大地提高政府工作效率,降低政府开支,减少政府工作过程中失误的可能性,使民众对政府的监督更具有可操作性我国的政府管理创新的形式和实践:改革型创新和改进型创新。
电子政务复习知识
电子政务期末复习一.名词解释1.电子政务:是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术,推动政务活动方式的变革,提高行政效率,发展民主决策进程,向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。
2。
政府决策:是决策者为达到某一特定目标,对若干备选方案进行选择,以确定行动方案的行为或者过程.3。
数字鸿沟:是指在全球数字化进程中,不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的“信息落差”、“知识分隔”和贫富分化,特别是因地域、教育水平和种族不同的群体在掌握和运用网络等数字化技术上存在差异,进而导致各群体在信息时代所面临的机遇出现差别巨大的现象。
4。
决策支持系统:就是以数据仓库为依托,并利用数学模型的功能,为用户决策活动生成所需信息的系统。
(防汛抢险指挥决策支持系统)5。
信息化:互联网的迅速发展,将我们代入了信息时代。
信息及其相关管理与技术成为决定经济发展的主导力量。
信息时代将塑造全新的管理模式。
6。
电子化公共服务:就是通过现代信息技术等电子化手段,使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。
7.政府信息资源开发:是指使储藏于信息源中的政府信息资源处于实际可得、可用状态的一系列工作活动.8.金关工程:即国家经济贸易信息网络工程,可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理.(它还将对外贸企业的信息系统实行联网,推广电子数据交换(EDI)业务,通过网络交换信息取代磁介质信息,消除进出口统计不及时、不准确,以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端,达到减少损失,实现通关自动化,并与国际EDI 通关业务接轨的目的。
)9.专家系统:是一种模拟专家决策能力的计算机系统.专家系统以逻辑推理为手段,以知识为中心解决问题10。
政府知识管理:就是对政府组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价,从而充分有效地发挥其作用的过程.11。
电子政务知识点
第一章社会信息的网络化第一节信息化时代的来临一、信息化的含义1、信息化:是指社会经济结构从物质与能量为中心,向以信息与知识为重心转变的过程;2、信息化有三个相互联系的方面:一是基于信息技术本身的发展及其产业化;二是基于信息技的信息产业的发展;三是信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。
二、信息与信息产业1、信息具有5个显著特征:信息的普遍性、无限性、永恒性、转移性、共享性。
2、信息技术是指完成信息的获取、传递、加工、再生和利用等功能的技术3、信息产业是指那些从事开发和利用信息技术的产业第二节网络化带来的革命一、国际互联网的起源于发展1、互联网起源于美国2、Internet在20世纪80年代出现并迅速发展和扩大的主要原因:第一,计算机网络通信技术、网络互联技术和信息工程技术的发展为Interne奠定了必要的技术基础第二,Interne在其建立和发展过程中,始终执行一种非常开放的策略,对于开发者和用户都不加以限制;第三,Interne在为人们提供计算机网络通信设施的同时,还为广大用户提供了非常友好的访问手段。
二、网络化使人类生存方式发生重大改变首先,网络化所蕴含的信息和科技、智力因素已成为社会生产力的重要组成部分其次,网络化带来了社会结构和产业结构的变化第三,网络化促进了人类存在形态的改变。
同时,网络信息的共享性、开放性和全球化也将改变人们的思维方式。
促使人们在更加开放的视野中从全球化的视角来观察世界。
三、网络化给世界带来的巨大影响1、网络化对政治的影响2、网络化对经济的影响3、网络化对军事的影响4、网络化对文化的影响第三节中国网络化的建设和发展一、互联网产业是信息全球化最根本的基础1、信息全球化迅速崛起的原因是互联网。
2、互联网不仅仅是交互通讯、信息传播和电子商务的工具,而且是信息全球化最理想的工具二、中国互联网建设三、中国迈入网络化的步骤第一步:政府上网工程第二步:企业上网工程第三步:家庭上网工程第四节网络化时代政府职能的转变一、国家安全国家考虑了多种保护方法:一是自上而下的方法,二是自下而上的方法二、个人安全三、信息基础结构四、商业法则五、公众健康和安全六、教育七、经济发展八、灾难防止九、环境保护第二章电子政务概述第一节电子政务的概念和实质一、电子政务的概念1、电子政务:就是应用现代电子信息技术和管理理论,对传统政务进行持续不断的革新和改善,以实现高效率的政府管理和服务。
07817电子政务自考知识点汇总
07817电子政务第1章电子政务概要1.电子政务2.有关电子政务的几种定义3.认识电子政务的视角4.从更具实际价值的角度认识电子政务的概念5.政务活动信息化、政务方式变革、政府改革运动6.政务活动全面信息化的内容7.政务方式变革的实现8.电子政府9.电子商务10.数字政府11.办公自动化12.政府信息化13.政府再造14.社会信息化15.技术进步16.信息技术应用17.政府结构18.电子民主19.电子政务产生、发展的技术背景、政府发展背景和社会环境背景20.电子政务基本模式、分组模式、集成模式、知识应用模式21.电子政务模式的形成与发展22.电子政务基本模式对电子政务建设与发展的意义23.电子政务建设主要依据的政务结构24.美国电子政务发展的成功经验25.加拿大电子政务战略计划26.瑞典电子政务发展理念和做法27.英国电子政务建设经验28.法国电子政务的成就29.澳大利亚电子政务建设的主要特点30.新加坡电子政务计划31.韩国电子政务发展独特的道路32.国外电子政务发展的基本趋势第2章中国电子政务及其发展历程33.中国电子政务历程、“政府上网工程”34.中国电子政务发展经历的阶段35.中国电子政务发展历程理论和认识上的启发36.功能、电子政务功能、政府职能转变、公共服务、社会信息化37.中国电子政务功能的具体表现38.电子政务在政府职能中“助推器”作用的发挥39.电子政务对于提高政府工作效率的意义40.电子政务对于提高政府公共服务能力的时代意义41.中国国情下电子政务基本功能的认识和实现42.电子政务效益、电子政务“金”字工程、信息基础设施建设43.电子政务促进经济发展44.电子政务降低行政成本45.电子政务提高政府服务效率和质量46.电子政务推进社会主义民主化进程47.电子政务带动信息基础设施建设48.中国电子政务效益的现实体现49.提高中国电子政务效益的具体措施50.中国电子政务目标51.政府公共服务52.社会管理53.综合监管54.宏观调控55.中国电子政务发展的总体要求和战略任务56.中国电子政务发展目标和发展要求的产生条件和背景57.中国电子政务发展策略、服务与应用系统建设、政务信息资源开发利用、基础设施建设58.信息基础设施建设的内容59.服务与应用系统建设的内容60.电子政务建设以政务信息资源开发利用为主线的原因61.中国电子政务总体框架、信息资源开发利用62.《国家电子政务总体框架》的基本特点63.“以服务为导向”的思想第3章电子政务与政府管理模式的变革64.政府管理模式、政府管理模式变革、政府权力体系构建65.电子政务与政府管理模式变革结合的主要体现66.政府管理模式变革的原因和主要内容67.电子政务环境下政府组织结构更新的方式68.电子政务环境下政府管理方式改变的原因和趋势69.电子政务促发的政府管理模式的变革带来的机遇和挑战70.政府决策、有限理性、行政组织71.电子政务对政府管理模式影响的主要表现及原因72.电子政务对于行政方法创新性变革的影响途径73.电子政务给科层制带来的变化74.知识化、虚拟化、信息化、数字化、全球化、集成化、敏捷化、科学化、规范化、人本化75.电子政务条件下政府管理特征的具体内容第4章电子政务的运营理念76.电子政务运营理念77.民主理念78.法治理念79.公平理念80.科学理念81.责任理念82.服务理念83.效能理念84.系统理念85.创新理念86.安全理念87.法治理念在电子政务中的体现88.公平问题产生的原因及公平理念的重要性89.服务理念的现实依据及其与电子政务的关系90.行政效能的基本内涵和实现途径91.系统理念在电子政务实践中的意义92.电子政务运营理念的时代特征、重要意义及核心价值93.行政环境94.行政职能95.政务公开96.行政组织结构97.电子政务运营理念对传统行政环境的挑战98.电子政务运营理念对传统行政职能的挑战99.政务公开的必要性100.电子政务运营理念对传统行政组织的挑战101.科层制的特点和缺陷102.我国行政机构改革的目标和现状103.电子政务运营理念对传统行政人员的挑战104.电子政务运营理念与传统政府管理理念的区别105.数字鸿沟106.数字鸿沟产生的背景107.数字鸿沟的社会危害108.电子政务运营理念对于解决数字鸿沟的意义109.国外减少数字鸿沟的具体做法110.行政环境111.行政环境的特点和分类112.电子政务运营理念对于传统行政环境的挑战第5章政府内部的电子化公务处理113.政府内部的电子化公务处理114.政府通用事务处理的电子化115.办公自动化系统116.事务型办公自动化系统117.管理型办公自动化系统118.决策型办公自动化系统119.政府办公自动化系统的功能模式120.政府办公自动化系统建设的目标121.政府办公自动化系统的特点和功能122.传统办公系统与现代化办公系统的区别123.我国政府办公自动化系统应用的特点及存在的主要问题124.我国政府办公自动化系统的发展历程125.政府决策支持系统126.数据仓库127.原始数据源128.数据仓库层129.数据集市层130.决策支持系统的特点131.政府决策支持系统的组件132.常用政府决策支持系统的结构133.政府决策支持系统的功能特色134.政府决策支持系统的运行机制135.决策支持系统在政府管理中的应用136.政府信息资源137.信息资源管理138.信息资源管理系统建设139.信息资源管理系统的结构140.信息资源管理系统的解决方案141.政府知识管理142.结构化知识143.非结构化知识144.外化知识145.内化知识146.政府知识管理的基本管理职能147.政府知识管理的目的148.政府知识管理的客观必要性149.政府知识管理系统的基本构成150.政府知识管理系统的组织151.政府知识管理平台建设152.专家系统153.传统专家系统的组成结构154.政府专家系统的特殊需求155.电子化专用公务处理系统156.专门机关系统157.专门部门系统158.专项业务系统159.专向功能系统160.电子化专用公务处理系统的主要类型及其特点161.专门机关系统的应用162.专门部门系统的应用163.专项业务系统的应用164.专项功能系统的应用165.公务处理系统集成166.政府公务处理系统的集成应用的特点167.政府公务处理系统的集成应用的集成方式及发展趋势第6章政府电子化公共服务168.公共服务169.电子化公共服务170.非营利性服务171.“无背景知识”化172.无差别化173.电子化公共服务的内涵174.电子化公共服务的特点175.电子化公共服务的功能176.电子化公共服务与传统公共服务的比较177.电子化公共服务与电子政务的关系178.行政职能179.行政行为180.行政许可181.行政征收182.行政确认183.行政给付服务184.行政合同185.电子采购186.单向发布187.简单交互188.在线应用189.变革发展190.政府网站191.政府门户网站192.电话呼叫中心193.微博服务194.短信服务195.电子化公共服务按服务对象划分196.电子化公共服务按具体行政职能划分197.电子化公共服务按社会活动领域划分198.电子化公共服务按行政行为的性质划分199.电子化公共服务按电子子政务发展阶段划分200.服务方式划分的各种电子化公共服务的类型划分201.电子化教育服务202.电子化203.就业服务204.电子化交通管理服务205.电子化旅游服务206.电子化医疗服务207.电子化社会保障服务208.电子化税收服务209.电子税务210.电子资料库211.电子化公文212.电子认证213.公共服务管理系统214.政府数据开放服务215.我国面向公民个人的电子化公共服务的内容216.我国面向企业等社会组织的电子化公共服务的内容217.服务特性218.数字鸿沟219.电子化公共服务发展趋向220.电子化公共服务的发展趋向221.促进我国电子化公共服务发展的有效途径第7章政府信息资源开发利用与管理222.信息资源223.政府信息资源224.政府信息资源的特点225.信息资源开发226.信息资源利用227.信息采集228.信息组织229.信息检索230.政府信息公开231.政府信息资源社会化增值开发服务232.信息资源共享233.政府信息资源开发利用的原则234.政府信息资源开发利用工作的基本内容235.信息资源管理236.政府信息资源管理体制237.政府信息资源管理职能238.政府信息资源管理体制的特点239.政府信息资源管理的基本职能240.政府信息资源管理职能实现方式的特点241.信息资源已经成为重要的战略资源242.信息资源已经成为重要的政府管理资源243.信息资源建设244.信息资源规划245.元数据246.信息资源分类247.信息资源目录248.信息资源库249.政府信息资源建设的原则250.政府信息资源建设的主要内容251.政府信息资源开发与管理和电子政务的关系第8章电子政务安全管理252.电子政务安全目标253.保密性指标254.完整性指标255.真实性指标256.可用性指标257.可追溯性指标258.电子政务安全目标的内容259.电子政务安全管理的策略260.我国电子政务安全管理的基本策略261.电子政务安全的行政管理262.电子政务安全的技术管理263.电子政务安全的风险管理264.电子政务的安全需求265.基础设施的安全需求266.电子政务信息资源安全267.电子政务的安全环境与安全威胁268.电子政务安全需求与要求269.电子政务安全管理的内容270.电子政务安全管理体系的构成271.电子政务安全保障技术272.电子政务安全保护技术的内容273.电子政务安全防范技术的内容第9章电子政务法制建设274.分散式立法275.政府信息公开276.个人信息保护277.隐私权278.电子政务法律体系279.我国电子政务现有法律法规280.我国电子政务法制建设的宗旨和原则281.政府信息公开法律法规建设282.我国电子政务法制建设存在的问题283.如何构建我国电子政务法律体系284.电子政务立法的重要性285.我国电子政务法制建设的发展路径286.国际电子政务法制建设的经验与启示287.我国电子政务法制建设的发展路径288.电子政务立法的重要性289.个人信息和隐私保护法律法规建设290.国际电子政务法律、法规、政策、标准的基本概念291.美国、欧盟、亚洲等国家和地区电子政务建设的基本情况292.网络信息安全法律法规建设第10章政府流程的设计与优化293.政府流程与电子政务的关系294.流程295.政府流程296.强制性流程297.选择性流程298.内部流程299.外部流程300.立法性流程301.执法性流程302.司法性流程303.流程管理模式304.政府流程的内涵305.政府流程的特殊属性306.政府流程的功能307.政府流程的种类308.政府流程设计的基本原则309.政府流程设计的主要任务310.政府流程设计的程序311.流程管理模式的特征312.流程管理模式在电子政务中的应用313电子政务对政府流程的依赖314.一般流程315.作业流程316.动作流程317.串联型流程318.并联型流程319.复合型流程320.政府职能管理模式的特征、优势和弊端321.政府流程优化的方法技巧322.代码图323.程序流程图324.规划流程图325.系统流程图326.工作活动流程图327.事务分析流程图328.文件流程图329.流程图符号330.政府管理常用流程图331.政府流程图的绘制第11章中国电子政务发展战略332.电子政务发展的国家战略333.电子政务战略334.信息化335.国家信息化336.DNI模式337.PITT模式338.ASPA模式339.并进模式340.电子行政为核心的战略模式341.以电子服务为核心的战略模式342.以电子社会为核心的战略模式343.电子政务在国家信息化战略中的重要地位344.电子政务战略实施阶段策略的原则345.并进模式的主要内容346.中国电子政务发展战略体系347.中国电子政务发展战略实施的制度安排348.资源化349.平台化350.数字化351.国家信息化战略的指导思想、战略方针和主要措施352.中国电子政务发展战略的出发点353.香港模式的主要内容第12章中国电子政务的发展基础354.间接控制方式355.直接控制方式356.结果控制管理方式357.过程控制管理方式358.管理程序359.管理的程序化360.法律政策基础薄弱对电子政务的制约361.电子政务管理基础的特征362.电子政务信息资源基础建设的措施363.电子政务管理标准化滞后对电子政务发展的阻碍364.电子政务对政府管理方式带来的根本变革365.电子政务对管理要求的规范化366.规模适当367.结构合理368.确保速度369.电子政务信息资源基础的特征370.电子政务信息基础设施的特点371.我国电子政务标准化体系建设的策略372.电子政务的技术基础。
电子政务考试重点简答题
一、电子政务的特征?1.信息资源数字化2.办公手段电子化3.运行环境网络化4.政务处理信息化5.决策过程智能化6.行政管理虚拟化7.信息沟通交互化8.边际成本趋小化二、电子政务的5E功能?1、促使公共管理更加高效。
2、促使公共部门与公众之间的交流互动更为畅通3、促使交易成本更加节省。
4、促使跨部门之间业务协同更加深入。
5、促使公众更加满意。
三、电子政务的研究对象?1.信息化基础设施建设与信息技术支撑体系2.电子政务的社会环境条件3.电子政务的政务环境条件4.业务应用系统建设研究5.政务信息资源开发利用四、电子政务建设的总体框架构成?(老师:1.以网络架构为基础2.以安全架构为前提3.以信息资源体系为核心4.以业务架构为主体5.以标准化建设作保证)书上:1、服务与应用系统,包括:服务体系、优先支持业务、应用系统。
2、信息资源,包括:信息的采集和更新、信息公开和共享、基础信息资源。
3、基础设施,包括:国家电子政务网络、政务信息资源目录体系与交换体系、信息安全基础设施。
4、法律法规与标准化体系。
5、管理体制五、电子化管理的构成要素?(自己扩充)1.管理要素电子化(主要包括管理手段和管理内容电子化)2.管理过程电子化(业务流程的自动化处理;管理过程综合化;管理过程及其管理的柔性化;)3.行政组织虚拟化4.资源电子化5.服务电子化六、政务信息资源采集的渠道?第一,行文渠道,通过在公共管理过程中下发或上报的文件、政策、法规、通知、简报、报表等材料来采集政务信息;第三,机构性渠道,通过公共部门设立的各种机构来获取政务信息的渠道,主要包括:信访办公室、政策研究室、驻外办事处、内部处室(科渠道;第五,公共部门交流渠道,各公共部门之间的政务信息交流关系,各地各部门工作动态往往通过信息交流期刊反映出来,这对公共管理决策具有较高的参考价值;第六,个人渠道,公共管理人员直接看到、听到、了解到的各种政务信息。
七、政务信息公开的措施?第一,及时、准确地公开政府信息,澄清信息;第二,建立健全政务信息发布协调机制;第三,通过公报、网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视传播媒介公开政务信息;第四,在国家档案馆、公共图书馆设置政务信息查阅场所配备相应的设施、设备;第六,编制、公布政务信息公开目录和政务信息公开指南,并及时更新。
电子政务考点
1.电子政务的概念:广义:泛指各类行政机关运用计算机技术,现代通信技术,网络技术进行管理和服务活动。
狭义:专指国家各级行政机关运用计算机技术,现代通信技术,网络技术进行行政事务管理和服务活动。
2.电子政务与传统政务的区别:(1)操作上:传统政务操作高成本,低效率,属于粗放的管理方式;电子政务操作低成本,高效率,属于精简的管理方式。
(2)工作方式上:传统政务多以开会,研究,逐级下达,层层上报等工作方式为主;电子政务以虚拟办公,借助网络实现资源的高度共享(3)办公手段不同:传统政务办公模式依赖于纸质文件作为信息传递的介质,办公手段落后,效率低;电子政务随时传递、交换和共享各种信息资源,加快了信息交换的速度,提高了信息利用的频率,使信息资源的开发利用渗透到经济和社会生活的各个领域,推动了经济、社会的发展,使人类进人信息时代。
(4)行政业务流程不同:传统政务的机构设置是管理层次多,决策与执行层之间信息沟通的速度较慢,费用较多,信息失真率较高;电子政务的发展使信息传递高效,快捷。
从而极大地提高政府的行政效率。
(5)与公众沟通方式不同:传统政务缺乏与公众的沟通,容易疏远政府与公众的关系;电子政务能够与公众进行实时有效的沟通,有利于政府更好的为人民服务。
3.电子政务框架体系:电子政务的网络体系,电子政务资源体系,电子政务支撑平台,电子政务应用体系,政府门户网站,系统维护管理体系,电子政务安全体系,国家电子政务标准体系4.我国电子政务“三网一库”的基本框架:三网为政府机关内部的办公业务网(政府内网);与政府内网有条件关联,实现地区级政府涉密信息共享的办公业务资源网(政务专网);以因特网为依托的政府公众信息网(政务外网);一库即政府系统共建共享的政务资源数据库。
5.中国电子政务标准体系:总体标准,应用标准,应用支撑标准,网络基础设施标准,信息安全标准,管理标准6.中间件及其类型:中间件是一种独立的系统软件或服务程序,分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。
电子政务知识点
电子政务知识点第一章社会信息的网络化第一节信息化时代的来临一、信息化的含义1、信息化:是指社会经济结构从物质与能量为中心,向以信息与知识为重心转变的过程;2、信息化有三个相互联系的方面:一是基于信息技术本身的发展及其产业化;二是基于信息技的信息产业的发展;三是信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。
二、信息与信息产业1、信息具有5个显著特征:信息的普遍性、无限性、永恒性、转移性、共享性。
2、信息技术是指完成信息的获取、传递、加工、再生和利用等功能的技术3、信息产业是指那些从事开发和利用信息技术的产业第二节网络化带来的革命一、国际互联网的起源于发展1、互联网起源于美国2、Internet在20世纪80年代出现并迅速发展和扩大的主要原因:第一,计算机网络通信技术、网络互联技术和信息工程技术的发展为Interne奠定了必要的技术基础第二,Interne在其建立和发展过程中,始终执行一种非常开放的策略,对于开发者和用户都不加以限制;第三,Interne在为人们提供计算机网络通信设施的同时,还为广大用户提供了非常友好的访问手段。
二、网络化使人类生存方式发生重大改变首先,网络化所蕴含的信息和科技、智力因素已成为社会生产力的重要组成部分其次,网络化带来了社会结构和产业结构的变化第三,网络化促进了人类存在形态的改变。
同时,网络信息的共享性、开放性和全球化也将改变人们的思维方式。
促使人们在更加开放的视野中从全球化的视角来观察世界。
三、网络化给世界带来的巨大影响1、网络化对政治的影响2、网络化对经济的影响3、网络化对军事的影响4、网络化对文化的影响第三节中国网络化的建设和发展一、互联网产业是信息全球化最根本的基础1、信息全球化迅速崛起的原因是互联网。
2、互联网不仅仅是交互通讯、信息传播和电子商务的工具,而且是信息全球化最理想的工具二、中国互联网建设三、中国迈入网络化的步骤第一步:政府上网工程第二步:企业上网工程第三步:家庭上网工程第四节网络化时代政府职能的转变一、国家安全国家考虑了多种保护方法:一是自上而下的方法,二是自下而上的方法二、个人安全三、信息基础结构四、商业法则五、公众健康和安全六、教育七、经济发展八、灾难防止九、环境保护第二章电子政务概述第一节电子政务的概念和实质一、电子政务的概念1、电子政务:就是应用现代电子信息技术和管理理论,对传统政务进行持续不断的革新和改善,以实现高效率的政府管理和服务。
电子政务重点总结
• 法治理:电子政务实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程,电子政务实际上就是法治 政务,因此,我们在电子政务的运营中,要比在传统政务环境下有更强的法治观念、法治意识,要更加 注重法治建设,更加充分立法,更加严格地依法办事,更加公正、公平地执法。 • 公平理念:“数字鸿沟”——由于社会经济、文化教育等方面发展的不平衡,使得信息技术在应用过程 中,在地区间、政府间、政府与企业间、政府与社会公众间、社会公众的不同群体间,出现了信息强势 群体和信息弱势群体的差别,这两大群体之间的差距,我们称之为“数字鸿沟” • 科学理念:电子政务使得政府管理大规模采用知识密度大,科技含量高的管理科学方法和技术,政府管 理对科学技术的依赖程度达到前所未有的程度,这就要求我们顺应这种客观变化,注意研究和遵从科学 原则和技术规律。
四、政府信息资源管理的实施 1、加强政府信息资源管理人才培训 2、制定合理的政府信息资源管理的规范标准 3、建立完善的政府信息资源管理体制 建立国家和地方政府专职信息资源管理机构、设立信息主管 4、完善政府信息资源公开制度 政府信息公开条例与保密法、档案法等的衔接 5、健全政府信息资源管理法规 尽快制定政府信息资源管理管理条例 6、构建政府信息资源管理保障体系如宏观机制、政策法规、技 术条件、监督机制、人员素质
• 2.信息资源:人类社会经济活动中经过加工处理的有序化并大量 积累起来的有用信息的集合。即可供人类作为生存发展基础而利 用的信息集合。 • 二、政务信息资源规划工作的内容 • 1、调查分析信息需求和数据流 • 2、识别与信息资源管理有关的政府机构的战略业务规划和任务 • 3、确定政府机构的战略信息需求,全面评估目前的环境条件, 建立描述政府的业务、活动、信息的管理模型,建立信息资源管 理的目标架构,制定战略实施计划 • 4、建立信息资源管理的基础标准 • 5、建立政府部门主要职能领域的信息系统框架
电子政务复习资料
电子政务复习资料1. 什么是电子政务电子政务(Electronic Governance,简称e-gov)是指利用信息和通信技术(ICT)来改进政府机构的效率和公共服务的提供。
电子政务通过数字化和自动化的手段,实现政府机构的数字化转型,并在公众参与、政策制定、公共服务等方面提供便利。
2. 电子政务的重要性2.1 提高政府机构效率电子政务可以帮助政府机构实现信息化、数字化管理,提高工作效率和决策能力。
政府机构可以通过电子政务系统来实现流程自动化、信息共享和数据分析,提高工作效率和减少人力资源的浪费。
2.2 促进公共服务提供电子政务可以提供更加高效、便捷和全面的公共服务。
通过电子政务平台,公众可以在线办理各类证件、支付税费、查询信息等,节省时间和成本。
同时,政府可以通过电子政务系统进行政策宣传和公共参与,加强与民众的沟通和互动。
2.3 增加政府的透明度和监督性电子政务可以提高政府的透明度和公共信息公开度。
政府可以通过网站、移动应用等电子渠道发布政策文件、政务信息等,方便公众获取、监督政府的工作。
同时,电子政务系统可以记录政府的行为和决策,作为监督政府的依据。
3. 电子政务的实施步骤3.1 制定电子政务战略规划政府应制定电子政务战略规划,明确电子政务的发展目标、重点和路线图。
战略规划需要考虑政府的资源投入、技术支持和人员培训等方面。
3.2 建设电子政务基础设施电子政务基础设施是电子政务的基础,包括信息网络、数据中心、互联网应用等。
政府应投资建设相应的基础设施,并确保其安全和可靠。
3.3 开发电子政务应用系统根据实际需求,政府应开发相应的电子政务应用系统。
这些系统可以包括政务门户网站、电子支付系统、电子证照系统等,以提供各类公共服务。
3.4 推进电子政务应用政府应积极推广和推进电子政务应用。
可以通过开展培训、宣传活动、政策激励等方式,鼓励公众使用电子政务系统。
同时,政府部门也应主动采纳电子政务技术,提高工作效率和服务质量。
电子政务知识点
电子政务第一章电子政务概述一、电子政务的定义及相关概念的辨析(P2—11)定义:电子政务是国家各级政府部门综合运用现代信息网络与现代数字技术,将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现,彻底转变传统工作模式,打破时间、空间以及部门分隔的制约,为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务补充:从管理活动的范围角度定义:狭义的电子政务专指国家各级行政机关运用计算机技术、现代通信技术、网络技术进行行政事务管理和服务活动。
广义的电子政务泛指各类行政机关运用计算机技术、现代通信技术、网络技术进行管理和服务的活动。
它将活动的主体范围扩大到国家权力机关、司法机关、甚至一些社会团体等具有公共管理职能的组织。
从政府的角度定义:电子政务是以因特网为依托,以信息技术为手段,将传统的政府管理工作移植到网络化、数字化环境中的一种政府工作方式。
它强调了电子政务的运行环境、主要依赖的技术手段,说明电子政务是政府的一种工作方式。
另一种定义:电子政务是指利用信息网络技术和其他相关技术构造的政府结构和运行方式。
即电子政务就是在因特网的基础上建立的虚拟政府,其重要的内涵就是通过信息网络技术的应用和信息资源的整合,打破政府部门之间和政府与社会之间的界限,使得公众可以方便快捷地通过政府网站获取政府的信息和服务。
从管理和服务的角度:电子政务是政府利用技术手段(特别是以Web为基础的因特网技术)更有效地为市民、企业、政府职员以及其他社会团体和政府部门提供的信息和服务。
同时也使得这些个人和团体能更便捷地获取政府所提供的信息和服务。
相关概念的辨析●电子政务与政府信息化(P3—4)(1)电子政务是实现政府信息化的具体途径,即通过在政务活动中不断扩大电子政务的范围,逐步推动政府信息化水平由低到高发展。
(2)政府信息化是一个目标,电子政务则是实现这个目标的一种手段。
电子政务是政府信息化发展到一定阶段后的表现形式,即全面实行政府行政管理的电子化,是政府信息化管理的实现手段。
电子政务基础知识
电子政务基础知识什么是电子政务?电子政务(Electronic Government,简称e-Government)是指政府利用信息通信技术来改进政府内部管理和与公民、企业之间的互动和信息交流的一种行政管理模式,旨在提高政府效率、透明度和公民参与度。
电子政务的意义和作用有了传统政务的基础上,电子政务进一步发展利用了信息通信技术,使政府工作更加高效和便捷。
电子政务有以下几个重要的意义和作用:1.提高政府效率:通过在线办公、自动化流程和数据共享等方式,电子政务可以加快政府部门的办事效率,提高工作效能。
2.提升政府服务:通过在线申请、便捷查询和在线支付等方式,电子政务可以提供更便利、快捷和一站式的政府服务,方便公民和企业。
3.增强政府透明度:电子政务通过公开信息、政府数据开放和在线公示等方式,提高政府决策的透明度,增加公众对政府行为的监督和参与。
4.促进政府创新:电子政务可以为政府部门提供更多的创新工具和方法,推动政府部门转型升级,提高治理能力和水平。
5.促进社会经济发展:电子政务可以提供数字化的政府服务和基础设施,为信息社会的发展创造条件,促进社会经济的发展。
电子政务的基本特点电子政务具有以下几个基本特点:1.在线化:电子政务将政务服务搬到了互联网上,实现了政务过程的在线化,公民和企业可以通过互联网进行申请、查询和办理等服务。
2.数字化:电子政务将政府信息和文件进行数字化处理,实现了电子文档、电子记录和数字化的工作流程,提高了信息管理效率。
3.集成化:电子政务通过信息系统的集成和共享,实现了政府各个部门之间的数据共享和协同工作,避免了信息孤岛的问题。
4.开放性:电子政务倡导政府信息的公开和对外开放,通过开放式接口(API)和开放数据,促进政府与公民、企业之间的交互和合作。
5.安全性:电子政务需要保证政府信息和公民数据的安全,采取了多种安全措施,包括身份认证、数据加密和安全审计等。
电子政务的主要应用领域电子政务广泛应用于政府各个部门和业务领域,在实现“数字政府”和“智慧城市”建设中起到了重要的作用。
电子政务 重点知识 小抄
1.电子政务是指借助电子信息技术而进行的政务活动。
由于电子政务是电子信息技术和政务活动的交集,所以它的内涵和外延在很大程度上取决于我们对电子技术和政府活动所下的定义。
狭义的电子政务是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术,实现政府组织结构和工作流程的重组优化,超越时间、空间和部门分隔的制约,全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务,是政府管理手段的变革。
广义的电子政务,就我国而言,是指运用信息技术和通信息技术实现中国共产党的组织、国家权力机关、国家行政机关、国家立法、司法机关以及其他一切公共管理活动的开展和事务处理。
我们也可以把这些更具体的称为电子党务、电子人大、电子政协、电子政府、电子司法等。
另外对于军队和学校等部门的建设,我们称为电子军务和电子校务。
”,它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行,从而实现某个预期的业务目标,或者促使此目标的实现”。
4.政府职能是国家职能在国家意志方面的体现,同时政府职能也是一种公共性的职能,体现于对国家事务和社会公共事务的管理中。
两职能说政府对内的职能:主要是对被统治者进行统治的职能和维护社会秩序、干预经济的职能;政府对外的职能:主要体现在侵略其他国家或保护本土不受其他国家的侵犯。
马克思的三职能说;财政部门,或者说,对内进行掠夺的部门;战争部门,或者说,对外进行掠夺的部门;公共工程部门。
《世界银行发展报告》:第一,基本职能,即提供纯粹的公共物品。
第二,中型职能,包括解决外部效应问题。
第三,积极职能,主要包括协调私人活动,进行社会资产的再分配。
5.内网(机关内部办公网)以政府各部门的局域网为基础,建立在保密通信平台上。
主要运行党政决策指挥、宏观调控、行政执行、应急处理、监督检查、信息查询等各类相对独立的电子政务应用系统。
6.专网(办公业务资源网)连接从中央到地方的各级党政机关、上下级相关业务部门。
根据机构职能,在业务范围内,与内网有条件互联,实现地区级别涉密信息共享。
电子政务考试知识要点
电子政务知识要点1、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限,建构一个电子化的虚拟机...关.,使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。
人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点,和政府进行沟通,这称为(电子政府....)。
2、电子政务主要借助了(信息技术、网络技术、办公自动化技术)。
3、电子政务是(新型性)、先进的、革命性的政务管理系统......。
4、电子政务在管理方面和传统政府管理之间有显著的区别的原因是(对其组...织结构的重组和业务流程的改造..............)。
5、我国电子政务发展经历了哪几个阶段?○1政府信息的网上公布○2政府和用户单向互动○3政府和用户双向互动○4网上事务处理6、“OA”代表的中文意思是(办公自动化)。
7、电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是(事件快速反映机制........)。
8、电子政务对政府组织形态的影响包括(缩减中间管理层、拓宽管理幅度、...............政府组织绩效的改进.........)9、全球电子政务的发展之所以呼声很高,最主要原因是(它的高效和廉洁.......)10、下述有关电子政务论述:A、在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组;B、政府机构应用现代信息和通信技术将管理和服务通过网络技术进行集成;C、超越时空和部门分割的限制,全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务11、相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的是扁平化辐射结构.......)12、我国是(1999年)启动的政府上网工程......。
13、我国电子政务高速发展阶段的标志是(三网一库....)。
19、“三金工程”是指(金桥、金关、金卡........)。
20、“三网一库”中的“三网”指的是(办公业务网、办公业务资源网、政府................公众信息网.......).....)。
“一库”指的是(信息资料数据库21、数字城市建设的核心内容之一是(电子政务....)。
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8. 政府内部管理的电子化的具体内容包括政府内部网的建设,政府公文信息流传办公自动化系统。
9.国际上比较通行的做法是设立专职的电子政务组织领导机构,并设立直接受政府首脑领导的首席信息官CIO。
10.电子政务规划基础原则包括:适用性原则、经济性原则、扩展性原则和安全性原则。
43. 被广泛应用的G2B电子税务的内容不包括电子化执法监督。
44. 电子政务改造政府,全面提升行政人员能力的方面的方要表现:以上都是。
45. 工程骏工后属于监理后验收。
46. 招标的方式:公开招标、邀请招标。
47. 电子报税的主要方式不包括:手机报税
48. 电子化公共服务评价指标不包括参与度
19. 全国最大信息拥有者,最大信息技术用户是:政府
20. 可以作为政府参考,但不作评分标准的是:网民评议。
21. 信息标准化体系在电子政务体系中的地位是:保证
22. 电子政务规划中的国际经验不包括:目标明确。包括:(眼观大局、着手小事、迅速推广)
23. 电子政务规划的重要性主要体现在:明确电子政务发展的目标和方向、加强政府部门之间的合作与协调、降低风险,保证电子政务的实话效果。
58. 纳税服务热线:12366。
59. 流程重组错误的是:政府组织设计必须以政府职能为中心。
60. 移动电子政务的主要模式不包括:MG2G。
61. 金农工程包括二个阶段。
62. 电子政务理解正确的是:必须与政府改革和流程重组紧密结合。
63. 通过BBS论坛获取公民请求属于沟通服务电子公共服务。
72. 消除“数字鸿沟”的途径是:以上都是。
73. 工商行政管理电子政务应用主要内容不包括:网上稽查。
74. 信息技术的简称是IT。
75. 促进政府服务主要是:提高政府服务的满意度、降低政府服务的成本。
76. 政务外网与互联网之间为逻辑隔离。政务内网与政务外网、互联网之间的是物理隔离。
77. 政府公共服务职责是确立“以民为本”服务观,开发适应公众需要的服务项目。
24. 电子政务监理方与业主方一起共同拟实施电子政务项目进行评估属于:实施前的监理。
25. 电子政务标准体系涉及面广总的来说是:一个总标准和五个分标准。
26. 公开招标中采购人应当从符合相应资格条件的供应商中,通过随机方式选择三家以上供应商,并向其发出投票邀请书。
27. 办公自动化系统简称|:OA。
6. 电子政务管理方式:分权管理。
7. 与传统电子政务相比 ,电子政务在政务组织结构方面的是:网络扁平化结构。
8. 电子医疗的建设模式属于:G2C。
9. 政府与公民的电子政务简称:G2C。
10. 政府与政府职员的电子政务简称:G2E。
11. 电子政务办理时间方面实行:7*24方式。
12. 电子政务建设的指导思想之一是适应改革开放和现代化建设对政府工作的要需要转变政府职能,提高工作效率和监管的有效性。更好地服务人民群众。
34. 政府公共服务的特殊性不包括;营利性。
35. 下列不属于G2E的模式:电子工商行政管理
36. 网上纳税属以下哪种政府电子化公共服务交易类服务。
37. 无线应用协议缩写是:WAP
38. 2003年,联合国发报告,对各国电子政务全面解释,其中网络成熟度包括网络测度指标,电信基础设施指标和人力资本指标。
64. 电子政务价值分析理解错误的是:创造个人价值。
65. 对政府工作人员提供培训的是;电子培训系统。
66. 政府信息公开的内容和范围不包括:行政执法的有关信息。、
67. 移动电子政务具备优势不包括:针对性。
68. 政府电子化公共服务的特点不包括:互动性。
69. 我国政府采购法确定,货物和服务项目实行招标方式采购的,自招标文件20日。
49. 实现“安全的”电子政务的前提是以上都是
50. 电子化公共服务是电子政务的基本组成部分,也是反映电子政务应用发展水平的重要标志。
51. 公民认为市科学技术委员会未依法履行信息公开的义务,向哪些部门投诉无效。公安部门。
52. G2B电子税务广泛应用的是:电子报税,电子稽查,电子化公共服务。
28. 建设电子税务系统应以征税为主。
29. 政府对企业的电子政务内容有电子采购
30. 电子政务用于数据传输和交换所采用的协议是:TCP/IP协议
31. 党的十六大报告指出
32. 电子政务是合同管理是进行质量控制,投资控制和进度控制的手段。
33. 政府机关依规定向申请人提供政府信息应在10个工作日内提供
13. 电子政务第五阶段是属于:网络化评估阶段。
14. 电子政务第四阶段是属于:交互阶段
15. 办公业务处理、流转、管理过程化,信息化,是属于办公自动化
16. 电子政务规划的时间跨度不宜过长,一般为三至五年为佳。
17. 电子政务的体系结构是:B/S体系结构
18. 政府电子采购属于:G2B
12电话报税:指纳税人利用电话、通过电信,银行和税务系统的网络进行纳税申报和缴纳税款的方式。
13.移动电子政务:指政府部门利用无线信息通信技术,通过移动通信网和互联网的联合应用,实现政府管理及其政府服务的电子化和移动化。
14.政府信息公开:指各级政府及其工作部门,派出机构以及其他依法行使行政职权的组织,按照规定的标准,程序,形式和时限,将本机关、本单位办理政务和社会事务活动事项,利用信息载体予以公开,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式,依法利用其所控制的信息,并接受公民、法人和其它组织参与民主管理和监督的这样一种制度。
6. 电子政务监理:指具有电子政务项目资质的监理机构,受业主单位的委托,依据相关的法律法规、技术标准和监理合同,对电子政务项目实施监理的过程。
7. 电子政务评估:指为了达到一定的目的,遵循一定的原则,程序和标准,运用科学、可行和可靠的方法对电子政务的基础设施、信息资源、社会接受程度、政府电子化服务供给水平、电子政务领导能力和政府变革情况等进行全方位的评判和测定。
简答题
1. 电子政务主要具有哪些基本特征?
答:1。政府业务流程的电子化2。政府服务提供的电子化3。政府内外关系的电子化。
2. 影响电子政务发展的主要因素?
答:1、信息通信技术的发展和应用状况2、政府信息资源整合和利用程度3、政府人力资源状况4电子政务相关法律5电子政务组织与管理
3. 电子政务的实施过程?
14.政府信息资源整合:指在电子政务的实施过程中,利用信息通信技术对分散在不同层次和机构的政府信息资源进行有机的集成,实现相互渗透,高度协同和有效控制,从而最大限度的地开发和利用政府信息资源价值的过程。
15.政府流程重组:就是利用现代信息通信技术,对政府的流程进行根本性的再思考和彻底性的重新设计,从而使政府的行政效率、政府公共管理和服务的质量、政府动作成本和政府服务的能力与水平等方面的业绩有根本性的提高。
39. 政府公共服务最基本的特点:政府向社会公众提供。
40. 影响电子政务需求的关键因素不包括:公民素质。
41. 通过电子化的工具和手段建立跨部门,跨层次的直接连接渠道使原来无法直接连接和沟通的行为能够直接连接和沟通这是电子政务的价值之一。
42. 解决现有组织结构和电政对流程重组的要求这一矛盾不正确的是:应采用“先难后易”,先改革机构,重组流程策略。
53. 电子化公共服务可分为:G2C、G2B。
54. 政府信息公开原则不包括:版权保护。
55. 定标管理是政府电子化采购的重要内容,决定最后中标供应商的关键环节。
56. 世界各国积极倡导“信息高速公路”五个应用领域不包括:数字电视。
57. 与传统服务流程不同,政府电子化公共服务演变成一个以信息传输为主要内容的过程。
8. 政府电子化公共服务:指政府机构为了使社会公众更好、更快、吏多、更省的享受政府公共服务,充分应用现代信息通信技术,通过互联网、呼叫中心、电庆、信息家电、移动通信等到各种途径向社会提供全天候、全方位的政府公共服务。
9. 政府采购:指政府采购主体使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内或者采购限额标准以下的货物、工程和服务的行为。
4. 电子政务规划:指相关的政府机构和部门根据本地区,本部门的实际情况,明确电子政务建设的目标和优先级,并根据它们之间内在的逻辑关系,制定出实现目标的步骤与规范,以保证电子政务总体目标和阶段目标的顺利实现。
5. 电子政务标准:指针对电子政务实施和应用的标准,它是以电子政务的理论研究和实践发展的基础,经政府相关部门与代表厂商协商一致,由政府主管部门批准,以特定形式发布,作为电子政务发展过程中共同遵守的准则和依据。
电子政务原理
选择题:
1. 电子政务处理方式是以公众需求为中心。
2. 信息通信技术简称:ICT
3. 主要实现对信息的编码、压缩、加密、再生等处理,使信息产品更能适应特定的需要,更好的发挥它的实际价值的是:信息处理与再生技术
4. 政府内部办公自动化体系建设是实现电子政务的基础
5. 对电子政务理解正确的是:必须与政府改革和流程重组紧密结合。
70. 电子政务建设指导思想之一,适应改革开放和现代化建设对政务工作的需求,转变职能提高工作效率和监管的有效性,更好服务人民群众。
71. 我国教务电子政务建设目标是建立信息网络为基础的教育电子政务与电子校务服务体系,逐步实现教育系统的办公自动化,推行无纸化办公,进一步提高:管理决策水平和公共服务电子化水平。
3. 在电子政务标准体系中包含网络基础实施标准,应用支撑标准,应用标准,信息安全标准和管理标准。
4. 电子政务实施应包括电政系统技术实现电子政务系统的应用两个方面。