集团企业人力资源管理系统设计与研究

文章编号:JL010229(2006)03001904集团企业人力资源管理系统设计与研究张建权(石家庄铁道学院四方学院,河北石家庄050228) 摘　要:人力资源管理信息系统(HRMS)的研究已发生了两次重大突破,对于第三代系统的研究,目前正处于迅速发展阶段。

本文概要介绍目前HRMS的设计目标和应注意的问题,重点分析了当前HRMS应实现的功能以及解决方案,并有针对性地介绍了一些常用功能模块的作用,希望能够对正在筹建和开发该系统的集团企业起到一定的参考作用。

关键词:人力资源管理;系统设计;HRMS 中图分类号:TP319:F27 文献标识码:A 不少企业希望通过引进或开发一套优秀的人力资源管理软件来提升管理水平,而真正实践起来却挫折频频。

原因很多,有的是企业管理的基础问题(比如不规范的管理);有的是管理软件本身的问题,而更多原因是企业管理层和使用层对软件的误解造成的,他们对系统的期望值很高,当运作不顺时便沮丧退缩。

其实,人力资源管理信息化是一个循序渐进的过程,是系统不断完善、功能不断扩展的过程,同时也是应用企业或部门不断学习、逐渐明晰自己需求的过程。

1　人力资源管理信息系统建设目标1.1　引进或开发管理信息系统的首要目标是提高工作效率和内部信息的准确率人力资源管理系统(HRMS)在信息收集、整理和使用方面的表现应该是首先考虑的问题。

信息管理软件必须能从人力资源管理的角度出发,用集中的数据库将尽可能多的与人力资源相关的数据统一管理起来,形成一个集成的基础信息源。

当然友好的用户界面、方便的使用方法以及简单的数据统计和分析功能也是必不可少的。

人力资收稿日期:20051221责任编辑:姚树琪校 对:王素娟作者简介:张建权(1968-),男,汉族,河北饶阳人,计算机系,讲师,主要从事数据库及数据库系统开发的教学与研究。

源管理系统必须能够使各种基础信息得到全方位、多形式的及时充分共享。

1.2　为各业务部门以及集团的决策提供支持是建立信息系统的重要目标人力资源管理信息系统可使人力资源工作者从繁杂的行政事务中摆脱出来,将较多精力放在政策制定、提供咨询、建议和方案策划上,同时为企业及各业务部门决策提供系统地、完整地人力资源信息支持。

1.3　人力资源管理系统应是基于战略人力资源管理理念以提升现代企业的组织管理能力和战略执行能力为最终目标,通过信息技术手段,从形式上促进人事管理向人力资源管理的提升。

通过规范人力资源管理模式,建立健全人力资源管理体系,整合企业人力资源管理流程,提高整体人力资源管理水平和效率;通过搭建与集团企业战略管理相结合的信息平台,解决企业发展过程中深层次的人才战略问题,为企业发展提供所需的人才服务。

2　人力资源管理信息系统的功能设计2.1例行性工作支持功能例行性工作支持功能应包括对人力资源基础数据维护或导入导出功能以及对数据的查询和简单统计等管理功能。

这些功能一方面降低了人力资源部门的重复性事务工作时间,提高了工作效率,另一方面,企业能够从中及时准确的掌握企业　2006年9月 石家庄联合技术职业学院学术研究 Sept.2006 第1卷第3期 Academic Research of Shijiazhuang Lionf ul Vocational College Vol.1No.3　内部人力资源的相关信息,如员工数量、员工结构、员工变更率等。

在这部分主要涉及规章制度、人力资源规划、员工招聘、档案、合同、考勤、培训、薪资福利、离职等管理内容。

例行性工作的目标是要实现基于基础信息和数据处理业务的电子化,提高工作效率。

核心应用目的是提高基础性业务的时效性、准确率和共享程度。

2.2　业务流程控制功能适应企业管理变革的需要,系统必须设置工作流引擎模块。

该模块能够对工作流程进行修改或设计新的工作流程,以使系统的流程与企业的实际工作流相吻合;能够帮助各级组织或人员(包括雇员、管理者、HR有关人员和行政人员)共同完成整个HR业务过程,确保经营管理活动的每一个基本步骤都会得以理顺,避免不合理的人为因素对人事管理科学性的干扰。

业务流程控制的目标是要实现业务工作的流程化、网络化、自动化。

主要包括人力资源计划、招聘、培训、绩效评估、人事变更、职业计划、休假、离职等可以按一定规则制定的流程型业务。

核心应用目的是优化业务流程,提高服务质量。

2.3　为企业战略目标实现提供决策支持由于数据库完整地记录了企业所有员工的人事、考勤、考核、培训、薪资、福利等各方面信息,系统将能快捷、方便地获得各种统计分析结果,为企业的战略目标的实现提供人力资源要素的决策支持。

例如系统可以在该模块设计自定义级的数据分析功能,通过简单的设定数据分析期限、项目等,即可获得人事、薪酬、考勤、绩效等各项数据的数据结构、变化趋势分析等。

决策支持是建立在完善的数据基础和规范的业务流程基础上的子系统,该系统通过监测重要的人力资源状态指标和经营指标,应用各种管理工具和模型为人力资源部门经理和公司领导提供基于准确信息的分析和支持,降低决策风险。

核心应用目的是提供基于信息的决策支持,实现全面人力资源管理。

2.4　自助服务功能现代HRMS应能够为人力资源部门之外的其他管理人员及员工提供各种形式的自助服务(self-service),包括员工自助、高层经理自助、直线经理自助、相关人员(主要包括应聘人员)自助。

人力资源管理信息系统应是在严格权限控制下的开放系统,每一个与企业集团有关的个人或组织都会在自己的平台上,通过与管理者平台的互动完成人力资源管理工作,并从中获益。

比如高层经理可以在网上查看企业人力资源的配置、重要员工的状况、人力资源成本的分析、员工绩效等(体现出为企业决策提供支持的功能);直线经理可以在网上授权范围内修改属下员工的考勤记录、审批休假申请、进行绩效考核等(体现出为企业例行性工作提供支持的功能);普通员工可以在网上查看本月薪资明细、累计福利、内部股票价值、内部招聘信息、各种人事政策、个人考勤休假情况、注册内部培训课程等。

另外,员工自助和经理自助的结合一方面可以使员工通过系统网络了解企业的管理制度和发展战略,了解自己在企业中的价值,明晰自己的努力方向,使自己与企业目标协调;另一方面管理者通过该系统准确地了解员工工作状态、工作期望及工作绩效等信息,并将这些信息经处理后及时反馈给员工本人,达到企业内部的纵向和横向沟通的目标,从而密切企业与员工的关系。

自助服务的提供,使得人力资源管理从相对封闭变得开放,滞后管理变成超前管理,这些好处无疑可以改善人力资源部门对企业最高决策者以及全体员工的服务质量,并使得企业全体人员都能参与到人力资源的管理活动中来。

人力资源管理的所有工作通过Int ranet/In2 ternet加以实现,维护与共享一套数据库,并与企业的Int ranet无缝链接,使企业上至管理者、下至每个员工均可通过企业的Intranet进入HRMS,真正实现实时、交互式的管理方式,满足电子化管理的需要,以提高工作效率和管理自动化程度、节约时间和成本。

3　解决方案3.1技术框架图(应用模型)图1　人力资源管理信息系统的技术框架图02石家庄联合技术职业学院学术研究 2006年　3.2　系统模块结构图及说明现代HRMS解决方案应是对人力资源管理的所有领域提供最佳支持的系统,典型的HRMS 解决方案包含的主要功能如图2所示:图2　人力资源管理信息系统模块结构图3.3　各模块简要介绍软件模块功能介绍人力资源规划支持全面人力资源规划系列企业基础数据管理企业组织结构、规章制度、职位类型、职位级别等初始化员工基础数据管理学历类型、学位类型、聘用类型、调动类型、民族、国籍等初始化业务流程数据进行业务流程的定义、优化和规范职业生涯设计为员工逐步建立职业生涯规划资料,并不断完善,各员工可通过Intranet进行与本企业集团战略一致的生涯规划咨询等统计分析对各单位基本信息、人数、年龄、工资、学历结构等进行汇总\分析.人事管理基本档案管理:员工基本信息维护管理相关合同管理:提供合同信息签署、续签、查询等功能调动任免管理:提供对员工在企业内部的调动和升迁管理奖惩记录管理:提供对员工奖惩情况管理教育培训管理:提供对员工各种教育培训情况管理家庭情况管理:提供对员工家庭成员等情况管理工作经历管理:提供对员工工作履历的管理专业资格管理:提供对员工职称评聘、职业资格的管理员工考勤管理:提供对员工出勤情况的管理语言水平管理:提供对员工在普通话、英语、计算机等方面的级别管理社保信息管理:提供对员工在企业内部的调动和升迁管理业务提醒管理:员工合同到期自动提醒、生日自动提醒、工作流程和任务提醒绩效考核管理:可按照不同的职位要求在不同的时间采用不同的考核方法和不同的流程进行考评招聘管理招聘计划管理、详细招聘记录与其他专业网站衔接,实现网上岗位公布和人才测评和引入社保管理新增投保管理在保列表管理退保列表管理社保参数设置打印报表:社会保险职工名册、社会保险汇总表、社会保险统计表薪资福利管理新增管理、调薪管理、工资表生成、薪资参数设置统计查询档案查询、合同查询、薪资查询、调动查询、奖罚查询、培训查询、考核查询、离职查询人事报表所见及所得的打印风格人事档案报表:人员流动统计表员工花名册统计表考核结果汇总表等数据接口可将全程软件当中的数据导出Excel、XML等,为企业OA软件、财务软件等提供数据通道等权限管理管理员可按操作人员权限进行权限分配,如:查看权限、管理权限、其他权限决策支持通过对企业人力资源各种资料的加工、统计和分析,并结合当前社会人力资源信息资料,应用决策科学及有关的各种理论和方法,为企业战略目标的实现提供人力资源要素的决策支持员工自助了解企业战略和规划,自主选择培训项目、网上请假、提交变动信息、了解自身在企业的价值等经理自助网上对属下考评,了解企业战略和规划外部组织或个人自助应聘人员信息提交,面视通知;合作组织提交信息或查询等自动邮件通知发送、反馈信息等12　第3期 张建权等:集团企业人力资源管理系统设计与研究4　实施建议(1)整体规划,分步实施。

信息系统建设宜从企业信息化实际出发,经科学论证后逐渐实施,避免贪大求全,追求一步到位。

其实HRMS只不过是为企业服务的工具,不可能解决人力资源的所有问题,即使所有的事务性工作也不可能很快解决,期望过高很可能造成软件应用的失败。

(2)追求先进,注重适用。

采用先进的网络技术,通过智能化的网络设备及软件系统可以实现对计算机应用系统的有效控制和管理,使系统设计所采用的管理模式能较好地体现企业人力资源管理理念的科学性和先进性;同时,信息系统建设绝不能单纯追求先进而忽略适用性,只有满足自己需要的技术才是最好的技术,信息系统建设的成败并不在于是否采用了最先进的计算机技术,而在于该技术支持的系统能否为自己所用,适用性和先进性相结合的原则是信息系统建设的关键所在。