06:主管、推荐人在“突破性的新人训练”体系运作中的职责
组训日常工作内容
组训日常工作内容组训日常工作一、新人追踪运作(一)第一个月留存1、树立一个理念,帮助新人快速出第一单公司管理人员和主管树立一个理念,新人进来后一定要比他原来所做的工作月工资高,新人参加培训班(或通过代资考后),主管在二次早会上单独辅导新人,让新人写出目前有一定经济能力的亲朋好友,并和新人一起分析最有购买意识和最有经济能力的客户,主管或者推荐人进行陪访,快速出第一单,新人一般前三单都由主管或者推荐人进行陪访(除特别比较独立的新人),争取新人快速转正(1.8Q),新人进来第一个月的工资比原来所从事的工资高。
在五月份一个月的时间内,华安公司36名新人举绩期交保费26万元,佣金+新人津贴+公司奖励,人均月收入近3000元。
2、辅助新人竞赛方案专门针对新人制定竞赛方案,让新人主新人树立经营目标,同时也为了让新人尝到甜头。
在本方案竞赛完成后,召开表彰会营造氛围对新人取得的荣誉进行表彰,同时在会上兑现新人奖励,让新人感受公司企业文化的同时,也增强了后续进单的动力。
(二)后两个月的留存1、利用基本法新人津贴鼓励新人每月出单和新人进行沟通:只要每月达到0.4Q,我们前三个月都有底薪,如果能做到1Q,那就更多。
2、教会属员分析客户新人拜访客户的时候,不能和客户说自己是随便进来看看,应该说我现在保险公司招进来的,上岗证都有,并帮助属员制作业务主任名片。
同时对列出的客户再进行分析,对于没有买过保险的,和他沟通保险观念,争取能多少买一些,如果没有购买也给新人树立信心,给客户进行了保险意识的灌输,以后如果有经济能力或者多拜访几次,客户会签单的;对于说已经买了保险的客户,不要轻易放弃,可以让客户报保单拿出来进行保单体检(经过分析,很多客户都是买了一种保险或者只买一张人寿卡就说自己买了保险),经过保险体检后,推出我们目前公司新推的一种的客户。
3、专门对新人业绩进行追踪定期追踪新人业绩,并在早会上进行公布,新人不仅和本职场、本县公司的新人比较,而且和其他县支公司进行横向比较,运用横向激励促进新人进单。
08:机构负责人在“突破性的新人训练”体系运作中的职责
1、及时掌握考试通关率; 2、召开代资考讲师总结会 。
1、参与训后的第一个早会,欢迎学员满载而归,并 1、督导项目负责人将训练系统性进行; 提出期许; 2、参与培训总结,为下一单元培训提出 2、对特别优秀的学员要进行单独的沟通并为其指点 职涯规划; 相关要求。 3、选拔训后优秀者作梯队培养。
机构负责人在“突破性的新人训练”体系运作中的职责
阶段 新人快速出单 新人代资考 新人衔接训练 新人快速转正 新人快速提升
训前
1、根据培训部的培训规划做好本机构培训执行案,并列出相关行事历; 2、召开训前主管及兼职讲师会议,统筹安排各层级培训具体事宜、讲师调配; 3、组织训前宣导;统一学员思想,宣导培训在职涯中的重要意义,专业技能提升也是持续发展的必备条件; 4、做相应的纪律要求;追踪组训落实学员按时参训; 5、不断在团队中发现人才,做好本 机构讲师梯队培养。
训中
1、保持和培训部联系,及时应对Fra bibliotek发事件; 2、参与培训班班主任要求对应的授课工作中; 3、提供代资考的操班老师所需支持; 4、参与开训宣导与督课; 5、督促部门经理在训中给学员进行电话或短信沟通; 6、保持与培训部联系掌握学员状况,利于选拔后备力量。
训后
1、建立训后追踪机制,督促各部 门做好学员训后目标的达成; 2、收集新人回馈及时在经管会上 向培训部提出建议;3、督促组训 做好“迎新会”“拜师会”; 3、召开主管会拟定新人上号目 标,提出进度要求。
01:“突破性的新人训练”体系运作中的职责
1、了解学员参训情况及培训班运作情况; 2、培训班运作指导; 3、参与部分授课。 1、了解衔训班出勤情况,与新人参 加衔接训练不良的业务部、业务室 主管进行面谈,要求及时改进参训 情况。 2、及时了解衔接训练班实施情况, 并与班主任、讲师研讨如何解决衔 接训练实施过程中的问题。
训中
训后
1、了解培训班的整体情况,组织班主任等作好培训总结; 2、建立报表追踪制度,评估各班培训效果; 3、培训数据及时录入营销信息管理系统/培训模块。
备注:
分公司项目负责人指导落实全辖新人训练的整体安排与推动。 中支项目负责人具体负责新人训练在中支的落实,并直接负责新人快速出单与新人快速转正训练的运作。 县级机构项目负责人具体负责新人训练在县域地区的落实,并直接负责新人代资考与新人衔接训练的运作。
专项负责人在“突破性的新人训练”人代资考 新人衔接训练 新人快速转正 新人快速提升
1、指导、落实培训班筹备; 2、组织专、兼职讲师的选拔与培养,定期组织专题备课,中支宜以月为周期; 3、安排授课人员。 训前 协助培训负责人规划“新 协助培训负责人规划“新人 人代资考培训班”。 快速出单培训班”。 1、依据中支公司的整体部署,组织 落实衔训方案,制定衔训实施行事 例。 2、宣导衔接训练的重要性,要求主 管及增员人做好新人的参训准备。 1、协助培训负责人规划“新人 快 速转正培训班”; 2、在培训一周前通过人管获得 参 训人员名单。 1、协助培训负责人规划“新人快 速提升培训班”; 2、在培训一周前通过人管获得参 训人员名单,将名单提前下发核对后 要求机构在开训前三天上报参训回执 。
新人培训岗岗位职责
新人培训岗岗位职责
新人培训岗的岗位职责主要包括以下几个方面:
1. 设计培训计划和课程:新人培训岗的核心职责是设计全面的
培训计划和课程。
通过了解企业的需求和员工的培训需求,制定培
训计划和课程,确保新员工能够快速适应公司文化和工作要求。
2. 开展培训课程:新人培训岗需要亲自承担一些培训课程,如
公司文化培训、工作流程培训、团队协作培训等。
此外,也需要协
助公司其他部门的培训工作,如技能培训等。
3. 制定培训评估方式:新人培训岗需要制定培训评估方式,评
估培训成果和效果。
通过评估,可以调整培训计划或课程,提升培
训质量和效果。
同时,还需要收集员工的反馈,及时解决培训过程
中出现的问题和难点。
4. 推广培训文化和理念:新人培训岗也需要推广公司的培训文
化和理念,引导员工将培训视为提升自己的重要途径。
通过举办各
种培训活动和讲座,提升员工的学习积极性和参与度。
5. 支持员工的个人发展:新人培训岗需要了解员工的个人情况
和发展方向,为他们提供个性化的职业发展建议和培训方案。
通过
培训和提升员工的技能、知识和意识,帮助他们实现个人职业目标。
6. 建立培训档案:新人培训岗需要建立员工的培训档案,记录
员工的培训历程和成长情况。
同时,还要根据公司和部门的需求,
制定相关的报表和分析,反馈培训效果和改进方案。
综上所述,新人培训岗是一个涵盖面广、要求全面的职位,需
要具备丰富的培训经验和相关的知识和技能。
通过不断的学习和提
升,新人培训岗可以为企业和员工提供更好的培训和发展机会,实现双赢。
主管重要职责-新人培育与辅导
主管重要职责-新人培育与辅导
培养新人良好的工作习惯
1、每天严格出勤的习惯; 2、每天早会填写财富十分钟的习惯; 3、每天拜访的习惯; 4、每天学习、总结的习惯; 5、认同、召开新人亲属联谊会的习惯; 6、认同、聘任顾问的习惯; 7、坚持三会合一经营模式的习惯。
建立新人成长好习惯的 三个关键第一
主管重要职责-新人培育与辅导
2、让新人认同大目标
✓ 目标需求分析;
标准决定未来!
✓ 告诉新人明确的目标数字;
✓ 新人预警追踪。
3、让新人达成大目标
大目标大未来!
✓ 用大未来的展望激发动力;
✓ 让新人持续的分享。
主管重要职责-新人培育与辅导
建立新人的成长习惯 ——三个月决定未
来۩ 新人成功的关键
——是否建立和养成了好习惯
۩ 好习惯培养的关键 ——三个月决定未来(衔训重要性)
✓ 每天小组早会让新人讲述前一天拜访的情况, 主管鼓励并进行点评。问:“你认为昨天在哪些 方面有进步?哪些应改进?”
✓ 养成总结的习惯:每访后、每天晚、每周五;
主管重要职责-新人培育与辅导
第一月
✓ 熟练掌握十大常见拒绝处理; ✓ 学会“周一计划——每日拜访——周五总结” ; ✓ 学会每天收集新名单(含准主顾和准增员); ✓ 要求新人按时参加公司的衔接训练; ✓ 每周为新人举办一场亲属联谊会; ✓ 当月转正、晋升准主任。
新人目标设立的三个重要观念:
۩ 永远不要怀疑新人的能力; ۩ 新人的信心取决于你的信心; ۩ 设立大目标,需要制定大规划;实现大目标,需 要养成良好的工作习惯。
为新人设立大目标的举措
主管重要职责-新人培育与辅导
1、为新人规划大目标
✓ 了解新人《财富100》的填写情况、 过往是否有成功的工作经历;
寿险营销专题:突破性新人训练
18.83%
21.41% 13.36% 17.88% 11.66% 13.60% 17.72% 21.66% 25.48%
25.00%
60.00% 27.80% 31.80% 12.10% 41.40% 45.50% 30.80% 100.00%
推荐人
1、如学员通过考试,追踪签约; 2、如学员未通过考试,争取让其尽快补考或参加下期培训。
新人衔接训练训前
1、了解课程内容,向学员介绍衔接训练内容、目 的; 2、向学员说明新人成长需要时间,三个月衔训能 够帮助新人扎实成长; 3、督促学员每次训前完成上次布置的作业; 4、提醒学员注意考勤、着装,要求其积极参与; 5、安排学员在二次晨会上分享上次的收获及精彩 内容,吸引新学员愿意参训。
(五) 新人快速转正训练
整体运作流程图
创业说明会 半天 4天 3+N天
快速出单
代资考 衔接训练 快速转正 衔接训练 持续提升
岗 前 阶 段
衔 训 转 正 阶 段 转 正 后
2天 3个月
?天
整体运作流程图
快速出单
代资考
岗前结训人员 保险专业知识学习 认识保险 开放式
衔接训练
入司上岗的营销员 技能训练习惯养成 会卖保险 开放式
1350 958
22 18
56% 49%
三
四
32
41
27
21
4.1
4.4
5083
6056
1046
705
15
18
47%
44%
26
31
81%76%五源自六3540
培训协调团队主管的岗位职责
培训协调团队主管的岗位职责作为培训协调团队主管,您将承担着重要的职责和职能,与各个部门紧密合作,确保培训计划顺利推进,并有效提高员工的技能和素质。
以下是您的主要岗位职责:1. 培训需求分析和计划作为培训协调团队主管,您需要与各部门的经理和员工进行沟通,了解他们的培训需求和优先级。
通过收集并分析这些需求,您将制定有效的培训计划,确保培训内容与组织战略相匹配。
2. 建立培训资源和合作伙伴关系为了成功实施培训计划,您需要与内外部的培训资源和合作伙伴建立稳固的关系。
您将负责寻找和选择培训供应商,并与其合作,以确保提供高质量的培训课程和资源。
3. 设计和开发培训课程根据组织和员工的需求,您将负责设计和开发培训课程。
您需要与内部专家和外部培训师合作,确保培训课程的内容和形式与目标相匹配,并采用适当的教学方法和工具,以提高学员的参与度和学习效果。
4. 组织和协调培训活动作为培训团队主管,您将负责组织和协调各种培训活动,包括培训班、研讨会、讲座等。
您需要与各部门和培训师进行沟通,确保培训活动的顺利进行,并提供必要的支持和资源。
5. 培训成果评估和反馈为了确保培训计划的效果和质量,您将负责评估培训成果并提供反馈。
您需要制定评估方法和工具,收集和分析学员的反馈和绩效数据,并定期与各个部门和员工沟通,以改进培训计划和提高培训效果。
6. 培训记录和报告作为培训协调团队主管,您需要及时记录和报告培训计划的进展和成果。
您需要收集和整理培训数据,并编写相关的报告,以向上级领导和其他利益相关者展示培训的效果和价值。
7. 培训政策和流程的制定和执行作为培训协调团队的主管,您将负责制定和执行培训政策和流程。
您需要与人力资源部门合作,确保培训计划符合组织的政策和法规,并与其它部门协调,确保培训流程的顺畅和有效性。
8. 培训团队管理和发展作为培训协调团队主管,您需要管理和发展您的团队成员。
您需要分配任务和资源,提供必要的培训和指导,以确保团队的高效运作和个人的专业发展。
训练运作岗岗位职责
训练运作岗岗位职责职位概述训练运作岗是一个关键的岗位,负责协调和管理公司的培训活动。
他们需要与各个部门合作,了解各个部门的培训需求,并制定培训计划。
他们需要与供应商和讲师协商,安排培训课程和讲师,并确保培训活动的顺利进行。
此外,他们还需要对培训活动进行评估和跟踪,以确保培训效果符合预期。
主要职责1. 培训需求分析:与各个部门沟通和合作,了解他们的培训需求和目标。
根据需求分析结果,制定培训计划,并确定培训课程的内容和形式。
2. 培训计划制定:根据培训需求分析的结果,制定详细的培训计划。
确保计划中包含具体的培训目标、培训形式、培训时间和地点等信息。
3. 培训课程安排:与供应商和讲师协商,安排培训课程和讲师。
确保课程内容与培训目标相匹配,讲师具有相关领域的专业知识和经验。
4. 培训活动组织:负责培训活动的组织和协调工作。
包括场地预定、培训材料准备、参训人员的邀请和注册等。
5. 培训评估和跟踪:对培训活动进行评估和跟踪,以确保培训效果符合预期。
通过收集反馈意见、参训人员的评估等方式,了解培训效果,并根据评估结果对培训计划进行调整和改进。
6. 培训记录和报告:记录培训活动的相关信息,包括培训课程、培训材料、培训评估结果等。
按照公司要求,撰写培训报告,向上级或管理层汇报培训活动的情况和效果。
7. 培训需求预测:根据公司的业务发展和员工的职业发展需求,预测和确定未来的培训需求。
与部门经理或人力资源部门合作,制定长期培训计划和战略。
8. 培训资源管理:负责培训预算的管理和控制。
与供应商和讲师进行合同谈判,确保培训资源的合理使用和开支的审计。
职位要求1. 教育背景:本科或以上学历,相关专业优先。
2. 工作经验:具有培训管理或相关领域的工作经验,熟悉培训活动的组织和管理流程。
3. 沟通能力:良好的沟通和协调能力,能够与各个部门、供应商和讲师进行有效的交流和合作。
4. 组织能力:具备良好的组织和执行能力,能够高效地处理多个培训项目和任务。
训练员工作责任
训练员工作责任训练员工作责任是确保员工能够有效履行其工作职责的关键要素。
通过明确员工的工作职责,可以提高工作效率、减少错误和提升团队合作。
本文将详细介绍训练员工工作责任的标准格式,包括目标、职责描述、工作要求和绩效评估等内容。
一、目标:确保员工理解和履行其工作职责,提高工作效率和质量,推动团队合作和业务发展。
二、职责描述:1. 熟悉和理解自己的工作职责,包括具体的任务和目标。
- 了解公司的使命、愿景和价值观,将其融入到日常工作中。
- 理解自己所在部门的工作职责和目标,并与团队成员协作,实现共同目标。
2. 提供必要的培训和指导,确保员工了解和掌握相关工作流程和操作规范。
- 制定培训计划,包括新员工入职培训和持续的职业发展培训。
- 提供清晰的工作指导和操作手册,确保员工能够正确执行工作流程。
3. 激发员工的工作动力和积极性,促进个人和团队的成长。
- 与员工进行定期的绩效评估和个人目标设定,激励员工实现个人和团队目标。
- 提供必要的资源和支持,帮助员工克服工作中的困难和挑战。
4. 建立有效的沟通渠道,促进团队协作和信息共享。
- 定期组织团队会议,分享工作进展和信息,并解决工作中的问题。
- 鼓励员工提出建议和意见,改进工作流程和工作环境。
5. 培养员工的专业知识和技能,提升工作能力和绩效水平。
- 提供专业培训和学习机会,帮助员工不断提升自己的专业知识和技能。
- 鼓励员工参与行业内的研讨会和培训活动,拓宽视野和交流经验。
三、工作要求:1. 具备良好的沟通和协调能力,能够与不同层级和部门的员工进行有效的沟通和合作。
2. 具备良好的组织和计划能力,能够合理安排工作时间和资源,确保任务按时完成。
3. 具备问题解决和决策能力,能够快速分析问题并提出解决方案。
4. 具备团队合作精神,能够与团队成员共同努力,实现共同目标。
5. 具备学习和适应能力,能够不断学习和适应新的工作要求和变化。
四、绩效评估:1. 根据工作目标和职责描述,制定具体的绩效指标和评估标准。
公司新员工训练营管理制度
第一章总则第一条为加强公司新员工的管理,提高新员工的专业技能和综合素质,使其尽快融入公司,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新入职员工,包括全职、兼职及实习员工。
第三条新员工训练营由人力资源部负责组织、实施和监督,各部门应积极配合。
第二章训练内容第四条新员工训练营主要包括以下内容:1. 公司文化及价值观:介绍公司的发展历程、企业文化、核心价值观等,使新员工了解公司的基本情况。
2. 公司制度及流程:讲解公司各项规章制度、工作流程、考核标准等,确保新员工熟悉公司运作。
3. 业务知识及技能:针对新员工所从事的岗位,进行专业知识和技能培训,提高其业务能力。
4. 团队协作与沟通:培养新员工的团队协作精神和沟通能力,提高工作效率。
5. 职业素养:培养新员工的职业道德、职业操守、职业规划等,使其成为具备良好职业素养的员工。
第三章训练时间及方式第五条新员工训练营时间为入职后的前三个月,分为三个阶段:1. 入职培训(第一周):主要进行公司文化、制度及流程的培训。
2. 业务培训(第二、三周):针对新员工所从事的岗位,进行专业知识和技能培训。
3. 团队协作与职业素养培训(第四周):进行团队协作、沟通能力及职业素养等方面的培训。
第六条训练方式包括:1. 集中培训:组织新员工参加公司统一安排的培训课程。
2. 在职培训:由各部门负责人或经验丰富的同事对新员工进行一对一指导。
3. 网络培训:利用公司内部培训平台,开展在线培训课程。
4. 实践操作:安排新员工参与实际工作,提高其动手能力和解决问题的能力。
第四章考核与评价第七条新员工训练营结束后,人力资源部将对新员工进行考核,考核内容包括:1. 理论知识掌握程度。
2. 业务技能运用能力。
3. 团队协作与沟通能力。
4. 职业素养表现。
第八条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
根据考核结果,人力资源部将对新员工进行评价,并作为其晋升、调岗、奖惩等依据。
第五章附则第九条本制度由人力资源部负责解释。
训练员工作责任
训练员工作责任一、背景介绍在现代企业中,员工的培训和发展是提高整体组织绩效的关键因素之一。
为了确保员工能够胜任工作,提高工作效率,提升团队合作能力,公司需要制定明确的训练员工作责任。
本文将详细介绍训练员工作责任的标准格式文本。
二、训练员工作责任的定义训练员工作责任是指公司明确规定的,训练部门或者训练岗位的员工在工作中应承担的职责和义务。
这些责任包括但不限于制定培训计划、设计培训课程、组织培训活动、评估培训效果等。
三、训练员工作责任的内容1. 制定培训计划:- 分析公司的培训需求,了解员工的培训需求和发展目标;- 根据需求和目标制定全面、具体的培训计划;- 确定培训的时间、地点、方式等具体细节。
2. 设计培训课程:- 根据培训计划,设计符合员工需求的培训课程;- 确定培训课程的目标、内容、教学方法和评估方式;- 确保培训课程的联贯性和有效性。
3. 组织培训活动:- 协调各部门的资源,确保培训活动的顺利进行;- 安排培训师资,确保培训师具备相关专业知识和教学能力;- 确保培训设施和设备的正常运行。
4. 实施培训:- 按照培训计划和培训课程,进行培训活动;- 采用合适的教学方法,确保培训内容的有效传达;- 解答员工在培训过程中的问题,提供必要的辅导和指导。
5. 评估培训效果:- 设计并实施评估工具,评估培训的效果和成效;- 采集员工的反馈意见和建议,改进培训的质量和效果;- 提供培训报告和数据分析,为公司决策提供参考。
四、训练员工作责任的执行流程1. 需求分析阶段:- 与各部门的负责人沟通,了解员工的培训需求;- 采集和分析员工的培训需求数据;- 根据需求数据制定培训计划。
2. 培训设计阶段:- 根据培训计划,设计培训课程的目标、内容和评估方式;- 确定培训课程的教学方法和教材;- 确定培训课程的时间、地点和参预人员。
3. 培训组织阶段:- 协调各部门的资源,确保培训活动的顺利进行;- 安排培训师资,确保培训师具备相关专业知识和教学能力;- 确保培训设施和设备的正常运行。
新人训练岗岗位职责范本
岗位说明书系列编号:FS-ZD-04017新人训练岗岗位职责
Newcomer training post duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
新人训练岗民生保险民生人寿保险股份有限公司,民生人寿,民生保险,民生职责描述:
1、协助室经理完成全系统新人育成体系的设计及完善;
2、新人育成岗前环节的技术支持与落地督导;
3、指标管理对应会报体系的运营与支撑;
4、全系统新人训练岗的条线管理;
5、新人育成前端的素材的研发。
任职要求:
1、本科以上学历,35周岁以内;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
第1页/ 共1页。
新人训练岗位职责(共5篇)
新人训练岗位职责(共5篇)第1篇:训练员岗位职责训练员岗位职责岗位名称训练员所在部门运营一部被训伙伴直接上级前厅主管直接下级人2 参训人员所辖人员岗位定员岗位职责与工作任务职责描述负责培训新伙伴技能,以传、帮、带的形式让新伙伴快速融入团队中来。
具体职责职责描述:对新员工技能培训;1、熟悉并掌握店内服务、收银、迎宾各岗位的操作流程及标准;2、负责餐厅所有岗位的新员工岗位实操培训;3、能熟练的运用训练四步骤“准备工作、示范说明、练习、追踪考核”进行培训:)准备工作:1(①确定训练工具是完整的(训练考核卡、训练员指导、设备等)、* 训练区域的整洁②仔细思考训练时应注意的重点③依据需要,自我练习正确的程序④让被训练者感到自在,了解到该工作区段的重要性⑤让被训练者感到是团队中的一份子职责一工作(2)示范说明:任务①利用训练考核卡,共同复习;利用训练员指导强调重点解答问题②强调清洁消毒与随手清洁的重要性③对机器设备表现出爱护、维护的态度,并说明设备爱护使用的重要性④示范正确程序,利用训练考核卡,一次一个步骤,并解释该动作原因⑤鼓励发问,并清楚的解说【示范技巧】:A 集中对方注意力B 说话清楚,确定对方明确C 运用谈话的语气D 说话时注视对方(3)练习指导:①人身安全的重要性;②让被训练者自己亲手做,在一旁指导;③观察是否遵循所有消毒及安全程序;④赞强调赏鼓励其良好表现;⑤发现错误,立即修正,必要时再次示范特定程序;⑥提出问题以强调操作重点;⑦让对方持续练习,逐步减少指导,但仍需随时观察;(4)追踪考核 :①订下工作人员实际操作流程的进度表;②让工作人员不用训练卡即可操作;③在对方练习过程中,要常常追踪,等被训练者熟练后,再减少追踪的频率;④检查是否有遗漏或不正常的动作;⑤如有必要则再一次指导练习;⑥发现问题,以判断被训练者对工作站的程序及标准的了解程度(不可只回答对或不对);⑦在考核检定时,利用训练考核卡逐步检查被检定人员的操作程序,是否无错误,所有的步骤必须百分百的符合标准;⑧如有错误则给予指导;⑨程序检定完成后,以口头提出至少五个以上有关资料,如保存期限、温度设定、人身安全等问题,确认对方均有正确的知识;⑩操作过程确认没问题后,应在训练安排联络单上签名;对于学员的进步及成功给予正面的评估;职责描述:协助管理;职责二 1、积极参与管理者会议或部门会议;工作2、主动接受管理者安排的工作,并协助管理者进行餐前或餐尾检查;任务、餐中督导门店标准的执行;3 职责描述:执行原有岗位本职工作;职责三工作1、遵守餐厅各规章制度;2、每日按照工作要求完成原有工作岗位的任务;任务岗位权限无任职资格基本条件年龄:22—30 岁、工作责任心强,表达能力强、教育水平高中级以上人员经验在迷尚从事服务员、收银员、迎宾岗位的工作经验达到半年以上;1、岗位基础知识:服务意识、收银流程、迎宾流程;识知2、岗位专业知识:摆台标准、协助点菜;1、通用操作技能:摆台和收台流程、卫生清洁流程;技能技巧、专业操作技能:训练四步骤;2培训经历无关键绩效指标KPI被训伙伴转正实操成绩平均分、技能考核成绩、上级领导评估,三项考核权重总和;工作条件及其他1、中国四川省成都市(XX店)工作环境2、包食宿、提供简单生活用品;工作时间结合店面实际营运情况而定与前台、后厨、服务员岗、门店管理者; 1、工作关系外部联系:无2、、训练员—主管—经理—督导—区域经理—运营总监1晋升通道、参考公司晋升制度;2第2篇:营业训练专员岗位职责范本岗位说明书系列编号:FS-ZD-04017营业训练专员岗位职责Busine Training Specialist Position Duties说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
训练岗位职责(通用5篇)
训练岗位职责(通用5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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训练员工作责任
训练员工作责任一、背景介绍在现代企业中,员工的工作责任是保证企业正常运营和发展的重要因素之一。
为了提高员工的工作效率和工作质量,训练员工工作责任成为了管理者的重要任务。
本文将详细介绍训练员工工作责任的标准格式文本。
二、目的训练员工工作责任的目的是帮助员工建立正确的工作态度和责任感,提高员工的工作效率和工作质量,从而推动企业的发展。
三、内容1. 员工工作态度员工应该具备积极主动的工作态度,对工作充满热情和责任感。
员工应该时刻保持专注和集中,不被外界干扰影响工作效率。
2. 工作目标员工应该清楚明确自己的工作目标,并且努力实现这些目标。
员工应该了解自己的工作职责和任务,并按时按质完成工作。
3. 工作计划员工应该制定合理的工作计划,合理安排工作时间和工作内容。
员工应该根据工作计划合理分配工作时间,提高工作效率。
4. 团队合作员工应该积极参与团队合作,与同事之间保持良好的沟通和合作。
员工应该尊重和支持团队成员,共同完成团队的工作目标。
5. 自我管理员工应该具备良好的自我管理能力,包括时间管理、情绪管理和压力管理等方面。
员工应该合理安排自己的工作时间,保持良好的工作状态。
6. 学习与提升员工应该不断学习和提升自己的专业知识和技能,保持与时俱进。
员工可以通过参加培训、阅读相关书籍和参与行业交流等方式,提升自己的工作能力。
7. 质量控制员工应该对自己的工作质量负责,保证工作的准确性和完整性。
员工应该严格按照相关流程和标准进行工作,确保工作结果符合要求。
8. 问题解决员工应该具备解决问题的能力,遇到问题时应及时采取有效的措施进行解决。
员工应该主动寻找解决问题的方法,并与相关人员进行沟通和协调。
四、实施步骤1. 培训计划制定:根据员工的工作职责和任务,制定相应的培训计划,明确培训内容和培训方式。
2. 培训实施:根据培训计划,组织员工进行培训,包括理论学习、案例分析、实践操作等形式。
3. 考核评估:对培训后的员工进行考核评估,评估员工是否掌握了相应的工作责任和技能。
最新新员工培训负责人职责
新员工培训负责人职责1、在本公司分管副总经理和总经理的直接领导下全面负责本公司新员工培训工作2、带领本公司管理人员完成公司各部门的培训管理工作3、负责组织新招聘、大中专毕业生及调入新员工的入公司教育工作4、负责组织公司建立员工培训档案的管理工作5、负责制定公司有关培训管理制度及定期修订工作6、负责组织员工教育培训计划的制定和实施工作7、负责组织公司培训工作开展情况的对外宣传工作8、负责组织完成公司定期要求的部门总结工作9、负责对各部门的员工培训工作进行检查、指导10、负责对各部门的培训工作和考核新员工培训实施方案目录----培训目的----培训目标----培训对象及类型----培训内容----新员工培训反馈与考核----新员工培训教材----新员工培训项目实施----培训时间----培训方式----考试方式----成绩构成方式----新员工培训表格一、培训目的为规范新员工培训组织流程,帮助新员工尽快适应新的工作环境,融入企业文化,使之更快地胜任本职工作,发挥自身才能,同时让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,明白自己工作的职责,加深员工之间的关系。
二、培训目标通过统一面授与实际操作实习相结合的培训方式,使的新员工在一个月内,了解并认同企业文化、熟知公司行为规范和所任岗位职责、岗位操作流程,了解并提高赴任岗位的能力要求,保证合格上岗。
三、培训对应及类型新入职员工四、培训内容第一部分:公司概况第一项:公司发展史新员工在进入公司办好入职手续后由人事部进行入职培训,讲解公司发展史的具体内容。
第二项:公司组织架构新员工在入职培训要了解公司的组织情况,了解公司组织结构和未来发展方向及公司有哪些部门组织每个部门负责人是谁。
第三项:公司企业文化新员工入职培训前了解企业文化及相关管理制度,企业发展经营目标、经营理念、企业精神、企业价值观、企业行为规范、企业使命及不同部门的制度、工作流程等。
第四项:人事规章制度新员工在入职培训前应了解人事管理的规章制度,包括考勤、员工手册、离职、薪资、绩效员工奖罚等员工行业管理规范规章制度。
培训部主管岗位职责
培训部主管岗位职责训练部主管作业职责: 1. 掌管训练部例会及临时性会议。
2. 按公司有关文件精力辅导训练作业。
3. 及时精确地传达上级指示,并贯彻履行。
4. 拟定公司及各个部分的训练方案和训练纲要,经同意后实施。
5. 向训练师安置各种训练作业。
6. 拟定公司及各个部分训练的作业程序。
7. 树立考评激励机制,经过查核发现并推荐人才。
8. 了解受训练的人数和训练品种。
9. 统一安排和处理来企业训练实习人员的作业。
10. 及时对下级作业中的争议做出判决。
11. 拟定下级职工的岗位描绘,并界定其作业。
12. 定时听取直接下级述职,并做出作业鉴定。
13. 向下级授权。
14. 按作业程序做好与相关部分的横向联系,并及时对部分间的争议提出界定要求。
15. 受理直接下级上报的合理化主张,按程序处理。
16. 巡视、监督、查看所属下级各项作业。
17. 把握训练部作业状况及有关数据。
18. 依据需要分配下级职工的作业岗位,报直接上级同意后实施,并转人力资源部存案。
19. 填写直接下级过失单和奖赏单,依据权限依照程序履行。
20. 定时向直接上级述职。
21. 参加拟定职工大志方案,并安排相应训练作业。
22. 关怀训练部职工的思维、日子和待遇。
训练部主管领导职责: 1. 对训练部作业方案的完结状况担任。
2. 对训练部预算开支的合理分配担任。
3. 对训练部人员的作业质量、纪律行为、作业次序、全体精力面貌担任。
4. 对训练部给企业形成的影响担任。
5. 对训练部作业流程的正确履行担任。
6. 对训练作用担任。
7. 对训练设备和教具的无缺担任。
8. 对训练部掌管的企业隐秘的安全担任。
训练部主管首要权利: 1. 对下级各项事务作业有指挥权。
2. 对下级岗位分配有主张权。
3. 对下级的作业有监督、查看权。
4. 对下级的作业争议有判决权。
5. 对下级有奖惩的主张权。
6. 对下级的事务水平和作业绩效有查核权。
7. 对下级违反纪律、作业次序的行为有批判权。
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训中
1、每天电话鼓励及关心学员学习 情况,掌握学员心理动态; 2、确保学员在培训期间约好拜访 对象(A1),并尽可能鼓励新人多 约访几位准客户,约访顺序为A2A9; 3、协助班主任充当通关关主; 4、及时反馈新人的疑惑和问题, 提供相关意见和建议。
经理 1、与培训老师保持联系,追踪学员培 训情况; 2、关心学员生活,鼓励学员信心。 主任 1、与培训老师保持联系,追踪学员培 训情况; 2、关心学员生活,鼓励学员信心。 推荐人 关心学员生活,鼓励学员信心。
主管及推荐人在“突破性的新人训练”体系运作中的职责
阶段 新人快速出单 新人代资考 新人衔接训练
1、了解课程内容,向学员介绍衔接训练 内容、目的。 2、向学员说明新人成长需要时间,三个 月衔训能够帮助新人扎实成长; 3、督促学员每次训前完成上次布置的作 业。 4、提醒学员注意考勤、着装,要求其积 极参与。 5、安排学员在二次晨会上分享上次的收 获及精彩内容,吸引新学员愿意参训。
新人快速转正
1、了解课程内容,向学员介绍本 次培训内容、目的。 2、提醒学员注意考勤、着装,要 求其积极参与, 3、督促新人及时达到参训标准; 4、恭喜新人有机会参加本次培 训,并宣导层级培训之间的关系, 强调训练前后的递进关系,不断提 高销售技巧。
新人快速提升
1、了解学员提升培训课程内容, 按《新人快速提升训练操作手册》 要求掌握辅导技巧与内容,向学员 介绍本次培训内容、目的。 2、提醒学员注意考勤、着装,要 求其积极参与, 3、督促学员及时达到参训标准; 4、宣导层级培训之间的关系,强 调训练前后的递进关系,1、正确认识新人代资考的重要性,为 1、了解课程内容,掌握各单元的 主管、推荐人及新员统一思想; 辅导要点,丰富自己的辅导技巧; 2、把好增员关,进行学员面谈及筛选 2、向新人介绍我司课程亮点及参 。 训好处,督促其按时、全程参训; 主任 3、训前辅导新人填写计划100,提 进行学员面谈,为学员参训及参考统一 醒新人将计划100携带到培训班。 思想。 4、及时反馈新人的疑惑和问题, 推荐人 提供相关意见和建议。 1、与学员进行沟通,使其放下包袱, 全心参加培训; 2、组织学员训前熟悉教材。
经理 1、每次考前部门统一安排现场陪同人 员; 2、追踪考试通过学员及时签约; 3、鼓励考试未通过学员,争取让其尽 快补考或参加下期培训。 主任 1、追踪考试通过学员进行签约; 2、鼓励考试未通过学员,争取让其尽 快补考或参加下期培训。 推荐人 1、尽可能陪同新人参加考试; 2、如新人通过考试,追踪签约;如新 人未通过考试,争取让其尽快补考或参 加下期培训。
训后
1、协助新人办理签约手续; 2、在新人结训后,安排欢迎流 程; 3、策划或协助策划、组织拜师会 。 4、督促学员执行培训班中订定目 标和拜访计划,通过工作日志、三 联单等活动管理工具的检查履行辅 导职责; 5、督促新人按时参加衔接训练; 6、督促新人及时达成参加快速转 正课程标准; 7、督促新人持续使用计划100; 8、及时向公司反馈新人的疑惑和 问题,提供相关意见和建议,提供 最新的产品组合、沟通技巧等修订 建议。
1、了解学员学习感受和反馈,根据训练 讲师对学员表现的反馈,有针对性地做 个别辅导和沟通。发现问题及时解决; 2、关注学员出勤情况,强调衔训的重要 性; 3、学员通关前做好心理辅导,帮助学员 提高销售技巧,并为加油打气; 4、督促学员每次将学习内容应用于市场 实做,实做前适当进行辅导。每周安排 时间亲自陪访或安排绩优业务员陪同市 场实做。注意选择合适的陪访方式,让 新人有练习的机会; 5、将学员反映的情况及时向当地新人训 练项目负责人反馈,以利改进; 6、关注学员第2-3个月的持续举绩。
1、结训当晚,通知学员第二天在 晨会或二次晨会上分享,沟通具体 1、当学员全部结训后,于当晚通知学员 1、结训当晚,通知新人第二天在 分享内容。注意正面引导。 第二天在晨会或二次晨会上分享,沟通 晨会或二次晨会上分享,沟通具体 2、追踪学员在训中制订的行动方 具体分享内容。 分享内容。注意正面引导。 案的落实情况。目标是否达成?遇 2、检查学员的训后行动计划。目标是否 2、追踪学员在训中制订的行动方 到哪些问题? 合理?方案如何落实? 案的落实情况。目标是否达成?遇 3、追踪学员持续使用计划100,增 3、要求学员认真填写计划100、工作日 到哪些问题? 加增员计划100; 志、三联单等,并每天检查、统计其拜 3、追踪新人持续使用计划100; 4、督促学员进行《客户档案》建 访情况。 4、鼓励新人持续使用紧急事件联 立。 5、要求学员认 4、使用“衔接训练绩效追踪表”对属员 系人卡获得转介绍名单。 真填写工作日志、三联单等活动管 的绩效进行追踪; 5、要求新人认真填写工作日志、 理工具,并每天检查、统计其拜访 5、关注学员阶段性绩效表现,如4-6个 三联单等活动管理工具,并每天检 情况。 月、6-12个月等,帮助其稳定成长。 查、统计其拜访情况。
1、确保学员培训期间至少有一个 电话沟通。 2、了解学员的感受,关注学员心 理变化,注意正面引导; 3、根据授课讲师对学员表现的反 馈,有针对性地做个别辅导和沟 通,发现问题及时解决; 4、信息反馈。将学员反映的情况 及时向新人训练项目负责人反馈, 以利改进; 5、协助班主任充当通关关主。
1、训中每天鼓励及关心学员学习 情况,掌握学员心理动态。 2、确保学员培训期间至少有一个 电话沟通或短信关怀。 3、了解学员的感受,关注学员心 理变化,注意正面引导; 3、根据授课讲师对学员表现的反 馈,有针对性地做个别辅导和沟 通,发现问题及时解决; 4、信息反馈。将学员反映的情况 及时向新人训练项目负责人反馈, 以利改进;