第六课《歉意礼仪》教案

《歉意礼仪》教案

（一）团体暖身阶段

【引导语】同学们，在这节课开始之前，我们先来做个游戏，游戏的名字叫做“走过独木桥”。大家看到我们的地上已经划出了一段窄窄的区域，这就是我们游戏中的独木桥了。同学们分成两组，分别站在独木桥的两端。每组每次都要派一位同学上桥，两组所派的同学同时迎面过桥。每个人都要思考自己该如何过桥。现在游戏开始。

【学生活动】学生开始做游戏。

【设计意图】以一个轻松快乐的热身活动开始本堂心理辅导课，有助于让同学们感受到辅导课轻松温馨的氛围，同时通过这个小游戏来引导接下来的课堂内容。（二）团体过渡阶段

【引导语】在刚才的游戏中，我们发现，独木桥一次只能通过一个人。在这样的情况下大家的处理方式也不太相同，一些同学是争取自己先通过，当然，这样也可能会将迎面而来的同学推出独木桥；还有一些同学是站在桥头等另一个同学先通过，自己再上桥。经过刚才的游戏，我想请同学们来思考一下两个问题，第一个问题是不小心将他人推出独木桥的同学应该要做什么？此外，我们的游戏没有规定要比个输赢，那么站在桥头等待的同学又做到了什么？

【基本准备】此处旨在引导学生回答出不小心将他人推出独木桥的同学应该要向被他推出桥的同学道歉，站在桥头的同学做到了让步。

【设计意图】让学生回答有关游戏中现象的问题起到承上启下的作用，既总结了暖身的小游戏，又为之后的内容进行铺垫，并通过学生们的讨论引出本节课的主题——学会道歉与让步。

（三）团体工作阶段

1.学会道歉

环节一

【故事呈现】美国第一任总统乔治•华盛顿小的时候，家中有许多果园。果园里长满了果树，但其中夹着一些杂树。这些杂树不结果实，影响着其他果树的生长。一天，父亲递给华盛顿一把斧头，要他把影响果树生长的杂树砍掉，并再三叮嘱，一定要注意安全，不要砍着自己的脚，也不要砍伤正在结果的果树。在果园里，华盛顿挥动斧子，不停地砍着。突然，他一不留神，砍倒了一棵樱桃树。他害怕父亲知道了会责怪他，便把砍断的树堆在一块儿，将樱桃树盖起来。傍晚，父亲来到果园，看到了地上的樱桃，就猜到是华盛顿不小心把果树砍断了。尽管如此，他却装作不知道的样子，看着华盛顿堆起来的树说：“你真能干，一个下午不但砍了这么多树，还把砍断的杂树都堆在了一块儿。”

听了父亲的夸奖，华盛顿的脸一下子红了。他惭愧地对父亲说：“爸爸，对不起，只怪我粗心，不小心砍倒了一棵樱桃树。我把树堆起来就是为了不让您发现我砍断了樱桃树。我欺骗了您，请您责备我吧！”父亲听了之后，哈哈大笑，高兴地说：“好孩子！虽然你砍掉了樱桃树，应该受到批评，但是你勇敢地承认了自己的错误，没有说谎或找借口，我原谅你了。你知道吗，我宁可损失掉一千棵樱桃树，也不愿意你说谎逃避责任！”

华盛顿不解地问：“承认错误真的那么珍贵吗？能和一千棵樱桃树相比？”

父亲意味深长地说：“敢于承认错误是一个人最起码的品德。只有敢于承担错误的人才能在社会上立足，才能取得别人的信任。看到你今天的表现，我就放

心了。以后把庄园交给你，你肯定会经营好的。”本着父亲的教导，华盛顿一生都把勇于承担责任作为人生的基本信条。后来，这个故事传遍了整个美国，也影响了一代又一代的美国人。

【教师提问】从华盛顿的故事中大家有什么样的体会？

【基本准备】此处旨在让学生各抒己见。教师可适当引导与总结：人非圣贤，孰能无过。生活中，谁也避免不了伤害别人或者被别人伤害，尽管大多数伤害是无意的，但学会道歉和学会接受道歉，应该成为很重要的习惯。

【设计意图】通过故事情境让学生们联系自己的生活，认识到学会道歉的重要性。不以教师讲授为主，以学生抒发己见为主，以达到让学生自我体会的目的，是学生领悟得更深刻。

环节二

【引导语】如果没有正确的道歉语言，对方就会质疑道歉者的诚意。用恰当的道歉语言来表达歉意，你更容易得到原谅。

【教师活动】向同学们介绍道歉的五种语言。

【资料】心理学家研究得出道歉的五种语言，是我们表达歉意时的五个不同程度：从口头到行动，从眼下到将来，从表达歉意到求得结果。

第一种语言——表达歉意。最常见的就是说“对不起”。表达歉意意味着你的行为可能伤害或冒犯了对方，为此你感到内疚。如果你有什么不得不辩解的苦衷，也要留到合适的时机再做沟通，不要在说了“对不起”之后马上跟个“但是……”的辩解，让你的道歉变得毫无意义。

第二种语言——承认过错。只有“我错了”这三个字才是最真诚的。如果没有说出类似承认过错的话，对方就感受不到你是在道歉。

第三种语言——弥补过失。这意味着伤害者必须拿出实际行动来。回想一下小时候，如果别的小朋友抢走了你心爱的玩具，无论他再怎么说“对不起”或者“我错了”，最终让你破涕为笑的，还是他乖乖地把玩具还给你，不是吗？

第四种语言——真诚悔改。要表达出改变的意愿，并且下次不会再这样做。有些错误，即便你真诚地说100遍“对不起，我错了”，仍然无法得到原谅，因为对方需要的是你做出改变，下不为例。

第五种语言——请求原谅。你只有作出“你可以原谅我吗”这样的态度，才是表明道歉者诚意的关键，才是有效的道歉。

【教师总结】实际上，道歉并不表示你的软弱，也不等于你就失去自尊了。相反，道歉是挽救名誉的一剂特效药。如果道歉成为一种生活方式，那么人与人之间就不会有隔阂，人际关系也会真实可信。

【设计意图】此环节中主要由教师进行讲授，让学生了解心理学家得出的道歉的五种语言。最后教师的小总结旨在让学生明白道歉并不代表软弱，并引导学生能让道歉成为一种生活方式。