现代管理学之父之精髓

德鲁克关键五问题
我们的事业是什么？ 我们的事业是什么？ 谁是我们的客户？ 谁是我们的客户？ 客户需要什么？ 客户需要什么？ 我们要追求什么样的结果？ 我们要追求什么样的结果？ 我们的计划是什么？ 我们的计划是什么？ 这五个问题融汇了德鲁克先生60 60多年为众多世界知名企业 这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业 做顾问咨询的经验。 做顾问咨询的经验。德鲁克把企业的战略规划简化为一个 决策者可以马上使用的管理工具。使用这个工具，可以解 决策者可以马上使用的管理工具。使用这个工具， 决您的企业为什么存在，如何定位， 决您的企业为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和 短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。 短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。
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德鲁克最后一部著作2006 德鲁克最后一部著作2006年1月出版 2006年
1954年德鲁克首次提出“管理学”概念，随后于1973 1954年德鲁克首次提出“管理学”概念，随后于1973年出 1973年出 年德鲁克首次提出 版的《管理：任务、责任、实践》 版的《管理：任务、责任、实践》一书被许多国家的企业与 学术界奉为管理学“圣经” 学术界奉为管理学“圣经”。 在管理学界乃至企业界，“只要一提到彼得·德鲁克，在企 在管理学界乃至企业界， 只要一提到彼得·德鲁克， 业的森林里就会有无数双耳朵竖起来听” 业的森林里就会有无数双耳朵竖起来听”。德鲁克在管理学 方面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者， 方面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者，同时 也深刻影响了中国的企业和中国的管理者。 也深刻影响了中国的企业和中国的管理者。 德鲁克一生笔耕不断， 1939年发表首部著作 年发表首部著作《 德鲁克一生笔耕不断，自1939年发表首部著作《经济人的末 论极权主义的根源》以来，德鲁克共发表了39部著作， 39部著作 日：论极权主义的根源》以来，德鲁克共发表了39部著作， 最后一部《 Action》将于2006 2006年 最后一部《Effective Executive in Action》将于2006年1 月出版。 月出版。 10
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德鲁克与中国管理者的培训
对于中国管理者的培训，90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲 对于中国管理者的培训，90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲 为，免费提供技术和业务的咨询和帮助。 免费提供技术和业务的咨询和帮助。 德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道： 德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道： “管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计，而 管理者不能依赖进口，即便是引进也只是权宜之计， 且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的， 且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的， 他们深深扎根于中国的文化，熟悉并了解自己的国家和人 他们深深扎根于中国的文化， 民。只有中国的人才能建设中国，因此快速培养并使卓有 只有中国的人才能建设中国， 成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求，也是 成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求， 中国的最大的机遇。 中国的最大的机遇。”
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永远的管理大师—— 永远的管理大师——德鲁克 ——德鲁克
无论是第五项修炼的倡导者 彼得.圣吉，市场营销之父菲 彼得.圣吉， 利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特， 利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总 裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨， 裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司 CEO杰克 韦尔奇…… 杰克. CEO杰克.韦尔奇…… 以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方 以上这些大家耳熟能详的人物， 面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。 面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称 为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人， 为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目 标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、 标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管 21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见 世纪管理者的挑战等方面的真知灼见， 理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管 理大师和成功企业家从中受益。 理大师和成功企业家从中受益。
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现代管理学大师中的大师——德鲁克 现代管理学大师中的大师——德鲁克 大师中的大师——
1954年 1954年，德鲁克首次 提出“管理学”概念 提出“管理学” 被西方学界尊为“ 被西方学界尊为“大 师中的大师” 师中的大师”！
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现代管理学之父德鲁克去世
美国当地时间2005 11月11日上 美国当地时间2005年11月11日上 2005年 午，95岁高龄的现代管理学教父彼 95岁高龄的现代管理学教父彼 得·德鲁克“因自然原因”在洛杉 德鲁克“因自然原因” 矶附近的家中辞世。 矶附近的家中辞世。 出生于1909 11月19日的德鲁克 出生于1909年11月19日的德鲁克 1909年 最终没能等来自己96岁的生日， 最终没能等来自己96岁的生日，却 96岁的生日 在人们不经意间撒手人寰。 在人们不经意间撒手人寰。
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管理不在于 “知”，而在于“行”。 而在于“ ——德鲁克 ——德鲁克 “我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是 我永远不会提拔一个从不犯错误、 从不犯大错误的人担任最高层的工作。” 从不犯大错误的人担任最高层的工作。 ——德鲁克 ——德鲁克
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德鲁克管理学说三大特点
实用性 系统性 前瞻性
德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰， 德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰， 在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。 在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。 ——英特尔主席 安德鲁· ——英特尔主席 安德鲁·格鲁夫
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彼得·德鲁克生平（ 彼得·德鲁克生平（1）
1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员， 1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创 日生于维也纳 办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。 办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。 1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授， 1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授， 年父母因反对纳粹 1967年逝世 年逝世。 1967年逝世。 1931年德鲁克获法兰克福法学博士。 1931年德鲁克获法兰克福法学博士。 年德鲁克获法兰克福法学博士 1942年受聘为通用汽车公司顾问。 1942年受聘为通用汽车公司顾问。 年受聘为通用汽车公司顾问 1946年出版 公司的概念》 1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到 年出版《 的分析。 的分析。 1954年出版 管理实践》 奠定大师的地位， 1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理 年出版《 学的诞生。 学的诞生。
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德鲁克在企业界的影响
“只要一提到彼得 · 德鲁克的名字，在企业的丛 德鲁克的名字， 林中就会有无数双耳朵竖起来听。 林中就会有无数双耳朵竖起来听。”
—— 《哈佛商业评论》 哈佛商业评论》
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深受德鲁克影响的企业领袖
在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。 在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。 ——微软总裁 比尔· ——微软总裁 比尔·盖茨
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管理者第二项要务
第二项要务：管理者必须权衡目前利益与长远利益。 第二项要务：管理者必须权衡目前利益与长远利益。 管理者所做的一切必须既有利于当前，又有利于根本的长 管理者所做的一切必须既有利于当前， 期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来，至少 期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来， 也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期 也必须使之取得平衡。 利益方面所作出的牺牲，以及为了长期利益而在当前利益 利益方面所作出的牺牲， 方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。 方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。 而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。 而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。 管理者生活与活动于当前和未来的两度时间之中，并要对 管理者生活与活动于当前和未来的两度时间之中， 整个企业及其各个组成部分的绩效负责。 整个企业及其各个组成部分的绩效负责。
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德鲁克：管理者的定义 德鲁克：
德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任 德鲁克认为，仅将管理者定义为“ 的人”是不够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任 的人”是不够的，管理者应该是“ 的人”。 的人” 这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、 这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、原材 料等）。 料等）。 管理者两项核心要务：建立团队/ 管理者两项核心要务：建立团队/权衡利益
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任务之一： 任务之一：实现组织的特定目的和使命
一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。 一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对 企业而言，这就是经济绩效。在这一点上，企业与非营利机构是不同 企业而言，这就是经济绩效。在这一点上， 的。只有企业才有经济绩效这项特殊任务，这虽然不是社会赋予企业 只有企业才有经济绩效这项特殊任务， 的唯一任务，但它是优先的任务，因为所有的其他社会任务，如教育、 的唯一任务，但它是优先的任务，因为所有的其他社会任务，如教育、 卫生、国防以及知识的更新均依赖于经济资源的剩余，而经济资源的 卫生、国防以及知识的更新均依赖于经济资源的剩余， 剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。 剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。 企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济 企业管理必须始终将经济绩效放在首位。 成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果， 成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果， 管理就是失败的；如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需 管理就是失败的； 要的商品和服务，管理就是失败的； 要的商品和服务，管理就是失败的；如果管理层未能用交付于他的经 济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。 济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。