第三方物流复习资料

第一节第三方物流服务概述现在我们的营销：营销水平低、营销手段单一、竞争措施原始、灰色交易多第三方物流服务：是指第三方物流企业所提供的各类物流服务的总称。

（第三方物流活动提供的是服务，具服务各项特点，包含一切3PL企业可能的为满足用户需求提供增值性服务）第三方物流服务的基本物流服务：1、运输服务2、仓储服务3、配送服务4、装卸搬运服务第三方物流基本的增值服务：（1）物流系统计划与设计服务（2）采购服务与供应商管理（3）流通加工服务（4）商检、报关等其他配套服务。

（5）咨询与信息服务（①信息平台服务②物流业务处理系统③运输过程跟踪）（6）金融服务2、特定的增值服务：物流企业为顾客企业实现某种营销目的而提供的专项服务。

第二节第三方物流服务项目的设计与投标物流外包方对3PL的需求：✓运输能力：长途运输、地区配送✓仓储能力：RDC(regional distribution center) 、仓库管理✓物流信息技术：定单处理、运输跟踪能力、实时库存信息3PL提供物流服务的三个层次✓基本物流环节：仓储、市内配送、长途运输、货物装卸等；✓增值服务：定单处理、货物验收等；✓管理策划：库存报告和库存控制（介入企业的销售预测）、、、传统物流服务与3PL物流服务传统的物流服务——1·交易型2·短期合同3·注重价格（短期效应而非长远持续改善许多供应商）3PL——1·物流联盟（Win-Win）2·长期合作3·注重服务（持续改善）4·单个（少数）供应商—整合物流物流需求方对3PL企业的评价指标运输方面：准时交货考核指标、货运单签收及回单指标、货物的安全性指标、运输损坏报告反馈指标等。

仓储方面：报表准确性和及时性指标、盘点的差错率指标、仓库操作货损比率、事故证明反馈时间等。

第三节第三方物流的合同管理解决合同纠纷的方式有四种：1、协商2、调解3、仲裁4、诉讼第三方物流合同的当事人一般包括三种：1物流服务需求方。

2第三方物流经营人。

3物流合同的实际履行方。

第三方物流服务合同主要有仓储合同、运输合同、委托代理合同、保险合同等第三方物流服务合同的履行：是指第三方物流服务合同的当事人按照合同的约定，完成承担的义务的行为。

（第三方物流服务合同的履行是以有效的合同为前提）五、合同的基本特征1、第三方物流合同的主体相对较为复杂（提供者、需求者、旅行者）2、第三方物流合同的内容具有广泛性和复杂性(基本服务、增殖服务、专业化、多样化)3、第三方物流合同通常是具有混合合同特征的无名合同第一节第三方物流运输服务管理概述第三方物流企业运输服务管理的特点：1、专业化水平更高2、系统性更强3、信息化要求更高4、批量运输管理将是管理的重点三、第三方物流企业运输管理的内容包括运输决策、运输过程管理和运输后管理三部分。

第三方物流运输服务管理的基本原理1、规模原理2、距离原理3、服务原理4、成本原理第二节第三方物流运输服务作业管理交货deliver订单order 运输指示instruction 接货Accept the goods 发运dispatch到站station签收Sign in 及时timely 准确accurate经济economical 安全safe第三方物流运输服务的一般业务流程：1、接单管理2、发运管3、到站管理 4、签收管理第三方物流运输服务作业的管理原则：及时、准确、经济、安全的“四原则”（一）编制运输计划应遵循以下原则1、要保证重点，统筹安排。

2、要组织均匀运输。

3、做好运量预测。

4、加强统计分析。

（二）运输计划的主要内容1、设备计划和安排2、装货计划3、运输方式和路由设计。

运输方式的选择现代运输主要有铁路、公路、水路、航空和管道五种运输方式。

（一）运输方式选择的影响因素1、价格2、运输时间3、灭失与损坏。

另外还要重视货物的特点及性质、货物数量、运输距离、物流基础设施条件等。

铁路railway 公路road 航空air 管道pipe第三节第三方物流运输服务的发运、接运和中转管理第三方物流企业物资发运，是指第三方物流企业作为发货单位，与运输企业协商，根据双方认可的计划和合同，通过一定的运输方式，将商品从发货地运达目的地的具体业务工作。

1、发运形式介绍（1）零担发运；分为直达零担、中转零担和沿途零担（2）整车发运：①单一整车发运。

②合装整车发运，也叫“零担凑整车”。

③合装整车中转分运。

④整车分卸。

⑤整车零担。

（3）包裹发运2、发运形式的选择:发运形式的评价通常以运输的安全性、及时性和低费用衡量。

这就是我们选择发运形式的总目标。

①安全性②准时性③运输费用（二）第三方物流企业发运工作环节（1）货物组配原则:①安全性原则②合理运输原则③节约费用原则④先急后缓原则。

第三方物流的接运业务，是指第三方物流企业的运输管理部门在接到到货通知后，认真作好接运准备工作，把到达的货物完整无损地接运进来的业务活动。

（2）不同的商品接运方式。

如铁路接运就大致有四种情况：1）发站装车到站收货2）专用线装车到站收货。

3）发站装车专用线收货。

4）专用线装车专用线收货。

第三方物流中转商品业务含三项内容：1衔接中转运输计划2接收中转商品3发运中转商品第一节第三方物流仓储服务管理概述一、对第三方物流仓储服务认识•提高仓库的运作效率和生产率-核心目标•接受顾客的委托后或因自身经营•提供物资的保管、储存控制等（一）第三方物流仓储服务的发展主要经历了简单仓储管理、复杂仓储服务管理和现代化仓储服务管理三个发展阶段。

（二）第三方物流仓储服务功能：1服务功能2“蓄水池”的作用3增加附加值的功能1、运输整合Transportation Consolidation2、产品及原材料组合Productionmaterial3、库存管理inventory （供应商supplier 工厂factory仓库warehouse 批量装运batch 市场market）（二）第三方物流仓储服务管理的功能1、储存保管功能-基本2、调节供需功能3、调节运输功能4、流通配送功能第三方物流仓储服务管理的重要内容：货物的入库管理receipt、在库管理storage和出库管理movement三大块及其相关的计划(planning)、盘点(counting)和安全(safeguarding)工作。

（交货delivery 接货入库Receipt of stock 再加工reprocessing 贴标签labeling 拼拆箱FCL/LCL ）一、保管计划一般包括入库计划、出库计划、保管养护计划、劳动力组织计划和储存费用计划等内容。

其中，入库计划和出库计划是保管计划管理的基础。

一、第三方物流企业库存控制服务的目的在于在满足顾客服务要求的前提下，通过对顾客企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，以强化自己和顾客企业的竞争力。

具体有以下几方面：1）库存成本最低的目标。

2）库存保证程度最高的目标。

3）不允许缺货的目标。

4）限定资金的目标。

5）快捷的目标。

多级库存控制的方法有两种：一种是非中心化（分布式）策略，另一种是中心化（集中式）策略。

第三方物流配送中心运作与管理配送的定义：在经济合理区域范围内，据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送的要素distribution备货Preparation 储存Storage 分拣及配货Sorting配装Assembly 配送运输Distribution transportation送达服务Delivery service 配送加工Distribution and processing配送的优点:物流运动合理化和专业化;合理配置资源;变分散库存为社会集中库存，有效降低社会库存总量;开发和应用新技术;可以降低物流成本;充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题.配送的类别：一．按配送商品种类和数量：少品种大批量配送、多品种少批量配送二．按配送时间及数量分：定时配送、定量配送、定时定量配送、即时配送三．按配送的组织形式分：集中配送(Concentralized distribution) 同时对同一线路中几家用户进行配送；共同配送(joint distribution )；分散配送(decentralized distribution) 适合于近距离、多品种、少批量的商品的配送；加工配送(processed distribution)。

四．按配送的职能形式分：销售配送、供应配送、销售与供应相结合的配送、代存代供配送。

TPL 的五种发展模式：企业内部物流: Progistix-Solution Inc.；配送模式: Tibbet Britten；运输企业模式: UPS；货运代理和报关行: Kuehne&Nagel；冷冻仓储模式:Trenton Cold Storage Inc.现阶段中国配送发展存在的问题：1．配送的整体功能难以发挥2．"配"与"送"未能形成有机的结合3．加工型配送发展缓慢4．配送的集约化程度低5．尚未实现社会库存的集中调度6．对物资配送的认识有待提高配送的发展阶段：高频率、小批量配送；共同配送（协同配送）；一体化配送共同配送：就是为了提高车辆装载率有效地进行配送，对多个企业共同进行配送。

一体化配送：是指将货物和信息实现一元化高水平管理的物流，其目的是降低成本和提高服务水平。

配送中心概述---配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按用户的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。

定义二：配送中心是从事服务配备（集货、加工、分货、拣选、配货），和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代化流通设施。

配送中心发展历史：配送中心是在仓库的基础上发展起来的。

保管仓库-流通仓库-配送中心。

配送中心只具有少量库存，甚至不具有库存，周转率最高，不仅有物流职能，还有商流职能；不单单具有保管职能，还有进货、接受订货并按订单配货、流通加工，并按用户要求配送上门的功能。

配送中心兴起的背景：1、大生产、大流通形势的形成，市场竞争加剧2、社会对物流合理化的要求3.连锁超市和电子商务的发展是推动配送发展的最大动力配送中心分类：1·按配送中心的功能分类：储存型配送中心、流通型配送中心、加工型配送中心2·按地理区域划分：城市配送中心、区域配送中心3·按社会化程度分类：企业配送中心、社会（专业）配送中心、共同配送中心4·按服务对象来分：销售配送中心、供应配送中心5·按专业化程度来分：柔性配送中心、专业配送中心配送中心的功能：备货功能、储存功能、分拣和配货功能、配装、配送运输功能、送达服务、配送加工配送中心作业流程由其功能定位决定配送中心各作业区：进货区Input area,储存区理货Storage area、备货区Stock area,分放、配装区Preparing,发货区Dispatch,流通加工区Processing配送中心作业管理备货作业:是配送前的准备工作，包括筹集货源、订货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等.筹集货源:即建立供应渠道，确定各种商品的供应商.搬运作业：搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。