非言语交际 2
非语言交际的定义、分类及其对跨文化交际的影响
非语言交际的定义、分类及其对跨文化交际的影响一、引言随着科技与经济的快速发展，国家与民族间的合作日益密切。
世界已经成为一个“地球村”。
自然而然，来自不同文化背景的人们需要频繁地交往。
基于这个原因，跨文化交流显得越来越重要。
既然如此，那么怎样进行有效的交流就成为一个问题。
“人类学家评估言语仅占交流的 35%，而文化因素，例如非言语交际，基本文化假定，价值观影响着其余的 65%。
”（张爱琳，2003，P103）现在，我们知道非言语交际如此重要，以至于我们必须密切关注它。
二、定义及分类（一）跨文化交流及非言语交际什么是跨文化交际？“简言之，跨文化交际即来自不同文化背景的人与人之间的交际。
”（张爱琳，2003，P11）作为跨文化交际一个重要的组成部分，什么是非言语交际？按照一些作家的说法，非言语交际包括交际场景中所有的促进因素，它产生于本体及本体所使用的环境。
这些促进因素对于本体及受众有着潜在的信息价值。
这一定义要求我们在一场交流事件中包含有意识行为以及无意识行为。
（二）非言语交际的分类仁者见仁，智者见智。
非言语交际有许多分类方法。
这篇文章中，我们会研究其中一种分类方法，它把非言语交际分为四个方面。
它们是身体语言，时空行为，超语言（指叹息声，呻吟声等）以及客体。
其中，身体语言包括姿态、手势、目光接触、面部表情及身体接触。
三、非言语交际的影响（一）积极影响非言语交际有许多积极的影响。
非言语交际使我们能够重复我们想要表达的内容，增加更多的信息，替代我们试图表达的意思，控制局面。
以下是一些特定的实例至于第一种影响，我们可以看以下的例子。
例如，有人询问如何到达某地，你可能会说：“朝南走 200米，你会看到楼在你的左手位置。
”同时，你用食指指向南方。
你的手势与言语表达了相同的意思并且起到加强的作用。
同样，当你表达“是”的时候，你点着头说:“是的，我同意你的意见。
”有时候，你点着头说“嗯”。
甚至你会向与你交谈的人微笑。
非语言交际
非语言交际
非语言交际是以人体语言（非言语行为）作为载体，即通过人的眼神、表情、动作和空间距离、身体移动、（人体动作学）姿势、饰品服饰、珠宝、发型、纹身、等来进行人与人之间的信息交流。
在人际交往及护患关系中，非语言交流具有非常重要的地位，是人际沟通的重要形式之一，据调查显示，非语言交流占所有沟通形式的65%，因此它能表达个人内心的真实感受，可表达个人很多和难以用语言表达的情感、情绪及感觉等。
特点．多渠道非语言交流信息可以通过多种渠道进行，包括时间、身体、声音和环境进行传递和接受。
2．表达不同目的非语言交流可以表达不同的目的。
如患者垂头弯腰的姿势和缓慢地拖着脚走表示一个人情绪抑郁，身体不舒服；如患者担忧时可能会出现皱眉;疼痛时患者会出现痛苦的面部表情。
3．具有真实性非语言交流有时是无意识的，它不像语言性交流时可以更有意识地控制词语的选择，所以非语言行为比语言行为更具有真实性。
4．有一定的时空范围同样一个体态动作在不同民族、不同国度、不同时代，有着不同的含义。
跨文化交际中的非言语因素
跨文化交际中的非言语因素随着全球化的加速和文化多样性的增加，跨文化交际已成为我们日常生活和工作中不可避免的一部分。
而在跨文化交际中，语言的交流只是其中一个方面，非言语因素也起着至关重要的作用。
那么，在跨文化交际中，什么是非言语因素，它们的作用是什么，我们应该如何有效的应对呢？一、非言语因素是什么？非言语因素是指在人际交往过程中除语言以外，字迹、手势、表情、姿态、眼神、声音的起伏、节奏、音量、音调、口语语气、微笑、呼吸等物理符号或行为动作等因素所产生的信息。
它们比语言所传达的信息要更直接、更情感化，也更容易在跨文化交际中产生误解。
二、非言语因素的作用非言语因素在跨文化交际中扮演着非常重要的角色。
它们可以传达情感、意图、态度、文化背景等信息。
无论是谈判、交易、商业洽谈、文化交流等领域，都需要依靠非言语因素来弥补语言沟通的不足。
1、传递情感信息：非言语因素往往比语言更能够传送情感信息，例如，表情、手势和声音的起伏可以传达出对方的愉悦、不满、愤怒或不悦等情感。
2、彰显个人特点：非言语因素还能够展现个人的特点。
诸如微笑、眼神、口音、语调等都能够显示出一个人的性格和气质。
3、表达文化背景：不同的文化背景会导致人们在非言语因素上表现出不同的行为或符号。
了解对方的文化背景，可以更好地理解他的非言语行为。
三、应对策略非言语因素在跨文化交际中具有重要作用，语言的表达不一定可以精准地传达信息，更多的信息是通过非语言行为传播的，因此我们应该注意非言语因素，从而有效避免误解和不必要的矛盾。
1、观察对方信号：在跨文化交际中应该对对方的非言语动作进行观察和研究，如对方的表情、姿态、手势、语调等，并且能够从中洞察其背后所隐藏的意图和情感。
2、了解文化背景：每个国家、地区的文化差异都不同，了解对方的文化背景和习俗能够保证我们在非言语交流中更好地理解对方的行为。
3、语言表达正确：文化背景不同，语言表达的方式也会不同。
在跨文化交际中，我们应该遵守尊重他人的规则，即使用正确恰当的表达方式，保证语言表达的准确度，以避免不必要的误解和冲突。
言语与非言语交流
言语与非言语交流交流是人类社会中不可或缺的一部分，它有助于信息的传递和理解。
人们通过言语和非言语方式进行交流，每种方式都有其独特的优点和特点。
本文将探讨言语与非言语交流的重要性以及它们在不同场景中的应用。
一、言语交流言语是最基本的交流方式之一，它通过语言文字传递信息，并通过声音传达情感。
言语交流具有以下特点：1. 多样化：言语交流可以采用不同的语言和方言进行，使得人们能够在不同的地区和文化背景下进行有效的交流。
2. 精确性：通过言语交流，人们可以准确地表达自己的意图和需求，从而实现有效的沟通和合作。
3. 实时性：言语交流是即时的，能够在短时间内传递信息和获得反馈，促进沟通的迅速和高效。
4. 文化传承：不同语言承载着不同的文化内涵和价值观，通过言语交流，人们可以传递和继承自己的文化传统。
二、非言语交流非言语交流是指通过身体语言、面部表情、姿势和符号等非语言方式传递信息和情感。
它具有以下特点：1. 全球性：非言语交流是一种普遍存在于全球各地的交流方式，它能够跨越语言和文化的障碍，实现跨文化交流。
2. 直观性：非言语交流能够通过面部表情、姿势和动作等方式直观地表达情感和意图，使得交流更加直接和贴近。
3. 超越语言限制：有时候，言语无法完全准确地表达某些情感和经验，而非言语交流能够弥补这一不足，增加交流的准确性和丰富性。
4. 艺术性：非言语交流在表演艺术、舞蹈和音乐等领域有着广泛的应用，通过肢体语言和音乐节奏等，能够传达出丰富的情感和意境。
言语与非言语交流在日常生活和各个领域中均起到重要的作用。
在社交场合中，人们通过言语和面部表情交流，表达友善、愉快或者不满等情感。
在商务谈判中，准确而清晰的语言交流对于达成协议和解决问题至关重要。
在跨文化交流中，非言语交流能够帮助人们更好地理解对方的文化背景和行为习惯。
总结起来，言语和非言语交流是人类社会中不可或缺的一部分，它们在不同场景中相辅相成，通过互补的方式实现更加有效的交流。
社交场合中的非言语沟通技巧
社交场合中的非言语沟通技巧沟通是人类社交活动中不可或缺的一部分，沟通的方式有很多，除了语言交流外，非言语沟通也是同样重要的一种方式。
在社交场合中，如果我们能够巧妙地运用非言语沟通技巧，我们便能够更好地与他人交流，增进彼此之间的了解和信任。
第一，姿态、手势及面部表情。
我们身体上的一系列自然反应，如肢体姿态的掌握、手部动作的频率和面部表情的准确度等，都能够传达出我们的意图和情感。
在社交场合中，仔细观察对方的肢体语言，我们可以判断对方的兴趣和情感，从而在交流时做出更合适的反应。
第二，服装和身体卫生。
正确和整洁的着装和个人卫生状况是展示自己的形象和性格的重要部分。
在社交场合中，选择适当的衣服和整洁的个人卫生可以让我们更有信心地与他人交往，增强自己的吸引力和自信心。
第三，眼神和微笑。
我们的眼神和微笑是最直接、最有效的非语言沟通方式。
保持着良好的眼神接触，或是轻微的笑容，可以展示我们的热忱和友好，表达出善意和关心。
这些都有助于增强对方的信任和放松情绪，促进互动和交流。
第四，身体接触。
适当的身体接触，如握手或拥抱，可以增进人际关系。
握手是一种传统的交际方式，可以传达出真诚和诚意。
拥抱则可以表达出更亲密的情感。
当然，这些身体接触都需要在适当的情况下进行，否则会让人感到不舒适甚至反感。
第五，声音和语调。
我们所使用的语音、说话的语调和语速，都可以传达出我们的情绪和态度。
在社交场合中，通过选择言辞、准确的语调和节奏，并加强嗓音音量或节奏的变化，我们可以更好地控制对话，并表现出自信和自制力。
以上就是社交场合中的非言语沟通技巧，它们都需要我们不断地练习和磨练。
只有通过持之以恒的努力，我们才能学会灵活运用非言语沟通技巧来增进人与人之间的交流和理解，并最终建立起更紧密的人际关系。
非语言交际的重要性
非言语交际的重要性非言语交际技巧在沟通、交流、交际和影响受众方面起着重要作用。
被称之为沟通的沟通，交际的交际。
研究发现，实际生活中面对面的交际影响和结果主要来自非语言交际因素，而不是语言的交际。
交际中，不仅通过语言文学表达传递信息，更依靠交际者的声音、表情、举止和行为等非言语语来确认或否认所交际的信息。
这不光表达在结果中，更左右交际过程中交际者的情感。
例如，当人们说违心话时，神态会把真实的思想感情流露出来。
比方，嘴上说欢送，语调却很冷淡；嘴里说不怕，身体却在发抖。
研究者曾经观察过说谎人的动作，发现说谎时人们手部的动作减少了，因为在潜意识里，人们觉得挥动双手会把自己的秘密泄露出去。
于是在说谎时就下意识地将手放进口袋里或者互相紧握着。
说谎时，摸鼻子和掩嘴的动作增加。
由此，当我们发现交际对方的语言文字信息和他的非言语表现发生矛盾，我们必然会对他所表达的语言文字信息产生疑心，甚至对他的品德和人格都会有负面的影响。
这往往表现为人的直觉。
反之，如果我们不能有效地使用我们的非言语语，就可能破坏或减弱我们的沟通目的和交际效果。
所以，非言语的使用和训练非常重要，我们应当学会和使用基本的非言语表达技巧。
1、非言语因素帮你认识他人为在沟通和交际中做一个主动的接收者，你必须意识到沟通和交际中随时出现的非言语语。
为帮助你了解这些因素，现在请你打开电视机，按静音。
然后，将注意力集中在画面人物的以下方面：身体的姿势〔手和臂、腿和脚〕面部表情眼神和目光的变化每次用几分钟的时间做这个练习，然后问自己，画面人物的非言语语表达了什么情感和意思。
这个练习的关键是让你意识到沟通和交际中非言语语的重要性和通过它们传递错误讯息的危险。
要重复几次这练习，直到你注意对方的非语语已成为习惯。
然后，你可以站在镜子前大声说出计划做的事情。
观察自己的非言语语表现，并纠正你觉得可能产生误解的非言语语，重复这一过程，直到感到这样做时很放松而且是无意识的。
它将有助于你在沟通和交际中更有效地利用非言语语。
[整理]1非语言交际的定义
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1 非语言交际的定义关于非言语交际的定义颇多。
杨全良（1990）认为：所谓非言语交际，就是通过使用不属于言语范畴的方法来传递信息的过程，非言语交际的形式很多，不像言语交际那样只有口语和书面语之分，它包括除使用语言和文字以外的一切传递信息的方式，如身体动作、面部表情、空间利用、触摸行为、声音暗示、穿着打扮和其它装饰等，甚至没有表情的表情、没有动作的动作，都是非语言交际的有效途径。
Samovar（2000）等人将非言语交际定义为“在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或受传者含有潜在信息的所有的刺激”, 因此它包括了言语行为之外的一切由人为的或由环境所产生的刺激,如:表情、手势、身势、触摸、界域、服饰、副语言、时间、场景等;同时，李杰群（2002）也认为，非语言交际手段包括表情、动作、语调、气温、颜色、气味、器物、服饰、时间、空间等多种手段，其中与人体有关的表情、动作等又称为人体语言或体态语。
由此可见，非言语交际是一项涵盖范围极广、内容颇丰的跨学科学术研究，除言语交际之外有助于交流的任何利用行为举止、表情、外部环境的交际我们都可称为非言语交际。
0非言语交际的涵盖范围很广,纷繁的分类方法随之产生。
毕继万(1999) 将非言语交际分为四大类型:（1）体态语，包括基本姿态(姿势和身势)、基本礼节动作(如握手、微笑、体触、女士优先的礼节动作) 以及人体各部分动作(如头部、面部动作、目光交流、臂部、手部、腿部动作等等)。
（2）副语言, 又称类语言或伴随语言, 主要包括沉默、话轮转接和非语义声音(发音器官非语言声音、非发音器官非语言声音)。
（3）客体语, 包括化妆品、修饰物、服装、衣饰、家具及其他耐用和非耐用物品。
（4）环境语, 研究的是人们为自己所创造的环境对交际的影响, 而不是自然环境的作用。
环境语包括时间、空间信息(如拥挤、近体距离、领地观念、空间取向、座位安排等)、颜色、声音、灯光、标识、建筑设计与室内装修等。
非言语交际分类
非言语交际是指除了语言以外的其他方式来传达信息和沟通的行为。
非言语交际可以通过肢体语言、面部表情、姿势动作、眼神交流、触摸、身体接触、声音的音调和音量等方式进行。
根据不同的特征和方式，非言语交际可以被分类如下：
1.肢体语言：包括手势、动作、姿势等，这些肢体信号可以传达丰富的信息，例如挥
手表示问候，摇头表示否定等。
2.面部表情：人们的面部表情能够表达情绪、态度、意愿等信息，如微笑表示友好，
皱眉表示不满等。
3.眼神交流：眼神交流是一种重要的非言语交际方式，眼神可以表达注意、兴趣、好
奇、愤怒等情绪和态度。
4.声音的音调和音量：声音的变化可以传达情感、语气、强调等信息，例如高音表示
惊讶，低音表示严肃等。
5.触摸和身体接触：通过触摸和身体接触，可以传递亲密、关怀、支持等情感和信息。
6.环境因素：环境的氛围、布局、装饰等也可以通过非言语方式影响沟通效果。
以上是一些常见的非言语交际分类，这些方式在日常生活中起着重要的沟通作用，有助于人们更好地理解他人的意图和情感，促进良好的人际关系。
广东开放大学10150跨文化商务沟通
—send strong messages. 选择一项： A. True B. False
本句参考译文：我们的所有非言语行为——身体姿势、坐姿、与对方的目光接触、语速和音量以及我们站立的距离——这些都在交际中传送大 量的信息。【知识点来源：Unit 2】
陈述与事实不符。实际上人们更愿意相信非言语信息，因为人们的很多非言语行为是在潜意识中表现出来的，更能真实地反映人的内心想法。 While you are saying “You must do it”, you hit the table with your fist.
This means that nonverbal behaviors can be used to repeat verbal messages.
选择一项： A. True B. False 本句参考译文：在所有文化中人们都用点头表示同意。【知识点来源：Unit 2】
陈述与事实不符。例如：印度人用点头表示不同意。
正确答案是：False Silence may be interpreted differently in different cultures.
verbal message more because it happens at a more conscious level.
选择一项： A. True B. False 本句参考译文：当非言语行为和言语信息相抵触时，人们往往更相信言语信息，因为后者是人们有意识表达出来的。【知识点来源：Unit 2】
选择一项： A. True B. False 本句参考译文：不同文化对沉默的理解有所不同。【知识点来源：Unit 2】
跨文化交际的种类
跨文化交际的种类1.引言1.1 概述概述:跨文化交际是指在不同文化背景下进行的交流和互动过程。
随着全球化进程的加快，不同文化之间的接触和交流变得越来越频繁和紧密。
跨文化交际的重要性也因此倍受关注。
在今天的世界中，人们经常需要与来自不同文化背景的人进行合作、沟通和交往，了解和掌握跨文化交际的技巧成为一个必备的能力。
跨文化交际的种类多种多样，它们可以根据不同的标准进行分类。
一种常见的分类是根据交际的形式，其中包括面对面交流、书面交流和虚拟交流。
面对面交流是指直接的个人互动，包括面谈、会议和社交活动等。
书面交流则是通过书信、报告、邮件等书面形式进行的交流。
虚拟交流是指通过互联网和其他技术手段进行的交流，如社交媒体、在线聊天和视频会议等。
另一种常见的分类是根据跨文化交际的目的和内容。
在这方面，跨文化交际可以包括商务交际、教育交际、旅游交际、国际合作和文化交流等。
商务交际是指在商业领域进行的跨文化交流，包括谈判、销售、合作等。
教育交际是指在教育领域进行的跨文化交流，包括教学、研讨会和学术会议等。
旅游交际是指旅游活动中的跨文化交流，包括游客与当地居民的互动和交流。
国际合作是指不同国家之间的合作和交流，包括政治、经济和科技等领域。
文化交流则是指在文化领域进行的跨文化交流，包括语言、艺术、风俗习惯等方面的交流。
跨文化交际的种类多样化，每一种形式都有其独特的特点和挑战。
了解和掌握这些不同形式的跨文化交际对于有效地进行跨文化沟通和合作至关重要。
本文将对跨文化交际的种类进行详细的探讨和分析，帮助读者更好地理解和应用跨文化交际的技巧。
1.2文章结构1.2 文章结构本文将按照以下结构来探讨跨文化交际的种类：1. 引言部分将概述整篇文章的内容，并阐述跨文化交际的重要性和目的。
2. 正文部分将首先给出跨文化交际的定义和重要性。
随后，重点分析跨文化交际的各种种类，具体探讨每一种种类的特点、应用场景以及对个人和社会的影响。
3. 结论部分将对整篇文章进行总结，并展望未来跨文化交际的发展趋势。
非语言沟通2
2、替代语言，有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。
3、 非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达的更准确、有力、生动、具体。
4、调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。
四、非语言沟通的原则
1、适应性原则
不同年龄、身份、地位、行呗的人在不同的场合的表现是不同的，所使用的非语言沟通方式必须与整个的沟通气氛相一致。
2、自然原则
使用非语言沟通方式，贵在自然。各种非语言沟通形式的含义不是严格划分的，只是自然、真情的流露，就能够为人们所接受。
3、针对性原则
没有任何一种非语言沟通方式适合于所有的沟通对象。在使用非语言沟通的过程中，要充分考虑对方的沟通习惯。有的人喜欢身体的接触，有的人喜欢眼神的交流，有的人喜欢语言的沟通，要因人而异。
三、非语言沟通的形式
例如手势语：手势是身体动作中最核心的部分。手势可以是各民族通用的，如摇手表示“不”。手势也会因文化而异，如在马路上要求搭便车时，英、美、加等国人是面对开来的车辆，右手握拳，拇指跷起向右肩后晃动。但在澳大利亚和新西兰，这一动作往往会被看成是*之举。在人们的日常生活中，有两种最基本的手势，手掌朝上，表示真诚或顺从，不带任何威胁性；手掌朝下，表明压抑、控制，带有强制性和支配性。
非语言交际的语用功能
非语言交际的语用功能[摘要] 非语言交际是人类交往的重要方式之一,它是语言的有效补充,也是文化的重要组成部分。
本文主要介绍了非语言交际的四种类型并探讨了非语言行为在交际中所具有的补充、否定、替代、强调和调节等语用功能。
[关键词] 非语言交际语用功能0. 引言人类交往是通过言语交际和非言语交际两种方式进行的。
其中,非言语交际是不用言辞表达,而是通过人体及其它形式来传递信息、交流思想和表达情感的一种辅助性的非言语符号系统。
非言语交际是文化的重要组成部分,是对语言的有效补充,它往往能在不经意间传达出语言所要表达或语言无法表达的内涵。
因此,非言语交际也是人际交往的重要组成部分,在交际中有时能起到比语言还要重要的作用。
1.非语言交际的分类根据毕继万对非言语交际的分类,非语言交际可分为四类:(1)体态语(body language):包括面部表情、手势和姿势,比如握手、微笑等所表达的交际信息;(2)副语言(Paralanguage):包括沉默、非语义声音、话轮转接等;(3)客体语(Object language):包括衣着、化妆、颜色、气味和个人用品的交际作用等;(4)环境语(Environment language):包括空间信息和时间信息及人对自然的影响。
1.1体态语体态语通常被称为身体动作或身体语言。
面部表情是交际过程中最基本的体态语,它是对外流露内心感觉和感情的主要途径。
人们对不同的手势也赋予了不同的文化意义。
同一个手势在不同的文化中可能代表不同的涵义。
例如,“OK”这个手势,在美国表示“同意”等意思;在日本表示“钱”;在法国表示“零”或“没有价值”的意思;在巴西这是一个令人非常反感的动作。
交流时身体自身也在讲话,我们可以通过身体语言也就是姿势所发送的信息来反映你的感觉。
你也可以通过身体语言了解他人的情感和态度。
比如低垂着双肩可以表示你身负重担或是对交谈的话题毫无兴趣。
1.2 环境语交际发生在特定时空立体环境中。
非言语交际的例子
非言语交际的例子1. 眼神交流，这可是个超级重要的非言语交际呢！就像你跟朋友聊天，他那专注的眼神，哇，是不是让你感觉他真的在认真听你说话呀！比如我上次跟闺蜜倾诉烦恼，她那温暖又关切的眼神，一下子就让我觉得被理解了。
2. 肢体语言也很厉害呀！当一个人自信满满地走路，昂首挺胸的，那气势，难道不是在用肢体告诉别人他的状态吗？就像电影里那些主角，走路带风的样子，酷毙了！3. 微笑，这简直是世界通用的语言啊！你去一个陌生的地方，别人一个善意的微笑，是不是瞬间让你放松了不少？我记得一次旅行中，当地人那友好的微笑，让我一下子就爱上了那个地方。
4. 手势也是哦！比如跟别人指路的时候，用手比划一下方向，多直观！有次我在街头迷路了，一位好心人用各种手势给我指引，太贴心啦！5. 点头摇头，这也很常见呀！别人问你好不好，你点头表示同意，摇头表示否定，多简单明了。
就好像我们讨论去哪里玩，一个点头就确定了方向呢。
6. 空间距离也能传达很多呢！跟亲密的人站得近，跟不太熟悉的人就会保持一定距离。
想一下，要是一个陌生人突然靠你很近，你是不是会感觉不舒服呢？7. 面部表情丰富也是一种非言语交际呀！一个惊讶的表情，大家就知道你看到了不可思议的事情，一个沮丧的表情，别人也能感受你的心情。
我们平常不就是这样跟身边人互动的吗？8. 服饰打扮，这也是在无声地表达很多东西哦！穿得正式可能表示要去重要场合，穿得休闲可能就是放松的状态。
你看那些时尚达人，通过服饰在传达自己独特的风格呢！9. 语气语调也别小看呀！温柔的语气能让人如沐春风，急促的语气可能表示着急。
还记得妈妈喊你吃饭时那温柔的声音吗？那就是一种情感的传递呀！总之，非言语交际无处不在，在我们生活中起着超级重要的作用啊！。
非言语交际案例
非言语交际案例
非言语交际案例
一、案例背景：
故事发生在华北大学，两位学生都是新入学的大一新生，在校门口排队登记时，发生了一段有趣的非言语交际。
二、案例简介：
小陈是一名男生，长得挺帅，此时正站在校门口，等待登记手续。
小娟是一名女生，读书时脸上挂着活泼的微笑，正在排队等待办理手续。
小陈第一眼就看到小娟，但他不知如何打破沉默，于是对她报以温柔的目光。
小娟也发觉了小陈的注视，立刻紧紧抓住他的眼神，紧随其后，暗示有意认识他。
小陈一下子明白过来，心中暗喜不已，便心思活跃，笑眯眯的对小娟挥了挥手，朝着她微笑着。
小娟也立刻回到微笑，眼神闪烁，微微点头，以表示认可，而后恰到好处的又低下头去，这一刻，两人的心已经互相打动。
三、案例分析：
以上案例是一段非言语交际的典型过程，小陈与小娟交换了非言语信号，从而达成了交流的目的，比如小陈看着小娟报以温柔的目光，小娟发觉了小陈的注视，而后小陈敏锐的捕捉小娟的心理感受，朝着她微笑着，最终两人都受到了温柔的回应。
这充分说明非言语交际的重要性，即使不通过语言交流，也可以通过非言语交际，以达到交流和理解的目的。
交际风格的类型
交际风格的类型交际风格指的是个人交际中自然形成的、经常出现的一套交际行为，主要涉及到交际中话语内容、表达方式以及交际目的等方面。
交际风格类型可以根据不同的标准进行分类，本文将根据交际风格的表达方式和目的进行列表划分，具体内容如下：1. 表达方式(1) 直接型交际风格直接型交际者善于直接表达自己的意见、感受和想法，不爱绕弯子，容易与人产生直接的冲突。
他们直言不讳，做事果断，有时会显得冒失。
(2) 婉转型交际风格婉转型交际者为人友善，处世圆滑，重视人际关系，表达方式委婉含蓄，不喜欢直言相告，通常采用间接的表达方式，希望能够维护好人际关系。
(3) 非言语型交际风格非言语型交际者相较于口头表达，更注重非语言交流，比如面部表情、身体语言、眼神交流等。
他们的交流方式更加细腻，能够更好地传达自己的情感和意图。
2. 目的(1) 合作型交际风格合作型交际者注重与人合作、合作中的沟通与协调，愿意听取他人建议和意见，并根据情况进行调整。
他们通常善于建立良好的人际关系，能够有效地维护个人与团队的利益。
(2) 竞争型交际风格竞争型交际者热爱竞争，渴望胜利，通常会表现为自我强化、强势表达，不易与人妥协。
他们的表现常常是为了追求更好的个人利益，而与他人产生冲突，容易破坏人际关系。
(3) 娱乐型交际风格娱乐型交际者注重轻松愉快的交流方式，喜欢逗趣、调侃，利用幽默的方式与他人交流，目的在于为了娱乐和协调气氛。
这种类型的人易于与人相处，能够带给身边的人欢乐和轻松。
以上就是我对交际风格的分类，每种类型的交际风格都有不同的优势和劣势，了解并掌握这些类型特点，有利于我们更好地与他人交流，提高我们的交际能力。
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非言语交际非语言的错误往往比口头的更难以避免。
例如，适当的眼神交流因国家而异。
和日本人谈判时,我已经学会使用间歇目光讨价还价,而不是一直盯着对方。
东南亚人也发现强烈的目光令人不快。
我在新加坡上班的第一周，我的秘书很紧张的问我：“为什么你总是这么犀利的看着我们？”虽然你可能在东亚和东南亚学会使用一种间接的目光,你必须忘掉在地中海地区,西亚洲和拉丁美洲做生意的时候的教训。
这些富有表现力的人认为兴趣展示心灵的窗户。
他们想看你的眼睛展示讨论的兴趣,并且表明他们是诚实和真诚的。
如果你不直接使用眼神交流，你可以被认为是不真诚的。
适当的目光接触在社会上是重要的。
在美国，当人们并肩行走时，他们普遍直直向前看。
但是在更多的南美富有表现力的国家，这些行为会被认为是冷漠的和没有人情味的。
在这些国家，人们宁愿在交谈时读你的眼睛和面部表情。
另一个重要的方面是根据不同的文化要注意人们的私人空间。
比如，两个美国商人在第一次见面时会离得比较远，然而两个阿拉伯人会面对面站立。
对于西亚来说，保持“一臂之长”是不礼貌的。
另外一种不同的肢体语言的不同是触摸行为，只要在英国和法国这样的近邻之间差异都很大。
研究人员最近录像在巴黎和伦敦咖啡馆的夫妇,并计算了他们在一个小时相互触摸的次数。
他们记录下在巴黎的夫妻在一小时之内有超过一百次的触碰，而伦敦的夫妻一次都没有。
美国工业革命随着英国工业革命的完成，工业化带来的深刻而经常痛苦转移到美国社会。
乡村生活的影响开始衰落，农业经济的重要性相对减少。
尽管有大量的可耕种土地，大部分人们通过农业谋生，但是商业，手工业，服务业的崛起使家庭手工业开始衰落。
在1790年的联邦人口第一次普查中，农业劳动力的比重开始下降。
从那时到十九世纪末期，农场劳动力从百分之七十五下降到百分之四十。
新的技术引入农业中。
劳动力匮乏，市场对于农产品的需求促进了农场中机器的引入。
机械设备提高生产率，使得更少的人能够生产更多的食物。
新的犁、播种机、耕者、割草机、打谷机和收割机都在1860年出现。
在十九世纪农民用蒸汽作为动力，在1905年开始使用汽油拖拉机。
同时，美国开始将科学技术引入到农业中，例如利用遗传学进行农作物育种。
这些技术，还有肥料和杀虫剂，帮助提高了农作物生产率。
美国工业革命和英国的一样给社会带来了巨大变化。
城市人口增加了，农村人口减少了，劳动力的性质也发生了剧变。
由于在经济上的重要性从农业转移到制造业,美国城市和人口数量都增加了。
从1860年到1900年，美国的城市地区增加了五倍。
更显著的是，大城市膨胀速度很快。
1860年，美国只有九个城市超过十万人口。
到了1900年，有38个。
像上个世纪英国评论家说的那样，许多美国人把这些工业、商业中心看作全是工人的黑暗、肮脏的地方。
然而，无论城市生活有什么样的弊病，美国市区扩展是无法停止的。
美国乡村人口的移动和欧洲移民都促进了城市发展。
1790年，只有5%的美国人住在城市，现在已经超过了75%。
这种长期的趋势是社会经历工业化的特征，这种特征对于正在经历工业革命的亚洲和拉丁美洲都很明显。
工业化带给美国冲突和强调类似的遭遇在英国和欧洲。
工业化使传统经济失去了基础，机械化生产代替了家庭手工业。
技术工人发现他们的收入和地位受到新机器和劳动力分工的威胁。
商业和劳动力有一种特殊的关系，但是公司越大，利益越不能平衡。
为了打击商业的力量，工人们试着建立工会来他们争取权益。
他们开始只取得了一点胜利。
时而罢工和暴力运动，成为潜在紧张关系的标志。
直到20世纪30年代经济大萧条，只有技术工人支撑着工会。
最成功的工会是美国劳工联合会。
他们追求的不是社会和经济根本的变化。
相反，他们接受了工业社会和集中在提高工资和工作条件的成员。
美国最终解决了工业到来和城市增长发展带来的紧张关系。
政府开始颁布规章制度和法律去反对那些大公司的过度工作。
1890年颁布的《谢尔曼反托拉斯法》是为了防止公司信托、垄断企业形成了以减少竞争和允许本质上是一个业务无机玻璃钢来控制产品的价格。
1938年颁布的《公平劳动标准法案》规定了对工人的保护，包括一天最多工作八小时，一周不得超过四十小时。
尤其是工资上涨和经济的快速发展证明了社会安定。
物质进步说服大多数美国人,工业化是一个积极的发展,虽然挑战的平衡业务发展和职工权益至今仍是一个问题。
环境威胁近几年，我们渐渐意识到集中对环境的基本威胁，其中之一就是酸雨，它由数百万的通过北美洲的烟囱和汽车排气管排出的二氧化硫和氧化氮造成的。
这些氧化物在空气中和水汽结合，转化为亚硫酸和亚硝酸，降落到地面便形成酸雨。
酸雨现象不但导致湖泊酸性提高，使许多鱼类繁殖能力下降；而且随着土壤里酸性物质的增加，树木的生长速度开始放慢，使疾病的抵抗力下降。
新闻曝光使污染问题的外延型更加清晰。
例如，据最近报导在瑞典和挪威北部的拉普兰人村民在他们的牛群被来自于遥远的乌克兰的切尔诺贝利核事故污染后，他们被禁止吃当地的驯鹿肉。
同样，加拿大野生动物学家发现，北极熊肝内含有大量聚氯联二苯和其他污染物。
另外，有些污染问题的外延性很大，全世界都无法幸免。
稳步上升和本质上不可逆的二氧化氮的浓度使它陷入被越来越多的热量辐射的星球。
一般的变暖趋势被期望产生灾难性的影像，包括大规模在一些欠发达国家的饥荒,整个沿海地区的洪水,加拿大草原上也许在未来的五十年严重的干旱。
另一个全球性的威胁就是臭氧层空洞，保护地球不受太阳紫外线影响的蓝色气体。
被称为氯氟碳化合物的合成化学物质)消耗臭氧层。
一个估计的结果是,得皮肤癌的机会现在比1950年要高出8%到16%。
危险废物处置不当(如那些来回核电站、工业制造、实验室、和内侧机构)代表另一个关键的环境问题;他们可以威胁到所有形式的有机生命。
不幸的是,到目前为止没有措施来解决这个问题，事实上有许多实例中,工业化国家随便就装运问题到最贫穷国家的欠发达国家——没准备的必要的存储和处理设施国家，当然太穷以至于无法对付随之而来的严重的环境问题。
例如,在1988年几内亚比绍政府和两个英国公司签署了一项合同，以五年为一个周期收一千五百万吨医药废物。
虽然这样的安排从企业的观点看非常经济，到几内亚比绍的付款总计超过本国产品的四倍。
这使欠发达国家很难处理这些问题，而他们也不得不接受类似的好交易。
使用自然资源的人在做决定时应该把自己行为造成的影响考虑在内，想象外部世界会为他们的行为付出什么样的代价。
那些砍伐雨林的世界的速度为1200公顷一个小时简直是割掉地球的肺,因为在地球上雨林贡献大量的氧气。
但这些个体不一定是邪恶的；在许多情况下，许多人为了国家和自己眼前的生机，过度利用环境，实属无奈。
比如，些发展中国家需要外汇支付进口迫使它们削减木材的素具超过可更新的速度。
他们实在无力顾及将来。
很显然，没有政治决定，无法解决重新分配收入到欠发达国家的问题和定义产权。
只有在人们充分理解污染的外延性的基础上，正确的类型的政治和制度变化才会即将到来。
所以发达国家为了设计出一个足够综合项目的收入再分配到欠发达国家必须要学会合作。
没有来自于发达世界的帮助，这些贫穷国家不可能做出牺牲,人类必然使集体扭转为环境的不断恶化。
环境威胁近年来,人们开始意识到身边有根本的环境威胁。
其中之一是酸雨，酸雨是北美很多工厂和汽车排气管排放出来的二氧化硫和二氧化氮导致的。
氧化物和空气中的水蒸气形成了硫酸和硝酸，形成了酸雨。
酸雨使湖泊的水变酸，减少鱼的产量，还会危害土壤，使树木生长很慢，对害虫没有抵抗力。
从近期的新闻报道来看，环境问题日益突出。
例如，报道指出，瑞典北部和挪威的拉普村民在遥远的乌克兰切尔诺贝利核泄漏事故发生后，不能食用当地的驯鹿。
同样地，加拿大野生动物科学家发现北极熊的肝脏里含有多氯联苯和其他的污染物。
然而，这些也导致了全世界的人口问题。
例如，温室效应。
大气层持续增长且不可逆转的二氧化碳浓度不能阻挡其他星球辐射的热量。
全球普遍升温可能在未来的十五年内带来了灾难性的的影响，包括一些欠发达国家大规模的饥饿，海滨地区的洪涝，加拿大大草原的干旱。
另一个世界性的威胁是高层大气的臭氧层越来越稀薄，臭氧层是一直蓝色的气体，保护地球不收太阳紫外线的影响。
一种叫做含氧氟烃的人造的化学制品正在耗尽臭氧层。
专家估计现在得皮肤癌的几率比1950年增加了8%到16%。
处理不当的废弃物是另一个严重的环境问题。
其中包括核工厂，制造工厂，实验室和医药公司的废弃物。
它们威胁各种有机生命。
不幸的是，还没有人解决这些问题。
事实上，一些工业化国家把这些难题抛给了穷困的欠发达国家，这些国家没有必需的存储，也没有医疗设备，更没有能力去解决即将到来的严重污染问题。
例如，1988年，几内亚比绍政府和两个英国公司签订协议，在五年内接收15公吨药物废弃物。
这两个公司觉得自己以一种很廉价的方式处理了那些废弃物，然而，几内亚比绍得到的报酬相当于他们国家的国民产值的四倍。
这种交易让解决环境问题变得更难，世界上有的国家太穷了以至于不得不把这种交易当做赚钱的交易。
一些人使用世界资源并做决定的时候，需要考虑到他们的行为要付出的代价。
那些一小时砍伐1200公顷的人是在一点一点砍掉地球的肺，雨林为地球的大气层提供大量的氧气。
但是，那些人也不一定就是邪恶的。
很多时候，他们为了生存下去，不得不破坏环境。
例如，一些发展中国家需要进口，只得砍伐木材。
他们没有时间去担忧未来。
明显地，这些问题不会得到解决，除非有政治上的重大决定去重新分配欠发达国家的收入，界定财产权益。
然而，这些政治改变是不会发生的，除非人们深刻认识到环境问题的严峻性。
发达国家必须要合作，去给欠发达国家设计一个合理而全面的收入重新分配的方案。
没有发达国家的帮助，贫困的国家不会做任何事去逆转环境恶化问题。