非言语交际特点,功能及其重要性

非言语交际的特点,功能及其重要性

[摘要] 非言语交际贯穿于交际过程中,其作用不可忽视。语言与非语言行为相互配合,构成了完整的交际体系,本文讨论了非言语

交际的特点,功能和重要性,希望能够加深对非言语交际的了解,并促进交际的顺利进行。

[关键词] 非言语交际语言交际文化交际

[abstract] nonverbal communication exists in the process of communication and its functions can not be ignored. verbal and nonverbal behaviors are matched and they make up the whole communicative system. this paper discusses the characters, functions and importance of nonverbal communication and hopes to deepen the understanding of it and facilitate smooth communication.

[key words] nonverbal communication, verbal communication, culture, communication

一、非言语交际的定义

非言语交际有广义与狭义的不同理解。广义的非言语交际指除言语交际以外的所有交际行为。malandro et al (1991) 认为非言语交际就是没有词语的交际方式。狭义的非言语交际是通过非言语行为如身体运动,手势,面部表情以及其他的非书面和口头的语言形

式交流信息,想法,知识,或情感的过程。

二、非言语交际的分类

andersen(1991:287)将非言语交际系统划分出以下几个子系统:

(1)时间学--研究人们利用时间的方式及其意义。

(2)空间学--研究人际距离及空间使用方式及其意义。

(3)身势学--研究人们的面部表情、身体动作、手势等。

(4)体触学--研究身体接触所传达的信息。

(5)外表--研究人们的肤色、衣着打扮及身体形态等。

(6)目光学--研究人们通过目光接触,眨眼,眼珠转动及瞳孔放大等所传达的信息。

(7)副语言--研究声音的非言语成分所传达的信息。

(8)嗅觉学--研究人们如何通过气味来传达信息。

非言语交际涉及很多领域和范围,随处可见,熊文华(1990:2)列

举了三个非语言交际的实例:一,中医看病讲究”望闻问切”,其中”望、闻、切”就利用了非言语交际对患者进行观察。二,京剧演员强调”唱做念打”,其中”唱、念”是言语艺术,”做、打”则是非言语表演艺术。三,公安人员抓扒手往往借助”一看目,二看眼,三看表现,四看动作”,”四条经验”无一不是与怀疑对象的非言

语表现有关。

聋哑人主要通过手势语进行交流,而手势语也是非语言的手段。副语言中的音质,讲话风格,情绪,以及韵律特征都属于非言语因素。手写文本,手写字体的风格,写作空间安排等也是非言语因素,它们向人们传达作者的个人信息。体型,体重,头发,肤色,体味,衣着等外貌特征都在传达非言语信息。制服可以标志人的性别和职业,

例如军官的制服,勋章,领袖上的徽章能够向别人透漏他们的职业和军衔等级。

环境因素如家具,建筑风格,室内装修,灯光,色彩,温度,噪音和音乐效果都是非言语信息,显示了主人的品味和爱好。

音乐无国界,不同国家的人可以通过纯音乐交流,纯音乐是非语言交流方式,音乐旋律引起人们心灵的共鸣。舞蹈也是非言语交际方式,舞蹈演员的情绪会在舞蹈动作中表达出来。观众通过舞蹈的视觉形象结合大脑内部原有的概念,来领会舞蹈演员传达的动感的思想。对绘画艺术作品的欣赏也是非语言交际的过程,通过艺术作品领会作者要传达的思想。

总之,非言语交际存在于生活的方方面面,在交际中有独特的作用。

三、非语言交际的特点

非语言交际的产生早于语言交际,在人类语言产生之前,人们只能通过非言语方式交际。非言语交际与语言交际不同,它没有具体的口头和书面形式。

非言语信息能够反映人们的潜意识,它更能表达隐藏的意义。在语言交际中,人们可以选择词语来掩盖事实,但是非言语信息则很难掩盖事实,即使老练的说谎者也有可能被觉察。人们可以避免语言交际,却不能避免非言语交际。它很难受意识的控制,一定程度上来说,非言语信息比言语信息更可靠。

各种文化的非言语交际既有共性,又有独特性。有些共性基于人

类共同的生理机制,例如,高兴时容易露出笑容,不高兴时,表情容易悲伤。一些非言语符号在不同的文化中存在,它们表达的意思也可以被不同文化背景的人理解并接受。独特性是指非言语交际具有任意性,许多非言语行为存在于特定的文化环境中。多数非语言符号在不同的文化里有不同的内含。因此来自不同文化背景的人在进行非言语交际时容易产生误解。熟知并正确运用非语言交际有利于正确处理严重和敏感问题,这在跨文化交际中具有重要意义。

四、非语言交际的重要性及功能

语言交际与非语言交际结合构成了人类交际,非言语交际是交际中不可分割的部分。陈原(1983)指出,人类的主要交际工具毫无疑问是语言,但语言并不是唯一的交际手段,交际也依赖各种非语言信号。交际实际上是语言交际和非言语交际的结合。

ross (1974)研究表明,语言交际表达了35%的信息,而非言语交际表达了65%的信息。levine (1982)指出在表达感情和态度时,只有7%的交际信息是通过语言传达的,而93%的信息是通过说话的语调和面部表情传达的。

在交谈中,听者对说话人的判断和评价包括语言信息和非语言信息,听者同时处理两种信息。肢体动作本身并不具有积极或者消极意义,但它们传达的信息却是别人评价的根据。samovar, et. al (2000: 173)认为:我们主要根据别人的非言语行为对他们进行评价并做出判断,我们通过别人的行为了解他们的精神面貌。

交际在没有任何口头或书面语言的情况下依然可以进行。例如,