护士长管理李萍-西安第三医院
三甲医院的医疗质量管理经验分享
三甲医院的医疗质量管理经验分享医疗质量是一个医院的核心竞争力，而在三甲医院中，更是要求医疗质量能够达到较高水平。
为了满足这一要求，三甲医院在医疗质量管理方面积累了丰富的经验。
本文将分享三甲医院的医疗质量管理经验，以供其他医院参考借鉴。
一、建立科学的医疗质量管理体系三甲医院非常重视医疗质量管理的体系建设，他们将医疗质量管理分为五个方面：组织管理、过程管理、绩效管理、安全管理和质量改进。
通过这样的体系，可以全面、系统地进行医疗质量管理。
1. 组织管理三甲医院注重明确医疗质量管理的责任与权限，设立相应的医疗质量管理机构，并聘请专业人员负责医疗质量管理工作。
同时，他们还注重对医务人员的质量管理意识培养和培训，使每个医务人员都参与其中。
2. 过程管理三甲医院精细管理医疗过程，采用标准化、规范化的医疗操作流程，确保医疗质量的可控性。
他们注重医疗操作的标准化培训和评估，并对医务人员的操作进行监控和反馈，及时发现问题并进行改进。
3. 绩效管理三甲医院建立科学的医疗绩效考核指标体系，通过对医务人员的绩效考核，激励和引导医务人员在医疗质量上持续改进。
他们注重对医务人员的继续教育和培训，提高他们的专业水平和医疗质量。
4. 安全管理三甲医院非常重视医疗安全管理，他们注重医疗风险评估和控制，建立医疗不良事件报告和处理机制，及时发现和处理医疗事故，并进行总结和改进。
他们还加强设备和药品的管理，确保医疗质量的安全性。
5. 质量改进三甲医院注重医疗质量的持续改进，他们通过定期的质量评估和内外部的评审，发现问题和不足，并制定改进计划，推动医疗质量的提升。
他们还注重向其他医院学习和借鉴优秀的医疗质量管理经验，不断完善自己的管理体系。
二、加强医患沟通与合作医患关系是医疗质量的重要影响因素之一。
三甲医院非常重视医患沟通与合作，他们主动与患者沟通，倾听患者的需求和意见，并及时解答患者的疑问。
同时，他们鼓励医务人员与患者建立良好的关系，增加患者的满意度和信任感。
《护理管理学》练习题及答案
1.“护理管理既要运用管理学的基本理论，又要考虑护理工作的特点”描述的是护理管理的（D ）A:整体性B:目的性C:广泛性D:综合性E:独特性2.管理的职能包括（D ）A:计划、组织、人力资源管理、指挥、控制B:计划、安排、组织、人力资源管理、领导C:计划、安排、人力资源管理、领导、控制D:计划、组织、人力资源管理、领导、控制E:计划、安排、组织、领导、控制3.管理的首要职能是（C ）A:组织B:领导C:计划D:控制E:人员管理4.管理的对象中最核心的是（A ）A:人B.财C:物D:信息E:时间5.下面不符合护理管理发展趋势的是（A ）A:管理思想的多元化B:管理队伍的专业化C:人力使用的科学化D:管理方法的弹性化E:管理手段的信息化6.护理部每年都要招聘新护士，而且要定期对护士进行各种培训、考核等，这属于管理中的（ C ）A:计划职能B:组织职能C:人力资源管理职能D:领导职能E:控制职能7.护理部经常检查各科室护理病历的书写情况，这属于管理中的（E ）A:计划职能B:组织职能C:人员管理职能D:领导职能E:控制职能8．护理部在选聘护士长时，除了要竞聘人员有过硬的专业技术和知识外，还要求其参加过管理学方面的学习，具备一定的管理能力，这体现了（C ）A．管理思想的现代化B．管理手段信息化C．管理队伍的专业化D．管理方式的弹性化E．管理内容的合理化9.管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是（D ）A:思想教育方法B:法律方法C:社会心理学方法D:行政方法E:经济方法10.管理学者亨利.明茨伯格提出管理角色模式，把管理者的特定职责归纳为10种角色，以下能体现护士长领导者角色的是（ C ）A:与压疮敷料供应商签订协议B:与病人及其家属沟通，了解其出院后的照护需求C:授权一线护士，鼓励其参与到科室的质量管理工作中D:检查护理记录书写情况E:将护理部制订的年度计划传达给科室护士11.数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础_上的决策方法，其特点不包括（B ）A:基于数学逻辑建立模型B:不容易推广普及C:不受人为因素的影响D:具有较强的客观性E:有假定的前提1.最早使用科学试验方法研究管理中劳动生产率问题的管理理论为（B ）A:古典管理理论B:科学管理理论C:一般管理过程理论D:管理过程理论E:行为科学理论2.被称为“科学管理之父”的管理学家是（ A ）A:泰勒B:韦伯C:梅奥D:法约尔E:马斯洛3.三级医院护理管理按照护理部-科护士长-护士长三级管理制进行管理的理论依据最符合的是（）A:古典管理理论B:科学管理理论C:行为过程理论D:管理过程理论E:行为组织理论正确答案: E4.人际关系理论中最主要最核心的观点是（）A:人是社会人B:人是经济人C:有效沟通是基础D:组织文化建设E:组织层级制正确答案: A5.提出“X-Y理论”的管理学家是（）A:西蒙B:法约尔C:孔茨D:麦格雷戈E:赫兹伯格正确答案: D6.护士长根据医院的年度计划，随时调整其科室工作计划，这符合以下哪个管理理论的主要观点（）A:决策理论B:过程管理理论C:权变管理理论D:群体行为理论E:数量管理理论正确答案: C7.医院为有效缩短平均住院日，一个主要措施是最大限度减少手术病人术前的在院天数，并对此进行了一些住院和手术流程的调整,这符合以下哪个管理理论（）A:变革理论B:业务流程再造理论C:科学管理理论D:决策理论E:权变理论正确答案: B8.延续护理工作的模式，可以由本科室护士自己完成延续护理服务，可以选择由门诊病人服务中心，也可以考虑结合分级诊疗与中间机构和社区建立联动的方式，进行延续护理工作模式选择最主要管理原则是（）A:效益原理B:人本原理C:系统原理D:价值原理E:动态原理正确答案: A9.如果采用分级诊疗，建立以三甲医院为中心的“医联体”模式，需要建立医联体总体工作目标，再建立各个医疗机构部分的工作目标，以确保医联体在延续服务中的系统性，这符合以下哪个管理原则（）A:反馈原则B:价值原则C:相对封闭原则D:整分合原则E:统一原则正确答案: D10.在具体实施中，还需要根据实施效果不断进行方案和策略的调整，依据的是哪个管理原理（）A:效益原理B:人本原理C:系统原理D:价值原理E:动态原理正确答案: E1.最早使用科学试验方法研究管理中劳动生产率问题的管理理论为（）A:古典管理理论B:科学管理理论C:一般管理过程理论D:管理过程理论E:行为科学理论正确答案: B2.被称为“科学管理之父”的管理学家是（）A:泰勒B:韦伯C:梅奥D:法约尔E:马斯洛正确答案: A3.三级医院护理管理按照护理部-科护士长-护士长三级管理制进行管理的理论依据最符合的是（）A:古典管理理论B:科学管理理论C:行为过程理论D:管理过程理论E:行为组织理论正确答案: E4.人际关系理论中最主要最核心的观点是（）A:人是社会人B:人是经济人C:有效沟通是基础D:组织文化建设E:组织层级制正确答案: A5.提出“X-Y理论”的管理学家是（）A:西蒙B:法约尔C:孔茨D:麦格雷戈E:赫兹伯格正确答案: D6.护士长根据医院的年度计划，随时调整其科室工作计划，这符合以下哪个管理理论的主要观点（）A:决策理论B:过程管理理论C:权变管理理论D:群体行为理论E:数量管理理论正确答案: C7.医院为有效缩短平均住院日，一个主要措施是最大限度减少手术病人术前的在院天数，并对此进行了一些住院和手术流程的调整,这符合以下哪个管理理论（）A:变革理论B:业务流程再造理论C:科学管理理论D:决策理论E:权变理论正确答案: B8.延续护理工作的模式，可以由本科室护士自己完成延续护理服务，可以选择由门诊病人服务中心，也可以考虑结合分级诊疗与中间机构和社区建立联动的方式，进行延续护理工作模式选择最主要管理原则是（）A:效益原理B:人本原理C:系统原理D:价值原理E:动态原理正确答案: A9.如果采用分级诊疗，建立以三甲医院为中心的“医联体”模式，需要建立医联体总体工作目标，再建立各个医疗机构部分的工作目标，以确保医联体在延续服务中的系统性，这符合以下哪个管理原则（）A:反馈原则:B:价值原则C:相对封闭原则D:整分合原则:E:统一原则正确答案: D1.古人云: “凡事预则立，不预则废”，其中的“预”的含义是（）A:目标B:使命C:计划D:方向E:预测正确答案: C2.提出“目标管理”概念的美国管理专家是（）A:哈森西蒙B:彼得 .德鲁克C:亨利.甘特D:阿兰.拉金E:史蒂芬.科维正确答案: B3.针对工作的重要性和紧迫性的影响进行分类，以对时间进行合理安排，应使用的方法是（）A:ABC时间管理B:拟定时间进度表C:时间管理记录D:四象限时间管理E:工作清单正确答案: D4.管理者做出决策时，通过多轮次对专家进行问卷调查，最后形成专家一致性的内容，作为预测的结果。
最美护士先进事迹材料
最美护士先进事迹材料最美护士先进事迹材料（精选10篇）在学习、工作、生活中，大家都用到过事迹吧，事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。
那么你真正懂得怎么写好事迹吗？以下是店铺整理的最美护士先进事迹材料（精选10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
最美护士先进事迹材料1没有牡丹的富贵，没有玫瑰的夺目，也没有百合的香气袭人，却氤氲着淡淡的清香，无声的弥漫着周围，久久、久久的，如荷花，如兰草……她就是武汉市妇女儿童医疗保健中心的护士，骨科护士长——李艳红。
李艳红像蜡烛一样，燃烧着自己照亮别人，几十年如一日，默默辛勤付出。
护理工作在人们看来平凡、琐碎、简单，在李艳红眼里却是一项伟大的事业。
她把平凡的护理工作当作事业来奉献……尤其是儿童护理，既要精心、细心、耐心，更要用心!对待患儿她像慈母，又像幼儿园的阿姨。
为了减轻护理操作过程中儿童的恐惧，她日思夜想，苦心捉摸形象生动的编制出许多的故事或取一些活泼的小名称：如小朋友最惧怕打针，她会把输液描绘成“捉虫子”;离开家长去手术室的小朋友哇哇大哭的事情，她会逗小朋友说“你表现的很棒!可以去楼上参观照相”;测体温被她描述成“献爱心，温暖行动”。
她把儿童护理，当着一门精美的艺术，用心拓垦着、学习着、付出着!在这个平凡的岗位上，李艳红独特的对美的理解传播着善良与爱心的关怀，折射她人性中的真善美。
杜宝宝——“车祸后：右下肢粉碎性骨折，皮肤脱套伤术后”。
入院当天，孩子身上散发着一股难闻的气味，李艳红看在眼里急在心上，“不行，这样下去，非得压疮不可。
”于是她带领着她的团队，为孩子翻身擦澡，更换体位、衣物，运用新型防压用具，确保孩子时时舒适、刻刻清洁，她常常累得满头大汗、直不起腰，但却成功避免了并发症的发生。
在艳红伟大的事业中，她从来没有“脏”“累”二字。
有的是“认真”与“坚韧”。
一长期卧床患儿，出现了便秘状况，经过饮水、吃蔬菜水果、开塞露塞肛、腹部按摩等手法都不见效，患儿下腹部鼓鼓的不停的哭闹，家长束手无策。
护士长例会记录.doc
科室处理意见：科室内批评教育，组织护士学习，加强医嘱查对制度管理，做到班班查对，护士长每周大查对一次，发现问题及时处理，上报护理部。相关责任人给予处罚20元。
6、6月12日下午邀请师院长、曹院长查控感时情况反馈
病房及值班室的管理：妇产科病房物品摆放杂乱，疼痛科的病房内务太乱，治疗室鞋子摆放太多，科内摆放私人物品太多。告知护士长：都能按时完成护理部的工作
（2）、37床苏维云，少录青霉素400万U1支，II级护理1天，三四床间一天，住院诊查费一天，普通输液一组。
3.内科：
（1）、14床邱美芳少录颈椎病推拿治疗3次。
（2）、24床顾浩棠少录二甲双胍片2片，多录氧氟沙星滴眼液2支
（3）、42床陈井仙少录II级护理1天，多录II级护理1天，拔罐治疗6次。
（4）、9床潘红亮少录III级护理1天，多录II级护理1天。以上问题已经及时整改。
4、对重点缺陷按质量标准扣分，造成医院直接损失的，报请医院管理办公室与科室效益挂钩。
5、以上缺陷在护士长例会上讲评，并做为下半年的工作检查的重点。
护理不良事件办公室有底单。
护理不良事件上报：本月“3”起上报。
1）漏执行医嘱一起（2）配错液体（3）投诉一起，护理部都核实情况属实，未造成不良后果。事件性质：差错。
（5）6、7月是医院的金牌服务月我们护士不能拖后退，不要去比不好的要比自己科室做的好的，比自己优秀的员工你才能强大起来。
（6）针对有问题的患者要及时跟踪回访，了解情况。科室要建立回返登记本。
（7）科室要建立以患者的沟通登记本。发现问题及时反馈处理。（表扬李萍华护士长一说过本子立马建立，安排护士和患者进行一对一的沟通，我也查了还是有一定的作用的，患者提了不少建议呢，）还没有建立好本，请及时建立，以后一周一次我要查，每周的星期天把本交到我办公室我要检查。
医院三管实施方案
医院三管实施方案
随着医疗技术的不断发展和医疗环境的不断变化，医院管理面临着越来越多的
挑战。
为了提高医院的管理效率和服务质量，我们制定了医院三管实施方案，以期为医院管理带来新的突破和改进。
首先，医院三管实施方案包括了人员管控、物资管控和信息管控三个方面。
在
人员管控方面，我们将建立完善的人员管理制度，包括人员考勤、排班管理、绩效考核等，以确保医院人员的合理配置和高效运转。
在物资管控方面，我们将建立严格的物资管理制度，包括物资采购、库存管理、消耗统计等，以确保医院物资的充足和合理利用。
在信息管控方面，我们将建立完善的信息管理系统，包括病历管理、医疗数据统计、信息安全保障等，以确保医院信息的准确性和安全性。
其次，医院三管实施方案将充分利用现代信息技术，建立智能化的管理系统。
通过引入先进的信息技术，我们将实现人员、物资和信息的全面管控，提高医院管理的科学化和精细化水平。
例如，我们将引入人脸识别技术进行人员考勤管理，引入RFID技术进行物资追踪管理，引入大数据分析技术进行信息统计分析，以实现
全面管控和智能化管理。
最后，医院三管实施方案将注重人性化管理，关注医护人员的工作环境和工作
负荷。
我们将通过合理调配人员资源、优化工作流程、提供培训和技能提升机会等措施，为医护人员创造更好的工作条件和发展空间，提高他们的工作满意度和专业水平。
综上所述，医院三管实施方案是一项全面、科学、智能、人性化的管理方案，
旨在提高医院管理效率和服务质量，为医院管理带来新的突破和改进。
我们相信，通过全体员工的共同努力和配合，医院三管实施方案一定能够取得良好的效果，为医院的可持续发展和健康服务做出积极贡献。
加强护理管理、提高护理质量在护理工作中的重要性
加强护理管理、提高护理质量在护理工作中的重要性作者：曹秀梅来源：《健康必读·下旬刊》2012年第02期【中图分类号】R653 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)02－0071－01随着社会的进步,医学科学的飞速发展,生活水平不断提高,人们法律意识也在不断增强,另外,医学模式也在不断的转化之中,医疗市场竞争日趋激烈,这些都对护理提出了新的挑战。
护理管理作为医院管理的一部分,其科学管理的效应已越来越重要。
为适应这些变化,加强护理管理,提高护理质量则迫在眉睫。
作为“兵头将尾”的护士长,是护理管理工作的基层组织者和骨干力量,在病区组织和业务管理中起着主导作用。
加强护理管理,提高护理质量是当前护理业务的要求,树立正确的管理理念,提升护士品质,制定业务管理目标及计划,抓住关键环节,保证护理质量,明确护士长在现代护理管理中的工作重点。
1 护理质量管理的目标护理质量管理的目标将致力于提高患者的生命质量和生活质量。
护理质量管理应转变质量管理模式，在结合国情的基础上借鉴发达国家的经验，建立符合以服务对象的需求为导向、更加注重预防质量问题发生的质量管理指标和评价机制。
以全面质量管理为基础，以健全的质量保证体系为核心，以信息控制为手段的护理质量保证管理，将成为21世纪护理质量管理的发展方向。
2 护理质量管理的评价标准护理质量评价内容更加完善护理质量经验管理，对质量只进行简单的事后检查和评比，缺乏有效的监督和反馈机制，没有科学标准和量化指标。
护理质量指标管理，采用常用的护理工作指标进行统计、分析，来评价护理质量的优劣，尽管还存在缺陷；但这已是向护理质量科学管理迈出了重要一步。
它将工作效率指标纳入了护理质量评价体系，从护理质量、管理质量和工作效率三个方面全面考评护理质量指标，使护理质量评价更具有科学性。
护理管理人员在实际运用过程中，不断总结经验，从理论上对其加以完善。
一方面，对护理内容进行质量考评；另一方面，从工作任务、检查内容，以至评分标准上都贯穿“以病人为中心”的思想，重视患者对护理工作的效果评价。
2023年三甲医院护士长个人工作总结7篇
2023年三甲医院护士长个人工作总结7篇第1篇示例：一、工作回顾：1. 加强团队建设：作为护士长，我意识到团队的凝聚力和合作精神对于工作的推进至关重要。
在过去的一年里，我不断加强团队建设，通过定期召开团队会议、组织培训和活动等方式，提升团队的凝聚力和执行力。
2. 提升服务质量：作为医院的重要一员，我始终坚持以患者为中心，努力提升服务质量。
我注重细节，关注患者的需求，及时解决问题。
通过不断改进和优化工作流程，提高了护理服务的质量和效率。
3. 强化管理能力：作为护士长，管理能力是必不可少的。
在过去的一年里，我不断提升自己的管理能力，学习管理知识和技能，加强团队管理和协调能力，确保医院的运行顺利。
二、工作成果：在过去的一年里，我取得了一定的工作成果，主要表现在以下几个方面：1. 优化服务流程：通过对护理工作流程进行调整和优化，提高了服务效率，缩短了患者等待时间，获得了患者和家属的好评。
2. 提升团队凝聚力：通过团队建设和培训，加强了团队的凝聚力和执行力，团队合作更加默契，工作效率和质量得到了提升。
3. 强化风险管理：我重视医院安全工作，加强了对医疗风险的管理和预防，确保医院安全稳定运行，避免了不必要的事故和纠纷。
三、工作反思与展望：在总结过去一年的工作成绩时，我也意识到其中存在一些不足和不足之处：1. 学习不够深入：虽然我努力提升自己的管理能力，但在某些方面还有待加强，比如团队建设和危机处理能力。
我将继续学习，补足短板，提升自己。
2. 沟通不畅：在工作中，我发现沟通不畅可能导致工作进展缓慢，团队合作不够顺畅。
我将加强沟通能力，促进团队成员之间的有效沟通。
展望未来，我将继续努力，进一步提升自己的管理能力和服务水平，为医院和患者做出更大的贡献。
我也将继续加强团队建设，培养团队成员的专业素养和团队精神，共同打造一个高效、和谐的工作团队。
2023年对于我来说是一个充实而有挑战的一年。
我将继续努力，不断提升自己，为医院和患者提供更优质的护理服务，做出更大的成绩和贡献。
护理管理体系
护理管理体系
一、护理管理组织体系
护理部在主管院长领导下实施护理部主任负责制，实施护理部主任—病区护士长的二级垂直护理体系
二、管理体系结构图
三、护理管理组织成员
1、主管护理部院长：张金鸽
2、护理部主任：苗素侠
3、急诊科护士长：李红
4、内科护士长：朱倩倩、孟咪、蔡玉秋
5、妇产科护士长：李丽
6、外科护士长：朱艳
7、手术室护士长：马晓慧副护士长：李萍
8、供应室护士长：王沛侠
9、ICU护士长：王先丽
10、五官科护士长：钱素侠
11、产房护士长：赵丽
12、血透室护士长：王辉
13、康复科护士长：张芹
14、儿科护士长：甄洁。
关于任命护理部主任及院感工作文件
关于任命护理部主任及院感工作文件各位领导、同事：根据医院的工作需要，经院长批准，我院任命丁金梅为护理部主任。
现将任命事项通知如下：丁金梅，女，汉族,1975年12月出生，大专学历，护师职称。
任护师以来能遵守医院的各项规章制度和工作程序和要求，坚持以病人为中心思想。
工作认真负责、组织能力强、协调能力高、业务水平高。
在我院从事护理工作13年，一直担任护理部主任职务。
一、组织领导护理部主任是我院的重要组成部分，是全院各项工作落实的总负责人。
为保证此项工作落实，成立了以院长和副院长为组长，分管院领导、护士长、各科室负责人和各科主任为成员的护理部领导小组。
护理部主任应根据职责分工和科室实际工作，合理安排工作进度和时间，充分发挥骨干作用，使各项工作落到实处。
同时积极与临床科室沟通协调，争取各方面支持与配合。
要进一步强化院内各部门之间的团结协作能力。
要密切关注职工的思想动态，及时发现和解决护士在岗位上所出现的思想问题并给予及时调整，以保证医疗质量的不断提高。
护理部主任要以身作则、率先垂范、以身作则；不断学习新知识、掌握新技能；严格要求自己及科室人员遵守医院管理制度和护理技术操作规程；服从医院组织的各项任务安排；严格执行各项规章制度；关心爱护护理人员。
二、制度建设根据院领导要求，完善各项规章制度，进一步加强护理队伍建设，强化科室职能，提高整体护理质量，确保医疗安全，努力提高病人满意度。
1、规章制度：完善护士考核制度；强化护理人员队伍建设；进一步健全病房质量管理制度；完善医院感染管理制度。
2、基本规章制度：健全安全管理制度；强化质量管理制度；强化信息管理（护理质量监控）制度；强化业务管理制度；强化廉政制度、监督管理制度；强化院感管理制度；强化风险管理制度；注重人文关怀；加强医德医风管理制度；加强环境管理制度；强化质量管理制度；严格监督检查考核制度。
规范病区安全管理标准；严格操作规程及查对制度；完善安全事件处理制度、记录制度等各项安全管理制度。
骨科优秀护士事迹材料(优秀范文六篇)
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第一篇：优秀护士事迹材料素材为加强临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，我院用心响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”，而我们内二科十分荣幸被选为全院的优质护理服务试点病房。
从20xx年9月底到此刻，优质护理服务开展已有半年，全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，为病人带给优质护理服务。
获得了患者的一致好评，个性是护士冉雪莲，在开展优质护理方面付出了很多的发奋，表现突出。
特总结如下：自20xx年9月底以来，我们改变了以往的护理排班模式，开始实施以病人为中心的整体护理。
将病人分成四组（责1、责2、责3、责4），每组由固定的护士负责。
冉雪莲负责2组的病人，十二月初来了一位抢救病人，气管切开，昏迷数月，靠呼吸机维持着生命，那时患者肺部感染个性严重，并且是多重耐药菌感染，很多脓痰，要不停地吸痰，还要每小时气道湿化一次，那是冉雪莲刚刚怀孕，每次见到痰液就恶心呕吐，但是她毫无怨言，任劳任怨，很认真的做好患者所有护理工作：口腔护理、会阴护理、排痰护理、鼻饲饮食护理。
按时翻身拍背，气管切开处每日定时换药等等，随时观察患者的生命体征并做好记录，在她几个月的悉心护理下患者无褥疮的发生，开始有了自主呼吸，我们都看到了生命的奇迹！我们职责护士为患者带给连续，全程的护理服务，包括从入院时的入院环境说，住院期间的治疗以及护理，到出院时的出院指导。
这样构成了护士，病人，医生三方均固定的模式。
保证了职责护士对自己所负责的每一位病人的病情都能知晓，而当病人有了疑问和难题，也有了明确的求助对象，如果医生对病人有了某项治疗措施时，也会有固定的实施者，并会随时上报治疗效果和病情变化，有助于疾病的治疗。
三甲医院三管管理制度范本
第一章总则第一条为加强医院感染管理，预防和控制医院感染的发生，保障医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有医务人员、护理人员、管理人员及就诊患者。
第三条我院三管管理制度包括：医务人员手卫生管理制度、无菌操作管理制度、消毒隔离管理制度。
第二章医务人员手卫生管理制度第四条医务人员必须严格遵守手卫生制度，保持双手清洁，预防交叉感染。
第五条医务人员在接触患者前后、接触不同患者之间、进行无菌操作前后、离开工作场所前，必须洗手或使用快速手消毒剂。
第六条医务人员洗手时，应用流动水冲洗双手，并使用肥皂或洗手液，严格按照洗手六步法进行。
第七条医务人员使用快速手消毒剂时，应按照产品说明书进行操作，确保消毒效果。
第八条医务人员应接受手卫生知识培训，提高手卫生意识，养成良好的手卫生习惯。
第三章无菌操作管理制度第九条医务人员必须严格执行无菌操作规程，确保无菌操作安全。
第十条无菌操作前，医务人员应穿戴无菌工作服、口罩、帽子、手套等防护用品。
第十一条无菌操作过程中，医务人员应保持操作环境清洁、无菌，避免无菌物品与污染物品接触。
第十二条无菌操作后，医务人员应将使用过的无菌物品按照规定进行消毒、处理。
第十三条医务人员应定期接受无菌操作培训，提高无菌操作技能。
第四章消毒隔离管理制度第十四条医院应建立健全消毒隔离制度，加强消毒隔离管理。
第十五条医务人员应严格执行消毒隔离措施，防止医院感染的发生。
第十六条医院应定期对消毒剂、消毒设备进行检测，确保消毒效果。
第十七条医院应定期对医疗废物进行分类、收集、处理，防止交叉感染。
第十八条医院应加强病区管理，严格执行隔离制度，防止感染源传播。
第十九条医院应定期对医务人员、护理人员、管理人员进行消毒隔离知识培训。
第五章监督检查与奖惩第二十条医院应设立感染管理办公室，负责全院感染管理工作。
第二十一条医院应定期对医务人员、护理人员、管理人员进行监督检查，确保三管制度落实到位。
护士长迎检经验交流材料
护士长迎检经验交流材料标题：护士长迎检经验交流材料尊敬的各位同仁：大家好！我是某医院的一名护士长。
最近，我们医院迎来了一次重要的检查，为了确保每个环节都做到位，我们团队付出了很多努力。
在这次迎检中，我们从各个方面积累了一些经验，现在我想与大家分享一下。
一、制定详细的迎检计划在迎检前，我们精心制定了详细的迎检计划，包括人员的安排、工作内容的分配以及各项任务的时间节点等。
确保每个环节都有人负责，明确工作目标和要求，提前做好准备工作，为顺利通过迎检做好充分准备。
二、加强团队合作在迎检期间，我们注重团队协作，护士长与各科室之间及时沟通，明确工作要求和重点，保持信息的畅通。
护理团队之间相互配合，互帮互助，确保落实各项工作。
同时，我们注重及时总结工作中的问题，提出改进意见，互相学习借鉴，为提升整体工作水平做出努力。
三、加强标准化管理在迎检前，我们加强了对各项工作流程的标准化管理。
例如，护理操作规范的制定和落实，病历书写的规范化要求等。
在迎检过程中，我们要求每位护士严格按照标准操作，确保操作的安全性和准确性。
同时，我们还加强了对医疗废物的管理、药品的使用以及医疗设备的维护等工作的监督，确保每个细节符合相关的标准要求。
四、积极参与培训学习为了提高整体护理团队的素质和水平，我们注重积极参与各类培训学习。
除了参与护理技术的培训外，我们还组织了相关专题讲座、学术活动等，让护士提高自身的专业素养和知识储备。
通过不断的学习和积累，我们能更好地应对复杂的医疗环境和护理需求。
五、重视患者宣教和沟通为了提高患者的满意度和安全感，我们注重患者宣教和沟通工作。
在迎检前，我们通过患者教育的形式对患者进行相关知识的普及，让患者了解自身的病情和治疗方案，提高其主动配合的意愿。
同时，我们注重与患者的良好沟通，关注患者的需求，增加患者的信任感，为患者提供更好的护理服务。
最后，感谢大家的支持和合作。
正是因为大家的共同努力和配合，我们才能够顺利通过这次迎检，也得到了相关领导的肯定和赞扬。
护士真实感人故事及优秀事迹1000字精选
护士真实感人故事及优秀事迹1000字精选护士真实感人故事及优秀事迹1000字（精选篇1）她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。
她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。
她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。
用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。
从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。
一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。
打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。
自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。
刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。
随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。
作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。
每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好!”“昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。
精选护理工作总结范本（二篇）
精选护理工作总结范本近日为了更好的满足公寓总部入住需求，____年____月公寓护理部决定对新老员工开展为期半个月的护理技能在岗强化培训。
公寓在岗强化培训得到李萍院长的大力支持并批示具体落实方案，付院长王文贞亲自督导培训工作。
每一位参加本次强化培训的护理员护士受益匪浅。
本次强化培训的重点是：围绕老年护理工作中出现的不规范的技能强化训练与公寓新的总院要成立的背景下，如何持续推进优质护理服务所展开的，主要是面向临床基层的护理人员，针对目前临床护理管理中的难点问题、瓶颈问题进行了有目的的培训。
此次培训为我们年轻的护理员、护士带来了大量的护理信息及一些全新的病床管理理念和方法，内容涉及沟通管理、绩效考核、临床护理质量控制与改进等。
在头____天的学习中，我感觉自己在对优质护理服务的认识、护理管理知识信息及护理岗位管理等方面都得到了重要的收获和启示。
通过对强化优质护理服务的更进一步学习，护士、护理员们对优质护理服务有了更高的认识，明白了这样做的目的是：要让每一个老人感觉到自己是在安享晚年、让老人人的利益得到最大化保护。
护士、护理员只有与老人更贴近了才会更深入地了解病情、观察病情、了解老人的要求、解决问题，这样才能真正在临床护理工作中实应用所学的知识、发挥出规范的护理技术、促进护理技术的革新、才能真正体现出我们不是保姆而是具有专业化、规范化的公寓护理队伍。
针对公寓实施楼层护理管理工作原则，则要在临床护理责任制整体护理落实的基础上，以实施护士岗位为切入护理工作点，从护理岗位设置、人员配置、绩效考核等方面制定和完善切实可行的制度及办法，充分调动护士、护理员的积极性，激励临床一线护理员。
如何使用护士兼任护理员的工作这事我一直在思考的问题，本次培训给我提供了抉择的思考，护士当护理员使用将是未来为老护理服务工作的重点与方向，也是将来的趋势。
岗位管理，实现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，稳定临床一线护理队伍，极力使公寓护士护理员得到充分的待遇保障、晋升空间、培训支持和职业发展，促进护理队伍健康发展才是公寓长远发展源泉。
如何发挥护士长在护理管理中的作用
２ ． １ 护士长应具备的能力 ２ ． １ ． １ 扎实的业务能力 护士长是护理系统 的基层领导干部 ，是科室
护理 工作 的具体领导者和指挥者 ， 科室护理质量 的高低与护士长本 身 的素质和管理水平有直接的关 系。因此 ， 作为护士长 ， 必须具备较 高 的理论和实践 能力 ， 通 过精湛 的专 业能力 ， 做 执行各种 操作规程 的模 范 ， 学习和掌握应用于临床的一 系列新 的检查 、 诊断、 治疗 和护
改变 ， 护士的ｌ Ｔ作从 以往 的围着” 病” 转发展为 以” 患者” 为中心， 因此
其工作的重心也相应发生 了变化 ，不仅要满 足患者的生理需求 ， 更
多的是要满足患者的心理需求＿ １ ｌ 。作为护理 丁作管理者的护士长 ， 工 作 内容涉及更为广泛 ， 责任更 为重 大 ， 角色更 为多重 ， 这就要求 护士
医学信 息 ２ ０ １ ３年 ４月第 ２ ６卷第 ４期（ 上半月） Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ Ｉ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ． Ａ ｐ ｒ ． ２ ０ １ ３ ． Ｖ ｏ １ ． ２ ６ ． Ｎ ｏ ． ４
如何发挥护士长在护理管理中的作用
刘萍 萍
（ 贵 州 省福 泉 市龙 昌镇 卫 生 院 ， 贵州 福泉 ５ ５ ０ ５ ０ ６ ）
径。
２结 果
挥护理人员的才能 。作为护士长 ， 要清楚掌握每位护士 的情 况 ， 了 解其长处和短 处 ， 从而进行 科学合理 的分工 ， 再 给各班次下 达具体 Ｔ作任务和要求 ， 并加强各岗之间合作 。在合理分工 相互 密切配合
的基础上 ， 每个护理人 员都有各 自的每 日工作程 序 ， 使人人 都能按
于发 挥护士 的优 点 ，抓住 每个 护士 的闪光点 ，让大 家互相取长 补
岗位说明书
6.评估准确。
7.护理文书书写及时准确。 8.服务态度端正，具有主动工作意识，及时进行出院指导。 9.按时参加培训，考核达标。
谢 谢！
三、任职资格
（三）其他要求：1.了解相关医疗护理方面的法律法规。 2.严格查对制度，防止差错事故发生。
3.具有良好的团队合作精神，工作细心，
具有较强的服务意识和奉献精神。 4.和病人家属有效沟通。 5.熟悉常用办公系统的操作。
责任护士（N0）岗位说明书
四、工作标准及绩效考核要点
1.完成本班工作。 2.遵守消毒隔离制度、查对制度。
责任护士（N1）岗位说明书
二、工作内容
（二）岗位职责： 2.业务职责：a.具有完成本岗位职责的能力，在护 士长指导下按岗位职责要求完成本班工作。 b.在护士长指导下完成危重症病人的 常规性的专科护理工作、生活护理并参与抢救。 c.分管轻症病人，准确评估，观察病 人病情变化，掌握病人病情、治疗原则、心理状态等，落 实护理措施及个性化健康指导，及时将病人的护理措施落 实情况向上级护士汇报。 d.掌握文字书写标准，并具有时效性 e.病人出院时，及时给予出院指导。
见习护士岗位说明书
一、基本资料
岗位名称：见习护士 所属部门：护理部 岗位关系：1.内部关系：请示汇报：护士长、副主任护师、 主管护师、护师、护士 2.外部关系：各业务科室
见习护士岗位说明书
二、工作内容
（一）岗位目标：在护士长的领导和护师、护士的业务 指导 下认真执行各项规章制度和技术操作规程。 （二）岗位职责： 1.管理职责：严格查对制度，防止差错事故发生。 2.业务职责：掌握护理常用技术操作规范和常见疾 病护理常规；经常巡视病房，了解病人心理、病情、饮食 情况，做好基础护理及重症病人的生活护理。
成立专业护理管理小组
成立专业护理管理小组成立专业护理管理小组牡丹人民医院关于成立护理专业管理小组的通知为确保我院护理技术更加规范、更加完善，提高护理专科发展为目标，根据当今护理工作发展需要，护理部决定成立护理专业管理小组。
分别为压疮护理管理、静脉护理管理、病历质控管理小组.一、病历质控管理小组组长：任庆运副组长：李慧杨洁李萍杨秀丽成员：郭爱英王海英刘兰芝刘国英陈彬陈敏朱淑敏高秀丽吕淑华冯翠兰霍翠华田敏冯瑞菊晁彩霞李凤英徐慧芳潘翠英周韵病历质控管理小组职责：1、组织学习《山东省病历书写规范》，针对护理病历评分标准展开讨论,统一评分标准。
2、实行三级病历质量监控为保证护理病历的连续性、完整性,减少护理病历修改几率,实施病历检查三级监控,即各科室质控人员每周检查本科室病历2次,护士长每周不定期检查本科室病历1次,护理病历质控小组成员每月抽查各科室病历1次。
科室之间互相检查护理病历,相互学习,取长补短,以提高全院护理病历质量。
科室检查侧重于护理记录的真实性、准确性和及时性,护理部检查则注重病历的整体质量。
3、定期召开护理病历质控管理小组成员会议，针对检查过程中所存在的问题进行分析讨论,总结段落工作,指出存在问题,做到及时反馈。
二、压疮护理管理小组组长：李慧副组长：陈敏朱淑敏成员：郭爱英朱爱芝石秀萍刘国英陈彬吕晓苗潘翠英周韵压疮护理管理小组职责：1、在护理部的指导下，协助做好对全院压疮护理的评估、指导、督导工作。
2、制定和完善压疮护理评估表及工作流程。
3、负责为压疮提供专科护理，提高护理人员在评估和处理压疮问题上的专科护理知识及专科护理技巧，给予患者全面护理.4、组织对难免性压疮的确认；科室经申报压疮高危预警、并采取相应的的预防护理措施而仍然发生的少数难免性压疮，压疮管理小组本着实事求是的原则，在24小时内查看病人，确认是否为难免性压疮，提出进一步的防治措施。
5、及时对护理工作中的压疮问题给予评估和指导。
组织小组成员讨论分析，制定护理措施，跟踪评价效果。
医院三管的管理制度
一、目的为加强医院三管（医疗、护理、药品）的管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有医护人员、药品管理人员以及相关人员。
三、医疗管理1. 医疗质量管理（1）严格执行医疗技术操作规范，确保医疗质量。
（2）定期开展医疗质量检查，对发现的问题及时整改。
（3）加强医疗文书管理，确保医疗文书的完整、准确、及时。
2. 医疗安全管理（1）加强医疗设备、药品、器械等的管理，确保其安全、有效。
（2）建立健全医疗应急预案，提高应对突发事件的能力。
（3）加强对医疗事故、医疗纠纷的预防和处理。
四、护理管理1. 护理质量管理（1）严格执行护理技术操作规范，确保护理质量。
（2）定期开展护理质量检查，对发现的问题及时整改。
（3）加强护理文书管理，确保护理文书的完整、准确、及时。
2. 护理安全管理（1）加强护理人员培训，提高护理技能和安全意识。
（2）建立健全护理应急预案，提高应对突发事件的能力。
（3）加强对护理差错、事故的预防和处理。
五、药品管理1. 药品质量管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。
（2）加强药品储存、运输、使用等环节的管理，防止药品变质、失效。
（3）定期开展药品质量检查，对发现的问题及时整改。
2. 药品安全管理（1）加强药品不良反应监测，及时报告和处理。
（2）建立健全药品应急预案，提高应对突发事件的能力。
（3）加强对药品浪费、滥用等问题的预防和处理。
六、责任与监督1. 各部门负责人对本部门的三管工作负总责。
2. 医院设立三管管理办公室，负责全院三管工作的协调、监督和检查。
3. 对违反本制度的行为，按照医院相关规定予以处理。
七、附则1. 本制度由医院三管管理办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
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树立非权力影响力：领导者有两种影响力，一是权 力影响，二是非权力影响。权力影响是组织赋予的 。非权利性影响力属于自然影响力，没有正式的规 定，也没有上级授予的形式，它使被领导者从心理 上信服，从而产生服从和尊敬，愿意追随。这种影 响是令人折服而不是屈服，是领导者个人的品行和 能力产生的影响。护士长应注重加强个人修养，提 高自身知识、能力、人格、观念等综合素质，运用 自身人格魅力，实现非权力性影响力，而使全体护 士都能信服，积极支持自己的工作。对护士关心体 贴，以诚相待，积极鼓励护士参加继续教育学习， 在护士有困难时伸出援助之手，努力形成一种有利 于调动护士积极性和温暖友爱的工作氛围。护士长 要以身作则、言传身教，既讲原则，又有人情味， 潜移默化地形成一种凝聚力和感召力，用自己的言 行影响周围的人员。
如何当好护士长
五、提高素质：护士长除了工作能吃苦耐劳，任 劳任怨外，在业务上也必须有丰富的临床经验， 渊博的理论知识和熟练的操作技能，这就要求护 士长平时加强学习,注意知识更新，不断提高自 身的业务素质，努力为病人提供优质服务。 任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为一 个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体 工作，应该起参谋长和统帅作用。总而言之一句 话，只有心中装着医院的荣誉，装着病人，装着 护士，这样才能真真正正的做好一个护士长。
护士长如何管理科室
1 明确自身职责，充分发挥好“火车头”的作用 “火车开得快，全靠车头带”，护士长在科室护理 单元中，就起着火车头的作用，在管理工作中保持 着一种氛围，使处在其中的护士们能够协调地开展 工作，有效地实现科室的护理目标。护士长工作责 任重大、涉及面广、琐碎、繁杂，护士长因其位置 的特定性，在工作中承担着多种角色模式。要扮好 护士长角色，不但要有扎实的专业理论知识、熟练 的操作技能，而且需具备一定的护理管理经验、良 好的沟通技巧、高度的责任心、较好的组织协调能 力，最主要而且需身心健康，同时在工作中注重发 挥非权力影响的长远作用，以自身的德行、能力素 质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利地 开展。
如何当好护士长
六、财物管理:每月经济指标要清楚 1、科室收入：毛收入、核算收入、成本、利润 2、平均住院日 3、药品所占比例 奖金分配尽量为护士争取，不侵害护士的利益， 按规章办事该扣的要扣、该奖就奖。 教护士管理自己的奖金：学会计划、学会存钱 常用物品按计划领取避免失效 每周对所有设备仪器检查维护、保养
如何当好一名护士长
肾泌科 李萍 学习天地
前
言
随着社会的日益进步、生物医学模式的转变、 医学科学的飞速发展，医疗市场竞争日趋激烈，人 们对与健康息息相关的医疗护理工作提出了更高的 要求。护理管理者是护理工作的领导者，其管理能 力和水平直接影响医院的护理质量。作为护理管理 者应该科学地运用领导艺术，让护理人员以积极、 乐观、健康的状态全身心地投入到工作中，保证护 理安全，提高护理质量，让病人满意。
管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验积累
贯彻执行者 组织管理者
•检查监控者 调配安排者
组织协调者
•指导传授者 •交流沟通者
--追求效果和效率
如何当好护士长
一、树立威信：护士长的工作要靠大家的支持 和拥护，只有全体护士团结一心，努力工作， 护士长才能够充分行使职权，带领大家搞好工 作，这就要求护士长在护士队伍中有威信，有 号召力，而威信要靠自己高尚的思想品德，扎 实的理论知识，高超的操作技术，良好的工作 作风来树立，这样才能取得大家的信赖和对工 作的热情配合，使工作开展起来得心应手，而 靠专制、发号施令只能架空自己脱离群众，给 工作带来困难。
如何当好护士长
二、以身作则：护士长的一言一行，一举一动都影 响着其她护理人员，如果自己组织纪律松懈，工作 粗心大意，语言态度恶劣，就不可能高标准严格要 求别人，因此护士长首先要以身作则，做到严于律 已，言传身教，给大家起模范带头作用。 三、敢说敢干：护士长工作繁忙复杂，责任重大， 既要管人管物，又要管制度管技术，因此要做好各 项管理工作，单凭良好的愿望和埋头苦干是不够的 ，还必须善于组织，也于管理，善于计划，敢于指 挥，善于表扬，善于批评，善于担当责任，有强烈 的事业心和责任感，这样工作就能表现出积极性和 主动性。
护士闹情绪 我要投诉 抢救病人 吊完针水 接手手术
查病历
消防员 角色 收急诊 检查科电话 做CT的病人 甘露醇完了
无人对医嘱
10床欠费
谁送接台 手术
接货
报维修
主任在哪里
护士长是护理工作的基层管理者，是应对临床 护理工作的一线指挥员。护士长既要管理、协 调下属的工作等事务，又要面对病区的患者及 其家属，还要处理好与医疗相关部门的关系。 护士长每天要遇到一些意想不到的问题，我们 应当逐渐掌握哪些问题必须予以反应，哪些要 当机立断，而哪些问题可以不予理睬，以及如 何处理效果较好。这些都要靠护士长的管理。
如何当好护士长
四、协调关系：护士长和护理人员是领导和被领导 的关系，这种关系处理得是否和谐融洽，直接影响 科室的工作和队伍的稳定，这就要求护士长具有光 明磊落的思想品质，出于公心和爱心，严于律已， 宽以待人，护士长要爱护年轻护士，尊重老护士， 善于谈心交友，沟通感情，教育大家扬长避短，此 外，护士长还应加强团结协作，营造一个严肃活泼 身心愉快的工作氛围，充分发挥出个人的工作热情 ，调动大家的积极性。
护士长如何管理科室
护理管理是医院管理的重要组成部分，随着医 学的进展，护士教育层次的提高，以及社会对 护理工作要求的日益提高，护士长如何运用新 的理念、新的方法，在新的形势下，迎接新的 挑战，是值得探索的重要课题。
护士长如何管理科室
护士长是医院最基层的管理者，职务不高，却 发挥着特别重要的作用，“三分治疗，七分护 理”作的 成败特别大程度取决于护士长的管理水平。护 士长充当着重要的角色，怎么充分发挥好护士 长的职能作用，更好的抓好科室的护理管理工 作 。