银行揽储任务重 员工无奈苦应付
银行员工揽储心得体会 银行员工工作心得体会
银行员工揽储心得体会银行员工工作心得体会心得体会2014年10月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了****村镇银行,成为村镇银行的一名员工已经有一年半时间了,在此期间也更深刻的懂得:存款是银行的主要负债业务,存款是立行之本、兴行之源,充足的存款是银行保持流动性的手段和利润源泉,也是金融同业竞争的重点。
村镇属地方性银行,与国有村镇银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。
相对于国有村镇银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。
是我行在短期内无法达到的目标。
加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。
这些客观因素,无形中对我行存款组织工作产生了一定影响。
导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有村镇银行。
因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
另外,受央行货币政策影响,稳定性因素以及居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱等因素影响,从我行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,影响我行存款的持续稳定增长。
在银行业竞争日趋激烈的环境下,我行要想坚守已有阵地,拓展新天地,提高自身核心竞争力,就要坚持以加快存款发展作为主题。
抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
通过实施以市场为导向、以客户为中心的营销战略,展示村镇银行的新风貌、新形象、新实力,充分证明自身的竞争优势。
在银行存款营销方面,我主要有以下几方面的心得体会:一、在思想与工作上,我积极主动地学习我行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
信用社(银行)员工揽储经验交流材料
信用社(银行)员工揽储经验交流材料信用社(银行)员工揽储经验交流材料揽存路上洒汗水植根热土写青春尊敬的各位领导:今天我有幸在这里汇报自己的工作,这使我感到欣喜、自豪,同时又觉得惭愧。
欣喜的是我经过十个年头的工作,艰苦磨练、辛勤耕耘,在工作中取得了一点成绩,得到了同事们和上级领导的认可,给了我继续干好工作的力量。
惭愧的是没有把自己的工作做得更好更完美。
我没有取得骄人的成绩,更没有突出的事迹,与其说是经验交流,不如说是上级给了我又一次学习和锻炼的机会。
在市场竞争日益激烈,信用社改革不断深化的今天,作为一名信用社员工,我深深地感到工作的压力,时刻充满着危机感、紧迫感。
光阴荏苒,时不我待,艰辛的十年过去了,我虽然有满腔的热情,但没有取得辉煌的成绩,我的事业只在平凡中悄悄的度过。
我担任着分社会计工作,又承担了两个分社的收代收息挂片任务,业务多、工作忙是很自然的事。
但是,我除了做到操作合规、帐平表等外,能否发挥重大作用呢,作为一名共产党员、一个热血青年,我认识到自己能起好模范带头作用;能多为信用社发展出力。
一个人的价值不在于他的获得,而在于它的付出。
我是本地人,朋友多,环境熟,何不利用这一有利因素呢,我想到了业余揽储,决心以实际行动来做回答。
一年来,通过我的艰苦努力,取得了组织存款200多万元的好成绩。
这个数目听起来也许很小,但它包含了我的心血和汗水,包含了一个员工对企业的奉献精神。
业余揽存工作,说起来容易,也许做起来就不一定是件容易的事。
首先要得到家庭的支持,要占用休息的时间而不能做好家务,需要家人的理解,其次也需要同事的支持和帮助。
要了解情况、打听信息,才能有目的地开展工作。
在漫长的揽存路上,我已记不清碰过几次钉子,挨过多少白眼和吃过几回闭门羹了,自己找气怄和跑冤枉路的事情也经常发生,但我没有向这些困难低头,我始终坚信"坚其志、苦其心、勤其力,事无大小,必有所成",以坚定的步伐在我选准了的道路上一直走到了今天。
如何应对银行工作中的压力与挑战
如何应对银行工作中的压力与挑战在银行工作中,员工经常会面对各种压力和挑战。
如何应对这些压力和挑战,是每个银行从业人员需要深思熟虑的问题。
本文将为你介绍一些应对银行工作中压力与挑战的方法和策略。
一、明确目标与职责在银行工作中,明确自己的目标与职责非常重要。
首先,要明确自己的工作目标,知道自己想要取得怎样的成绩。
其次,要了解自己的职责范围,不要过多或过少地承担工作,适度的职责能够更好地应对工作压力和挑战。
二、有效的时间管理时间管理对于银行工作人员来说至关重要。
要学会合理规划自己的工作时间,制定优先级,合理安排任务。
遇到紧急的工作,要能够迅速调整自己的计划,高效地完成任务,避免工作积压造成的压力。
三、建立良好的沟通与团队合作能力在银行工作中,良好的沟通与团队合作能力是必不可少的。
要能够与同事、上级和客户进行良好的沟通,理解别人的需求和期望。
同时,要学会合作,与团队成员共同努力,共同面对各种挑战和困难。
四、寻求支持与反馈在银行工作中,面对压力和挑战时,不要孤立地承担。
要学会主动寻求支持与反馈。
可以与同事、上级或导师进行交流,分享自己的困扰和难题,从他们的经验和建议中获取帮助和启示。
这样不仅可以减轻自己的压力,还能够提高自己的工作能力。
五、保持积极的心态在银行工作中,保持积极的心态非常重要。
要对待工作中的压力和挑战保持乐观的态度,并相信自己能够克服困难并取得成功。
同时,要学会放松自己,培养一些健康的个人爱好,以缓解工作带来的压力。
六、持续学习与提升在银行工作中,持续学习与提升自己的能力是非常必要的。
要关注银行行业的最新动态与发展趋势,了解和学习新的业务知识和技能。
通过学习,不断提升自己的能力,可以更好地应对银行工作中的压力和挑战。
七、保持身心健康在应对银行工作中的压力和挑战时,保持身心健康是非常重要的。
要合理安排自己的作息时间,保证充足的睡眠,均衡饮食,适当参加体育运动,培养良好的生活习惯。
只有身心健康,才能更好地应对工作中的各种压力和挑战。
如何应对银行工作中的工作压力和焦虑
如何应对银行工作中的工作压力和焦虑在银行工作中,常常会面临工作压力和焦虑。
由于银行工作的职责、复杂性和高风险性,这些压力和焦虑是不可避免的。
然而,只要我们学会正确的应对方法,我们就能够更好地管理和减轻这些压力和焦虑。
本文将介绍一些应对银行工作中的工作压力和焦虑的有效方法。
一、保持积极心态在银行工作中,面对的压力和焦虑可能是由高额的业绩指标、客户的不满或竞争激烈的工作环境等因素所导致的。
关键是保持积极的心态,将压力和焦虑转化为动力和挑战。
我们可以尝试以下方法来保持积极心态:1. 调整心态:意识到压力和焦虑是正常的,每个人都会面临,接受它们的存在,并积极面对。
2. 设定目标:设定清晰合理的目标,并制定相应的计划和策略来实现它们。
分解目标为小步骤,逐步完成,以增加成就感和满足感。
3. 培养乐观态度:积极寻找解决问题的方法和角度,相信自己有能力克服困难,并在遇到挫折时保持乐观态度。
二、有效时间管理时间管理是应对银行工作压力和焦虑的关键。
合理安排和分配时间,提高工作效率,可以有效减轻压力和焦虑。
以下是一些时间管理的建议:1. 制定工作计划:每天开始之前,制定一个详细的工作计划,列出当天的任务和优先级。
根据计划有条不紊地完成每项任务。
2. 集中注意力:避免分散注意力,专注于当前任务。
关闭手机和社交媒体的通知,创造一个安静的工作环境。
3. 设置时间限制:合理安排每个任务的时间限制,以保持工作的节奏和动力,并避免拖延症的发生。
三、寻求支持与交流在银行工作中,与同事、上级或家人朋友的积极交流对于减轻工作压力和焦虑非常重要。
以下是一些建议:1. 寻求支持:与同事或上级建立良好的工作关系和合作,互相支持和帮助。
如果遇到问题或疑虑,及时向他们寻求建议和指导。
2. 社交活动:参加团队活动或组织社交聚会,增强同事间的联系与凝聚力。
与同事交流问题和经验,分享快乐和烦恼。
3. 寻找支持网络:加入专业组织或网络社区,与其他银行从业人员分享经验和知识,获得更广泛的支持和理解。
银行员工揽储心得体会
银行员工揽储心得体会作为银行从业者,揽储是我们每天都面对的任务。
揽储的成功不仅能提升银行的存款规模,还能为我们个人带来丰厚的业绩奖励。
然而,并不是所有的银行员工都能轻易地完成揽储。
在这里,我想分享一些自己的揽储心得和体会,希望能对大家有所帮助。
第一,与客户建立良好的关系。
在揽储过程中,与客户建立良好的关系是非常重要的。
我们应该耐心地倾听客户的需求,了解他们的背景、工作、家庭状况等等。
通过与客户建立良好的关系,我们可以更好地了解他们的需求和关注点,从而找到最适合他们的理财产品。
第二,提供专业的建议。
在了解客户需求的基础上,我们需要根据客户的风险承受能力、资产规模和偏好等因素,为客户提供专业的理财建议。
我们需要深入了解每种理财产品的特点、风险和收益,从客户角度出发,提供最合适的理财方案。
第三,时刻关注市场动态。
银行员工需要时刻关注市场动态,了解不同理财产品的状况。
只有这样,我们才能及时向客户推荐最适合的产品,提高我们的揽储成功率。
此外,我们还应该了解竞争对手的产品和战略,从中发掘我们自己的优势。
第四,建立良好的口碑。
银行员工要建立良好的口碑,让客户感到信任和满足。
通过解答客户的问题、处理他们的投诉、提供优质的服务等方式,可以不断积累良好的口碑,进而吸引更多的客户。
最后,作为银行员工,揽储不仅是一项任务,更是一种服务和责任。
我们需要时刻保持专业态度和服务意识,用心为客户推荐最好的理财方案。
只有这样,我们才能为客户创造价值,也才能在银行业务中展现出我们的专业素质和能力。
个人揽储心得
个人揽储心得作为一名银行的客户经理,揽储是我工作的一个重要任务。
在这个过程中,我积累了一些经验和心得,希望能对其他从事揽储工作的同行有所帮助。
一、建立良好的信任关系建立信任关系是揽储的第一步,客户只有对你产生了信任,才会愿意与你合作。
在揽储过程中,我始终坚持以客户为中心,尊重客户的需求和意见。
我会在初次接触客户时,主动介绍自己的工作背景和专业能力,为客户提供专业的咨询和建议。
同时,我也会倾听客户的需求,与客户保持频繁的沟通,及时解决客户的问题和困难,以此来增加客户对我的信任。
二、了解客户需求了解客户的需求是揽储的关键。
只有了解客户真正需要什么,才能更好地为其提供金融产品和服务。
在与客户的接触中,我会通过提问、倾听和观察等方式,深入了解客户的职业、收入、家庭情况、资产状况以及财务目标等信息,从而帮助客户选择最适合其需求的金融产品。
同时,我也会在揽储过程中关注客户的动态变化,及时与客户保持联系,为其提供更合适的金融产品和服务。
三、善于推销作为一名揽储人员,善于推销是必不可少的。
在推销过程中,我会根据客户的需求,选择合适的产品,并通过清晰、简洁、实用的语言,向客户介绍产品的特点和优势。
同时,我也会以客户的需求为中心,强调产品与客户的匹配度,让客户感受到产品的个性化定制。
在推销过程中,我还会根据客户的反馈,及时调整推销策略,使其更符合客户的需求和偏好。
四、注重服务质量良好的服务质量是揽储的重要保障。
在揽储工作中,我始终坚持以客户为中心,全程为客户提供高质量的服务。
无论是在客户咨询、办理业务还是售后服务中,我都会尽最大的努力满足客户的需求,提供真诚、热情、周到的服务。
同时,我也会时刻关注客户的反馈和意见,及时改进和提升服务质量,为客户创造良好的服务体验。
五、保持积极的心态和态度揽储工作是一项相对复杂和繁琐的工作,需要良好的耐心和心理素质。
在揽储过程中,我会保持积极的心态和态度,不论面对什么样的困难和挑战,我都会坚持努力,保持良好的工作热情。
银行员工揽储心得体会
银行员工揽储心得体会作为一名银行员工,揽储是我们工作的重要职责之一。
通过揽储,我们可以吸引更多的存款客户,并促进银行的业务增长。
揽储的过程中,我们需要不断改进自己的技巧和方法,以达到更好的效果。
以下是我的一些心得体会,希望对其他的银行员工有所帮助。
一、建立良好的客户关系在揽储过程中,建立良好的客户关系是至关重要的。
首先,我们要注重礼貌和耐心,对待每个客户都要友好和尊重,用真诚的微笑和热情与他们交流。
其次,我们需要了解客户的需求,并提供专业的建议和解决方案。
最后,及时回应客户的咨询和投诉,保持良好的沟通,树立银行的形象和信誉。
二、提供个性化的产品和服务为了吸引更多客户,我们需要根据客户的特点和需求,提供个性化的产品和服务。
通过了解客户的收入水平、风险承受能力和理财目标,我们可以给予专业的建议,为他们量身定制最适合的存款产品。
此外,我们还可以提供其他增值服务,如网上银行、手机银行等,方便客户的日常生活。
三、注重信息的传递与推广在揽储中,信息的传递和推广是非常重要的。
我们可以通过多种渠道来宣传银行的产品和服务,如宣传册、广告、线上线下活动等。
同时,我们也应该利用社交媒体等新兴渠道,向更多的潜在客户传递有关银行的信息。
此外,与客户进行有效的沟通和推广,让客户了解银行的特色和优势,以增强他们对银行的信任和满意度。
四、保持良好的团队合作在揽储的工作中,良好的团队合作也是非常重要的因素。
银行员工应该密切合作,相互支持和帮助,共同为实现揽储目标而努力。
同时,团队成员之间要有积极的沟通和协作精神,分享经验和技巧,互相促进提高。
只有通过团队合作,我们才能更有效地推进揽储工作,为银行的发展贡献力量。
五、不断学习和提升自我揽储是一个不断学习和提升的过程。
作为银行员工,我们应该不断学习最新的金融知识和技巧,以跟上行业的发展潮流。
我们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和报刊等方式来提升自己的素质。
同时,我们要时刻关注市场动态和客户需求的变化,及时调整自己的策略和方法,以保持竞争力。
2024年银行员工揽储个人心得体会模版(二篇)
2024年银行员工揽储个人心得体会模版在时光荏苒中,我已在中国银行实习数月。
初入职场,面对陌生的环境和繁杂的工作流程,我难免感到些许紧张和不安,担心自己无法胜任职责。
在这段实习期间,我努力学习专业知识,提升业务技能,完善业务素质。
在此过程中,领导和同事们给予了我极大的关心和帮助,耐心解答我的疑惑,使我逐渐从一名新手成长为能够独立办理业务的综合柜员。
以下是我对实习期间的一些体会和思考:一、爱岗敬业,勤奋学习初入岗位,我深切感受到综合柜员工作的枯燥与重复。
我并未因此减退对工作的热情。
相反,我珍惜每一份忙碌,不喜欢虚度光阴。
在业务高峰期,即使面对繁重的工作量,我也毫无怨言,因为这是我们的责任。
我深知,单位的发展离不开每位员工的辛勤付出。
因此,我始终以饱满的热情投入工作,努力学习,不断提升自己。
二、细致工作,微笑服务综合柜员的工作具有一定的风险性,需要我们时刻保持警惕,提高业务知识和实际操作能力。
在日常工作中,我注重积累经验,严格遵循规章制度和业务流程。
我也认识到,作为农信队伍的一员,我们的言行举止直接关系到农信的形象。
因此,我始终坚持以客户为中心,耐心细致地为他们提供优质服务。
三、以案例为鉴,懂得珍惜通过阅读内部书籍《警世钟》,我深刻认识到一些员工因价值观扭曲而走上犯罪道路的严重后果。
这使我更加珍惜现有的工作机会,懂得感恩。
我将以实际行动为农信的未来贡献自己的力量。
四、建立企业文化,发扬农信品牌企业文化是企业可持续发展的重要基石。
在我实习期间,我感受到了农信文化的独特魅力,但同时也认为有些地方需要改进。
适当的文化活动可以激发员工的工作热情,增强团队凝聚力。
通过组织各类比赛和培养兴趣爱好,我们可以更好地传承和发扬农信品牌。
五、加强员工主观学习能力在业务淡季,许多员工忽视了日常学习。
我认为,学习不仅是提升专业知识的途径,更是提升个人修养的重要方式。
因此,我建议将日常学习纳入员工考核,营造良好的学习氛围。
六、加强对新员工的实习与培训在实习期间,我对综合柜员业务有了基本了解,但其他业务领域仍需深入学习。
银行员工揽储心得体会
银行员工揽储心得体会作为银行员工揽储的心得体会,我觉得主要有以下几点。
首先,最重要的是要建立良好的客户关系。
在银行揽储工作中,与客户的关系非常重要。
建立良好的客户关系能够帮助我们更好地了解客户的需求和问题,并提供更准确、更有效的解决方案。
我们要积极主动地与客户沟通,争取他们的信任和认可。
在与客户交流时,我们要尽量站在客户的角度考虑问题,理解他们的需求,满足他们的期望。
其次,要重视产品知识和销售技巧的学习。
银行揽储工作需要我们具备丰富的产品知识和销售技巧。
只有准确的产品知识和熟练的销售技巧,才能更好地与客户沟通,解决他们的问题,并为他们提供最适合的产品。
在这方面,我们要保持学习的态度,不断积累和提升自己的知识和技能。
可以通过自学、培训和与同事的交流来提高自己的专业水平。
此外,要注重团队合作。
在银行揽储工作中,团队合作是非常重要的。
一个团队的成功离不开每个成员的努力和贡献。
我们要积极主动地与团队成员合作,相互学习、相互支持,共同完成工作目标。
团队合作不仅可以提高工作效率,还可以减轻个人压力,增加工作的乐趣。
在团队合作中,我们要遵守团队的规则和纪律,尊重他人的意见和决策,并且积极参与团队的讨论和决策过程。
另外,要具备良好的沟通能力。
银行揽储工作需要我们与不同层次、不同背景的客户进行沟通。
我们要善于倾听,理解客户的需求,与他们产生共鸣,找到共同的语言。
同时,我们也要清晰地表达自己的观点和建议,与客户进行有效的沟通。
良好的沟通能力有助于我们更好地与客户建立信任和关系,提高销售成功的概率。
最后,要保持良好的态度和形象。
银行揽储工作需要我们保持良好的态度和形象。
我们要以积极向上的态度面对工作和客户,对待客户要真心实意,耐心细致地服务好每一位客户。
同时,我们也要保持良好的个人形象,包括穿着整洁、仪表端庄等方面。
良好的态度和形象可以给客户良好的印象,增加客户的满意度和忠诚度。
总结来说,银行揽储工作需要我们建立良好的客户关系,重视产品知识和销售技巧的学习,注重团队合作,具备良好的沟通能力,保持良好的态度和形象。
如何应对银行工作中的压力与挑战
如何应对银行工作中的压力与挑战在金融行业工作的人们经常面临着巨大的压力与挑战,特别是在银行这样高度竞争的领域中。
良好的应对压力和挑战的能力对于在银行工作中取得成功是至关重要的。
本文将探讨一些应对银行工作中的压力与挑战的有效方法和技巧。
一、理解和认识压力首先,理解和认识压力是应对压力的第一步。
压力是我们感觉到的身心紧张和不适应环境的反应。
银行工作通常需要应对高强度的工作压力,如时间压力、目标压力、客户压力等。
我们需要明白,压力是正常的,只有通过合理的方式应对压力才能更好地应对挑战。
二、制定合理的目标和计划一个明确的目标和合理的计划可以帮助我们应对银行工作中的压力与挑战。
我们应该设定具体、可行的目标,并制定一份详细的计划来实现这些目标。
合理的目标和计划可以帮助我们有目标地行动,分解和消化压力,提高工作效率。
三、保持积极的心态和良好的心理状态在面对银行工作中的压力与挑战时,保持积极的心态和良好的心理状态非常重要。
我们需要培养强大的心理素质,如乐观、自信、耐心和适应性。
积极的心态可以帮助我们更好地应对困难和挑战,增强自我调节能力,保持良好的工作状态。
四、寻求支持和沟通交流在银行工作中,我们可以寻求同事、领导或专业人士的支持和帮助。
他们可以成为我们的导师,提供宝贵的经验和建议。
此外,我们还可以通过与同事沟通交流来得到更多的支持和理解。
分享问题和烦恼可以减轻压力,协同解决问题,改善工作氛围。
五、合理安排工作和生活银行工作的高压环境可能导致我们对工作过度投入,从而牺牲了生活质量。
要应对银行工作中的压力和挑战,我们需要合理安排工作和生活。
我们应该设定适当的工作时间,并遵循良好的生活习惯,如饮食均衡、充足的睡眠和适度的锻炼。
保持工作与生活的平衡可以提高我们的身心健康和工作效率。
六、持续学习和自我提升在银行工作中,持续学习和自我提升是应对挑战和压力的关键。
我们应该不断学习新知识和技能,保持自身竞争力。
可以通过参加培训课程、读书学习和参与行业活动来增长知识和经验。
银行员工揽储个人心得体会
银行员工揽储个人心得体会作为一名银行员工,在揽储工作中,我已经有了一些宝贵的经验和体会。
以下是我个人的心得总结,希望能对大家有所帮助。
首先,要注重客户体验。
揽储并不只是简单地推销银行产品,更重要的是要给客户一种信任和舒适的感觉。
我们要耐心地倾听客户的需求和疑虑,为他们提供专业的建议和解决方案。
要细心观察客户的表情和身体语言,及时调整自己的沟通方式,以确保客户的满意度。
其次,要积极主动地拓展客户资源。
揽储的关键在于找准目标客户和渠道。
我们可以通过参加社区活动、与商家合作、建立合理的奖励机制等方式,吸引更多的潜在客户。
同时,要善于利用现有客户的资源,引导他们推荐新客户,以形成良性的口碑传播。
同时,要不断学习和提升自己的专业知识。
银行业务日新月异,作为一名银行员工,我们要跟上时代的步伐,了解最新的金融产品和服务。
只有通过不断学习,我们才能提高自己的专业素质,更好地为客户服务。
可以通过参加培训班、阅读相关的金融书籍和文章,与同行交流等方式,不断地丰富自己的知识储备。
再次,要注重个人形象和形象管理。
作为银行员工,我们的形象直接影响到客户对我们的信任和满意度。
我们要保持整洁的仪容仪表,言谈举止得体,保持良好的沟通和表达能力。
此外,还要注重个人的修养和素质提高,不断塑造自己的个人品牌,让客户对我们产生信任和依赖。
最后,要注重团队合作。
揽储工作往往需要与其他团队成员进行合作,共同完成任务。
我们要积极参与团队的活动和讨论,与他人沟通协作,共同制定和实施揽储策略。
同时,我们要善于分享和学习他人的经验,以提高团队的整体实力。
揽储工作并不是一项容易的工作,需要我们付出很多努力和时间。
但只要我们保持积极地态度,善于沟通和学习,相信我们一定能够取得良好的销售业绩,并赢得客户的信任和口碑。
银行百日攻坚 揽存揽储”先进个人事迹
银行百日攻坚揽存揽储”先进个人事迹“支行立足靠存款,揽存揽储作贡献”,多年来,在我心目中一直以这为口号、为目标、为动力,并因此得到了领导的赏识,同事的敬佩,能得到“揽存能手”的荣誉称号,是和同事与客户的支持以及我自己努力分不开的。
这一年来,我积极走访各个客户,推销银行的优质产品,为客户献上最优质的服务,实现了综合网点业务3000多万,外币业务日元600多万,美元5000多元,位居同行前列。
我在工作中,长期保持着严谨积极的工作态度,操守高尚的职业道德,为客户提供卓越一流的服务,努力学习营销客服的知识,不断提高和完善自我,爱岗敬业,勇于创新,与时俱进,为支行挣取了更多的存款,以后这也是我一直努力的方向。
一、操守职业道德,增强主体意识,完善客服态度工商银行是联系千家万户与工商企业的窗口性行业。
窗口服务的好坏,将直接影响到工商银行在广大客户心目中的形象。
同时职业道德是每个员工所应该具备的,我在工作中一直操守着高尚的职业道德,思想端正,加强上下的沟通,在领导、同事以及客户心目中保持着良好的形象。
每次单位组织的职业培训、金融礼仪培训等活动,我都积极参加,认真学习,并积极在工作中实践和锻炼,不断得到更多的认识。
为此,我收获很多,得到了客户的认可和支持。
有一次,一位客户对我们的业务有不理解的地方,误会银行多扣掉了她的存款,她很生气地冲着我们这些工作人员大声叫喊,当时,我虽然对她的做法很生气,但是作为一名共产党员,作为一名工商银行的职员,我深知自己的职业道德和工作态度,所以,我等她叫喊过后,带着微笑为她认真的讲解了我们的业务范围和情况,并且对她的情况作了解释,把她的误会结开了,最后,她对此很满意同时也为她自己的冒失行为道了歉。
后来,她还带给我们支行30多万的存款业务。
此外,经常在外走访客户,我遇到过各种各样的困难,有时候甚至忍俊不禁。
但是,困难都被我客服了,这种力量不仅源自我作为一名党员的严谨作风,一名员工的职业操守,更源自工行这个大家庭给予我的温暖。
银行存款任务汇报.银行存款任务总结
银行存款任务汇报.银行存款任务总结银行存款任务汇报.:银行工作情况汇报__银行2011年度工作情况汇报__银行成立以来,在__党委的正确领导下,我行认真落实__一系列工作部署和要求,努力克服经济环境趋紧、货币信贷政策收缩和“金融脱媒”加剧、同业竞争激烈等不利因素,以及新旧体制转换过程中所遇到的诸多问题,迎难而上,积极作为,各项业务保持了持续稳健的发展,现将工作情况汇报如下:一、各项业务发展情况——存款在逆境中保持了一定增长。
11月末,各项存款余额__万元,较年初增加__万元,剔除转股金因素,实际比年初增加__万元。
——贷款营销不力局面得到一定改观。
__银行成立后,我们将执行国家调控政策与积极扩大投放相结合,11月末,各项贷款余额__万元,较年初增加__万元,同比少增__万元,存贷比为__%。
——不良贷款压降取得一定成效。
11月末,五级分类不良贷款余额为__万元,较年初下降__万元,不良贷款占比为__%,较年初下降__个百分点。
——盈利水平与自身对比出现较大增长。
11月末,实现各项收入__万元,同比增加__万元,支出__万元,同比增加__万元,实现经营利润__万元,同比增加__万元,增幅__%,主要是下半年货币市场业务迅猛发展,市场环境较好,大幅增加收入。
——各类监管指标稳步提高。
至11月末,资本充足率达到__%,超指标值__个百分点;拨备覆盖率为__%,超指标值__个百分点;拨备充足率达到__%,超指标值__个百分点。
二、围绕目标,狠抓落实,业务经营稳步发展全面审视各项业务发展情况,回顾__银行成立以来的各项工作,主要做了以下几方面的工作:(一)大力开展资金组织工作。
__银行成立后,为充分调动全员的工作积极性,首先从考核机制入手,班子成员身先士卒,彻底扭转存款增长乏力的不利局面。
一是细化任务指标,完善考核机制。
加大存款考核得分在全年中的权重,并严格考核,按月兑现,调动存款组织工作的积极性。
二是积极拓展门市业务。
如何应对银行工作中的工作压力和焦虑
如何应对银行工作中的工作压力和焦虑在当代社会中,许多职业都需要面对工作压力和焦虑。
银行工作作为一种高压的职业,也不例外。
在这个行业中,员工需要处理复杂的金融交易、客户问题以及层出不穷的工作要求,因此经常会面临高度的工作压力和焦虑。
本文将探讨如何应对银行工作中的工作压力和焦虑,并给出一些有效的建议和方法。
一、认识压力和焦虑的来源首先,我们需要认识到工作压力和焦虑的来源。
在银行工作中,压力主要来自于以下几个方面:1. 工作量大:银行工作往往需要处理大量的文件和客户事务,任务繁重且时间紧迫,容易造成员工的紧张和焦虑。
2. 工作目标压力:银行工作通常有严格的绩效要求,员工需要完成一定的销售目标和业绩指标,这会带来压力和焦虑感。
3. 客户问题:银行工作中,员工需要处理各类客户问题和投诉,这些问题的复杂性和敏感性也会增加工作压力。
二、应对工作压力和焦虑的有效方法面对工作压力和焦虑,我们可以采取一些有效的方法来应对,从而保持良好的工作状态和心理健康。
1. 良好的时间管理:充分利用时间规划,制定合理的工作计划,并优先完成重要任务。
合理安排工作和休息时间,避免工作过度紧张和疲劳。
同时,避免拖延症,及时完成任务,减少工作堆积带来的压力。
2. 寻求支持和帮助:当我们感到压力和焦虑时,不要独自承受,可以与同事、上级或家人朋友沟通,并寻求他们的支持和帮助。
他们可能能够提供宝贵的意见和解决方案,从而缓解心理压力。
3. 学会放松:在工作之余,我们需要学会放松自己,释放压力。
可以通过阅读、运动、听音乐等方式来放松身心,让自己的注意力得到转移和舒缓。
4. 培养良好的习惯:建立健康的生活习惯,如规律作息、均衡饮食和适度锻炼,可以增强身体的适应能力,减少患病的机会,提升抵抗压力的能力。
5. 寻找工作中的乐趣:银行工作虽然压力大,但也可以从中找到一些乐趣。
我们可以关注自己在工作中取得的成绩和进步,增强自信心。
同时,与同事合作和交流,建立良好的工作氛围,也可以增加工作的乐趣和愉悦感。
银行员工揽储心得体会 银行员工工作心得体会
银行员工揽储心得体会银行员工工作心得体会作为一名银行员工,揽储是我们日常工作中最为核心的一项任务。
不仅需要对银行产品、市场行情有深入的了解,更要具备良好的人际交往能力、销售技巧和服务意识。
在这个岗位上,我不断汲取经验,总结心得,忠实地执行着银行的各项规章制度,逐渐感受到了揽储的魅力。
首先,我要谈谈我的真实感受。
在银行工作的这些年里,我深深认识到了揽储的重要性。
一方面,银行是一个以盈利为目的的企业,在保证资金安全、提供贷款等服务的同时,还需要为股东带来可观的收益。
揽储也是银行获取利润的一个重要途径。
另一方面,揽储还是银行的一项重要责任。
揽储的成功直接关系到银行的发展前途,也是促使商业银行增强风险管理能力的经验性路径之一。
其次,我认为揽储的中心思想是:客户至上、服务至上。
无论是公司客户还是个人客户,揽储工作人员都应该以满足客户需求为最终目的,坚持客户至上的理念,为客户提供周到、细致、高质量的服务,从而提高客户满意度。
只有这样,才能树立银行良好的形象,获得客户的信任和认可。
然后,我认为对于揽储工作来说,重点就是如何与客户沟通、交流,展现产品优势。
在和客户打交道时,我们不仅要问清需求,更要指导客户选择适合他们的产品,并解答客户关心的问题。
我们要学会倾听客户,了解他们的实际需求和痛点,为他们量身定制最适合的产品,让客户得到实实在在的利益,提高客户的忠诚度和满意度。
其次,思辨在揽储工作中也非常重要。
在了解客户需求的基础上,我们要自己充分思考:我们的产品和服务有哪些特点,与其他银行相比有什么竞争优势,什么样的优惠政策能吸引更多的客户?只有通过思考,我们才能从众多竞争对手中脱颖而出,更好地为客户提供优质的服务。
此外,揽储中的遣词造句也需要准确、简练。
说话清晰、条理分明、措辞得当,是销售技巧中的重要一环。
我们要避免使用过于繁琐的语言,不要出现口误或语病,用最简单、最易懂的语言让客户理解我们的产品和优势,并在言语中展现我们对客户的关心和关注。
银行任务没有完成的工作总结
第一篇
嗨呀,亲爱的小伙伴们!来跟你们唠唠我这没完成银行任务的事儿。
这段时间,我可是鼓足了劲儿想要把任务拿下的。
可结果呢,还是差了那么一点点。
心里头啊,真是又失落又着急。
先说说揽储任务吧,我找了好多亲戚朋友,嘴皮子都快磨破了,他们也都挺支持我的,可就是凑不够那个数。
我觉得自己在沟通上还是不够有说服力,没能让大家充分感受到咱们银行产品的优势。
再说说贷款业务,我跑了不少企业,也跟好多老板谈了。
但有些客户条件不符合,有些又在犹豫观望,我感觉自己对市场的把握还不够精准,没能及时找到那些真正有需求又符合条件的客户。
信用卡推广这一块,我在外面摆摊设点,发传单,也挺辛苦的。
可好多人对信用卡不太感兴趣,或者已经有了好几张。
我得想想新的法子,怎么才能吸引他们的注意。
不过呢,虽然这次任务没完成,但我也从中学到了好多。
我知道自己哪些地方做得不够好,哪些能力还需要提升。
我可不会被这点挫折打倒,下次我一定要打个漂亮的翻身仗!
第二篇
亲爱的小伙伴们,来跟你们聊聊我这次没完成银行任务的情况。
哎呀,一想到这事儿,我就有点小郁闷。
我明明很努力地去做了,可结果还是不太理想。
比如说那个理财销售任务,我给客户介绍得那叫一个详细,把各种收益、风险都分析得透透的。
但有些客户就是比较保守,不愿意尝
试新的理财产品。
我想可能是我没找到他们真正的需求点,没能让他们心动。
还有拉新客户的任务,我在社区、商场做宣传,发了好多小礼品。
可竞争太激烈啦,其他银行的活动也很诱人。
我得琢磨琢磨怎么让咱们银行更有特色,更吸引人。
神经紧绷、任务繁重——我在银行试用期实习的日常
神经紧绷、任务繁重——我在银行试用期实习的日常2023年,我有幸在一家银行中获得试用期实习的机会。
在这个充满机遇和挑战的环境中,我经历了许多神经紧绷、任务繁重的日子。
经过一周的培训,我开始进入实战阶段。
一开始,我负责的是为客户办理存款和取款业务。
很快,我就被任务压得喘不过气来了。
每天手里都有一堆待办事项,而时间似乎总是不够用。
而且,由于身处银行这个高度规范的工作环境中,我必须得时刻保持高度的集中注意力和精神状态,以确保不会犯下任何错误。
为了让自己更好地融入工作,我开始了解一些银行的基础知识。
我了解了银行存款利率、贷款利率以及银行存款的种类等知识。
同时,我还积极地向同事请教,向上级领导请示,希望能够更加深入地了解银行业务的本质和工作的前沿。
然而,我还有很多需要学习的地方。
银行业务的复杂度和细节之多,让我感到有些无从下手。
例如转账业务,虽然看似简单,但是其中的各种流程和规定之多,让我感到头疼不已。
为此,在同事的帮助下,我逐渐掌握了一些窍门和技巧,能够更加顺畅地办理各项业务。
除此之外,我也经常会感到一些焦虑和紧张。
毕竟,这是我的第一份工作,我希望能够表现得尽善尽美。
这种紧张和焦虑还会导致我自身情绪的波动,有时会给同事和客户留下一些负面印象。
在这样的情况下,我认为一个良好的心态和心理素质十分重要。
我开始学习一些放松自己的方法,比如适量的运动、听音乐等。
我发现,在锻炼身体和保持心情舒适的同时,我能够更好地应对紧张和压力,同时也能让自己的精神状态更加平和。
在银行试用期实习的日子里,我不断地学习和提高自己的能力。
尽管我经历了许多神经紧绷、任务繁重的环境,但我相信这是一次难得的机会,也是一个需要我全力以赴的挑战。
我会继续保持良好的心态和心理素质,更好地融入团队,更好地服务客户,也更好地实现自己的职业目标。
【银行半年考】“猫捉老鼠”还是“魔高一丈”?银行调报表升级战
痛处。然而,监管的政策“升级”了,银行的对策也 “升级”了。存款挂去往来账在2015年10月存贷比考核 废除前,尤其是在2014年9月存款偏离度考核行使前,每 到年末、季末,不少银行便会想尽
办法吸存揽储“冲时点”:以贷转存、存贷挂钩、高息 揽储、送礼诱储、通过掮客买储等,都是被用过的招数。 但为了抑制“冲时点”这种让指标失真、还会引起市场 资金价格波动的行为,监管开始“升级”,
会让它数据异动,让它受罚。”两家银行“互持”不良 资产在630调报表中,对不少银行而言,最为敏感的一个 数据就是“不良率”。国泰君安银行团队6月发布了一个 关于银行业真实不良情况的摸底报告,
其中有一句“真实不良率成为了一个只有上帝才知道的 指标”。在B银行的乙某深以为然。国泰君安研报中称, 最后被披露的不良率会经过两轮“处理”:基层业务人 员,会通过各种手段掩盖不良,总行所掌握
笔存款的“一日游”。但这次的“一日游”设计却把时 点数垫得太高,分管此事的甲某眼看着存款偏离度就要 破线,而破线意味着要被当地银监部门责罚,于是他只 能忙于清退企业存款。“让一些关系好的企业
把存款拿回去,第二天再存回来。”甲某说。更有意思 的是,为了拦截存款,甲某透露,A银行的某个系统还被 暗暗动过手脚:凡是单笔要入账2000万元及以上金额的 存款,系统都设了一个关卡时滞,要支
月1日再回到存款科目,以此规避存款偏离度考核。这样 科目调剂后,利息怎么算给企业呢?甲某称,企业关系好 的,在意的是和银行的长期合作,也不在意一天一两千 块钱的利息;此外,银行也可以从其他款
项里,比如“费用”里划点钱到企业账上。甲某还打了 个趣:“如果你爱这家银行,630那天你就把钱存给它, 因为它需要存款来让数据好看;如果你恨这家银行,630那 天你就把很多钱都存给它,因为这
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“银行必须依靠长期渠道建设和结构调整,才能渐渐有所成效。”一位从业多年的资深专业人士更是直斥揽储这种做法的短视:“依靠这种方式吸收来的多数都是低端客户,银行后续还需要花成本进行结构调整。对一家银行来说,坏的客户结构同样意味着经营难度的增加。”
“大姐,能不能麻烦你帮我开两张信用卡完成下任务啊?”近日,在贵阳市老东门存钱的刘女士在银行柜台人员的苦苦哀求下,办理了两张信用卡。无独有偶,刘女士的妹夫也在银行工作,前段时间为了完成其上百元的揽储任务,刘女士一家也曾“资金大搬家”帮忙凑数。面对种种现象,人们不禁感叹:银行,怎么了?
李旭(化名)是贵阳市一银行职员,表示,有一次分行全体动员“额外加码”,每个人都新增了近百元的揽储任务,日常工作已经颇为繁忙的李旭不得不四处找关系解决问题。“亲友通常都是第一求助对象,一些外地来的同事则比较可怜,有的只有求助于陌生储户。”
同样在银行工作的小杨提起银行分配到个人头上的任务更是苦不堪言,“如今银行业务繁多,除了存款外,还有理财产品、信用卡、保险、基金、外汇、贵金属等等,而这些业务基本都量化到每个人头上。”小杨表示,这些任务都与平时工资绩效挂钩,如果完不成,扣钱不说,有的还会直接影响到未来转岗升迁等。所以行内员工虽然对于纷繁的任务深恶痛绝,但又不得不拼命挣扎。
但是,对于如李旭、小杨等这样的普通员工而言,月末、季度末循环往复的任务大战早已成为习惯。“所以大家心里都有谱,这不只是哪一个月内的‘游戏’规则,到了每年年底,还要面临类似的问题,不知何时才能是个头!”
记者了解到,在商业银行经营策略当中,负债结构和成本直接关系一家银行在资产端的进取策略。而在存款来源和结构有保证的前提下,商业银行后台管理系统可针对不同客户提供更加精准的产品和营销模式。但是,由于很多银行基层为了完成任务,存在诸如信用卡开卡不激活、存款短暂搬家、甚至高息、存款返礼等违规操作现象,使得上述美好愿景难于实现。